生意场上很多人都说“无奸不商”,活脱脱像沙士比亚笔下描述的“威尼斯商人”。 我却一直认为,在所有的生意中,围绕人们衣食住行的常规生意是永远的生意。 而这些永远的生意中一条亘古不变的道理是“诚信”,用四川话来说就是“憨”。 当年我初入商场有人给我讲做生意先做人时,我还不太明白其中的道理。 在生意场上摸爬滚打这么多年后,我是越来越明白这个道理,那就是“口碑”。 我曾经卖过米、开过餐馆、买卖二手车、种养兰花…… 卖米的时候,我纯粹是地道的小摊贩,每斤米赚几分钱,晚上打烊数钱是以分分角分过手。 但我秤米的时候,我会秤得旺旺的,完了还要往别人米袋里添一把。 进了新货,我会先送一两斤给正在犹豫的婆婆大娘拿回去尝。 行情涨后,我会等几天再涨。这样,我的顾客越来越多,特别是那些居民小区的婆婆大娘们,常常在我的摊位前排起长队。几年以后,我的粮油生意已经开始用车皮进货了。 我做二手车生意时,我会出比别人稍高的价格购车,会以经别人稍低的价格卖出去。对买车的人,我会如实告诉他这车还有哪些毛病,大概花多少钱去哪个修理厂可以修好。这样一来,有旧车的人都喜欢来找我,我的货源比别人多,车也卖得快。 我接手一家宾馆的餐厅,同行都认为宾馆业的餐厅不好做。接手后我发现,宾馆餐厅不好做的原因是消费者认为“贵”、规矩多、味道几十年一贯制。我立马破规,取缔包间费、开瓶费、服务费。允许消费者自带酒水,毛利由一般宾馆的60%降至40%。菜品创新,亲自到山区找山珍、野菜、土菜,引进“江湖菜”、“农家土菜”。使餐厅既能吃到上千元的燕翅鲍,又能吃到几十元经济实惠的家常菜,价格甚至比社会餐饮还低,食客自然蜂拥而来。 这些年来,我身边做生意的朋友倒下一大批,能够做大的屈指可数。聚在一起都在感叹,生意太难做了,商场险恶啊!我不好说什么,但我心里明白,如果你的野心不要太大,如果诚实地去做,如果能吃得起亏,如果讲信用,生意是做得好的。 有一天,一位朋友说:如果别人说你精,你肯定做垮;如果别人说你憨,你肯定做大。这话说到我心里去了,经产这么些年,我正是自觉不自觉这样去做的。 古人云:欲取之,先予之。表面上你“憨”,其实最大的赢家还是你! 来源:《公关世界》 图:wallcoo.net
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