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组织的目标在于使平凡的人有能力从事不平凡的工作。 任何组织都不能依靠天才。天才总是稀缺的，依靠天才是靠不住的。对组织的考验，就是要使平凡的人取得更杰出的绩效——比他们看起来所能够取得的绩效更杰出，要使其成员的长处都发挥出来，并利用每个成员的长处来帮助所有成员取得杰出绩效。 同时，组织的任务还在于使其成员的缺点互相“中和”。一句话，对组织的考验，就是其绩效精神——取得杰出绩效的精神。 绩效精神要求每个人都能充分发挥自己的长处，重点必须放在一个人的长处上——放在他擅长做什么而不是他不能做什么上。 组织中的“士气”，并不意味着“人们在一起相处得很好，即和睦相处”，检验的标准应该是绩效，而不是互相迁就。如果人际关系不是以“在工作中取得杰出绩效而感到满足”为依据，那么实际上就是不良的人际关系，并会导致萎靡的精神。 组织弱点的最大暴露，就是其中杰出人物的长处和能力成为对团体的一种威胁，而其绩效则成为困难、挫折和其他人失望的根源。 在一个由人构成的组织里，绩效精神意味着它产出的“能量”要大于所投入的全部努力。这意味着“能量的创造”。不过，这不是用机械手段来实现的。从理论上来讲，机械装置的最佳状态只能保存“能量”，而不是创造“能量”。只有在精神领域中，才能使产出大于投入。 士气并不意味着“说教”。如果说精神有什么意义的话，那就是一种行动准则。它决不能是教训、说教或良好的愿望，必须是实践，具体来讲，那就是： 1. 组织的重点必须放在绩效上。对团体和对每个人来说，组织精神的第一个要求就是较高的绩效标准。但绩效并不意味着“每次都能获得成功”，而是一种“平均成功率”，其中允许有，而且必须允许有错误，甚至失败。绩效所不能允许的，是自满与低标准。 2. 组织的重点必须放在机会上，而不是放在问题上。 3. 对人员产生影响的各项决策：人员的职位安排和工资报酬、晋升、降职和离职，都必须能够表明组织的价值观念和信念。它们是组织的真正控制手段。 4. 最后，在各项人员决策中，管理当局必须表明：正直（诚实）是管理人员必须具备的唯一的绝对条件。这项品质是管理人员必须具备的，而且不能期望在以后可以获得。同时，管理当局也应该表明，对自己也同样会提出这种要求。 领导是一种工作 领导是一种工作。领导（leadership）这个词现今是越来越时髦了。一家大银行的人力资源副总裁曾经态度非常诚恳地打电话跟我说：“我们希望你能办个研究班讲一下如何获得超凡魅力。” 当前，关于领导能力和领导素质的书籍、文章和会议遍布于每个角落。似乎每位CEO都必须看上去像一个精力充沛的联盟骑兵将军，或者会议室中的猫王埃尔维斯·普莱斯利（Elvis Presley）。 当然，领导能力的确非常重要。但是，现在它与我们所吹捧的领导能力有很大的不同。它与领导素质关系不大，与超凡魅力更是没什么联系，它很平淡，并不浪漫，而且有点儿枯燥乏味。领导能力的本质是一种工作表现（performance）。 首先，就领导能力自身性质而言，它并没有好坏之分，领导能力是一种手段。而领导能力要为什么样的目标服务才是最关键的问题。 有效的领导并不是依赖于超凡的魅力。艾森豪威尔、马歇尔和杜鲁门都是卓越有效的领导者，但是他们并没有什么特别的魅力。同样，康拉德·阿登纳（Konrad Adenauer）作为第二次世界大战后重建联邦德国的总理也没有什么超凡的魅力。 即使于1860年担任美国总统的林肯也根本谈不上有什么魅力。林肯出身贫寒，来自边远地区，骨瘦如柴，举止毫无优雅可言。第二次世界大战期间的丘吉尔一副十分痛苦、遭受失败、濒临崩溃的形象，但最关键的是在战争的最后证明了他的领导是正确的。 事实上，超凡魅力正在成为领导者的梦魇，它会使领导者们变得顽固、深信自己永远是正确的，而且不会改变。在古代历史上，这种事情频繁发生，亚历山大大帝是一个例外，他的过早逝世使他免于成为失败者，而留给后人的是他的卓越成就。

导读：现在的社会中你要是遇到优秀的上级，那么这将成为你职业生涯中的一笔巨大的财富。他将把你也带领成为优秀的员工。但是要是碰上糟糕的上级的话，也许会是你人生中的一个巨大的不幸。那么该如何面对这样糟糕的上级呢？ 我和陈胖认识的时候，27岁的他是一家上市公司的大区总经理。那时他年少得志，春风得意。我也不错，在一家外企做销售经理，是公司冉冉上升的明日之星。 我们都以为会在各自企业里待上一辈子。 但是几年后，陈胖公司的组织架构发生调整，新上任的领导个性鲜明，独断专行。陈胖最终因为三观不合，离开了公司自行创业。 我对他当时的行为不太理解，我一直和各任领导相处得很好。所以我主观地认为，怎么会有糟糕的领导，一定是他情商太低，不懂得和领导相处。 直到我怀孕后，一切发生了180度的变化。领导将我调岗到后勤部门，又在不知情的前提下进行了降薪，所有曾经承诺的奖励在我休产假期间，全部飞灰湮灭。 这一连串的打击，让我深深地意识到，我们可以控制自己，但是控制不了环境。我们可以保证自己做好，但是却无法避免遇到差劲的领导。 漫长的职场生涯中，遇到糟糕老板的几率相当高。我也经常在后台收到很多小伙伴咨询，如何和性格古怪的老板相处。 伟大的老板可以让你的人生发光，而一个坏老板却会让你愤怒和受伤，其杀伤力足以扼杀你的灵魂，让你一蹶不振。 糟糕的老板定义十分宽泛，也许是能力有限，也许品德有缺陷，也许喜怒无常，也许仗势欺人，也许言而无信。最重要一点，这个人和你合不来，或者让你处境艰难。 让我讲一个小磊的故事。 小磊是一名大学毕业3年的职场小白。加入公司后，他一直勤勤恳恳，虽然工作上有些粗心，但努力还是有目共睹。有一天，原本和他平级的同事被晋升成了他的主管。这个同事能力一般，但是由于在公司资历较久，所以得到晋升。 新官上任3把火。主管开始对小磊的工作处处鸡蛋里挑骨头。小磊感觉自己做得不够好，于是更加用心工作。 几个月过后，主管突然找到小磊，提出让他转岗的要求。理由是那个职位没人做，希望小磊过去负责。但是，那个职位工作复杂程度不大，小磊过去后得按照市场平均工资进行，言下之意就是大幅降薪。如果小磊不同意的话，只能走人。而且也由不得小磊不答应了，因为他的后继人选已经到岗了。 很明显，小磊遇见了一位不讲道理的上级。 如果和小磊一样，不幸在职场中遭遇了一位让人讨厌的上级，你该怎么办？ 第一步，铭记一个重要概念：无论你遇到多么糟糕的老板，你都不能把自己当成是受害者。 什么是受害者心态？ 受害者心态就是任由负面情绪泛滥地表现。也许下列行为会让你进一步理解： 感到愤怒，采取失控报复的行为； 感到沮丧，以泪洗面自暴自弃； 感到绝望，主动选择出局。 我问小磊，你打算怎么做呢？ 他说，我太难受了，决定还是辞职吧。我不想在这样的公司工作下去了。显然，这就是一种受害者心态。 当然小磊也不是一定要留下来，如果有更好的去路当然可以另谋高就。但是以逃避的方式来结束问题，这并不是解决问题的最好方法。面对不公平，小磊应该做的是，面对问题，解决问题。

在“要么忍，要么狠，要么滚”三定律笼罩的职场后宫，不管乐不乐意，你都难以避免被卷入是非漩涡中，主动挑起争端或是被动卷入战事，并不能完全由你主宰。 在这纷繁复杂的关系中，你总会碰到一个或者更多视你为“眼中钉”的同事，你干什么他都看不顺眼，横挑鼻子竖挑眼。 有的公开挑战挤兑你，有的背后布阵埋雷，一不小心你就可能掉进坑里，被炸个“灰飞烟灭”。 不管是新入职，还是老员工，有时真的是暗箭难防，被打的措手不及，稀里糊涂吃了败仗，却毫无还手之力。 我自己就曾亲身经历了一次遭遇敌手却最终化解的真实故事。 ******** 新加入公司，你的“敌人”早已存在 多年前，我加入一家新公司，负责一个业务流程改造项目，旨在发现问题，并提出改进建议和项目推动。 作为一名新员工，如果贸然直接指出公司存在的问题，显然是非常不合适的，但是如果什么都不说，领导肯定也不满意，也违背了他们请我来的初衷。 有些老员工在公司工作了10年以上，或多或少会带着有色眼镜看新来的人。认为你啥都不懂，还指手画脚，或者认为你也许干不了几天，就会灰溜溜滚蛋。 从开会时大家不太积极的参与和茫然的眼神中，完全可以察觉到这一切。背后我也的确听到了这样的议论，很明显，我遇到了暗地里的“敌人”。 对我来说，最简单粗暴的做法就是快意恩仇，直接跟老板告状，说某某人不支持公司改进流程的工作，不积极配合，然后让老板对那个人大骂一顿。 但是这么做的弊端非常多，首先会让老板处于为难处境，毕竟都是他的直接下属；其次被老板骂了之后，他们表面会表示支持，其实心里一定把你恨透了，对你日后的工作开展会更加不利，不再公开反对并非意味着就不会改头换面成其他形式来反对你。 莎士比亚曾忠告人们说：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，只会烧伤你自己。” 仔细琢磨后，我还是觉得先不向老板反映问题，决定展开一场“化敌为友”的攻心战，3步走起！ 第1步 知道“敌人”是谁，找到矛盾点 有时候这个敌人就在明处，因为每次开会你提的建议，他总是极力反对，不仅在同事面前，在领导面前也绝不含糊。 但有时候这个敌人在暗处，他不会公开反对你，但是当你推动项目，开展工作，需要他支持时，他总会以各种理由推脱搪塞，或者联合其他同事拖你的后腿。最终使项目延误，你无法如期完成工作， 无论“敌人”在明处还是暗处，经过一段时间的观察，将他们甄别出来，这并不是一件很难的事情。 然后我们就可以仔细分析“敌我”双方的矛盾点和他们反对你的真实原因。主要原因可以包括： 你的出现会构成对他们升职或加薪的威胁 你的出现会改变现状，引起他们所处舒适区的震荡，因为他们觉得你的新提案，会对目前的位置或利益形成威胁 就是对你不服气，觉得你能力和经验并不如他们，却有可能拿着更高的薪水，位于更高的位置 我当时就属于第二种情况。经过一段时间的观察，我发现在公司工作了11年的Steven就是和我那个较劲的“敌人”。

1、性格决定命运，态度改变人生。 2、岂能尽人如意，但求无愧于心！ 3、朋友是路，家是树。别迷路，靠靠树。 4、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 5、永远要寻找比自己更积极的人，比自己更积极的环境。 6、善待他人，体谅他人，热爱生命，努力生活。 7、一份耕耘一份收获，未必；九份耕耘一份收获，一定。 8、人既不是天使，又不是禽兽；但不幸就在于想表现为天使的人却表现为禽兽。 9、只有一条路不能选择—那就是放弃的路；只有一条路不能绝—那就是成长的路。 10、如果要后退，上帝就会在我们的后脑长双眼睛了。 11、生存是人类第一要务，而快乐却是生存的唯一原则。快乐是一个人心灵和精神所表现出来的满足，是最最纯洁和高尚的享受。 12、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。 13、想要逃避总有借口，想要成功总有方法！ 14、对的，坚持；错的，放弃！ 15、实力加自信就是一把坚韧不摧的利剑，也是通往成功的船票。实力决定成败！ 16、老虎不发威他就是一只病猫！发威了他就是王者！所以人人都可以是王者但同时也可能是病猫，关键在于你自己的选择！ 17、站得更高才能看得更远。 18、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 19、拿的起，放得下。有些事别勉强！ 20、嘴里说的人生，就是自己以后的人生。 21、有目标的人生才有方向有规划的人生才更精彩。 22、一个真正的将军是拼出来的。 23、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾！ 24、这一秒不放弃，下一秒就有希望！坚持下去才可能成功！ 25、幸福和幸运是需要代价的，天下没有免费的午餐！

都说市场不好、网店冲击……似乎对实体店不利的因素太多了。销售不好怎么办？打折呗！ 可是打过8折后，再恢复原价，顾客会说：“你上次都打八折了，要不还给我打八折吧。”当然不行啊，那怎么办？顾客就走呗，你不打八折，隔壁还七折呢！这样连续几天生意都不好，怎么办？干脆先甩货，七折！三次活动以后，顾客就开始等待折扣了，正价时根本没生意。于是活动持续做吧，结果形成恶性循环。 你知道你这是什么行为吗？你自己被你打折弄死也就算了，你这是扰乱市场啊，影响实在太严重了！ 你说，“又不是我一个人扰乱市场啊，别人都在打折，我不打折我就没生意啊。”你难道没看过，在一些批发市场里，有不还价、不打折的零售店，生意最好？单价最贵的生意最好？大家都打折，你不打折，岂不是被顾客认为是品牌？岂不是被尊重。 你看到这里，估计肺都要气炸了吧？可事实就是如此。打折等于是吃未来的饭，打折三天，业绩可能稍微好一点，可是后面连续10天都会有所下降的。那你说，我不能一直打下去啊？告诉你，同一个活动，效果不会超过四天。 当你经常打折时，不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去，而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。 要知道，有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值的，这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP，却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客。打折带来短暂的销售增长，实在得不偿失。 你可能会追问，那我不打折怎么办呢？当然不是单纯不打折就能有好生意的。你需要研究数据、专心做服务……或者学学做大单？不去研究那些高科技的技术，是不爱动脑子、不愿找方法的表现。 任何营销方法只会吸引一类顾客。你喜欢打折，就吸引价格敏感型顾客，让你认为是价格问题，于是走入价格的漩涡；你研究服务，VIP忠诚度就越来越高；你研究销售技巧，成交率和连带率就越来越高；你研究产品，时尚型顾客就越来越多…… 有的人说，“我们这里是小地方，消费能力比较弱，所以顾客爱还价。”也有的人说，“我们家的东西贵，所以顾客爱还价。” 那么，我们来看两种现象。在大超市里买菜，20.1元；在菜市场买菜，20.1元。请问，你是不是都会还价？可口可乐在超市里卖2块钱一听，自动贩卖机5块钱一听，麦当劳8块钱一杯，五星级酒店38块钱一杯。完全相同的品牌和产品，在不同的地方价格完全不同，请问，你会不会还价？ 显然，你在菜市场里，如果价格20.1元，你会本能的来一句：“20块好吗？”，而在大超市里肯定不会；同样的可口可乐，不同的价格，你都不会还价。所以，顾客会不会还价，跟顾客无关，只跟你的店铺有关。如果你的顾客爱还价，只因一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺！ 那些在你看来特别爱还价的顾客，并不是在任何地方消费都还价的，而是在你的店铺就死还。你的店铺为什么长的像可以还价的店铺呢？ 门店形象 顾客爱还价的店：店铺的装修就像个杂货铺，店铺的陈列凌乱，卫生很糟糕，店铺的灯光昏暗，音乐很老土或者声音不合适。 顾客不敢还价的店：装修时尚，陈列整洁舒适，卫生清爽，灯光舒适，音乐时尚、音量恰到好处。 员工形象 顾客爱还价的店：顾客一进店，导购在玩手机，趴收银台，靠墙靠货架，坐在休息椅上，目光呆滞，面无表情，不化妆，穿着老土邋遢。 顾客不敢还价的店：顾客一进店，导购热情接待，或是正在忙碌于店铺的工作，穿着时尚得体，化淡妆，笑容甜美亲切，恰到好处的赞美顾客。 服务形象 顾客爱还价的店：导购销售水平差，说话口气像地摊小店，心底里觉得顾客都是“坏人”，爱与顾客起争执，顾客退换货时处处刁难。 顾客不敢还价的店：导购销售水平好，说话口气专业而亲切，心底里觉得大多数人都是“好人”，从不与顾客起争执，能妥善处理好顾客的退换货与其他投诉。 现在知道你的顾客为什么爱还价或者很少有人还价了吗？ 来源：网络 图：pixabay.com

导语：你是不是活得越来越HIGH，但成就越高焦虑越多？为什么你像个高速转动的马达，总是停不下来？你的脑子拼命在喊：“不行！不行！休息，休息一会！”但却还是来者不拒，把什么活都接下来——小心，你已经“压力成瘾”！ “我忙故我在”的女人怎么了? 压力不是新问题，女人也并非从今天才开始负重生活，到底是什么让女人开始“我忙故我在”?压力管理专家王蓉博士说，女人比男人更易受到“我应当完成任务”的驱使，与自己竞争。尽管早已男女平等，仍有很多女人认为，如果不持续努力就会失去现在的地位。她们觉得自己必须事无巨细，样样都取得成功，无论事业上的晋升，还是烧一顿完美晚餐。事实上，这些强悍女超人背后的驱动力是缺乏安全感，忙碌工作让她们觉得自己非常重要。 压力成瘾，健康、感情双亏 压力原本是件好事，它会让你变得有力量、有动力、有活力。但如果压力过大，只会给你的心理和生理带来负面影响。举个例子，谈判时你的肾上腺释放出应激荷尔蒙可的松和肾上腺素，心跳、呼吸都会加速，有助于你应激回答谈判对手的各种刁钻问题。但你不能长期处在这种状态，王蓉博士解释：“从生理构造角度看，人体只能短时间保持这种应激状态，身体长期释放大量可的松和肾上腺素是不健康的，会影响记忆力、注意力和活动表现。这就是为什么长期在压力下的人容易失眠，免疫力也会下降。” 压力不仅会影响健康，还会破坏感情生活。心理专家普利希拉•V•马洛塔博士解释：“长期处在压力下的你，毫无生活乐趣可言。最近一次调查显示，45%工作压力大的人回家后不愿与伴侣说话;还有50%由于工作压力过大，性生活不美满或不容易有性高潮。”如果你不主动减压，不让自己充分休息、放松，小心很快就油尽灯枯! 1. 减少信息量摄入 每天固定几个时段收发电子邮件，不要无时无刻想着查看邮件;控制收发邮件的时长，每次尽量不超半小时。减少不必要的阅读。放心，别人仍会像以前那样需要你! 2. 呼吸减压 感觉焦虑时，一个有效减压力的小方法是：深深吸口气，并默数4下，再用力呼出去，并默数5下。连续做10次。 3. 别说“太忙了” 别再对朋友和同事说你“太忙了”，心理专家说这是一种“自我暗示的预言”，因为在告诉他们的同时，你也在暗示自己。另外，这还是一种不受欢迎的吹嘘，因为言下之意说明——你是个重要角色。 4. 不要来者不拒 如果你接下太多事情，不仅会把自己压得喘不过气，还可能无法实现所有承诺，让别人失望。因此只要接受你感兴趣的项目就好，真正的满足感来自质量而非数量。 5. 找个好榜样 找个好榜样是有效减压小窍门。多和善于减压的朋友在一起，久而久之她的轻松也会传染给你。举个简单例子，如果你步行速度很快，而你身边那个人走得比你慢，起初你可能会因为他赶不上你而烦躁，但久而久之你会放慢速度。这个办法真的行得通! 责任编辑：stacey 图来自：google.com

紧张是一种负面的情绪，严重的会影响正常的生活，控制紧张情绪的最好办法就是学会管理自己的情绪，下面就详细看一下如何控制紧张的情绪。 学生考试前会紧张，应试者面试时会紧张，职场上见到领导会紧张，妊娠期妇女分娩前也会紧张，紧张的情绪无时无刻都出现在我们周围。往往紧张的情绪也会使我们发挥失常。那么我们如何控制紧张的情绪呢，下面由小编带大家了解一下。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：“我现在的情绪怎样？”例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：“我为什么这么做？我现在有什么感觉？”如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：“人不应该有情绪”，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：“你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：“每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？”当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他的反应可能是：“路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？”如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！ 焦虑和紧张往往应运而生，过度的紧张就会产生焦虑的情绪，甚至更严重的情况，所以我们平时心态要平和，多听音乐使自己放松，紧张解决不了任何问题。以上就是小编为大家总结的如何控制紧张的情绪的方法，希望可以帮助到大家。 图来自：stocksnap.io

导读：今天，小编跟大家聊聊工作上最忌讳的两个错误，快来看看自己有没躺枪？ 1、过分排斥额外的工作！ 很多职场朋友都比较排斥额外的工作，认为那不是自己的本职工作，完全可以不搭理。 甚至觉得我只拿3000月薪，凭什么要我做5000月薪的事？内心觉得很不公平，所以，就想着能不管的就不管，碰到额外的 “麻烦”就躲避，殊不知，有些意想不到的机遇，就这样，在不经意之间溜走了。 其实，很多看起来不重要的小事，恰恰是最重要的。 有一次，我正好下班，要回家，从办公楼进出都是需要门卡的。那时，正好碰到一位陌生人，他无法进来，而我正要出去；当时，我没想那么多，只觉得对方不是什么坏人，于是，帮了他一个忙，打卡让他进来后，我再出去。 谁知，他进来后，竟然对我说：“你人真好，一定要留个联系方式给我！” 我笑了笑，就把微信号留给了他。 加微信后，他并没急匆匆地跟我交流，而是一个月后才跟我说话，那时，由于没置顶他，所以，他发的信息，我并没及时看到，因为我很少看没置顶的信息的。 偶尔看到了，回复，交流几句，才发现原来他还算是个“大人物”，并在后来的工作中帮了我一些大忙。 这说明了什么？ 不要吝啬提供帮助，无论你在公司内部还是在办公室外面，因为你永远不知道那些被你无意中帮助过的人，会对你的将来有什么影响；前提当然是：你必须确定对方不是什么坏人才行。 所以，在工作中，我们不要过分地排斥额外的工作，除非你实在是帮不了什么忙；一般情况下，在不影响自己本职工作的前提下，能帮忙的最好帮忙一下，千万不要养成 “见死不救” 的习惯。 又比如，我在工作中，有时，也会发现某些同事或上司所忽略的问题，也曾犹豫过到底要不要提醒对方，如果提醒的话该用什么样的方式等等，想来想去，最后还是决定以合理的方式跟对方说一下，纯属一番好意。 结果呢？ 只要沟通的方式是合理的，能被接受的；那被你提醒或帮助的人一般都会对你心怀感激，这样，你的人际关系就会越来越好。 你积累的感激越多，往往就等于你得到的福报越大，关键时刻愿意帮助你的人也会变得越来越多，毋庸置疑，这对自己的前途是非常有利的。 2、不懂得跟别人进行合理的沟通！ 曾经有人说过：管理问题，本质上就是沟通的问题。后来，想想，这话是很有道理的，因为很多矛盾都是因为沟通方式欠妥而引起的。那究竟怎样的沟通才算是最有效的呢？又或是，在沟通之前我们该考虑哪些问题呢？ 2.1、确认自己，唤醒意识！ 当你想跟别人说话时，首先就要问自己：我现在是什么感受或什么状态？ 比如，有时，听闻某些事情的时候，我的第一反应可能是很愤怒的，那我想跟对方说的第一句话也有可能是很偏激的或就想骂对方，所以，这句话就不能说出去，否则，后果会很严重。

您的商业目标必须符合SMART 的原则。什么是SMART 呢？ SMART准则的五个字母就是：Specific, Measurable, Attainable, Relevant 与Time-based。 五个诀窍与建议： S（Specific）——明确性 身为商人，您许要用具体的语言清楚地说明要如何达成您的商业标准。明确的目标几乎是所有成功商业们的一致特点。很多商业们不能成功的重要原因是没有把将目标有效的传达给相关的员工。商人应该为员工设定一个明确的目标例如，营销部门将在下个月推出8个新的部落格来教育群众，为大众和公司两者创造一个非传统互动的方式。 M（Measurable）——衡量性 业务绩效需要衡量因为它是验证您的商业表现正面或负面的指标。绩效指标可以是数量化或者行为化的，只要验证这些绩效指标的数据或者信息能够获得。可衡量的目标有利于管理规划，实施和控制商业的表现。如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。举个栗子，销售部门记录每月的销售数量，以查看业务的绩效比率。这可以让管理层深入地研究怎样改善经营手法，提高销售量。 A（Attainable）——可实现性 一个可实现的目标可以启发商人往高处发展，不切实际的想法与目标往往是商人们的绊脚石。因此明确的目标与合适的衡量是制定您计划的基础来实现您的目标。例如， 销售人员都有自己必须达到的销售量。这些销售量必须是可实现的，所以行政总裁会根据每个销售队长制定销售政策。身为总裁，他们都会传递准确的消息给下线以及衡量销售人员的能力以便有效的实行销售政策。 R（Relevant）——相关性 公司的各部门政策都必须是息息相关的。每一个部门的目标制定和策略计划会影响公司长约的利益存亡。如果一家公司只注重与如何增长销售量的销售政策而忽视公司内部的风险管理。这会让公司处于危险地带，随时可能会面临政府或有关当局的讼诉。例如，您如果想扩展新的市场到网络生意，您必须制定相关的销售政策， 风险管理政策以及网际网络方案，才能使你在市场上分一杯羹。 T（Time-based）——时限性 每每时间的流逝总会让每家公司面对不一样的挑战。因此公司的政策必须是时间性的，这才能让公司不断的成长与改变去对面对各种挑战。如果公司制定一项无时限的政策，公司的整体运作会一成不变，使公司难以应对面对这快速变化的商业世界。所以，每个政策都必须有段期限，这才会保持公司永远赢在起跑线。 图/pinterest

很多时候，职场是残酷的。因为在职场不看苦劳，只看功劳。 看到一个案例，情况大概是这样的： 一个新来的实习生被老板骂了，愤而教起老板做人。老板批评他的设计太土了，色彩不够强烈，没有辨识度，让他重新改。 他发飙了： 你为什么说话要这么难听这么直？这样很影响我的情绪！你明明可以说，你哪里哪里做得很棒，只需要修改一点点就完美了，这样我就会愉快地去修改了…… 老板也怒了： 我给你工资，不是让你来教我说话的艺术的。爱做做，不爱走！ 实习生说，走就走。于是他就走人了。 其实，在职场被骂是很正常的，上司说话直也是很正常的——在职场最重要的就是效率。 职场从来都不是温馨有爱的大家庭。大家在一起不是为了互相宠溺，搞什么爱的供养，而是为了创造价值，为公司赚更多的钱。不要渴望公司给你温暖。 所以，当被骂的时候，请收起你的玻璃心。 身处职场，不要过度在意情绪本身，而是想想对方指出了你什么问题，赶紧去提高就好了。 职场新人，最重要的事就是学东西，只有学到真本事，你才能成为不可替代的人。 还有一些新人把职场当学校，总等着有人来教自己，帮自己划重点。大哥，公司是给你发钱的，学校是向你收费的，所以请收起你在学校里的那一套，在职场中，是没有人会怜悯你的眼泪的。 那么在严酷的职场竞争中，我们又该如何自处？ 一、结果导向 在职场，过程不需要，结果才是最重要的。 对于老板来说，他不在乎你做事情的过程，他只会在意你是否完成了这件事情，在领导者看来，对于没有结果的事情，就是什么都没有。哪怕是差一点和差很多，在任务目标前面，都是一样的。 结果导向怎么做？ 当你在做一件事情的时候，你可以问自己这些问题： 我需要在什么时间达到怎样的成果？ 在目前情况看，能达成吗？ 如果不能，怎么样才能达成？ 如果不知道怎样才能达成，谁可能知道？ 二、不断自我否定，思辨大于执行