Author: cooldee

一位幼儿园老师带着一群小孩子过马路，她让孩子们拉着一根绳子，排成一个队伍，老师在前面带路。过马路时，有个孩子的鞋带松了，但他没有停下来系鞋带，而是走到马路对面才蹲下来系鞋带。 看到这一幕，我不由的对孩子们产生了敬意。我走过去，问那位老师：“为什么孩子鞋带松了，他也不会停下来呢？”老师说：“因为如果孩子松手了，就得不到小红花，得不到小红花就不是好孩子，这是对他最大的惩罚。” 管理企业也需要一根“绳子”，并且要让全体成员都拉着它，谁松开了手，谁就会受到惩罚。这样，大家自然会团结起来，团队才会具备执行力。反之，如果老板不要这根“绳子”，或这根“绳子”松散，对大家就构不成约束力，大家就不会对“绳子”产生敬畏感，这对企业发展是致命的危害。这根绳子是什么呢？很明显，它就是“制度”。 不讲制度，不成方圆 俗话说：“国有国法，家有家规”。任何一家企业，都应该有适合自己的一套制度，这个制度是公平公正的保证。要想维护制度的权威，公司老板、高层管理者就应该先遵守制度，用制度管人，而不是用人情管人。 在某公司的销售会议上，销售总监刚宣布张先生由于违反了公司制度，要遭受罚款处罚的决定，张先生就马上跳了起来。销售总监斥责道：“这是公司的制度，你违反了制度就要受到处罚，你有什么意见？” 张先生极为不满，说：“违反公司制度要受到处罚，我没有任何意见。但我不满的是，为什么上个月老陈同样违反了公司的制度，而他没有受到处罚呢？” 销售总监听了这话，当即无言以对，停顿了数秒后，他支支吾吾地说：“这个制度上个月才宣布，老陈是第一个违反的，我当时说了，念在大家对新制度还不熟悉的份上，宽恕老陈一次，但是下不为例。今后谁再违反制度，一律要受到处罚，难道当时你没听到我说的话吗？” 张先生听了这话，情绪更加激动了，“为什么老陈第一次违反制度，你可以念他是初犯？我第一次违反制度，你就要处罚我……要么都处罚，要么我不接受处罚！” 就这样，一场销售总结会议，以争吵不休而告终。 “初犯”、“下不为例”，无形中损害了制度的权威，制造了不公平。结果就是，你不讲制度，员工跟你讲条件，张先生那句“要么都处罚，要么我不接受处罚”，不正是在讲条件吗？当然，作为管理者，不能指责员工讲条件，因为是你不讲制度在先，是你有法不依，执法不严，导致制度松散，人心涣散。所以，反思自己才是最应该做的事。 “人治”的危害 你在管理企业时，到底是按制度办事，还是按你自己的想法办事？如果你认为自己是老板，是领导，想怎么管理企业就怎么管理，那么你就陷入了“人治”的误区。“人治”最典型的表现就是有法不遵、执法不严、法外开恩。这样会造成诸多不良的后果。 比如，造成员工职责不清。员工没有按制度规定，完成本职的工作，结果员工以为那些工作不是自己应该做的；比如，造成员工之间相互推诿、扯皮。某项工作由几个人共同去完成，结果大家不上心，将工作耽误了，相互之间就会扯皮。这不仅会破坏团队合作，还会导致人心不稳。 中国人最爱讲人情，在员工犯错时，老板最喜欢说的话就是“下不为例”、“念在你……份上”。可是，有了第一次“下不为例”，就会有第二次、第三次“下不为例”。次数多了，员工就不把制度放在眼里，他们想着：反正老板也不会按制度办事。所以，老板一定要认识到，不按制度办事，是在给自己的企业制造绊脚石。 “人治”带有明显的主观性、随意性，员工很难适应；“人治”有很强的专治色彩，缺乏公平性、民主性，容易造成管理者与员工关系紧张；“人治”还会助长逢迎拍马的风气，滋生小团体；“人治”过不了人情关，因为人与人之间有亲疏远近，一旦奖亲罚疏，任人唯亲，管理者就会失去威信，团队就会失去凝聚力。所以，“人治”是不靠谱的，按制度办事，用制度管人，才是企业发展的唯一出路。 图/pixabay.com

动物学家曾做过一个试验：如果把螃蟹放到不高的水池里时，单个螃蟹大都能凭着自己的本事爬出来，但是如果放上很多螃蟹，它们就会叠罗汉，总有一个在上边，一个在下边，这时底下的螃蟹会拼命爬出来，并且开始拉上面螃蟹的腿，结果谁也爬不高。 同样，钓过螃蟹的人或许都知道，竹篓中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时，每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄，当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功“突围”。 “螃蟹效应”反映了一种很特殊的职场现象。在我们的团队中，不可避免地会因为利益的冲突或者观念的差异而形成自然的小团体利益或价值观念，其主要特点表现在：组织成员目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益；只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互拆台，进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力，如此，便会出现1+1<2，而且随着“1”增加到N个，最终的能量“和数”会远小于N，使团队失去生命力，企业做不强。 被“钳”住的门店业绩 李超是一名新上任的药店“掌门人”。该门店是公司旗下规模较大的分店之一，店员众多，位置优越，但药店的经营效益却不容乐观，而且更要命的是人员流动性非常大，一些重要岗位的店员走马灯似地更迭，总部为此感到忧心忡忡。于是，有着多年门店管理经验的李超“临危受命”，被空降过来开展“整风运动”。甫一上任，他就进行了全方位的“调查摸底”工作，经分析，李超发现团队绩效下降的根本原因不是店员的能力弱，也不是药店的制度缺失，而是由于店员之间的彼此“拆台”、互不配合行为造成的。比如前不久，李超准备推行一项社区用药需求调查活动，要求每个柜组草拟方案。经过比对，最终他采用了A柜组提交的方案，并要求其他柜组执行同一方案。然而出现的结果却是，除了A柜组之外，其他柜组都软磨硬泡，以各种理由抵制该方案的实施。 李超为此很纳闷，为什么大家都不愿意配合工作？甚至还对那些提合理化建议的部门或个人“同仇敌忾”？经多方了解，他才终于明白。原来，大家不配合的原因是因为害怕A柜组因此而“脱颖而出”，获得更多的劳动薪酬，于是才出现了“你方搭台，我便拆台”的“明争暗斗”，谁也不愿意看到对方“平步青云”，跑到自己的头上去。 都是“螃蟹心理”惹的祸 “螃蟹心理”对药店管理的负面影响客观存在。案例中，李超所负责的团队，正是因为团队成员之间有这种“螃蟹心理”，才最终造成了柜组之间的相互不配合、甚至“拆台”的行为，这样的“内耗”，不仅会削弱团队的战斗力，而且会使团队成员之间的关系变得脆弱而紧张。如果管理者对该现象熟视无睹，或者认知不够，那么很可能会给自己的团队带进“进退维谷”的危险境地。 一是造成团队成员之间的对立。以本案例为例，其他柜组之所以对A组的合理化建议不能认同，并有潜在的抵触心理，其根本原因是利益的对立造成了“谁也不愿意看到对方平步青云”心理的产生，因此工作难以协调配合，“拆台行为”由此引发。 二是降低了团队成员的执行力。因为不愿意认同别人的工作建议或者其他观点，并以各种理由抵制正确观点的实施，会给企业目标或任务的执行带来巨大阻力。如果是一项好的建议，由于不能被及时执行，药店将付出很大代价。 三是造成高级人才的流失。但凡那些有学识、有经验、有能力的店员，当然不愿意在一个相互“拆台”、相互抵触的门店环境中工作，他们会因为不满意这样的工作环境而选择义无返顾地跳槽。如案例中李超所执掌的门店，“人员流动性非常大，一些重要岗位的店员走马灯似地更迭”，正是由于人才对于工作环境的不满而造成流失，必须警惕。 三招甩掉“螃蟹心理” 打造团结协作的企业文化 店员之间彼此“拆台”，互不配合工作，说到底是企业文化的缺失造成的，也就是说管理者未能建设良好的“团结协作”氛围，使得团队成员放弃个人成见，以企业利益为重。因此，当你的团队出现“螃蟹心理”的时候，你的当务之急就是及时干预，着手打造团结协作的企业文化，培养店员的协作精神。管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等，使得店员最终明白：“人”字一撇一捺，靠得就是相互支撑，有了相互支撑，才可能形成协作，使团队形成一种合力，使自己的价值得到最大限度的发挥。 树立统一的企业发展目标 目标相同，脚步才会一致。如果店员之间所坚持的企业发展目标不一致，就很容易出现“踏错步”的情况。遗憾的是，在很多门店中，管理者要么没有制定详尽的企业发展目标，要么是制定了但没有对店员公布（或误认为企业的发展目标是领导是事情，和店员无关）。这是企业管理的大忌。所谓“创业难，守业更难”，因为在创业早期团队有明确的远景目标，团队成员的目标能达成一致，形成合力，获得成功。而在守业期，则会因为缺少相同的企业发展目标而形成“窝里斗”的局面，大家会为了各自的利益相互牵制。因此，只有树立了明确的企业发展目标，并让每个店员知道这个目标，才能使得他们减少“窝里斗”。 让权力和责任实现对等 你的团队里为什会出现“螃蟹效应”？你的店员为什么不能“容忍”身边的“同事”先“爬”出来？ 究其原因是：责任和义务的不对等造成的。行使权利只嫌小，履行义务只嫌重。权力与责任相辅相成，有多大的权力就应该负多大的责任，应该让你的团队成员把权力视作一种责任，而不是地位的象征。谁爬到前面，谁就要有能力和有责任引领团队走出困境，这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。如果其中一位员工爬出篓子后，却不想承担引领者的责任，其他的“螃蟹”是不会信服的，这样他们必然拖其后腿，让其爬不上去。 来源/商业学府 图/pixabay.com

学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。 有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副局长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正局长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。 水上飘？ 不会吧， 这可是一个池塘啊！！ 正局长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？ 博士生又不好去问， 自己是博士生哪！！ 过一阵，副局长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远。 哦！天哪！怎么办？ 博士生也不愿意去问两位局长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位局长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两局长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？” 学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。 图/wallcoo.net

很多老板经常抱怨员工对企业不忠诚，却很少去想想员工为什么不忠诚，因为忠诚从来都是双方面的，体现的是老板与员工之间的合作状态。 员工忠诚来自哪里？大致说来，员工忠诚度来自以下8个方面： 1、来自企业的信任 信任是员工与企业建立合作的基本条件，也是提高员工对企业忠诚度的基础。 这种信任不仅体现在对老员工，对新员工尤其重要，甚至试用期间的员工也要给予基本信任。 这种信任与否，往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。 2、来自企业的尊重 如果一个企业尊重员工，时刻把员工作为企业最宝贵的财富，那么员工肯定对企业感恩戴德； 否则，如果一个企业藐视员工，只是把员工当做赚钱的工具，那么员工永远不会有忠诚之心。 3、来自企业的重用 每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可，希望自己能够得到企业和老板的赏识和重视。 在企业里，员工得到了重用，就会萌生感恩之心，才会忠于职守，忠于企业。 4、来自企业的待遇 优厚的待遇是吸引员工的磁铁，也是员工安身立命的前提。 待遇优厚才能使员工“既来之，则安之”，将全部精力投放到本职工作当中，一心一意将本职工作做到最好。 5、来自企业的信誉 企业的信誉对员工的影响相当重要，良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。 首先要及时兑现员工的待遇，在不违规的情况下，绝对不能任意克扣员工的待遇。 6、来自企业的关爱 员工与企业之间，并非赤裸裸的利益关系，而是应该有更丰富多彩的内容。 企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助，以致有时候对员工错误或过失的人性化处理，这些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。 7、来自企业的理解 一个企业如果能够真正理解员工，理解员工所想、所说、所做、所需，尤其要理解员工面临的苦衷、困难，并能与之充分沟通，然后协调或帮助员工解决困惑，那么员工将会把企业当做“知己”。 企业理解员工，真正懂得员工的心，员工自然会忠于企业。 8、来自老板的魅力

怎样才会被升职呢？ 大多数人都认为，擅长于本职工作就足够了。其实，这是错的。 几周前，我在飞机上认识了一位女子，她对我说她将会被升职。这是一次长途飞行，而我又是一个其他人愿意倾诉自己秘密给我听的人。这位女子很专心也很聪明，她对我讲了她的角色、她的团队以及他们所取得的辉煌成绩。但我认为她不会在当前职位得到提升。 为什么呢？因为当我问她有关她单位的客户情况以及他们的市场定位时，她毫无头绪。她知道自己的角色作用，但她并不完全了解其身处企业的实际业务。 如果你想进步，你就得对自己的工作有更多的了解，你就得对自己所处机构生存的世界有了解。 在咨询实践中，我所看到的职业生涯停滞不前的人，都是因为他们只关注自己的工作或作用。其实，你是顶尖的IT人士，甚至是获利最高的工厂经理，这跟提职是没有关系的。无论是抱负满满的刚入行新手，还是想要有新突破的高管，自己就必须得了解所在机构的三件事： 1.市场 对市场的了解，不仅仅只限于能够说出最大的三个竞争对手名字。无论你在何位置，都必须了解你所处的行业。事物是如何变化的？技术对你们企业的影响几何？你们企业未来1年或10年将会面临的一些挑战是什么？为了加深对市场的了解，就得努力地让自己去学习。方法可以多种多样，如加入领英群，阅读新闻，与同行交流，特别是 与那些不是你们部门或机构的同行交流。未来领导人需要对企业的市场位置有着全面的了解，所以你需要对新发展保持最新的了解。 2.财务 自家企业是如何挣钱的？营业成本是多少？如果是在一家赢利企业就业，那么其利润边际是多少？如果是在一家非赢利企业就业，那么从哪可以获得资金？企业的各个方面都会受到这些数据的影响。了解这些数据是做好你的角色的关键，让你做好准备迈开下一步。如果所在企业是一家上市公司，很容易就可以找到大量这类信息。如果不是，那么就得提问，并开始去了解这个过程，从而明白自己所在企业是如何挣钱、挣多少钱以及从何处挣得。 3.客户 即使你不用直接面对客户，了解客户的基本情况对了解自家企业也是至关重要的。即使是你的机构是为公众服务的，你还是有客户的。要深深地潜入客户世界，他们的目标是什么？他们的挑战是什么？你的企业怎样做才能融入那个世界？如果可以，你应该直接到现场与客户对话。如果不可以，那么你就应该找一个直接面对客户的同事，就具体事情提问。对客户的事业和生活了解得越多，就越能够做出战略决策。 对所在机构的全面了解，对市场情况的了解，有助你在关键时候加分。它能让其他领导人看到，你是清醒的，有战略头脑的，而且愿意付出努力。 如果你想向上升职，那就赶紧跳出自身角色去思考问题，全面了解所处企业的整体业务范围。 图/pixabay.com

前几天，因为一个机缘巧合，我参加了一个活动，有机会和一些全职太太共处了一天，也得已真正了解了“全职太太”们的真实生活。 先讲讲两位全职太太的故事吧！ 做“全职太太”，你知道要具备什么条件吗？ A是一位全职太太，也是活动中比较健谈的人，为人挺热心的，但其他人似乎都不怎么喜欢和她相处，原因无他，A身上的负能量实在太强了。 A和老公是大学同学，两人相恋了3年，当时老公的家里条件不太好，A的父母极力反对女儿和他谈恋爱，但A对老公却一往情深，宁愿和父母断绝关系也要和老公在一起。 老公对于A的坚定非常感激，发誓要好好努力，混出个名堂来，让A过得比其他人都幸福。 不得不说，A看人的眼光真的不错，老公绝对是个潜力股，还没毕业就被招进了世界500强企业，因为一心要让A过上好日子，他工作无比努力，很快就获得了上司的赏识。 而A刚毕业就生了一场病，老公心疼她，干脆叫她在家修养，那时老公的工资还不是很高，可是养活两个人还是没有问题的，而且A也不是那种挥霍成性的姑娘。 就这样，A从毕业后就没有工作过一天，老公的职位和薪水几乎年年上一个台阶，她也就心安理得在家里做全职太太，照顾老公和孩子的生活起居。 但随着老公的事业越来越成功，A心里的不安就渐渐加深，只要老公加班或出差，她总是忍不住胡思乱想。老公跟她解释，每天工作已经很忙了，哪有心思去外面乱搞，工作压力已经很大了，请她理解。 但随着老公越来越有成功男人的成熟魅力后，她总是处于一种患得患失中。 为了让老公知道自己的辛苦和付出，她经常会有意无意向老公抱怨家务活很累，但老公的表情明显不以为然。他认为家里请着钟点工，孩子已经上学了，你能有多累多忙呢？有我在外面打拼累吗？ 认知上的差异，让两个人的感情越来越疏离，A也越来越没安全感。只要看见老公身边有什么小姑娘，她就会脑洞大开，两个人都疲惫不堪，当初的纯真爱情，似乎已经是很久远的事了。 B也是一位全职太太，但她的生活和A完全不同，老公和公婆非常尊重她，也很尊重她的劳动成果。 B辞职已经5年了，辞职之前在外企工作，已经干到了总监的位置，职位和薪水都很不错。5年前她生了一个女儿，由于工作太忙，照顾女儿有限，而她不想错过女儿成长的很多时刻，决定回家陪伴女儿，老公也很支持她的决定。 如今，女儿在她的亲自照顾和教育下，出落得礼貌懂事，性格和脾气都很好，看到很多熊孩子，B就觉得当初的决定很正确。 虽然在家当全职太太，但B并非是毫无收入，伸手要钱的人，当初工作时薪水不错，她就在最好的地段按揭买了一间不大不小的面门，如今租给别人开餐厅，每年的租金收入也很可观，另外，她在带孩子的间隙，把自己当初想学而没时间学的兴趣爱好一样样拾了起来。 当我们谈到全职太太付出多，却很难得到肯定时，B很自信地跟我说，如果老公和公婆流露出轻视的话，她完全可以立刻找到不错的工作，重回职场。 我心生佩服，很多时候，我们可以不去选择，但绝对不能失去选择的能力和资本。 经常会遇到很多姑娘的求助：女人到底能不能做全职太太？ 也有很多姑娘把自己婚姻不幸归咎于自己做了全职太太，只能说也许确实有关系，但绝不能把所有问题都归咎于这一点上。 那么，全职太太到底能不能做？当然能，既然有这个角色，说明存在既是合理，但什么时候做全职太太，怎么做全职太太是大有学问的。 首先，我不赞成那种一毕业就奔着全职太太去的姑娘。 人的一生需要很多经历，有些经历看看书能够悟到，而有些经历却必须亲自有过，人生才会丰满完整。 小时候，我们都看过言情小说，知道恋爱是很美妙的，是一种令人心动忘我的感觉，可是看再多的书，都不如自己亲身恋爱一场来得刻骨铭心。

每个人都是一本书，而父母就是我们的出版社，生日是我们的出版时间，身份证是我们的书号。我们都是历经长达10个月的制版、装订，才终于面世。 封面是父母给的，我们不能改变，我们要做的就是尽力写好里面的内容。或许开始写的令自己或别人不太满意，但这没关系，只要我们尽力了，就无怨无悔，别做盗版书。 有的书装帧不是很华丽，放在哪里也不是很抢眼，但你读后越读越有味道，越读越耐读，他给你激情给你力量。 有的书虽然有着考究的包装，也不乏华丽的词藻，但你读起来却云山雾罩、无所适从，让你辩不清南北，不仅浪费你时间，还会引你误入歧途。 当我们剖析一个人的一生时，你会发现，这个人真的很不容易，经历了风风雨雨，但他还是坚强生活着。我们总是很少去分析别人的人生，看的最清楚和最了解的一定是自己的。 很多人都认为，自己是一个不受上天眷顾的可怜人，总觉得自己遭遇的事情是最痛苦的。但，你和别人一样，别人也一样或比你更不幸一点。只是你认真的读了你自己的故事，而没有去读阅别人的。 每个人都是一本书。书是自己写的，对人生的理解，对家庭的理解，对爱的理解。 每个人都有自己的思考，而每个人看上去普普通通，却都有一段段的经历和曲折的故事，一段段的心路历程。每个人都在用生命谱写着自己的那本书，无论高贵与低贱，富有与贫穷，幸福或痛苦，就算只有自己一个读者，也值得每天抽出时间来写，总有一天你会发现这本书的价值。 每个人都是一本书，每过一岁，就会增加新的一页，没有人知道各自最终定稿多少页，但当缓缓合拢棺木的黑色封底，盖棺论定，你写完了你要写的，就该落笔了。 或许你意犹未尽，或许你心有不甘，或许你踌躇满志，这些都没有必要了，那些文字，或悲伤，或忧郁，或激扬。我们都无法改写了。 让坏人成为禁书，让好人成为畅销书，让我们用心血为墨写好自己，因为我们的印数都只一册，因此每个人都是绝无仅有的孤本珍籍! 每个人都是一本书，但读书的人需要一种境界。同样的内容不同的人看会看出不同的东西，同一本书不同时期看也会看出不同的感受。遇上一本好书是一种偶然，获得一本好书需要智慧，保存好一本好书需要用心。 你读别人，别人也在读你，你读别人，更要读懂自己。 图/pixabay.com

尽管爸爸陪伴宝贝的时间没有妈妈三分之一多，可是，小朋友和爸爸在一起笑得就是那么欢！ 嘴上说着最喜欢妈妈，看见爸爸还是屁颠颠迎上去。 完全无视自己的存在！ 我为什么喜欢跟爸爸玩，听到孩子心声的妈妈掉下了眼泪…… 出去玩的时候，爸爸可以把我架在脖子上骑高高，让我看到了平时不一样的世界。 哇，好漂亮的风景！如果被妈妈抱着的话，那我只能看到花杆了。 相信自己我能行，自己的事情自己做！ 我不喜欢被包办、被溺爱，谢谢爸爸教我独立处理问题的能力。 爸爸说故事，虽然没有妈妈生动，但是，他也不那么冲动。 我喜欢爸爸的客观、冷静、理智、睿智！他教会我从不同的角度想问题！ 我喜欢运动，喜欢和爸爸一起跑步、游泳、攀岩、打球，冲浪，甚至一起去冒险！简直太好玩了！ 爸爸会用锤子、刀子修理东西，还会制作玩具，太厉害了！太棒了！ 我喜欢探索新事物，妈妈总是阻止我！还好，爸爸总是鼓励我！爸爸太好了！ 说实话，妈妈，你下棋不如爸爸好，是因为逻辑思维能力差吗？ 妈妈总是拒绝给我玩泥土、挖沙子，说太脏了，会生病！可是，爸爸说：“脏”孩子更健康。 唉，还是和爸爸在一起有意思！ 每次爸爸和我一起玩困难、饥饿之类的游戏时，妈妈总是莫名其妙的担心。 其实你不懂，劣性刺激更有利于我的成长！ 我知道，妈妈很爱我。但她总喜欢管着我，害怕我磕着碰着，太无趣了！ 爸爸总是能给我一片草原让我策马奔腾！所以我喜欢和爸爸在一起！ 妈妈是大海，爸爸是高山，我爱大海，我也爱高山。 因为有大海，我茁壮成长！因为有高山，我变得很强大！ 他们说，由爸爸带大的孩子智商高，因为爸爸可以教会我勇敢、独立、冷静、睿智！ 他让我的性格变得开朗豁达，思维变得活跃敏捷，动手和自理能力也变得很好。 我爱和爸爸在一起，他让我变得更优秀！

在中国父母的概念里，“叛逆”是一个不好的词语。一提到这个词大家就摇头叹气。有不少家长跟我聊天时很焦虑，孩子进入青春期后，越来越叛逆，不仅不爱学习，固执己见，跟家长顶嘴，还动不动离家出走，打也不是，骂也不是，讲道理还不行，到底该怎么办才好。 很多人没有意识到，孩子叛逆其实就是长大的开始，仍旧按照惯例小孩子的那种方式来对待他，打压孩子的爱好，强迫孩子依旧按照自己的方式去生活，按照自己的审美去穿衣服，按照自己的爱好去安排他，因此便会产生这样那样的矛盾， 说到底，不肯面对现实不肯长大的是父母。 ********** 据统计，叛逆的孩子比那些一贯顺从的孩子更有想法，将来也更容易有出息。 很多名人都有过不寻常的“叛逆年少”： 英国首相布莱尔。上中学时，为了逃课，14岁的他差点登上了从纽卡斯尔到巴哈马的飞机；上大学后，他一副嬉皮士打扮，长发披肩，亲自组建了一支名为“丑恶谣言”的乐队，遗憾的是并不受同学们欢迎。对于这些往事，布莱尔曾颇为自豪地说：“那段时光对我来说是非常美好的。我渴望表现自己的独立，不希望依靠父亲的钱生活。” 苹果教父乔布斯，从小就淘气捣蛋，喜欢恶作剧，小学时曾经在老师座位引爆炸药；中学时，因乔布斯不喜欢所读的学校，养父母只好搬家；青年时期，乔布斯狂放不羁，非常叛逆，一度服用过摇头丸之类的幻觉剂；19岁时，他光着脚、穿着破烂衣服去印度游历，此行让他开始思考“我是谁”……成人后建立起了自己的苹果王国。 流行天王周杰伦。现在看来他是孝顺母亲的乖乖仔，但少年时期的他却没少让妈妈烦心。彼时的周杰伦不爱学习，曾偷学过妈妈的签名，好偷签联络簿或成绩太低的考卷，有时还会故意用口水把考卷分数弄得模糊一点，再跟妈妈说是被雨淋到，且还偷过书和CD，而这一切都被周董称为是“叛逆期的秘密”。 ********** 从小，我有两个小伙伴，一个是女孩A，好写作；一个是女孩B，就爱画画。A的家庭，父母整日忙于吵架和生意，女孩从小就跟着爷爷奶奶，父母对孩子疏于管理；B的家庭，父母离异，母亲因之对她管教非常高压，唯恐她学坏。 两人引为知音，相约离家出走，到未来广阔的天地闯一闯。双方的父母开始着急，找到了他们的班主任。 最幸运的是，她们却遇到了知己般的老师，老师跟她们谈心，跟同时，跟她俩畅谈理想，告诉他们，恭喜你们，因为越叛逆越有出息。 随后，在老师的引导下，家长也开始关注孩子，两个孩子后来都考入了大学，又都留在了大城市，过着自己梦想的那种生活。 那个女孩A就是我。当时的同学中，很多从小学习就比较好的大多都留在了本地，没有勇气来看外面美丽的世界。 ********** 青春期是指以生殖器官发育成熟、第二性征发育为标志的初次有繁殖能力的时期，意味着孩子由儿童逐渐发育成为成年人的过渡时期。 而所谓的叛逆，指的是孩子在这一段时间由于身体的变化和心理的变化而引起了一系列行为。 通常说，叛逆的孩子一般会出现在很多有潜在问题的家庭，比如单亲家庭或者留守儿童家庭，父母失和整日战争，父母忙碌长期对孩子疏于管理，又或者父母长期对孩子进行粗暴教育，父母的见识眼界远远跟不上孩子成长的速度，对孩子成长中出现的问题一无所知，并且从来不会主动学习…….. 这时的孩子，对未来充满好奇，对自我有着强烈的主张，自我意识开始萌芽，想按照自己的想法去生活和学习，总觉得父母不理解自己，从而引起了一系列的误会。 ********** 家里如有青春期的孩子，开始有逆反的倾向，那么恭喜，您的孩子长大了，请父母一定要重视起来，不要跟孩子硬碰硬，积极跟学校沟通，变身以下三人： 第一，做孩子的知己。多跟孩子交流，讲自己小时的故事，以让孩子有同理心。同时，听听孩子的心声，了解他平时的学习和生活，多给予理解和鼓励，做孩子的知己，让他愿意对你敞开心扉。 第二，做孩子的知音。多关心孩子的兴趣爱好，这类孩子往往在组织能力、艺术特长、创业等方面有着自己的想法。想办法，让他多见识一些这方面的案例，有机会学习。比如孩子就是喜欢画画，可以借助这个兴趣点，打开孩子的心扉。鼓励和赞美是不二法宝。 第三，做孩子的偶像。无论在品行，还是事业，要做孩子的偶像。多替孩子想想，正确引导。要意识到家庭对孩子的影响，先处理好自己家庭问题，父母是孩子的榜样，只有榜样言行举止做好了，才能让孩子信服。

要塑造良好的交际形象，必须讲究职场礼仪，为此，就必须注意你的行为举止。职场礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 1、到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 2、在顾客面前的行为举止： 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 在主人未坐定之前，不应先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 站立时，不能有不良站姿。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 在递接物品时，应注视对方手部。 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。 图/stocksnap.io