Category: 酷商学

职场中经常会有这样一种现象，老板明明已经把工作分配给某个下属了，但自己却又时不时地插手，亲力亲为，这让下属处于一种非常尴尬的境地。殊不知，最终即使完成了工作任务，也在下属心中埋下了不信任的种子，使企业隐藏着潜在的危机。 在课堂间隙，经常有学员跟我抱怨，说自己做老板没有老板的样子，整天忙得像个孙子一样，反倒是手下的员工，一个个闲得像大爷。 其实，这样的现象在现在这个时代一点儿也不少见。一方面，做老板有老板的责任，要想把企业做好真的需要非常用心；另一方面，不少老板忙是因为不放心，不信任领导层，所以自己经常事事关注，因为不信任团队的能力，所以事必躬亲。 其实要把企业做好适当放权是必不可少的，所以我们今天来说说关于授权的问题。 记得雷军之前说过一句话：“不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰”。 如果老板把事情全包了，那本该老板负责的方向、战略问题谁来做呢？是不是如果把本来放在工作上的精力投到更多的细节上那么你思考战略的时间就少呢？ 所以，我们会发现在管理当中，聪明的老板是自己干，智慧的老板让别人干。 很多老板不禁会想：我还是很善于授权的，把每一份工作都分给不同的人去负责完成。 各位，只是给他们完成一项工作？有没有给他们应有的决策权呢？其实这是我们现在很多企业的通病。 工作任务分配出去，但如果把决策权死死握在自己的手里，员工动一动都需要向上级申请汇报，无论是效率还是他的责任心都会受到影响，再或者像下面这个公司： 公司有一个新项目，李总审时度势，认为公司的小王跟了自己很多年，有能力完成。 他把小王叫来：“小王，你的能力很强，这个任务交给你负责完成，需要资金、人员、决策随时向我汇报，我一定大力支持你” 。 小王风风火火地准备大干一场。 但是在接下来的时间里，李总发现小王做事的方式有问题，于是，开始驳回他的用钱申请，对他用人提出不同意见，甚至一些关键的决策，也开始不放心，坚持按照自己的想法来。 不要逃避，其实很多企业都存在这样的问题，不是单纯说老板会不会看人的问题。小王一定就做不好吗？不一定。 其实刚才这种做法就是典型的授责不授权，把责任授给小王权利没有给他。 中国有句古话：“疑人不用，用人不疑”，真正授权给员工，就是要鼓励他们放心大胆地去做，授责也授权。 孙宏斌就是一个很好的例子。 有一次，顺驰地产参与石家庄某地块的拍卖，随着竞价越来越高，来自各公司的竞拍人员开始打电话向上级请示，只有顺驰地产的小伙子纹丝不动，最后以5.97亿元中标。 可能很多人都不敢相信，一个28岁的小伙子竟能够自己单独做如此大的决策。 对此，顺驰创始人孙宏斌说得云淡风轻：“他已经被授权了啊，当然可以做职责范围内的决策，假如决策失误，那就算顺驰的成本吧，谁的工作没有失误呢？” 其实对企业来说，员工自己决策也许会犯错误，但这是一个成长和学习都必须经历的过程。如果永远靠自己决策，那企业员工怎么成长呢？ 比起孙宏斌的财大气粗，他对员工的信任程度也不得不让人刮目相看。相信那位员工听闻此消息，工作起来也会更加卖力。 谷歌着名的“20%时间”工作制，也是如此。

社会科学家一直在试图确认哪些状况更有可能增强人们对生活的满意度。他们的发现为选择职业提供了一些重要的线索：金钱是很重要，但就像经济学家理查德·伊斯特林(Richard Easterlin)及其他研究人员所证明的，它在其中起到的作用并非你想象的那样。 可以把这看作一种思维试验。假设你必须在两个极其相似的世界之间做出选择，除了其中一个世界的人们收入高出许多之外，它们基本没什么差别。如果你在两个世界的收入分配区间中处于同样的位置——比如都是中等收入者——那你就有足够的理由选择更富裕的那个世界。毕竟，收入更高的社会多半也会有更洁净的空气和水，有更好的学校、噪音更小的环境、更安全的工作条件、更长的预期寿命以及其他许多明显的益处。 不过，背景也很重要。如果你面临的选项一个是高收入社会中的薪资相对低的人，另一个是收入接近社会顶端但实际数额比前者更低，答案就相对没那么明确了。 如果实际的收入差别非常小，那么做一个更贫穷社会里的顶层收入者可能会更让人满意。你的房子绝对面积会更小，但因为它比你所在社会其他大多数人的房子大，所以你更有可能认为它足够大。 这里不只是说，更多的金钱不能直接地带来更多的幸福感。社会科学研究也强调把注意力放在工作形成差异的多种方式上，强调薪酬之外的其他方面的重要性。就像经济学家们早就知道的，当工作条件更具吸引力时，比如，自主权更大，有更好的学习机会，或更安全的工作场所，职位薪资往往更低。 职业满意度最重要的一个指标，是你对雇主的使命是否认同。假设你在衡量两个撰写广告文案的工作机会：其中一个是美国癌症协会(American Cancer Society)劝诫青少年不要吸烟的宣传，另一个是烟草行业鼓励吸烟的宣传。 如果二者薪酬和其他工作条件都一样，你会选哪个？我曾经把这个问题抛给即将进入职场的康奈尔大学(Cornell)大四学生，几乎90%的人表示他们会选择美国癌症协会那份工作。当我问支持烟草那份工作薪资高多少他们才会改变主意时，他们提出的薪资溢价平均高出80%。 这样的幅度有其道理。对大多数人而言，如果他们以某种方式让这个世界变得更好，或说至少没让世界变得更糟，每天晚上下班之时，他们感觉会更良好。 然而，单凭更多的道德满足感不足以支付房租。如果你能在人们高度重视的一项工作上具备很强的专业技能，那你找到工作条件吸引人、薪资优厚的工作的几率可能就会更大。就像经济学家菲利普·库克(Philip Cook)和我曾经提出的，那些对自己所做的事极其擅长的人，会从该行业的总体收入中拿走相当大的份额，而相应地给其余的人留下更小的一部分，在几乎每个行业都是如此。寓意是：成为某个领域的专家！ 显然，这说起来容易，做起来难。心理学家K·安德斯·埃里克森(K. Anders Ericsson)及其共同作者曾估计，要在某项工作上具备真正的专长，需要成千上万小时的艰苦练习。这也是为什么在学生向我征询有关如何获得成功的建议时，我的第一反应，是问他们有没有哪项活动让他们彻底地着迷过。大多数人的答案是肯定的。那么我就会建议，他们要找的职业，应该包含和这种活动尽可能接近的事务，然后为之做准备，哪怕这职业通常不会带来很高的金钱回报。我会告诉他们不要担心钱的问题。 我的观点是，成为专家非常具有挑战性，除非热爱那份工作本身，否则你不太可能付出必要的努力。如果是你本身就热爱的事情，且不论是否会带来高薪，做这件事的过程就能令人有所收获。 研究幸福的文献认为，最能让人深刻地感到满足的心理状态之一是人们所说的“流动”。在这种状态下，人完全沉浸在某项活动中，以至忽略了时间的流逝。若能找到一份能够让你经历大量流动的工作，你将会成为全世界最幸运的人之一。此外，不管你做的是什么工作，随着岁月的流逝，你几乎肯定会获得该领域的专业技能。 那时，即便任何一个地方重视你工作的人都少之又少，你也可能发现自己的服务具有极高的经济价值。这是因为，科技逐步扩大了业界翘楚在地域上所能影响到的范围。在规模足够大的买家群体中，即便对你的服务感兴趣的只是其中很小一部分，你也可能值一大笔钱。 当然，并不能保证你就会成为所选领域的佼佼者，也不能保证成为相关领域的佼佼者后，你就能找到切实可行的途径，来扩大自己的影响范围，以便获得高额回报。但通过选择专注于做自己热爱的事，你便能享受占据自己人生相当一部分时间的工作，这样一来，你觉得幸福的时间就比多数人多得多了。

员工工作倦怠是十分常见的现象，但企业常将之视为人才管理或个人问题，而​​非组织的挑战；这并不正确。 在美国，工作倦怠引发的心理和生理问题，每年的医疗成本估计为1,250至1,900亿美元，而且那只是最显而易见的冲击。 工作倦怠会影响生产力、增加流动率、促使企业失去优秀人才，因此，它对企业带来的成本可能远高于医疗。 工作倦怠源于职场压力，领导层也必须认清他们在制造职场压力上的责任，例如工作负荷过高、工作保障不足、会议过多等。一旦领导层能从组织层级面对问题，就能使用组织层级的措施来处理它。 问题通常在组织，不是员工 我们在《时间、才能、活力》一书中指出，员工没能完全发挥生产力，问题通常是出在组织而非员工。 工作倦怠亦是如此；我们在观察高工作倦怠率的企业后，找出了3种最常见的肇因：过度协作、时间管理纪律不佳，以及倾向于让最优秀的员工负荷过量。这些因素不但让员工没有时间专心工作，也会压缩休息时间。 接下来就是领导者处理这些问题的方法。 问题1：过度团队合作 组织内部的决策者、决策节点过多，常常就会出现过度协作的问题，引来无止尽的会议。许多企业文化要求的协作程度，亦远远超过完成任务所需。这些组织和文化因素，会使工作时间破碎又零散；我们的研究发现，资深高层人员每天会收到200封以上的电子邮件，一般主管每周得花8小时寄送、阅读和回复各种电子讯息，而且许多讯息根本不该寄送给这些主管，或是不该由这些主管回答。 永不停歇的数位职场，亦是工作倦怠的驱动力之一。 优先事项实在太多，企业又认为，员工可以透过数位工具来多工作业，并咬牙完成大量工作。多工其实是在各项任务间来回切换，不但会快速消耗精力，也会影响生产力；这方面的研究相当多，例如，在某项任务中途切换至另一项任务，会让两项任务的完成时间都增加25%。 想处理过度协作问题，可以从调整组织架构和流程着手。方法之一就是观察组织中的决策节点数量；节点过多，代表组织具有不必要的复杂性；节点有如减速丘，会拖慢行动的速度，消耗组织的时间和精力。 企业也可以系统性地检视员工的工作内容，例如，判断会议是否必要、会议的频率、会议所需的时间，以及谁该参与会议。你也可以检视团队的组成；将优秀人才聚在同一个团队，并将最重要的任务交给这个团队，通常能带来更棒的成果。 除了正式的组织变动外，软性的介入亦有助减低工作倦怠的机会，例如利用敏捷原则来带动员工，让各个团队成员为成果负起责任。在敏捷原则之下，团队会聚焦于少数最关键的活动，并在新任务到来之时重新设定优先顺序；这让团队得以全心处理最重要的事项，并持续删去较不重要的任务。 此外，领导者也可以协助建立新的企业文化，强调每个人的时间都是非常珍贵的资源。 问题2：时间管理纪律不佳 今日，在大多数的大型组织之中，协作的成长速度，远远超过了工具、纪律和协作管理的进展，员工只能自己想办法管理时间，以减轻压力和工作倦怠。然而，员工对抗过量工作文化的能力相当有限，也只有少数员工有权取消没有必要的会议。 但企业领导者并非无计可施。第一步就是理解问题。 许多领导者喜欢衡量协作的利益，但衡量其成本的人并不多。目前已有不少工具，可以衡量员工的时间花在何处，以及那对工作怠倦和组织生产力的影响。 利用这些工具，就能找出哪些员工花费太多时间在开会、电子邮件或线上协作，并针对特定部门和职务推动变革，减少那些会影响生产力、导致工作怠倦的问题。 我们的数据显示，大多数领导者可以藉由推动更有纪律的时间管理，为员工省去至少20%的工作时间。这么做也能让员工取回时间的掌控权；我们发现，组织活力的最重要来源之一，就是给予员工自主之感。此举亦有助避免另一个压力来源：主管处处插手。 问题3：最优秀的员工负荷过量 企业常会高估数位生产工具的效用，而且极少检视自身的假设是否正确。最优秀的人才拥有需求最高的能力，也常会成为协作过量的最大受害者。在我们研究的其中一间公司，一般管理者每周得花一天的时间处理电子讯息、花两天的时间开会，能力优秀的管理者，则会花费更多时间。 分析工具可以衡量员工花费多少时间处理没有生产力的活动，也能衡量优秀管理者是否花费太多时间处理协作，让领导者得以采行重新设计工作流程等措施，避免工作负荷过量和工作倦怠。

最近发生一件小事，给我很大触动。 公司要做财务规划，我们请了PWC（普华永道）的朋友咨询。M作为资深审计，在普华16年，我说你混迹四大，又那么资深，绝对属于高端稀缺人才呀。她笑着说，哪有，我们很焦虑的，现在人工智能发展这么迅猛，好多工作都可以被代替，像我们做标准化流程的，很担心哪天突然失业下岗了。像你们这种搞互联网的，我们根本看不懂，你们才厉害。 “我们很有危机感的。” 我说像你这种资历的，放眼在中国也不多见，加上颜值高，气质好，完全可以做一些财务知识的线上科普呀，这是千千万万小白翘首以盼的精英课。她说她从来没想过这个事情，还可以这么搞。 那天我给她和她的同事们分享了我们在做的事，比如知识付费，线上教育，新媒体流量等等。这些对她们来说是几乎全新的概念认知，好像是另一个新世界。 看到她们的惊讶的表情，我反而更纳闷了。她们的行业、头衔、薪水，绝对是属于社会上的above the average。她们在本职工作领域是人中精英，但是对于互联网新媒体，却几乎完全陌生。 真的是隔行如隔山。精英还是原来的精英，只是错过了这个时代的红利。而另外一方面，你发现这两年崛起了一批普通人。 自媒体平台的咪蒙，两年前还在深圳开垮了公司，现在摇身一变宇宙第一网红；比如一半江山被东北人占领的直播网红们，MC天佑们，收入高得令人发指；当传统行业加上互联网——互联网金融，互联网媒体，互联网出行，等等等等，短短几年，成就了一批估值高得吓人的企业，成就了一批收入高得吓人的个人。 我一直认为，一个人从年入十万到年入百万，有可能是因为他的努力。 但如果从年入百万到年入千万，那就和个人努力没有太多关系了，而应该感恩自己的选择，和更多感谢这个时代给予的机会。 身处这个时代的人，往往意识不到这个时代的变迁；哪怕身处漩涡，也不够自知；我一直相信，再过十年二十年，我们再回过头看今天发生的一切，会发现这是一次新的改革开放，一次人类历史上的技术革命。 技术革命带来产业革命，产业革命带来财富重新配置革命，财富革命打破阶层固化。 原来的精英，也许会走向没落；原来的草根，有机会成为新贵。 承认吧，New Money的时代已经来临。 这个时代吧，我认为有三个特点： 年入十万靠努力，年入百万靠能力，年入千万靠什么 1、行业周期要按月计算 我的朋友是互联网公司See的创始人，他和我说有一次他们公司从传统咨询公司聘请了一个比较有资历的品牌营销专家，给他们公司做品牌规划，这个专家来的第一天就列出接下来两个季度的规划，以及未来一年要做哪些事。 他听了一半就怒了：“这点事情居然还要用年度规划做，在我看来一个礼拜就能搞定了，明天就给我飞到北京去挖人！” 如果你去观察呀，做事情效率最高的行业，一定是和互联网沾边的——比如搞互联网金融的，一定比传统金融的人速度要快；比如搞互联网教育，一般比传统教育的速度要快。 并不是因为做事速度快的人都去搞互联网了，而是互联网的本质就是要求迭代快，速度慢的基本上被淘汰得差不多了，剩下来的都是被迫提速的。 如果你也在做互联网，你一定能懂。

当穷养的男孩遇到富养的女孩，值得父母深思 “儿子要穷养，女儿要富养”——大概是在儿子三岁的时候，我听说了这个育儿观念。是的，和所有初听此话的父母一样，我理所当然地认为，穷养儿子，就是要让他体会生活的艰辛，多吃苦，让他有奋斗意识；富养女儿，就要为她创造良好的物质条件，培养温柔、高贵的品质，这样长大以后，才能创造有品位有情调的生活。 我相信，很多父母正自觉或不自觉地按此方法，对自己的孩子施以影响，可是，很少有父母想到未来若干年后，当自己穷养的儿子遇到一个富养的女孩，会产生怎样啼笑皆非的矛盾。 我提前遇到了这样的尴尬。 先说我家的基本情况吧。 我属于经济状况尚可的家庭。先生经营一家模具公司，我全职带儿子，不算大富大贵，却也没为钱犯过愁。但我坚决奉行“男孩要穷养”的理念，几乎没给儿子买过昂贵的玩具，好像就在他四岁生日时破过一次例，给他买了一辆遥控小汽车。穿着上都是小店淘来的外贸品。上了小学，我告诉他，我们家不缺钱，但这些钱是爸爸挣的，所以给你的零花钱不能乱花。如果要买课外书或是给同学买礼物，必须用自己的劳动来换取，就是洗个碗五​​毛钱，扫次地一块钱，等等。 应该说，我的教育还算是成功的。儿子不贪慕虚荣，接人待物相当有分寸，自控能力也非常强，学习几乎不用操心。用我妹妹的话说就是：姐，你这一辈子不上班，不挣钱，但你培养的这个儿子，就是你最出色的成果。 事情源于春节期间和朋友的一次家庭旅行。 朋友的女儿比我儿子小两岁，当时开玩笑说两家是要做亲家的。但计划不如变化快，在她女儿两岁时，她先生因为工作调动，全家迁至深圳。但我们经常通电话，聊育儿经，偶尔她也借出差杭州的机会，来看望我。当我把“儿子要穷养，女儿要富养”的话告诉她时，深得她赞同。 事实上，后来的电话聊天中，她经常告诉我，她又带女儿去香港了，给女儿买了限量版的芭比娃娃，买了gucci的童装……她女儿也时常在电话里甜甜地叫我阿姨，听得出是个见过世面、不怯生的小丫头。 去年12月份，她兴奋地打电话给我，约我春节去三亚度假，笑说两个孩子有些年没见了，趁机让他们培养培养感情。哈，当时我想，培养感情只是玩笑话，两家找个机会一起聚聚才是真。所以，说服了先生后，我们两家决定去三亚过春节。 因我空闲时间多，女友说由我来安排此行的所有事宜。说实话，三亚的好酒店确实很多，但六天假期都必须住五星级吗？我征求儿子意见，儿子说干净舒服就行。于是，我决定了住四晚家庭旅馆，住两晚豪华酒店。这个决定也得到了朋友的支持。 先到的我们在亚龙湾的家庭旅馆迎来女友一家。寒暄过后，小公主非常冷静地环视了一下房间，说：“我们怎么住这里呀？”我笑着跟她解释说，这里非常干净，且离椰梦长廊很近，去沙滩也很方便。可小女孩不满地说：“这里没有waiter（服务生），没有游泳池，也没有早餐……”害得女友连忙打圆场。 其实我也没在意，心想家境优越、娇生惯养的小公主有理由要求住得更好一点的。可儿子替老妈打抱不平了，他私下跟我说，要不是初次见面，他早就让女孩子自己去找酒店了。 这才是开始，后面几天的情形几乎完全出乎了我的意料。两个不同家庭教育出来的孩子，在太多的事情上有着太多的分歧：每去一个地方，儿子都想坐公交车，可女孩就是打的；儿子想去吃海鲜大排档，可女孩就是觉得不卫生……就算是一处海景，女孩子会发出“想要盖幢房子”的感叹，儿子却在一旁笑她太矫情。 幸好两家大人心态还好，认为孩子之间怄怄气是正常的。后来我跟儿子说，你是哥哥，要让着妹妹，尽量听从她的意见。儿子还算听话，尽管心里有意见，但行为上还是尊重了妹妹。 度假的最后一天，两个孩子发生了口角。 那天，我们逛的景点叫天涯海角，附近有个超大的土特产专营店。我们想顺便买一点特产带回杭州。已经逛累的女孩子明显不想去，她说：“拎着这么些东西回酒店累不累啊？去机场买更方便啊！”这话明显是针对我们说的，儿子有些不服气，说买不买是我们的事情，你有钱就去机场买！无趣之下，女孩子认真又天真地说：你这样吝啬钱，小心以后找不到老婆哦！儿子想也没想，回了她一句：你这样的娇气鬼，才没男人会娶你！ 机场告别时，我跟儿子说，这一路过来，妈妈发现你有时候有失男子汉的风度，是不是应该向妹妹道一下歉？小女孩小嘴一撅，说：“口头的道歉太没诚意啦！你得买件礼物哄我开心才行！”两家的旅行就在两个小孩之间的拌嘴加玩笑中结束了。 其实教育应该一视同仁，不分男女，现在许多公主病的女生应该也是这样从小娇生惯养来的吧！但是进入团体生活才会发现，并不是每个人都会顺从自己，人跟人的相处还需要很多的磨合呢！把故事分享出去给更多人看吧~

社交场合 这十大细节不容忽视 1.请别人帮忙的时候，不要急着问对方有没有时间，能不能办得到， 而是要先把需要对方帮忙的事情先说清楚； 有没有时间，能不能办得到在很大程度上取决于事情的难度和性质； 如果对方答应了你，又听你把事情详细的说了一遍，又觉得有点为难， 这样对双方来说都是件非常尴尬的事情。 2.在与别人交谈的时候，或者开会的时候，不要当着对方的面玩手机； 开会的时候尽量手机关机或者调成振动，如果真的有急事，需要先说明情况，然后说一句抱歉， 在得到对方允许的情况下再处理自己的事情。 3.自己尽量不要做传话筒，在一个场合听到的话，尽量不要再另外一个场合说起； 即便是自己非常清楚，也要表现出一点也不知道的样子； 这样即便是两者的意见不一样，也不会让彼此造成尴尬； 在社交场合方面，多一事不如少一事。 4.当家里来客人的时候，自己不要穿着的非常随意， 即便是非常熟悉的朋友，或者非常好的亲戚，也不适合随意穿着； 穿着整齐不但是对客人的尊重，也是体现自己修养和素质的地方。 5.在社交场合，如果有女士在场，应该先帮女士安排好座位， 或者在女士有需要帮助的地方，及时主动的给予帮助； 如果女士中途离场处理事情，应当其身，表示对她的尊重； 对于女士的尊重在很大程度上能够体现一个男人的绅士风度。 6.在社交场合中，如果带自己认识的人参与，应该将自己带来的人介绍给身边的其他人， 介绍的时候应该将辈分低的人介绍给辈分高的人，将男性介绍给女性认识。 7.在饭局吃饭的时候，不要吧唧嘴，嘴里也不要含着食物说话， 不要用自己的餐具给别人夹菜吃或者舀汤，更不能到别人的碗里夹菜吃；

1、曼德拉曾被关压27年，受尽虐待。他就任总统时，邀请了三名曾虐待过他的看守到场。当曼德拉起身恭敬地向看守致敬时，在场所有人乃至整个世界都静了下来。他说：当我走出囚室，迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我仍在狱中。 【启发】原谅他人，其实是升华自己。 2、  14岁的李嘉诚开始“行街仔”的推销生涯，从此渐入佳境，直至连续15年蝉联华人首富宝座。他这样工作：不论几点睡觉，一定在清晨5点59分闹铃响后起床。随后，他听新闻，打一个半小时高尔夫。他认为重点是打每一球时都保持冷静，有规划。 一定在每天六点下班，回家后，除了拨打越洋电话，还有两件必修功课：跟着有字幕的英语节目大声朗读，以及夜晚的阅读。这两个工作都意味着一点：他最大的恐惧在于错过见证世界的变化。 【启发】成功除了勤奋、创新，还有另一个朋友——危机感。 3、事业初创期，被女友劈腿；成立公司遭遇失败，被封“烂片之王”；即使这样，他从不放弃对事业的追求，就像一架永不停歇的发动机，今天的刘德华似乎已经成为了一面迎风不倒的精神旗帜。被所有的媒体神化的一个艺人，都说他勤奋、他努力、他不会干坏事、他可以不吃、不眠、不喝，光是呼吸就可以活到五十二岁。 【启发】当前后左右都没有路时，命运一定是鼓励你向上飞了。 4、有个老人爱清静，可附近常有小孩玩，吵得他要命，于是他把小孩召集过来，说：我这很冷清，谢谢你们让这更热闹，说完每人发三颗糖。孩子们很开心，天天来玩。几天后，每人只给2颗，再后来给1颗，最后就不给了。孩子们生气说：以后再也不来这给你热闹了。老人清静了。 【启发】抓住人性的弱点，无事不成。 5、夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后，甲赚钱买了房子，乙仍无力购屋。为何？原来，乙摊位生意虽好，但刚煮的面线很烫，顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位，把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客，温度刚好。 【启发】为客户节省时间，钱才能进来快些。 6、两马各拉一货车。一马走得快，一马慢吞吞。于是主人把后面的货全搬到前面。后面的马笑了：“切！越努力越遭折磨！”谁知主人后来想：既然一匹马就能拉车，干嘛养两匹？最后懒马被宰掉吃了。这就是经济学中的懒马效应。 【启发】如果让你的老板觉得你已经可有可无，那你已经站在即将离去的边缘。   图/pexels.com

一、独占发财难持久，分享致富越千秋。 利益，是每个人都追求的。如果有了利益，只愿一个人独享独占，无疑是引火烧身，使自己变成众矢之的。所以，面对利益，切不可见利忘义，一定要懂得取舍之道。 生意场有句话，叫：“有钱大家赚”。还有句话，叫：“独食难肥”。一方面强调合作共赢，另方面反对单打独干。尤其在当前经济下行，生意难做的情况下，更要重视大家的团结协作，有生意大家捧场，不要相互拆台；有利益共同分享，不要一人独占。更不要干那些下三烂的事，你挖我的墙脚，我割你的脚筋，搞得一个个灰头土脸，谁也不开心。经商之道，即为人之道，人都做不好，是发不了大财的。 小胜靠智，大胜靠德。只知道追逐利益，是常人的行为；而更懂得分享利益，是贤人的作为。有利益能想到分享给別人，就能得到更多的真爱，更好的人缘。 独占是小人心机，分享是君子胸怀。做人的最高境界是有利分享，精明的最高境界亦是有利分享。 二、天下之至拙，能胜天下之至巧。 曾国藩的父亲要求他，读书不读懂上一句，不读下一句。不读完这本书，不摸下一本书。不完成一天的学习任务，绝不睡觉。他不懂什么“技巧”，什么“捷径”，只知道一条路走到黑，不撞南墙不回头。这种“笨拙”的学习方式，在他身上培养起超乎常人的勤奋、吃苦、踏实精神。 积苦力学的经历给了曾国藩独特的启示，他发现笨拙有笨拙的好处。笨拙的人没有智力资本，因此比别人更虚心。笨拙的人从小接受挫折教育，因此抗击打能力特别强。笨拙的人不懂取巧，遇到问题只知硬钻过去，因此不留死角。相反，那些有小聪明的人不愿下“困勉之功”，遇到困难绕着走，基础打得松松垮垮。所以，“拙”看起来慢，其实却是最快，因为这是扎扎实实的成功，不留遗弊。 虽然曾国藩考秀才考了九年，但是一旦开窍之后，后面的路就越来越顺。中了秀才的第二年，他就中了举人，又四年，又高中进士。而那些早早进了学的同学，后来却连举人也没出来一个。他总结自身经验，多次说这得益于自己基础打得好，所以“读书立志，须以困勉之功”。 三、学问之道无穷，而总以有恒为主。 曾国藩的这句话：“成功之路无穷，而总以有恒为主。”告诉我们学无止境，艺无止境，一切事业的成就亦无止境，即使我们获取了一项事业小小的成功，我们仍不能停下前进的脚步，应该积小胜为大胜，从一个胜利走向另一个胜利，从一次成功走向另一次成功。所以，成功之路，永远都在施工之中。 任何事业的成功，只有进行时，没有停止时。就像修路，永远都在施工之中，这条路修好了，又有新的路要修。小小的休整可以，停滞不前不行。成功只有起点，沒有终点。不积跬步无以致千里，走完千里仍要积跬步。成功是终生走不完的路，应该终生努力，终生奋斗，终生前进。 青年是日出之阳，壮年是日中之光，晚年是秉烛之明，虽光亮减弱了，比全不发光还是要好。有志者，为事业成功的努力，应至死方休。 四、培养实力、保存实力，发展有实力的“忍” 我们一般人生活中都遇到过不顺心的事，甚至是憋屈的事儿。但大多数时候，我们的忍，往往只是一般意义上的忍气吞声，等忍多了，忍习惯了，最后就成了逆来顺受。这种忍，既是窝囊的忍，也是没价值的忍。 曾国藩所强调的忍，是要能使它成为一个人、甚至一个团队、一个国家发奋图强的契机，这种忍才是有价值的忍，才是男子汉大丈夫的忍，才是杜牧说的“包羞忍耻是男儿”的忍。对于这种有价值的忍，曾国藩还认为要能忍得彻底，忍得够狠。 对于生活中的挫折和逆境，大多数人也能忍一时之痛，但常犯的一个错误是等忍过了那一阵，等心理麻木了，也就“好了伤疤忘了痛”。 不仅曾国藩，古往今来的英雄豪杰，但凡能成就番事业，在忍字上，都有非凡的功夫。从韩信胯下受辱，到曾国藩长沙被逐，你越是英雄，越要有肯低头忍辱的勇气。 五、说人之短乃护己之短，夸己之长乃忌人之长。 这是曾国藩批评一些心量狭窄的人说的话。那些说别人缺点，夸自己优点的人，一方面是为了掩盖自己的缺点，另方面是嫉妒别人的优点，目的就在于贬损他人，抬高自己。 人无完人，尺有长短。任何人都有其优长，也有其不足，正确的态度应该是：对自已，扬己之长，补己之短；对别人，取人之长，补己之短。少说別人的短处，多学别人的长处；少夸自己的长处，多亮自已的短处。长处重在自己发扬，不必人前显摆；短处务必补上，不要害怕亮丑。长处不夸跑不了，短处掩盖改不了。 评论别人短长，不如认识自己。自卑的人，往往更多的是看到自己的短处，丧失前进的信心，这固然不好。骄狂的人，往往更多的看到自已的长处，夸大自己的长处，目空一切，裹脚不前，这更不好。认识自己，就是要用客观的态度，平常的心理，审视自已的优点缺点，长处短处，化短为长，扬长增长，向着更加完美的人生前进，成就自己的德业与事业。 莫说人短，多夸人长；莫掩己短，多扬己长。可以止弊，可以进德，促己成才！ 来源/世纪名家讲堂 图/stocksnap.io

和员工建立长期稳定的雇佣关系确实是非常困难的，因为员工有时也会很“脆弱”。作为经理，你需要倾尽所能的让员工开心并投入到工作中。 通常问题出在老板身上，而不是公司、宗旨使命、同事身上。作为经理读完这篇文章，你应该尽量避开这些错误。好领导的秘诀是做真实可信的人，对员工诚实。 1、事无巨细的管理方式 你雇佣了才华横溢的员工来帮忙打点你没时间做或者你不懂的事情，但你又事无巨细的管理到每一个细节，甚至让员工怀疑是不是自己在做事。 你需要记住最初为什么要雇佣这些人，并能够放手让他们去做。让员工觉得自己很没用、没有任何话语权会严重扼杀员的积极性。 “你认为自己比员工能干30%，所以要去干预他，花时间确认他们的工作进度、要求任何决定都上报你批准会损耗员工的斗志、工作的热情、自我认同感，这种损耗比你认为你能增加的30%的积极影响都多。”——Scott Berkun 2、抓着错误不放 没有人愿意被负面情绪环绕，试着保持积极的心态并在办公室营造积极的环境吧。人会犯错是正常现象，你需要学会原谅。 比起抓着错误不放，不如试着关注一下团队的成功（不管这成功有多小），这会保证他们保持积极的工作态度。 “不要身陷错误的囹圄，朝前看吧！把精力花在前进和寻找答案上。”—— Denis Waitley 3、对建议和想法置若罔闻 每一个想法都是值得称赞的，也不是每一个都会实施。但重要的是至少要倾听。 请让员工确信自己对公司的决策能够产生作用，这让他们觉得自己是公司的一员。 “如果一个想法在最初并不荒谬，那它就毫无希望。”——爱因斯坦 4、言而无信 这一是最最粗鲁的一条，可以快速摧毁员工积极性。作为经理你必须所到做到言而有信，建立员工存在感的关键就是树立公司和员工之间的信任。 任何一段关系如果没有信任是无法继续的。我的建议很简单——保持言而有信。 “诚实和正直是成功的绝对必要条件——任何一种成功都是。”——Zig Ziglar 5、开空头支票 这根上一条比较相似，但这个让我更为苦恼。没有比许下承诺又毁灭他们更让人讨厌的了。承诺是神圣的，如果你对员工做了承诺，就一定要兑现。 “弱者不兑现承诺，强者永远信守承诺。”——Denis

今年大家都觉得做企业难，到底难在什么地方？ 第一，竞争是格外激烈的，尤其是有了移动互联网以后。 第二，不确定因素越来越多。国际国内政经形势的变化，美国总统特朗普的动作，欧洲选举状况等等，其实都会直接影响到中国各个行业和企业的发展。而科技和商业模式创新给各行各业带来的巨大冲击，五新（新零售、新制造、新金融、新技术、新资源）也在不停地冲击我们，这是做企业非常难的地方。 我们大家到底怎么办呢？只能具体情况具体分析，哪些情况是要分析的呢？ 第一就是自己，你是不是真的有高追求？有高追求和没有高追求的人是不一样的，比如像品德的修为，当你真有高追求的时候，你会严格律已的。 第二，坚韧性强，要抗击打。凡是企业由小做到大的，没有不经过摔倒再爬起来这个过程的，我们自己投资了几百个企业，很多企业做到今天都是多次创业才成功的。 第三，学习能力要强。学习能力强是很重要的，我觉得更重要的是一定要联系到自己，联系实际。联想有一个说法叫复盘，就是做完一件事以后要重新再考虑一遍，当初的目标是怎么定的，实际是不是这么发生的，边界条件有哪些变化，要重新想一次，复盘是很重要的。 即使这样，你还得再考虑同行竞争的激烈程度、企业的资金能力、人脉关系等等。考虑清楚了，再来确定自己到底是坚决做企业家，把企业做大做强；还是干脆把企业和别人合并，得到现金以后从头再来；或者就干脆做职业经理人。马云说过，梦想一定要有的，万一实现了呢。可说来说去不就一个马云吗？其他的人到哪里去了呢？这时候，我们还是要把自己的情况和实际情况想清楚。想清楚很不容易，但是深深地想过就比没有想要好得多。 真要下决心做企业家，以上三条确实非常重要。我女儿上小学的时候，老师出了一个作业题，人要做大树还是做小草？我说当然做大树，但老师说的是做小草，意思就是不为名不为利，就像《小草》那首歌。但是我觉得这个社会是靠大树才会往前发展的。 我们这些当年的创业者就是这么创业的。 第一，难在环境。在80年代到90年代之间，国家还是计划经济的体制，而我们要走的是市场经济的道路，发生碰撞是在所难免的。怎么能够继续往前走，还是很有技巧的。 第二，难在与国际企业的巨大差距。当下企业之间的竞争非常激烈的，只有第一没有第二。我们当时面对的是不知道怎么和国际企业拼，90年代初，国家开始是保护我国的电脑工业，不让进口，后来发现我国电脑不好，影响各行各业发展，就把批文放了。我们就受了很大的冲击，当年的长城电脑一下就垮了。在那种情况下，联想和外国企业，无论在资金、技术能力、管理方面都无法相比。在竞争中能取胜，为今天互联网的发展奠定了良好的基础，也是很难的。做企业不仅仅是现在难，当年也很难。 第三，难在不确定性很大。当年有一段时间，中国到底加不加入WTO，走不走改革开放的路，并没有完全定下来。所以企业怎么去做？面临着很大的不确定性。不过我认为这个不确定性没有今天的大。今天由于技术创新、商业模式的创新带来的各个行业的变化，感觉难度会更大。 为什么做企业这么难我们还要迎着上呢？因为企业家是大树，是推动社会生产力发展的主要因素之一。 北京2008年举办奥运会的时候，联想是主要赞助商。奥运会宏观的大场面，让微软、英特尔赞叹不已，让我觉得特别自豪。这是国家富强的标志。 富强是哪儿来的呢？我们企业家确实做了贡献。国家的强大，企业家是有重要贡献的，当我们的军事力量强大的时候，大家都在赞扬军人；我们的科学技术发展特别突出的时候，大家在赞扬科学家；当奥运会夺得奖牌的时候，大家赞扬运动员等等。我们衷心地佩服他们，但是我们也知道，现在的中国强大而繁荣，中国的企业家确实也做出了我们自己的贡献。 那么我们要做的是什么？ 首先，把自己的企业做好，做到企业能够有大的发展，企业能够依法纳税，给国家交更多的税收，能够创造更多的就业机会等等，这我觉得实际上是最实在的贡献。 第二，要诚信经商、遵纪守法，特别是要善待员工。湿润社会空气是我们企业家义不容辞的责任，不然社会空气过于干燥，出点事就冒火星，这不是企业家和百姓愿意看到的。企业家也有责任，不要炫富，不要做特别让人不耻的事情，应该特别自律。 第三，先富帮后富。作为企业家大家都知道，改革开放的大环境，确实是邓小平先生极大的功劳。他有一句著名的话，让一部分人先富起来，是为了带动大家一起富裕，共同走富裕之路。企业家也应该尽自己的责任，社会就会和谐，我们企业也会做得更好。 来源/联想控股微空间 文/柳传志 图/pixaby.com