Category: 职场酷

导读： 什么是职场中人最大的制胜法宝？很多人行走职场多年，能达到工作和生活的平衡并小有收获，靠的就是那些看似不起眼的习惯。 真正决定你的职场高度的，就在于有没有好的习惯。只要长期坚持，你也能事半功倍的实现自己的预期目标。良好的职业习惯，能够帮助你在工作中事半功倍，在工作中消除疲劳、获取快乐、提高工作效率。那么职场中都有哪些良好的习惯能够助我们一臂之力？以下五个习惯决定你的职场高度！ 1、阅读的习惯 林肯总统曾说过，阅读比起任何其他的行为的更有力量释放你的潜能。在这个过程中，我们的本性会得以更好地展现。 可能有人会说，养成阅读习惯还不简单？这里的阅读不是指碎片式的快餐阅读，而是成体系的、有逻辑结构的书籍阅读。 在这个节奏越来越快的时代，还有多少人能安静地在书桌前坐几小时，静下心来看看书呢？我们的头脑和心灵需要有营养的大餐，读书才能真正汲取作者的智慧，层层递进的透彻理解一个主题，而不是碎片式阅读的断章取义、一知半解。 一个良好的习惯就是从一个良好的兴趣开始的。看过的书，它们都会成为你的骨头和血肉，融进你的血液，成为你的思想。 行万里路不如读万卷书，从书中我们能够见识到不曾听闻不曾见过的世界，书中的财富无穷无尽。书的功用是多方面的，不只限于消遣娱乐，人们还要从书中感悟作者深邃的思想，获得人生的共鸣和启迪。 2、写作的习惯 如果说，阅读能让你更好地与这个世界交流，那么写作就是你与这个世界交流的最好方式。 许多人埋怨自己没有时间，事实上，一天二十四小时，三个小时你总是能够挤出来的。也有人觉得写作是多么高端、复杂的事情而不敢动笔。 其实，写作不仅是与自己的对话、对思路的梳理，是一种表达方式，时间久了，更会成为一个人不可或缺的生活方式和精神修炼方式，让你不辜负这一生的美好光阴。 没有人生来就能信手拈来文不加点，提高写作水平需要一种水滴石穿的信念与积累。 你需要时常磨练自己的文笔，在时光的打磨中找寻自己的强项与弱项，有则改之无则加勉。 只有笔耕不辍，才能有炉火纯青的一天。 3、早起的习惯 坚持早起的感觉是，每天的可利用时间好像比不早起的人要长，因为一大早可以做好多事，效率还高。 很多人抱怨时间不够用，对高效人士各种羡慕嫉妒恨，但对人家的努力却视而不见。其实你在睡懒觉的时候，人家就已经早起在读书写作或健身了好吗？ 早起之后的一两小时，头脑最为清醒，环境最为清静，可以完成最需要专注的事情。 值得一提都是，如果闹钟响了你还是很困不想起，就想想你今天要干嘛，因为没起来耽误了多少，你马上就醒了。 4、守时的习惯 守时是一种素质，西方人一般都讲究遵守时间，德语中有一句话“准时就是帝王的礼貌”。 守时是职业道德的一个基本要求。 要做到守时其实并不难，只要掌握一个关键，那就是无论何事，都给自己留个提前量。无论开会、赴约、赶飞机火车，都提前一点，避免突发状况。

第一份工作就受挫的机率本来就很高，有几个幸运儿第一份工作就找到自己的最爱，或从此未换过工作？ 一位年轻人很认真的问我： 「在职场上大家都说能力比学历重要，可是事实并非如此，因为在应征的时候，一流的公司在第一关就把我刷下来，我根本连面试的机会都没有，我永远没有机会进入心目中的一流企业上班。」 年轻人难免有这样的疑惑和不平，但若是因此放弃梦想，或愤世妒俗，觉得社会不公平，那就更得不偿失。 其实第一份工作就受挫的机率本来就很高，有几个幸运儿第一份工作就找到自己的最爱，或从此未换过工作？再者学历高的找到理想工作本来就相对公平，否则他们拚了好几年是为了什么？ 然而学历的重要性跟职场的工作时间却是成反比，学历在第一、二份工作会显得相对重要，但随着年纪及经验的累积，学历的价值会越来越低，取而代之的则是经历和能力，尤其工作五年后渐渐没有人会在乎你是哪里毕业的了。 第一份工作因为我们刚从学校毕业，一张白纸。别人无从判断你的优秀程度，因此学历变成较可靠也较方便的遴选标准。 一流或知名企业的位置原本就僧多粥少，企业的人事部门手中握有那么多名校的履历表，他们当然不会浪费。只是拿到入门票并不代表从此高枕无忧，一路顺畅，比赛才刚开始，这中间还是得看表现和贡献度才能有往上爬的机会。 很多非顶尖大学毕业的年轻人在第一份工作就向往进一流的企业，被拒绝的机率高是正常的。 我的建议是： 若你对自己的学历没有自信或是被拒绝过了，就不要去硬碰硬，转个弯吧，从别处绕道而行，等累积了经验和实力，这些一流公司反而回头跟你合作或找上你。 譬如说可以从产业周边的公司做起。我遇过一位年轻人进不了心目中的企业，进了周边的协力厂商，因表现出色，反而获得当初梦想企业的注意而被挖角。所以不要在需要学历的主战场跟人家厮杀，绕道而行或许柳暗花明又一村。 我也有见过有些学历不够好的年轻人置之死地而后生，先从拿到的第一份工作磨练经验，努力不懈，自己走出一片天。有的勇敢创业成功，反过来聘雇顶尖学校的毕业生当员工。所以人生要看长线，拉长后才知道胜负。 学历重不重要，端看有没有变成知识。不断的学习和成长才是人生最重要的资产。 作者：丁菱娟 来源：cheers 转载请注明作者、出处並保持完整。 图：pixabay.com

你一进到公司，就发现这里是个热闹的地方，因为每个不同性格的人都有，有和你相似的，有和你相反的，有你喜欢的也有你讨厌的，那么要怎么在这么多不同类型的同事们面前来去自如，并且让他们分分钟为你倾倒，你一进门，他们就问你要不要帮忙，这种感觉是不是很好？ 我们每天跟同事朝夕相对，那要先好好分析清楚他们的具体构造和具体对策哈！ 01 争强好胜型 有的同事非常要强强势，他每毎都在争斗，他的方案要过好你的，他的业绩要好过你的，他跟老板的关系也要好过你的。 这种人说话口头上也一定要强过别人，跟这种同事相处，你无须跟他进行口舌之争，因为他就像是一只斗鸡，随时到处都要找人决斗。 我们只要在业绩上、方案上或某一个方面强于他，并且他无法超越你，时间久了他对你自然心服口服了，你会发现他对你说话客气多了。这种人，只服有真本事的人。 02 墙头草型 有的同事，你在高处时就对你笑脸相迎，若你处于低谷时就对你冷若冰霜，甚至冷言冷语。对于这种人，他说任何话你都无需放在心上，因为他永远只对上面的说好话，对下面的说差话。 如果你什么时候又上去了，保证他又会舔着脸来巴结你，完全忘了自己还刚刚嘲笑你，所以对待这种人，你又何必当真呢，根本不必在意。 03 八卦不停型 这种类型的人最喜欢去的部门就是人事部，因为那里猛料最多啊。他们也经常喜欢揣度猜测，小A今天穿了一件超宽松的衣服，是不是怀孕了？小B今天上班眼红红的，是不是昨晚跟男朋友吵架了？ 反正他嘴里吐出的就是不停的八卦，他的本质工作马马虎虎，但把一腔热情付给了八卦事业，其实这种人最适合当娱记，让他在你们公司当个小职员，着实是屈才了哈！ 如果他対你热情地说八封，你只要不冷不热地回应几句，既没有新的料爆给他，也没有热烈地附合他，久而久之他也就不经常找你了。 如果不幸某天你成了他口中的八卦主角，相信我，八卦嘛，热一下总会有下一波更热的涌上来。 04 无欲无求型 其实这种人并不是完全无欲无求，他求的是你和他之间的和谐关系，所以这种人就是典型的老好人，也是一只单纯的无害小白兔，平时比较温和。 他最害怕跟别人起冲突，因为那种感觉他觉得自己无法把控，所以宁愿委屈一点自己也不会跟你抬杠。 他也很少说出自己的意见，多是附合别人的意见，就算跟别人意见相左，他也总是放弃自己的去顺应别人的，所以你从来不曾看见他跟别人争论过什么问题。 跟这种人交往无需太费心，甚至大可以放心，因为他的内心是非常善良的。 05 口蜜腹剑型

导读：职场如战场，能够脱颖而出的往往都是高手，这也是大多数人羡慕和希望自己能够做到的。本文从9个方面，让你一窥高手遇事的处理方法，快速拥有自己的核心竞争力，成为一名真正的职场精英！ 1、立刻行动 执行力是老生常谈了，提高执行力不拖延，源自于对目标的充分理解和超出常人的坚持。 如何深刻理解目标？一方面要有基础的知识、能力积累，另一方面要灵活运用SMART原则从不同维度梳理目标。 S：具体：把目标明确到一件具体的结果上，而不是虚无缥缈抓不住的想法； M：量化，搞清楚需要达到什么量化的结果； A：可实现，认真考量目标是否可以实现，团队的资源、能力、士气是否足够达成目标所需的条件，如果不满足怎么办，如果远远超出能力范围，就不要做承诺； R：有意义，做这件事对公司、对团队、对个人是否有意义，深刻理解其中的意义是什么； T：有时限，明确了解完成目标最终实现的时间限制。 立刻行动不是傻执行，先把目标吃透就是高人的秘诀。 2、会休息 会休息，才能让工作时间精力更充沛效率更高。 休息就是睡大觉吗？是，也不是。 充足的，高质量的睡眠是必须的，但这只是基础。 更合理的休息方式是“换脑”，除了睡觉之外，要做一些让自己身心放松的事，比如听音乐、运动、陪家人聊天等等。 而有些人选择彻夜打游戏、彻夜打麻将、喝酒喝到大醉不醒等方式，不仅达不到休息的效果，反而会让自己更疲惫。 3、会分类 对事情分类，对知识分类，对人分类，是高手做事的另一个秘诀。 将事情分类，分出轻重缓急，选择最关键最重要的20%的事去处理，这样反而能保证80%的收益，从而能有更多的时间精力去思考去学习，进入一个良性的循环。 将知识分类，根据知识的类别建立自己的知识体系，当知识体系里的知识相互关联起来的时候，学习知识就不是加法关系，而是乘法效率了！ 将人分类，将人分类不是说对某些人就可以不尊重，对所有人都应该保持同等的尊重，但是跟谁有更深入的交往，则需要根据分类来分配自己的精力。 分类分得越细至，做事越能把握常人注意不到的细节。 4、精力集中 做一件事的时候，能够全情投入，也是高手跟普通人的区别。 意识集中，不考虑得失、不考虑失败的后果，全心全意投入到实现目标的情境里。

德国的经济被定义成世界上最健全的经济之一，其国民享受的社会保障足可傲视全球。例如，德国人一年工作187天休息178天、禁止节假日休息日上班、只能加工资不能减工资… …作为苦苦挣扎在底层的我，对此第一反应是：这是神马福利？！第二反应是：这该令多少中国人躲在角落里黯然落泪？ 1、禁止节假日休息日上班 第一是改善受福利者的地位，首先，在劳动保护政策方面，国家法律严格规定，禁止招收童工，禁止让18岁以下的青年工人上夜班，禁止休息日和节假日上班，禁止让孕妇在产前六周，产后八周上班，除每周休息两天以外，每个工人每年享受六周带薪休假。 德国人严格遵循节假日不上班的规定，到了礼拜天，连商店都关门了，商店的服务员说，我是人，我也要休息，要尊重我的人权。 2、德国人一年工作187天休息178天 德国人现在要的不是更多的收入，而是更多的自由支配的时间。德国现在的情况是，一年工作187天，休息178天。数是这么算的：双休日102天，再加40多天的带薪假，还有圣诞节，万圣节，复活节再休20多天。 3、企业欠薪 政府先还 在德国，一旦企业拖欠职工的工资，则由政府先支付给员工。企业欠员工多少钱，政府就给职工多少钱，先让职工回家，接下来的事就变成了政府最后一次工资，和违法企业之间的事。德国政府先出动警察局、检察院介入欠薪事件。 4、德国劳动局为工人提供优质培训服务 德国还成立了由工会、雇主协会和国家公务员代表各占1/3的各级劳动局，负责向工人介绍劳动岗位，提供职业咨询，促进职工教育，组织进修和改行培训，在改行培训期间，劳动局要为进修和改行培训的工人提供无息无偿的补助、信贷、生活费。一句话，德国的劳动局不是一个只收钱不干活的摆设，而是真正为职工服务的组织。 5、夫妻分居也有补助 假如夫妻不在一个城市里面工作，丈夫为了去另一个城市读进修学校而跟妻子分居，如此国家要给钱的。另外，工人回家探亲，路费由劳动局支付。假如工人不想两地分居，要妻子搬过来，全家都搬过来，那么，行李搬运的费用也由劳动局支付。 6、工资只加不减 在德国，工人工资的变动只能做出有利于工人的决定，即只能加工资，不能减工资，即使企业倒台了都不能减。假如企业真的破产，那么最后一次工资就由政府支付。德国建立了一个全面的社会保障制度，社会保障网极其严密。它保障了联邦共和国公民的生存，并在他们面临疾病、工伤事故、失业、残疾、衰老以及死亡风险的时候，提供了广泛的社会保障，从而使得联邦德国成为战后世界中最大的社会福利体系。 7、享受优越的社会保障 失业保险方面，凡在失业以前三年之内交过至少360天义务保险的工作者，只需缴纳费用的一半，即可领取失业保障金。如果你是一个有孩子的父母的话，如果你需要抚养子女，你可以领取最后工资的68%。如果要是你不养孩子，就只能领取最后工资的63%。但最多不能超过832天，在这期间，你无需纳税，在2年零100天内你是可以不纳税的。 在医疗保险方面，雇员只需缴纳一半保险费，其配偶和子女均有权免费享受这个福利，一人交保险全家吃（子女没有工作）。在养老保险方面，凡年满65周岁的男性和年满60周岁的妇女，只需有15年缴纳过一半的保险费（相当于七年的保险费），就有权利享受正常养老金，等于最后净工资的2/3，任何人都一样，总统和小学校园幼儿园阿姨是一样的，每个人都是最后工资的2/3。 8、职工工伤可得赔偿 在工伤事故保险方面，职工无需缴纳保险费，一旦发生事故，由保险机构负责提供全部赔偿金。另外，一旦出现工伤事故，老板就要赔钱。因此，德国的机器一般都很安全。如果机器太危险了，老是发生工伤事故，老板赔不起，还不如把这个钱省下来造机器，增加安全性减少污染，这样多划算。因为，一天到晚赔钱，老板受不了。 9、孩子生得越多补助越多 不管收入状况如何，德国人可以享受每个月为第一个子女领取50欧元，第二个子女开始就上升为100欧元，老三就是250欧元，老四是500欧元，老五1000欧元，老六2500欧元，老七的时候就是5000欧元。这个钱每月都可以拿，一直到孩子年满27周岁！ 即使这样，德国人也不愿意生孩子，因为德国人要追求的是更轻松的生活，不愿意把时间花在生孩子的事情上。 结语：

“会做人、会做事”会让我们的职场生涯更进一步，而作为企业管理者如何做好人又做好事？通过本文你将了解到，成功的管理者必须做哪些事，拥有它们才能让你走得更远。 每天必须做的 1．总结自己一天的任务完成情况 2．考虑明天应该做的主要工作 3．了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导 4．考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤 5．记住公司一名员工的名字及其特点 6．每天必须看的报表 7．考虑自己一天工作失误的地方 8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 9．应该批复的文件 每周必须做的 1．召开一次中层干部例会 2．与一个主要职能部门进行一次座谈 3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次 4．向你的老板汇报一次工作 5．对各个部门的销售进展总结一次 6．召开一次与质量有关的办公会议 7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法 8．检查上周纠正措施的落实情况 9．进行一次自我总结(非正式) 10．整理自己的文件或书柜 11．了解相应的财务指标的变化 12．与一个重要客户联络 13．每周必须看的报表

让自己放松一下 上班就是重复做某些事，有些几年甚至几十年都在重复做同一种工作，难免会产生倦意。如果这种倦怠感得不到修复，就特别容易出现透支的感觉，从而让人对工作失去热情。 支招：出现职业倦怠，首先要想办法让自己适当的休息一下，换个环境。比如与朋友一起度个假，去避暑休闲的景点旅游等，让自己短暂地离开工作场所，或减少在工作地点停留的时间。通过“换个环境”、“放松身心”等方式，寻找新的工作灵感，焕发出新的工作热情和希望。 学会享受工作 拖延的原因，有时是不够自信而产生了对工作的恐惧、回避，甚至逃离;有时是出于对布置的任务产生了抵触心理，比如内心觉得工作分配不公，或想摆脱工作的操控;有时就是一种习惯了的不良行为方式，压力没有积累到一定程度，就难以激发行动的动力。 支招：这种拖延症导致的心理罢工人群，则要考察自己的能力、兴趣、特长、性格等与职位、企业文化等是否匹配，是否真的愿意从事这个工作，并享受这个工作。如果不行，可试着选择性地给自己的漏洞“打补丁”，比如提高自己管理时间的能力，培养自己管理情绪的能力，改善自己的行动力等。如果经过努力还不能奏效，就可以考虑是否换一个工作。 增加团队活动 很多上班族连续工作一段时间就会出现执行力下降，出现这种情况有以下几种原因：一是对自己不够自信而产生了对工作的恐惧、回避，甚至逃离；二是对布置的任务产生了抵触心理，比如内心觉得工作分配不公，或想摆脱工作的操控；三是一种习惯了的不良行为方式，压力没有积累到一定程度，就难以激发行动的动力。 支招：面对这种情况，最好的解决办法就是参加团队活动，多与团队一起完成工作或与同事间多进行交流，增加对工作的热情。如果公司没有组织，也可以自己针对一些问题跟同事交流，思想达到互换的同时，也增进了同事感情。 图来自：google.com

绝大多数领导不喜欢情商太低的员工，因此很多时候职场说话处事技巧直接决定了你在工作上走的路能有多远、多宽。但是并不是每个人都是天生的“外交官”，如何学会说话为人处事办事？这时你需要一些建议和鸡汤。 1、以最婉约的方式传递坏消息句型 我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、上司传唤时责无旁贷句型 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 3、表现出团队精神句型 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型 有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 6、智退性骚扰句型 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。 7、不着痕迹的减轻工作量句型 “我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。 8、恰如其分的讨好句型 许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。 9、承认疏失但不引起上司不满句型 犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。 10、面对批评要表现冷静句型 自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。 11、不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 12、不要再说“老实说” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，通过招聘、简历筛选、初试、复试，录用后，企业往往发现找到的人并不理想。这是什么原因呢？ 一般企业的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉了。有的规模企业则多几次复试，把应聘者折腾几个来回，也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，对于骨干核心员工的招聘，就很难奏效了。 现实中，审犯人式的面试随处可见。那些没有经验的或责任心一般的面试官，在面试过程中，简单问几个问题，应聘者再机械地回答这些问题，回答完后，面试官就命令走人，气氛真的和审犯人差不多。这种面试，一般情况下根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么 自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。作为面试官，对应聘者除了外表外，几乎没有什么感觉，对面试者的内在思想和基本能力，则一概模糊。 之所以这样，问题不在应聘者，而是面试官用机械的面试程序，把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有“个性差异”了。最后面试官只能凭个好恶挑选员工，面试也就失去了意义。 如何面试核心员工？ 一般的面试程序是，由人力资源部门进行初步面试，把应聘者的基本素质关，专业能力关则由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。这些身为领导的面试官，该如何面试应聘者呢？笔者的经验是：一聊，二讲，三问，四答。 一聊：谁聊？聊什么？聊多久 答案：面试官聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。 领导作为面试官，应把公司的大致情况以及公司的发展前景，用三言两语向应聘者做一简要描述，因为公司的发展变化需要新人加盟，这样顺理成章地把要招聘人的原 因及重要意义叙述出来；进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等。 总之，作为一名领导级的面试官， 应在最短的时间内，把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素，非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。方使这些介绍使应聘者立即产生共鸣，围绕面试官所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能最大限度地节省面试时间。 不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能根据自己的理解，漫无目的地讲，结果讲了很多，面试官想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。 为什么面试官要采用聊的形式呢？聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话；聊是在小范围内，在轻松的气氛中进行，非常自然，轻松愉快，让应聘者放松后，他易于发挥出真实水平。否则过于一本正经，应聘者会有反感。 二讲：谁讲？讲什么？讲多久 答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。 尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的简短介绍之后，会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容，有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。 为什么应聘者是讲，而不是用聊或者其他表述方式呢？这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的 才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。 应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背 景，更重要的是，能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，这些在简 历、笔试和测试中是很难体现出来的。关于应聘者的经验、资历和背景，在前期翻阅简历时，面试官都看过了，但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。 有丰富经验的面试官听过应聘者的3分钟陈述演讲后，基本上就会产生一个大致正确的判断。 如果采用传统机械的一问一答式面试，根本不会有上述的面试效果，也根本不会有什么好结果。一问一答、审犯人式的教条面试中，面试官和应聘者都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。

尽管西点军校的招生选拔已经足够严苛，但是每年录取的学生中还是有五分之一选择了中途退出。这五分之一的学生中有很大一部分是在大一结束时选择退出的，因为就在这一年他们要经历西点军校最为著名的“野兽”计划，经历生理、心理、社交等一系列残酷考验。坚持不住的人，最终只好选择出局。 这一现象引起了宾夕法尼亚大学知名心理学教授安吉拉·达科沃斯的兴趣。难道入学前那些严苛的智商、情商、天赋测试还不足以证明这些学生足够有潜力么，为什么“野兽”计划还能够淘汰如此多学生？要知道这些退出的学生原本完全有资格进入哈佛、耶鲁等世界名校的。到底是“野兽”计划故意为难学生，还是这个计划真的发现了这些学生的人格缺陷？ 达科沃斯展开了一系列被称为“坚毅测试”的研究，对历年“野兽”测试中成功或者失败的学生进行了调查，发现最终完成该计划的学生大部分有极为成功的事业、美满的家庭，而他们成功的秘诀就是他们当年在“野兽”里学到的那些秘诀，让他们成为了富有激情、韧性、进取心的人，从而取得了巨大成功。 达科沃斯的研究成果被总结为十条经验，被看作是西点军校培养真正优秀学生的真正秘密，也被称为西点军校最昂贵也是最有价值的课程：没有强大内心的人，就没有资格谈人生。 那到底是哪十条经验呢？这十条经验对我们的职业生涯会不会有帮助呢？ 1.即便已经一败涂地，你仍然要坚持奋斗！ 曾经有一个记者问拳王阿里：你每天做多少个仰卧起坐？阿里回答道：“我从来不数自己做了多少个仰卧起坐，我会一直做到肌肉痛到实在无法坚持，这才是关键。”其实在职场上也一样，在很多艰难时刻你都会面临两种选择：要么是含着眼泪硬扛下去，要么是让困难、痛苦把你打倒在地。 人是一种习惯的动物，一旦你开始为自己的失败找理由，有困难就逃跑将会成为你的本能。换句话说，如果你总是坚持让自己扛过苦难，那你最终才能够成就伟大。 2.你必须晚点吃棉花糖 斯坦福大学有一个非常著名的“棉花糖”实验，实验者会让一个孩子独自在一个房间里面对一块棉花糖15分钟。实验者离开之前会告诉这个孩子，如果你忍不住了你可以吃掉它，但是如果你15分钟不吃这块棉花糖，那你就会得到两块棉花糖作奖励。 斯坦福棉花糖实验中三分之一的孩子没有吃棉花糖，他们的人生大多非常成功、幸福，吃掉棉花糖的孩子们则相对过着贫穷、失意的生活，其中有不少被毒品、酗酒、肥胖等问题困扰。 最终证明，那些能够抵御诱惑的孩子们后来的人生都很顺遂、成功，学历好、工作成功、家庭美满，甚至被肥胖困扰的都很少。 “坚毅测试”发现对一个人的成功来说，耐心和延迟享受是一个非常关键的因素。达科沃斯说真正内心强大的人知道只有当他能够忍受时间和欲望的煎熬，他才有机会实现梦想。 3.即使犯了超傻X的错误，也要无所畏惧、不断尝试，直到成功 最近威廉玛丽学院调查了800位企业家，发现这些人中最成功的那一批都有两个共同特质：从不害怕失败而且从不在乎别人是怎么看他们的。 换句话说，这个世界上最成功的那些人都不害怕失败，甚至把失败看作是人生的必经之路。 4.你是个大人了，你必须学会控制情绪 很多人没有意识到的是，坏情绪会不断的削弱你内心的力量，一个成年人无法控制自己的情绪，那后果可能是灾难性的。如果让情绪控制了你的大脑，那你就可能会丧失了清醒的思考力、判断力、意志力，以及解决问题的能力。事实也证明，容易情绪失控的人很多都有脾气暴躁、攻击性强、过度自负等一系列问题。 尽管情绪这东西看不见摸不着，但是我们还是可以有效的控制情绪，例如你可以在每次自己要发脾气之前问自己：我的怒气从何而来？我为什么要发脾气？发脾气有什么意义？坚持久了，你就可以控制自己的情绪了。 5.你必须打那个你不想打的电话 有很多时候我们不得不做一些我们非常不想做的事情，因为我们知道这些事情从长远来看都是很有价值的：炒掉不负责的员工、给陌生人打电话推销、通宵工作为了把公司从死亡线上拉回来，或者是为了一个至关重要的项目不懈奋斗。 在面对困难的时候说放弃真的很简单，但是最优秀的人知道最佳选择也是必选项，并不是放弃而是“开始干吧”！ 每一次你在害怕的时候都没有真正解决问题，也是在浪费时间。那些真正敢于打出“不想打的电话”的人都无一例外的是踏石留印、抓铁有痕的人。 6.你必须毫不迟疑的追随直觉 追随直觉和莽撞之间是有很明确的分界线的。追随直觉的前提是你已经非常理性、客观、全面的分析了问题的所有角度，即使是当事情的走向并不明朗或者不符合你的预期时，你也会真诚的相信自己的内心已经做出了正确的选择，然后拼劲全力的去实现目标。