Category: 职场酷

跳槽穷半年，改行穷三年。献给每天喊辞职、想辞职的人或周期性喊辞职、想辞职的人! 1) 不要轻易离开团队，否则你要从零做起 。 2) 不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。 3) 跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。 4) 团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会 ! 5) 心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合。 6) 创造利润是你存在的核心价值，创业不是做慈善 。 7) 遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平

领导力的核心是不变的。 互联网时代、虚拟经济这些炫目的变化，都没有改变领导力的核心。而且，面对这些炫目的变化，更要把握领导力的核心。以领导力的不变，应对时代的万变。领导力的核心就是领导力最大的不变。 那么，领导力的核心是什么？领导力的核心就是八个字：动员群众解决难题。八个字，四个词，每一个都很重要。我按照其逻辑顺序，把这四个词都讲一讲。 难题 领导力围绕解决难题展开。解决技术性问题不叫领导力，解决难题才叫领导力。 难题之难，首先难在界定问题。比如当年张瑞敏被任命为濒临倒闭的青岛冰箱厂厂长的时候，首先要界定自己面对的问题是什么：是员工能力问题？是企业机制问题？是产品定位问题？ 难题之难，还在于难以发现解决方案。比如，把海尔打造成世界一流的家电品牌，解决方案是什么？ 难题最大的难点还在于实施解决方案。而实施的最大难点在于难以运用已有的方式解决，必须变革。海尔当年是一个濒临倒闭的集体小厂，如果坚持它原来的行为方式，难以成为中国一流的企业。而现在已经是中国一流企业的海尔，如果不改变现有的行为方式，大概也难以解决占领全球市场、成为世界一流企业的难题。 解决 对难题，要解决，而非逃避。而要解决难题，首先要正视现实，承认问题。如果认为自己的企业形势一片大好，没有什么问题，那就是把企业当作一台运转正常的设备了。 承认问题之后，还要积极解决问题。有的经理人承认问题，比如市场份额落后，但是会找出种种理由来说这个问题解决不了，比如，因为竞争对手太强大了，而我们资源有限、先天不足……等等。 还有人对待难题使出“障眼法”，假装解决了难题，比如在账目上弄虚作假，让亏损企业变得盈利。更高明的“障眼法”就是创造一个更容易实现的目标，而实现这个目标并不帮助解决难题。比如一个亟需发展经济的城市，轰轰烈烈地开始了争创全国卫生城市的活动。 群众 怎么解决呢？要求变革旧的方式，要求学习新的方式，要求做出转变。而这个转变，是要求群众做出的。一个人解决问题不叫领导力，带着一群人解决问题才叫领导力。在海尔，只有张瑞敏一个人向正确的方向转变了没有用，海尔上上下下的干部和员工都必须要转变，海尔才可能成功。 而群众的转变不是轻而易举的。人们往往不愿意变，不知道怎么变，或者即使想变，却不愿或者不能付出改变所需要的努力，或者即使开始改变，却遇到挫折就轻易放弃。 动员 因为必须要群众转变，而群众又难以转变，所以要动员群众转变，而不能光靠命令和控制。 群众不但不愿意变革，甚至会抵制变革。领导者要动员，要激励和鼓舞，要打动他们的情感，要让群众真心真意地想要变革，而且不屈不挠地坚持变革。变革不是靠命令实现的，只能靠动员实现。 在动员的过程中，你还要和“误导者”做斗争。你在领导的同时，也有人在误导。误导者说不用变，或者说应该往另一个错误的但是往往更容易的方向变。在变革遭遇小小挫折时，误导者会跳出来说：我早说过这样不行吧？误导者还可能是权威，有时候，误导者可以命令群众而你不能（遵义会议前的毛泽东就面临这种情形），你只有动员群众，你必须动员群众。 领导力的核心就是八个字：动员群众解决难题。 作者：刘澜 来源：管理的常识（微信ID:Guanlidechangshi）

导语：女性想在职场中混得如鱼得水可不是一件容易的事，除非你本身才华能力各种出色，仅靠个人能力就能轻松“上位”，不然，你还得先得到上司的“宠爱”与“重用”，得到让你表现的机会。职场里，7类容易受到上司青睐的女下属，你又属于哪一种呢？ 一、乖巧型 说得好听一点，就是听话，一切行动听指挥；说得难听一点，就是容易被控制，让你往东绝不能往西，让你打狗绝不能撵鸡。没有哪个上司会喜欢一天到晚聊天不干事、无事生非的女下属。偶尔不听从，提提建议，发发牢骚，也没什么，毕竟你也是单位里的一份子，需要有自己的想法。如果一而再再而三地顶撞，上司再用你，那就是给自己找没趣，或者要冒着绯闻频出、八卦缠身的风险。 二、领悟型 上司一般很看重下属的领悟力，领悟能力强，工作才会有好的结果。特别是女秘书、女助理这类工作，对女性的领悟能力要求更高，毕竟她们承担着上传下达的任务，责任重大，如果领悟能力差，领悟不彻底，或者会错意，就会执行不到位，工作就会跑偏，这恰恰是上司们最不愿意看到的。对于一时半会领悟不了的，最好反复请示，最忌讳不懂装懂，或者懂一点就去做，领悟差的女下属常常会干错了事，甚至连怎么错的都不知道，所以上司肯定不喜欢。 三、精力充沛型 很多男上司对女下属颇有微辞，抱怨她们是“事妈”，今天感冒了，明天要接孩子了，后天感情或婚姻出问题了，再后天“大姨妈”又来了，隔三差五地要请假、要休息……等等。一天到晚打不起精神，可工作要有人干，不能因此耽搁了。说法虽然偏颇，但也反映了男上司们的普遍心声，那就是要求女下属要时刻精力充沛，激情满怀，没困难要上，有困难克服困难也要上。看看如今众多单位里的高级女白领，哪一个不是满脸阳光，浑身迸发着青春、活力与激情？其实做到这一点也不难，诀窍就是一旦投入工作，就别把自己当女人看，热情饱满，迅速进入工作状态。 四、举止优雅型 女下属的行为举止会很大程度上会左右上司的看法。你的穿衣打扮，你的谈吐，你的坐姿，甚至你说话声音的大小，微笑的表情，待人接物的态度，都会影响上司对你的判断。有的女性错误地认为，男人都喜欢漂亮、前卫、性感的女人，所以就打扮得花枝招展、浓妆艳抹。其实是大错特错。工作以外，尽可以打扮得艳丽、纯情或者很性感，但在办公室里必须有所收敛，要衣着端庄，允许穿出一些个性，或者再加一点上司的喜好，但不能过于招摇。谈吐要张弛有度，坐姿要稳重、含而不露，站姿要优美，笑起来要生动，最好不要边说边笑，嘻嘻哈哈，待人接物要热情、周到、细致、有礼貌。举止优雅的女下属，总是会赢得上司的尊重。 五、才女型 女下属也可以粗略分为三种类型，一种是青春靓丽型，靠天生丽质赢得上司的喜好，当然这种喜好有暧昧的嫌疑，色欲熏心的男上司尤其钟情这种女下属；另一种是虽然没有天生丽质，但非常有才，也就是俗话说的“内秀”；还有一种是前两者兼而有之。第三种女下属最容易受到男上司的青睐，一方面可以带来视觉上的享受，另一方面还可以人尽其用。 说回上司最喜欢的女下属，如果没有天生丽质，那你一定要有才，或者是管理上的，或者是写作上的，或者是谈判上的，等等。大凡上司都喜欢有才的女下属，有才就有创造力，就能提高工作效率。才女型女下属，也多是上司们重点培养的对象，是潜力股，培养的目标是全能型的管理者，以分担上司的工作压力。如果你既没有天生丽质，也没有才，后果就很严重。 六、贤妻良母型 这类女下属，放在办公环境中，多数被称为善解人意型。她们往往很有人缘，做事热情、认真、细致，踏实肯干，不无事生非，很少抱怨，爱心无处不在，沟通能力很强。有善心，方能结善果。上司喜欢这类女下属的直接原因，就是她们身上的凝聚力和团队协作能力。李小姐和王小姐同时参加某部门经理的竞聘，李小姐浑身才气，总是能超额完成任务，王小姐虽然没有李小姐那么能干，但公司里的大事小事离不开她，权衡再三他最终选择了王小姐，而不是李小姐，原因就是公司不是一两个人就能做好的，需要凝聚一大帮人，王小姐就具备这种领导气质，能聚拢人心。 七、野心勃勃型 在职场上，无论男女都要有强烈的进取心，好学，上进，勤奋，工作有股子拼劲。两相比较，女人更重感情，一旦认定了哪个上司，就会很忠诚，再苦再累也不抱怨。而男人就不同了，即便委以重任，也时常会心猿意马，不知哪天会辞职另谋高就。男上司因此会把一些比较重要的工作，放在有“野心”的女下属身上，培养、提拔、重用。 然而想要讨好老板还没有那么简单，职场并不是表面上的那么简单，职场上的一些潜规则你还是要懂。 潜规则1.女老板好还是男老板好？ 如果你是女性职员，那么对你来说，最好你的老板是男老板，因为他有一种先天的优越感和同情弱者的心理，不会把你归入有野心之类，反而会对你格外照顾。如果你的老板是女老板，那可说不好了，女人永远在猜疑中，她会让你觉得她最欣赏你，但是到头来你发现自己一无所得。如果你是男性职员，那么对你来说，你的老板如果是男老板，那么一切按照男人的规则办就好了，没什么麻烦的。但如果你的老板是女老板，那你会有一些问题。与她太近，会有人说小话，但是离她太远，她肯定会有想法。如果她还对你有点意思，那你的麻烦就更大了。所以，总的来说，还是男老板更好些（绝无贬低女性的意思！）。 潜规则2.老板需要的人不一定最有能力。 每个老板需要的人，包括两类，一类是能干活的，一类是忠诚于他的，如果只能干活，而看不出对老板多忠诚的人，放心，你一定没有晋升的机会，你的唯一机会就是继续干活，成为老黄牛。如果你只有忠诚而没有很强的业务能力，没关系，你总有一天会上去，因为忠诚与能力更稀缺。如果你能力太强了，即使你很忠诚，老板也会留一个心眼，谁知道明天你会不会取而代之呢？所以你需要有能力，但不一定有很强的能力，但是对老板一定要忠诚，这是晋升的最快途径。 潜规则3.为什么你很能干，却得不到提升？ 如果你很能干，好啊，继续干下去吧。但别怪我为什么不提升你。你干得好，说明你胜任这个位置，既然没有人比你能胜任这个位置，我怎么舍得让你离开呢？你很能干，但是提升了你，你还能向过去那么能干吗？这可不敢担保。再说，还有一个你的同事，他也和你一样能干，如果我提了你，岂不会影响他的积极性，所以，最好的办法就是让你们俩暗中竞争，这样，公司整体效率才会越来越高。 潜规则4.对老板说句真话，胜过一大堆恭维。 有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么？因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦！所以，与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。而只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景。

近段时间，很多媒体人讨伐罗辑思维，大家觉得罗辑思维的老板罗胖，是个大忽悠。没事儿就喜欢推翻以前的自己，来个360度大转弯，简直太不要face。而且，之前的罗胖与之后的罗胖，甚至完全矛盾，一会说往东，一会说往西，谁也不知道他要去哪里。 在小编看来，正是因为这样，罗辑思维才引领了自媒体的发展。做为一个行业的领头者，如果他不反思，不改变策略，那不是要易主？这世上唯一不变的事，就是改变。 ① 俊杰，应随时事而变 历史上存在过这么一个人，他的善变，可以说跟人格分裂差不多了，他把自己的人生，过成了一个段子。 他参加过晚清科举，拥戴过袁世凯称帝，费极大心力救助过李大钊，君主立宪是他的理想，最终加入了中国共产党，成为秘密党员。这个人整个人生都在前后矛盾，又拥戴封建帝国，又推崇君主立宪，又向往民主共和，又加入中共，可以说，中国不管发生点什么，都有他忙里忙外，也是奇葩一朵。 这个人叫杨度，他专攻帝王之道，他终其一生都在寻找可以帮自己实现政治理想的君主去拥戴。只要你说服了我，我就愿意推翻自己，去拥戴你，谁也阻止不了他改变自己的步伐。他不是盲目善变，他有追求，如果有什么治国之道，在他看来能更好的治理国家，那改变自己又怎么样？前后矛盾又怎么样？ 即使杨度不为了理想，他这样随时关注外界变化，为自己谋得新的出路，也比一些清末老臣随着大清一起消匿要好太多了，要知道，有些人不是不想改变，是压根不知道该怎样跟上时代。 ② 变成不一样的人，未必是坏事 不知道为什么，我们想起自己变了，就觉得难以接受。小编经常听人说：“我最终还是离最初的样子越来越远”。可省省吧，离最初的自己越来越远就对了，最初的自己有什么好保持的？要知道，你那时候还是个什么都不懂的小屁孩儿，以小屁孩的眼界和洞察力，那时候对世界的见解，可以说浸透了无知的幼稚。 远的不说，就说三年前，你想想三年前的自己，会不会觉得那是个傻逼？小编经常有这种感觉，每一年回望上一年的自己，都会觉得那时候自己是个傻逼。甚至，回想起昨天的自己，都会觉得羞愧，为什么自己会如此肤浅？那句话是不是用别的方式说更好？这样反思着，同样的错误不会去犯第二次，同样的糗也不会一而再的出。 正常的人类，都会每天变得不一样，这样才能适应瞬息万变的社会，让自己能顺利的活下去。 这是我们从老祖宗身上接受的宝贵财富。试想，远古时期，一个原始人在十五岁时，树立了一个理想：这里真好，老子这辈子都要在这片林子打猎，娶媳妇儿，生一堆孩子，生生世世。 没成想，这初心才立了三年，就来个沧海桑田，板壳运动。这货生活的那片小森林，变成小岛飘在海上，这出是出不去了，打猎也打不久了，只能捕鱼。这时候他坐在海滩上，身形落寞，喟然长叹，我的初心是终生打猎生儿育女的，这算怎么回事？ 你会不会觉得这仁兄智障？都他妈沧海桑田了，你还认不清现实，去谈上一个纪元的初心…… 如果我们能一直坚持初心，那说明自己有选择的权利，不然就是不得不改变。我们每一个选择，都是彼时彼刻的最优选，没什么好懊悔，要么是初心扔了你，要么就是你扔了初心，仅此而已。 ③ 我们不过是被现实逼着，奔跑 实际上，我们根本不能完全决定自己的发展方向，而是被时代的巨轮推着走。也许小时候，我们都梦想过做科学家，但现在真能成科学家的寥寥无几，这世上最不用当真的就是童言，那个说想要做科学家的孩子，相信我，他连科学家是什么都不清楚，他只是像向阳花对着太阳一样，无知的崇拜，而且根本不知道，做科学家，需要智商，有时候还要忍受贫穷。他不知道自己有没有资格，只会说自己想要。 但，我们是成年人，成年的过程，就是慢慢抛却幼时的蒙昧的过程，我们发现自己连中学代数都搞不定时，才知道自己没资格做科学家。随着现实，我们一步步认清自己，也就离最初的自己越来越遥远，这再正常不过，而且我们要为之庆幸。 ④ 改变，是活下去的前提 悬疑小说之父蔡骏说，他读书时，学的专业是电报专业，为了毕业后能顺利找到工作，他还能熟练掌握数千个中文电码，但是，就在他毕业的那一年，电话普及了，电报这个行业，从整个地球消失。这真是被上帝开了个玩笑，悲伤逆流成河哇。但我们蔡骏先生，拍拍屁股就转行成了作家，剩下的更多人，从此不知所措，彻底成为loser。 这个时代，在飞速变化，你永远不知道，自己第二天睁开眼睛，会不会变成时代的弃儿，被时代赶着前进，是所有人的宿命。如果你足够有觉悟，甚至可以做那个推动时代改变人，前提是，你必须能意识到自己生活在了一个怎样的时代。

首先，我要实话实说，也许我们会知道某个老板会喜欢哪种类型的员工，但没有人会知道所有老板会喜欢哪一种员工，所以如果有人很肯定告诉你，老板会喜欢什么样的员工，那一定是在吹牛。所以，看到这个标题进来的朋友，先想想清楚，要不要继续往下看。 其次，我要告诉你的是，虽然用了这样的标题，但我确实又跟很多写此类文章的人不同。因为，我并非是坐在办公室里意淫，或者从书本里查来了一点大家通用的所谓“职场兵法”来糊弄你。我可以非常负责任地告诉你，我今天要告诉你的这些内容，都是从近百份调查问卷中总结出来的，还是非常有参考价值的，也许你看了之后，会真的帮到你。 第三，我想告诉你很多写职场文章的人肯定无法告诉你的一个秘密，那就是：在调查和对谈中，我发现老板们其实远没有我们之前想象的那么复杂。他们中的大部分人，其实并没有考虑过哪种员工更讨自己喜欢这种事。不过，很多老板都承认，他们确实会因为自己的性格和经历而讨厌某种类型的人，或者喜欢某种类型的人。 至于他们讨厌和喜欢的到底是哪种，我就不一一给你透露啦，因为我不能确定我在调查中是否问到了你的老板。不过，我可以肯定的一点是，今天我总结的这11种类型，基本是很多老板的最大公约数，所以，参考它们，你很有可能会在工作中中头彩：被老板喜欢上。 好，废话就先讲到这里，下面开始直接上干货。 1、本科生 75%的老板表示，他们会优先选择本科生，而不是更高学历的人。听到这个消息，我估计那些念硕士和博士的同学要哭晕在厕所里了。 我问为什么？一位老板答：“除非科研和技术类型的工作，大部分其它类型的工作，本科生完全够用了。再多就是浪费了。” 所以，在职场上，就纯学历而言，大家念够就行了，不要额外浪费时间去考研了。当然这是一家之言，但也确实是相当实用的真话和忠言。还是那句话，如果有前瞻性的大学生在看我的文章，建议你赶紧参考一下，因为现在是毕业季，考研还没有开始，你重新选择和做决定还来得及。 2、名校毕业生 80%的老板表示，他们更喜欢名校生。有位老板跟我说：“我招人，只要是名校生就行，清华、北大、复旦，这些学校毕业的，学什么专业无所谓，只要他肯来，我统统都要。” 我眼睛瞪老大：“专业也不重要吗？”他答：“不重要。真的不重要。”我问“为什么？”他的答案完全出乎我的意料：“能进名校，说明他们的智商足够，学习能力强，而且一定努力过，以后在工作中知道应该怎样去努力。现在考上大学不难，但考上名校并不容易，不管什么专业，只要他们能进得去，至少说明他们是百里挑一的精英，素质不会差到哪里去。而且，我们很多时候其实并不需要他们的专业，到公司，很多东西他们还是得从头学起。其实我们更需要的是他们快速学习的能力。” 原来如此。我终于理解了，为什么有家公司的管理岗位却招了一位“天体物理”专业的名校生了。原来它们不是为了让他仰望星空，而是希望他快速转换跑道。 如果正好有前瞻性的高中生看我的文章的话，那么我要告诉你一句实践经验：考大学报专业时，如果你不是非某校的某种专业不上的话，那么我建议你应该卡着自己的分数线去报名校那些冷门没人报的专业，而不是普通学校的所谓好专业。毕竟，在未来可预期的时间段里，大学毕业生选择就业的时候，用人单位看学校超过看专业。 3、颜值无所谓 我问老板们，是喜欢形象出众的人，还是一般般的人？答案居然是：颜值无所谓。两者的得票率是50%VS50%。这也用力搧了那些鼓吹这个世界都是看脸吃饭的人一记响亮的耳光。或者也可能是：鼓吹颜值大于一切的人，其实并不是老板。从这个角度讲，我心里还是有点暖呼呼的。至少，在这个答案里，我看到了老板们对员工内在品质的尊重，也说明这个这些老板们虽然有钱，但他们的道德并没有如很多人宣扬的那样，彻底沦丧，这个世界，也还仍然算是个善良当道的世界。 4、跳槽少，在同一家公司工作久的人 92%的老板表示，他们喜欢在同一家公司待得久的人。多久是才算久呢？大部分人的答案是：5年以上。嗯，看起来，不管是在情场上，还是在职场上，诱惑都在所难免，虽然摊到自己头上，大多数人觉得跳槽似乎是天经地义的事，犹如恋爱谈不来分手是天经地义的一样，但最后真正选择的时候，大家还是喜欢专一的人。 5、主动加班的员工 虽然很多老板都承认，加班未必就是用功，而且，往往可能是效率低的人才会加班。但任然有75%的老板喜欢主动加班的员工。我问过一部分老板，既然自己也清楚，加班未必是工作需要，为什么还是喜欢加班的员工？一位老板说，他之所以喜欢主动加班的员工，是他认为，一个真正会做工作的人，不应该只会完成工作任务，而是懂得做出工作结果。既然是做出工作结果，就很难准时踩着下班点完成，所以主动加班在所难免。也许这个答案，对你理解加班这件事，会有一定的参考价值。 6、自己有主见的员工 老板到底是如很多人们所讨论的那样，只喜欢听话的员工吗？调查结果吓了我一跳，竟然有超过90%的老板说，他们喜欢自己有主见的员工。说老实话，这个调查数据还是非常出乎我的意料的。 但仔细想想，似乎也合理。就像我们在带员工的时候一样，我们是喜欢有主见的员工？还是六神无主的员工？答案当然是有主见、自己会思考、自己能踩对点并主动工作的员工。 那么，我们不喜欢的到底是什么样的员工呢？其实并非是那些有主见的员工，而是那些不听话的员工。实际上，不听话的员工，未必是有主见的员工。但是，很多人却往往误解了这点，特别是那些自以为是的员工，往往可能把自己的自以为是，误认为是有主见吧！ 7、有冲劲，敢于冒险的员工

关于需求 某富翁娶妻，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花，装满房间的1/2。女孩B买了很多气球，装满房间3/4。女孩C买了蜡烛，让光充满房间。最终，富翁选了胸部最大的那个。 启示：客户说的需求未必是真的，了解客户的真实需求非常重要。 关于商机 两个男同学同时喜欢上一个女孩，一个男孩一上去就表白，结果把女孩吓跑了。另外一个男孩跟着女孩去图书馆看书，发现女孩正准备离开的时候，上前搭讪：同学能借我10块钱吃面条吗？钱包丢宿舍了，这是我的学生证，你给我手机号，回头还你钱。女孩想了想说：行吧。正掏钱，男孩又说：要是能借20，我请你也吃一碗。结果，两个人就这么好上了。 启示：商机不是摆在眼前的机会，也许需要你有点创造性。 关于报价 某男生在追一个女同学，女同学给他下了最后的通牒;“没有奥迪A6和两层的别墅来满足我，就别来烦我了。”他苦笑。回家和爸爸妈妈商量，征求他们的意见。父亲在抽了支烟，叹口气说到：“车子是好办，家里的劳斯莱斯卖了买几台奥迪到是不成问题，只是这二层别墅，咱总不能把这五层的楼扒掉三层吧，这样就太学浪费了。你和她还是算了吧，没有必要为了追她我们家还要拆房子。” 启示：在不了解对方真实需求的情况下千万不要乱报价。 关于痒点与痛点 公司在男厕小便池上贴了一纸条：“往前一小步，文明一大步。”结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训，纸条改成：“尿不到池里说明你短；尿到池外说明你软”，结果地上那几乎是滴水不沾啊。 启示：前面一个标语只是一个“道德痒点”，后面一个标语那真是男人的痛点啊。 关于成交道具与流程 朋友刚结婚不久，开了家化妆品店，生意好得不得了。有天我去店里玩，见一40多岁的女顾客问小李：“这款化妆品效果怎么样？”小李：“哦，这款我不熟悉。请等一下，我妈帮你介绍。”说着把他老婆拉了过来。顾客直视其老婆十秒钟，什么也没问就掏出钱包：“买＂。 启示：成交流程是重要的，成交道具也是重要的，看人家连老婆都用上了。 关于教育客户 乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。有一天突然只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？ 启示：超出惊喜的服务，谁都要，不教育，久了也会腻啊。 成就感真的很重要 女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，在座姐妹可以向自己先生骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮！结果，她全票当选！ 启示：说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得，因为有你，他们变得更优秀更有成就感，成就感真的很重要。 文/转载老板日记 图/wallcoo.net

铁打的公司，流水的销售。许多老板，最看重的是销售人员，最头疼的也是销售人员。也许，在别人眼中，销售很简单，不就是把东西卖出去吗。可偏偏越简单的工作反而越重要。要想在销售行业中长久生存，应该了解那些“死掉”业务员的“死因”，对比自己，以求进步。 不怕见客户 如果一个销售人员怕见客户，怕被客户拒绝，首先就被自己禁锢了潜能，不去尝试，何尝知道自己有多大能耐？没准自己身体内有一股“洪荒之力”。只有每天见不同人，经历不同客户以及与客户沟通的过程，才能慢慢积累。不偷不抢客户的，为何要怕？ 不怕行动多 有的销售人员，只希望守着自己的“一亩三分地”客户，来回折腾，殊不知这样的结果，只会是累死自己，烦死客户。只有不断拓宽客户群，开单的业绩才会有所提升，理论永远不如实践来的快。想太多，干太少，是庸人的做法。 不怕付出多 销售，最忌讳懒字当头，不想付出就想有收获，是异想天开。销售和农民伯伯种地一样，一份耕耘、一份收获，与客户打交道，你的真诚付出了多少，回报自然会有多少。做销售，没有什么大诀窍，最直接有效的秘诀就是“勤奋、真诚”。 不怕被人呛 销售，就是与人打交道。大千世界，难免会碰到对自己指手画脚、说三道四、甚至爆粗为难的客户。如果，受不了这样的气，和客户直接干仗、辱骂，后果可想而之。所以，一个好的销售，会炼成“九毒不侵”的境界。 不怕没业绩 大多初入职场的销售人员都会有前期的业绩不佳甚至零业绩交差，这实属正常。如果，干了三个月觉得账面未进，就选择了离职放弃。那么，不论你换几份工作还是会出现同样的状况。 如果觉得自己不适合做销售，就别开始，一旦开始就请坚持。再牛逼的销售冠军，一开始也不是业绩辉煌。 延伸阅读：当被问老顾客也没有优惠吗？90%的销售员都答错了 问题一 顾客：老顾客也没有优惠吗？ 分析20%的老顾客创造80%的效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。问题二 顾客：我再看看吧。 应对：按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是： 1、我们有，别人没有的东西； 2、我们能做，别人不愿意做的事情； 3、我们能做，比别人更好的东西/事情； 4、我们的附加值。 问题三 顾客：你能再便宜一点吗？ 分析

我发现，多数人正在努力的事，其实根本是在浪费时间： 每天花很长时间加班——认为老板一定会注意到；买一堆书回家参考，圈出重点——但目前为止还不知道实际上应用过哪一本；不断拜访开发新客户，快要跑断腿——我这么努力，老客户却留不住….. 在这我列出五种多数人误以为有用、结局却是徒劳无功的“努力”。为了摆脱这种努力换“瞎忙”的恶梦，我要告诉你那些大家认为对的事，其实风险最大，你反而应该做简单而直接的事。 错误一：跟大家一样努力就行了 结局：下场就是跟大家一样 我想先问曾想过“我明明那么努力了……”的人几个问题： 你最擅长的是什么？ 你想变什么样的人？ 你想对谁奉献成果？ 不管你手边的事有多重要，请先暂停一下，专心思考以上问题。如果你已想出这三个问题的答案，接下来，我希望你好好思考，下一步你要怎么选择？ 渴望成功的人必须先有一个明确的目标，例如“我想变成什么样的人”、“未来的自己应该是什么样子”。整理出明确的目标后，把所有力气都花在完成这个目标上，这时，你自然能把努力用对地方，这就是： 成功＝选择×集中×时间 这个道理虽然很简单，却还是经常看到有些人总是在做无用功，无法得到理想的结果。这是因为，他们一开始就做错了。由此可知，一开始的选择是最重要的。 因此，我建议那些认真过头的人，在做出决定前与其拼尽全力，不如保留实力。毕竟，人的一生时间有限，没有太多时间可以浪费。现在就仔细思考，自己想做什么、想朝什么目标前进。一旦决定，就瞄准目标，集中所有力量去完成。 错误二：大家都在学英文，我也学吧！ 结局：大家都学了，就不差你一个了 有些人的工作明明用不着英文，却还是上补习班补英文。既然不在外资企业上班，工作时又不会遇到外国人，为什么还要学英文呢？ 乐天集团已对外发布消息，规定公司内部的共同语言为英文，一时之间成为大家讨论的话题。他们是计划布局全球的公司，这种做法尚可理解。但想象一下，就拿心 灵咖啡来说吧，一群中国人用着不熟悉的英文开会，那景象不是很滑稽么？我认为这种做法是在自讨苦吃，也不适合一般中小企业或小公司。 从另一个角度来看，以现在的教育来说，初中加高中总共六年，再加上四年期大学，至少有十年的时间都在学校读英文。但现实状况是，很少有人可以学得好。所以 出社会后还是努力学英文，甚至不断告诉自己：“这次一定会把英文学好，我要从头学起。”但很少有人冷静思考，自己工作时真的用得到英文能力吗？ 以前会说英文的人不多，英文确实是工作的利器，但那样的时代已经过去了。现在英文强的人太多了，在这种供过于求的竞争状态下，与其把下班时间拿来补救英文，不如在需要用外文时，雇用专业口译更有效率。 当然，若是为了兴趣学外语，这是很值得鼓励的事儿。但既然要学外语，不如学较少人会的，未来还能为自己的履历加分。 比起学语言，一般上班族应该学的东西还很多。以业务员来说，要学沟通能力、交涉技巧、商品知识等，这些都比学语言重要多了。 错误三：“晚点再说”

01 有一种焦虑，叫三十不立 阿敏眼看就要三十了，如今的她一天比一天焦虑。 想起自己刚从学校毕业那会儿不可一世、意气风发，就在同班同学纷纷考研、考公务员之际，阿敏选择了就业，她发誓，用其他人的读书时间，给自己积累工作经验，找到一份自己喜欢同时又能体现自我价值的职业，并能一路顺利地发展下去。 然而理想是丰满的，现实是骨感的。 这些年来，她做过日用品销售、化妆品代理、尝试过移动互联网、投资、培训等行业，但都感觉不适合自己，觉得职业遇到了瓶颈。 眼看要三十了，阿敏这才发现，自己好像越来越禁不起折腾了，一边被催促着相亲结婚，一边却依然没有找到一份像样的工作，工资也没有明显的提升，每次换工作和换血一样，一切都要重头再来。 最让她焦虑不已的，就是经济的拮据。 尝试过人力资源、创业、培训、销售等各种领域，但每次都不能成功，并且可怕的是，很快会被重新打回到经济拮据的状态。 三十岁，在外漂泊、职业不定、孑然一身、迷茫不安，我知道，阿敏是很多在城市打拼的三十岁职场人的缩影。 对于类似阿敏这样的职场人而言，生活向他们展现出异常严肃而残酷的一面。人们常常会说，这些是生活的考验，过去了就好了。 但问题在于，挺过这场考验，仅仅靠三两句的安慰是远远不够的。 因为，生活总是会欺负那些目标不确定、付出不尽力的人。 02 赚不到钱，才是真正的无能为力 前不久，有这样一则新闻让人看了唏嘘不已。 一位九十多岁的老人拖着年迈的身躯来到了法庭，他状告的不是别人，正是自己的儿子。 他告儿子的目的，只是想儿子回来给自己买药治病。 老人说，自己并不是差钱，也不是没人照顾，只是这儿子太过分，接连三个月都没有回来看他了。 老人说，他就想让儿子明白，常回来看看。 可是，动辄几万元一平米的房价、让人瞠目结舌的彩礼，逼得年轻人只有一条路可走，那就是拼命赚钱。 不然呢？ 除了卯足了劲出去赚钱，还有更好的办法吗？ 03 拼命赚钱，就是为了不对父母无能为力

不论是“带人”或“管事”，主管必须把握“循序渐进”、“由小而大”的原则，切莫揠苗助长。而且培育干部时，除了理论观念的了解外，更重要的是实际的演练与体悟，而这所需要的时间远大于理论观念的了解。所以主管对干部的培育，平常就要随时执行，才不会出现部门要扩充时，找不到干部人才的窘境。 要训练质佳的基层人员具备“带人”的能力(“将兵的能力”)。 1.“暂时性”的带领一名新进人员。任务结束后若表现不错，可再重复此一“暂时性”任务数次。 2.长期辅导一名新进人员(六个月至一年)。 3.固定带一名同部门人员。 4.固定带两名同部门人员。 5.若有能力固定带三名以上的人员，就算具有“带人”的能力与主管的潜力了。 在此过程中，主管要注意下列事项： 先教导再观察，逐步提高任务的难度与复杂度。 注意其带人时，是否有让被带者有系统有条理的了解其职务内容。（系统结构能力） 观察其学习意愿、学习能力及投入度。 一旦部属在“带人”时出现认知错误时，要适时指正其盲点。并用部属听的进去、可以接受的方式，助其找出解决方法，并确实要求、追踪其是否确实改正。 部属带人遭遇挫折时，可以自身职场历练的心路历程与之分享。 另一方面，培育基层人员“管事”的能力，则要用指派部属担任部门项目的方式来进行，以下为一可行的模式： 临时指派一件部门内跨个人的小任务。 指派其短期性中小型项目。 长期兼任部门内功能性职务。 专任部门内功能性职务（此为optional，因并非所有部门有此职务）。 在此过程中，主管要相应注意下列事项： 观察其是否具备系统与结构的能力（执行能力）； 观察其是否具备规划能力。 训练其具备阐述项目、计划的能力（执行能力）； 逐步提升其与人沟通协调的能力（执行能力），最终而能将计划执行出来。 组织里面并非经常有历练“带人”或“管事”的机会，而且每位潜力部属的能力与意愿与不尽相同，因此，每位潜力部属的“带人能力成长曲线”与“管事能力成长曲线”，也会出现不同的成长态势。也因为历练的机会相当珍贵，当主管发觉被培育的部属能力或意愿明显不足时，也应当机立断，将机会转移给能力与意愿较高的部属身上。 而以上陈述的方法，是由基层主管如何培养基层人员具备“将兵的能力”来谈，相对而言，等于也在考验这名基层主管是否具备“将将的能力”。因此，更高一阶的主管（中阶主管），必须相对去观察基层主管“将将的能力”；进一步而言，倘使每一层级的主管都有相同的认知，组织即能逐级、逐步培养起扎实、质量俱佳的干部人才。