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孤立:“ 惨死”于无形 刚毕业的Yolly所在的财务部，同事大多保守而谨慎，与生性活泼的她有点格格不入。Yolly新接手工作后常犯些小错误，性格随意的她并没有及时澄清和更正，因此有时会连累大家一起受批评。尽管同事们表面上不说什么，但私下对她抱怨很多。后来只要一出错，大家都会认为是她的责任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。 这种情况下，冷暴力的受害者受到最多的伤害是被孤立被隔阂。受害者被视作为异类，久而久之，尽管伤害于无形，但受害人往往非“死”即“残”。所以若性格不合群，总找不到和群体的共同话题，无法很好地适应周围同事的“圈子文化”，那么，要么选择被同化，要么离开。 打压:以上制下的“ 施暴” Frank是外资公司的销售经理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就发生了变化。大老板喜欢扁平化管理，时常会和Frank有直接的接触，这让Frank的上司深感忧虑。因此，上司开始在各种场合对Frank不断打压，凡事只要能找出瑕疵，都会被抹杀得一钱不值，最后Frank被架空并雪藏。 “打压”，这种方式往往较多地出现在上级对下级实施的暴力中，不仅打压并且不时还会给予不公平待遇。你越能干越表现突出，越会让上司觉得自己的位置不保、受到了挑战。因此，是否需要考虑一下自己的处境，学会重新调整自己的位置，稍稍改变一下自己一贯的行事风格，或许可以帮自己突破困境。 忽视:徒劳无功的“ 隐形人” Even是公司的老员工，尽管工作勤恳努力，却不聪明能干，因此历任上司对她并不十分满意。而Even又是固执的老实人，所以也不讨上司的喜欢。因此，上司一直让她做部门最初级的工作，每年的加薪幅度也属部门最低。其实，上司的信号非常明确——走人，只是碍于公司本身不鼓励开除员工而已。 和打压不同，“忽略”不是一种主动行为。经常出现在上级对下级的工作安排上，把下级的工作积极性消磨掉，让下级感到前途无望。若你既无骄人的业绩，又不会讨人欢心，那么想不被忽略都难了。记住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如尝试做一个总是帮大家搜集打折信息的人，至少让大家记得你。 Tips: 如何对抗职场“冷暴力” 1.工作的目的是为了让上司满意。好的绩效不光体现在工作业绩上，更重要的是体现在日常沟通上。因此，如果工作中明确地认识到这点，并能实实在在地去实践，上司就很难找到实施冷暴力理由，达到上下和谐的目的。 2.学会轻松和平静地对待工作和同事。同事很难成为好朋友，因为始终存在着利益的冲突，当利益发生冲突时，暴力在所难免。认识到这点很重要，处理同事关系的最好方法是相敬如宾。学会轻松对待工作，平静对待同事，这样工作关系也就和谐了。 3.“做人胜过做事。”尽管是句老话，但很实用。其实很多职场问题的原因，主要源自于大家太关注于把事情做好做完美，而很少关注如何把人际关系处理好，在秉持先学做人的原则学会工作，那职场的所有关系就和谐了。 4.让自己更坚强、更强大、更可爱。工作不是生活的重心，但没有工作，就会缺乏生存的基础，因此为了让基础更雄厚一点，那么就需要先学会坚强，快速的发展需要你变得更强大一点，更有市场价值一点，抓紧时间充电、多学一点新鲜的知识甚至锻炼身体都是不错的考虑。 图来自：google.com

很多员工有这样真实的想法：我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已，我不欠谁的。我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干，做了也白做。工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了，干吗那么认真。 这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍，在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了。因此，工作的质量、标准都不高。 我们到底是在为谁工作呢？工作着的人都应该问问自己。如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的工作心态，那么我们很可能与成功无缘。 有这么一个故事，说的是有个叫杰克的人，他在一家贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他总是忿忿不平地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干了”。 当时有些人听了一笑了之，但是，其中有一个朋友问了一句：“你把现在这家贸易公司的业务都弄清楚了吗？弄懂了吗？”他老老实实地回答：“还没有！”这时他朋友又说：“君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？” 杰克听从了这位朋友的建议，一改往日工作的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常加班加点地留在办公室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，就问：“现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”杰克说：可是，我发现近半年来，老板对我是刮目相看了，最近更是委以重任，不但升职、而且又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我、羡慕我了！” 只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得同事的尊重，实现自身的价值。 解决员工打工心态严重的方法： 千万别说教的方式，教育员工应该如何努力工作，而是应该建立合伙人制度，让员工为自己干？而不是为老板干！！！ 1、让员工成为合伙人，建立公司的合伙人晋升通道！解决员工为自己干的问题？ 为谁干，远远重于怎么干？邓小平解决了农民为自己干的问题，就解决了10亿农民动力问题，这并没有稀释“土地的股份”。 2、把公司打造成合伙人创业的平台，培养事业合伙人！公司有10个百万富翁，几十个几十万富翁，老板就是亿万富翁。 3、老板的成功，就是事业合伙人的成功！ 4、毛主席用合伙人人管理模式打败蒋介石职业经理人团队！华为合伙人管理模式打败爱立信成为世界第一通讯设备商。万科，阿里，小米都在做合伙人管理模式！未来是事业合伙人时代！ 5、用合伙人管理模式给员工科学的加薪，晋升，解决员工盼头的问题？ 6、用合伙人分红奖励员工，让员工当老板！员工在公司内部成为事业合伙人！ 7、用品牌分管理模式给员工考核业绩贡献和文化贡献，品牌分多少就兑现多少合伙人奖金，合伙人分红。 8、一个车间100名员工，让最优秀的20人成为合伙人。 9、营销团队有20人，就让最优秀的5人成为合伙人。 10、营销团队与后勤团队，与电商团队密切配合形成小的阿米巴合伙人团队，一起团队作战开发客户，服务客户！ 11、合伙人文化必须是背靠背的信任文化！ 12、建立合伙人利益贡献机制，合伙人必须分为预备合伙，合伙人，高级合伙人，终身合伙人。必须与品牌分挂钩。 13、建立神圣的合伙人委员会，发挥三个代表作用——代表先进文化（思想价值观），代表先进生产力（能干事，有专业），代表公司根本利益（操心） 14、建立高效的5R运营管理系统，提升组织效率！ 来源/创业路

上班愈来愈提不起劲，注意力难以集中、想到工作就厌烦，而且怎么补眠都觉得疲惫。如果你正处于这个状态中，联合心理咨商所心理师指出，你很可能是身心能量耗竭了。 人的身心能量有限，如果把精力花在对抗压力和焦虑上，就容易陷入情绪低潮、失去活力和干劲。因此，适时纾解累积的压力，能够帮助人们回复能量，并投注精力于完成工作任务和生活。 「帮助员工纾压，绝对可以提高公司的竞争力。」 员工长期处在高压下，创造力、免疫力、思考力、记忆力、专注力都会大幅下降。特别是常处理突发状况的行业（如行销、公关产业）、不时面对顾客负面情绪的服务业，以及肩负企业营运责任的中高阶主管，是国内工作压力最高的三大族群。 员工最大的压力来源，常常来自于主管 可惜的是，大多企业强调竞争力，把管理的重点放在增加业绩上，很少照顾员工的心理健康。更有些公司把职员当成耗材，当员工因能量过度耗损，导致表现下滑时开除他们。殊不知这些人只要休息一阵子、能量恢复后，又能有出色的表现。 心理师林萃芬提醒，企业必须意识到高强度、高压力的工作节奏带给工作者的负担，应该进一步协助纾压，而非进行淘汰。 她也强调有心照顾员工身心健康的企业，一定得咨询专业人员，要是不懂咨商的原理、采取错误的纾压方式反倒会害了员工。比如说，有些公司会设减压室，提供员工在里面打沙包、砸盘子发泄，其实是非常危险的方式。 因为一旦员工习惯了生气、压力大时，就打沙包、砸盘子出气，反而强化了「压力」和「殴打」的连结，久而久之，未来很可能一生气就出手打人，或拿手边的物品砸人，造成他人受伤。 另外，心理师认为企业能够为员工轻易做到、也最有效的减压方式，就是让 有情绪问题的主管接受专业咨询 。由于主管们背负着来自高层的要求，同时要处理部属的事务，很容易把自己的焦虑释放到部属身上，不自觉地造成旁人压力。 「这群主管，往往是企业照顾职员身心健康的漏洞。」 因为公司开设减压课程时，参加的几乎都是基层员工，真正的压力制造者（主管）却认为自己不需要参加。因此，要是企业能够转介压力源（主管）进行咨商，帮助他们释放压力，而不是施加压力给部属，就能解决员工的大半问题。 挑选适合自己的纾压方式，吃错玩错反而增加身心负担 在个人照顾方面，很多人对减压也有迷思，甚至用了错误的方式执行，反而增加压力。人常以大吃、喝酒、行程满档的旅行来纾压。不过，这些方式其实是不健康的。 在压力大的状况下，大吃容易暴饮暴食，造成身体负担；喝酒则容易过量，长久下来损害神经系统，而且许多人藉由喝酒来忘记烦恼，狂欢后反而让身体更累；悠闲的旅行确实能够纾缓压力，但要是行程排得太紧，只会更加疲惫。 每个人都有适合自己的纾压方式，这需要花点时间去寻找。只要从事一项活动，能让你感觉平静，回到工作上依旧充满能量、活力，就是适合你的减压法。 如果你常感觉压力很大，可以做延展性的运动，像是瑜伽、太极拳或是学习放松的运动。如果感觉沮丧、没有活力，利用周末进行有氧运动。最后提醒，尽量不要选择具挑战性质的活动（像是马拉松赛跑），一旦你要逼自己达到某个目标，那就是增压，反而不利于释放压力。 身心小知识：暴躁易怒比忧郁症更可怕 一般人听到忧郁症，会想到这个人陷在忧郁的漩涡，严重者很可能会自残。然而，「暴躁易怒」其实比忧郁症更严重，也更容易被忽略。因为不少人会把「暴躁易怒」视为个性问题，更替自己找借口，认为「我只是脾气不好」。 也就是说，忧郁症大多是伤害自己，但暴躁易怒的人不仅伤害自己也伤害他人。时常愤怒、情绪狂躁对心脏造成负担，也容易造成高血压，伤害自己身体；暴躁易怒的人也会在发飙时，把情绪宣泄在别人身上，歇斯底里对人咆哮，甚至失控砸东西、殴打对方。 因此，站在身心健康的角度，暴躁易怒其实是身心失衡最重要的警讯，是不少身心症、躁郁症的前兆。一旦发现自己产生这样的状况，务必向专业身心科、咨商中心求助。 让我们一起分享出去吧! 图:pexels.com

导语：没有多少人是喜欢加班的，但加班总是无可避免地 “沾” 上来。一直在埋头苦干的你，想要为什么加班的总是你吗？爱美小编为你探究职场心理，7个Tips让你从此摆脱加班噩耗！ 对于许多上班族而言，加班就是家常便饭。每天一整天都是围着工作转，回到家就扑床上，醒来就到公司，每日两点一线，生活一点新意都无，还有什么人生可言？于是人不得不开始为加班苦恼。班加那么多，其实你有没有想过为何加班总是你呢？老板要求，公司文化常被痛骂，可知其实最苦的根源还是由于你自己？！ 之所以会加班，其实和你的工作量有很大的关系！这个时候最好的解决方法就是帮你自己找到合适的工作量。如果你每天都超量工作、承担了许多责任外的事，而主管却没意识到这一点，你可以去找他谈谈，明确地说出你现在的工作量和期待。（当然，在这之前，你得知道自己能承担的工作量是多少。）如果你是自由职业者或能自由掌控时间，一定要把计划提前做好。比如，你今天要做完的事有 4 件，那就把它们一一写下来，并规定每一项任务的完成时间。记得留一些时间间隙，以便从容的完成每一项任务，这其实就是时间管理了。 对很多人来说，工作的真正动机是恐惧，换句话说，是害怕失业。你是否觉得自己缺少选择——如果不做这份工作了，不知道自己还能做什么，出于这个原因你做着这份不感兴趣的工作，即便每天要加班，也尽力去完成。如果你在工作中充满了恐惧，你真的该找找原因了。工作是用来实现自我价值，不是用来吓人的。试着给自己设定一个边界，提升效率，如果实在不行，就去找一份不让你这么恐惧的工作。 有些公司似乎有不成文的规定，老板从来是加班到深夜的，因此员工加班也是理所应当的事情，下班一到点就走的员工基本上属于不尽职的员工。如果你 “不幸” 在这样的公司中工作，那么你也会不自觉的加班。试想，下班的时间，人家都还在办公桌前或正襟危坐，或忙忙碌碌，稍有点 “政治觉悟” 的人怎能袖手旁观，扬长而去？于是，要下班了，大家都耗着，你不走，我也不走，谁也不愿意迈出第一步。节假日呢，干脆也到班上去度过，那怕是在那里打牌呢，也会落得 “爱班如家” 的美誉。在这种公司，真是想不加班也难。 有时候你是否会有越是不想加班，反而要拼命加班的情况呢？面对这样放入情况，就要学会正确对待加班了。加班这个问题从原则上来说，没啥不好。如果加班没有伤害到他人，而你又能从工作中得到很强的自我满足感，那长时间的工作就不是什么坏事儿。不要过分地被 “工作生活要平衡” 的观点给绑架了，只要你高兴，不平衡也行。不过如果加班开始侵害健康，让你身心俱疲，自我厌恶感增强，那就得去探究这背后的原因了。 如果你是在一个人均消费高的大都市，却领着半死不活的薪水，那么想在城市里生活下去，就不会那么容易啦！加班如果有薪水，那么无疑就是一根救命草！所以就让工作满满的塞满自己的生活。不过如果每次都接受了超额了工作，这意味着你没有时间去做其他事。没有加班费，过日子就过不成，但是为了加班费，就不过日子也是另一种损失！ 想要摆脱加班的命运，怎么 “破”？ 加班加个没完，精彩人生是享受不了的。所以想要摆脱加班，我们应该怎么做呢？其实之所以要加班，很大程度上与我们自己的工作效率有关。所以当你需要全神贯注时，把手机反扣、调到静音模式吧，不要让源源不断的信息打扰你。总是去看手机会拖慢工作节奏，还容易返工。如果你要长期完成高负荷的工作，唯一的秘诀就是在相同的时间内做更多的事。找到自己每天效率最高效的那几个小时，用工作填满它。 上面说到摆脱加班的一个方面就是提高效率。不过还有哪些小诀窍可以帮助你？一起往下看吧。 1、制定计划 每日为自己指定一个工作计划，做一个工作列表，把每日需要做的具体工作按照轻重缓急排列，另外相似的工作最好排在一起，便于思维，先处理紧急的工作，在处理重要的工作，最后处理简单、缓慢的工作。指定工作计划每日的工作才有方向，才不走冤枉路，马装车好不如方向对，没有方向瞎忙活，才努力也是枉然。

可能，你发现自己在做一份我们并不喜欢的工作，你不喜欢它的原因可能有很多，比如：老板经常克扣工资，公司企业文化不好，工作负担过于繁重，经常加班，公司离家太远，同事不容易相处，公司即将破产，或者，你发现，这份工作，离你的梦想越来越远…… 总之，喜欢一份工作，只要喜欢就可以了，但不喜欢一份工作，原因总是千差万别。工作只是生活的一部分，如果你真的不喜欢当前的工作，你没必要日复一日地忍受，不管是选择离开，还是继续留下来，你都需要认真对待： 以一个良好的态度去工作 在任何时候，任何环境，你都需要有良好的心态和积极的态度。人的情绪是具有传染性的，如果带着消极的态度和情绪去工作，它会感染周围的人，让你本来就不喜欢的工作更加消极，并且你会对周围的事物充满敌意。 在工作环境中，你不能直觉决定你的工资、职位，甚至不能决定你的工作内容，态度是你唯一能决定的，如果你不端正自己的态度，并且把消极的影响带到工作中，公司可以分分钟干掉你，然后在很短的时间内找到接替者。 如果暂时没有更好的选择，尝试一下每天面带微笑出现在公司，把快乐和积极带到工作中，或许一段时间之后，你会发现，其实当前的工作并没有坏到哪里去。 不好的工作不等于糟糕的生活 我们每周有168个小时，而花在工作上只有40个小时。除了工作，你还有家人、朋友、娱乐、爱好……不管工作是什么样子，生活都应该是丰富多彩的。一个不好的工作不等于一个糟糕的生活，一个人最无能也最愚蠢的表现就是把对工作的不满带回生活中，尤其是职场上受气，然后把脾气发在家人身上。 这样的事情每天都在发生：一个人在工作中被老板骂得很不开心，回到家对老婆发火，老婆莫名其妙被骂了，把正在看电视的孩子一通骂：就知道看电视，你看看邻居家小明在干什么？儿子心情不爽，悻悻地关了电视，把房间门口趴着的小狗一脚踢开了…… 你要记住，工作只是生命中很小的一个部分，无论工作多么糟糕，你都有能力和责任去热爱你的生活。 多花时间让自己学习和成长 如果你不喜欢当前的工作，想想不喜欢你目前工作的原因，或者想清楚什么才是你真正喜欢的工作。 让你对工作产生厌倦和逃避的原因可能有三个：一个是你对这个行业和职位的要求不能完全胜任，二是大量重复性的工作让你丧失了工作热情，三是渴望更有挑战性和创造性的工作。如果有必要，和你的老板沟通一下，找到自己在工作中的缺陷和弱点，有针对性地提高，或是主动争取更有挑战性的工作。 无论是你觉得工资不满意，职位不够高，还是工作没有挑战性，你都要坚持学习，无论是利用现有资源，还是业余给自己充电，只有通过学习，你才能从根本上找到突破口。日常的工作只能给你一份养活自己的薪水，而工作之余的学习，才能决定你职业生涯和人生的高度。 如果打算跳槽，做好充分的准备 不管一份工作如何，你要相信，它绝对不是永久性的工作，而都是你职业生涯的一块垫脚石。一个人决定离开，不过是两个原因：钱给少了，心委屈了。当你真正决定离开前，你要问自己，你离开的原因，是钱给少了，还是心委屈了？ 在决定跳槽前，你需要回答自己几个问题： 1、你能接受多高的工资涨幅？ 2、你是否对目标职位和目标企业有足够的了解？ 3、你打算在新的单位工作多久？ 4、新的职位要求和你的能力是否匹配？ 5、新的选择在你的职业生涯中起到什么样的作用？ 如果你做好了充分的准备，那么去追求你的目标，而冲动离职，只会把你带入更加糟糕的境地。你是否留足了空白期的消费资金储备，你是否做好了一两个月甚至三五个月没有工作的心理准备？ 离开职场，做自己喜欢的事 只要是在职场，你永远不知道，你跳进的新单位是一片充满鸟语花香的森林，还是另一个火坑，而大多数，可能会是后者。

在互联网快速崛起的大浪潮中、在媒体急功近利的标题上，创业和赚钱似乎变成了所有现代人活下去的唯一目标。你可以谷哥搜索赚钱和创业这俩词，每个词搜索结果都超过一亿，追求财富不是什么坏事，但如果每天都想着赚钱，那就是个彻头彻尾的傻子。 今天跟大家聊一聊赚钱的本质，我们到底为什么会赚钱？ 一、赚钱不是过程，而是结果 比如你是打工的，你可以去各大求职网站搜一搜，看看有没有“赚钱”这个职位，我相信是没有的。 任何公司都有老板，但永远没有“赚钱”这个岗位，所以我们要先理清下先后顺序——我们的钱到底是从哪儿来的？实际上，我们的钱是通过价值交换获得的。 所以你不要每天挖空心思想着怎么去赚钱，而是先问问自己有没有价值？ 老匡很欣赏一句话——当你不断追求卓越的时候，成功一定会追赶你的脚步。同理，当你把全部注意力放到提升自我价值上的时候，钱就会自然而然的飞进你的口袋，你甚至都不知道发生了什么，它自己就这么来了。 一般四五十岁的人都不会穷到哪里去。即便是个普通人，家里有两三套房子，一两台车都是很正常的，刨去中国经济发展的红利，你在一个行业或者某个专业领域不辞辛苦耕耘十年，掌握了一定人脉或练就一身本领，那你就很容易用十年积累的价值去交换财富。 很多微商跟我抱怨说消费者不买我的东西，不买你的东西就对了，因为你不能帮他们解决问题，他们又反问，我的产品能帮他们解决问题呀。 你要明白的是，产品只是价值链里的一个环节，并非全部。甚至，产品是没有价值的，解决方案才有价值。你能提出解决方案，你才有付出价值并获得财富的可能。 赚钱不是过程，而是当你做好一件事以后顺带的结果。 二、怎么赚更多的钱？ 有个段子很流行，说一个人在公司干了10年，他每天用同样的方法做着同样的工作，每个月都领着同样的薪水。一天，他愤愤不平的要求老板给他加薪。他对老板说：“毕竟，我已经有了10年的经验。”老板叹气：“你不是有10年经验，你是一个经验用了10年。” 所以，无论你想赚钱，还是想赚更多钱，就必须不断学习、提升自我价值。 那么问题来了，到底如何不断提升自我价值呢？如果你经常看我的文章就不难发现，我喜欢提出问题，但几乎每个问题都会给出解决方案，看病还给药。 以我为例。我是干市场营销的，大家知道市场营销是门综合学科，就像电影是综合了文学、戏剧、绘画、音乐、舞蹈、建筑这六种艺术的“第七艺术”，市场营销是综合了心理学、生理学、经济学、行为科学、人类学、数学这六种艺术的“第七艺术”，要把市场营销做好并非易事，我的解决方案是——每天进步一点点。 因为我们无法预知未来，所以只能尽最大努力掌控现在，无论哪个领域，每天进步一点点即可。 比如昨天我不知道1+1=2，但是今天我知道了，这就是进步；昨天我不知道饭后不能马上剧烈运动，今天我知道了，这也是进步。任何你今天知道的小知识点都有可能改变你的明天，但是如果原地踏步，你就完蛋了。 这不禁让我们思考，到底是什么力量促使我每天都要比昨天知道多一点呢？答案是，永远保持对这个世界的热爱和好奇。 看到这里，我们得到一个意外的结论，正常人能赚到钱的原因竟然是“对这个世界的热爱和好奇”，而非其他。如果能做到永远18岁，永远热泪盈眶，你就离赚钱不远了。是不是很意外？我也很意外，但事实就是这样。 三、为什么有些人不努力也能赚很多钱？ 任何事都有例外，赚钱也是。每个时代都有红利，75后遇上房地产、85后遇上互联网，当你撞上这些时代大机遇，你基本不用怎么努力就能赚到钱。 十年前房子一两千一平，即便你刚走出社会，一个月工资也能买好几平，在不用交首付拎包入住的情况下，你稀里糊涂买了两套，十年后莫名其妙变成了百万富翁，这种例子太多了，没什么好奇怪的。 但是你又不能把生活重点放到满世界找“红利”这件事上，每代人都有自己的宿命，或许我们这代人狂干十年连厕所都买不起，但或许下个红利就出现在明天早晨，你唯一要做的是，今晚准备好。 四、为什么我们如此迫切的想赚钱？

对于小本创业者来说，不要想急于求成，从小到大，慢慢积累，一步一个脚印才是公司发展的成功秘诀，在企业的发展过程中，三大误区必须要注意和避免： 小本创业误区一：快速突破=大量投钱！ 许多中小企业主和经理人，认为大量投钱到市场，肯定能“砸”出市场。突破市场肯定少不了钱，但，大量投钱并不是唯一和最好的解决方法。 往往有这类企业，快速启动市场时，并不根据自己发展阶段，花大价钱请明星代言，请广告公司包装，招聘一支队伍等等，前期浩浩荡荡、气势如虹，但到了中期时，大量问题不断井喷，最后所有努力前功尽弃，市场突破成为一场壮观的闹剧，并且这种闹剧还在不断上演。 评析：快速突破有其营销的深层含义，绝不是自然销售的升级版。人类永远不缺少梦想家，而缺少实干家。如此浮躁的心态和盲目的行动，是作为中小企业主及职业经理人行事的大忌。 很多企业主及经理认为“管理”是对人、财、物的管理，就是大家所看到的“钱呢？花了；人呢？招了；物呢？用了；市场呢？丢了……”他们忽视的是对时间和信息的管理，岂不知，IBM做到现在，无非得到的就是一大堆“数据而已”，再高明的营销咨询公司开的核心“药方”都是关于时间和信息的数字。 小本创业误区二：快速突破=快速招商！ 企业主在做市场初期，都感到招商的重要，把希望寄在经销商身上，认为经销商的网络和实力是招商的核心要素。结果，很多市场上出现，最有实力的经销商并不一定是销量最好的，最好的区域市场并不一定是最好的市场。为了挽救局面，企业动用更换经销商、增加经销商、开设办事处等方法，但，市场仍然做的“不死不活”。 评析：渠道是通向终端消费者的桥梁，厂家不要忘了在桥梁的这端是自己。无论是决胜渠道还是决胜终端，在“厂家-渠道-消费者”这条链上，厂家应该时刻告诫自己，做市场特别是果蔬饮品的市场，快速突破其主要作用的是厂家。 小本创业误区三：快速突破=占领市场！ 资金准备好了，也有了渠道，接下来是铺货，提高“市场占有率”。并且，很多经理人和企业主认为只要货在终端，好好的，就认为那就是市场占有率，至于卖不卖货，都是早晚的事。 业内人士认为，“小本创业”对大多数人来说都是一条理想之路。但在迈出第一步之前一定要做好充分准备，不然就会轻易陷入意想不到的困境。特别是对于还在起步阶段的自主创业者来说，要避免贪大求全，把摊子铺的太大，这样如果出现了事先没有预料到的情况，就可能带来致命性的失败。一些初创业者，尤其是刚刚踏上社会的大学生，往往对个人的期望值都是很高的，认为要创业一定要创大业，搞得轰轰轰烈烈才带劲，才酷！其实，这一思想是创业者容易失败的最大隐患。 初创业者一定要明白，做任何事情都要稳扎稳打，任何一项伟大的事业都是从小企业开始的。要甘心忍受创业前期默默无闻的状态，不要期望一举成名、一飞冲天。认认真真地将每件事情做好。我们知道微软公司现在是世界上最大的公司之一，其市值一度超过了5000亿美元，超过了庞大的企业帝国通用电气，成为全球市值最大的公司。但在20年前微软还只是一个小小的公司，比尔·盖茨还只是一名从哈佛大学退学的大三学生。但是比尔·盖茨没有因为自己的公司小而放弃，相反，他以无比的热情投入到公司中去，广泛搜集招揽有用的人才，经过了重重曲折、失败之后，微软逐步从一个小不点长成了企业界的巨人。而这一切都是在20年的时间里完成的。小本创业者一定要有足够的耐心，不要一创业就想着要快速做大。 文／创业邦 图／pixabay.com

任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，通过招聘、简历筛选、初试、复试，录用后，企业往往发现找到的人并不理想。这是什么原因呢？ 一般企业的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉了。有的规模企业则多几次复试，把应聘者折腾几个来回，也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，对于骨干核心员工的招聘，就很难奏效了。 现实中，审犯人式的面试随处可见。那些没有经验的或责任心一般的面试官，在面试过程中，简单问几个问题，应聘者再机械地回答这些问题，回答完后，面试官就命令走人，气氛真的和审犯人差不多。这种面试，一般情况下根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么 自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。作为面试官，对应聘者除了外表外，几乎没有什么感觉，对面试者的内在思想和基本能力，则一概模糊。 之所以这样，问题不在应聘者，而是面试官用机械的面试程序，把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有“个性差异”了。最后面试官只能凭个好恶挑选员工，面试也就失去了意义。 如何面试核心员工？ 一般的面试程序是，由人力资源部门进行初步面试，把应聘者的基本素质关，专业能力关则由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。这些身为领导的面试官，该如何面试应聘者呢？笔者的经验是：一聊，二讲，三问，四答。 一聊：谁聊？聊什么？聊多久 答案：面试官聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。 领导作为面试官，应把公司的大致情况以及公司的发展前景，用三言两语向应聘者做一简要描述，因为公司的发展变化需要新人加盟，这样顺理成章地把要招聘人的原 因及重要意义叙述出来；进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等。 总之，作为一名领导级的面试官， 应在最短的时间内，把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素，非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。方使这些介绍使应聘者立即产生共鸣，围绕面试官所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能最大限度地节省面试时间。 不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能根据自己的理解，漫无目的地讲，结果讲了很多，面试官想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。 为什么面试官要采用聊的形式呢？聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话；聊是在小范围内，在轻松的气氛中进行，非常自然，轻松愉快，让应聘者放松后，他易于发挥出真实水平。否则过于一本正经，应聘者会有反感。 二讲：谁讲？讲什么？讲多久 答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。 尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的简短介绍之后，会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容，有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。 为什么应聘者是讲，而不是用聊或者其他表述方式呢？这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的 才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。 应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背 景，更重要的是，能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，这些在简 历、笔试和测试中是很难体现出来的。关于应聘者的经验、资历和背景，在前期翻阅简历时，面试官都看过了，但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。 有丰富经验的面试官听过应聘者的3分钟陈述演讲后，基本上就会产生一个大致正确的判断。 如果采用传统机械的一问一答式面试，根本不会有上述的面试效果，也根本不会有什么好结果。一问一答、审犯人式的教条面试中，面试官和应聘者都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。

绝大多数领导不喜欢情商太低的员工，因此很多时候职场说话处事技巧直接决定了你在工作上走的路能有多远、多宽。但是并不是每个人都是天生的“外交官”，如何学会说话为人处事办事？这时你需要一些建议和鸡汤。 1、以最婉约的方式传递坏消息句型 我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、上司传唤时责无旁贷句型 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 3、表现出团队精神句型 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型 有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 6、智退性骚扰句型 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。 7、不着痕迹的减轻工作量句型 “我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。 8、恰如其分的讨好句型 许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。 9、承认疏失但不引起上司不满句型 犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。 10、面对批评要表现冷静句型 自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。 11、不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 12、不要再说“老实说” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

解读职场成功的三靠 一靠性格，性格决定命运，因为性格决定态度和风度，态度决定方向，风度决定成效; 你的性格是决定你命运的关键，性格决定着你职场之路的发展方向，虽说性格可能是天生的，但是通过在职场中的摸爬滚打，你的性子一定会有所变化，毕竟在职场生存，我们不能由着自己的脾气干事，跟同事合作，与客户打交道，都需要一定的技巧与原则，不能一味的直截了当，所以，良好的性格铸造，是你职场成功的关键。 二靠知识，有多少知识就有多少能力，有多少能力，就能解决多难的事; 知识决定你的能力，也许你觉得这样的说法有点牵强了，其实不然，你知识的广度和深度直接决定你是不是可以明白的更多，懂得的更多，只有知道的多了，才有能力去完成相应的工作，而能力的强弱又是解决问题的关键，能力强，解决困难的时候必然就得心应手一些，反之，知识储备量少，能力薄弱，遇到困难也就会差一些，想成功就困难很多了。 三靠意志，成大事者最重要的不是有多大本事，而是有百折不挠的意志力。 意志力是现代职场人非常欠缺的一点，遇到困难就退缩了，害怕了，甚至放弃，试想，哪个成就大事的人不是在不断的失败中走过来的，职场中就没有一 味的一帆风顺，越大的成功，之前遇到的失败就越可怕，唯有在这不断的摔打中人才会变得更强，唯有百折不挠的意志力才能让我们度过一次又一次的失败，并慢慢走向成功！ 解读职场十种竞争力 学历 所谓学历，包括学校、科系、学位。若本身学历不好，一个补救方法是出国留学或报考国内硕士班，用最高学历“勾销”先前较差的学历。尤其现在国内研究院所广开大门，从“硕士在职班”到“产业硕士班”，想要拿个好学校热门科系的硕士学位，各种渠道都很畅通。另一个补救方法是选择对学历门坎较宽的工作，例如部分服务业、成熟期的科技公司、或西北的地方企业，由于在人才竞争上处于劣势，对学历也不敢要求太高，不妨先在这类工作累积一定的资历，因为“资历”要比“学历”更管用。 证照 除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业，目前包括金融业、信息业、房地产业、美容业、餐饮业、健身业等行业，以及制造业的环卫部门，也都逐渐走向“证照化”。如果你的学历条件较差，专业证照可弥补学历的不足。 专业技能在校期间所培养的专业，只是你踏上专业之路的第一步，许多行业所特有的专业技能，学校无法提供，只能在工作实践中学习。所以，在最初的“学徒期”，薪水待遇是其次，学习机会才最重要，要把工作当成学校的延伸，把主管和资深同事当成良师，像海绵吸水般虚心学习，专业技术的“马步”才扎得稳。单一技能的人才过剩，如果能跨领域培养多重专长，将可拉开你的领先距离。 听说读写算 听说读写算，是每个人从小就要培养的基础能力，从生活到工作都离不开这5种能力，但新生代这方面却有“退化”的现象。很多主管抱怨新进员工的电子邮件辞不达意、不知所云;营销主管也发现年轻一代虽然创意十足，但连象样的文案都写不出来。此外，做事情“无厘头”没有逻辑，谈吐应对粗俗无礼，也让主管们为之傻眼。 除了传统的听说读写算，办公室文书软件的运用，也成为新的基础能力要求。很多企业以为新生代是计算机时代，应聘条件通常不会注明要熟悉办公软件，等到录用后才发现不懂PowerPoint、Excel的新人，竟然为数还不少，有人甚至用Word绘制简单的图表都不会。总之，文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力，是你不可小看的职场基础能力。 “软技能” 除了专业技能的“Hard Skill”之外，“Soft Skill”也不可或缺。不论你是工程师或业务员，任何工作都需要做报告的能力，要懂得如何进行一场会议，要会做基本的企划提案，在工作上要能创新思考，遇到问题要有分析解决的能力，对内外部客户要掌握服务的技巧、具备良好的说服力。一名外商银行主管表示，他用人一定用国外留学归国的MBA，因为他担心国内大学毕业的学生口头表达或上台做报告表现会欠佳，从而会担心这样的员工如何去跟客户做提案？ 性格特质 “性格决定命运”，这句话用在新人求职上，再贴切不过了。很多企业主领教过“草莓族”的不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足，因此在新人的筛选上，更加重视性格特质，并且采取“3Q Very Much”的准则，也就是说IQ(智商=专业技能)、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性)三者并重。而从性格测验、社团活动纪录、面试表现，都不难看出性格的端倪。