Tag: 企业管理

某公司一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法，但有一点值得肯定——真诚的赞美，能激发他人的无限潜能。 管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，不是管理出了多大的问题，而是负激励、负能量太多。管理是管事，领导是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，管理者只是希望做好事情，而领导者的目标是通过激励带好团队。不会激励员工的上级，充其量只是一个管理者。要想做真正的领导，必须掌握各种激励技巧，关注人的需求与感受。 01｜企业为何要做好激励？人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足。例如，年龄稍大的操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动；大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要尊重，多用发展前景、个人成长加以激励；而对管理层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。 02｜和尚吃肉吗？ 一来访者问法师：“大师，您在公众场合是素食，若一个人在房间会不会吃肉呢？”法师反问道：“您是开车来的吗？”来访者：“恩”。法师又说：“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系？如果是为自己系，有没有警察都要系”。 启示：如果一个人是为自己而做，信念、目标、理想就是最大的动力。 在激励的设计上，管理者必须具备人本思维能力：1、培养人不如招对人：只有先招对人，培养才有更大的价值；2、招聘人不如留住人：新人的培养成本与风险高于留住老人；3、留住人不如激励人：留人是为了让他有更好的表现，使其成为资本而非成本；4、激励人不如培养人：给人真正有成就的未来，胜于一切激励。 03｜如何看待员工追逐利益的现象吗？ 对于著名的马斯洛需求层次论，一般认为：第一层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而最高层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。 有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是最高的，但每次做员工满意度调查，结果最不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：一、员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足；二、员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。 员工希望收入不断提升无可厚非，但必须以正面价值观来看待自己的收入，职场要抛弃的5种心理： 1、我付出这么多为什么得这么少？（很多时候原因在自己） 2、我只做与工资相称的工作（那就永远拿那份工资吧） 3、那是领导想的事（注定永远不能当领导） 4、不是我份内事我不做（下次别想要同事帮忙） 5、我已经很辛苦明天再做吧（往往这一耽误就失去机会） 04｜如果你不满意收入，请照收这三条建议： 1、将你的工资提升30%，然后问自己我要怎么做才能达到这个水平，需要多长时间可以做到？ 2、观察周围的同事或朋友，他们当中有收入高于你30%或以上的，了解他们是如何得到这个收入的？（正面思维） 3、如果你觉得自己短期内做不到，调适自己的心态，脚踏实地工作。 在企业中，计较收入但愿意付出的员工其实是好员工，可怕的是计较收入却不付出不创造的员工，更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工，你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工，你要挖掘他的其他需求，满足他更高层次的个性化需要。 一老板对大和尚说：“我有一位员工唯利是图，我想炒了他”。大和尚不答反问道：“你家附近的河有没有发过洪水？”。老板回答说“有呵”。大和尚又问道：“那你有没有想过堵死这条河”。启示：通河道建河堤，可令其自然顺流。凡人皆有利己心，通心脉建机制，可令人正心顺气，逐己利不损人利，善分利得正力。 图自｜pixabay.com

其实每个人都具备潜在的领导能力，不少人总是将领导力与高职位联系在一起，领导力不是一个位置,它是一个过程。 员工绩效差，领导不要抱怨员工的无能，而要检讨自己，通常错在于： 一、错在选错人； 二、错在如何带人； 三、错在有没有建立规范的制度和流程、标准； 四、错在不善于培养员工，没给员工授权锻炼其能力； 五、错在没有建立竞争机制不敢于PK淘汰人。 身为领导者必须领悟以下理念，让管理回归简单： 1、公司请你来做什么? 请你来是解决问题而不是制造问题; 如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题; 你能解决多大的问题，你就坐多高的位子; 你能解决多少问题，你就能拿多少薪水; 让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课! 2、问题就是你的机会 1、公司的问题：就是你改善的机会; 2、客户的问题：就是你提供服务的机会; 3、自己的问题：就是你成长的机会; 4、同事的问题：就是你提供支持建立合作机会; 5、领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会； 6、竞争对手的问题：就是你变强的机会。 3、谁能跟公司走到最后? 第一：能始终跟着团队一起成长的人。 第二：对团队的前景始终看好的人。 第三：在团队不断的探索中能找到自己位置的人。

导读：社会中，每个人都在努力奋斗。可是，有的人成功了，获得了巨量财富；有的人却始终没有摆脱贫穷的面貌。原因不复杂，只因为财富也是长着“势利眼”的，它喜欢那些勤奋努力、有创新、有目标的人。总结起来，财富最喜欢以下这些人。 【不满现状的人】 如果你已习惯朝九晚五的上班族生活，整天上班、下班，日复一日，任凭岁月消逝，你一定成不了富翁。一个积极想要赚钱的人，绝不以温饱为满足，一定想要让生活多彩多姿，天天充满赚钱的活力。具备了这个要素，再坏的天气，再苦的工作，你也会心甘情愿地去做。而当你养成了这个赚钱“习惯”后，财富自然愈来愈多。 【穷怕的人】 社会上的大富翁，出身背景往往呈现两极化，不是继承祖业的企业家第二代，就是从小贫困、白手起家的创业者，而后者的能力和累积财富的持久力大多优于前者。这充分说明，一个生长在贫穷家庭的小孩子，因为穷怕了，所以有着比一般人更强烈的赚钱欲望。 【爱动的人】 一般人想要赚钱，也一定要勤于“动”，不管你是一个小业务员或是修车技术工，平常勤于与人“互动”，让人际关系活跃起来，赚钱的机会自然较多。在“动”的过程中，要特别记住不要害羞，不要怕没面子。要大胆、乐观地试试看，这尝试的过程，不仅让你体会人生百态，也让你领悟赚钱的方法。 【效率高的人】 在这种生活节奏很快的社会，在上下班高峰期，到车站里瞧一瞧，就会发现，每个人的脚步都那么急匆匆，每个人都在赶路，看上去非常急。确实，要想在这个社会赚钱，就要有非常高的办事效率才可以。 【有自信心的人】 大凡在社会打拼的人都知道，工作中有无信心十分重要。一个对自已有全盘信心的人，就能潇洒地调度自如，可大可小，可松可紧，能在非常时期有非常办法应对。 【充满好奇心的人】 好奇心是人类生活进步的原动力，是一种创造力，也是一种魄力，有了这种魄力就会去做投资、冒险，而这种行为正是致富的主因之一。 【有人生目标的人】 谁都想赚钱，可是，你对未来的财富人生做好规划了吗？当我们闭上眼睛去设想未来，可能许多华美的图画齐齐掠过脑海。分析成功者的足迹，我们不难发现，建立一个正确、切实可行的目标，并为了这个目标的实现而不断努力奋斗是非常重要的。 【果断勇敢的人】 果断性强的人，当需要立即行动时，能迅速地作出决断对策，使意志行动顺利进行；而当情况发生新的变化，需要改变行动时，能够随机应变，毫不犹豫地做出新的决定。生意场上，需要的正是果断勇敢的人。 【善于总结的人】 如果在社会中不学习，最终生意不会做长久。急遽的全球性转变，资讯光速流转，机会转瞬即逝。环境的迅速变化确实向任何人都提出了新的挑战——凡是依赖于旧有的知识和依循以往的方式解决新问题，终将无法避免被淘汰的命运。 【珍惜时间的人】 很多在社会中拼的人都有这样的同感，每天24小时根本不够用，恨不得变成48小时。是的，时间是宝贵的，又是无情的，它总是不声不响地从我们身边匆匆流逝。能抓住时间并刻苦学习的人就能成为有用之才。而不能抓住时间的人，只会白了少年头，空悲切。 【心态好的人】 有人说，心态决定命运，心态表示一个人的精神状态，一个人的心态，对他的人生成长与发展会有很大的影响。好的心态不但可以让人更好得取得成功，还能更好的享受生活，提高你的幸福程度。 【吃苦耐劳的人】 “吃不了苦”是时下一些年轻人的一种通病，他们总是对目前的工作感到不满，总想找一个既轻松又能赚大钱的工作。结果往往是好事没有降临，宝贵的年华却虚度了。

1、薪水太高，贡献平平： 薪水随着年资和公司成长愈来愈高，但无法提供其它附加价值和同业比，薪水明显偏高，就必须很小心。假如又没有独特的附加价值，很容易被更年轻、更便宜的人才取代。老板通常是能少给一分钱决不会多给一分钱。找到机会，换血也是节省成本的一种方式。 2、居功自傲，目无老板： 对公司有些贡献就居功自傲，老提过分要求，索要过度资源，甚至不把老板放在眼里。其实这个世界缺少了任何人都照转，公司其实也不会真正离不开谁。正所谓“快马先死，宝刀先钝，良木先伐”，死的往往是牛人。 3、树敌太多，自视太高： 有些水平的经理人常恃才傲物，凡事以自我表现为中心，觉得大家都得围着他转，沟通技巧又欠佳，处处树敌，引发众怒，成为众矢之的，为了照顾全局，老板当然会觉得长痛不如短痛，结束了事。 4、只说不做，缺乏执行： 面对问题只会挑剔和质疑，却没有办法提出解决办法，或者不能细化执行。经理人不是外面的咨询顾问，能够站着说话不腰疼。实实在在的问题摆在面前，如果没有解决问题的能力，只会抱怨推拖，时间长了，不但老板失望，手下也跟着混。最终难逃被踢出局的命运。 5、行动过急，同时发动： 大多数做“空降兵”的职业经理人常犯一个毛病：步子走得太快，且同时发动太多的事情。新官上任，理念宣导、战略调整、结构重组、业务撤并、人事调配。殊不知，各种固有的矛盾在新的环境中重新激化，相关利益方在协调各自的位置，外来的和尚在念完了经后才看到了血淋淋的残酷现实，曾经的激情和狂热逐渐被冷静和怀疑所代替；利益各方的矛盾激化到一定程度，“空降兵”常成为被迫出局的替罪羊。 6、拘泥细节，缺乏领导： 你带领的团队是否对你抱怨连连，还是在愿景领导之下充满斗志？ 你对团队的掌控能力如何？管理的风格因人而异，但通常太拘泥于细节的领导通常都缺乏很强的领导力，且不容易让人产生被信任，被激励的感觉。时间长了，员工和领导貌合神离，最终领导往往反而被手下所抛弃。 7、立场不稳，站队错误： 这是公司政治中的一个微妙体验。一个人在组织中的地位取决于“距离”。位置、资历、和老板的个人交情、对别人的影响程度、在组织中发言的活跃程度等，往往是测定这种距离的要素，人们在这种既定的距离中维持一种平衡。一旦换了新的老板，原有的平衡被打破、新的平衡还没有建立的时候，站队就非常关键，如果此时站错队，可能再也没有改错的机会。 8、太守本分，不能主动： 只把份内的事情用老方法做完。职业经理人的首要责任是为股东，为老板打理公司，如果只是被动地执行上面的精神，提不出自己的想法，眼睛只看着自己份内的事情，没有全局观念。此类经理无法真正成为老板的左右手，也不能让老板真正放心。 9、不懂学习，无法成长： 社会环境一直变，企业面对的挑战也一直增加。不想学或是觉得自己什么都会，就容易停滞，无法跟随企业的成长。很多人经常抱怨老板不给自己成长的机会，却很少检讨自己有没有做好抓住机会的准备，或者说是否自己具备了承担更大责任的能力。不主动学习，提升素质，会让老板失去期望，从而在环境改变是重新选择能力更强的新人。 10、抗拒改变，固步自封： 这种人死最快。日益复杂的商业环境要求经理人有相当的变革管理能力，至少相当的适应变革的能力。如果只从本位主义出发，抗拒改变，必定会被公司和最高层淘汰。所以审时度势，适应潮流才是上策。抗拒之前应该想清楚是否能够真的躲避得了，如果躲不了的事情，还不如面对现实，欣然接受。 图自｜pixabay.com