去楼下新开的理发店剪发，刚坐定，理发师就试着跟我聊天，“大哥，你住附近吗？”，“大哥，你在哪上班？”，“大哥，你平时都是几点回家？” 说实话，除了第一个问题，剩下的我都不想再张嘴了。我做什么，几点回家为什么要告诉一个第一次见面的理发师呢？ 不过我特别理解他的立场。我也做过培训师，这种聊天叫话术，每一句都不是简单的嘘寒问暖，而是为下一步的推销服务的。所以这每个问题背后都是有根据的。 “你住附近吗？”这决定你是来一次还是有可能经常来。 “你在哪上班？”判断你的收入水平和消费习惯。 “你平时几点回家？”工作有多忙决定你有多少时间花在折腾头发上。 调查用户需求没有错，我也不反对有针对性的推销，可是这样直白的“审讯式对话”是我不喜欢的，这让我特别不自在。 强子是我的好朋友，有一天喝了几杯酒，他就跟我吐槽家里那点事。 他说这女人啊，简直不可理喻，自己家太太，才20多岁，每天像火药桶一样，一点就着，如果这样，真还不如一个人。 我说为什么会这样呢？一般都因为什么事。 强子说，比如最近吧，她开车在路上跟人刮蹭了，我就跟她说，咱们开车还是得注意，新手上路，方向感也不强，就不能硬挤。 我说这没什么啊，这不是很正常的对话吗？ 强子说，是啊，我也觉得。我没有埋怨她撞了车，也没有骂她，我就是告诉她下次要注意什么。就这样都不行，哇哇跟我闹，说我怎么向着别人说话。 哦，我一下子明白了。我说强子，你知道女人都是没法讲道理的吗？ 强子楞了一下。 她跟你说自己那点糊涂事，并不是让你教她怎么不糊涂，她只是求安慰，求你给她报仇雪恨，求你跟她一起骂，一起吐槽，她并没有要你告诉她应该怎么做的意思。 “可是我告诉她道理，她下次就不会犯了啊，那不然下次又撞了呢？” 那你更不能讲道理了。这个时候，女人需要的是一个拥抱，而不是正确答案。 好多家庭纠纷，都源于不会聊天。 看一个电视剧，妻子生完孩子正在坐月子，婆婆专程从老家过来帮忙。 丈夫下班回到家，当妈的说，你这一路上该饿了吧，咱们赶紧吃饭。媳妇在屋里不乐意了，“什么意思，自己儿子是儿子，我就是路边捡的吗？一天怎么也没问问我饿不饿呢？” 老人也很委屈，“只是为了等大家一起吃饭，没有别的意思。” 老公一巴掌打在媳妇脸上，“妈忙了一天，你还有心情找事？” 媳妇哇一下哭了，“就你们家人忙了一天是吗？我带孩子不比谁都辛苦。” 老公把东西往地上一摔，“谁不辛苦，这个家就靠我一个人养着，我在单位连个屁都不敢放，回来还受这个气。”
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