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七种谁都不会教你的真本事，搞懂了少奋斗三十年！ 第1种本事 胆量与勇气 拥有敢于追逐成功的胆量与勇气，这体现一个人的眼光与魄力。只有具备勇气的人，才不会在难得一遇的机会面前犹豫不决；在需要果断决议之时，才不会缩手缩脚，让机会白白溜掉；在需要孤注一掷的时候，才能够放手一搏，从而证明自己的人生价值。胆量与勇气，这是你需要具备的第1种本事。 第2种本事 筹融资能力 资金是一个企业发展的坚强后盾，若没有资金的支撑，企业便没法在残酷的商海中生存，同样，创业更是一个用钱赚钱的过程。因此，你需要具备的第二种本事便是融资筹资的金融能力。 第3种本事 市场洞察力 正如一位伟人所说，一些人之所以成功，不是因为他们足够幸运，而是因为他们有一双慧眼，善于捕捉机会罢了。在商业领域，成功需要机遇，而所谓的商机，就是市场的需求。谁先发现了需求，创造了需求，或是培养、诱发了人们的需求，将尚在隐形的产品大众化，谁就是成功者，就是引领市场热点的行业先驱。因此，第3种本事，就是你需要学会洞悉市场，拥有了敏锐的市场洞察力，你就是商业领域的佼佼者。 第4种本事 市场营销力 俗话说，皇帝的女儿不愁嫁。但是，作为老板，你却是需要为自己卖不出去产品而犯愁的。的确，从管理到决策到资金，这一切的一切其实都是为营销而服务的，最终产品卖不出去，所有努力也就白费。市场营销能力，这也许是15种能力中最重要的一种，无论什么样的老板，只有卖得出产品，才能算得上是一个好老板。 第5种本事 战略思维 下围棋，走一步看一步的人是庸手，走一步看三步的人是高手，走一步看十步的人是国手。那些商业领域的”国手”，那些成功的大老板，无一例外都是走一步看十步的人，这就是战略思维，这就是你需要学习的第5种本事。战略思维能力决定着你是否有资质成为一个真正成功的老板，战略思维也正是那些站在商业领域顶端的企业家和普通老板之间最大的差异所在。 第6种本事 风险意识 过去，人们常常将经商创业称作是”下海”。所谓”下海”，其实指的就是创业当中所蕴涵的风险。既然风险客观存在，那么我们就应该正视它；既然风险是我们创业之路上的重要敌人，那么我们就应该重视它。再得意也不要忘记商场中的风险， 第7种本事 细节管理 掌握细节的力量，这也是你必须学会的第7种本事。有句古话：千里之堤，溃于蚁穴。事实上，细节管理决定着企业的核心竞争力，也正是细节管理，能够让你的公司脱颖而出，变得与众不同。 文／深度创业 ｜ 图／pixabay.com

和流行的看法相反，和拿到手的工资相比，员工们更看重其他一些事情。如果他们得到了适当的对待，他们愿意拿更少的钱，做更多的工作，而且他们在这样做的时候会感到更快乐也会更富有成效。 对于员工来说，满足以下这些基本需求往往比赚大钱更重要。 1.感到自豪 当我问他们以什么为生的时候，员工们希望能够夸耀而不是感到抱歉。他们希望自己碰到的人会对他们有一点印象，哪怕他们仅仅是在做一份吃力不讨好的工作也行。 2.得到公平的对待 虽然几乎每一个人都意识到生命是不公平的，可是员工们并不希望他们的老板在现有的不公平上雪上加霜。员工们痛恨偏袒。他们希望得到津贴和提升的是那些努力工作的人，而不是那些马屁精。 3.尊重老板 当然，员工希望得到老板的尊重，但是同样需要感到老板得到了尊重！员工需要相信他们的老板是值得他们效忠的领导者。 4.被倾听 员工痛恨没有时间或者兴趣倾听他们说什么的老板。员工并不指望老板能够总是采纳他们的意见，但是如果老板连听都不愿意听他们在说什么，那么他们就会觉得老板根本不关心他们（他们这样想是对的）。 5.有个人生活 对于很多老板（特别是企业家）来说，工作就是一种生活方式。但是，员工通常会认为朋友和家庭才是他们“真正的”生活。即使他们全心全意地努力工作，可是如果工作让他们远离自己的朋友和家庭，他们也会觉得不适。 6.被指导而不是被微观管理 员工们希望老板能够在1）他们要求的时候，或者2）他们挣扎得太厉害以至于不敢要求的时候提供帮助。员工们不希望老板时时刻刻都盯着自己。 7.看到混蛋被解雇 在几乎每一家公司里，都有那么一个或者两个混蛋，让每个人的生活都变得苦不堪言。员工们希望老板解雇这些混蛋，这几乎比什么都重要。如果老板不这样做，员工们就会认为老板是个弱者，或者是个傻瓜，甚至有可能自己就是个混蛋。 8.感觉压力比较小 人们痛恨那种觉得自己有太多的事情要做可是又没有足够的时间完成的感觉。老板们必须仔细规划，预见到问题，并且设定合理的目标，这样他们就不会给员工的生活增加不必要的或者是意外的压力。 9.有一点安全感 没有哪一个头脑健全的员工希望终身雇佣。即使如此，当他们觉得利剑悬于头顶的时候还是很难集中精力。员工们希望知道自己竭尽全力工作不是在浪费时间。 10.在竞争中获胜 最后，永远不要低估团队合作的力量，尤其是当团队合作意味着将其他的团队碾进尘埃的时候。员工们不是想成为团队的一员；他们希望成为胜利的团队的一员。 为什么金钱没有出现在这份心愿列表上呢？嗯，因为事实确实如此，我很少听到有人抱怨他们的工资本身，除非这种抱怨结合了上面的心愿。 满足上述十个愿望，你的员工将会保持忠诚并且会勤奋工作，即使你给他们的报酬低于（甚至可能是远远低于）他们在别的地方能够得到的报酬。 图:pexels.com

01 几个十分要好的同事吃完饭聊天，本来很开心。 突然有人问：“诶，你工资多少？” “额……2.2K……” 被问者显得有些拘谨，尽管不太愿意聊这个话题，但见对方是新人，一脸真诚的样子，半推半就还是说了。 围观者惊呼。随即就彼此的工作侃侃而谈。福利怎么样，年终奖怎么样，未来前景怎么样……兜了一圈发现任何一项不如别的公司。总而言之：我们公司最烂。 而后各自陷入沉默。 刚毕业那年，我也对别人的工资充满好奇。 最主要的原因是自己工资太低。每个月除了房租与饭钱就所剩无几，买任何东西都会不由自主地考虑一个问题：这个月钱够不够用？ 与此同时，基本上每天都加班到晚上七八点，再坐公车回家，钻进楼下的快餐店吃个饭就十点半了。连看电影都提不起兴趣，倒头就睡。 同部门的老员工常对我呼来唤去，一些“无主”的任务就像认干爹一样被摊派到我身上。那时，我觉得我是这个部门最忙的人，强烈地觉得自己的付出与回报不相匹配。 每次慌慌张张地进出办公室，都能看见那些慢悠悠泡花茶的，嚼着口香糖整理桌面的，高跷二郎腿叼着烟玩鼠标的……心中升起一股淡淡的戾气。 02 有天中午吃饭，我有意无意地问了一位同事关于工资的事。这个男孩比我早来两个月，尽管不是一个组里的，但因为我们都喜欢打球，所以工作之余接触比较频繁。 结果自然是我很不开心。 不仅因为他工资比我高，问题的关键在于他比我还低一届，只是个实习生。进而我认为公司在待遇上是不公平的。你要说他做的事情比我的重要，或者他的才能完全在我之上的话，我心服口服。但好像也没有啊。从我和他对接的工作上看，他所做的事情我一样能做。 不过，我从未在公开场合表露过我的不满。 其实，那时的我喜欢刷空间。傍晚的红色夕阳，清晨绿色的行道树，一有啥鸡毛蒜皮的事情都要在空间里感慨一下。但关于工作的事情，我绝口不提。偶尔提到，也仅仅只是表达一下今天很累，鼓励自己坚持等等。 我认真地分析了一下，自己做的事情虽然很多、很杂，但确确实实不够重要。一个公司为什么要在不重要的岗位上耗费更多的人力成本呢？除非你成为更重要的人，做更重要的事。 一想到这儿，我也就不那么愤懑了。 依然每天上班下班，极少迟到，尽最大的努力完成手头的每一个任务。基本上每个月都能拿到一百块的全勤奖，甚至还有一次被提名优秀员工，虽然最后没能“晋级”，却也让我高兴了一阵。 起码，我的努力有人在看。 在我转正后的第二个月，月中发工资的时候我发现卡上钱竟然多了一千块。一千块钱，至少房租解决了。心里的高兴自不必说。 第一次有些疑惑，是不是财务搞错了。但接下来的每个月也是按这个标准发的。也就习以为常了。偌大一个公司，扣钱不通知也就算了，连加工资也不说一声，也是醉。 这就更加印证了我之前的想法是对的：要想拿更高的薪水，那就让自己成为更重要的人，去做更重要的事。

职场上，女人巾帼不让须眉，往往像男人一样雷厉风行。沉稳之余其实还在散发着特殊的女人味。怎样用自己的魅力来吸引和收服别人的心，学习以下八种方法，充分发挥女性的优势，成为大家都尊敬爱护的成功办公室魅力女郎吧！ 很多人都会被职场上极干练果断的魅力女性所吸引，臣服于她们完美的专业表现之下。只要你有一双善于发现的眼睛，你的崇拜者可能就在身边!悦己为你独家解密，看穿什么样的成功女人最受欢迎。 1、向你吐槽烦心事时，告诉他要振作! 男人陷入失落低沉或者在工作上遇到打击，很需要有人能给他鼓励，为他注入强心剂。平时坚强的男人，这个时候也需要一个坚强的肩膀，这种可以依靠的感觉，让他们很安心，并且感受到你成熟的魅力。当有男性向你倾诉苦恼的时候，用你爽朗的笑容来温暖鼓励他吧。 2、即使工作麻烦，也要力求完美处理好，绝不降低自我标准。 在工作中拿出积极的态度、一马当先充满干劲的女性在男人眼中看来非常cool。男人印象中女性的能力总会差些，并且抗压能力也不强，但是如果有效率完美的完成工作的话，就会让他们有很大的改观，并且感受到你的人格魅力。不要担心这样做是不是会看起来会缺少女人味，尽自己最大的力量做好工作，你的这种努力也会感染身边人。 3、同事工作失误时，以关怀引导为主，教育批评为辅。 一起搭档的伙伴工作上出现失误，帮助他走出困境，不埋怨反而鼓励他，这是职场女性坚强中又不失温柔的魅力。能够宽容对方的失败，可以获得很高的评价。一边帮助其查出原因，一边伸出援手，会给周围留下好印象，自然在人际交往中也能顺利应对。 4、从不隐瞒自己，坦白说出自己的想法 能够毫无隐瞒的说出自己的意见，给人很坦率地感觉，感到可以和你诉说很多。不论对谁，都认真诚恳地对待，本身就散发出迷人的光彩。比如说，在会议中，即使意见不同，也不卑不亢的叙述自我主张的时候，邻座的男人没准会对你一见倾心。 5、聚会时集体喝第一杯酒时，很有气势地一饮而尽 喝酒的时候，带有男子气概豪爽的一饮而尽的时候，会让男性有种肃然起敬的感觉。很多爱喝酒的男性，会从一起喝酒的感觉来判断自己和对方是否合适。如果你是真的不能喝酒或者讨厌喝酒，那也不要强求自己。但如果也喜欢喝酒的话，聚会的时候，不用避讳男性，大声地告诉服务员“来杯啤酒”! 6、聚会时，照顾身边喝醉的人，主持大局 不论任何时候，都有主持大局的手腕，这在家庭中也是需要的。看到你在容易失控的场面下能够控制气氛，有主持大局的能力，让男人感到你是理想中的妻子的模样。照顾喝醉的人，也让人感到你有女性温柔善良的一面。 7、喜欢可爱的小物，让人意外有女性一面 平时在办公室里面都是很严肃拘谨，服装也是白领的打扮，令人意外的还有喜欢可爱物品、私底下会穿很可爱的居家服的一面，让男人发现之后，会觉得这种差别非常吸引人。并且会产生想要独占你私下一面的感觉，想要接近你。如果身边有喜欢的男性，那么就只对他一个人流露出可爱女人的一面吧。 8、加班时，看到你认真的脸 上班时在大家面前都是很豪爽、说说笑笑的样子，看到你这样略显落寞的神情，会勾起男人的好奇心。有一些男人会因为一个表情、眼神而开始关注一个人。如果和喜欢的男性一起加班的话，让他感觉到你不经意的轻轻地叹息，没准也能引起他的注意。 责任编辑：米米巢 图来自：pexels.com

你不敢创业，并不代表你没有想法，只是你不敢，也没有那个能力，看看你目前是不是因为缺这些… 1、无所畏惧的勇气 敢于向前冲、敢于尝试自己不敢做的事以及敢于挑战自己，这才是真正的强者必须具备的心理。如果你不敢尝试、挑战，那么你永远只能做别人的跟随者。 2、坚韧不拔的决心 创业就必须要有坚强的毅力，百折不挠的心。无论遇到多大的困难都打不倒自己强大的内心，不会改变自己最初的想法，不会动摇自己的意念。 3、吃苦耐劳的精神 这句话经常被人提起，有的公司招聘人才的时候也非常希望员工有这样的精神，因为吃得苦中苦，方为人上人。 4、会把创意去实践 聪明的创业者不只在脑子里想，而会把脑子里想的项目写出来做记录。不断总结问题、提出建议，这样做最终项目才会成型。 5、敢于研究新事物 对新事物要有好奇心。不断研究事物的原理、有什么优缺点，然后归纳总结。接受得多了，脑袋的东西也就多了，就会有自己的想法。 6、对热爱事物的专注 对自己热爱的事物要特别专注，并能够把专注用于研究热爱的事物，对于中间出现的问题，困难都会有足够的耐心去解决，不会因为其它的事情转移方向。 想创业，想成功，就得有以上必备！共勉之～ 图／pixabay.com

导语：中华民族自古以来就是礼仪之邦，从君臣、父子、夫妻都有礼仪，演变到现在，职场上也有一套职场礼仪，那么作为职场人的你，不管新还是旧，都应该学会或懂得职场上的礼仪，才能赢得他人的尊重。 中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，生活中注重礼仪不仅是文明的体现，也是对对方的尊重和敬仰。在职场中礼仪显得尤为重要，用礼仪去规范工作中的言谈举止，才能赢得他人尊重，才能在战场般的社会稳步前进。 在读这篇文章的你真的了解职场礼仪吗? 一.个人形象很关键 在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表，一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。 其次是服饰的选择，服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。一般来说，应在适合的场合穿适合的衣服，搭配得体为好，工作中尽量不穿休闲装。 二.言谈举止需注意 职场中说话绝对算的上一门艺术，“会说话”的人到哪都吃得开，当然，这里的会说话不是指阿谀奉承，溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。 说话时尽量用敬语，态度一定要诚恳，语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语，如：“请”、“谢谢”、“对不起”，称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯，这样，说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服，自然愿意与你交谈。 俗话说，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃，站立时东倒西歪，说话时哈欠连天….这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。 三.初次见面讲究多 初次与人见面免不了握手，握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时，一定要目视对方，切不可心不在焉、东张西望，另外也不可戴帽子和手套与人握手，这样非常不尊敬对方。一般情况下，握手的时间保持在3秒以内，并且不能坐着握手，这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者，女士优先。 鞠躬礼在我国用的不是很多，一般适用大场合，它是对他人的敬佩的体现，当然，婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式，也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何东西，更不能说与之无关的话。 总结：职场礼仪常常容易被忽视，但它的作用却体现在方方面面。无论你是在哪个阶层，哪个岗位，要做一名优秀的雇员，就一定要注重这些职场礼仪。 责任编辑：stacey 图来自：google.com

① 兔子在山洞前写文章。狼走了过来问：“你在写什么内容啊？” 兔子答：“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。” 狼不信，于是兔子把狼领进山洞。过了一会，兔子独自走出山洞，继续写文章。 野猪走了过来问：“你在写什么？” 兔子答：“《浅谈兔子是如何吃掉野猪的》。” 野猪不信，于是兔子又把野猪领进山洞。 最后，在山洞里，一只狮子在一堆狼骨头和野猪头骨头之间，满意地剔着牙，读着兔子交给它的文章——《员工能力的大小，关键看你跟谁干》。 思考：一个人不在于你干什么，在于你跟谁干；不在于你付出多少努力，在于你所处的平台有多大。人生最重要的是选择。选择错误，再多的努力也是白费。要想选择正确，就得知道你要的平台和老板的背景。 ② 兔子不小心把这件事告诉了他的朋友，消息逐渐在森林中传开。狮子非常生气：“如果这个星期没有食物进洞，我就吃你。” 兔子于是继续在洞口写文章，小鹿走过来：“你在写什么？” 兔子答：“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。” 小鹿说：“这个事情全森林都知道啊，你还玩这一套？” 兔子说：“就是因为全森林都知道了，我只能退休了，狮子说要找个人顶替我，难道你不想接替这个岗位吗？”小鹿终于忍不住诱惑，跟随兔子走进洞里。 过了一会，兔子独自走出山洞，继续写文章。小马走过来，同样的事情发生了。 在山洞里，狮子满意的剔着牙，读着兔子交给它的文章——《销售人员如何发展下线为老板创造效益》。 思考：自己的秘密不要随便泄露，一旦泄露了，必须要相应的有效补救措施；员工必须不断为老板创造价值，当你给老板所贡献的价值小于你享受的价值时，也就是你该走人的时候。 ③ 狮子越长越大，兔子的食物已远远不能填饱肚子。他告诉兔子：“我的食物量要加倍，原来4天一只小鹿，现在要2天一只，如果一周之内改变不了局面我就吃你。” 于是，兔子离开洞口，跑进森林深处，他见到一只山羊：“你相信兔子能轻松吃掉狼吗？”山羊不信，于是兔子把山羊领进山洞。 过了一会，兔子独自走出山洞，继续进入森林深处。 这回他碰到一只野猪，同样的事情发生了。原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事。 最后，在山洞里，狮子满意剔着牙，读着兔子交给它的文章——《如何实现由坐商到行商的转型》。 思考：不断开拓新市场，不断挖掘新的商业模式是打开僵局的好办法。当你实在想不出解决问题的方法时，走出去吧！

很多人都会夸我说，你的文笔真好啊，其实呢，我的口才比文笔还好一点，当年上大学拿过河北省的辩论赛冠军和全系列的最佳辩手。写文章其实无非就是把想说的话写下来罢了，我其实文采很一般，但是好在文章通俗易懂，和聊天一样，阅读起来就没那么累，在互联网时代，就占了很多便宜。因为现在人们注意力集中能力下降的厉害，大部分人已经无法一次性阅读超过1500字的文章了。 　　记得有一个调研发现，排在死亡和绝症后面第三位人们最恐惧的事情里面，就是公众演讲。而且结论是这是千百年遗传潜移默化造成的，因为从远古时代开始，赤手空拳的站在空旷没有隐蔽的地方被众目睽睽的围观，是一件极其危险而且容易丧命的事情。到现在依旧如此，我记得第一次上台公众演讲的时候，两条腿还在打抖，而后来看到很多实习的老师，在第一次上课的时候，也有同样的情况发生。 其实，对于对于说话而言，形体和语气语调占了技术含量的70%以上，至于说什么，大概只有30%的重要性。这个问题在相声领域还是很明显的，同样的段子，你说就没啥意思，郭德纲说就很好笑，而且明明你听过，还是觉得很好笑。当然，对于大部分人来说，这30%都做不到，更不要说那70%了。所以我还是要先说说这30%。 　　说话内容做得好无非有几点，信息量大、逻辑严密、表达趣味。 第一点信息量大，要通过大量的阅读来实现，当你掌握了100个信息，你随口可以说出三五个，当你只掌握了20个信息，恐怕张开嘴就不知道说什么好了。而如果你掌握了1000个信息，你随口就可以扯俩小时。大部分人在积累上有很大的不足，你肚子里是空的，就别指望能吐出什么象牙。所以泛读还是很重要的，这个时代多看看新闻客户端也其实挺好，更多的知道一些事情。 第二点逻辑严密就要多看一些逻辑比较严密的文章了，比如我写的。哈。逻辑并不等于事实，但是会看上去让人觉得合理，这是非常重要的东西。很多人很有文采，但是写的东西逻辑很差，就不适合高速阅读，因为在目前的形势下，大家都这么忙，就特别喜欢看一些可以一口气说到底还很有道理的东西。实在不明白就去看看名侦探柯南什么的，那是通过逻辑推理事实，显然更厉害一点。 逻辑锻炼还是比较麻烦，最好的办法还是写好稿子多念，比如面试，自我介绍那一段，有多少人写好了之后去背过呢，这事我就干过，不要觉得自己很了解自己，想要逻辑性很好的说清楚，还是要写一下，甚至用一下思维导图。反复的练习也非常重要，比如老师，同样的一篇课文，他可能讲一辈子，自然最后就炉火纯青。所以我自己会整理出一套课程，反复讲，讲次数多了，就越说越好。这东西都是练得，不是看书能学会的。 第三点，表达趣味，这事儿就和幽默感有关了，这个东西太难了，我记得小时候看过一本书讲幽默的书，我觉得挺好的，现在也很多资料把幽默类型都分了类，当你熟悉了分类，然后又掌握了很多段子的时候，就可以把它们直接关联，然后在生活中不经意的按照场景流出了。当然，这里你的语调和形体语言会起到很大的作用，很多人说出来的笑话只能冷场甚至打架，同样的话另外一些人说的再不合时宜，也会引人发笑，就是这个原因了。 不过说了这么多，很多人也会问我，我现在在练习什么呢？说实话，我觉得我练了一两年，就可以把话说得很好，但我花了三四年的时间，用来学习闭嘴。觉得闭嘴简直比说话难多了，当然无话可说的闭嘴就简单很多，你有很多话可以说，还闭嘴，那就是本领了。这个世界上，其实大部分人还是喜欢你去倾听他说，所以有技巧的倾听，也是会让别人觉得你口才很好的办法。起码，大家都爱和这样的人相处。所以我一直说，我最大的优点并不是口才好，而是不但口才好，还知道闭嘴。 文/宗宁 图来自：pixabay.com

一天上班后，我让小王给上级部门送一个材料。一个小时过去了，没有回复。两个小时过去了，还没有回复，直到中午我在楼道里看见了他。我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。 我一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。此后，我不会轻易委托他去办重要的事了。 这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？我想到了自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般是不回复的。在我的意识里，认为做了就行了，还要回复吗？而且也没有人因为我没回复而质问我。好多年以后，还是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重托，跟我不主动回复有很大关系呢。 所谓事毕回复，说的是该回复就要及时回复。我们经常有一些应急的任务，比如一个干部临时受命赶赴目的地，到了吗？有什么情况？如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回复。他自以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到他的消息。如果我追问，实际上就是批评他了，这个分寸不好把握。 实际上，工作中，往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。 有人说，回复不回复，要看领导的好恶，有的领导就不喜欢回复。我问怎么回事，原来领导让他去找另一个部门的领导，他回复说要找的人不在，被领导训斥“不要回复，找见再说”。找人没找到，这算回复吗？ 还有人可能会说，有些事毕不回复的人，可能他的能力很强，只是不拘小节、不屑小事罢了。可是，小事都靠不住，大事还敢托付吗？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？ 大事看能力，小事看品格。在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。 事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。有人问，不同的领导可能要求不一样，怎么把握这个尺度呢？我想这和领导没有关系，而是职责范围内应该做的。该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。 现在的通信手段如此发达，以至于常常到了回复不过来的程度。但在工作上，只要是和你岗位职责有关的事，都要及时回复。设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？这不是无所谓的问题。无论是谁，除非你确有原因，都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题。 事毕回复，说来简单，做好不易。送信送材料只是表面上的事，根子上还是职业品格的问题，这和承诺与诚信有关。大家都知道《把信送给加西亚》的故事吧。在19 世纪美西战争中，美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。 一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，身临危机四伏的国家，把信交给了加西亚。罗文送的是一封信吗？不全是，他送的还是一个战士的忠诚和信誉，体现了罗文自我牺牲、临危受命的品格，闪耀出人性的光辉。这正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在。 图/pixabay.com

导语：是不是感觉经常词穷，和人辩论时时常常理亏？职场新人面对刁钻的面试官、主持人面对节目中的突发事变、下属向上司辩解自己被退回来的idea……这些时候你都需要有很好的沟通技巧，来瞬间秒杀不一致的意见！天生没有口才没关系，学习一下怎么用10分钟说服一个人吧！ ※PART 1. 说服他人的3个关键时间点※ 开场45秒定生死 最新数据显示，人们对视频的关注时间是45秒。因此要想吸引眼球，好东西都要放在最前面。从心理学角度说，人们只会选择自己关心的内容去付出时间精力，这就是选择性注意。而无论你要说服什么人，让他注意你、听你说，无疑是第一。 How to do 使用提问、反问句式。想一想，读书时精力怎样会瞬间集中？当然是老师提问。骤然的紧迫感和对思考的启发，让他不知不觉被吸引。 抛出匪夷所思的观点。这会挑战他的默认理念，而受到挑战就想反击。于是，你“抓住”他了！说他最关心的话题。如果你要说服一个女人，以身材为例一般比以科技为例更能打动她。 中场互动2分钟 为什么著名的TED演讲要限时18分钟？为什么培训界流传着“10分钟法则”( 即讲10分钟内容就要插入10分钟互动)？因为成年人的注意力集中时间远没有你想象的那么长。另外，一个人如果从未参与过探讨、争论，那么他绝不会彻底被你说服。 How to do 抛出一些明显的错误，让对方反驳你，增加他的成就感。要知道，人的自我感觉好了，才会放松警惕！遇到挑衅或反驳，要坚定——既可以坚定地维护自己的观点，也可以坚定地推翻和否定自己。总之不要给对方“我也不很确定”的感觉。 用各种不同的句式反复重申你的中心观点、立场，洗脑式渗透。 结尾之前1分钟 很多人以为结尾那句话最关键，其实不然。就像电视剧的大结局永远因不出所料而乏味一样，谈话的结尾也很难出彩。然而，结尾前的1分钟却可以好好利用，能否在这时候引起对方对你的兴趣，正是加分的关键。 How to do 尽量幽默，避免古板。摆脱小学生作文“结尾必须拔高调”的思维惯性。不排除话锋突变玩逆转（当然，这需要从开头就设计好，让对方在震惊中被说服）