我们常会陷入社交恐惧,抑制自己与他人的交流。在网络四通八达的时代,心灵的连结好像并非普遍。我们会与很多人接触,但回过头来还是躲在我们自己小小的茧壳中。 我意识到,我正不断地对自己说,我是多么不善于在公众场合、在初次谋面时讲话,还有,我是多么不值得他人喜欢。于是我问自己,这的确是真的吗?答案是:「不知道」。这个「不知道」的回答让我觉得有点心虚,于是我决心换个角度来看看这个「不知道」。我对自己说:「我不知道,而我很想知道。谁知道我会有何发现?」 当我写这篇文字的时候,我正坐在厄瓜多尔度假胜地一片烟雾缭绕的雨林中。来之前,我对结识这里的人感到有些担心,对他们会如何看我感到忐忑,想像自己和大家说话会很尴尬,或者难以融入场合。这种不安的感觉让我不想来——如果我那样做了,那可真是个大错误。 而我的决定让我上了飞机,之后我不得不和一大群(共24个)陌生人见面。在这里,我敞开了我的心扉,他们的友善改变了我。这使得我克服恐惧焦虑的努力收获甚丰——是千百倍的回报。能么,当我们对抑制交流的想法、观念感到难以克服时,如何才能与他人建立深入的连结呢? 一、接触志趣相投的人群。 这个度假村云集了很多对冥想感兴趣、想要改变自己生活的人。和这样一群人在一起,这种机会真是罕有,而我们每个人都做出了前来的选择。你需要找到这样的群体,无论是小型会议、度假团体、小范围聚会,还是跑步俱乐部、技术能人交流会——你可以上网查找讯息,至少选择一个,加入进去。 二、克服你的抗拒。 我总是排斥和人见面,特别是在大型集会上做演示,或与许多陌生人会面。这种拒斥会让我们难以步出舒适地带。别随顺这种惯性。与人接触的裨益要比拒斥大得多。你应该突破这种障碍。 三、微笑,有好奇心。 当你与「可怕的」陌生人见面时,敞开心扉。微笑,提问题,寻求更多答案。人们总是会欣赏好的倾听者,而提问可以让你展开与他人的对话。 四、尽所能与他人分享。 尽管倾听胜于言说,我也发现,当我能分享自己的不安与纠结时,对方也会感到他们可以做同样的表达。这发生在你与他人有真正深入的沟通之时。何时敞开心扉,可以做多少分享,需要善加判断——你不是一和人见面就把心底的秘密和盘托出,但你可以随着对方的回应,慢慢地分享出来。有的人并不习惯无话不谈,因此不要急于深入,或者指望每个人都想和他人有如此深的交集,你只需保持放开的心态。 五、敞开心扉。 你面前同样是人,和你一样,他们也有敏感的心灵,有伤痛,有希望。打开你的心灵,看看你会有什么发现——并且欣赏你所找到的人。保持真诚,也相信你值得他人来爱。让他人进入你的世界。 六、小范围或一对一交流。 如果你是在一个会议上,或20人以上的场合,可能会感到难以交流。我更加喜欢一对一的谈话,所以我会和一个对象开始私人谈话——如果对方不排斥的话,那样可以让你更好地了解对方。我觉得三到六人的小规模聚谈也是有价值的,可以是很好的交流体验,会有很多乐趣。 七、别做低头一族。 如今,我们很多人在喧闹的公众场合都喜欢埋头看手机。而当我们去一个人很多的地方(如参加会议)时,把自己封闭起来是个大错误。相反的,去寻求互动吧,即便你觉得尴尬。我喜欢从简单的提问开始,有时也会讲个小笑话来消除紧张感。 八、多练习沟通,你就会进步,感到更释然。 我自己不是全世界最好的对话专家,也不是在众人中讲话时最自在的人。不过,我比自己以往好得多了,因为过去十年中我都有意锻炼沟通。我还差得远,但取得的进步已让我觉得不可思议;而且,我练得越多,就越不紧张。 九、抓住机会深入交谈,直至得到清晰答案。 如果你的一对一或小范围谈话进行得很好,你们应该更深一步,交流彼此的心结、生活挑战、愿景和人生方向。这些谈话会让思想更加明晰。 十、为他人提供支持。 当他人表示,自己一直在努力克服一个坏习惯时,我总是会伸出援手。或许我和对方一样在做着努力,我们会互相支持,以期在不远的将来克服它。 十一、尽力保持联系。
Read more不会说话的人过来看,机智说话术。【值得学习】
不会说话的人很少朋友跟同事沟通不到,所以选择不说话或是一说话直肠直肚得罪人也不知。学学机智说话技巧,收益良多。已经有不少的人已经成功过着不一样的人生。换个方式与人沟通交流,过着彩云间的生活(多精多彩)。 别在对方伤口上撒盐 没有万全准备,不要硬开口搞笑。自以为幽默的演出,反而很容易导致失言。每个人都有不想再提起的话题,如果误踩地雷,让对方出糗,反而更不得体。 事先准备令人莞尔的说辞 平时就注意收集各种故事,储存的话题越多越好,随时更新并写在笔记本里。记录新话题的同时,检查是否有“落伍的梗”,再加以删除。我本人就随时准备180个5分钟的小故事,灵活运用。 不以“否定”回应,就不会冷场 不擅长接话的人,容易在无意中批评他人,老是强调自己想法的评论,不但无法引起共鸣,还会让现场气氛冷掉。最好的回应就是“不要批评,不要强调自己的意见”,只着重在彼此认同的部分,也无须勉强自己去迎合别人。当对方说“今天的演讲好有趣”时,不妨以自己真正觉得好的部分,如“我觉得讲师的穿着很有品位”来正面回应。 遇到挑衅别火大,先拥有坚定的信念 我曾在演讲时被问道:“你的确是一位人气讲师,但站在公司经营的立场来看,公司似乎太依赖你个人的能力,这样的商业模式显得不堪一击,你认为呢?”我并没有生气,而是以坚定信念回应:“我认为教育不需要商业模式,需要的是爱与热情,关于这一点我有信心不会输给任何公司。” 要说的话被别人抢先一步 当自己的谈话内容与别人重复时,只要运用“接受、复诵、补充”的技巧,就能化解窘境。先接受前者说的内容,接着复诵并认同对方,最后再用自己准备的话题,补充对方刚刚没有提到的部分。例如“我很同意刚刚某某先生提出的意见,我个人也抱着相同想法,而且我认为……”,就能顺利表达出自己的意见。 满足对方的“心理需求”,接话时也要运用心理学 面对“权力与价值”需求较强的人,多说“我很尊敬你”“这一切多亏有你的帮忙”。 面对“自由”需求较强的人,多说“一切交给你了”“照你的意思去做做看吧”。 面对“爱与归属感”需求较强的人,多说“跟你在一起真有趣”“能认识你真好”。 善于聆听 先听完对方说的话,再从脑海的资料库中拿出符合对方心情与意见的回应,展现灵活的沟通技巧。 对关键人物制作“个性调查说话表” 根据对方在什么情形下会动怒、开心、悲伤,详细制作一份“应对说明书”,并随时更新。例如,M社长喜欢打高尔夫球,不过成绩差强人意,与其讨论杆数,不如多谈球场与打球技巧。总务课的H课长超喜欢吃甜点,不过最近正致力于减肥,所以讨论美食跟体重时,要特别小心。 一直自夸,让人反感 多谈失败经验,别人会比较想听。只是不停夸耀自己的丰功伟业,对其他在场的人而言,一点儿都不有趣。尤其当自己比对方年长或职位高时,更要小心别变成自吹自擂。 拥有自己的口号,创造印象深刻 遇到临时有人邀请你说几句话时,个人的专属口号就能派上用场。自己原创的口号,一定要能表现出你的“中心思想”,可以传达你的处世之道或生存之法。好比我常说“人生没有终点,只有起点”“我只与昨天的自己做比较”。记下自己每天脑海中在想的事情,创造出自己认真思考过的真心话,更能打动人心。 不会说话的人看过来 不会说话的人看过来
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