Category: 职场酷

有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。 销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。 销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。 1、如何应对客户的提问？ 在和客户交流的过程中，大家害怕冷场吗？相信很多的人不仅害怕冷场，而且经常遭遇这种状况。那么大家有没有思考过，为什么会说着说着就没话说了呢？ 实际上很多时候，出现这种现象的原因不在于客户的提问，而是在于我们自身。“这件衣服多少钱？”“298元。”“有红色的吗？”“没有。” 如果你是这样回答客户的问题的，很显然，在五句话之内必定是要冷场的。我们要学会通过问题创造展示自己产品的机会，要争取到说话的主动权。 我们在和客户交流的时候，不要总是以句号结尾，要学会使用问号，向他提问，这样才能保证沟通的正常进行。 同时要明确自己的沟通目标，巧妙地利用客户的提问，逐渐掌握话语的主动权，将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。 2、客户不提问，就去制造疑问 很多的销售人员不喜欢客户提问，但是大家来试想一下，如果客户不问你多少钱，你哪来的机会和他说我们这儿有优惠？如果你想和客户说优惠，就先创造个机会，让他问你多少钱，对不对？ 所以你的话应该这么说：“我们的这个设备之前卖的是25600元一台。”这个时候，他就会想那现在卖多少钱，是这样吧？“我们上个月卖25600元。”他就会想那你这个月卖多少钱。 客户提问题实际上非常有利于话题的继续，但是如果客户不提问题，我们要怎么做呢？这个时候我们就要学会去制造问题，通过问题来创造机会。 我建议大家在空闲的时候做这样一种练习：在一张纸上，把客户经常提到的问题罗列出来写在左边。比如说，这是什么牌子，你们是什么公司，你是哪儿的，多少钱，质量怎么样等。然后在纸的右边罗列出我们想让客户知道的，也就是卖点。 罗列好之后，你就从客户想知道的问题中随便抽取一条，往你的卖点上转，看看自己能不能在三句话之内转过去，并且要觉得很顺畅，没有生硬的感觉。 如果三句话没有转过来，那就说明你绕远了。客户心里就会想：我问的问题，你没有给我解决。多加练习，这就会变成一种肌肉记忆，一旦形成这种记忆，你就会很容易地将客户想知道的转到自己想让客户知道的上去。 当客户问你问题的时候别急着回答他，回答别人问题之前，先提问题，明白吗？想着不管别人问你什么，只要是回答他的问题，你就先提问他问题，对吧？面对不提问的客户，更要主动去提问，制造出了疑问才能给自己的产品一个展示的机会。   作者/蔡怀东 来源/《销售就是要会提问》 图/

在职场中，笨和聪明往往不是表面看到的那样。那些公认的聪明人在职场中的命运往往不会很好，凡事都精明，遇事不吃亏，到头来却处处受人压制，成为人们打击忌妒的中心。 反倒是一些看起来笨笨的人，平时经常被人欺负，谁骗他都相信，可到了关键时候这些人却永远是屹立不倒的，甚至占尽优势。 之一：装笨才是真聪明 聪明和笨都是相对而言的，每个人的标准不同。在职场中公认的聪明人只是聪明浮于表面，让大家都看出来而已。让所有人都见识自己的聪明在职场上并没有太大的好处。对老板而言，聪明不代表有能力；对上司而言，聪明代表着难管；对同事而言，聪明代表着压力。 你把一个有害无利的东西表达出来只会给自己带来麻烦，而这除了能满足一下自己的虚荣心之外，实在毫无好处。那些装笨的人就不同了，他们故意收敛锋芒，把会引发别人忌妒的光辉都掩盖起来。 这么做除了不会有装聪明的威胁外，还能令别人都小瞧他们，以为他们毫无威胁。 之二：不要和聪明人较劲 职场上的 “聪明人” 其实是很讨人厌的，他们不仅装聪明装得厉害，而且喜好指点江山，什么事情都要拿来指导一番。甚至很多新人还喜欢装着有经验的样子给职场老手们讲课。 遇到这种 “聪明人” 时千万别和他们较劲。你要想到，他们越是装聪明就被淘汰得越快。所以，别和他们比聪明，更别直接顶撞他们，也不要提醒他们。你可以放任自流，甚至于可以捧他们几句，令他们的尾巴翘得更高。 当这类 “聪明人” 得意忘形之后，他们会逐渐成为职场的公敌，变成忌妒的中心，到了那时，他们做什么事情都不会顺心，整个职场都会变作他们的压力。 这些人的 “聪明” 实际上是送死，你和他们较劲实质是把你自己也变成了 “聪明人”，你会有同样的结果，可能更糟糕。而你顺着他们、捧着他们，其实是加快他们被淘汰的进程。 之三：无利蛰伏有利起早 职场中聪明的 “笨蛋” 和真正的笨人有什么区别?在平时，他们看起来完全一样，做事迟缓、发言木讷，跟他们说话半句懂半句不懂，做事情有时灵光有时不灵光，但这两类人却是截然不同的。 装笨的人实质聪明，是同级别人的巨大威胁，他们往往能缓慢但稳定地升迁，任何危险时分都能安全度过。真正的笨人却是真的听不懂话，也不会做事，所以他们是职场中最容易被淘汰的一类人。

有句古话：“物以类聚，人以群分；近朱者赤，近墨者黑。” 稍微细心一点，你就会发现在现实生活中，医生的朋友，通常也都是医生；出租车司机的朋友，通常也都是出租车司机；当老板的人，他们的朋友通常也都是老板；亿万富翁的朋友，通常也都是亿万富翁。 想想看，你的很多决定或者想法，甚至是一些生活方式和习惯是不是都和你亲密的朋友有关？我们永远无法否认朋友对我们的影响力，有句话说，你想成为什么样的人就和什么样的人在一起。想成为健康的人，那你就和健康的人在一起，因为他会告诉你如何保养身体；想成为快乐积极的人，就和快乐积极的人在一起，因为他会告诉你如何拥有快乐积极的心态。 而如果你想减肥，千万不要和一个胖子在一起，因为除了遗传因素，一个人之所以胖是因为他从来不知道节制食欲，而且他通常会有一种不在乎胖的理论，你跟他在一起，就会在不知不觉中受到他的影响，那你的瘦身计划就不可能成功了！ 可以说，是你身边的朋友决定着你的人生。一个生活在穷人堆中的人，要想成为富人，很多时候必须和自己这个阶层说拜拜。这绝不是背叛，而是一种自我发展和改变。 有句话说，你想成为什么样的人就和什么样的人在一起。但是，大多数穷人都喜欢走穷亲戚，排斥与富人交往，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的事业就是穷人的模式。同样，如果一个穷人生活在富人堆里，他耳濡目染了富人的思维方式和处事方式，慢慢地就会脱离贫穷这个阶层。 曾经有人认为，保罗·艾伦是一位“一不留神成了亿万富翁”的人。其实，这是一种误解，真正的原因是艾伦年轻时就与盖茨在一起，他们志趣相投，一起干事业。当初他们在波士顿注册了一家名为微软的计算机软件开发公司，总经理是比尔·盖茨，副总经理是保罗·艾伦，这就奠定了他的未来。 现在微软公司已成为世界上的一个具有强大影响力的企业，总经理比尔·盖茨已成为人所共知的世界富豪。副总经理艾伦在总经理的巨大光环下，虽然有些暗淡，但在《福布斯》富豪榜上也名列前几位，个人资产达210亿美元。 这就是穷人朋友与富人朋友对一个人的影响力。犹太经典《塔木德》中有一句话：和狼生活在一起，你只能学会嚎叫，和那些优秀的人接触，你就会受到良好的影响，耳濡目染、潜移默化，成为一名优秀的人。 当人站在一个更高的平台、更高的起点上，就会有更开阔的眼光、更高的目标、更宽广的胸怀，能让人更有机会取得进步。 因此，你想成为什么样的人，就和什么样的人在一起吧。如果你想成为一个成功者，想成为一个有钱人，那么无论你多穷，都要坚持站在富人堆里。穷人只有站在富人堆里，汲取他们致富的思想，比肩他们成功的状态，才能真正实现致富的目标。 当然，“凤尾好”，并不是说永远就当尾巴了，如果有这种思想，就算原本是“鸡头”，很快也会变成“鸡尾”的。 所以，我们提倡“凤尾好”，关键不在“尾”，而在“凤”，只要你是一只努力的“凤”，相信你终将得到凤凰涅槃、浴火重生的机会。 30年前说下海能赚钱的人，被认为是骗子。 20年前说炒股能赚钱的人，被认为是骗子。 15年前说保险能帮到大家的，被认为是骗子。 10年前马云说互联网能改变人们的生活，也被认为是骗子。 那些说别人是骗子的人，生活一成不変，生活质量一天比一天差！而那些当年所谓的“骗子”却成了时代的标志！ “每一次新的机遇的到来，都会造就一批富翁！” 当别人不明白的时候，他明白他在做什么； 当别人不理解的时候，他理解他在做什么； 当别人明白了，他富有了； 当别人理解了，他成功了。 任何一次机遇的到来，都必将经历四个阶段: “看不见“、“看不起“、“看不懂”、“来不及”。

有两个年轻人，一个是“孺子牛”，一个是“望天猴”。他们俩在大学毕业后同时进入了一家公司，两人专业知识都很扎实，工作也很勤奋，也有好的工作业绩。可是，一年以后“望天猴”成了业务主管，“孺子牛”却依然默默无闻。为此，私下里有许多的议论，甚至有人说“望天猴”是老板的亲戚。有人就问他们的上司，但上司只说了一句话：“只是有的人让你放心而已！” 原来“孺子牛”只知道埋头工作，却很少主动向上司汇报工作。而“望天猴”非常懂得汇报的重要性，定期向上司汇报。每次出去谈项目都要在结束后的第一时间将情况报告给自己的上司，遇有一些特殊情况，也总是先请示上司有什么样的意见和想法，再作决定。每次出差在外都要报告工作情况，回公司的第一件事是先向上司作汇报。所以，上司对这个“望天猴”很放心，也愿意安排给他一些重要的项目和外出任务。 不会汇报工作，没法拼职场 很多老员工都对老板定下的“早请示晚汇报”的规矩比较反感，总觉得这样做缺乏自由，感到不被信任，不被尊重。可是，你有没有站在上司的角度想想，假如你不主动汇报，你的老板如何了解你的工作进度如何及时给你指派新的任务呢？ 不汇报就是不尊重 任何一个上司都比较看重两样东西：一是他的上司对他的信任；二是他的下属对他的尊重。作为一名上司，判断下属是否尊重他的一个重要的标准便是下属是否经常向他汇报工作。 为了今后更好的工作，你可以尝试着这样做： 1、要用心聆听上司的指示，并随时记笔记 当上司委派任务给你的时候，要认真聆听，真正领会上司的意图和工作重点。常常有人在上司讲话的时候开小差，脑子里想别的事情，结果等到做事的时候一塌糊涂，误解了上司的意图或要求，白费力气还会被上司批评。因此，要认真地接受上司的指引，这也有助于以后制定汇报内容。 收到上司的工作指引之后，要马上整理有关的记录，然后简明扼要地向上级复述一次，检查自己有无疏漏或错误接收之处，或者是否有尚不清楚的地方。得到了上司的认可后，才可以进入下一个工作流程。 2、简明地表达个人的见解，并做到开口就能说重点，一分钟搞定老板 不管上司委派的是简单的任务还是复杂的任务，你除了简单地表明自身态度，请上司对你的工作放心外。还要做到一开口就能说出重点，在一分钟内当有条理地向上级阐述开展工作的方法以及相关的计划内容，征求上级的意见或建议。 3、弥补缺憾，力求完备，带着解决方案汇报工作 向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可以采取给上司提供背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。 如果是在工作中发现的问题，一定要在汇报中提出来让上司知道，做到信息平衡。最好可以在汇报前找到应对的解决方案一起汇报给上司，让上司定夺，如果上司认同你的方案则可以提高工作效率，如果上司否定了你的方案，则听从他的建议也会减少工作失误。 当然，到最后，还是成绩最有说服力，一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须拿出成绩来。只有让大家都信服，才能取得晋升的砝码。 文/企业管理 图/pixabay.com

第1条铁规：公司利益高于一切 公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。 第2条铁规：团队至高无上 团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人。 第3条铁规：用老板的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。 第4条铁规：把事情做在前面 什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。 如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！ 同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。 第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。 第6条铁规：沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。 那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。 第7条铁规：先有专业精神，后有人才 各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。 第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神 有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。 规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。 第9条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动 主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。 第10条铁规：任何人都可成为老师 因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识，而不是老师。

提到发展，就会出现大量的企业，而说到企业，就不得不说人才。前两天，我和我的一个朋友聊天说到，现在的企业如果能找到几个靠谱的核心人才，那是命好。所谓的行业竞争，说白了就是人才的竞争。除了战略方向找准之外，强大的执行力直接决定业务的生死。 很多情况下，一个好的项目，没有靠谱的人，迟早会夭折。 可要是一个不太靠谱的项目，能够凝聚一批靠谱的人，那这个胜算也是很大的，因为靠谱的人会想尽各种办法把这个不靠谱的项目进行改进，从而变的靠谱。 那现在的顶级企业，他们到底是需要什么样的人才呢？前段时间蚂蚁金服的CEO彭蕾就说到了阿里巴巴的人才观，靠谱是必须的，除此之外还需要具备哪些素质呢？ ☆ 聪明 聪明分为两部分，智商和情商。智商其实就是专业能力，在这个你所从事的领域里，有自己的一技之长，能够对行业有透彻的分析，对业务有清楚的认识，这是最基本的。而且要有非常强的学习能力，主要是市场变化太快了，慢了根本就没有机会，企业也等不起。 提到情商，我们首先会想到社交能力，是不是会待人接物，是不是有良好的表达，这其实是一方面，另一个对情商的定义就是，能够很容易的走进别人的内心去感同身受，足够的开放，足够的有来有往。能够感知他人的情绪变化以及理解这种变化，这才是高情商的体现。 ☆ 皮实 能经得起棒杀，还得经得起捧杀。多数情况下，公司的业务是在不断调整的，特别是在创业公司，岗位变动也是常有的事，这就需要具备良好的适应能力，而且要有心理准备承受某种不适应，因为新的岗位要求有可能并不是你擅长的，但一旦突破了这个阶段，那对一个人的成长是巨大的。 还有一类就是为企业作出了突出贡献的优秀人才，他们身上是有光环的，这种光环是好的一面是可以让人拥有自信，坏的一面就是有可能在光环的笼罩下看不清自己。 所以顶尖人才一定不能是玻璃心，而是能适应变化，敢于面对挑战，同时也能做到宠辱不惊，做到无论发生什么样的情况都能保持平静，因为只有这样，外界的声音才不会伤害到你。 ☆ 乐观 在生活中，我们会发现有一批人，从他们总是充满抱怨，无论什么事到他们那都变成了负面信息，这是非常可怕的。在团队中尤为明显，如果团队里有几个这样的人，那会影响整个团队的情绪。 乐观是从生活中找到新的东西，对生活保持好奇心和乐趣感。最难得的状态便是历久弥新，我们能够在充分客观理性的了解当下的状况后，依然拥有乐观的心态去面对。 ☆ 自省 孔子讲：“吾日三省吾身”自省是一个人非常好的品质。有些很优秀的人，手电筒永远只照别人不照自己，这样会越来越自大，慢慢会掩盖原有的优秀，当傲慢和自以为是成为常态后，便丧失了自我感知的能力。他们听不进别人说的话，眼中只有自己。 苏格拉底有句名言叫：“认识你自己”，能够对自己有客观理智的判断，这本身就是一种德行。 一个人是不是顶尖人才，更重要的是看这个人是否建立了正确的价值观，当这种价值观正好能和企业所倡导的价值观所吻合时，这种爆发力是巨大的。技能可以慢慢养成，但人骨子里的某些东西是很难改变的。 如果你具备了以上几条，我相信你绝对不用担心工作的问题，因为所有优秀企业都在努力寻找这样的人才，顶级人才组成的团队才是具有战斗力的，具有战斗力的团队才是企业最核心的竞争力，也是促进行业发展最强的助推器。 来源｜桃瑞斯 图自｜pixabay.com

我们会发现，如今有越来越多的大学毕业生在毕业后面临找工作的问题，针对工作难找的情况，毕业生更加要注意求职技巧。所以，在选择工作单位的时候女性一定要注意求职攻略。那么，怎么求职才可成功呢? 对于找工作很难的情况，毕业生们该怎么办呢?其实，就女性而言，在工作之前都需要做一些必要的准备，那么毕业生求职前必做的准备是什么呢?我们来看看下面四个技巧吧! 1、撰写简历 请在9月初写出你简历的第一稿，中英文各一份，简历格式可参照各大求职网站的简历模板;开学后可以与同学、朋友的简历对比，修改出第二稿;然后，再让同学、学长、老师们提出参考意见修改出第三稿。在“追求个性、突出自我”的求职竞争中，简历一般需要修改多次，为增加求职成功率，给不同公司的简历也应该做到有针对性而不是千篇一律。此外，简历附带的个人求职信、四六级证书复印件、获奖证书复印件等也要提前做好准备。 2、购买正装 随着企业间招聘竞争的加剧，各大名企校园宣讲会的时间也一再提前。一般九月中上旬就会有各家企业借着讲座或者研讨会的名义进入校园招揽毕业生，因此眼下抓紧购置好面试服装非常必要，以防届时各家企业通知一来，搞得自己手忙脚乱。并且，目前正是商界淡季，各大品牌争相打折，你能借机降低求职成本。 3、准备实习评定 实习结束，争取拿到一份优秀的实习评定。如果可能的话，让实习公司的老板给你写封推荐信备用，也许在简历递交或者面试时能排上用场。此外，应该仔细回忆一下实习过程中你表现出的能力和优势，另外也要对自己的弱点加以清醒认识并尽量规避。这样在面试时，优秀评定配合个人实习总结，定能为你增色不少。 4、明确求职目标 随着开学后“四大”招聘的率先到来，知名企业的校园宣讲会蜂拥而至，无准备的毕业生会招架不住。若你没有明确的职业目标，也不了解企业招聘方式和发展方向，那么在接下来的4个月中，你只能随波逐流忙着投递简历、面试、复试，说不定最后“竹篮打水一场空”。因此，在企业进校之前，不妨仔细回忆、总结自己的学习经历，挖掘自己的职业兴趣和职业能力，了解行业信息，搜集感兴趣的公司信息，有针对性地进行面试准备，运筹帷幄，以提高求职成功率。 大家都知道，每年都会有很多的毕业生面对工作难找的情况。所以，相对于招聘的公司而言，需要毕业生拥有很强的专业能力，大家要注意专业性的培养。同时也要注意在形象以及创新方面做好准备工作，这些都是必须了解的求职攻略。 图/stocksnap.io

Interview 时HR最喜欢问的无非是： 你为什么离开上一家公司？ 一般会有以下这么几种答案： 01 倒闭了 02 拖欠工资 03 职业规划不同，想找个更大的舞台 04 太远了，希望找个近点的 05 没发年终奖 06 公司管理混乱 07 身体扛不住加班强度 …… 看似一个简单的问题，其实内有乾坤。你为什么离开上一家公司，意思就是：你会因为什么原因离开我们公司？ 不然HR还真心八卦你因为什么离开上家公司吗？ 就像女朋友一定会问你，为什么会跟上一任分手？不只是防患于未然，更是想看看你这个人的人品！ 这样一说，是不是思路就清晰了很多？ 跟对待女朋友一样，如何回答HR的问题： 1.职业心态上（是否正面）

导读：正如戏剧中展现的复杂和精彩，生活中充满矛盾，大多数人最头疼的可能就是工作和生活的矛盾。现代都市里，人人都想获得平衡的生活，却只不过是在工作和生活之前来回妥协，就像拆了东墙补西墙，最后落得一场空。我们总觉得工作就是工作，生活就是生活。那么当生活被工作填满时，你觉得辞职就能解脱吗？ 《奇葩说》的最后一期正式比赛，辩题是“生活已经被工作填满，我该不该辞职”。 身体被工作掏空，生活被工作填满，乍看起来，这是一个工作与生活平衡的难题。可是机智如我，一眼看穿，这道题要讨论的核心是自由。 这场比赛打得很精彩，因为四位选手除了辩论技巧，讲的还都是真心话。 如晶和渐彪是工作把生活的填满的人，如晶只醉心辩论，渐彪是严格的老板，因此，他们享受工作的满，快乐与幸福来源于此。 陈铭和肖骁当然也很努力。但他们重感情，要趣味，所以会强调多元生活无比重要，只有工作的单一维度，难免会缺失些什么。 有谁错了吗？站在他们的立场，都没错。就我们普通人来说，更容易理解并接受陈铭和肖骁的观点：如果生活被工作填满，需要做出改变。 问题是，辞职就能解脱了？ ******** 不怕你们笑话，我就是一个生活一度被工作填满，希望靠辞职来解脱的人。 还在媒体工作那会儿，除了报社的稿子，自媒体的推送，还有大量专栏约稿，每天的产出少说在5000字以上。从早上一睁眼开始，思考和写作就是挥之不去的旋律，在办公室和家里姑且不说，等人时要写，吃饭时要写。 有一阵子，家里领导连电影都拒绝和我一起看。因为我要为写作记录想法和素材，没法和她即时互动，还要特意挑最后一排的角落，以防啪啦啪啦打字的时候，光线影响到其他观众。 当满负荷的压力日益增大，辞职的念头也不断在我脑中闪现。有一天晚上，梁静茹托梦给我。她说：“终于做了这个决定，别人怎么说我不理，只要你也一样的肯定。” 假如生活欺骗了你，怼它呀。梁静茹给了我勇气。于是，我辞掉了工作，毅然去做一个自由职业者。 你们肯定觉得，自由职业者超爽的，没有老板的臭脸，没有同事的心机，上班不拥挤地铁也不怕打卡晚点。该社交照样能社交，每年有可长可短的假期，说走就走的旅行压根不是梦，哪怕是懒觉，都能管饱。 但无情的现实却是，我每天的工作更多了。除了本来就有的写作任务，我还要花时间和人聊天，有大量活动得出席，隔三岔五还要外出演讲。 最绝望的时候，我都不敢发朋友圈。有一回我随口说了一句王庆祥老爷子的微博刷到停不下来，一下子跳出三个编辑来催债。还让不让人活了？ 说实话，辞职之后，我非但没有解脱，反倒套得更深。 但我的生活没有压缩，还进一步得到了保证。为什么？因为知道工作太忙，就会刻意提醒自己给生活辟出专门的时间。因为事情做不完，我改成了每天7点30分起床。因为干扰较多，我安排了关机写作的时间，人间蒸发的那一两个小时里，我专心于自己的写作。 以大多数人的努力程度，还没到被工作填满的阶段。 你们肯定知道“时间乳沟论”。对努力上进的人而言，时间就像乳沟，挤挤总会有的。至于消极懒散的人，时间也像乳沟，躺下来就没了。 ******** 之前看身边的新妈妈们讨论，工作和生活如何平衡。后来有个妈妈出来总结陈词，空气突然就安静下来。她说：“生物多样性我们充分尊重，但工作和生活之间只有一种平衡，叫做根本不可能平衡。” 这应该是很多妈妈的心声。因此，为了陪伴家人，哪怕不讨厌工作，也会有一些选择做全职主妇。这是爱的牺牲。 要是纯属自愿，这是很棒的决定。但是，如果以此作为逃避职场压力的托词，恐怕就要失望。千万别忘了，全职主妇一样会投注很深的爱，一样会有暴躁烦恼想要逃避的那些分分秒秒。它是你的新工作，还没有按劳取酬一说。

有位朋友说，他的上司在工作中，总是莫名其妙批评下属，情绪控制能力也极差，稍有不满，便会爆发，如果工作压力大的时候，更是不分场合斥责下属，每每把大家都搞得很难堪。他觉得他的上司EQ太低，问我怎么应对和处理。 其实上司骂下属这个话题，我之前谈过。我不觉得被上司骂是个什么值得丢人的事。我认为这是一种正常现象，而且我认为，成长中就应该多挨上司的骂。如果上司从来不骂下属，那么我现在就明明白白告诉你，要么是你的上司水平太差，要么就是他根本就没有用心教你。凡用心对待下属的上司，必会骂下属。 当然，此骂非彼骂，我这里所说的骂，是指当你做的不足时，上司会指出来，并批评你，而不是侮辱你，或者对你口不择言，随时随地乱发脾气。 但在今天的文章中，我主力不是要谈为什么要挨骂的问题，而是想谈谈，万一你的上司真的如我这位朋友所说，EQ太低，你该如何处理的问题。 很多人受到上司的批评之后，往往会觉得很受伤，甚至整天都情绪低落，提不起精神来好好做事。因此，在工作中，我们不仅要学怎样提升自己的能力，还要学会如何理解处理负面情绪。 简而言之，我认为处理有时得稍微练习视而不见，偶尔当个迟钝的人；又或者主管发怒时，不要急着对号入座，说不定他生气还有其他原因，保持安全距离，才能维持正常的工作节奏。 主动报告工作进度，降低和消除导致上司EQ降低的因素 很多上司之所以着急，EQ越急越低的原因，主要是他可能对你提交的工作结果不满意，或者对你给出的工作信息不足够有信心，所以焦躁，他发怒，其实是在传递他的不安。 既然如此，你所要做的事情，就是在工作中，要调整一下报告信息的方式，比如，你在其它高EQ主管下面工作时，报告的频次可能相对少一些，他一样能把握住工作项目的进展状况，而当你面对低EQ主管的时候，可能就需要加大频次，乃至事无巨细皆要报告，这样才能让他真正感觉到自己理解和把握住了项目的进度，他自然就会产生安全感，从而降低他对不确定因素的担忧，也就自然会帮助他减低焦躁和发怒的机会。 怎样确定合适的报告时间和节点呢？如果主管明定下周一报告工作进度，建议最好周五下班前就主动向他报告。尤其是焦躁型的主管，周五开始就散发出不安焦虑的讯息，如果你还没看懂他的情绪变化，或他暗示赶紧报告的话，经过周末的情绪酝酿，周一他可能就要爆发了，或者就不会给你好脸色看了。更何况，周五主动报告工作进度时，如果主管有意见，还来得及改正。 管好自己的EQ，不要被低EQ上司拉低EQ 在上面我们谈到了如何给EQ低的主管报告工作进度的问题。回过头来，我们得谈谈如何管好自己的EQ，去征服坏脾气的老板。 许多调查显示，下属与坏脾气老板相处得到心脏病的机率比一般人高出50%。吓人吧？！上个班，居然也有得心脏病的危险。如果从这个与自己健康相关的角度出发思考问题的话，碰到低EQ，脾气暴躁、独断专横型的主管，你只要稍微不按他的牌理走，就会被他视为叛变，从而大发脾气。 对付这类以自我为中心的老板，我的经验是：先管理好自己的EQ ，只要你比你的上司冷静，就能找到最利于自己的生存方式。 如果你的上司是爱面子型，那么我的建议是，在讨论问题的过程中，就要注意顾及到上司的面子，千万不要为了坚持真理，争个面红耳赤。观点的表达方法，不是只有直来直往一种，委婉表达或者曲径通幽，也是完全行得通的。 如果你的上司是爱真理型的，就是全天下都错，就他的观点是对的，你就干脆别争论了，巧妙绕过他的真理即可。比如，古希腊有位著名的雕塑家，雕完作品之后，请国王看，国王正好站在雕像鼻子的下边，于是说：“鼻子太大了。”于是雕塑家爬上架子，装模作样在鼻子上敲了几下，掉下来了几粒灰尘，然后请国王换个位置再看，国王说：“很完美！” 如果你的老板是喜欢功劳型的，你就干脆将自己创意的工作和创新的想法，将部份功劳归给他好了，这样不仅有助于平息他的怒气，他也不好意思阻止你去执行。 找到上司EQ低背后的原因 其实，说真的，做为下属，想要成功管理难搞的上司的确是个挑战，但也并非没有方法可循。 首先，做为下属，因为长期与上司相处，相对而言，其实是可以找到上司情绪不佳的时间规律的。如果他对谁都一样，只要一遇到类似的事情，都会暴躁如雷，或者容易发怒的话，这是天生的性格造成的，可能很难改变，如果你觉得能适应，或者能做到左耳朵进，右耳朵出的话，也就无所谓了。就算上司EQ再低，也只是在某些事情的处理方面，不会时时事事皆如此。但如果你接受不了的话，那么我的建议是，你最好还是请求转调部门，就别受那份活罪了。 如果上司的负面情绪反应不是天性如此，只是在某些事情和时段控制能力差的话，就如我上面支招一样，你调整自己的心态或者方法，努力去满足他的期待即可。可以通过自己的高EQ去弥补他的低EQ，或者调整方式和方法，与他需求的节奏保持一致即可。即便偶尔遇到不爽的时候，也不必太放在心上，自己排解，或者找朋友倾诉倾诉，释放掉即可。 睡个好觉！调整好状态，储备好体力，重新开始！ 有研究指出，当一个人工作过于疲劳，或者睡眠严重不足的时候，EQ就会出现下降。既然如此，做为职场上既当上司，也当下属的你，EQ 也可能会面临现在我们讨论的下属的这种感觉和质疑。怎么办呢？感觉疲惫的时候，就多注意休息休息下吧，每天尽量调整好自己，在家尽量好好睡个饱觉，给自己的EQ充满电。充足睡眠，能让运作了一天的大脑得以充分休息，当天的记忆也能重新洗牌整理，这也就是为什么睡饱之后醒来时，会觉得神清气爽的原因所在。