Author: cooldee

“硅谷资深创业者本·霍洛维茨曾用一句话总结了自己的创业史：“在担任CEO的8年多时间里，只有3天是顺境，剩下的8年几乎全是举步维艰。” 人们总是问我：“当一名成功的CEO的秘诀是什么?”遗憾的是，根本没有秘诀。如果说存在这样一种技巧，那就是看其专心致志的能力和在无路可走时选择最佳路线的能力。与普通人相比，那些令你最想躲藏起来或干脆死掉的时刻，就是你作为一名CEO所要经历的不同于常人的东西。 截至目前，我认为一个CEO最难做到的，就是对自己内心的控制。组织设计、流程设计、指标设置以及人员安排等都是相对简单的工作，对内在情绪的控制才是最艰难的。我原本以为自己的内心足够强大，但我错了，我其实很脆弱。 过去这些年里，我曾和数百名CEO谈及这个问题，大家都有相同的感受。但是，很少有人在公开场合谈论这个话题，媒体上也从未出现过相关报道。这就像是在高管组成的搏击俱乐部中，关于CEO心理问题的头条法则就是不得谈论CEO的心理问题。 冒着忤逆这条神圣法则的风险，我要在此试着描述一下这些心理问题，并把我自认为有效的几条对策告诉大家。从根本上讲，这是每个管理者都无法回避的一场个人战争，意义重大。 ｜ 我工作出色，但为什么心情如此糟糕? 要想当CEO，你必须目标明确，一心扑在工作上。此外，你还要学识渊博，智慧超群，这样才会有人心甘情愿地为你效力。没有谁在辛苦创业时就想着当个差劲儿的老板、管理一个建制不全的公司，或是制造严重的官僚作风来制约公司的发展。 要成功，就必须经历坎坷。其间，难免会有很多意料之外的状况，你只要从容应对就可以了。 最难的问题是，每个老板都必须从实践中求真知。没有哪个培训班会教你如何当CEO，如何去管理一家公司。唯一能教你当CEO的办法就是亲自当一回CEO。这意味着你将被形形色色的事务包围，而你却不知道该如何去解决它们。可是，其他人只会仰仗你来给出答案，因为，你是决策者。 举个例子 我还记得自己刚担任CEO时，一位投资人让我给他发一份“市值表”。我大概知道他要的是什么，但不清楚这个表格应该做成什么样，不知道其中应包含哪些内容。 这本是件小事，但是，如果我对其一知半解，以后我该怎样处理其他事呢?正因如此，我在那个电子数据表上颇费了一番功夫。 可即便你了解眼前的工作，你还是会出状况。事实证明，在瞬息万变、竞争激烈的市场环境下，要搭建一个多层级机构并使之成为赢家其实是件相当艰难的事，出状况 也在所难免。如果按百分制来衡量CEO们的优劣，那么平均分只有22分。这个成绩对于学业史辉煌的人来说绝对是极大的心理挑战。 举个例子 假如你的员工只有10个人，不出状况的可能性极大;假如你带领的队伍有上千人，不出状况的可能性几乎没有。当公司发展到某个阶段时，出现的问题会让你百思不得其解，你不明白自己的员工怎么会有如此低能的表现。看到别人挥霍无度、工作拖沓、浪费时间时，你会感觉很糟糕;如果你是CEO，这些现象可能会气得你茶饭不思。 如果你认为这都是你的错，那就无异于在自己已有的伤口上撒了一把盐。 ｜ 不怪别人 当公司里有人发牢骚时，比如说对经费报销程序不满，我就会开玩笑地把罪责都揽在自己头上。这样的玩笑的确好笑，因为它不完全是说笑。 实际上，公司里出现的任何问题本质上都是由我引起的。作为CEO，我在人员招聘和各项决策中都是最终拍板的那个人。中途接手的CEO可以把所有问题都归咎于他的上一任，而我却不行。 比如，如果我不能知人善任，那是我不对;如果公司没有完成季度赢利目标，那么是我的错;如果优秀人才要跳槽、销售部对产品部提出的要求不合理、或者产品的病毒太多通通都是我的错，这一切都在把我逼向绝路。 。。。。 虽承担了一切罪责，但我在CEO能力评估中却只得到22分，这就像一块巨石一样压在我的心头，让我喘不过气来。

能力与学历不是一个概念，企业要生存，靠得是领导人的能力，而不是学历。 为什么说低学历者创业更容易成功，因为他们想要成功的欲望比任何人都强烈，而且能够吃苦，经得住打击，更重要的是他们对市场需求异常敏感! 他的脑袋里成天想的就是如何才能赚钱。 自利的动机，总是使人对市场需求非常敏锐，他找到了别人的利益所在，就找到了自己的利益所在。 更重要的是，有可能优秀学生还在大学里学着谈恋爱、散步的时候，他们已经灰头土脸地失败过很多次了。当优秀学生开始满大街为找工作而奔波的时候，过去的差等生，已经创业成功。 然后，他们开始把优等生招聘进来，给他们打工。 正如并不是所有低学历的人都可能成功一样，学历高的人一样也会不成功。 学历是一种经历，不是包票。 会读书不一定是优势，不会读书也不一定就是劣势。 文/老板日记 图/wallcoo.net

有句话说：高贵优雅的女人，不止让男人心动，女人也心动。 即便如我这般自恃清高的自恋姑凉，也偶尔会痴傻地看着一个动人的女纸，将她一颦一笑、温雅软语的瞬间拉进心里的小暗屋，仔仔细细地琢磨忖度一番。呵，真美啊。 更别提那些虎虎生风的男人了。当血气方刚的直男，面对一名内心高贵、举止优雅的女性，什么五体投地的尊重啊、排山倒海的欣赏啊、两肋插刀的疼惜啊，通通如暴雨梨花针一般放出，根本停不下来。 刚刚经历了直捣人心的一见钟情、还沉浸在骑士公主童话中的男性朋友告诉我：第一次见她，不小心约在了一间混乱的咖啡馆。有几个小孩大呼小叫跑来跑去，但是她，穿着水红色的真丝长裙，静静地坐在对面，倾听着、回应着，眉头也未皱一下，丝毫没有不安和抱怨。 仿佛混乱的环境是瓢泼大雨，而她竟能不被淋湿。 刚过二十五年银婚，依然对夫人精心呵护、欣赏有加的伯伯告诉我：你阿姨始终很简单高贵，她从不说别人的坏话，不论人前人后。她活在自己丰富的世界里，从不叽叽喳喳，从不嚼舌根。 何谓高贵优雅，每个人眼中都有不同的答案。 不过我始终认为，没有什么女子是天生就高贵优雅的。一切收放自如的举动，节制有度的言语，都无外乎来源于良好的教养以及自身不断的修炼。 【是否能够呼气如兰，取决于你腹中的食物】 如果你连续吃了一周臭鱼烂虾、腐败剩饭，那么即使你吞下了一整盒清嘴含片，也不可能呼气如兰。 你表现出什么，一定能反映出你腹中、心中究竟有什么。 对了，除了贫穷、咳嗽和爱掩饰不住之外，负能量也是掩饰不住的。虽说人心隔肚皮，但不还有一句“日久见人心”呢嘛。 所以，如果你没底蕴，就一定表现为没自信；如果你没知识，就一定表现为没谈资；如果你的肚子里全是天涯八卦，那你说话的样子一定也是叽叽喳喳；如果你的心眼里全是不见光的猜忌和嫉妒，那怎么指望你的笑容明媚坦荡如一朵花？ 除此之外，让你美丽的还有经历。有的女人可以在陌生人的聚会中侃侃而谈，不因紧张而额头发烫，不因忘词而满口结巴，谁都觉得她真优雅。那是因为她已经被胆怯折磨过几十次了吧。 有的女人可以在所有人都大呼完蛋的时候，冷静安然地思考解决问题的方法，不会被即将到来的恐怖虐的体无完肤，谁都觉得她真优雅。那是因为她已经经历过比这严重一百倍的失败了吧。 所以，自信根本没法伪装。 你恐惧，瞳孔都会出卖你，手心的冷汗都会出卖你，浑身的颤抖都会出卖你。 你阴暗，眼神会出卖你，不阴不阳的笑容会出卖你，上了年纪之后连下垂的五官都会出卖你。 你卑怯，蜷缩的体形会出卖你，恍惚的神情会出卖你，由旁人一句无心玩笑引发的愤怒也会出卖你。 所以，能让你真的安静、真的自嘲、真的收放自如、真的原谅的秘笈就是：真的有自信。 【什么样就算高贵优雅？】 我访问了身边的一众朋友，超有品位的，品位一般的，超靠谱的，不靠谱的。 得出了这样一些答案。 1. 高贵优雅就是：精致、讲究、一丝不苟。

老婆娶回家是当伴侣的，不是当佣人的。 有的男人说自己不懂怎么疼爱老婆，其实只是他不够爱你而已。 如果你想知道，自己的老公是不是一个合格的老公，那么不妨对照下面看看吧！ 01、向新朋友介绍她时，请搂着她的腰，而不是站在一旁用手指点。 02、听老婆话的男人才会有出息，所以，你要乖乖听她的话。 03、她可以欺负你，但你绝对不可以欺负她。因为她虽然欺负你，但是每次有什么好东西，她第一个想到的就是你！ 04、要是她朝你哭，你要不厌其烦地哄她，直到她破涕为笑！ 05、把她的照片放到钱包，手机……一切经常看到的地方。 06、大男人不表示霸道。 07、温柔不等于没主见。 08、潇洒不等于没交代。 09、永远不要在公众场合对她大吼大叫或是撇下她一人。 10、她做错事情的时候教训她不要紧，最重要的是在那之后要哄她。 11、有女孩和你说话，你要拉着她的手，如果她恰巧不在旁边，那么请你跟她们保持距离。 12、过马路的时候牵着她的手。 13、她生活中不顺心时，你要先安慰她，再帮忙分析，提出好的建议。 14、要非常爱你的老婆，坚决拥护老婆的决定，服从老婆的领导。 15、即使全世界的人都不相信她，你也要无条件相信她。因为她也会同样对你。 16、与她吵架每次陈述不得超过3分钟，不大吼大叫。 17、在她心情糟糕、发脾气的时候，抱抱她，而不是和她理论。 18、按时下班时，能回家给老婆做美味的饭菜。 19、晚饭后拉着老婆的手去散步。 20、关心老婆的爱好，陪她一起做。 21、老婆生病的时候要提醒老婆按时吃药。 22、在老婆穿了一件新买的衣服的时候不能视而不见，而且要说很漂亮，很适合她。

认识很多人后，发现一点，所有的恩怨，都是因为人和人太好引起的，靠的太近了，就起了麻烦。 然后就有恩恩怨怨了，一个家庭中，一个单位中，乃至朋友之中也是一样的。好起来时可以两人同穿一条裤子，分开后，可以死都不见面。因为彼此太好的缘故了。 弘一大师在晚年时，写了一首诗：“君子之交，其淡如水。执象而求，咫尺千里。” 人和人的感情，淡淡的就好，这样的关系，能够维持的久。如果一直浓浓的，两人浓如蜜，就是要分开的时候。 老子说的，大曰逝，逝曰远，远曰返。如果一直感情升温，一定会退温的，这是宇宙的规律。 人和人适当的，就要保持距离，对人且说三分话，要保持一定的距离。 这个距离体现在说话上，真的要少说话，话多了，都是废话，没有任何用处的。不管是夫妻之间也好，还是家庭中也好，适当的要保持距离，有了距离，才有感情。 见过一句话，为什么佛陀旁边曾经出现了像善星比丘，提婆达多一样的叛徒呢。因为太近了，靠的太近了，看不到对方的功德，观察不到对方的法身，所以他们看不到佛陀的三十二相，八十种好，却看到佛陀的十四种丑态。 靠的太近了，缺少了一种恭敬心，看不到对方的功德了。 感情好了，往往产生贪着心，而这种贪着心，就是将来我们恨对方的根源。没有爱，也就是没有了恨。 人和人关系，真的很有趣的，没有一种恭敬心，真的很难维持下去，夫妻之间也是如此的。我们讲要恩威并施，又要恩，又要有威德。这样才能维持好。 万行师父讲过一句话，当你真的见到佛陀时，你连成佛的心都没有了。因为佛陀是那么的平实，那么的普通。所以你见到了，我们觉得佛也不过如此。又如何能想着成佛呢。但是真正有功德的人，也是很平实的，我们没有福报时，往往就看不到对方的功德。 人和人的相处，真的是一种艺术，或者是一生中很重要的学问的。 要学好一点，真的不容易。我觉得有点很重要，首先要抱着一种无所求的心理，不要去求对方，无欲则刚嘛，不求于对方，然后多多的为对方做事情，这样子关系就慢慢的好了。 很多人关系越搞越糟糕，是因为向对方所求的太多了。这就是造成翻脸的原因。 君子之交，淡如水啊。让我们平平淡淡的生活吧，不需要太多的好来好去的。同时别人给我们任何东西，我们都要感恩，唯有感恩，关系才能持久，夫妻之间没有感恩，两人就是讨债鬼，互相讨债，两讨债鬼在一起生活，能开心吗？ 人和人之间没有感恩，对方好，对他来说，就是一种还债，还完了，就完了。再想要对方对自己好，再也不可能了。这也是因果的定律。 见得人越多，越相信人和人的感情，真的是靠缘分在维持着，这个缘分说的好听一点，就做恩，说的难听一点叫做债，互相有缘，互相还，互相报恩，或者互相还债。仅此而已。 互相还完了。还完了，就解脱了。所以人啊，别人对我们好一点的时候，要感恩，不知道感恩，不知道报恩，缘分是很短暂的。不然对方还完了，就结束了，他的任务就是还了。 每个人来到这个世界上，都是带着一个或者几个巨大的任务来的。任务完了，他就走了。人和人的缘分也是一个任务。仅此而已。如果淡淡的交往，下辈子还能很好的继续的。 图 | wallcoo.net

我希望这世界上每一个男生，在说“我以后要和你在一起”的时候，别再把它当成一句鸡肋一样的情话，食之无味，弃之可惜。 朋友A曾经对我说过这么一个故事，她曾经问过自己的男朋友，你有什么梦想吗？那个男孩像世界上大多数懂得哄女生的男朋友一样，宠溺得摸着她的头说：我想和你以后一直在一起。她说这个故事的时候，脸上带着那种又甜蜜又幸福的表情。 当时我合群得跟着她一起笑，可是没有忍心问，那么他为了这个目标，究竟做了什么？ 后来他们两个人不出意外地分手了，因为那个男生每天只顾着打游戏而不理她，翘课，挂科如同家常便饭。朋友A很伤心，她摇着头，留着眼泪说：我和他在一起是没有未来的。可是再后来，就不曾见听到她提他的名字了。这个故事，就像许许多多的故事一样，甚至就那么被人忘记了。 在我们这个年纪的时候，往往都是男生比较幼稚一点，女生比较成熟一点。女生会幻想以后相夫教子的生活，洗手作羹汤的幸福模样，甚至开始盘算两个人要怎么买房，怎么还贷。可是这个时候的男生，对于自己和恋人的未来，往往只停留在三个字“在一起”上面，而不知道要怎么做。所以你往往能看到女生说我以后要生一个女儿，给她穿红裙子，给她扎小辫子，但是不会看到男生那么说。女生的梦想十分琐碎，但是很是实际，男生的梦想很动听，但是更为飘渺一些。 人们都说，20岁是一个女生最美好的年纪，也是一个20多岁的男生最一无所有的年纪。我见过也听说过许多恋人的分开，最大的分歧在于他们对于未来的矛盾。是的，关于根本不知道会怎么样的未来，他们会吵架，会争执，会对彼此心灰意冷，最后彻底抹杀了他们的未来。你肯定会问我，考虑未来，不恰恰是说明他们对于这段感情负责的态度吗？当然，我也这么认为。可是关键并非他们讨论的是未来，而是他们的切入点大相庭径。一个不够清醒，一个不够糊涂。举个例子，男生觉得，我以后要和你结婚，就行了。女生却会在想，你拿什么娶我？ 现在的社会里面，我们都听说过许多女生抛弃了大学里的男友，转而再投身比较富裕的社会人士的怀抱的故事。因为这类故事的层出不穷，不少有女朋友的年轻男生感觉压力甚大，而没有女朋友的男生，很多则将自己没有女朋友的原因，归结到是现在的女孩太拜金的关系上。其实这对于女生来说是一种非常不负责任的看法。我所认识的大多女生，都是勤勤恳恳，想要和爱人创造一个未来的。其实被抛弃的男生们，你们的女朋友离开你们，很大一部分原因，是在你们身上看不到未来。 你们都会说，我要和你在一起，你们也都会说，我爱你。可是你们当中有没有人说过或者这么实践过——我会好好工作，我会一步步建立我们的小家。这个世界上没有哪个女孩会因为你游戏里的橙色匕首或者凤凰坐骑嫁给你，就算你打dota天梯一百万分都没用。要知道，没有实际付出的爱，并不能称之为爱，充其量不过可以被叫做喜欢罢了。 你挂科，翘课，对着自己的女朋友抱怨自己的专业抱怨这个社会艰辛的时候，你有没有想过，你在一点点消磨她对你的信心？要知道，不仅仅是你，她也在努力。你读的书她一样要读，你要上的班她一样要上，她承受的压力并不比你小到哪里去，她忍了，她努力了。可是她希望你的努力和她一样，是心甘情愿的。她不是受不了你穷，而是受不了你相信自己要穷一辈子。虽然你们的现在很辛苦，但是她一直都怀着一个期望：你们的未来在你们的双手之中，可以变得很美好。这个社会上那些新贵也好，比你有钱的人也好，大多都曾经靠着自己的努力从你现在的地位白手起家。那么你，为什么不可以？ 爱不是说说而已，爱也不是听起来好听就可以。如果说恋爱是两个人的事情，那么婚姻就是两个家庭的事情。我之前在人人上看到一个男生写的日志，他在抱怨自己不被女朋友父母喜欢的原因是自己太穷。现在的父母，往往都有一个宝贝女儿，自己在家里好吃好喝得供着，不是为了嫁给你受苦的。这种想法，实在是再正常不过，也再合理不过了。没有哪个爹娘，是耶稣转世，有那么强的受难精神。他们想要的，无非是女儿在自己百年之后可以活得开心，不为温饱所困。 我的一个朋友B的女朋友要在毕业以后出国读研，他说，如果我爱她，那么我就算出国洗盘子，我也一定不会放弃她。我总有一天会证明给她的父母看，我能让她过上好日子。男生们，当你们在抱怨自己的女朋友的父母太势利的时候，你们有没有拿出过这种决心，一定要让他们放心？你们的抱怨，通通只会到一个人的耳朵里，那就是你们的女朋友，你们想过没有，最难过的人，其实是她。你，或者她的父母，都是对她来说最重要的人，父母陪她前半生，而她想和你度过后半生。她所愿意看见的，是她的父母和你彼此喜欢，是你真的像一个男人那样，扛起未来的责任。 20岁了，一个说小也不算小的年纪，一个会真的开始考虑未来的年纪。我们不再是像以前那样，只要花前月下就好的时候了。未来，很残忍，但是，它总会来。你是继续吊儿郎当，还是开始渐渐稳重，你是依旧挂科翘课，连自己专业学了什么都不知道，还是开始积极准备，等待未来。其实选择都是在你自己手里的。我只是希望，这世界上每一个男生，在说“我以后要和你在一起”的时候，别再把它当成一句鸡肋一样的情话，食之无味，弃之可惜。 如果你是认真的，那就从今往后好好努力，如果你不是认真的，那请你不要许她未来，告诉她你只是玩玩而已。 如果你不曾为我们的未来而努力，那你拿什么证明你爱我？ 图/pixabay.com

我把我的快乐分享给你是希望你也有，而你却觉得我在装逼。” 越来越觉得，快乐分享错了人，就成了显摆。 你运动两个小时浑身舒畅，想着下次叫上谁谁谁一起，结果他们说你不过是在健身房浪费钱，身材还不是那样。 你用辛苦工作攒下了的钱出国度假，看到外面世界的精彩，结果他们说你是土豪任性，花钱找罪受。 你看了一本好书，一时激动恨不得推荐给身边所有的人，结果他们说你装什么文艺，就你有文化。 快乐是藏不住的，可是攀比、妒忌，让原本的心情变了味道。 就像精心做好了饭菜，却没有爱吃的人品尝，放久了，凉了，它的味道都不对了。 让我们沮丧的不是不快乐，而是快乐的时候发现没有人能分享。 ******** 真希望你笑的时候，旁边坐着的是一个能和你一起笑的人。 合适的圈子，会接纳你所有的好事却不生嫉妒。 在真正的朋友面前，他从不会认为你显摆，只会由衷地为你高兴。 总有些人看不得你好。但你却从此看清了哪些是真正的朋友，哪些只是过客。 老友记里，钱德勒是职场精英，乔伊是没什么固定工作的演员，但乔伊从没眼红过钱德勒的高收入，钱德勒升职的时候乔伊高兴得像自己升职了一样。 而钱德勒在乔伊失业的时候和妻子莫妮卡说，我们以后买房子，要带杂物房，这样可以让乔伊在那里养老。 不必把太多人，请进生命里。若他们走进不了你内心，就只会把你生活搅扰得拥挤不堪。 生活无需过多陪衬，三观不合的朋友多了，越热闹越冷清。 ******** 当然，志同道合指的并不是完全一样，而是我能欣赏你的与众不同。 你喜欢吃路边的小吃，我喜欢吃精致的料理，但我理解路边有路边的特色和美味，也愿意陪你一起开发隐藏的各种路边小店。 这并不是三观不合。但你硬说我吃料理是装逼，非说路边的小吃才是平民的合理选择，这才是三观不合。 你不热衷旅行，觉得在家里的悠闲就很有趣，但你觉得我说走就走的旅行确实很酷；你对做饭料理一窍不通，但听我讲各种食物的做法也会觉得很有趣；你喜欢清闲的工作，却愿意支持我四海奔波的人生。 这才是求同存异。 知乎上有一个问题，去过100个以上的国家是种什么样的体验。有一个答案令我印象深刻。“懂得了这世界上没有绝对的正确，能够接受别人有不同的三观和其衍生出来的思考方式。” 在这个充满偏见，不理解，甚至一言不合就恶语相向的时代，能够接受别人有不同的三观，不同的活法，是多么重要的事情。

有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。 销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。 销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。 1、如何应对客户的提问？ 在和客户交流的过程中，大家害怕冷场吗？相信很多的人不仅害怕冷场，而且经常遭遇这种状况。那么大家有没有思考过，为什么会说着说着就没话说了呢？ 实际上很多时候，出现这种现象的原因不在于客户的提问，而是在于我们自身。“这件衣服多少钱？”“298元。”“有红色的吗？”“没有。” 如果你是这样回答客户的问题的，很显然，在五句话之内必定是要冷场的。我们要学会通过问题创造展示自己产品的机会，要争取到说话的主动权。 我们在和客户交流的时候，不要总是以句号结尾，要学会使用问号，向他提问，这样才能保证沟通的正常进行。 同时要明确自己的沟通目标，巧妙地利用客户的提问，逐渐掌握话语的主动权，将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。 2、客户不提问，就去制造疑问 很多的销售人员不喜欢客户提问，但是大家来试想一下，如果客户不问你多少钱，你哪来的机会和他说我们这儿有优惠？如果你想和客户说优惠，就先创造个机会，让他问你多少钱，对不对？ 所以你的话应该这么说：“我们的这个设备之前卖的是25600元一台。”这个时候，他就会想那现在卖多少钱，是这样吧？“我们上个月卖25600元。”他就会想那你这个月卖多少钱。 客户提问题实际上非常有利于话题的继续，但是如果客户不提问题，我们要怎么做呢？这个时候我们就要学会去制造问题，通过问题来创造机会。 我建议大家在空闲的时候做这样一种练习：在一张纸上，把客户经常提到的问题罗列出来写在左边。比如说，这是什么牌子，你们是什么公司，你是哪儿的，多少钱，质量怎么样等。然后在纸的右边罗列出我们想让客户知道的，也就是卖点。 罗列好之后，你就从客户想知道的问题中随便抽取一条，往你的卖点上转，看看自己能不能在三句话之内转过去，并且要觉得很顺畅，没有生硬的感觉。 如果三句话没有转过来，那就说明你绕远了。客户心里就会想：我问的问题，你没有给我解决。多加练习，这就会变成一种肌肉记忆，一旦形成这种记忆，你就会很容易地将客户想知道的转到自己想让客户知道的上去。 当客户问你问题的时候别急着回答他，回答别人问题之前，先提问题，明白吗？想着不管别人问你什么，只要是回答他的问题，你就先提问他问题，对吧？面对不提问的客户，更要主动去提问，制造出了疑问才能给自己的产品一个展示的机会。   作者/蔡怀东 来源/《销售就是要会提问》 图/

很久之前就看过渡边淳一的《钝感力》，不过最近有一天才电光石火一般，突然想明白一件事情：我身边这位先生不就是具有钝感力的典型吗？ 渡边淳一说钝感力是相对于敏感所言的那种“迟钝”，而迟钝，“是不受世人常识束缚的自由。”按照这个结论，我家先生简直自由到飞起。 他从不瞎操心，心理状态极其稳定。比如有一次我出去吃饭，他给我打电话，我没听到，他就不打了，只发了个短信，告诉我要是让他接就给他打电话。 我很不爽，没接电话有很多种可能，要是我就会很担心，是不是出车祸了呀，会不会遇到坏人了呀？一定会继续打，他居然不担心，就是不爱我！ 回到家，我脑洞大开，对他好一顿教育，“万一我没接电话是遇到危险了呢？” 他很奇怪地反问：“有什么危险，你这不是好好地吗？” “那我要是有危险呢，你会不会后悔没给我打电话救我？” “可是你就是没事啊！假设这个有什么意思？” 人家完全不接招。 不光思想上钝感，他在感情也钝感。我发现他基本上是没什么嫉妒心的男人。 最近几年我经常出门，有时候是去和人家谈剧本，有时候是谈论出版新书的事情，对象有男有女，都是他不熟悉的人。 他每次都是开车送到机场，知道我晕机，飞机落地到了报个平安就行，其余的，你和谁吃饭，晚上是不是一个人睡，万一谈嗨了互相看对眼怎么办这种问题，人家全都不担心。 每次都是我巴巴地跟他汇报，半夜十二点吃完饭给他打电话，他打着哈欠听我说，不断催，“早点睡吧。” 如果有应酬有饭局，从来不问几点回，和谁吃，只说一句少喝点，自己一个人乖乖接孩子去。 即使是同学会这种高危社交场合，他也无动于衷，有一次他去接我，几个男同学喝多了，一帮醉鬼抱住车门亲切地喊他：“妹夫”，我怕他瞎想，连忙解释说他们喝多了，他镇静自若地下车握手。 还有一次我正在书房上网打字，看见他过来，面带慌张，手忙脚乱地关掉网页——这事看起来多么多疑，多么像有奸情，标准的出轨前兆——可人家却施施然地走开，连问一句的兴趣都没有。 换成是我，肯定不能饶过，一定会刨根问底问个明白。 可实际上，我是在查看淘宝购买记录，怕他看见我这个月花钱多，心虚毁灭证据。后来我和他提起，告诉他实情，以消除他的心理阴影，他自己居然都忘记了。沉甸甸压在我心头的事情，到他那样就成了清风拂面，了无痕迹。 心胸宽广自然是好事，可是有时候我也郁闷。我问他：“我有那么像良家妇女吗？我看起来不是作风特别正派吧？” 他笑喷：“你特想不正派是吧？” “不，不，”我简直语无伦次，“我是想正派，不过想让你按照不正派的标准来担心我。” “看你说的是什么话？”——他还不高兴了，你看他都把我逼成什么样了啊。 渡边淳一说，“在众多的钝感力中，核心代表是睡得好。”他叫这种钝感力为“睡眠能力”，“这是一切活动和健康的基础。”我家先生居然连这种能力都有。 他睡眠质量非常好，入睡快，起得也快，有时候晚上关灯后我们正聊着天呢，他突然不说话了——睡着了。没事的时候他能睡足十个小时，有事了，睡三两个小时也照样毫无压力。更可怕的是，他居然还能像骆驼那样“储存”睡眠，一次睡足之后，可以好多天熬夜。 像我这种很容易失眠的人，对他真是羡慕嫉妒恨。他很慷慨，说你要是睡不着就叫醒我，我陪你聊天，可是我这边刚说了没几句，他又脑袋一歪会周公去了。

第一名：92%的人后悔年轻时努力不够导致一事无成。 所谓少壮不努力，老大徒伤悲，青春的大好时光总是流逝得那么快。而在青春岁月里，又常常碰到那么多的诱惑甚至陷阱，当你猛然醒悟时，也许白发早生，才发现自己竟然一事无成。 多数人都遵循着一种从众的生活态度，别人学习他也学习，别人工作他也工作，别人娱乐他也娱乐，自然的，别人得到什么，他也不可能得到更多。要想得到别人得不到的东西，就需要付出别人不愿意付出的代价，尤其是在你年轻的时候。所以，趁着你还有时间、有精力、有体力去努力的时候，赶快制定一个切实可行的计划吧，然后开始百折不挠地按照这个计划去一步步推进，你终究会获得成功。 第二名：73%的人后悔在年轻的时候选错了职业。 三个大学生被同时分配到某机关工作，一年后，其中一个由于不甘心整天看主管的脸色过日子而跳槽到另一家企业去了，另外两位没有动心，依旧安稳地过着朝九晚五的日子。又一年后，另外一个学生决定辞职下海创业开店，剩下那个依然没有动心，看着自己的两个同学在工厂和餐厅里拼搏，他甚至得意于自己的安稳生活。 若干年后，三人相聚，到企业去的那位同学早巳经成为一家工厂的厂长，开餐饮店的那位成了千万富翁，而留在机关的那位却依旧在领导的呵斥声中消磨着自己所剩无几的“大好时光”。 许多人在选择职业或去创业时，考虑的第一因素就是稳定的收入和安稳舒适的生活，而不太愿意去面对那些具有挑战性的机会。没有了压力，自然就缺乏了动力，没有了动力，也就埋没了潜力。 第三名：62%的人后悔对子女教育不当。 孩子是自己生命的延续、希望的延续，许多人为了孩子可以倾尽所有，并忍受一切伤痛和委屈。但望子成龙、盼女成凤可能只是父母单方面的良好愿望，对于儿女而言，他们也许只是想做一个简单快乐的凡夫俗子。于是，许多父母采取了强制、监督甚至棍棒等方式来逼迫孩子按照自己设计的线路发展。可到最后，多数父母却不得不在面对现实时感到失望，只有极少数所谓的“成功者”例外，但他们却也在感叹孩子这些年过得太苦，丝毫没有享受到童年、少年应有的快乐与阳光。 第四名：57%的人后悔没有好好珍惜自己的伴侣。 醉过方知酒浓，爱过方知情重。感情方面的事情，永远是拥有时不懂得珍惜，失去后才知道珍贵。人类永远发明不出的两种物质，一是忘情水，二是后悔药。年轻的时候不去珍惜、体谅和理解，待到年老时，后悔已经来不及。 第五名：45%的人后悔没有善待自己的身体。 “身体是革命的本钱”，这句话永远都不会过时，许多人在60岁前用身体去换取一切，在60岁以后又用一切去换取身体的健康。世界上没有什么东西比自己的健康更加重要，没有一个好的身体，纵有千万家产又如何? 我们之所以羡慕年轻，是因为年轻的时候可以随时后悔、随时改进，而一旦步入老年，许多事情就无法改变了。所以，趁着年轻，就应该努力地学习、加倍地快乐，不要让自己到年老体衰的时候再去叹息万事成蹉跎。 以下是老人的心里话，看看： 孩子，当我老了，希望做儿女的不要嫌弃我。现在我需要照顾了，就如你小的时候，我照顾你那样，请对我多一些耐心。 当我老了，手经常发抖，吃饭时常把菜汤洒在衣服上，别嫌弃我，对我多一些耐心，就如你小时候，吃饭也经常把菜汤洒在衣服上一样。 当我老了，走路蹒跚行动不便，也想出去晒晒太阳，就如你小时候，我用小车推着你出去晒太阳一样。 当我老了，说话时常忘记了说到哪里，于是我把话再从头说一遍，请多给我一些时间，让我好好想想，然后把我没有说完的话再继续说完。其实我谈论什么并不重要，请多一些耐心待我。 当我老了，每当夜晚，我一遍又遍地重复你早已听腻的话时，希望你不要打断我的思路，就像你小时候，我给你讲上百遍小白兔的故事，直到你微笑着进入梦乡。 老人的一生就这样忙忙碌碌地走过了，老来希望儿女能多一些耐心，少一些烦躁对待他们。因为在不久的将来，我们也会慢慢变老的，也会像老人一样，希望儿女们对我们好的。 图 | pixabay.com