铁打的公司,流水的销售。许多老板,最看重的是销售人员,最头疼的也是销售人员。也许,在别人眼中,销售很简单,不就是把东西卖出去吗。可偏偏越简单的工作反而越重要。要想在销售行业中长久生存,应该了解那些“死掉”业务员的“死因”,对比自己,以求进步。 不怕见客户 如果一个销售人员怕见客户,怕被客户拒绝,首先就被自己禁锢了潜能,不去尝试,何尝知道自己有多大能耐?没准自己身体内有一股“洪荒之力”。只有每天见不同人,经历不同客户以及与客户沟通的过程,才能慢慢积累。不偷不抢客户的,为何要怕? 不怕行动多 有的销售人员,只希望守着自己的“一亩三分地”客户,来回折腾,殊不知这样的结果,只会是累死自己,烦死客户。只有不断拓宽客户群,开单的业绩才会有所提升,理论永远不如实践来的快。想太多,干太少,是庸人的做法。 不怕付出多 销售,最忌讳懒字当头,不想付出就想有收获,是异想天开。销售和农民伯伯种地一样,一份耕耘、一份收获,与客户打交道,你的真诚付出了多少,回报自然会有多少。做销售,没有什么大诀窍,最直接有效的秘诀就是“勤奋、真诚”。 不怕被人呛 销售,就是与人打交道。大千世界,难免会碰到对自己指手画脚、说三道四、甚至爆粗为难的客户。如果,受不了这样的气,和客户直接干仗、辱骂,后果可想而之。所以,一个好的销售,会炼成“九毒不侵”的境界。 不怕没业绩 大多初入职场的销售人员都会有前期的业绩不佳甚至零业绩交差,这实属正常。如果,干了三个月觉得账面未进,就选择了离职放弃。那么,不论你换几份工作还是会出现同样的状况。 如果觉得自己不适合做销售,就别开始,一旦开始就请坚持。再牛逼的销售冠军,一开始也不是业绩辉煌。 延伸阅读:当被问老顾客也没有优惠吗?90%的销售员都答错了 问题一 顾客:老顾客也没有优惠吗? 分析20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。问题二 顾客:我再看看吧。 应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是: 1、我们有,别人没有的东西; 2、我们能做,别人不愿意做的事情; 3、我们能做,比别人更好的东西/事情; 4、我们的附加值。 问题三 顾客:你能再便宜一点吗? 分析
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