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美国当代营销大师阿尔·里斯与杰克·特劳特首次提出“定位”这一概念，如今，定位也成为了职场中不可缺少的一段必经之路。 资源法则 资源是成功的基础条件。在生活中，大部分资源以物质形态出现，如金钱以及其他所有能看得见的财产;一些资源以非物质形态出现，如知识、技能、思想、精神、理念以及自身的素质等;还有的资源介于两者之间，如人际关系、父母的传承或特殊的机遇等等。 假如月收入是一百块，那就表明所拥有的资源在一百块的水平上;假如月薪是一万块，那就表明所拥有的资源处在一万块的水平，包括能力、朋友圈子以及知识等。资源越使用它，它增值越快。比如说朋友资源，越爱结交朋友的人，朋友就会越多，结交新朋友的机会也越大，成功的机会也越多。 此外，时间是一种需要特别珍惜的资源。合理地利用时间，做该做的事，就会离成功越来越近。 领先法则 做得更好不如成为第一优越。首创品牌通常可以保持领先地位，原因是它们往往就是该类产品的代名词。在市场经济中，每个人也同样是商品，必须遵守这个法则。可在现实生活中，许多人不想当第一，或者不知如何当第一。他们往往这样想：公司也不是我的，何必干得那么卖力。还有一种想法：工资又少，待遇又低，等找到待遇好的公司再“玩命”干。 第一种人，不管干什么工作都不可能是最好的，因为他们没有积极主动地工作;第二种人，他们也许很有才能，但不想发挥。时间一长，很可能养成不好的工作态度，影响以后的职业发展。因此，一定要明确知道自己喜欢干哪类工作，选准方向后，就可以在该行业不断地积累资源，最终走向成功。 长效法则 不要只注重“杀鸡取卵”的短期效果。一个企业有短期的销售目标，也会有长期的发展计划。职场中人也一样，不但要有近期目标，也要有长远打算。许多人之所以不能成功、不能实现自己的梦想，往往并不是缺少能力，而是缺少正确的方向和明确的目标。成功者与平庸者的区别就在于：成功者始终有一个明确的目标、清晰的方向和十足的信心;平庸者却终日浑浑噩噩、优柔寡断，迈不出决定性的第一步。 牺牲法则 人的欲望往往是无限的，如果不能合理地利用自己的欲望，就会变成它的奴隶。人生如果想要成功，就应该学会放弃。 坦诚法则 承认不足并将缺点转化成优点。做事先做人，把自己培养成一个道德高尚的人，不管事业成功与否，最起码人生是成功的。不断地改进自己的短处，才能不断地走向完美。需要注意的是：坦诚法则要灵活运用，否则会弄巧成拙。 责任编辑：yeqimei 图来自：google.com

１、直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2、二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法 又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点： (1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。” 然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。” 这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。 5、预先框视法 在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。” 6、激将法 激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。 销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。 7、从众成交法 客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。 一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。” 客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。” 客户就很容易作出购买的决定了。

导读：狐狸知道非常多的事情，而刺猬只知道一件事。在一个企业的中高层领导中，更多的是狐狸型管理者。他们能在不同领域之间创造联系、创新，凭借广度形成了全新的视角，比之刺猬型管理者更容易产生杰出的成果。 年后到台中一游，顺道探视3年不见的朋友Rex，发现他整个人神清气爽，一问才知道果真有喜事，年前他被拔擢高升至协理级。在这么大的企业，42岁升上协理，算是搭直升机了，令人赞叹！哪里知道Rex竟然摇摇头说： 「升到中高阶主管，光是靠能力与表现是不足够的，还要让老板看到你有一些特别的东西。」 广度，是升不上高阶主管的关键 3年前，Rex自忖能力高强、表现优异，也快40岁了，希望能从经理晋升到协理，送给自己一个中年大礼，便鼓起勇气向老板开口，主动争取晋升，却吃到闭门羹，被打回票，老板只跟他说： 「你需要再『广』一些。」 Rex从小是一个勤奋向学的模范生，在国外念完硕士之后，凭借着漂亮学历，顺利进到大企业，上班努力工作，下班精进技能，得到主管的赏识，给他极大的发挥空间，他也做得如鱼得水，不亦乐乎，绩效表现亮眼，每年考绩是全部门最优，自然的一路往上升迁，从专员、主任，到经理。别人花10年才能坐到经理这个位子，他只花7年，他认为这个收成理所当然，自己的努力与表现值得公司不吝的回报。 问题是，升上经理之后，好像碰到天花板似的，停留不动3年，Rex并未想太多，以为得凭真本事硬碰硬，拿出更抢眼的成绩才行，便更加努力工作。可是在求官被拒之后，Rex的自尊心受到重创，从受伤演变为愤怒。 「我这么有表现，还不能够升迁，谁有资格升迁？」 「要升到高阶，不就是要看绩效，难道是要比拍马屁？」 会做事，不见得可以升官 还好，Rex从入社会以来，一直有个mentor（生涯导师）引领他，mentor看着Rex像一头受伤的野兽般的痛苦挣扎，心里很难过，但是仍然不得不扮演暮鼓晨钟的角色，把Rex敲醒。 「你搞错了，当员工需要的是专业技能，当主管需要的是管理技能，不是表现优秀的人就合适当主管，他们需要的技能与个性是不同的。」 听完之后，Rex抢着辩白，他可以当上经理，就表示他具备管理技能，为什么不能再往上升迁？mentor再继续解释，中阶主管需要的是管理技能，高阶主管需要的是领导技能，两者需要的技能与人格特质也不同，可以做中阶主管不代表能做高阶主管。老板要Rex再「广」，讲的就是一个领导人需要具备的条件。 「通常，面对努力认真的员工，老板很难说得太明白，因为听起来颇为伤人，只会讲些抽象的言语来点醒，你要听得懂背后的含义，才抓得住老板的期许。」 想升迁，就别太认真工作？ 那么，「广」字是什么意思？其实，就是在说Rex一直以来都是聚焦在「点」的深入，缺乏「面」的扩展，有纵深无广度，而高阶主管可以不深，却一定要广，老板在提醒Rex的格局要拉大、视野要拉宽，而这两者不是努力进修或勤奋工作可以培养出来的，必须走出公司大门，和各式各样的专业人士多交流请教。说到这里，mentor给了一个建议，把Rex吓了一大跳。 「再来，你不要太认真工作了！」 是的，认真会害人无法升迁，也会害公司无法发展！马云经常语出惊人，比如他说特讨厌太认真工作的人，钻进去就出不来，带给公司的创新少，看不出显著贡献。而且他也批评，重视细节的人就讲不了格局，把公司的发展框限在小领域里，一个大浪来就灭顶。马云指的就是Rex这样的人，靠认真工作与重视细节爬上中阶主管，而爬不上高阶也是败在这两2点。 「还有，你的另外一个致命伤，是没有换过工作！」 想升迁，就要多换工作？ 这句批评，再度给Rex呼了一个火辣辣的巴掌，心想：「这样说不对啊！」Rex打从学成归国就进这家公司，一做10年，也曾经有人来挖角，两相比较之后，不如这家公司有得发挥，以及薪资福利优渥，便一直待了下来。而且Rex也相信，像他这样高稳定性、高忠诚度的人，公司一定求之不得，当宝似的珍惜。Mentor竟然摇摇头说： 「不会的！一旦让公司觉得你『跑不了』，就会轻忽你的重要性与贡献度。」 Mentor进一步解释，趁着年轻时到不同公司历练，包括企业文化、管理模式、领导人思维等都可以潜移默化，拓宽经验范围，而且还可以累积人脉、学习不同的技能，建立「广度」，可惜Rex待在舒适窝里太久，拒绝改变与挑战，缺少异质的历练，也会让老板担忧，这是一个不能说的秘密，总不能鼓励员工离职吧！ 想升迁，就不要太专业？

导语：接近年底啦，经过一年辛勤的工作，对自己的工作状态是否满意？很多人开始考虑在是否应该在年后跳槽寻求更好的发展，如果你也因此犹豫不决，不妨看看这篇文章，一定可以给你为“走or留”提出答案。 跳槽的“陷阱”和“馅饼” 就像一枚银币有正反两面，跳槽这件毫无新意的事，自然也有苦有甜。跳得成功，宛如天上掉馅饼砸到自己头上，可谓春风得意马蹄疾，一夜看尽长安花;而跳得失败就像跃过龙门的鲤鱼，却不小心掉进了猎人的陷阱，只能恨自己审时度势不清。当然，跳槽这件事就像周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，怨不得别人。 通常来说，成功的跳槽意味着你获得了更好的收入、职位以及未来;而失败的跳槽则是赔了夫人又折兵，非但没有得到前面所说的好处，还失去了其他的机会。所以在跳槽前要谨慎小心，分清前方是馅饼还是陷阱，才能在职场江湖立于不败之地。 做足功课再跳槽 尽管一年365 天每天都有跳槽的机会，不过约定俗成般的，大多数人都会选择春节后跳槽，一来拿了奖金，不枉自己一年辛苦付出;二来公司人事调整，自己不得不走。跳槽的原因不同，时间点却相似。因此，好的职位也如雨后春笋般出现在这个时候。你选择了这个，必然会丢掉另一个。 所以在跳槽前你需要做足功课，对自己想要跳槽的公司进行深入调查，最好能够打入对方内部去探听虚实，所谓知己知彼百战不殆。然后，你要认真考虑清楚，前面的这些机会哪一个更适合自己，哪一个是目前自己最需要的，只有这样才能牢牢抓住最好的机会，而不会因为心急乱投医，选择了陷阱跳下去。 练成高手再跳槽 其实，在职场江湖，成功的跳槽绝不仅仅是工资、职位的升级，而是能力的升级。姑且不论这是否是看脸的时代，至少在职场上一定是个看能力的时代。尤其是在许多行业纷纷转型的今天，怀揣一本独一无二的武林秘籍，才能在江湖上叱咤风云。因此，在你还没有练就一身好武艺之前，选择一个名门正派学艺未尝不是最好的选择，而等你能在高手如云的职场江湖上显山露水之时，还愁没有大咖注意到你?到那时候，自立门派也不是不可。切记，千万不要被那些小恩小惠一时迷了心窍， 眼光长远才是最重要的。 不做职场无头苍蝇 有些“职场蚂蚱”，工作几年后成了“职场万金油”，他们的简历让人眼花缭乱，也让人莫名其妙：今年在做销售，明年却成了理财规划，而后年则做起了人力资源。当然这是有些夸张的说法，可的确有些人一直都找不准定位，在各种职位间跳来跳去，非但没有积累让自己升值的工作经验，反而让自己的职业道路越来越窄，等到了而立之年，才发现自己依然一事无成。 当然，如果两份职位之间有着内在的关联性，比如编辑和记者、市场和策划、财务和理财……而你恰恰发现另一份相似的职位更能发挥自己的才能，提升自己的价值，那你完全可以果断地跳槽。 跳槽之后，重新做人 不管你在之前的工作中有多大的成就，受到多少认可，记住一旦跳槽你就是新人。在新的环境中，你不需要夹着尾巴做人，但至少要放低姿态，尽快融入新的集体中。 许多人发现，越往高处走就越不容易跳槽，一方面是因为高级职位相对初级职位数量较少，更重要的是当你在管理者的位置待了很长时间后，就不那么容易妥协。在经营许久的公司里，你的小性格也许会被包容;可新老板新同事并不了解你，自然要重新做人了。 因此，跳槽的确是一件有风险的事儿，不过这个世上永远都是风险越大收益越大，你选择安稳，还是高回报呢? 三种必须跳：尽管跳槽需谨慎，但在如下的情况中，跳槽却是最好的选择。 1. 忙到没时间好好生活 回顾一下你最近的生活，是否已全部被你的工作占据?当在很长一段时间内，工作占据了你除睡眠外百分之八十的时间，你就需要提高效率、减少工作量，或者直接换份新工作了。 毕竟，工作的目的还是为了好好生活。 2. 付出与回报相差太大

有一句话是：情商高不一定会让你成功，但情商低一定会让你失败。 其实，我20岁开始接触很多行业的实习，到24岁进入体制，在到30岁出来，也算是半个创业者，看到过太多优秀的人被情商绊脚，也看到过很多人可能专业技术平平，但因为情商而添砖加瓦，甚至平步青云。 情商是一个优秀职场人最重要的能力之一，但大多数人却不知道如何让自己情商在线。 01 不要去随便破坏规则，哪怕你具有不可替代 说一件事，前段时间，我朋友Judy把他们单位一个搞技术的还算资深的骨干员工给开除了。Judy说，那感觉就是自己断了条手。 为什么开除？ 上班迟到，经常中途出去溜达，纪律性非常不强。 是不是看上去没那么无关紧要，有人会质疑，把工作做完就完事了，怎么还整起考核来了。 从管理学上说，一个企业如果超过20人，那么必须建立一套足够完整的管理体系。因为你要共同向前，所以你要齐心协力。 最重要的是，不能双标。 单位HR无数次提醒他，但他就是一副老子天下第一，非我不可的样子。其实，Judy也是很为难。她从小到大的毛病就是太重情，于是说不出口。 但慢慢地，Judy发现，她的HR越来越难管理其他人，甚至有人明里暗里说，公司为什么待人双标，大家都是员工，薪水上有差异可以是岗位的差异，但管理上这样做，就显得有点过分了。 甚至这期间，已经开始有员工有了辞职的念头。Judy几乎是连夜和HR说，第二天必须要开掉这个员工。 这个员工彻底蒙圈了，他大概也没想到，老板真的下狠心不要他了。 Judy告诉他：你确实很优秀，实话说，你走了可能会给公司带来很大的损失，但你不走，可能损失会更大。我开除你的最大原因是，你挑战了单位的规则，这会让别人也来挑战，当所有人都来挑战，那么就是我关门的时候了。 回过头来看这个被开除的员工，他最大的错是：过于自信，随意挑战规则。 有一种员工往往极具才华，恃才傲物，但你要知道，从你进入单位的那一刻起，至少你认同了单位的规则和价值观。 你要去放飞自我的地方可以去，但你落在了需要中规中矩做事的地方，别试图拿情怀来破原则。 只有两条路，要么遵守，要么滚。 02 拒绝要学会分类，是闯职场的最大技巧 曾经有个读者说，我记得你说职场要学会拒绝，我那天确实很忙，所以拒绝了直接领导的任务，结果直接领导给他穿了小鞋，让我走人了。 我想说，拒绝也是有方法的，也是分人的。 所谓方法，是要学会诚恳地把你自己的理由说出来，或者你不愿意的地方告诉对方。

导语：职场如战场，每个人都会感受到不同的压力感。适当的压力是好事，可以调节身体激素，促进身心健康。但是当压力累积到一定程度，且不及时排解的话，很容易出现暴躁或沮丧的不良情绪，进而影响你的工作。下面分享一周减压时刻表，能够帮你及时排解压力。 一项针对中国职场人群的调查显示，一周中工作效率最高的是星期五，最低的是星期四。其实，从周一到周五，职场人所面临的工作压力有所不同，最好有针对性地制定一张“一周减压时刻表”。 生活中，“压力大”是职场人常挂在嘴边儿的一句话。然而，每天都叫嚷着“压力大”，一上班就愁眉苦脸没有用，积极寻找减压方法才是上策。一项针对中国职场人群的调查显示，一周中工作效率最高的是星期五，最低的是星期四。其实，从周一到周五，职场人所面临的工作压力有所不同，最好有针对性地制定一张“一周减压时刻表”。 周一：早起最重要。“星期一综合征”带来的厌烦、懒惰、健忘、精神不集中早已为人们所熟悉。一项调查显示，80%的人周一起床后情绪低落。不少单位把要做决断的事和新工作计划都安排在这一天，也在一定程度上加重了压力感。其实，要想不让自己抗拒上班，早起最重要。因为紧张感和时间有很大关系，早起后充裕的时间不仅能减少焦虑感，还能有空吃一份减压早餐，最好包括一大杯鲜奶、鸡蛋、牛肉、花生酱和香蕉等，它们富含的色氨酸能提高大脑内5-羟色胺的水平，让人产生一种满足感。男性在周一可以进行20分钟的肌肉运动，比如俯卧撑、举哑铃等，它们可在最快时间内促使中枢神经合成5-羟色胺。到了办公室，最好听听古琴和小提琴演奏的古典音乐，优美的音乐能以最快速度进入大脑，起到降低压力、放松情绪的作用。 周二：做意象训练。如果说周一还处在由休息向工作的过渡时间，周二人们就不得不面对现实，让自己彻底沉浸到工作之中。一项最新研究显示，周二上午10点是一周中工作压力的最大峰值，人们普遍感觉焦头烂额。调查显示，这天大多数人会放弃午休，加紧干活。所以，在10点压力最大时，可以做一个心理意象训练，具体方法是找个相对安静的地方，闭上眼睛，先做10-20次深呼吸，然后想象自己在乘电梯，慢慢开始数：1层、2层、3层……直到10层，然后再想象电梯正在缓缓地降下去，倒数从10层到1层。 周三：想办法让自己笑。周三是人们一周中的情绪最低点，是人们接受信息最多，感觉负担最重的时候。因此，在这一天，想办法让自己笑最重要，看漫画、笑话或者回忆一下自己的成就都是不错的选择。人在消沉时，往往看不到活着的意义，觉得前途一片灰暗，这时想想自己最大的愿望都实现了：比如考上理想的大学、找到一份好工作，获得过什么奖，得到多少领导的表扬，就会增强自信，从消沉中走出来。 周四：把灯光调到最亮。星期四被很多人看作“黎明前的黑暗”，它不仅是工作效率最低的一天，也是人们疲惫感最强、心情最烦躁的一天。几天积累的坏脾气，几乎都在这天发作了。一上班，很多人就会觉得哪里都不对劲：办公桌好像特别杂乱，同事的嘈杂声特别烦人，让人透不过气来。这一天最好的减压方法是将办公室的灯全都调到最亮。有研究显示，灯光越亮，人在大脑中合成多巴胺和5-羟色胺的能力就越强，这两种物质都会让人的心情变得平稳、快乐。这与阳光越充足的地方，患抑郁症的人就越少是一样的道理。此外，周四的疲劳与大脑缺氧也有一定关系，在办公室多放点仙人掌，它能在白天释放出大量氧气，减轻人的疲劳感。 周五：把它当作周一看。经历了周一到周四的心情压抑，一到周五，很多人马上变得非常放松。有意思的是，这本来应该是无心工作的一天，但对中国职场人群所做的调查显示，它反而是一周中工作效率最高的一天。这是因为放松的心情让大脑注意力更加集中，处理问题的速度加快。因此，建议将最重要的工作安排在周五。不过，对于四五十岁的中年人来说，这种一松一紧的工作习惯并不适合。他们大多经验丰富，维持原有的工作节奏最重要。最好将周五当作周一来看，才能善始善终，否则过于放松，反而会令下一周的开始更加紧张。 周末：想想下周工作。好不容易到了周末，但调查显示，不少人在周六“疯玩”一天后，周末会陷入对下周工作的焦虑中，越想越烦躁，甚至导致失眠，形成“星期一上班焦虑症”。要解决这一问题，最好给自己大脑设个“开关”，告诉自己该玩的时候就全力去玩，该工作时就要全力以赴，没到周一就不用思考工作上的事。如果实在不放心，可以在周日晚上拿出1个小时，想想自己下周该做点什么，做个简单的工作计划，心里就会踏实很多。 责任编辑：stacey 图来自：pexels.com

一、沉默 有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不需要所有的人都会了解你，因此你也没必要对全世界解释。做真实的自己就好。 二、平静 在你跌入人生谷底的时候，你身边所有的人都告诉你：要坚强，而且要快乐。坚强是绝对需要的，但是快乐？在这种情形下，恐怕是太为难你了。毕竟谁能在跌得头破血流的时候还要做到高兴？但你至少可以做到平静。平静地看待这件事，平静地处理该处理的事情就行。 三、弯腰 和别人发生意见上的分歧，甚至造成言语上的冲突，回家去擦地板吧。拎一块抹布，弯下腰，双膝着地，把你面前地板的每个角落来回擦拭干净。有时候你必须学习弯腰，因为这个动作可以让你谦卑。劳动身体的同时，你也擦亮了自己的心绪。 四、不要想“如果当初” 你说，人生是一条有无限多路口的长路，永远在不停地做选择。选择读什么科系、做什么工作，结婚或不结婚、要不要有孩子，不同的选择造就出完全不一样的人生。 你又说，如果当初如何如何，现在就不会怎样怎样……这种话还是别再说了吧。每一个路口的选择没有真正的好与坏，只要把人生看成是自己独一无二的创作，就不会频频回首如果当初做了不一样的选择。 五、努力 漫步林间，你看见一株紫腾缠绕树干，感动于这静美的一幕。你想，不知未来会有怎样一番风雨？也许藤将断、树会倒，也许天会荒，地将老，你又想。那么，请时光定格在此刻吧，定格即是永恒。永恒里若有这静美的一刻，未来可能遭遇的种种劫难，便已得到了安慰与报偿。努力，不管成功与否，至少曾经美丽。 六、保持单纯 因为思虑过多，所以你常常把你的人生复杂化了。明明是活在现在，你却总是念念不忘着过去，又忧心忡忡着未来。单纯地活在当下吧，而当下其实无所谓是非真假。就单纯地把你的人生当成梦境去执行吧，做好现在的梦。 图/wallcoo.net

导语：很多时候言谈间是风度，也是教养。在职场上，不小心说错话就容易引起各种问题，所以每一言一句都要小心又谨慎。别再当 “傻瓜！” 学学18个经典的职场沟通技巧吧，让你在职场上如鱼得水，成为更好的自己。 1、不要说 “但是”，而要说 “而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……” 本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动下的话，也许会更好.…” 2、不要再说 “老实说” 部门开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……” 在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……” 3、不要说 “首先”，而要说 “已经” 你要向领导汇报一项工作的进展时，说：“我必须得首先熟悉一下这项工作。” 想想看吧，这样的话可能会使领导（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了些事情。这样的讲话态度会给人种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以这时，你最好这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。” 4、不要说 “仅仅” 如果是在大家提供解决策略时，你如此表示：“这仅仅是我的一个建议。” 请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议”，试着把仅仅去掉吧！ 5、不要说 “错”，而要说 “不对” 一位同事不小心把客户的东西掉在了地上，造成物品有污渍沾染，且正在向客户道歉。这时的你肯定知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”

在写一份个人简历时，许多求职者会因为以往的一些个人经历有取舍不定的困惑，下面面试网小编为你总结几点或许可以帮助你解决在写个人简历的时候让你忐忑不安的某些心理压力。 1、失去工作：有些很有成就的人偶尔会没有工作，这种情况每年在劳动人口总数中占1/5。其实这更本不是什么难看的事，很多老板自己就有这样的经历，然而传统上仍要将此隐晦过去。有种技巧是在履历上写“19**至今”来表示你最近的一份工作，这样看起来，你似乎仍在职。这么做有时是可行的，但也有可能在刚开始不久的 面试 中，要你解释这个问题时，这种自欺欺人可能给人以较坏的第一印象，最终可能根本不是帮你。因此，如果你目前没有工作，就写明你最近离开那份工作的月份，或可添上在过度期所做的事，如自行经营。即使那只是临时办公，或做零工，也要比欺骗来的强。要知道很多雇主自己也有这样的亲身经历，理解你的程度远远超乎你的想象。 2、工作经历中的被开除以及其它不利情况：在履历中没有必要写为什么离开原来的工作，除非他们是有利的，对你有利的，如，离开原来的工作，接受具有更大挑战的工作。一般被开除，不是因为工作表现问题，通常是因个人矛盾的原因。那就是很平常的事，也不说明你会在新工作中有机会碰到同样的问题。如果是工作表现问题，就要说明那不会成为新工作中的问题。履历是表现你在以前工作中的成就，把这种问题留到 面试 ，当然之前要准备好如何应答。 3、工作经历中的间隙：很多人在工作经历中有间隙，如能合理解释，如就学、生育，那你只需将此写进履历即可。有时，你可以填入一些其它活动，就象填入其它工作一样。其它一些如几个月没有工作，根本无须提及。你可以省去月份，而只写“1999—2000”在哪里工作，这样几个月的空隙就根本看不见。 4、工作经历与目前工作目标无关：如果你以前的工作经历跟将来想做的工作无关时，你可以采用技能履历，好处是强调了那些从其它工作种学习使用的，而能在新工作中运用的技能。又如转变行业要让雇主接受，是需要你的理由的，这就需要你举出在你以前经历中哪些是表现在新行业中的能力，你在新行业中获取成功的计划是什么。 5、应届毕业生：如果你新近毕业，可能就要与跟你有着同等教育和工作经历的人竞争。如果你没有什么相关经验，很自然会想到强调你的教育背景，这要包括你学过的特别课程，和所参加的一切与新工作有关的活动。应届毕业生应将他们的学业看成工作经历，因为学业中需要自学能力，完成不同的任务，和其它类似工作中要求的活动。雇主一般都会雇佣那些有经验的。在这中情况下，就需要强调你的适应性来弥补经验的短缺，技术履历能帮助你表现最光彩的一面。如突出“刻苦学习”、“领悟新知识快”等技能，会影响雇主舍弃有经验的工人而考虑你。你可以寻找并强调一切可以称为经历的事情，这包括义务工作、家庭责任、教育、 培训 、军训、及任何表明你适合这份工作的可以接受的活动。 6、对工作目标的不确定：在提到的很都情况中，把工作目标写进履历不是必须的，只是强烈希望这样做。如果你实在不能确定一个长期目标，可以先定一个短期目标写进履历。在有些情况下，你也可以写几份不同的履历，分别写不同的工作目标。这样做有时很有效，因为让你自己选择相关的信息来支持你的工作目标。 7、条件过高：在失业一段时间以后，很多人愿意接受比预期低的工作。如果你愿意接受那些，对你来说可能条件过高的工作，那就得考虑是否不要把一些学历和工作证书写进履历。并准备说明，你为什么想要这份工作，同时如何把你丰富的经验变成求职的动力，而不是阻力。 8、缺乏学历或低于要求的学历：如果你有经验和技能来做一份通常需要更高学历来做的工作，你应该特别注意教育背景和经历这一部分。那些拥有充分经验的人，可以省却教育背景一栏，那样很明显不会露出在教育背景上的缺陷。但更好的做法是，写出你还未结束的教育 培训 ，不要提及你是否取得学历。举个例子来说，你可以提到你在某大学上过课，或接受过某某 培训 ，但不要提及是否已经完成。这样你就不会过早被淘汰，而有机会获得额外的 面试 机会。 9、犯罪记录：履历中无须包含任何不利信息，所以如果你犯过法，也无须将这点写进履历。甚至有些新法律严禁雇主提“你被捕过吗?”和“你被判过重罪吗?”如果你有这样的记录，我建议你不要去找那些跟你记录有关的工作，如会计应该考虑换个职业。我的建议是避免寻找那些可以轻易犯同样的错误的工作，因为很少有人愿意雇佣他们。即使通过隐瞒事实，得到了工作，也会在将来哪天因被识破而遭解雇。 图来自：google.com

       公司一个90后男孩辞职过来跟我道别，他是公司去年刚校招来的培训生之一，身上具备了阳光、聪明、富有激情等优点。在新人中，HR及很多老员工相当看好他。他一提出辞职，听闻的相关人员都极力挽留。但他铁了心地要离开，表情里有着一点毅然决然，甚至带着一些忿恨。“我实在受不了他的咆哮，”他说，“他像疯了一般当众骂我，太伤自尊了。” 　　他口中的“他”，是他的直属领导，一个对自己和别人都要求甚高的人，性格有点急躁。这次事件起因是在一个团队项目中男孩出现了失误，虽然不是什么致命的错误，但是给团队的协作效率带来了一定影响。而他领导的那通臭骂无非就是严厉地批评，盛怒之下，言语中带了点上纲上线，譬如拖累了团队。 　　印象中，这不是一个见不得困难的男孩，也努力克服了许多困难，但在这件事情中却显得有点“玻璃心”。受不了委屈是职场上的一个绊脚石，“太委屈”成了很多职场新人心头难以排遣的一种情绪，久而久之就成了心头一根难以自拔的刺。其实，谁的职场不委屈呢？       在竞争激烈的职场中，对于我们这些在底层摸爬滚打的职场菜鸟来说，被骂简直就是家常便饭。身边的朋友、同事，包括我自己，没有在职场中挨过老板批评的简直就像外星人。我自己曾经历过一次刻骨铭心的挨骂，挨骂源于我的一个疏忽，让竞争对手钻了空子。 　　挨骂后，我还是保持理智，立刻拿起电话沟通各个相关人员，准备不惜一切努力将不良后果扼杀在摇篮里。在沟通过程中，老板几次三番追到办公室责骂。在第二天早上五点多，问题解决之后，我向他汇报结果，他却淡淡地回复“知道了”，仿佛一切尽在掌握。值得庆幸的是，老板及时发现了问题，我们避免了损失，被批评与避免损失相比，简直不值一提。 　　另有一位部门负责人在全省会议上做数据通报，被领导抓到不足，当众数落。从讲报告的逻辑到语言的表述，再到表格数据的呈现方式，均被一一纠错，其本人也被领导当众下了“能力低下”的结论。但是会议过后，这位部门负责人依然面带淡定的微笑，自我调侃是“打不死的小强”，针对领导提出的每一个细节的批评，他都认真地做了改善。       职场的委屈也不是站得越高就会像空气一样稀薄。真正站得高走得远的人，反而都是比一般人更能消化委屈，也是比一般人吃了更多委屈的人。只不过，在委屈面前，他们能更好地消化，将委屈转化为成长和进步的养料。 　　谁的职场不委屈？谁不是一边挨骂一边成长呢？仔细想来，哪次挨骂不是事出有因？虽然每个事情在特殊的场合可能被穿上令人尴尬的“外衣”，但是绝大多数时候，本质和真相只有一个，那就是自身确实存在不足和缺失。 　　有时候，委屈无非是自认为委屈了。委屈，无非是觉得所谓的自尊被践踏了，觉得“人为刀俎”，而自己成了那案板上来不及挣扎的鱼肉；无非是因为觉得错的都是别人，自己是被冤枉的；无非是心太小，撑不起自己想凌驾于别人之上的野心。       当然，职场江湖中也不乏真委屈。如果是无意诋毁，何苦因为别人的错误自我惩罚？如果是恶意伤害，你又何苦自我苦闷，得逞了别人呢？所以，即便是真委屈，放下了，就依然内心无恙。 　　在职场，如若觉得委屈之情经久不散，那你就败了。委屈了，难以释怀，逃离了，这是弱者的自我保护。委屈了，自我反思，改之，尽善尽美，这是强者的人生宣言。你若真无过，也无需辩解，一笑而过，继续轻装上阵。 　　若把用来体会委屈的时间用来自我反省和提升，那么受的委屈会越来越少。沉浸在委屈中难以自拔，那么将会与全世界为敌，与理想背道而驰。委屈是弱者逃避的最佳理由，却是强者的珍贵养料。 　　所以，世界那么大，一颗“玻璃心”，怎么走得远？怎么奔跑着追赶时间与梦想？