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领导力的核心是不变的。 互联网时代、虚拟经济这些炫目的变化，都没有改变领导力的核心。而且，面对这些炫目的变化，更要把握领导力的核心。以领导力的不变，应对时代的万变。领导力的核心就是领导力最大的不变。 那么，领导力的核心是什么？领导力的核心就是八个字：动员群众解决难题。八个字，四个词，每一个都很重要。我按照其逻辑顺序，把这四个词都讲一讲。 难题 领导力围绕解决难题展开。解决技术性问题不叫领导力，解决难题才叫领导力。 难题之难，首先难在界定问题。比如当年张瑞敏被任命为濒临倒闭的青岛冰箱厂厂长的时候，首先要界定自己面对的问题是什么：是员工能力问题？是企业机制问题？是产品定位问题？ 难题之难，还在于难以发现解决方案。比如，把海尔打造成世界一流的家电品牌，解决方案是什么？ 难题最大的难点还在于实施解决方案。而实施的最大难点在于难以运用已有的方式解决，必须变革。海尔当年是一个濒临倒闭的集体小厂，如果坚持它原来的行为方式，难以成为中国一流的企业。而现在已经是中国一流企业的海尔，如果不改变现有的行为方式，大概也难以解决占领全球市场、成为世界一流企业的难题。 解决 对难题，要解决，而非逃避。而要解决难题，首先要正视现实，承认问题。如果认为自己的企业形势一片大好，没有什么问题，那就是把企业当作一台运转正常的设备了。 承认问题之后，还要积极解决问题。有的经理人承认问题，比如市场份额落后，但是会找出种种理由来说这个问题解决不了，比如，因为竞争对手太强大了，而我们资源有限、先天不足……等等。 还有人对待难题使出“障眼法”，假装解决了难题，比如在账目上弄虚作假，让亏损企业变得盈利。更高明的“障眼法”就是创造一个更容易实现的目标，而实现这个目标并不帮助解决难题。比如一个亟需发展经济的城市，轰轰烈烈地开始了争创全国卫生城市的活动。 群众 怎么解决呢？要求变革旧的方式，要求学习新的方式，要求做出转变。而这个转变，是要求群众做出的。一个人解决问题不叫领导力，带着一群人解决问题才叫领导力。在海尔，只有张瑞敏一个人向正确的方向转变了没有用，海尔上上下下的干部和员工都必须要转变，海尔才可能成功。 而群众的转变不是轻而易举的。人们往往不愿意变，不知道怎么变，或者即使想变，却不愿或者不能付出改变所需要的努力，或者即使开始改变，却遇到挫折就轻易放弃。 动员 因为必须要群众转变，而群众又难以转变，所以要动员群众转变，而不能光靠命令和控制。 群众不但不愿意变革，甚至会抵制变革。领导者要动员，要激励和鼓舞，要打动他们的情感，要让群众真心真意地想要变革，而且不屈不挠地坚持变革。变革不是靠命令实现的，只能靠动员实现。 在动员的过程中，你还要和“误导者”做斗争。你在领导的同时，也有人在误导。误导者说不用变，或者说应该往另一个错误的但是往往更容易的方向变。在变革遭遇小小挫折时，误导者会跳出来说：我早说过这样不行吧？误导者还可能是权威，有时候，误导者可以命令群众而你不能（遵义会议前的毛泽东就面临这种情形），你只有动员群众，你必须动员群众。 领导力的核心就是八个字：动员群众解决难题。 作者：刘澜 来源：管理的常识（微信ID:Guanlidechangshi）

从前，有两个好朋友，一个叫「聪明」，一个叫「诚信」。某日，两人结伴乘船出游，不巧，在海上遇到大风暴，两人乘坐的船沉没了，救生艇上仅仅于一个位置。那个叫「聪明」的年轻人，一看形势不好，为了争夺救生艇上的位置，就把「诚信」推进海里，自己逃生去了。 「诚信」喝了不少水，却大难不死，被海浪推到了一个小岛上，他惊魂未定，只好坐在沙滩上等待救援的船只。不久果然听到远处传来一阵阵欢快的音乐，他马上站起来，向着音乐的方向望去，发现有一艘小船向小岛驶来，他看见小船上有面小旗，上面写着「快乐」两个字，原来是「快乐」的小船。 「诚信」急忙喊道：「快乐，快乐」我是「诚信」，你能救我吗？「快乐」一听，笑着对「诚信」说，不行不行，我要是有了「诚信」就不快乐了，你看这世界上有多少人因为说老实话而不快乐。 说罢，「快乐」走了。又过一会，「地位」的小船来了。「诚信」忙喊道：「地位」、「地位」我是「诚信」，你能带我回家吗？「地位”一听，忙把船划离小岛，一边回头冲着「诚信」说：“不行，不行，你不能搭我的船，我的地位来之不易，要是有了诚信，我的地位就保不住了”。 「诚信」很失望地看着「地位」离去，眼里充满着疑惑与不解，只好无奈的再小岛上再呆下去。 过不久，又来了一艘船，「诚信」一看是「竞争」的船，「诚信」又喊道：「竞争」，「竞争」，我是「诚信」，你能不能让我搭你的船回家”。「竞争」一看是「诚信」，忙说道：「你不要给我添麻烦了，如今世界竞争这么激烈，我如果还要诚信的话，我就竞争不过人家了。”说罢，扬长而去。 突然，海上开始电闪雷鸣，狂风卷起一波波的滔天巨浪，正当「诚信」快要绝望的时候，突然听到一个亲切慈祥的声音喊到：“孩子，上船吧。” 「诚信」一看，原来是时间老人。“你为什么要救我呢？”「诚信」问道。 时间老人微笑着说：“只有时间才可以证明「诚信」是多么重要啊！” 在回程的路上，「时间老人」指着因巨浪翻船而落水的「聪明」「快乐」「地位」「竞争」，意味深长地说道：“没有了「诚信」，「聪明」反而害苦了自己，「快乐」不会长久，「地位」是虚假的，「竞争」也是失败的。 诚信第一,人如果没有诚信,就永远无法立足！ 「做生意的秘密」 从前，有一对兄弟，开了一家酒店，由于卖出的酒物美价廉，生意十分兴隆。有一天，哥哥外出，弟弟偷偷在酒里掺了水，多卖了五元钱。晚上，哥哥回来，弟弟得意地把自己的“秘诀”告诉哥哥，以为会得到哥哥的表扬。谁知哥哥一听，急得双脚直跳，说：“唉，你把我们最值钱的东西只五元钱就卖掉了！”果然，从此他们的生意不如从前红火，最后终于彻底破产了。当弟弟贫病交加、奄奄一息的时候，他悔恨地流着泪，说：”我明白了??” 「士兵的选择」 一个士兵，非常不善于长跑，所以在一次部队的越野赛中很快就远落人后，一个人孤零零地跑着。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一条路，标明是军官跑的；另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士兵的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说，连前50名也没有跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。 过了几个钟头后，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽，看见他赢得了胜利，也觉得奇怪。但是突然大家醒悟过来，在岔路口诚实守信，是多么重要。 「卖火柴的小男孩」 18世纪英国的一位有钱的绅士，一天深夜他走在回家的路上，被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了。“先生，请您买一包火柴吧”，小男孩儿说道。“我不买”。绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走，“先生，请您买一包吧，我今 天还什么东西也没有吃呢”小男孩儿追上来说。绅士看到躲不开男孩儿，便说：“可是我没有零钱呀”，“先生，你先拿上火柴，我去给你换零钱”。说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了，绅士等了很久，男孩儿仍然没有回来，绅士无奈地回家了。 第二天，绅士正在自己的办公室工作，仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。于是男孩儿被叫了进来，这个男孩儿比卖火柴的男孩儿矮了一些，穿的更破烂。“先生，对不起了，我的哥哥让我给您把零钱送来了”“你的哥哥呢？”绅士道。“我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成重伤了，在家躺着呢”，绅士深深地被小男孩儿的诚信所感动。“走！我们去看你的哥哥！”去了男孩儿的家一看，家里只要两个男孩的继母在招呼受到重伤的男孩儿。一见绅士，男孩连忙说：“对不起，我没有给您按时把零钱送回去，失信了！”绅士却被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩儿的亲父母都双亡时，毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。 文／陈安之 ｜ 图／pixabay.com

要求不高的领导看似好，其实是一种自私的表现，不想让你下属变得强大超过你。 我们要记住： 1、越是对你有要求的，说你这不好那不好的，越啰嗦的领导，你有这样的领导一定要好好珍惜，他才是能真正帮助你成长的好领导！ 2、任何强大公司都不会给下属安全感，而是用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！ 3、凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！ 4、凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉! 5、最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！ 6、如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长！ 7、如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔。这是领导对下属前途最大的不负责任! 因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。 让你的下属因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行。 让员工不断的成长，就是领导对下属最伟大的爱！救与被救! 共勉之！ 图／pixabay.com

李芸是个很漂亮的女孩儿，她到单位工作快三年了，比她来的晚的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。 终于有一天，她冒着被解雇的危险，找到领导理论。“领导，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？”。领导干脆地回答“没有”。 “那是单位对我有偏见吗？”领导先是一怔，继而说“当然没有。” “为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？” 领导一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？” “一家客户准备到单位来考察产品状况，你联系一下他们，问问何时过来。”领导说。 “这真是个重要的任务。”临出门前，她还不忘调侃一句。 一刻钟后，她回到领导办公室。 “联系到了吗？”领导问。 “联系到了，他们说可能下周过来。” “具体是下周几？”领导问。 “这个我没细问。” “他们一行多少人。” “啊！您没问我这个啊！” “那他们是坐火车还是飞机？” “这个您也没叫我问呀！” 领导不再说什么了，他打电话叫王怡过来。王怡比她晚到单位一年，现在已是一个部门的负责人了。 王怡接到了与她刚才相同的任务。一会儿工功夫，王怡回来了。 “哦，是这样的……” 王怡答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由王秘书带队，我跟他们说了，我单位会派人到机场迎接。” “另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。” “还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。” 李芸在一边看的脸不禁发红，不好意思再说什么就退出了办公室。 当晚她收到领导发来的一条信息：李芸，不管你在哪里上班，请记住以下黄金定律！ 第一则：工作不养闲人，团队不养懒人。

Interview 时HR最喜欢问的无非是： 你为什么离开上一家公司？ 一般会有以下这么几种答案： 01 倒闭了 02 拖欠工资 03 职业规划不同，想找个更大的舞台 04 太远了，希望找个近点的 05 没发年终奖 06 公司管理混乱 07 身体扛不住加班强度 …… 看似一个简单的问题，其实内有乾坤。你为什么离开上一家公司，意思就是：你会因为什么原因离开我们公司？ 不然HR还真心八卦你因为什么离开上家公司吗？ 就像女朋友一定会问你，为什么会跟上一任分手？不只是防患于未然，更是想看看你这个人的人品！ 这样一说，是不是思路就清晰了很多？ 跟对待女朋友一样，如何回答HR的问题： 1.职业心态上（是否正面）

你不敢创业，并不代表你没有想法，只是你不敢，也没有那个能力，看看你目前是不是因为缺这些… 1、无所畏惧的勇气 敢于向前冲、敢于尝试自己不敢做的事以及敢于挑战自己，这才是真正的强者必须具备的心理。如果你不敢尝试、挑战，那么你永远只能做别人的跟随者。 2、坚韧不拔的决心 创业就必须要有坚强的毅力，百折不挠的心。无论遇到多大的困难都打不倒自己强大的内心，不会改变自己最初的想法，不会动摇自己的意念。 3、吃苦耐劳的精神 这句话经常被人提起，有的公司招聘人才的时候也非常希望员工有这样的精神，因为吃得苦中苦，方为人上人。 4、会把创意去实践 聪明的创业者不只在脑子里想，而会把脑子里想的项目写出来做记录。不断总结问题、提出建议，这样做最终项目才会成型。 5、敢于研究新事物 对新事物要有好奇心。不断研究事物的原理、有什么优缺点，然后归纳总结。接受得多了，脑袋的东西也就多了，就会有自己的想法。 6、对热爱事物的专注 对自己热爱的事物要特别专注，并能够把专注用于研究热爱的事物，对于中间出现的问题，困难都会有足够的耐心去解决，不会因为其它的事情转移方向。 想创业，想成功，就得有以上必备！共勉之～ 图／pixabay.com

如何判断一个人是否具有管理的潜力？ 1. 看一个人是否具有抓住工作重点的能力，是否有明确的工作思路 抓重点是指能快速地将纷繁复杂的各种表面现象归纳总结为结构清晰的事物特征，抓住事物的根本、问题的关键，并确定工作重心的能力。 管理工作涉及到的环境和对象很复杂，范围越广规模越大，复杂度就成几何级数上升。所以“抓重点”是管理者必须具有的第一项能力。 抓重点能力弱的管理人员，在工作上表现上往往是没有主见和工作思路，左右摇摆，拿不定主意，力气使不到点上，他可能很努力、很辛苦，团队成员跟着他不停地东奔西跑，但基本上是瞎忙活，因为没有结果和成绩。 古人说“将帅无能，累死三军”就是指这种情况。时间一长，团队成员就会失去对管理者的信心，这时候必须更换管理者了。 如果你想成为一个优秀的管理者，需要训练自己结构化的思考能力，简单地说就是归纳、概括和总结的能力。 普通人关注的是思维的逻辑性，讲的是前后的连续性和流畅性。而管理者需要具有较强的结构化思考能力。 2. 看一个人是否具有强烈的目标导向和结果导向意识 结果导向也就是目标导向，是杰出管理者最突出的思维特征。管理是为了达成目标，而且是团队或组织的目标，不能达成预期目标的管理者一定不是好的管理者，优秀管理者一定是目标感很强的人。 结果导向意识就是以终为始，高度关注和聚焦目标和结果，将团队或组织的核心资源、策略都指向目标的达成，所有行动都必须是对目标达成有高度贡献的。这种管理者给外部的印象就是目标清晰、执行力很强。 结果导向的思维，以终为始，从目标开始考虑需要什么条件，然后主动想办法去创造条件从而达成问题的解决，技术思维者往往是被动的等待条件成熟。 3. 看一个人是否具有快速发现规律和预测结果的能力 在当今快速变化的时代，管理者所面对的环境瞬息万变，要求管理者能够快速做出判断，也就通常说的要具有快速反应、灵活应变的能力。 快速灵活应变只是一种行为表现，其背后的能力是什么呢？实际上是管理者善于并快速发现事物的运行规律并能够对事情的发展结果进行准确预测。 如果不能把握事物的运行规律并做出准确预测结果，就容易做出错误的判断，影响管理目标的达成。 有的人将这种能力称为直觉，即不需要思考就能判断的能力，并认为是天生的能力。 从表面观察看，直觉思维很强的人在紧急情况下快速判断，似乎是没有经过思考，当我们对他的决策过程进行深入分析时，就会发现他们的大脑中实际上存储了有关事物运行的基本原理、原则等相关概念，他们提取的速度很快，使我们感觉不到他/她的思考过程。 这种能力强的人有一个共同的特点，就是他们知识面比较广，而且这些知识是经过整理以后以他自己的方式存储的，所以提取和加工起来很快。 要练就这种能力，必须要加强学习，不是简单的死记硬背一些知识，而是以自己便于记忆和提取的方式进行学习。 4. 看一个人是否拥有大格局和整体观

你凭什么成为老板的心腹知己？瞬间点醒数亿人！ 公司里总有一些人经常闲着无事可干，领导走过去询问原因，他就说：“您安排的事情做完了，没事啦。” 这样的人每个公司都存在，他们认为，做完老板安排的事情就很不错了。然而，在企业里，虽然听命行事相当重要，但是个人主动进取的精神更重要。 在新经济时代，昔日那种“听命行事”的员工已经失去竞争优势了，今天企业欣赏的是那种不必老板交代，就自动自发去工作的人。 1闻名世界的美国钢铁大王卡耐基说： “有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。 2著名职业经理人卫哲刚进入职场时 曾有一段佳话。1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读的时候，他曾到万国证券勤工俭学。他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生表示一定要见见这个年轻人。就是这次见面，让卫哲成为了“中国证券之父”管金生的秘书。 与一般秘书不同的是，卫哲工作时非常主动积极，想老板之所想，急老板之所急。刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸，这些事情对于一般人来说是小事，但是卫哲却把它当成大事，做足了工夫。卫哲十分留心在那么多的剪报中哪些是老板看过的，然后进行引导。这些事情，老板没有要求他这么做。到后来，管金生不看剪报中午就吃不下饭。 作为秘书，卫哲要做给老板端茶倒水这样的小事，他也琢磨出很多技巧。比如开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情；什么时候光倒水不加茶叶，什么时候该带着茶叶进去；老板有抽烟的习惯，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，卫哲都把握得很有分寸。 经过一段时间的观察，管金生认识到，如果再让卫哲做复印、倒水、剪报等事情，就是屈才。于是，24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理，成为当时国内证券界最年轻的副总。 1 千万不要认为 只要准时上下班、不迟到、不早退就是尽职尽责了，就可以心安理得地去领工资了。工作需要的是一种自动自发的精神，自动自发工作的员工，将获得工作所给予的更多的奖赏。 2 然而，现实生活中 又有多少人在自己的工作岗位上积极进取呢？坦率地说，现在许多年轻人，大多数情况下是茫然的。其实，“工作”是一个包含诸如智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。没有人会告诉你需要做的事，这都要靠你主动思考。 3 在自动自发工作的背后 需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要老板吩咐。 4 我们应该明白 那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时上下班的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说，工作仅仅是一种简单的交易，对每一家企业和每一个老板而言，他们需要的决不是那种仅仅循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能够积极主动、自动自发工作的员工。 当你明白这样的道理以后，请主动去做你要做的事情吧！不要等你的老板和上司来安排你的工作，自己的生命自己做主，当你全力以赴地做好你的工作的时候，你将得到最高的回报。 来源：本文摘自《百度文库》，图文综合自网络；如涉及版权请告知，我们对文中观点保持中立，仅供参考、交流之目的。

“趋势就像一匹马，如果在马后面追，你永远都追不上，你只有骑在马上面，才能和马一样的快，这就叫马上成功！” 移动互联网的发展 前几年，有人曾设想未来生活：晚上带着家人去吃饭，拿出手机点击附件餐厅，看完餐厅介绍，对比之后，挑一家评价好的、好吃又实惠的餐厅，在手机上领取一张会员卡，定好座位，等时间到了，点击导航，直接去吃饭，不用排队。 吃饭的时候，哪有好吃的就拍个照，放到面子书或微博微信朋友圈，晒一晒，与朋友共享，以后朋友来这里吃饭的时候，凭着你的分享，朋友可以优惠，商家还要给你返利，既能吃到好东西，分享又能赚钱，真的很惬意。 吃完饭，去商场购物，看到哪个产品喜欢的，拿起来扫一下二维码，用手机比比价，放入网络购物车，逛完商场，在手机上点击送货时间和送货地址，直接付款，不用拎东西，也不用排队，然后去看电影，因为电影票在吃饭的时候已经用手机买好了。 现在，这些都基本实现了，而以前你敢想象吗？ 巨人的倒下，他们被谁干掉了？ 世界上曾经有一家世界500强的企业，名叫柯达，在1991年的时候，他的技术领先世界同行10年，但是2012年1月破产了，被做数码的干掉了。 当索尼还沉浸在数码领先的喜悦中时，突然发现，原来全世界卖照相机卖的最好的不是他，而是做手机的诺基亚，因为每部手机都是一部照相机。 然后呢？然后原来做电脑的苹果出来了，把手机世界老大的诺基亚给干掉了，而且没有还手之力…… 发展倒逼转型升级，整合、创新引领时代发展 360的出台，直接把杀毒软件变成免费的，冲击了传统杀毒软件市场。 淘宝的横空出世，逼得苏宁、国美这些传统零售巨头不得不转型，连天上发了卫星的沃尔玛都难以招架。 未来零售的趋势又将如何？ 微信，庞大的用户群还在增加，而传统的短信，使用频率大大下降！ 如果有一天你隔壁开火锅店的张三，卖手机卖得比你好的时候，你不用觉得惊讶，因为，这是一个跨界的时代，每一个行业都在整合，都在交叉，都在相互渗透，如果原来你一直获利的产品或行业，在另外一个人手里，突然变成一种免费的增值服务，你又如何竞争？如何生存？ 未来的竞争，不再是产品的竞争、不再是渠道的竞争，而是资源整合的竞争，是终端消费者的竞争，谁能够持有资源，持有消费者用户，不管他消费什么产品、消费什么服务，你都能够盈利的时候，你才能立于不败之地。 一些引领时代的人曾被认为是“骗子” 30年前说下海能赚钱的人，被认为是骗子。 15年前说保险能帮到大家的，被认为是骗子。 10年前说互联网能改变人们的生活，也被认为是骗子。 那些说别人是骗子的人，生活一成不变，生活质量未必有提高！而那些当年所谓的“骗子”，却成了时代的标志！ “每一次新的机遇的到来，都会造就一批富翁！” 当别人不明白的时候，他明白他在做什么；当别人不理解的时候，他理解他在做什么；当别人明白了，他富有了；当别人理解了，他成功了。 任何一次财富的缔造必将经历一个过程

或许你有这样的经验，有些人也不是个性不好，但和对方讲话时，总会让人感到隐隐的烦躁，似乎有些地方让你不太认同、甚至有点触怒你内心深处的某些情绪，但想想好像不是什么特别明显的点，让你不太想和对方亲近，又不知道为什么会这样呢？ 以下是职场上最常见4种散发“负面魅力”的人，他们毫无知觉地陷入”自我中心”的发言，导致贵人与好运都被自己赶走，就算有能力，也很难有成就。检视你自己，别被以下九种说话方式绑住你成功的可能！ 说话抓不到重点，弄得人人没兴趣！ （一）相对于”结果”，先谈论”过程”  我们在说话时，尤其是讲到自身经验，常在不自觉间讲了许多”过程中发生的事”，而非”最后的结论”，”许多人都有以过程为谈论中心的倾向！” 尤其是”甘苦谈”时最明显，例如在商品提案、业务活动或产品说明时，许多人常常不知不觉地把”自己的努力与辛苦”当作重点，花许多时间在说明事情的”前因后果”，白白浪费许多时间，因为对多数听众来说，他们想要的往往不是”经过”，而是”最终结果”。 “要成为魅力的说话者，最重要的就是事前明确思考想说的话和想听的话、说了会高兴的话和听了会高兴的话之间的差异，” 唯有认清之间差异，才不会变成唠叨无趣的说话者。 （二）相对于”整体”，先思考”部分” 一旦以自我中心思考事物，便会在不知不觉间忽略整体，只由”自己周遭一小部分的事开始谈起”，然而因为这些小事通常缺少”共同经验”，就算讲的人觉得精彩万分，对听的人来说依旧难以理解、非常无趣。 2. 把自己放得愈大，就愈容易忽略重要的事 （三）相对于”年代久远的事”，先思考”近在眼前的小事” 以自我中心来思考的人，除了讲会主题会围绕在自己，在”时间”上，也容易忽略时间较久以前的”大事”，而专注近在眼前的”小事”。 举例来说，如果有人要你”请列举近五年间的十大新闻”，突然被这么一问，多数人只能想到近期发生的各种小事；如果这种习惯没有调整，当被主管问到，”未来五年，预算你怎么规画？” 也会变成只举出眼前必要的花费，而让人觉得眼光短浅。 （四）不看”自己的缺点”，只观察”他人的短处” 这是另一个会让别人默默在内心讨厌你的说话表现。当然，以客观角度看待自己、甚至承认自己的不足绝非易事，因为多数人都希望自己受人喜爱，但如果因此过份放大自己擅长的部分，而不经意地不时提到别人的缺点，用别人来垫高自己，只会招来听者的反感。 3. 为什么我这么倒霉，他却好运连连？ （五）不重视”共通点”，只关注”差异点” 比起共通点，许多人会更关注自己与别人的相异之处，而这也往往变成”为自己找借口”时最常用的手段。例如听到别人的成功经验，忍不住脱口而出：”因为他很有钱””他长期在海外生活””他们公司属于外资企业””他们单位的预算比较多”……彷佛别人的成功都不是因为努力，而是资源比较多而已。 （六）将自己”特殊化” 你一定遇过有些人喜欢发这样的牢骚：”只有我有不为人知的辛苦””我的处境比较艰困，只是你们看不到而已！”彷佛只有自己的人生充满皱折，别人都比自己平顺幸运。 其实每个人都有”不为人知”的辛苦一面，但如果放任自尊心作祟，不断强调自己特别与众不同，在别人眼中，只不过是无事爱呻吟罢了！