“世界上最大的西红柿加工企业是哪一家? 当被问起这个问题,你可能一时半会答不上来。它是美国加州的一所公司——“晨星西红柿”公司(Morning Star Company)。 20年来,这家只有400人的公司负责加工了全美40%的西红柿。公司利润迅速增长,员工流失率非常低,并且具有高度的创新能力。不过,令人惊讶的是,这家公司里没有一名管理层,更没有CEO。 不靠老板做到了世界第一,他们有什么秘诀?” 01 做到世界第一不靠老板 晨星公司没有管理层,没有老板,没有首席执行官,没有一个人有头衔,也没有晋升途径。自20世纪90年代初以来,它一直实行自我管理。 不论是负责西红柿选品的生物学家、负责采摘的农场工人、加工西红柿的工人、办公室里的会计,都同样负责。就连公司的成本预算也由员工进行磋商,花什么钱,花在哪全由直接受到结果影响的员工来决定。 公司里没有岗位描述或雇用合同,但会有一封员工自己撰写的“同事理解备忘录”,其中的员工责任划分、绩效指标、薪水等,也都由员工和同事商量达成一致。整个公司里,收入最高的员工仅为收入最低者的6倍,这在大公司里是少见的低比率。 此外,晨星西红柿公司最出名的地方是,没有与金钱及地位相关的政治斗争,员工更多的是对同事负责,而不是对老板负责。 02 这一切是怎么形成的? 故事是这样的。1990年,创始人克里斯·鲁弗(Chris Rufer)刚进入加工行业,就把员工召集起来,商讨:我们想要成为什么样的公司? 答案建立在三条原则之上: 第一,人能自行控制自己的生活时最幸福; 第二,人能“思考,充满活力,发挥创意,表达关怀”; 第三,最佳的人类组织应该像志愿团体,没有外人管理,而由参与者相互协调管理。 让所有人大跌眼镜的是,经过商讨确立的自我管理机制持续运作二十几年下来,晨星西红柿公司成长为一家拥有400名专职员工,另外有3000名兼职员工的企业。 自我管理非但没有导致混乱,反而运作得异常出色。除了几家商学院将它作为案例进行研究,晨星西红柿的持续成功基本上不受媒体和学界重视。 一部分原因在于公司运作得太顺,很少有负面被报道。另一部分原因在于食品加工行业技术含量低,公司又比较偏远;还有一部分原因是,晨星西红柿的创办精神是基于高度的自由意志。 创始人克里斯·鲁弗信奉机会自由,而不是最终结果的必然平等,在《自下而上》一书中,作者曾明确提出:那些尝试自我管理的企业,如晨星西红柿、在线零售商Zappos等,无非是明确而热情地做着其他企业渐渐被逼得不情不愿才肯做的事情,并热情地称他为“积极下放权力、当之无愧的伟大企业改革家”。可是,克里斯·鲁弗在媒体的眼中是不折不扣的“右翼”人士,也因此一直没能得到自己应有的地位。 晨星的成功吸引到数百家公司拜访参观来学习自我管理,却很少有人真正效仿。因为,当这些人们满怀热情回到总部,文山会海就淹没了最初的意志。毕竟,从头开始创办一家自我管理型企业是一回事,而要现有的企业领导放下手中的特权,又是另一回事。
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