同样是开口说话，为什么有的人能够舌吐莲花谈吐不凡，而有的人却是一出口就惹人讨厌？因为前者会说话，后者不会说话。
会说话，能在方方面面助你更好地实现自己的目的；不会说话，有时则会令你寸步难行。所以，学会说话对我们每个人来说都很重要，那在与人交流的时候，我们到底该注意些什么？
一、不要轻易地使用反问句！
我们首先要明确的一点就是：说话聊天或沟通，都是为了获得一个比较好的结果或体验，而不是为了制造矛盾和不爽。
因此，必须注意交流的方式——不要随意地使用反问句，比如 “你怎么可以这样”、“你怎么是这种货色”、“你怎么不上天呢” 等等，这些句式最容易激发对方的逆反心理——“我怎么就不能这样了”、“我就是如此又咋滴”、“你怎么不去死”……这样，两人就很容易开启唇枪舌战的骂架模式。
反问句在言语交流中会产生一种潜在的居高临下的气场，会令对方觉得很没面子，所以，为了挽回面子而产生一种本能的跟你吵下去的冲动。
二、不要翻旧账！
比如，我们对某个人不满的时候，很容易会联想到TA的过去，同时，对于其过去也产生一种莫名其妙的不满，就是一种 “恨乌及屋” 的感觉，于是，吵架的时候就会很容易本能地翻旧账，动不动就说——“你总是这样，说到做不到，上次说改，这次还是没改”或 “你说过不见TA，结果又见TA”，诸如此类。
这样的习惯确实不好。毕竟，翻旧账会令对方产生挫败感，同时，还让TA觉得你很“记仇”或心胸狭隘，一旦你给别人留下这样的印象，结果就可想而知了。
因此，关键时刻要保持头脑清醒，不要随意翻旧账才好。
三、不要交浅言深！
如果是新认识的朋友，彼此之间还不算有多了解，对方忌讳谈论哪些话题，你都还不知道。
此时，就不宜说太多，毕竟，很多时候，说者无意听者有心，就算你没任何恶意，有时也不能保证你说的话一定不会触犯到对方的痛点。
《鬼谷子》中说：“言多必有数短之处。”
言多必失，当你对别人还不够了解的时候，说话难免不周全甚至不合听，这样很容易引起不必要的麻烦的。
四、不要将话说得太满！
生活中的意外真的很多，我们说出去的话，有时确实会因为某些因素而无法及时地做到，而且，不是每一次都有弥补的机会。
因此，不要轻易答应别人任何事情，不要将话说得太绝对，免得一旦做不到时会令自己特别的难堪。
说话要留有余地，不要轻易说狠话或口吐狂言，因为你永远不知道明天会发生什么。
“话不可说死，事不可做绝”，就是这个意思。
五、不要挑拨离间！
宇宙守恒定律在很多方面都是很灵验的，说白了就是：如果你带着不好的出发点做事，那么，事情的结果往往对别人有利，你会被活活地扇一巴掌。
同样的道理，如果你说话时，故意挑拨离间，看似一时得逞，最后，吃亏的还是自己。
说话要尽量秉持善良的出发点，实事求是地表达自己的观点，不要兼带一些不必要的私心和目的，真诚地交流，不说谗言，不做小人，才能真正地达到沟通的目的。
最关键的是，你会因此而收获属于自己的那一份好处；不必争，不必抢，说好每一句话，做好每一天的事情就够了。
文／职场君
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