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处理员工违纪的技巧，是管理者不可不知，更是出色的管理者必须驾驭的。员工做事出色，然而却经常迟到，作为一个管理人，你会怎么办？ 美国心理学Bob Turknett说：“企业家视惩罚员工为苦差，他们宁愿逃避，希望问题会自动解决。很多时候，这样做只会使问题愈来愈严重。在企业内，富有经验能圆满解决纪律问题，使其对企业、对员工都有良好的影响。”别胡乱解雇不做逃避的企业家普遍会干脆解雇那些问题员工。 不过，Turknett认为，这个做法对企业有一定程度的伤害：“除了损失一个有生产力的员工外，企业内的人才流失、创造力及员工归属感都会萎缩。当然，在你盛怒的时候，解雇他看来是最好的做法，可是，你怎能担保，能聘回一个比他更好的人？”其实，即使可以，你和你的企业都不免要付出更多的时间和金钱。 在21世纪知识经济的年代，人才是企业重要的资产。认清惩罚真谛“惩罚不是负面的事情，而是让员工和企业一起成长。惩罚有时候也是一种很好的训练方法。”Turknett说。Argosy Education Group Inc．的行政总裁Markovitz则表示：“处理这类问题，先要有一个目标——通过惩罚或训斥，你希望员工学习到什么？确立了目的，再定出惩罚方式。这样，惩罚对员工来说，会变得有意义得多。”的确，要员工罚抄一百次“我以后不会迟到”是没有意义的。 给予解释机会The Growth ＆ Leadership Center Inc．的行政总裁Hollands指出改善员工行为的重点是：“他们不改变，因为他们不懂得如何改变。在讨论时，管理人应先征询他们是否有好的改善方法。不过，管理人必须事先有一个帮助他的大致方案，此举会使员工感到，你的确关心他的问题。因此，员工会欣赏你，并愿意改变。”但是，作为管理人的你，也要有一定的心理准备。人们面对批评时，其反应多是维护自己，无论实际上他的行为是对还是错。“好的管理人应坦然接受解释。” Hollands道：“给他五分钟时间。仔细聆听，然后告诉他问题所在以及解决的办法。”“威迫利诱”跟进问题要确保员工切实地改善纪律问题，管理人还需要清楚员工的“死穴”所在。所谓“死穴”，便是员工在工作上最关心的地方。在讨论时告诉员工，如他不能在限期内改善他的纪律，他将面对什么后果。例如员工最关心自己在公司中的晋升机会，便可告诉他“如不能改善的话，你两年之后晋升可能会有很大障碍”。这样做，目的是鼓励员工努力做出改进。 另外，在处理纪律问题时，管理人常犯的错误是没有对问题做出跟进。“请在一星期内，安排下一次会面时间。”管理顾问Hessler Kay强调，轻视跟进工作，只会显得管理人不重视问题，员工也同样会敷衍了事。不过请牢记，如果在下次会面时，员工确实有了明显改进，切勿吝啬你的称赞。“适当的称赞，能够加强员工继续改进的决心。”Hollands坚持这个做法。 虽然在清楚知道纪律问题的重要性，以及处理时要注意的细节后，你可以更有信心地面对员工的纪律问题。然而，这并不代表你一定能圆满解决它。不过，管理人可以回味一下Hilgert所说的话： “放弃是失败的表现。如果你不能令员工改进，变得更有生产力的话，你注定是一个失败者。” 图/pixabay.com

有云的地方，就是天下。有人的地方，就是江湖。在职场的江湖上，有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流，取决于你对规则的理解和敬意。 情景再现 从销售主管到总经理我一路走来，被人管也管过人，也辞退过员工。这多数是因为员工的能力无法胜任工作，但这次被辞退的员工并非没有能力。刚开始我是欣赏他的，甚至准备予以重用。但一次制度的调整，让我对他的态度急转直下。 为了加强考核，我对相关制度做了调整，谁知在宣布时该员工当场反对，会议还没有结束就擅自离去。更严重的是，他竟然挑拨其他人不工作来对抗。 第一天，我观察了他和这些员工的表现，第二天他们依然无动于衷。无奈中，我先找了被他挑动的员工谈话，他们表示考核的调整的确给他们带来压力，但将会积极开展工作。最后我和他谈话也希望这是良性的沟通，但他依然态度强硬并且发出挑衅，如果我不调整制度，他就要和所挑动的员工一起离开。 最终，我作出了辞退他的决定，曾被他挑拨的员工也情绪稳定地开展了工作。在职场的江湖上，有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流，这取决于你对规则的理解和敬意。 1、从团队角度，尊敬和服从上级 之所以会有上下级，是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力，考虑问题是从团队角度而可能难以兼顾到个体。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工如果不站在团队的高度来思考问题，只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物，很难生存，更奢谈走得好走得远。 2、及时让上级知道你的进度 如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上级沟通，要让他知道你的进度和方向。 可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远，要创造条件去沟通，让他知道你的进度、计划和要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握的资源给你帮助，让你提前取得业绩。 然而，有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是，越是没有成绩越是不愿去找上级沟通，认为自己没有面子，对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大， 因为你业绩低迷上级本身就不会满意，会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度，还会认为你没有努力工作。时间一长，你就可能进入要被淘汰的黑名单。其实在每次的淘汰名单中，并不全是业绩最差的人，但不会主动找上级沟通的人却会占很大比例。 那位被辞退的员工还有一个重要原因，就在于他近期工作业绩并不明显，我得到的反馈只是正在进行中。至于是如何进行、进行情况如何，一直得不到明确答复。“用人不疑”是一条原则，但这是需要有不被怀疑的行动。 3、通过正确方式反馈 对于团队依照程序所做出的决定如果认为不合理，要通过正常的途径与方式去反馈，并给上级留出时间，同时要执行决定。 一个团队的决定有可能是对的，也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力，也是保障一个团队正常运转的必要条件，是从大局和整体的角度出发的。员工先换位思考，如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方，要选择正常的程序和方式提出建议等待回复，只要决定没有触犯法规，员工应该无条件服从。如果采取消极方式对团队的决定进行对抗，受伤害的只会是员工自己。 4、切忌煽动同事与团队对抗 切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团队都会对带头闹事的人“杀无赦”。 职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，员工可以选择合适的方式提出，也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题，往往把自己推到一个更加不利的境地，因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。 5、不要给团队制造麻烦 如果你不能为一个团队创造一定的价值，起码不要成为制造麻烦的因素。 团队里成员形形色色个性各异，难免有喜欢用小手腕制造麻烦来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中，大家都会有判断。小手腕能让一个人得到短期利益，一旦其他成员了解以后，他便很难立足。要在组织里长期生存下去，大聪明是必要的。 6、及时反馈临时工作 对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈。

如果一个老板只和你谈理想，不谈钱，那这个老板就是耍流氓； 如果一个老板见面就和你谈钱，他可能是个好老板，你也必须面对业绩压力； 如果一个老板有远大的理想，又和你谈钱，也许就能成就一番伟大的事业。 老板们都是苦口婆心，不喜欢把鼓励话挂在嘴边，我们时常都会听到类似这些的难听的话： 1）要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白、做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭！ 2）别见人就说你有多苦，说就了一定会成为公司里最苦的哪一个，苦了这么久还拿不出解决办法，只能说你能力不行，因为没人在乎你苦的过程，只在意你得意的结果，包括你自己。 3）对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。 4）我还骂你，证明我看得起你。有一天，我对你不管不问，你就可以自己卷铺盖走人了。所以，今天你应该庆幸，我能容忍你犯错，并给你机会改正。 5）对领导忠诚是你在公司存在的保命线，没它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就会臭名照着。 6）我雇你，是相信你的能力。如果你没有能力，或者不能证明你的能力，那我干嘛要花钱养着你？证明自己，别让我认为自己当初瞎了眼。 7）马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果的十分之一。 8）对自己狠一点，比自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。 9）别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨炼，你的这些小伎俩他早就比你要的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。 10）别有点成就，就开始翘尾巴。你一旦翘起尾巴，别人就更容易楸住你的尾巴。夹着尾巴做人，同样适用于你。 11）别为小钱纠结，你那三块五毛没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金。 12）给我闭嘴，如果你没有足够的说服力，如果你没有准备充分，就闭嘴！时间紧，不要让别人用自己宝贵的时间为你不成熟的想法买单。 13）别把自己看得太重！别以为公司离了你就不转了。不懂协作，就算能力再大，也是祸害。 14）别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到公司的认可。 15）要么你就忍，要么你就滚。连一点委屈都受不了，跟邻家大嫂一样到处宣传的人，就是一窝汤里的老鼠屎，你这点委屈都受不了，还能成什么大事儿？ 是不是觉得挺难顶，所谓忠言都是逆耳的，授教的必有所成就。

导读：有多少人在初入职场时激情四射、慷慨激昂，可是在一段时间之后便“销声匿迹”。身边的人在职场上一步步晋升，而自己面前仍是一条平庸大道。本文作者作为一个职场老司机，写下了这篇检讨书，帮你绕过职场上的3条弯路。 我一直致力于告诉别人到底如何才能成为一名优秀的职场人。但近一年来看到好多90后甚至95后工作几年就身价上亿、或者成为等待上市的CEO，才惊觉已经工作7年的自己，职业生涯是多么的波澜不惊。 多少人工作一两年就月薪过万、甚至几万，而作为非技术岗位的我在工作第四年才实现月薪五位数的目标；多少人一踏入职场身份就是公司合伙人、xx总监，而我工作五年后才成为一个六人的团队领导，这个团队还几乎被我带崩溃。 见客户、谈合作、赶项目、用一年时间完成别人三年的跨级升职、年薪翻倍；或者创业、融资、收购/上市、身价千百万。职场上的神话每天都在上演，唯独没有一个传奇是属于自己的。 为什么别人工作短短几年就能走上人生巅峰，而我工作的时长都赶得上抗战了，却还只是一个普通的螺丝钉？ 这是一封职场“老油条”的检讨书，在职场走过许多弯路后，戒掉下面三点，才能防止让自己的职场生涯走向平庸。 1、没能让努力成为工作的招牌 我们对工作一直有个误会：只有那些自己真正热爱的、能够上升到事业高度的工作，我们才愿意全力付出。可只有极少数人才非常明确知道自己究竟热爱什么。我们也许没有运气碰到自己热爱的事业，但每个人都有机会去选择是否让努力成为自己工作的招牌。 “努力”在职场上还值钱么？尤其是面对一份自己没有热情的工作，不过是为了赚取薪水生存，还有必要披荆斩棘、精益求精么？ 其实，努力不是一个动词，而是一种信仰。那些把努力当成习惯、即便不是自己喜爱的工作也愿意做好的人，他的工作迟早会变成事业。 Eills是我的前任领导，跳槽到新公司后用了不到两年时间，年薪就从过去的十几万直逼40万，级别从一个小顾问坐火箭窜升到手下有十来人的中层管理，今年又刚刚升任为区域总监。她有如此成就我丝毫不感到意外，因为在工作上Eills是典型的“处女座+拼命三娘”。 当我一天约谈4-5个客户、口沫横飞地连续讲了5个多小时，已然觉得要挂掉时，她却还能在回家的地铁上用电话再谈两个客户； 当我碰到从早上9点工作到晚上9点、连轴转了12小时后累到想辞职时，做了同等工作量的她在晚上10点到家后依然能气定神闲地打开电脑继续工作到凌晨1点； 当我觉得年终总结已经改了3版肯定无可挑剔时，她还在继续修改自己的第7版总结。 小到如文档这样的事，她都做得一丝不苟，字体、字号、行间距、边框距离永远都有严格的标准和要求； 大到提供服务时，她给客户的反馈意见一向超出客户期待； 她从来不介意吃饭、看电影时被打断，只要电话一响，随时进入工作状态； 她在休年假、春假甚至境外旅游时，手机、微信、邮箱也会保持7/24/365无阻碍畅通。 2、没能学会用“内省型”的方式去思考工作 在上一份工作中，我度过了职场蜜月期后，公司在我眼里开始变得满目疮痍，其中最受诟病的是，为什么这么多年了，我们的产品还是内容模糊、定位不清？带来的直接后果就是不知去哪里寻找种子客户、即使碰到优质客户怎么能让产品在对方身上发挥最大功效。更严重的一个后果是，作为员工，会开始怀疑公司的前景、对自己的选择产生动摇。 那段时间我失望透了，对公司、也对自己。并且开始喜欢和成天看衰公司、消极怠工的员工混在一起去挑剔、嫌弃公司的一切： 1.业绩不好，是你产品不行，和我没关系； 2.没能涨薪，是你薪资体系不公平，和我没关系； 3.能力没有提升，是你培训机制不好，没有挖掘出我的潜力。 总之，所有问题都归咎于公司，自己只是无辜的受害者。而我的另一位同事小G在面对相同问题时却选择用完全不同的态度。

导语：一天忙碌的工作就要接近尾声，此时你是否开始收拾包包、无聊刷网页或是干坐等下班？其实，许多人都浪费了下班前最后10分钟。虽时间不长，但有经验、高效的职业人都会好好利用这10分钟让其起到“承上启下”的作用。那么，他们都做些什么？ 1、确认工作是否完成 下班前的时间是个非常好的时间段，应为你可以好好确认一下明天的工作是否足够让你忙碌。如果你可以提前制定一个好的安排计划，这样第二天做起来的时候也不会那么累了。 2、处理未读邮件和信息 工作中需要处理的邮件和信息在办公时间都已阅读过，邮箱里还剩下不着急处理或者无需阅读的信息。下班前，最好把未读的信息都打开过一遍，或简短地回复，或勾选后标记为“已读”。把邮件清空并不等于强迫症，不留“未读”有明显减压作用。 3、回想每一天 这是大多数人经常忘记做或者忽视的一件事情，要是我们不经常回忆之前做过的事情，我们有可能会浪费时间重复做。 4、写下待办之事 临走前，拿出小便签，一条一条写下明天的工作事项，并分好轻重，把必须做和重要的事情写在前头，次要的放后面，项目不宜太多以免顾此失彼。记下要做之事能让自己对明天的工作有心理准备和预期，避免第二天一大早从慌乱中开始。 5、和自己的上司和同事聊一聊 在工作结束前的5-10分钟，我们可以和自己的领导谈谈新的项目情况或者是重要项目的进展等等，或者以一种请教的态度去提问一些问题，这样以一种参与的态度去帮助同事或老板，有助于加快项目的完成。 6、收拾桌面 一天工作下来，办公桌的桌面和电脑桌面都肯定乱作一团。下班离开前，可以先把两个桌面的“垃圾”都挑出来清理掉，再把剩下的有用的文件、文具等分门别类放好，让桌面干净、有序。对桌面的整理一来可以帮助我们回顾一天的工作而感到充实，二来可以检查一天的工作是否有遗漏，让自己离开办公室前没有“后顾之忧”。 7、跟同事说声“再见” 一句简单的“辛苦了”“再见”“我先走啦”，说来不难，但养成这种习惯的人却不多。友善的道别、真诚的感谢不仅能提示你的伙伴你要离开办公室了，这对建立令人舒心的工作环境是必要的，同时还是提升自我幸福感和振奋他人的一个有效办法。所以临走前，别吝啬一句道别。 8、收拾一下心情 当你走出办公室的门口，你要把工作中带有的不好情绪远远的甩在身后。在家等你的是你的家人，我们不需要把工作中急躁的情绪带给家人。 上班族不仅月收入有限，其实时间也有限，按工作时间早8:30-晚5:30，花费在路上的时间是1.5小时，睡眠8小时计算，每天的空余时间只有24-9-1.5-8=5.5小时，在5.5小时中，我们要完成我们所有日常的打理，包括采购，吃做早晚餐，洗洗涮涮，更重要的是我们需要大量的时间学习，所以时间的利用就显得更加重要了。 利用上班途中的时间读书学习 很多上班族在上下班途中一般需要半小时的时间，你可以用这个时间来通过看视频或文章，来学习自己感兴趣的知识。 利用午餐时间采购 无论是带饭的，还是外食的，午餐后可以到附近的商场、超市或农贸市场，选购一些食品蔬菜等生活必需品，不仅节省时间而且还锻炼了身体。 上班过程中如果有空余时间，你也可以用于学习跟你职业挂钩的知识，因为提升自己的职业素养，对公司也是有利的，所以可以算作是正当工作内容，一天学一点，一年下来，你学到的东西就会有很多，而受益的是你自己。 责任编辑：顺贤 图来自：google.com

有两个年轻人，一个是“孺子牛”，一个是“望天猴”。他们俩在大学毕业后同时进入了一家公司，两人专业知识都很扎实，工作也很勤奋，也有好的工作业绩。可是，一年以后“望天猴”成了业务主管，“孺子牛”却依然默默无闻。为此，私下里有许多的议论，甚至有人说“望天猴”是老板的亲戚。有人就问他们的上司，但上司只说了一句话：“只是有的人让你放心而已！” 原来“孺子牛”只知道埋头工作，却很少主动向上司汇报工作。而“望天猴”非常懂得汇报的重要性，定期向上司汇报。每次出去谈项目都要在结束后的第一时间将情况报告给自己的上司，遇有一些特殊情况，也总是先请示上司有什么样的意见和想法，再作决定。每次出差在外都要报告工作情况，回公司的第一件事是先向上司作汇报。所以，上司对这个“望天猴”很放心，也愿意安排给他一些重要的项目和外出任务。 不会汇报工作，没法拼职场 很多老员工都对老板定下的“早请示晚汇报”的规矩比较反感，总觉得这样做缺乏自由，感到不被信任，不被尊重。可是，你有没有站在上司的角度想想，假如你不主动汇报，你的老板如何了解你的工作进度如何及时给你指派新的任务呢？ 不汇报就是不尊重 任何一个上司都比较看重两样东西：一是他的上司对他的信任；二是他的下属对他的尊重。作为一名上司，判断下属是否尊重他的一个重要的标准便是下属是否经常向他汇报工作。 为了今后更好的工作，你可以尝试着这样做： 1、要用心聆听上司的指示，并随时记笔记 当上司委派任务给你的时候，要认真聆听，真正领会上司的意图和工作重点。常常有人在上司讲话的时候开小差，脑子里想别的事情，结果等到做事的时候一塌糊涂，误解了上司的意图或要求，白费力气还会被上司批评。因此，要认真地接受上司的指引，这也有助于以后制定汇报内容。 收到上司的工作指引之后，要马上整理有关的记录，然后简明扼要地向上级复述一次，检查自己有无疏漏或错误接收之处，或者是否有尚不清楚的地方。得到了上司的认可后，才可以进入下一个工作流程。 2、简明地表达个人的见解，并做到开口就能说重点，一分钟搞定老板 不管上司委派的是简单的任务还是复杂的任务，你除了简单地表明自身态度，请上司对你的工作放心外。还要做到一开口就能说出重点，在一分钟内当有条理地向上级阐述开展工作的方法以及相关的计划内容，征求上级的意见或建议。 3、弥补缺憾，力求完备，带着解决方案汇报工作 向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可以采取给上司提供背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。 如果是在工作中发现的问题，一定要在汇报中提出来让上司知道，做到信息平衡。最好可以在汇报前找到应对的解决方案一起汇报给上司，让上司定夺，如果上司认同你的方案则可以提高工作效率，如果上司否定了你的方案，则听从他的建议也会减少工作失误。 当然，到最后，还是成绩最有说服力，一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须拿出成绩来。只有让大家都信服，才能取得晋升的砝码。 文/企业管理 图/pixabay.com

导读：正如戏剧中展现的复杂和精彩，生活中充满矛盾，大多数人最头疼的可能就是工作和生活的矛盾。现代都市里，人人都想获得平衡的生活，却只不过是在工作和生活之前来回妥协，就像拆了东墙补西墙，最后落得一场空。我们总觉得工作就是工作，生活就是生活。那么当生活被工作填满时，你觉得辞职就能解脱吗？ 《奇葩说》的最后一期正式比赛，辩题是“生活已经被工作填满，我该不该辞职”。 身体被工作掏空，生活被工作填满，乍看起来，这是一个工作与生活平衡的难题。可是机智如我，一眼看穿，这道题要讨论的核心是自由。 这场比赛打得很精彩，因为四位选手除了辩论技巧，讲的还都是真心话。 如晶和渐彪是工作把生活的填满的人，如晶只醉心辩论，渐彪是严格的老板，因此，他们享受工作的满，快乐与幸福来源于此。 陈铭和肖骁当然也很努力。但他们重感情，要趣味，所以会强调多元生活无比重要，只有工作的单一维度，难免会缺失些什么。 有谁错了吗？站在他们的立场，都没错。就我们普通人来说，更容易理解并接受陈铭和肖骁的观点：如果生活被工作填满，需要做出改变。 问题是，辞职就能解脱了？ ******** 不怕你们笑话，我就是一个生活一度被工作填满，希望靠辞职来解脱的人。 还在媒体工作那会儿，除了报社的稿子，自媒体的推送，还有大量专栏约稿，每天的产出少说在5000字以上。从早上一睁眼开始，思考和写作就是挥之不去的旋律，在办公室和家里姑且不说，等人时要写，吃饭时要写。 有一阵子，家里领导连电影都拒绝和我一起看。因为我要为写作记录想法和素材，没法和她即时互动，还要特意挑最后一排的角落，以防啪啦啪啦打字的时候，光线影响到其他观众。 当满负荷的压力日益增大，辞职的念头也不断在我脑中闪现。有一天晚上，梁静茹托梦给我。她说：“终于做了这个决定，别人怎么说我不理，只要你也一样的肯定。” 假如生活欺骗了你，怼它呀。梁静茹给了我勇气。于是，我辞掉了工作，毅然去做一个自由职业者。 你们肯定觉得，自由职业者超爽的，没有老板的臭脸，没有同事的心机，上班不拥挤地铁也不怕打卡晚点。该社交照样能社交，每年有可长可短的假期，说走就走的旅行压根不是梦，哪怕是懒觉，都能管饱。 但无情的现实却是，我每天的工作更多了。除了本来就有的写作任务，我还要花时间和人聊天，有大量活动得出席，隔三岔五还要外出演讲。 最绝望的时候，我都不敢发朋友圈。有一回我随口说了一句王庆祥老爷子的微博刷到停不下来，一下子跳出三个编辑来催债。还让不让人活了？ 说实话，辞职之后，我非但没有解脱，反倒套得更深。 但我的生活没有压缩，还进一步得到了保证。为什么？因为知道工作太忙，就会刻意提醒自己给生活辟出专门的时间。因为事情做不完，我改成了每天7点30分起床。因为干扰较多，我安排了关机写作的时间，人间蒸发的那一两个小时里，我专心于自己的写作。 以大多数人的努力程度，还没到被工作填满的阶段。 你们肯定知道“时间乳沟论”。对努力上进的人而言，时间就像乳沟，挤挤总会有的。至于消极懒散的人，时间也像乳沟，躺下来就没了。 ******** 之前看身边的新妈妈们讨论，工作和生活如何平衡。后来有个妈妈出来总结陈词，空气突然就安静下来。她说：“生物多样性我们充分尊重，但工作和生活之间只有一种平衡，叫做根本不可能平衡。” 这应该是很多妈妈的心声。因此，为了陪伴家人，哪怕不讨厌工作，也会有一些选择做全职主妇。这是爱的牺牲。 要是纯属自愿，这是很棒的决定。但是，如果以此作为逃避职场压力的托词，恐怕就要失望。千万别忘了，全职主妇一样会投注很深的爱，一样会有暴躁烦恼想要逃避的那些分分秒秒。它是你的新工作，还没有按劳取酬一说。

有位朋友说，他的上司在工作中，总是莫名其妙批评下属，情绪控制能力也极差，稍有不满，便会爆发，如果工作压力大的时候，更是不分场合斥责下属，每每把大家都搞得很难堪。他觉得他的上司EQ太低，问我怎么应对和处理。 其实上司骂下属这个话题，我之前谈过。我不觉得被上司骂是个什么值得丢人的事。我认为这是一种正常现象，而且我认为，成长中就应该多挨上司的骂。如果上司从来不骂下属，那么我现在就明明白白告诉你，要么是你的上司水平太差，要么就是他根本就没有用心教你。凡用心对待下属的上司，必会骂下属。 当然，此骂非彼骂，我这里所说的骂，是指当你做的不足时，上司会指出来，并批评你，而不是侮辱你，或者对你口不择言，随时随地乱发脾气。 但在今天的文章中，我主力不是要谈为什么要挨骂的问题，而是想谈谈，万一你的上司真的如我这位朋友所说，EQ太低，你该如何处理的问题。 很多人受到上司的批评之后，往往会觉得很受伤，甚至整天都情绪低落，提不起精神来好好做事。因此，在工作中，我们不仅要学怎样提升自己的能力，还要学会如何理解处理负面情绪。 简而言之，我认为处理有时得稍微练习视而不见，偶尔当个迟钝的人；又或者主管发怒时，不要急着对号入座，说不定他生气还有其他原因，保持安全距离，才能维持正常的工作节奏。 主动报告工作进度，降低和消除导致上司EQ降低的因素 很多上司之所以着急，EQ越急越低的原因，主要是他可能对你提交的工作结果不满意，或者对你给出的工作信息不足够有信心，所以焦躁，他发怒，其实是在传递他的不安。 既然如此，你所要做的事情，就是在工作中，要调整一下报告信息的方式，比如，你在其它高EQ主管下面工作时，报告的频次可能相对少一些，他一样能把握住工作项目的进展状况，而当你面对低EQ主管的时候，可能就需要加大频次，乃至事无巨细皆要报告，这样才能让他真正感觉到自己理解和把握住了项目的进度，他自然就会产生安全感，从而降低他对不确定因素的担忧，也就自然会帮助他减低焦躁和发怒的机会。 怎样确定合适的报告时间和节点呢？如果主管明定下周一报告工作进度，建议最好周五下班前就主动向他报告。尤其是焦躁型的主管，周五开始就散发出不安焦虑的讯息，如果你还没看懂他的情绪变化，或他暗示赶紧报告的话，经过周末的情绪酝酿，周一他可能就要爆发了，或者就不会给你好脸色看了。更何况，周五主动报告工作进度时，如果主管有意见，还来得及改正。 管好自己的EQ，不要被低EQ上司拉低EQ 在上面我们谈到了如何给EQ低的主管报告工作进度的问题。回过头来，我们得谈谈如何管好自己的EQ，去征服坏脾气的老板。 许多调查显示，下属与坏脾气老板相处得到心脏病的机率比一般人高出50%。吓人吧？！上个班，居然也有得心脏病的危险。如果从这个与自己健康相关的角度出发思考问题的话，碰到低EQ，脾气暴躁、独断专横型的主管，你只要稍微不按他的牌理走，就会被他视为叛变，从而大发脾气。 对付这类以自我为中心的老板，我的经验是：先管理好自己的EQ ，只要你比你的上司冷静，就能找到最利于自己的生存方式。 如果你的上司是爱面子型，那么我的建议是，在讨论问题的过程中，就要注意顾及到上司的面子，千万不要为了坚持真理，争个面红耳赤。观点的表达方法，不是只有直来直往一种，委婉表达或者曲径通幽，也是完全行得通的。 如果你的上司是爱真理型的，就是全天下都错，就他的观点是对的，你就干脆别争论了，巧妙绕过他的真理即可。比如，古希腊有位著名的雕塑家，雕完作品之后，请国王看，国王正好站在雕像鼻子的下边，于是说：“鼻子太大了。”于是雕塑家爬上架子，装模作样在鼻子上敲了几下，掉下来了几粒灰尘，然后请国王换个位置再看，国王说：“很完美！” 如果你的老板是喜欢功劳型的，你就干脆将自己创意的工作和创新的想法，将部份功劳归给他好了，这样不仅有助于平息他的怒气，他也不好意思阻止你去执行。 找到上司EQ低背后的原因 其实，说真的，做为下属，想要成功管理难搞的上司的确是个挑战，但也并非没有方法可循。 首先，做为下属，因为长期与上司相处，相对而言，其实是可以找到上司情绪不佳的时间规律的。如果他对谁都一样，只要一遇到类似的事情，都会暴躁如雷，或者容易发怒的话，这是天生的性格造成的，可能很难改变，如果你觉得能适应，或者能做到左耳朵进，右耳朵出的话，也就无所谓了。就算上司EQ再低，也只是在某些事情的处理方面，不会时时事事皆如此。但如果你接受不了的话，那么我的建议是，你最好还是请求转调部门，就别受那份活罪了。 如果上司的负面情绪反应不是天性如此，只是在某些事情和时段控制能力差的话，就如我上面支招一样，你调整自己的心态或者方法，努力去满足他的期待即可。可以通过自己的高EQ去弥补他的低EQ，或者调整方式和方法，与他需求的节奏保持一致即可。即便偶尔遇到不爽的时候，也不必太放在心上，自己排解，或者找朋友倾诉倾诉，释放掉即可。 睡个好觉！调整好状态，储备好体力，重新开始！ 有研究指出，当一个人工作过于疲劳，或者睡眠严重不足的时候，EQ就会出现下降。既然如此，做为职场上既当上司，也当下属的你，EQ 也可能会面临现在我们讨论的下属的这种感觉和质疑。怎么办呢？感觉疲惫的时候，就多注意休息休息下吧，每天尽量调整好自己，在家尽量好好睡个饱觉，给自己的EQ充满电。充足睡眠，能让运作了一天的大脑得以充分休息，当天的记忆也能重新洗牌整理，这也就是为什么睡饱之后醒来时，会觉得神清气爽的原因所在。

导读：万科郁亮有一个原则是“执行董事长的话要过夜”——先放下考虑，再决定是否执行，如有不妥就直接提出来。而王石对此做法也很是认可。 领导者和下属间最理想的关系应当如此：领导者有能力指明发展方向，下属有能力对此提出批评和修正，最终以大家的意愿解决争执，继续前进。 什么样的下属是好下属？什么样的下属是坏下属？ 这里有一个非常简单的判别标准：当上司表现糟糕，或者做出糟糕的决定时，做下属的是逢迎拍马呢？还是抑制反对呢？两种不同的态度和行为将决定你是一个坏下属，还是一个好下属。 01 坏下属，坏在逢“恶”上 下属的不称职主要表现为两种形式： 一种是本身没有能力而产生不称职的行为；第二种是有能力却因为依附上司的不称职而导致不称职的行为。 这里，我们把具有第二种不称职行为的下属称为坏下属。 当年鲁定公问孔子：“一言而丧邦，有诸？”孔子回答说，当你发布了一项错误的命令，而你的臣子没有敢违背的，“不几乎一言而丧邦乎？”世界知名领导力专家沃伦·本尼斯也说过类似的一句话：“大多数组织的悲剧之一就是，人们将任由领导者去犯错误，即使他们知道怎样做更正确。” 有许多领导之所以失败，有其自身的原因，但也有很多就是败在了那些溜须拍马的下属手里，他们眼看着自己的上司在错误的路上越走越远，不仅不知道站出来说一声，甚至还在旁边“摇旗呐喊”，这不仅害了上司，也让自己成为了一个“帮凶”。 辽朝末代皇帝天柞帝天性喜欢打猎，有大臣屡屡上谏，让他感到十分不快。这时，有一个叫萧胡笃的见皇帝“好游畋，每言从禽之乐，以逢其意”。天柞皇帝“悦而从之”，就让他陪侍左右，而把那些反对自己打猎的大臣调离了京城。最终一个强大的辽朝被天柞帝给葬送掉了，萧胡笃也成为被人唾骂的奸臣。 霍尔德曼、埃利希曼和普赖斯都在他们的文集中把查克·科尔森（白宫联格官）拉出来当作尼克松下台的真正罪魁祸首。这个人激起尼克松的愤怒、唆使总统猛击他的敌人，然后不通知别的工作人员就实施尼克松那些暴怒、糟糕的指示。正是在这个人谋划下，导致了“水门事件”的发生。“水门事件”的发生并非来自直尼克松的直接授意，却因此导致尼克松不得不辞去总统职务。 不知道纠正上司的错误，反而对此高唱赞歌，这不是“失职”的问题，而是“逢恶”的问题。就如孟子说过的一句话：“长君之恶其罪小，逢君之恶其罪大”。 我们可以因为能力问题不称职，却不能让自己成为一个不辩善恶的坏下属。有时，在没有能力对上司的行为和决定做出什么改变的时候，宁可保持沉默，也不要去逢迎拍马。 但是，我们也应当看到这样做并不是一个正确的选择，正如芭芭拉·凯勒曼在《追随力》中谈到的：“对于追随者来说，沉默并非是金。沉默只代表两件事中的一件，哪件事都算不上什么高尚的美德。沉默只能说明追随者们要么退缩到了无知和冷漠的地步，要么就是已经意识到、了解到了实际情况，但出于某种原因没有大胆地说出来。” 要做一个好的下属，就不要让自己保持沉默。 02 好下属，好在抑“恶”上 下属的称职也主要有两种表现形式： 一是有能力完成上司安排的任务；二是有能力抑制和改变上司的糟糕行为和糟糕的决定。 我们把具有第二种表现形式的下属称之为好下属。 也就是说，一个好的下属是那种能够依靠自己的实力和智慧去影响和改变上司的人，而不仅仅是去顺从自己的上司。正如约翰·加德纳所谈到的：“领导者和下属间最理想的关系应该是领导者有能力指明发展方向，下属有能力对此提出批评和修正，最终以大家的意愿解决争执，继续前进。” 郁亮有一个原则是“执行董事长的话要过夜”，先放下考虑，再决定是否执行，如果有不妥的地方就会直接向董事长王石提出来。王石也承认自己“跟郁亮经常会有不同意见。”而且王石不止一次地说：“我最高兴的时候，就是我的某一个意见最后证明是错误的，而他们（郁亮及管理团队）是对的。”这也是王石最终确定郁亮为自己接班人的一个重要原因。 被称为优秀军人化身的乔治·马歇尔就以“对抗上级”而著名，在第一次面对潘兴上将的指责时就和他发生了尖锐的对抗，即使是面对更高层的总司令——罗斯福总统也是如此。