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工作中出现问题从不在自己身上找原因，而是为了推卸责任一味寻找借口，在这样的员工身上任何失误的出现都有着他自认为非常合理的客观理由。 1、爱找借口者 工作中出现问题从不在自己身上找原因，而是为了推卸责任一味寻找借口，在这样的员工身上任何失误的出现都有着他自认为非常合理的客观理由。不能主动承担责任的员工是永远都不可能有发展前途的。 2、爱挑事端者 有一些员工自己为自己确立了救世主的身份，公司内部稍有不平之事便出面挑起事端。对这样的员工老板虽然有时表面上能够诚恳接受其建议及要求，但内心却对其恨之入骨，一旦有机会便会将之清理出公司。 3、心胸狭窄者 团队作战讲究团结与配合，但许多职员心胸狭窄，不能接受不同意见，有机会作为团队首领时便唯我独尊、“顺我者昌，逆我者亡”；作为团队普通成员则行事孤僻、特立独行，将与自己意见相左之人视为寇仇，伺机报复。这样的员工必然是团队中的害群之马，有他在就不可能打造出一个优秀的团队。老板怎能青睐这样的人？ 4、乱嚼舌根者 许多员工工作努力、业绩突出，就是管不住自己的一张嘴，常常把别人的缺点当作自己的谈资，把公司的缺点和失误当作宣传、标榜自己的工具，在背后谈及同事的缺点、讲公司及同事的坏话成了自己的乐趣。这样的员工即使工作再努力、业绩再好，也是老板不愿意看到的。 5、公私不分者 这种现象一般出现在公司老员工身上。一般表现为自以为对公司作出过较大贡献，在行为上显得不拘小节，把公司的资源拿来私用。小到一张纸、一支笔，大到电脑、汽车随便私用。用公司的电话解决私人问题，在工作的时间干私活等等。对这样的员工，老板虽然有时碍于面子不便当面表示不满，但内心对这样的员工是一万个看不起。同时这种行为也暴露除了一个公司在管理方面的缺陷。 6、夸夸其谈者 有一些员工凭着自己某些方面的优势，目中无人，自认为对公司内、外一切事务明察秋毫，喜欢对任何事情高谈阔论以表示自己无所不能。在他的眼里，公司的其他员工都是无能之辈，毫无用处。取得一点成绩便沾沾自喜，到处炫耀，从来不懂得自我批评是什么东西。这样的行为是职场的大忌！ 7、一心二用者 随着**的发展与进步，个人就业形式、投资渠道逐渐多样化，许多员工除固定工作外还在公司之外有一项或几项兼职，有时还会以股民、炒房者、直销员、保险代理人的身份出现在公司，一心二用甚至多用，每天忙得焦头烂额，放在本职工作上的时间及其有限。（创业  www.lz13.cn）这样的员工根本就不可能得到老板的肯定与认可。 8、三心二意者 身在曹营心在汉，处于一个公司不能安心工作，这山望着那山高，随时准备跳槽。有这样迹象的员工老板怎么能放心用你？ 9、心存抱怨者 时时觉得老板对自己不公，同事对自己不平，时刻存有抱怨的情绪。这样的员工老板怎么能够喜欢？ 有以上十种行为的员工，即使其业绩显着，也不会被老板看重的。如果你真的想成为老板眼里的红人，被老板赏识与看重，就必须首先杜绝以上行为在你身上发生。在此基础上，加上你的才智与努力，被老板认可就不再是难事了！ 10、不懂感恩者 公司欣欣向荣时能与老板及众同仁一起享福，公司暂时走入低谷便暴露出其本相，处处与老板计较、时时与老板讨价，不懂感恩，小人之相毕现。待公司重新走向辉煌的时候，他又抱怨老板不识真才。出现这样的情况，到底谁之过？ 图自｜pixabay.com

摘要 穷，不是错。错的是你没能认识自己是个穷光蛋。 中国有句叫：笨鸟先飞。对于这句话大家一定不陌生吧。从古至今有多多少少穷人致富的案例，而富豪只有富二代的称号，没有富三代。 在许多国家、在股市，有无数个炒股成功的模板，他们有的也是穷人。 包括国外知名投资大佬巴菲、杰西·利弗莫尔都是草根出生，往往很多人都给穷人贴上这样的标签：老实、守旧、固执。其实并非如此！现在在农村务农已经不是一条好路子了，城里人已经大规模 生产了。 那么穷人你是否犯了这些错？ 一、大家做了我才做，别人不做我就不做，那么活该你穷。 凡事大家都开始做了，你觉得还是个机会么？每个人的财富积累过程都是从多数人手里挣来的，而这些大多数人都在做的时候你觉得自己还能挣多少钱？ 淘宝就是个例子，当人人都开店的时候，而且同质化的店很多时，你能挣多钱？ 微商也是个例子，在刚开始一部分人做的时候，一些清高的觉得这就是骗子，不愿意做，一些老实人觉得不能冒然去做，等等看看他们做的咋样再说。然后呢？然后就是微信红了一批人火了一批人富了一批人，然后第二批呢？ 二、所谓机会，就是别人都这么认为，而你那么认为。 如果你跟大家的脑袋想的都是一样的，那谈何机会？机会就是紧缺的东西，不是整天时时刻刻摆在人面前的，就算是天天拍在人面前，有些人能看到有些人看不到，而有些人看到了也装作没看到，害怕。 无论投资做生意经商还是炒股，讲求的都是一些逆向思维，股神巴菲特一贯的做法就是别人不看好的，他很看上，这一辈子好像没有怎么失过手。一般情况下分析每一只股票他都有跟别人不一样的看法。这个不是强求，而是他看待事物本身的角度不一样。 就和很多大商场在叉开节假日做促销，搞彻夜不休的营业超市，一些大企业服装做反季节销售等等。 用庸才的脑袋想问题永远成就不了天才。 因为你一直是在看着别人怎么走，而不是在想自己应该怎么走。别人走过的路，那只属于别人。你自己思考出的才最重要。 文／深度创业 ｜ 图／pixabay.com

对于小本创业者来说，不要想急于求成，从小到大，慢慢积累，一步一个脚印才是公司发展的成功秘诀，在企业的发展过程中，三大误区必须要注意和避免： 小本创业误区一：快速突破=大量投钱！ 许多中小企业主和经理人，认为大量投钱到市场，肯定能“砸”出市场。突破市场肯定少不了钱，但，大量投钱并不是唯一和最好的解决方法。 往往有这类企业，快速启动市场时，并不根据自己发展阶段，花大价钱请明星代言，请广告公司包装，招聘一支队伍等等，前期浩浩荡荡、气势如虹，但到了中期时，大量问题不断井喷，最后所有努力前功尽弃，市场突破成为一场壮观的闹剧，并且这种闹剧还在不断上演。 评析：快速突破有其营销的深层含义，绝不是自然销售的升级版。人类永远不缺少梦想家，而缺少实干家。如此浮躁的心态和盲目的行动，是作为中小企业主及职业经理人行事的大忌。 很多企业主及经理认为“管理”是对人、财、物的管理，就是大家所看到的“钱呢？花了；人呢？招了；物呢？用了；市场呢？丢了……”他们忽视的是对时间和信息的管理，岂不知，IBM做到现在，无非得到的就是一大堆“数据而已”，再高明的营销咨询公司开的核心“药方”都是关于时间和信息的数字。 小本创业误区二：快速突破=快速招商！ 企业主在做市场初期，都感到招商的重要，把希望寄在经销商身上，认为经销商的网络和实力是招商的核心要素。结果，很多市场上出现，最有实力的经销商并不一定是销量最好的，最好的区域市场并不一定是最好的市场。为了挽救局面，企业动用更换经销商、增加经销商、开设办事处等方法，但，市场仍然做的“不死不活”。 评析：渠道是通向终端消费者的桥梁，厂家不要忘了在桥梁的这端是自己。无论是决胜渠道还是决胜终端，在“厂家-渠道-消费者”这条链上，厂家应该时刻告诫自己，做市场特别是果蔬饮品的市场，快速突破其主要作用的是厂家。 小本创业误区三：快速突破=占领市场！ 资金准备好了，也有了渠道，接下来是铺货，提高“市场占有率”。并且，很多经理人和企业主认为只要货在终端，好好的，就认为那就是市场占有率，至于卖不卖货，都是早晚的事。 业内人士认为，“小本创业”对大多数人来说都是一条理想之路。但在迈出第一步之前一定要做好充分准备，不然就会轻易陷入意想不到的困境。特别是对于还在起步阶段的自主创业者来说，要避免贪大求全，把摊子铺的太大，这样如果出现了事先没有预料到的情况，就可能带来致命性的失败。一些初创业者，尤其是刚刚踏上社会的大学生，往往对个人的期望值都是很高的，认为要创业一定要创大业，搞得轰轰轰烈烈才带劲，才酷！其实，这一思想是创业者容易失败的最大隐患。 初创业者一定要明白，做任何事情都要稳扎稳打，任何一项伟大的事业都是从小企业开始的。要甘心忍受创业前期默默无闻的状态，不要期望一举成名、一飞冲天。认认真真地将每件事情做好。我们知道微软公司现在是世界上最大的公司之一，其市值一度超过了5000亿美元，超过了庞大的企业帝国通用电气，成为全球市值最大的公司。但在20年前微软还只是一个小小的公司，比尔·盖茨还只是一名从哈佛大学退学的大三学生。但是比尔·盖茨没有因为自己的公司小而放弃，相反，他以无比的热情投入到公司中去，广泛搜集招揽有用的人才，经过了重重曲折、失败之后，微软逐步从一个小不点长成了企业界的巨人。而这一切都是在20年的时间里完成的。小本创业者一定要有足够的耐心，不要一创业就想着要快速做大。 文／创业邦 图／pixabay.com

一：忠诚——忠心者不被解雇 单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 站在老板的立场上思考问题; 与上级分享你的想法; 时刻维护公司的利益; 琢磨为公司赚钱; 在外界诱惑面前经得起考验 二：敬业——每天比老板多做一小时 随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。 工作的目的不仅仅在于报酬; 提供超出报酬的服务与努力; 乐意为工作作出个人牺牲; 模糊上下班概念，完成工作再谈休息; 重视工作中的每一个细节。 三：自动自发——不要事事等人交代 不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。 从“要我做”到“我要做”; 主动分担一些“分外”事; 先做后说，给上司惊喜; 学会毛遂自荐; 高标准要求：要求一步，做到三步; 拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 四：负责——绝对没有借口，保证完成任务 勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。 责任的核心在于责任心;

如何表达这种不满却有一定的学问，特别是对于一些非原则性的问题，要做到既能表达出对对方的不满，又不至于破坏和谐的人际关系，确实是不太容易。话里藏话、旁敲侧击不失为一个理想的武器。要想成功地打圆场，可以针对实际情况，灵活对待，或用幽默的话语转移话题，制造轻松气氛;或指各方观点的合理性，强调尴尬事件有其合理性;也可以故意歪曲对方话里的意思，而做出双方都能接受的解释;还可以肯定双方看法的合理性，找到双方都能接受的解决方法。如何打圆场的技巧： 1.转移话题，制造轻松气氛 当尴尬或僵局出现时，有些人由于情绪上的冲动，往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时，不妨岔开他们的话题，转移他们的注意力。在交际场合中，如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立，甚至阻碍交谈正常顺利进行时，我们可以暂时让它回避一下，通过转移话题，用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力，或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化，使原来僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时说一句“要把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话，让双方的情绪平缓下来，在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽，使交际活动得以顺利进行。 有时候当人们因固执己见而争执不休时，造成僵持局难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身，而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上，对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数，随着环境的变化和角度的转移，不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的，因此，我们在打圆场时要抓住这一点，帮助争论双方换一个角度来看待争执点，灵活地分析问题，使他们认识到彼此看法的相对性和包容性，从而让双方停止无谓的争论。 2.侧面点拨。 即不作直言相告，而是从侧面委婉地点拨对方，使其明白自己的不满，打消失当的念头。这一技巧通常借助于问句的形式表达出来。如：A与B是一对好朋友，彼此都视对方为知己。有一次，本单位的青年C对A说：“A。我总觉得B这小子为人有点太认真了，简直到了顽固的地步，你说是不是?”A一听C的话顿生反感，心想：你这小子在背地里贬损我的好朋友缺德不缺德?但他又不好发作，于是假装一本正经地说：“C，我先问你，我在背后和你议论我的好朋友，他要是知道了会不会和我反目为仇?”C一听这话，脸“刷”地一红，不吭声了。这里A就使用了委婉点拨的技巧。面对C的发问，他没有直接回答“是”还是“不是”，而是话题一转，给对方出了个难题，而这个难题又正好能起到点拨对方的作用，既暗示了“B是我的好朋友，我是不会和你合伙议论他的”，又隐含了对C背后议论、贬损B的不满。同时，由于这种点拨较委婉含蓄，所以也不致让对方太难堪。 3.找个借口，给对方台阶下 有些人之所以在交际活动中陷入窘境，常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理，于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下，最行之有效的打圆场的方法，莫过于换一个角度或找一个借口，以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的，这样一来，对方的尴尬解除了，正常的人际关系也能得以继续下去了。 4.类比警告。 即以两种事物具有的某一相似点作比，暗示敬告对方言行的失当，使之明白自己的不满。例如：A公司的经理在一次业务谈判中，受到了B公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给B公司的经理打电话说：“如果你们不向我保证，撤销上次那个蛮横无礼的工作人员的职务，那么，显然是没有和我公司达成协议的诚意。”B公司的经理听了微微一笑说：“经理先生，对于工作人员的态度问题，是批评教育还是撤职处理，完全是我们公司的内部事务，无需向贵公司作什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务，才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”A公司的经理顿时哑口无言。在这里，B公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说AB两公司有很多不同之处，但有一点却是相似的，即AB两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务，与对对方有没有诚意无关。B公司的经理就是抓住了这一相似点作比，从而敬告对方所提要求的过分和无理，表达了对态度蛮横的A公司经理的不满。需要说明的是：虽然这种技巧表达不满的语气也较明显，但它毕竟不像“直言相告”技巧方式那样带有警告的成分，所以称之为“类比敬告”，而不是“类比警告”。 5.善意曲解，化干戈为玉帛 在交际活动中，交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会，常常会说出一些让别人感到惊讶的话语，做出一些怪异的行为举止，从而导致尴尬和难堪场面的出现。幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的话能使人们在笑声中相互谅解，心情愉悦。当遇到窘境或尴尬时，我们可以通过幽默的解说将其诙谐化，把搞僵的场面激活，将尴尬化解。为了缓解这种局面，我们可以采用故意“误会”的办法，装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义，而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释，即对该事件加以善意的曲解，将局面朝有利缓解的方向引导转化。如本文开头同学聚会的例子，如果批评哪一方面都是不合适的，只能加剧矛盾的激化，破坏聚会的气氛。这时候行农家肥料效的办法就是从善意的角度，对双方的语言作出“歪曲”的解释，故意把女士的话理解为是一种“喜欢”，引导大家一起回忆过去的好时光，在这样的气氛中，大家会很快忘记尴尬和不快，本来要形成的尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊，而是弥补别人一时的疏忽，消解别人心中的误解和不快，保证人际交往的正常进行，因而是一种很有效也很有必要的交际手段。 6.求同存异，强调事件的合理性。 当人们因固执己见而争执不休时，局面难以缓和的原因往往是彼此的争胜情绪和较劲心理。因此我们在打圆场时可以抓住这一点，求同存异，帮助争执双方灵活地分析问题，使他们认识到彼此观点的合理性，进而停止无谓的争执。 7.审时度势，让各方都满意 有时在某种场合中，当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时，很难说谁对谁错，作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪，不要厚此薄彼，以免加深双方的差异，并对双方的优势和价值都予以肯定，在一定程度上来满足他们的的自我实现心理，在这个基础上，再拿出双方都能接受的建设性意见，这样就容易为双方所接受。 8.幽默提醒 幽默是人际关系的润滑剂，有时利用幽默表达一下对对方的不满，也不失为一种好方法。有这样一则小幽默：在饭店，一位喜欢挑剔的女人点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说：“蛋白要全熟，但蛋黄要全生，必须还能流动。不要用太多的油去煎，盐要少放，加点胡椒。还有，一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。” “请问一下，”女侍者温柔地说，“那母鸡的名字叫阿珍，可合你心意?” 在这则小幽默中，女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的女顾客，女侍者没有直接表达对对方所提苛刻要求的不满，却是按照对方的思路，提出一个更为荒唐可笑的问题提醒对方：你的要求太过分了，我们无法满足，从而幽默地表达了对这位女顾客的不满。 对怀有恶意之人，自不必拚个鱼死网破，打动草丛惊走这条蛇就可以自卫;那些粗鲁的家伙冒犯你，只需敲响山石吓跑老虎便可及时收手。置人于死地之事最好不做，做一个可方可圆之人，方能立足于世。 责任编辑：yeqimei 图来自：google.com

任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，通过招聘、简历筛选、初试、复试，录用后，企业往往发现找到的人并不理想。这是什么原因呢？ 一般企业的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉了。有的规模企业则多几次复试，把应聘者折腾几个来回，也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，对于骨干核心员工的招聘，就很难奏效了。 现实中，审犯人式的面试随处可见。那些没有经验的或责任心一般的面试官，在面试过程中，简单问几个问题，应聘者再机械地回答这些问题，回答完后，面试官就命令走人，气氛真的和审犯人差不多。这种面试，一般情况下根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么 自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。作为面试官，对应聘者除了外表外，几乎没有什么感觉，对面试者的内在思想和基本能力，则一概模糊。 之所以这样，问题不在应聘者，而是面试官用机械的面试程序，把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有“个性差异”了。最后面试官只能凭个好恶挑选员工，面试也就失去了意义。 如何面试核心员工？ 一般的面试程序是，由人力资源部门进行初步面试，把应聘者的基本素质关，专业能力关则由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。这些身为领导的面试官，该如何面试应聘者呢？笔者的经验是：一聊，二讲，三问，四答。 一聊：谁聊？聊什么？聊多久 答案：面试官聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。 领导作为面试官，应把公司的大致情况以及公司的发展前景，用三言两语向应聘者做一简要描述，因为公司的发展变化需要新人加盟，这样顺理成章地把要招聘人的原 因及重要意义叙述出来；进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等。 总之，作为一名领导级的面试官， 应在最短的时间内，把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素，非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。方使这些介绍使应聘者立即产生共鸣，围绕面试官所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能最大限度地节省面试时间。 不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能根据自己的理解，漫无目的地讲，结果讲了很多，面试官想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。 为什么面试官要采用聊的形式呢？聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话；聊是在小范围内，在轻松的气氛中进行，非常自然，轻松愉快，让应聘者放松后，他易于发挥出真实水平。否则过于一本正经，应聘者会有反感。 二讲：谁讲？讲什么？讲多久 答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。 尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的简短介绍之后，会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容，有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。 为什么应聘者是讲，而不是用聊或者其他表述方式呢？这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的 才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。 应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背 景，更重要的是，能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，这些在简 历、笔试和测试中是很难体现出来的。关于应聘者的经验、资历和背景，在前期翻阅简历时，面试官都看过了，但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。 有丰富经验的面试官听过应聘者的3分钟陈述演讲后，基本上就会产生一个大致正确的判断。 如果采用传统机械的一问一答式面试，根本不会有上述的面试效果，也根本不会有什么好结果。一问一答、审犯人式的教条面试中，面试官和应聘者都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。

绝大多数领导不喜欢情商太低的员工，因此很多时候职场说话处事技巧直接决定了你在工作上走的路能有多远、多宽。但是并不是每个人都是天生的“外交官”，如何学会说话为人处事办事？这时你需要一些建议和鸡汤。 1、以最婉约的方式传递坏消息句型 我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、上司传唤时责无旁贷句型 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 3、表现出团队精神句型 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型 有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 6、智退性骚扰句型 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。 7、不着痕迹的减轻工作量句型 “我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。 8、恰如其分的讨好句型 许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。 9、承认疏失但不引起上司不满句型 犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。 10、面对批评要表现冷静句型 自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。 11、不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 12、不要再说“老实说” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

解读职场成功的三靠 一靠性格，性格决定命运，因为性格决定态度和风度，态度决定方向，风度决定成效; 你的性格是决定你命运的关键，性格决定着你职场之路的发展方向，虽说性格可能是天生的，但是通过在职场中的摸爬滚打，你的性子一定会有所变化，毕竟在职场生存，我们不能由着自己的脾气干事，跟同事合作，与客户打交道，都需要一定的技巧与原则，不能一味的直截了当，所以，良好的性格铸造，是你职场成功的关键。 二靠知识，有多少知识就有多少能力，有多少能力，就能解决多难的事; 知识决定你的能力，也许你觉得这样的说法有点牵强了，其实不然，你知识的广度和深度直接决定你是不是可以明白的更多，懂得的更多，只有知道的多了，才有能力去完成相应的工作，而能力的强弱又是解决问题的关键，能力强，解决困难的时候必然就得心应手一些，反之，知识储备量少，能力薄弱，遇到困难也就会差一些，想成功就困难很多了。 三靠意志，成大事者最重要的不是有多大本事，而是有百折不挠的意志力。 意志力是现代职场人非常欠缺的一点，遇到困难就退缩了，害怕了，甚至放弃，试想，哪个成就大事的人不是在不断的失败中走过来的，职场中就没有一 味的一帆风顺，越大的成功，之前遇到的失败就越可怕，唯有在这不断的摔打中人才会变得更强，唯有百折不挠的意志力才能让我们度过一次又一次的失败，并慢慢走向成功！ 解读职场十种竞争力 学历 所谓学历，包括学校、科系、学位。若本身学历不好，一个补救方法是出国留学或报考国内硕士班，用最高学历“勾销”先前较差的学历。尤其现在国内研究院所广开大门，从“硕士在职班”到“产业硕士班”，想要拿个好学校热门科系的硕士学位，各种渠道都很畅通。另一个补救方法是选择对学历门坎较宽的工作，例如部分服务业、成熟期的科技公司、或西北的地方企业，由于在人才竞争上处于劣势，对学历也不敢要求太高，不妨先在这类工作累积一定的资历，因为“资历”要比“学历”更管用。 证照 除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业，目前包括金融业、信息业、房地产业、美容业、餐饮业、健身业等行业，以及制造业的环卫部门，也都逐渐走向“证照化”。如果你的学历条件较差，专业证照可弥补学历的不足。 专业技能在校期间所培养的专业，只是你踏上专业之路的第一步，许多行业所特有的专业技能，学校无法提供，只能在工作实践中学习。所以，在最初的“学徒期”，薪水待遇是其次，学习机会才最重要，要把工作当成学校的延伸，把主管和资深同事当成良师，像海绵吸水般虚心学习，专业技术的“马步”才扎得稳。单一技能的人才过剩，如果能跨领域培养多重专长，将可拉开你的领先距离。 听说读写算 听说读写算，是每个人从小就要培养的基础能力，从生活到工作都离不开这5种能力，但新生代这方面却有“退化”的现象。很多主管抱怨新进员工的电子邮件辞不达意、不知所云;营销主管也发现年轻一代虽然创意十足，但连象样的文案都写不出来。此外，做事情“无厘头”没有逻辑，谈吐应对粗俗无礼，也让主管们为之傻眼。 除了传统的听说读写算，办公室文书软件的运用，也成为新的基础能力要求。很多企业以为新生代是计算机时代，应聘条件通常不会注明要熟悉办公软件，等到录用后才发现不懂PowerPoint、Excel的新人，竟然为数还不少，有人甚至用Word绘制简单的图表都不会。总之，文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力，是你不可小看的职场基础能力。 “软技能” 除了专业技能的“Hard Skill”之外，“Soft Skill”也不可或缺。不论你是工程师或业务员，任何工作都需要做报告的能力，要懂得如何进行一场会议，要会做基本的企划提案，在工作上要能创新思考，遇到问题要有分析解决的能力，对内外部客户要掌握服务的技巧、具备良好的说服力。一名外商银行主管表示，他用人一定用国外留学归国的MBA，因为他担心国内大学毕业的学生口头表达或上台做报告表现会欠佳，从而会担心这样的员工如何去跟客户做提案？ 性格特质 “性格决定命运”，这句话用在新人求职上，再贴切不过了。很多企业主领教过“草莓族”的不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足，因此在新人的筛选上，更加重视性格特质，并且采取“3Q Very Much”的准则，也就是说IQ(智商=专业技能)、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性)三者并重。而从性格测验、社团活动纪录、面试表现，都不难看出性格的端倪。

导读：社会中，每个人都在努力奋斗。可是，有的人成功了，获得了巨量财富；有的人却始终没有摆脱贫穷的面貌。原因不复杂，只因为财富也是长着“势利眼”的，它喜欢那些勤奋努力、有创新、有目标的人。总结起来，财富最喜欢以下这些人。 【不满现状的人】 如果你已习惯朝九晚五的上班族生活，整天上班、下班，日复一日，任凭岁月消逝，你一定成不了富翁。一个积极想要赚钱的人，绝不以温饱为满足，一定想要让生活多彩多姿，天天充满赚钱的活力。具备了这个要素，再坏的天气，再苦的工作，你也会心甘情愿地去做。而当你养成了这个赚钱“习惯”后，财富自然愈来愈多。 【穷怕的人】 社会上的大富翁，出身背景往往呈现两极化，不是继承祖业的企业家第二代，就是从小贫困、白手起家的创业者，而后者的能力和累积财富的持久力大多优于前者。这充分说明，一个生长在贫穷家庭的小孩子，因为穷怕了，所以有着比一般人更强烈的赚钱欲望。 【爱动的人】 一般人想要赚钱，也一定要勤于“动”，不管你是一个小业务员或是修车技术工，平常勤于与人“互动”，让人际关系活跃起来，赚钱的机会自然较多。在“动”的过程中，要特别记住不要害羞，不要怕没面子。要大胆、乐观地试试看，这尝试的过程，不仅让你体会人生百态，也让你领悟赚钱的方法。 【效率高的人】 在这种生活节奏很快的社会，在上下班高峰期，到车站里瞧一瞧，就会发现，每个人的脚步都那么急匆匆，每个人都在赶路，看上去非常急。确实，要想在这个社会赚钱，就要有非常高的办事效率才可以。 【有自信心的人】 大凡在社会打拼的人都知道，工作中有无信心十分重要。一个对自已有全盘信心的人，就能潇洒地调度自如，可大可小，可松可紧，能在非常时期有非常办法应对。 【充满好奇心的人】 好奇心是人类生活进步的原动力，是一种创造力，也是一种魄力，有了这种魄力就会去做投资、冒险，而这种行为正是致富的主因之一。 【有人生目标的人】 谁都想赚钱，可是，你对未来的财富人生做好规划了吗？当我们闭上眼睛去设想未来，可能许多华美的图画齐齐掠过脑海。分析成功者的足迹，我们不难发现，建立一个正确、切实可行的目标，并为了这个目标的实现而不断努力奋斗是非常重要的。 【果断勇敢的人】 果断性强的人，当需要立即行动时，能迅速地作出决断对策，使意志行动顺利进行；而当情况发生新的变化，需要改变行动时，能够随机应变，毫不犹豫地做出新的决定。生意场上，需要的正是果断勇敢的人。 【善于总结的人】 如果在社会中不学习，最终生意不会做长久。急遽的全球性转变，资讯光速流转，机会转瞬即逝。环境的迅速变化确实向任何人都提出了新的挑战——凡是依赖于旧有的知识和依循以往的方式解决新问题，终将无法避免被淘汰的命运。 【珍惜时间的人】 很多在社会中拼的人都有这样的同感，每天24小时根本不够用，恨不得变成48小时。是的，时间是宝贵的，又是无情的，它总是不声不响地从我们身边匆匆流逝。能抓住时间并刻苦学习的人就能成为有用之才。而不能抓住时间的人，只会白了少年头，空悲切。 【心态好的人】 有人说，心态决定命运，心态表示一个人的精神状态，一个人的心态，对他的人生成长与发展会有很大的影响。好的心态不但可以让人更好得取得成功，还能更好的享受生活，提高你的幸福程度。 【吃苦耐劳的人】 “吃不了苦”是时下一些年轻人的一种通病，他们总是对目前的工作感到不满，总想找一个既轻松又能赚大钱的工作。结果往往是好事没有降临，宝贵的年华却虚度了。

我要根据我个人的经验，赠与三个防身的药方给青年们。 第一个方子是：“总得时时寻一个两个值得研究的问题。”一个青年人离开了做学问的环境，若没有一个两个值得解答的疑难问题在脑子里打旋，就很难保持学生时代追求知识的热心。可是，如果你有了一个真有趣的问题天天逗你去想它，天天引诱你去解决它，天天对你挑衅地笑，你无可奈何它——这时候，你就会同爱恋一个女子发了疯一样——没有书，你自会变卖家私去买书；没有仪器，你自会典押衣服去置办仪器；没有师友，你自会不远千里去寻师访友。没有问题可以研究的人，关在图书馆里也不会用书，锁在试验室里也不会研究。 第二个方子是：“总得多发展一点业余的兴趣。”毕业生寻得的职业，未必适合他所学的；或者是他所学的，未必真是他所心喜的。最好的方法是多发展他职业以外的正当兴趣和活动。一个人的前程往往全看他怎样用他的闲暇时间。他在业余时间做的事往往比他的职业更重要。 第三个方子是：“总得有一点信心。”我们应该相信：今日国家民族的失败都由于过去的不努力，我们今日的努力必定有将来的大收成。一粒一粒的种，必有满仓满屋的收获。成功不必在我，而功力必然不会白费。 但是，我记得两年前，就有一个大学毕业生写信来说：“胡先生，你错了。我们毕业之后，就失业了！吃饭的问题不能解决，哪能谈到研究的问题？职业找不到，哪能谈到业余？求了十几年的学，到头来不能糊自己一张嘴，如何能有信心？所以你的三个药方都没有用处！” 对于这样失望的毕业生，我要贡献第四个方子：“你得先自己反省，不可专责备别人，更不必责备社会。” 你应该想想，为什么同样一张文凭，别人拿了有效你拿了就无效呢？还是仅仅因为别人有门路、有援助而你没有呢？还是因为别人学到了本事而你没学到呢？为什么同叫作“大学”,他校的文凭有价值，而你母校的文凭就不值钱吗？还是仅仅因为社会只问虚名而不问实际呢？还是因为你的学校本来不够格呢？还是因为你的母校的名誉被你和你的同学闹得毁坏了，所以社会厌恶轻视你的学堂呢？我们平心观察，不能不说今日中国的社会事业已有逐渐上轨道的趋势，公私机关的用人已渐渐变严格。凡功课太松，管理太宽，教员不高明，学风不良的学校，每年尽管送出整百的毕业生，他们在社会上也休想得着很好的位置。偶然有了位置，他们也不会长久保持的。反过来看那些认真办理而确能给学生一种良好训练的大学，它们的毕业生很少寻不着好位置。 今日的中国社会已不是一张大学文凭就能骗得饭吃的了。拿了文凭而找不着工作的人们，应该要自己反省：社会需要的是人才，是本事，是学问，而我自己究竟是不是人才，有没有本领？从前在学校挑容易的功课，拥护敷衍的教员，旷课，闹考，带夹带，种种躲懒取巧的手段到此全失了作用。躲懒取巧混来的文凭，在严格用人的标准下，原来只是一张废纸。即使这张文凭能够暂时混得一只饭碗，终究是靠不住、保不牢的，终究要被后起的优秀人才挤掉。能够如此反省，方才有救援自己的希望。 “毕了业就失业”的人们怎样才可以救援自己呢？没有别的法子，只有格外努力，自己多学一点可靠的本事。二十多岁的青年，若能自己勉力，没有不能长进的。这个社会是最缺乏人才又最需要人才的。一点点的努力往往就有十倍百倍的奖励，一分的成绩往往可以得着十分百分的虚声，社会上的奖掖只有远超过我们所应得的，决没有真正的努力而不能得着社会的承认的。没有工作机会的人，只有格外努力训练自己可以希望得着工作，有工作机会的人而嫌待遇太薄、地位太低的人，也只有格外努力工作可以靠成绩来抬高他的地位。只有责己是生路，因为只有自己的努力最靠得住。 文/胡适 图/pixabay.com