Category: 酷商学

导读：宁高宁自称是职业经理人，为国有企业“放牛”，本文浓缩了他带队伍方面的“放牛”真经。文中列出的九个顿悟，每条均针对管理者通常的误见、迷思和心魔，比如：看不上自己的下属，是几乎所有管理者都曾有过（或正在有）的经历。这些问题的存在，恰恰是管理者自身亟需提高的重要信号。在条分缕析地逐条点破之后，文章也再次提醒大家知易行难，说一套做一套最是需要警觉和克服的。（杰睿） 很多管理者眼睛往往是向外看，一直盯着员工，觉得员工这要提升，那要改进，总感觉员工不尽人意。 其实，很多事情的迎刃而解，需要改变视角，静心顿悟。如果换个角度，多审视自己，把员工当做一面镜子，照照自己，发现最后需要提升的只是自己！ 1 当下的环境是最合适的环境 企业在市场中，就如同真实的作战环境，随时面临市场决战，不允许彩排，更不允许做条件假设。做一些无谓的假设，只会浪费时间，延误战机，或为自己达不到目标找借口。 要在现实的状态下开展工作，而且认为当下是最合适的环境，唯有如此，才能积极思考、正面应对。管理者认为员工队伍素质太差时要想一想：如果员工队伍素质提高到自己想象的水平，他们还会甘心于现有的岗位吗？自己还能当他的领导吗？你的能力与价值又如何去体现呢？现有的环境，正好是体现自己能力和锻炼自己的最佳舞台。 2 眼中的员工状态，其实就是自己的表象 在成功管理者的眼里，看到和吸引自己的都是别人的努力，别人的负面因素也无暇顾及，感受到的全是他们的努力。近朱者赤，近墨者黑。所以自己感受到他们的状态，其实就是自己的表象，只是我们看别人容易，读懂自己难。 我们可以做一个测试，对同一个企业，不同员工的感受和评价肯定不同。这是因为每个员工的状态不同，看到的也会不同，相由心生就是如此。其实，别人就是一面镜子，照到的全是自己。我们总喜欢盯着别人找缺点，而很少从内心审视自己，所以只能用反推的方式才能有所感悟。当我们感觉越来越多的人都看不顺眼时，那一定是自己出了问题！ 3 特别不喜欢的，就是自己最需要提升的 我们有时会特别不喜欢某人或者特不喜欢某人做的某事，这原因是什么呢？是别人的问题吗？他的这一点是所有人都反感的吗？不见得！既然不是所有的人不喜欢，那为什么自己不喜欢？问题出在哪里呢？那是因为自己有偏见，或者是自己小题大做，或者是自己的某种“性格缺陷”，从而造成了自己的不喜欢。 如果员工经常跟你对着干，那是说明你人格魅力不够，或者能力没有得到其认同，或者自己平时也是对其如此，所以这些都是需要自己提升的方面。团队执行力差，可能是因没有相应的管理制度；员工经常因家事耽误工作，可能是管理者不够关怀员工；不能容忍员工评议，可能是自己确实存在某些不足等等。当我们面对“不喜欢”时，恰恰就是发现了自己最需要提升的方面。 4 把员工看成什么，他就是什么 有些管理者习惯给员工贴“强弱”、“敌友”、“勤懒”的标签，自己怎么判断，往往最终真的就如所料。心理学告诉我们，在给某人贴上标签时，我们的行为和态度也会对其发生微妙的变化。带着标签与员工沟通，自己的行为和举止很容易被对方捕捉到，对方也会同样为之，从而造成许多弄假成真事实。 对优秀的员工常包容和多鼓励，对能力欠缺的员工喜欢批评和排挤，都是不正确的。其实，很多标签都是管理者心里所预判出来的，有些并不代表真实。不然，为什么有的员工换了个工作环境，就判若两人呢？所以，总体上来说，应该相信每个员工都在努力创造一片自己的天地，我们要多鼓励、多肯定，多给员工贴正能量的标签。 5 员工的彻底认同，只有靠感化 不要认为企业有了规章制度，就能让员工彻底的认同和遵守。表面的服从和内心的认同相差很远。制度越来越多，培训越来越多，员工并不一定买账，流失率的高低就可以作为参考。相当一部分比例的员工离职与其上司有直接关系。试想，员工都准备离职了，自己对其还能有什么影响力可言？ 员工的彻底认同，关键是领导者自己的魅力和专业技能，自己以身作则，让员工内心受到触动，这样的影响才持久，带来的执行力才会强。除了有管理制度，管理者还应有适当的感情投入和相当的魅力影响，才能得到员工的认同。 6 所有面临的问题，都是自己造成的

当穷养的男孩遇到富养的女孩，值得父母深思 “儿子要穷养，女儿要富养”——大概是在儿子三岁的时候，我听说了这个育儿观念。是的，和所有初听此话的父母一样，我理所当然地认为，穷养儿子，就是要让他体会生活的艰辛，多吃苦，让他有奋斗意识；富养女儿，就要为她创造良好的物质条件，培养温柔、高贵的品质，这样长大以后，才能创造有品位有情调的生活。 我相信，很多父母正自觉或不自觉地按此方法，对自己的孩子施以影响，可是，很少有父母想到未来若干年后，当自己穷养的儿子遇到一个富养的女孩，会产生怎样啼笑皆非的矛盾。 我提前遇到了这样的尴尬。 先说我家的基本情况吧。 我属于经济状况尚可的家庭。先生经营一家模具公司，我全职带儿子，不算大富大贵，却也没为钱犯过愁。但我坚决奉行“男孩要穷养”的理念，几乎没给儿子买过昂贵的玩具，好像就在他四岁生日时破过一次例，给他买了一辆遥控小汽车。穿着上都是小店淘来的外贸品。上了小学，我告诉他，我们家不缺钱，但这些钱是爸爸挣的，所以给你的零花钱不能乱花。如果要买课外书或是给同学买礼物，必须用自己的劳动来换取，就是洗个碗五​​毛钱，扫次地一块钱，等等。 应该说，我的教育还算是成功的。儿子不贪慕虚荣，接人待物相当有分寸，自控能力也非常强，学习几乎不用操心。用我妹妹的话说就是：姐，你这一辈子不上班，不挣钱，但你培养的这个儿子，就是你最出色的成果。 事情源于春节期间和朋友的一次家庭旅行。 朋友的女儿比我儿子小两岁，当时开玩笑说两家是要做亲家的。但计划不如变化快，在她女儿两岁时，她先生因为工作调动，全家迁至深圳。但我们经常通电话，聊育儿经，偶尔她也借出差杭州的机会，来看望我。当我把“儿子要穷养，女儿要富养”的话告诉她时，深得她赞同。 事实上，后来的电话聊天中，她经常告诉我，她又带女儿去香港了，给女儿买了限量版的芭比娃娃，买了gucci的童装……她女儿也时常在电话里甜甜地叫我阿姨，听得出是个见过世面、不怯生的小丫头。 去年12月份，她兴奋地打电话给我，约我春节去三亚度假，笑说两个孩子有些年没见了，趁机让他们培养培养感情。哈，当时我想，培养感情只是玩笑话，两家找个机会一起聚聚才是真。所以，说服了先生后，我们两家决定去三亚过春节。 因我空闲时间多，女友说由我来安排此行的所有事宜。说实话，三亚的好酒店确实很多，但六天假期都必须住五星级吗？我征求儿子意见，儿子说干净舒服就行。于是，我决定了住四晚家庭旅馆，住两晚豪华酒店。这个决定也得到了朋友的支持。 先到的我们在亚龙湾的家庭旅馆迎来女友一家。寒暄过后，小公主非常冷静地环视了一下房间，说：“我们怎么住这里呀？”我笑着跟她解释说，这里非常干净，且离椰梦长廊很近，去沙滩也很方便。可小女孩不满地说：“这里没有waiter（服务生），没有游泳池，也没有早餐……”害得女友连忙打圆场。 其实我也没在意，心想家境优越、娇生惯养的小公主有理由要求住得更好一点的。可儿子替老妈打抱不平了，他私下跟我说，要不是初次见面，他早就让女孩子自己去找酒店了。 这才是开始，后面几天的情形几乎完全出乎了我的意料。两个不同家庭教育出来的孩子，在太多的事情上有着太多的分歧：每去一个地方，儿子都想坐公交车，可女孩就是打的；儿子想去吃海鲜大排档，可女孩就是觉得不卫生……就算是一处海景，女孩子会发出“想要盖幢房子”的感叹，儿子却在一旁笑她太矫情。 幸好两家大人心态还好，认为孩子之间怄怄气是正常的。后来我跟儿子说，你是哥哥，要让着妹妹，尽量听从她的意见。儿子还算听话，尽管心里有意见，但行为上还是尊重了妹妹。 度假的最后一天，两个孩子发生了口角。 那天，我们逛的景点叫天涯海角，附近有个超大的土特产专营店。我们想顺便买一点特产带回杭州。已经逛累的女孩子明显不想去，她说：“拎着这么些东西回酒店累不累啊？去机场买更方便啊！”这话明显是针对我们说的，儿子有些不服气，说买不买是我们的事情，你有钱就去机场买！无趣之下，女孩子认真又天真地说：你这样吝啬钱，小心以后找不到老婆哦！儿子想也没想，回了她一句：你这样的娇气鬼，才没男人会娶你！ 机场告别时，我跟儿子说，这一路过来，妈妈发现你有时候有失男子汉的风度，是不是应该向妹妹道一下歉？小女孩小嘴一撅，说：“口头的道歉太没诚意啦！你得买件礼物哄我开心才行！”两家的旅行就在两个小孩之间的拌嘴加玩笑中结束了。 其实教育应该一视同仁，不分男女，现在许多公主病的女生应该也是这样从小娇生惯养来的吧！但是进入团体生活才会发现，并不是每个人都会顺从自己，人跟人的相处还需要很多的磨合呢！把故事分享出去给更多人看吧~

想要赚钱，我们不止要有天时、地利、人和、和本钱。还得要靠钱以外的四种功夫。让我们一起来看看哪四种吧…… 01》将自己的姿态放低 钱以外的能力之一是做人的能力，特别是做人的姿态。我发现凡是生意做得不错的人，都善于把自己的姿态放得很低，在中国文化里这叫给别人面子，就是你得把人尊敬一下。凡是刚开始做生意的时候，他们的姿态都很重要，就是很谦恭、谦虚、谦卑。按北京话来说，挣钱要像孙子，花钱要像大爷。 02》价值观 钱以外的第二个能力是价值观。价值观是我们判断是非善恶的简单标准。你之所以做这件事而不做那件事，之所以这么做而不是那么做，就是价值观。MBA经常讲差异化竞争，差异化的战略在产品、在营销方法这些方面，几乎都可以模仿。真正不能模仿的是价值观，这就是为什么有些人能够成功，有些人不能够成功。所谓价值观，就是在你心里跟你的合作伙伴、同事、朋友建立金钱关系的时候，你需要拿一个尺度来衡量、来决策，而这个东西会引导你朝不同的方向去走。 03》毅力和耐心 钱以外的第三种能力就是毅力、时间。为什么坚持这件事很重要？因为如果你没有理想，就不可能有毅力。所有的人在做事情的时候，最后不是比一个结果，而是比一个过程。一件事情的性质由什么决定，我认为取决于两方面。第一，取决于时间，时间不同，对这件事的评价完全不一样。第二，取决于你跟谁做。做企业也是这样。如果我们在做了三年的时候垮掉了，大家可能把我们随意看待。当我们30年还在这儿的时候，大家开始有一些敬意。 04》正确判断未来 上面讲的都是刚开始挣钱，怎样能挣到钱的故事。当一个企业已经发展得不错的时候，实际上也面临着更大的挑战，钱以外的能力，就是你对未来的看法，对社会的看法是不是准确。 第一，你永远要看别人看不见的地方。当一个企业正常发展时，要看那些看不见的东西，包括风险、机会，很多我们还不知道的未来变化的趋势。 第二，算那些算不清的账。眼前最简单也最现实的是我们捐献灾区多少钱合适，社会的情绪，公众的期待跟捐多少钱有很大的关系。更复杂的账还有，比如说我们要找一个合作伙伴，可能有五个人站在你门口都可以给你钱，有土钱、洋钱，有笨钱、聪明钱，你找谁？ 第三，做别人不做的事。例如履行企业公民的责任，去救灾、去环保，做各种各样的事情。这些事情是经理人不太愿意做的事情，因为又占精力又要出钱，董事长就要做他们不做的事情。 图/wallcoo.net

每一个富翁都有其独特的理财方式，致富在绝大多数情况下不是偶然的，巴菲特曾将他的致富归结为：“是习惯的力量”，没有了良好的投资习惯，一切财富将离我们远去。 有良好的自我约束能力，培养良好的理财习惯，才能在财富路上，走得更远，实现财富梦想。 习惯直接影响人的一生。伟大的思想家、哲学家培根说：“习惯是人类的主宰。”所谓习惯，就是指人的行为，是长时间里逐渐养成的一时不易改变的行为、倾向。 而成为富人，就需要有富习惯，不仅要有，还要培养更多的富习惯，多一个富习惯，我们的心中就会多一份自信；多一个富习惯，我们的人生中就会多一次成功的机遇；多一个富习惯，我们的生命里就会多一个享受美好生活的能力。 因此，既然富习惯如此重要，我们就应该尽早培养起自己的富习惯，祛除自己的穷习惯。那么富习惯和穷习惯究竟是什么样的呢？ 到底富人拥有什么特殊习惯是那些天天省吃俭用、日日勤奋工作的上班族所欠缺的呢？富人何以能在一生中积累如此巨大的财富？ 答案无非是：投资理财的习惯。 民众理财习惯的差距悬殊，是真正造成穷富差距的主要原因。理财致富只需具备三个基本条件：固定的储蓄，追求高报酬以及长期等待。 不要小看储蓄的力量 现代人大多不认为储蓄是好的财富增值方式，但是事实真的如此么？ 看看这样一个事例，假定有一位年轻人，从现在开始能够定期每年存下1.4万元，如此持续40年；但如果他将每年应存下的钱都能投资到股票或房地产，并获得每年平均20%的投资报酬率，那么40年后，他能积累多少财富？ 一般人所猜的金额，多落在200万元至800万元之间，顶多猜到1000万元。然而正确的答案却是：1.0281亿，一个令众人惊讶的数字。 当然，这是通过复利计算得来的，1.4万乘以1.2的40次方，得到1.0281亿这个数值。当然，这里的储蓄并不是把钱存到银行里，而是某一项固定投资。 钱生钱胜过人赚钱 有句俗语叫：“人两脚，钱四脚”，意思是钱有4只脚，钱追钱，比人追钱快多了。 和信企业集团是台湾排名前5位的大集团，由和信企业集团会长辜振甫和台湾信托董事长辜濂松领军。外界总想知道这叔侄俩究竟谁比较有钱，有钱与否其实与个性有很大关系。 辜振甫属于慢郎中型，而辜濂松属于急惊风型。辜振甫的长子——台湾人寿总经理辜启允非常了解他们，他说：“钱放进辜振甫的口袋就出不来了，但是放在辜濂松的口袋就会不见了。” 因为辜振甫赚的钱都存到银行，而辜濂松赚到的钱都拿出来投资。而结果是：虽然两个年龄相差17岁，但是侄子辜濂松的资产却遥遥领先于其叔辜振甫。 因此一生能积累多少钱，不是取决于你赚了多少钱，而是你如何理财。致富关键在如何理财，并非开源节流。 不要把鸡蛋放在一个篮子里 不要把鸡蛋放在一个篮子里是一个很古朴的投资理念，从经济学的角度来说，这是一个分散风险的概念，但是，从投资的角度来说，更多的理财方式，能够确保财富稳步的增长，价值不会出现很大的波动。 分散投资能够保值增值的原理是在一般情况下，不会出现所有理财产品都价值下跌这种事例。 所以，理财的时候，不要只选择一种理财方式，而是选择组合投资。 不少理财专家建议将财产3等份，一份存银行，一份投资房地产，一份投资于较投机的工具上。 我们不妨建议你的投资组合为“两大一小”，即大部分的资产以股票和房地产的形式投资，小部分的钱存在金融机构，以备日常生活所需。

一、独占发财难持久，分享致富越千秋。 利益，是每个人都追求的。如果有了利益，只愿一个人独享独占，无疑是引火烧身，使自己变成众矢之的。所以，面对利益，切不可见利忘义，一定要懂得取舍之道。 生意场有句话，叫：“有钱大家赚”。还有句话，叫：“独食难肥”。一方面强调合作共赢，另方面反对单打独干。尤其在当前经济下行，生意难做的情况下，更要重视大家的团结协作，有生意大家捧场，不要相互拆台；有利益共同分享，不要一人独占。更不要干那些下三烂的事，你挖我的墙脚，我割你的脚筋，搞得一个个灰头土脸，谁也不开心。经商之道，即为人之道，人都做不好，是发不了大财的。 小胜靠智，大胜靠德。只知道追逐利益，是常人的行为；而更懂得分享利益，是贤人的作为。有利益能想到分享给別人，就能得到更多的真爱，更好的人缘。 独占是小人心机，分享是君子胸怀。做人的最高境界是有利分享，精明的最高境界亦是有利分享。 二、天下之至拙，能胜天下之至巧。 曾国藩的父亲要求他，读书不读懂上一句，不读下一句。不读完这本书，不摸下一本书。不完成一天的学习任务，绝不睡觉。他不懂什么“技巧”，什么“捷径”，只知道一条路走到黑，不撞南墙不回头。这种“笨拙”的学习方式，在他身上培养起超乎常人的勤奋、吃苦、踏实精神。 积苦力学的经历给了曾国藩独特的启示，他发现笨拙有笨拙的好处。笨拙的人没有智力资本，因此比别人更虚心。笨拙的人从小接受挫折教育，因此抗击打能力特别强。笨拙的人不懂取巧，遇到问题只知硬钻过去，因此不留死角。相反，那些有小聪明的人不愿下“困勉之功”，遇到困难绕着走，基础打得松松垮垮。所以，“拙”看起来慢，其实却是最快，因为这是扎扎实实的成功，不留遗弊。 虽然曾国藩考秀才考了九年，但是一旦开窍之后，后面的路就越来越顺。中了秀才的第二年，他就中了举人，又四年，又高中进士。而那些早早进了学的同学，后来却连举人也没出来一个。他总结自身经验，多次说这得益于自己基础打得好，所以“读书立志，须以困勉之功”。 三、学问之道无穷，而总以有恒为主。 曾国藩的这句话：“成功之路无穷，而总以有恒为主。”告诉我们学无止境，艺无止境，一切事业的成就亦无止境，即使我们获取了一项事业小小的成功，我们仍不能停下前进的脚步，应该积小胜为大胜，从一个胜利走向另一个胜利，从一次成功走向另一次成功。所以，成功之路，永远都在施工之中。 任何事业的成功，只有进行时，没有停止时。就像修路，永远都在施工之中，这条路修好了，又有新的路要修。小小的休整可以，停滞不前不行。成功只有起点，沒有终点。不积跬步无以致千里，走完千里仍要积跬步。成功是终生走不完的路，应该终生努力，终生奋斗，终生前进。 青年是日出之阳，壮年是日中之光，晚年是秉烛之明，虽光亮减弱了，比全不发光还是要好。有志者，为事业成功的努力，应至死方休。 四、培养实力、保存实力，发展有实力的“忍” 我们一般人生活中都遇到过不顺心的事，甚至是憋屈的事儿。但大多数时候，我们的忍，往往只是一般意义上的忍气吞声，等忍多了，忍习惯了，最后就成了逆来顺受。这种忍，既是窝囊的忍，也是没价值的忍。 曾国藩所强调的忍，是要能使它成为一个人、甚至一个团队、一个国家发奋图强的契机，这种忍才是有价值的忍，才是男子汉大丈夫的忍，才是杜牧说的“包羞忍耻是男儿”的忍。对于这种有价值的忍，曾国藩还认为要能忍得彻底，忍得够狠。 对于生活中的挫折和逆境，大多数人也能忍一时之痛，但常犯的一个错误是等忍过了那一阵，等心理麻木了，也就“好了伤疤忘了痛”。 不仅曾国藩，古往今来的英雄豪杰，但凡能成就番事业，在忍字上，都有非凡的功夫。从韩信胯下受辱，到曾国藩长沙被逐，你越是英雄，越要有肯低头忍辱的勇气。 五、说人之短乃护己之短，夸己之长乃忌人之长。 这是曾国藩批评一些心量狭窄的人说的话。那些说别人缺点，夸自己优点的人，一方面是为了掩盖自己的缺点，另方面是嫉妒别人的优点，目的就在于贬损他人，抬高自己。 人无完人，尺有长短。任何人都有其优长，也有其不足，正确的态度应该是：对自已，扬己之长，补己之短；对别人，取人之长，补己之短。少说別人的短处，多学别人的长处；少夸自己的长处，多亮自已的短处。长处重在自己发扬，不必人前显摆；短处务必补上，不要害怕亮丑。长处不夸跑不了，短处掩盖改不了。 评论别人短长，不如认识自己。自卑的人，往往更多的是看到自己的短处，丧失前进的信心，这固然不好。骄狂的人，往往更多的看到自已的长处，夸大自己的长处，目空一切，裹脚不前，这更不好。认识自己，就是要用客观的态度，平常的心理，审视自已的优点缺点，长处短处，化短为长，扬长增长，向着更加完美的人生前进，成就自己的德业与事业。 莫说人短，多夸人长；莫掩己短，多扬己长。可以止弊，可以进德，促己成才！ 来源/世纪名家讲堂 图/stocksnap.io

我当义教的时候，曾有一个学生叫晓宇，很腼腆的一个男生，在念初二，很偏科，数学几乎满分，英语却只有三四十分那种，家里人很担心偏科会影响他的学习成绩，不断的要我帮晓宇补一下英语这门课。 晓宇妈妈跟我介绍时，说他是一个很内向的人，但在我和晓宇交流的过程中，发现完全不是这样子。 原来，以前在学校的时候，晓宇非常活泼，老师提问总会第一时间回答，但是由于答案准确率不高，老师觉得晓宇是在捣乱，总是批评他，回到家里面爸妈又很严厉，久而久之，晓宇就成为了大家眼里内向腼腆的小男孩。 他不再主动说话，因为怕被骂。 我有一次和晓宇聊天，我问他将来长大后想做什么，他眼神空洞的看着我，想了半天还是回答不上，其实是不敢回答。 我是在一次检查作业中，意外发现了晓宇的秘密的。他描绘了大量高达模型夹在书里面，相似程度达到90%，在我看来画得相当不错了，但是他从来不敢说。 每次当晓宇想和爸妈表明自己喜欢画画的时候，爸妈甚至都没有听晓宇把话说完，就判定画画会影响晓宇的学业，直接下否决权。晓宇因此只能偷偷的画，不敢再多说话。 我请来晓宇的爸妈谈了一次心，告诉他们我观察到的结果，我和他们一样，知道读书的重要性，也知道晓宇现在初二，肯定是要把功课完成，考上好的高中，但除此之外，我建议他们能多听听晓宇的心里话，听他把话讲完，尽可能支持他做喜欢做的事情，要知道很多人很喜欢画画，却没有这个天赋。 这件事情其实已经过去了数年，我也远离了当初所在的城市，理论上我和晓宇不会再有任何的链接。最近我在QQ上有收到晓宇给我的信息，说他念完了高中，考上了心仪的大学，在学绘画相关的专业，感谢我当年支持他，他说自从那次谈话后，爸妈对于他画画由打压到支持的转变，实际上也改变了他的命运，现在他在做自己喜欢做的事情，感觉很棒。 很多人会把话藏在心里，他不是不知道，也不是不想讲，而是等你给一个机会听他把话讲完，给予他支持。 情侣拍拖，难免因为一些小事吵架，如果做一个录音分析，你会发现大部分的争吵吵到最后不是小事本身，而是因为沟通不到位。 典型的例子就是不能听对方把话讲完。 小凯在一家外企做技术开发，他的女朋友小敏则在一家私企当文员，两人异地，前段时间国庆放假，他们原本计划一起出国旅游，结果差点因为吵了一架而没去成。 当时小敏说想去日本旅游，要赶在1号前出发，否则人很多，旅行团的价格会很贵，不划算。而小凯则想着在1号前把项目完全搞定，并且自己几个月没有回家了，想先两天家见见爸妈，3号之后再和小敏一起去旅游，这样刚好也能避过高峰期，大不了就向公司请几天年假嘛。 小敏听小凯说想调后两天，立马就不开心了，觉得小两口这么难得有一个国庆长假可以旅游放松一下，一下子就没了两天，明明可以旅游完再回家嘛，为什么非得占用两个人的世界，还放了狠话要取消行程。 小凯想平衡好工作，家庭和对象。 小敏则希望自己能得到男朋友的重视。 他们在沟通当中，都只讲了后半句话，没有将前半句讲出来。这里指的前半句是我们内心对待事情的预设。而他们往往倾听对方的时候，也只听到了表面的意思，找不到背后的含义。 让对方把话讲完，确保我们能理解对方对待事情背后的预设，是有效沟通的前提。 我从小是个敏感的人，在沟通当中我会注意很多细节。 例如聊天的时候对方眼睛往哪里看，说话的语气有没有不耐烦，对方的肢体语言是否正常，讲话的用词是否友善，如果得到正面的回馈，我会越说越多，如果得不到回应，我会选择一个时机中断话题。 我发现自己和一类人沟通特别的愉快。 我和很多朋友讲过自己想创业的想法，有支持有反对也有质疑的，很庆幸有几个朋友，他们不会那么快给你下结论，或者给建议。而是根据你的思路，一条条跟你理清楚，哪里不清楚的挖掘一下，哪里不合理的询问一下，了解了你整套思路后，再提出自己的建议。 我每次和这样的朋友聊天，都能聊半天，关键是原来很多推进不了的项目，聊完后都直接可以进入下一步执行的状态了。 我觉得他们都有一个共同的特点，愿意听人把话讲完。

社交场合 这十大细节不容忽视 1.请别人帮忙的时候，不要急着问对方有没有时间，能不能办得到， 而是要先把需要对方帮忙的事情先说清楚； 有没有时间，能不能办得到在很大程度上取决于事情的难度和性质； 如果对方答应了你，又听你把事情详细的说了一遍，又觉得有点为难， 这样对双方来说都是件非常尴尬的事情。 2.在与别人交谈的时候，或者开会的时候，不要当着对方的面玩手机； 开会的时候尽量手机关机或者调成振动，如果真的有急事，需要先说明情况，然后说一句抱歉， 在得到对方允许的情况下再处理自己的事情。 3.自己尽量不要做传话筒，在一个场合听到的话，尽量不要再另外一个场合说起； 即便是自己非常清楚，也要表现出一点也不知道的样子； 这样即便是两者的意见不一样，也不会让彼此造成尴尬； 在社交场合方面，多一事不如少一事。 4.当家里来客人的时候，自己不要穿着的非常随意， 即便是非常熟悉的朋友，或者非常好的亲戚，也不适合随意穿着； 穿着整齐不但是对客人的尊重，也是体现自己修养和素质的地方。 5.在社交场合，如果有女士在场，应该先帮女士安排好座位， 或者在女士有需要帮助的地方，及时主动的给予帮助； 如果女士中途离场处理事情，应当其身，表示对她的尊重； 对于女士的尊重在很大程度上能够体现一个男人的绅士风度。 6.在社交场合中，如果带自己认识的人参与，应该将自己带来的人介绍给身边的其他人， 介绍的时候应该将辈分低的人介绍给辈分高的人，将男性介绍给女性认识。 7.在饭局吃饭的时候，不要吧唧嘴，嘴里也不要含着食物说话， 不要用自己的餐具给别人夹菜吃或者舀汤，更不能到别人的碗里夹菜吃；

1.好事要分开享受 如果你要给员工发1万元的奖金，那么最好分两次，每次给他5000元，这样尽管他拿到的总和还是1万元，但较之你一次性给他，他所获得的快乐更大。 人在“得”的时候是边际效用递减的，所以分两次听到两个好消息等于经历了两次快乐，这两次快乐的总和，要比一次性享受两个好消息带来的快乐更大。当然，好事分开享受可以带来更大的快乐，并不是说要你把一万元的奖金分一万次每次一元钱发给员工。那一定会招来员工的臭骂。 2.坏事要一起忍受 你把两个坏消息一起告诉对方，只会给对方造成一天的不快乐；如果你把两个坏消息分两天告诉对方，却会让对方两天都不快乐。 人们常常讨厌雪上加霜、火上浇油的做法，可是在能够承受的限度内，对于很多人来说还是快刀斩乱麻来得更加爽快一些。因为同时一次知道两个坏消息的痛苦程度，比分两次知道两个坏消息的痛苦程度的总和要小。 3.好事一定要早说 如果你今年业绩出色，公司奖励你去欧洲旅游一次，你什么时候最开心呢？是在欧洲游玩的时候吗？可能不是。其实，最开心的时候是你听到这个消息以及期盼着去巴黎的那段时间，是在你为欧洲之旅进行规划和整理行囊的时候。 很多时候，快乐来源于对快乐的期待，期待也是一种快乐。所以，如果你决定要对员工进行奖励，晚说就不如早说，因为早说更能带来最大化的快乐，当然也就更能达到激励的效果。 4.小奖不如不奖 一般人们总认为要让别人做点事情，就应该给他们奖励，不管多少、不论大小，有总比没有的好。 但其实不然。 如果您的孩子对画画很感兴趣，或者公司员工出于内在的动力很积极地投入工作时，最好不要采用外在激励的手段去鼓励他们。因为一旦有外在激励的加入，内在的动力容易被扼杀，让人感觉做这件事情只是一个经济行为，尤其是奖励数额比较小的时候，人们会觉得不值得为这点小钱去做事，于是连本来不拿钱自己也愿意做的事情，都不愿意做了。 看到这里，老板和管理者们可以闭上眼晴，回想回想，是否干过类似的糗事。如干过，以后如何调整策略。春节在即，今年的奖励该如何设置。 5.涨工资不如发奖金 你的部门今年经济状况比较好，于是部门的领导想给手下的人增加报酬以提高他们的工作积极性。提高员工的报酬有两种最直接的方法。 第一种是加工资，比如把原来50000元的年薪增加到55000元年薪； 第二种方法是发奖金，就是保持员工现在50000元的年薪不变，但是每年不定期地给员工发几次奖金，奖金的总额约为每年5000元。 事实上，对公司而言给奖金效果要比加工资好，这主要有以下两个原因： 第一，尽管大家会选择加工资，但在总数相同的情况下，给奖金却会使人更开心。 第二，“由俭入奢容易，而由奢入俭很难”，因为人对物质的东西很容易习以为常，所以发奖金比涨工资有更大的回旋余地。 这条来的真是时候啊！！！！ 春节马上来到了，老板，现在你知道该如何给员工发钱了吧？同样是发钱，换一种发法，能让员一年都high! 6.好事别让员工选 当你准备奖励员工时，假设可以让员工去度假旅游，也可以送他们每人一台平板电视，并且两者是等值的。究竟应该给他们选择的权利好呢，还是不让他们选择好呢？

和员工建立长期稳定的雇佣关系确实是非常困难的，因为员工有时也会很“脆弱”。作为经理，你需要倾尽所能的让员工开心并投入到工作中。 通常问题出在老板身上，而不是公司、宗旨使命、同事身上。作为经理读完这篇文章，你应该尽量避开这些错误。好领导的秘诀是做真实可信的人，对员工诚实。 1、事无巨细的管理方式 你雇佣了才华横溢的员工来帮忙打点你没时间做或者你不懂的事情，但你又事无巨细的管理到每一个细节，甚至让员工怀疑是不是自己在做事。 你需要记住最初为什么要雇佣这些人，并能够放手让他们去做。让员工觉得自己很没用、没有任何话语权会严重扼杀员的积极性。 “你认为自己比员工能干30%，所以要去干预他，花时间确认他们的工作进度、要求任何决定都上报你批准会损耗员工的斗志、工作的热情、自我认同感，这种损耗比你认为你能增加的30%的积极影响都多。”——Scott Berkun 2、抓着错误不放 没有人愿意被负面情绪环绕，试着保持积极的心态并在办公室营造积极的环境吧。人会犯错是正常现象，你需要学会原谅。 比起抓着错误不放，不如试着关注一下团队的成功（不管这成功有多小），这会保证他们保持积极的工作态度。 “不要身陷错误的囹圄，朝前看吧！把精力花在前进和寻找答案上。”—— Denis Waitley 3、对建议和想法置若罔闻 每一个想法都是值得称赞的，也不是每一个都会实施。但重要的是至少要倾听。 请让员工确信自己对公司的决策能够产生作用，这让他们觉得自己是公司的一员。 “如果一个想法在最初并不荒谬，那它就毫无希望。”——爱因斯坦 4、言而无信 这一是最最粗鲁的一条，可以快速摧毁员工积极性。作为经理你必须所到做到言而有信，建立员工存在感的关键就是树立公司和员工之间的信任。 任何一段关系如果没有信任是无法继续的。我的建议很简单——保持言而有信。 “诚实和正直是成功的绝对必要条件——任何一种成功都是。”——Zig Ziglar 5、开空头支票 这根上一条比较相似，但这个让我更为苦恼。没有比许下承诺又毁灭他们更让人讨厌的了。承诺是神圣的，如果你对员工做了承诺，就一定要兑现。 “弱者不兑现承诺，强者永远信守承诺。”——Denis

大多数企业对于识人、招人、用人、留人等人才管理问题甚是烦恼。其实，古今中外，对人才管理的问题都颇有研究与智慧沉淀。在我国古代，很多君王便是很重视人才管理的问题。以下几个古代的故事，相信会让你在人才管理问题上有不同的理解。 1、识才：一双筷子放弃了周亚夫 所谓识才，不只是看看谁是人才，谁不是人才这么简单，而要从小的方面推断大的方面，从今天的行为推断以后的行为，得出用人策略。 周亚夫是汉景帝的重臣，在平定七国之乱时，立下了赫赫战功，官至丞相，忠心耿耿。一天，汉景帝宴请周亚夫，给他准备了一块大肉，但是没有切开，也没有准备筷子。周亚夫很不高兴，就向内侍官员要了双筷子。汉景帝笑着说：“丞相，我赏你这么大块肉吃，你还不满足吗？还向内侍要筷子，很讲究啊!”周亚夫闻言，急忙跪下谢罪。汉景帝说：“既然丞相不习惯不用筷子吃肉，也就算了，宴席到此结束。”于是，周亚夫只能告退，但心里很郁闷。 这一切汉景帝都看在眼里，叹息道：“周亚夫连我对他的不礼貌都不能忍受，如何能忍受少主的年轻气盛呢。”汉景帝依此推断，周亚夫如果辅佐太子，肯定会生出些非分的要求，趁早放弃了他做太子辅政大臣的打算。 2、引才：秦昭王五跪得范雎 引才纳贤是国家强盛的根本，而人才，尤其是高才，并不那么容易引得到。 秦昭王雄心勃勃，欲一统天下，在引才纳贤方面显示了非凡的气度。范雎原为一隐士，熟知兵法，颇有远略。 秦昭王驱车前往拜访范雎，见到他便屏退左右，跪而请教：“请先生教我。”但范雎支支吾吾，欲言又止。于是，秦昭王第二次跪地请教，且态度更加恭敬，可范雎仍不语。秦昭王又跪，说：“先生真的就不愿意教寡人吗？”这第三跪打动了范雎，道出自己不愿进言的重重顾虑。秦昭王听后，第四次下跪，说道：“先生不要有什么顾虑，更不要对我怀有疑虑，我是真心向您请教的。”范雎还是不放心，就试探道：“大王的用计也有失败的时候。”秦昭王对此指责并没有发怒，并领悟到范雎可能要进言了，于是，第五次跪下说：“我愿意听先生说其详。”言辞更加恳切，态度更加恭敬。 这一次范雎也觉得时机成熟，便答应辅佐秦昭王，帮他统一六国。后来，范雎鞠躬尽瘁，辅佐秦昭王成就了霸业，而秦昭王千百年来也被人们所称誉，成为引才纳贤的楷模。 3、用才：神偷请战 用人之道，最重要的是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人得当，事半功倍。 楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，就是无计可施。这时神偷请战，在夜幕的掩护下，他将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧。齐军主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。 人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲。企业老板们要清楚了解每个下属的优缺点，千万不能夹杂个人喜好，也许你今天看不起的某个人，他日正是你事业转机的干将。 4、激才：墨子苦心激励耕柱 耕柱是一代宗师墨子的得意门生，但他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的，却偏偏常遭到墨子指责，让他感觉很没面子。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生中，我竟是如此差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不恼火地问：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱答：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱答：“因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没错。我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正。” 激励人才是一种艺术，激励无定法，只有合适的激励才能产生期望的效果。墨子的激励措施并不是放之四海而皆准的法则，但可为今天的激才提供借鉴。 5、育才：纪渻子训鸡喻育才 一般情况下，人才到岗之后须进行培训，即育才。育才是企业永久的工程，用才而不育才，人才便没有持续竞争力。 据传，周宣王爱好斗鸡，纪渻子是一个有名的斗鸡专家，被派去负责饲养斗鸡。10天后，周宣王催问道：“训练成了吗？”纪渻子说：“还不行，它一看见别的鸡，或听到别的鸡叫，就跃跃欲试。”又过了10天，周宣王问训练好了没有，纪渻子说：“还不行，心神还相当活跃，火气还没有消退。”再过了10天，周宣王又问：“怎么样？难道还没训练好吗？”纪渻子说：“现在差不多了，骄气没有了，心神也安定了，别的鸡叫，它也好像没有听到似的，毫无反应，不论遇见什么突然的情况它都不动、不惊，看起来真像木鸡一样。这样的斗鸡，才算训练到家了，别的斗鸡一看见它，准会转身就逃，斗也不敢斗。”周宣王于是去看鸡的情况，果然呆若木鸡，不为外面光亮声音所动，可是它的精神凝聚在内，别的鸡都不敢和它应战，看见它就走开了。 其实，我们的育才也正是遵循这样的规律。只有企业专心培育人才，并且培育到一定程度，才能为企业带来更大的价值。 6、留才：刘备苦心留住徐庶心 分分合合，职场中已司空见惯。因此，引才难，留才也难，而留住高才的心似乎难于上青天。 刘备被曹操赶得到处奔波，好不容易安居新野小县，又得军师徐庶。有一天，曹操派人送来徐母的书信，信中要徐庶速归曹操。徐庶知是曹操用计，但他是孝子，执意要走。刘备顿时大哭，说道：“百善孝为先，何况是至亲分离，你放心去吧，等救出你母亲后，以后有机会我再向先生请教。”徐庶非常感激，想立即上路，刘备劝说徐庶小住一日，明日为先生饯行。第二天，刘备为徐庶摆酒饯行，等到徐庶上马时，刘备又要为他牵马，将徐庶送了一程又一程，不忍分别，感动得徐庶热泪盈眶。 为报答刘备的知遇之恩，他不仅举荐了更高的贤士诸葛亮，并发誓终生不为曹操施一计谋。徐庶的人虽然离开了，但心却在刘备这边，故有“身在曹营心在汉”之说。徐庶进曹营果然不为曹设一计，并且在长坂坡还救了刘备的大将赵云一命。古往今来，凡是留才的案例，没有超出刘备的。留才留心，只要能留住人才之心，即使人才在天涯海角，依然会为你效命。