为什么越简单的商业行为,越受欢迎?

导读:现代社会,讲求效率,竞争激励,如果你没有高的执行力,高效率,很快就会被社会淘汰,如何才能在最短的时间内,以最快的速度提升企业竞争力,调整企业战略,响应社会发展的要求。那就是实施更好、更简洁的工作流程,将复杂的问题简单化! 简单点,把产品设计的简单点。 微信刚上线“摇一摇”功能时,马化腾曾不无忧虑的给张小龙发了封邮件:我们是不是应该仔细考虑一下,如果竞争对手来模仿,会不会在上面叠加一点东西,就说他创新了。 张小龙则是很霸气的回应:我们的功能已经做到极简化了,竞争对手不可能超过我们的,因为你要超过我们就得加东西,一加,就超不过我们了。 增加功能,跟消费者购买之间并没有直接联系 很多企业在做产品时,为了提升产品的竞争力,习惯性增加功能,以为每增加一项功能就增加了一份竞争力,其实,这只是企业产品开发人员想当然的想法。消费者并不这样想,或者说你增加不增加一项功能,跟消费者买不买你产品之间并没有直接关联。 对,尽管这个结论很打脸,但事实却是如此。拿发展演进最具代表性的汽车行业来说,完全可以看到产品功能的增加跟消费者购买几乎没毛关联。 在汽车厂商想当然的认为7座汽车会带来革命性的突破时,结果在市场上却鲜有人问津。 厂家想的是增加座位后,一家人无论去哪里一辆车都够了,其乐融融相亲相爱的一家人在一起,多好。可消费者怎样想的呢?我想去哪就去哪,干嘛非要一家人挤在一起,烦都烦死了,我需要自己的空间,需要自己的路。于是,7座轿车被市场无情抛弃,空间更简化、更灵活以甲壳虫为代表的紧凑型轿却在欧洲风靡。 汽车的功能很多,你要了解完一部汽车的所以功能没有一天是不行的。但实际上真正有竞争性的革命性的也就一个,即自动挡。这是真正让汽车具有竞争力,并且消费者购买时是可以忽略价格的。 下一个功能是什么呢?是无人驾驶。但在向无人驾驶挺进的空档期,依然会看到无数无关痛痒的功能被叠加到汽车身上,以为这是竞争力的体现,以为消费者会为此买单。结果是,新的汽车并不是叠加了功能而销售出去的,而是因为不断的降价和强大的营销才完成销售的。 无数的商业行为告诉我们,复杂总是被简单打败 谁能说其他行业不是这样的呢?手机,当初的按键功能已经相当丰富了,但乔布斯的iPhone却只有一个按钮,简单把复杂彻底给秒了。 说到这里,还是有人不服气:窦老师,你说的都是苹果、汽车都是大工业,不具有代表性,好,咱接着来。这样的商业案例举目皆是。 高傲的钢笔把毛笔赶进了收藏室,怎么也想不到自己会败给简陋的连小三都算不上的签字笔。拉面抻的再筋道也卖不过擀面皮。他们并不是败给了自己,完全是败给了简便。 康师傅、统一的各种料包、各种口味、各种油包都要做到极致了。结果呢,消费者嫌麻烦,也不管你是红烧还是油炸的,选个简单的好了——“北京方便面”,小小一个料包,就是点盐加胡椒粉,你想揉碎吃煮着吃泡着吃都行,随便。统一与康师傅相杀多年,只想着加功能了,结果被极简的北京方便面给比了下去了。 餐厅在想办法增加菜品时,西贝莜面却在简化菜单,因为人们常点的也就那4、5样菜,你搞那么多菜品,光翻菜单能把手翻麻了,不单是顾客的时间浪费在翻菜单上了,服务员也跟着遭罪,站旁边也不是走也不是,在边站着吧,顾客咋也选不好,一离开他就喊“点单”。产品设计成这样,你还想挣钱,不骂娘都是好的。还有那个逆天的“好市多”超市,也是将SKU做到极简的典范。 包括手游市场,更是简单占据了绝对主流,这样的例子太多了,窦老师也就不再举了。 简单,其实一点也不简单 有人说,为什么简单反倒受欢迎了呢。 首先,现在大家生活、工作都处于快节奏中,简单、直接的消费体验才是大家更容易接受,更能形成潮流的。 同时,现在的产品竞争已经完全进入到了包装过度、功能过度的阶段,当人们都在习惯性增加功能时,你一定要想办法简化自己的功能。简单点,再简单点,反倒是能够迅速突围的好方法。 当然,简单,并不是简单的去功能、去包装。而是在充分理解消费行为和消费体验上的化繁为简,就像武林高手的“无招胜有招”。简单点,其实一点也不简单。 文/窦林毅 图/pixabay.com

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低价竞争:饿死同行、累死自己、坑死客户!

近年来,各行业企业“倒闭”、“关停”、“破产”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息动摇人心。由于国内产能过剩严重,很多企业要么没生意,要么靠低利润走量维持生存。 除了外部环境,内在的恶性竞争也在吞噬制造业的好光景。为了维系客户、保证有生意可做,一些企业不惜以“保本”姿态卖货,加重了更多中小型厂倒闭风险。 “价格多低的生意都有人做!” 现在看来,比“倒闭潮”更可怕的是“低价竞争”。 在买卖市场里,买东西嘛,当然要挑便宜的买,可关键的问题却是,在客户无法对产品质量进行鉴别的情况下,卖家无底线的经营,最终扰乱了市场,出现了饿死同行,累死自己,坑死企业的错误现象。 饿死同行 比如在同一个地区,有50家同类型的卫浴厂家,而同一个地区里有50家需要卫浴的经销商,如果有一家卫浴厂用低价搞定了10家经销商,那剩下的49家就只有40个机会了,接不到订单的就直接饿死。长此以往,市场就被扰乱。 累死自己 卫浴厂家毛利率控制在20%左右属于正常范围,可实际上有的厂家为了有生意做,毛利率5%也在接,有的2%,甚至更低。接到单了,当然高兴,小作坊热火朝天日夜不停地赶着工期,营销部天天忙着发单,安排发货。 在这看似繁荣的背后,厂家的日子真的好过吗?到年底一算账,除去工人工资,房租费,水电费,市场推广费,物流费,卫生费,网络费,电话费,各类罚款,唉,辛辛苦苦干一年,到头来就剩下三瓜两枣,还不如给别人打工赚的多,何苦呢? 近段时期,越来越多的企业负责人抱怨,低价竞争已经扰乱了正常的行业秩序。“不管什么样的产品,总有更低价格的产品出现。不管下游的用户给出的价格有多低,总有人会接单。从生产的角度来看,这样的价格根本无法保证利润率,如果他们能做,那也肯定是在原材料和工艺上偷工减料了。”长此以往,行业的健康发展势必受到威胁,中国制造的影响力一定会下降。 坑死下游客户 有一句行话叫“买的永远没有卖的精”,不是内行人永远不知道这行业这水有多深。买家以为占了个大便宜,殊不知最该哭的是自己。经常听到各种客户抱怨问题,殊不知原材料成本上涨严重,各方面成本居高不下,这么低的价格能买来什么样的高质量的产品呢?贪图便宜最终损害的是自己的切身利益。 客户以为占了个大便宜,属不知最该哭的是业主本人。两个月前,小编店里来了个客人,说:我去年买的马桶,从年初到现在,短短四个月时间堵了三次,光是请维修师傅疏通都花了180块钱,叫我去帮忙看看是什么问题。我去了,一看,这个马桶质量还不是一般的差,表面还看的过去,可关键地方水箱和排污口一看就是垃圾货。使用不到一年水箱竟有漏水现象,排污口不仅是200mm的小口径排污口还没有施釉,最后我们把马桶拆下来竟发现3个排污口。这样的马桶不堵才怪了!我问他:你这马桶买成多少钱一个?他告诉了我,问我贵不贵。我说,你占大便宜了,你做的这个价格,拿我们按照标准来做,连原材料、人工费都不够,不要说打广告、销售和安装费,更别说是利润了。最后由我们按照正常价格给他拆了重新安装了一个。 图/wallcoo.net

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