很多人喜欢读与谈职场类书目，目的是为了学习各种工作的技巧和方法。 以我的心得，我觉得，做为一个职场新人，这种学习，尤为必要。 毕竟，他山之石，可以攻玉，好的方法和心得拿来用一下，省下宝贵的时间，将精力用在刀刃上，更值。 至于文件怎么存放，排版怎样更漂亮，用什么态度去对待工作，遇到压力时，如何调整，面临竞争时，怎样脱颖而出，读书学习时，如何效率更高……能拿来主义，就别再经历头破血流的碰撞去感悟了。 但凡事皆有两面，这种书不可读太多，读多了，就变成了对细枝末节的追求，从而忽略了真正能帮助自己成长的东西。 何为真正能帮助自己成长的东西？就是对管理思想的学习和对管理工具的实践。 这些东西，才是真正能帮着提升我们工作能力和工作效率，是工作知识结构中真正的制高点，攻下一个，见效一大片，能让我们的视野变得开阔，思考模式变得具有深度和广度，而不仅仅是摘一草得一叶式的细微进步。 一般职场书，都是些软励志书，或者技巧书，为了照顾读者，容易为大家轻易读懂并吸收，往往都写的比较浅显，很好读，一读就懂。而且，随着阅读量增加，你会发现，其实这类读物的内容，重复率极其高。 毕竟，大家工作，很多经验都是相通的，相似的，说要写出新意，也很难，一本书中出现10%~20%新鲜的东西，已经算是很难得了。 很多人爱读，乃至上瘾，原因就在于，它似乎可以满足我们学东西的欲望，而且易学易用，最大，也可能是最主要的原因，里面的内容我们都能轻易懂，加上可以轻易学会，所以容易产生成就感。这就好比是喝粥，易吞易咽，容易吃得下去，吃的饱。 如果你长久做这样的读者，会营养不良，而且，牙齿会松动，胃肠的消化能力会变差。此时，你若再碰到硬一点的食物，便会抱怨它太难啃，嚼不动，咽不下去，于是很可能，你又会要求喝粥。 表现在工作的表现上，也类似。所以，很多看多了职场技巧书的人，一旦面对难度大大增加的管理、工具书的时候，就会望而却步，要么摇头放弃，要么渐渐疏离，乃至干脆放弃学习。但实际上，这些工具书，才是典型的管理实践的科学总结，处理特定管理问题的有效方法，是各领域专家、管理精英解决问题的精髓所在。 在职场中，因为时间紧迫，大多需要即学即用，学以致用，因此，我们需要好读易懂能快用的东西。这点，我觉得没错，也可以理解。但恰也是因为好读易懂，往往会让我们容易忽视掉消化理解。在学习和应用这件事情上，懂不代表理解，理解不代表会应用，会应用不代表能应用，能应用不代表能用好。用好是需要一个艰难的应用和不断沉淀、乃至纠结的过程的。 实际上，更要命的还不是读不懂，而是仅仅从字面上“读懂”了。字面上读懂其实是很容易的，但此懂非彼懂。就拿6W2H法来说吧，读描写和介绍这个工具的文字，不会超过20分钟。我跟很多人聊天，说起这个东西的重要性，并将之喻为思考的黄金模式的时候。 很多人就觉得惊讶，说：“你太夸张了吧？！就8个词而已，我上班第一周就学会了。”我每听到这里，就知道坏了，这哥们肯定是将文字上的理解当内涵上的理解了。所以，我可以用1秒钟就100%断定，他一定不知道6W2H是个什么东西。 实际上，我跟他也一样，是在入职一周不到的时间里学到这个工具的。但我真正理解它，将它当做一个重要的思考工具、创新技法，是整整三年后，从一份会议记录的表格里才窥得门径的。等到我能相对自如运用在问题的解决中，则要等到四五年之后。当然，不是说此前我就真的不理解，不会应用。其实我是“理解”的，我也能“应用”，而且对我的工作产生过很大的功效。 但十年之后，当我到一家公司当总经理之后，才发现，整个公司里，从工程师到总监，能用好6W2H的，没有一个。回头再去检视他们的会议记录的时候，我才发现，他们跟我十年前一样，真正将6W2H都运用不到一张会议记录里去。 大家别小看一张会议记录，真正要在几个格子里认真细致地填清楚它，还是相当考验人的知识和能力的。有时候，你会发现，整个会议，连个问题点都提炼不清楚；有时候，问题点还提炼得不错，原因分析就错得离谱；好不容易看到一张这两项都做得不错的，再往下看，应对措施就显得笼统而模糊，不具备可行性。 例如，谈到要加强检查，怎么加强呢？什么时候开始？分几个步骤？哪些项目的检查频次调整了？从多少增加到了多少？谁负责执行？谁负责检查？要达到怎样的目标？谁负责确认？达到效果怎么办？达不到效果又怎么办？达到效果要不要修改作业方式？要不要横向推广？这次加强是短期的，还是长期的？短是多久？长是多久？这次加强成本有没有提高？效率有没有降低？综合成本是升了还是降了…… 这么一问，你就看的出来，问题立马就来了，即便是看似清爽利落的一张会议记录上，背面其实还悬而未决着一堆没写在上面的问题，而且，可能都是比写在纸上更重要的问题。这才是6W2H应达到的目的，但却也恰是在我们的理解和应用中，最易缺失掉的东西。 为了训练整个团队的思考能力，我曾经尝试着在长达半年的时间里，以一张会议记录为衡量标准，要求无论大小，每个会议必需要有一张完整清晰、并经得住询问和推敲的记录。初时，大家都觉得很容易，但一轮到认真质询，就会发现，会有多难了。可以毫不客气地说，一个月里，没有出现1张能被我按照上面的模式追问而能全部回答清楚并通过的会议记录。 这不是说我的要求高，而是企业里，有太多喝粥的人了。不管是在学习还是工作上，大家已经习惯了吃流质食物，学表面东西。大家的胃肠已经变得太虚太脆弱了，表现在工作上，就是说起工具来，个个都知道，讲起道理来，头头全是道，动起真格来，大多真病夫。追根溯源，盖学习工作时，喝粥之缘故也。 当然，我也没有那么严苛，一家上千人的公司，真弄得一张会议记录都通不过，大多时候，也只是点到为止，循循善诱，引导他们慢慢进步。果然，不到半年，公司里风气大变，再到现场和车间，很难见到那些诸如加强之类可以用在所有会议记录上的措辞了，放眼望去，贴在墙上、白板上的会议记录，都懂得用具体的数字、清晰的行动步骤、详细的推进计划、可衡量的目标等等。气象完全一新，与半年前比，完全判若两厂。 有些朋友读到这里，会说，一个6W2H而已，被你说的如此天花乱坠，真有那么神奇吗？你还别说，还真就这么神奇。其实不独6W2H，任何一个管理工具，你用好了，都会产生类似这样神奇的功效，关键是你有没有真正理解，有没有真正用出自己的心得。 我对这种能硬碰硬，啃工具，努力用于实践的人，总结为“扎马步，拉硬弓”。是的，惟其如此，才能不变成职场上只会浅层次理解和做事的“喝粥人”。
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