Category: 酷商学

今天分享3个小故事，这小故事背后却有大力量。因为它能完全地，彻底地触发你的商业思维，带给你不一样的思考角度。而更重要的是，这些小故事都折射出消费者的人性，读懂了人性，你就领悟了营销。 故事一 有一朋友，做人特别吝啬，从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是：”把东西给。。。” 有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到：”把手给我，把手给我，我拉你上来!” 这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了，又接连喊到：”把手给我。他情愿挣扎，也不肯把手给出去。” 他的朋友知道这个人的习惯，灵机一动喊到：”把我的手拿去，把我的手拿去。这个人立马伸出手，握住了他的朋友的手。” 启发思考 “给我”还是“拿去”？我们在经营事业的过程中，是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”，客户就象上面那个吝啬的人，情愿在痛苦与不满足中挣扎，也不愿意把钱给我们。 如果我们对客户说的是：把我的产品拿去，是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品，购买你的产品。 “给我”还是“拿去”？这是一个问题，也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交，设计商业模式的问题。 换一个角度，事业就豁然开然。 故事二 我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到希奇，于是就问道：“老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，让它吃?” 老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。 启发思考 看完这个故事，你大脑里想起的一个产品会是什么?小米手机!没错，雷军就是那个老农夫，把小米手机放在屋檐上，让你勉强可以够得着，让你欲罢不能地想去够着。 容易得到的，也会随手扔掉。太难得到的，有些人争取一会儿就放弃了。只有勉强得到的，意外得到的，人们就会感到惊喜，倍感珍惜。 这让我又想起一件事情。 我的一个客户，经营服装店，开业的时候做出了很多代金券，到处免费发放，结果发现转化率出奇的低，来的人寥寥无几。 她怎么也想不明白，自己请了一个团队专门发传单，结果却不佳。我告诉她：”轻易得到的，人们就不会珍惜。” 于是，我们一起想了一个办法，把这些代金券不再送了，而是卖出去。天啦，我们要卖代金券？太搞笑了！但是事实证明我们对了！ 怎么卖呢?我们找到小区的便利超市，找到美容会所，找到美发店，找到各种各样能接触到年轻女性的店。告诉他们的店员，我们的优惠券让她们来卖，卖来所得的钱，全部归她们所有。 通过卖优惠券的形式，我们发现，人们来店里的概率大大增加。也许人们只是花5元钱买了一张100元的代金券，但这5元钱会促使他来店里消费。 想让客户记得你?你可以变着法子让客户为你付出一些，轻松付出一些。客户会惦记着自己的付出，从而惦记着你!　　“便捷”还是“诱惑”，艺术地使用吧！ 故事三

最近一直在思考一个问题，为什么看了那么多书，听了那么多课，进步却很小呢？ 去年参加了很多分享课，每周末至少有一天在外面参加活动。但参加了那么多课，我的收获有多少呢? 参加活动时，发现不同的活动，总能看见几个熟悉的身影。他们是社群达人，不同的社群都能看到他们，同时也是活动达人，什么活动都有他们的身影。去年，我也是这样的活动达人。 很好奇这些活动达人，听了那么多分享，生活到底发生了什么改变？ 今年，变得很宅，很少参加活动。4.15号的知识型IP的线下讲座是今年参加的第一个活动。晚上聚餐时，我向永澄老师请教了我的困惑。我问了很多问题，永澄老师耐心地一一解答。我觉得他说得太对了，频频点头。 一旁一位70后连续创业者Mike看着我，一脸无奈地微笑，想说什么，欲言又止。我说：你想说什么，就请直说吧。在我的再三坚持下，他终于说出了自己的看法：其实，易仁永澄老师说的，你根本就没有听进去。 我不服气：没有啊，我听进去了，我觉得他讲得很有道理。 Mike：你以为你听懂了，其实你根本就没听懂。 他说我的实践太浅，如果用一个词来概括，就是“小白”。 当听到“小白”这个词时，我的脸瞬间就红了，我假装不在意，低头吃菜。其实内心波涛汹涌，有无数个小声音在抗争：我才不是小白？我怎么会是小白？ 回到家，我想要复盘与易仁永澄老师聊天内容，却脑袋空空，什么也想不起来了。难道我真的没有听进去？ ▼ 4月份加入了朋友V先生的小密圈，V先生常在小密圈和微信群分享干货文章，要求大家看完文章写3点收获。 我认真地看了文章，写了三点收获。某一次，我看了自己写的三点收获，惊讶地发现，我总结的那三点，是我之前就已经知道并且认同的观点，我又从文章中找到了验证。我认为这是我的收获，其实只在寻找旧知，那些新的认知，并没有出现在我的收获里。 有了这样的觉察之后，我发现自己一直都生活在自己构建的世界里。 每次在包子铺前，我都会看着菜单，思考好几分钟，但每次点的几乎都一样：一个四珍素包，一杯黑米粥。如果没有四珍素包，就退而求其次，换成酸菜包。 每次和同事出去吃饭，我都会选择自己去过的餐馆，点的菜也是熟悉的那几样。 选书的时候，我在无意识间只挑选自己喜欢的书。看书的时候，我在寻找的也是我认同的观点。我写的书评，写的文章，都是在重复那些我已经熟知的内容。 原来，我一直生活在自己造就的一个铜墙铁壁的围城之中，把自己围得严严实实，那些不同的意见，那些新鲜的事物，完全无法穿过围墙，进入到我的世界。 这也是我这么多年来，进步缓慢的原因，我是在拒绝进步啊。虽然，我在一直看书，听别人的线上分享，和不同人交流，但他们的新知并没有进入我的世界，我终究没有走出自己的围墙。 五一回家，与爸爸的一番对话，更让我意识到这一点。 爸爸问，你们买的房子涨价了吗？ 我说，涨了，比买的时候涨了一百多万。 我爸听了，根本不相信：不可能涨那么多，最多涨二三十万。 我说：真的涨了那么多，去年上海房价上涨很快。

有一个商人到了一个山村，村子周围的山上全是猴子。 商人就和村子种地的农民说，我买猴子，100元一只。 村民不知是真是假，试着抓猴子，商人果然给了100元。 于是全村的人都去抓猴子，这比种地合算得多了。 很快商人买了两千多只猴子，山上猴子很少了。 商人这时又出价200元一只买猴子，村民见猴价翻番，便又纷纷去抓，商人又买了，但猴子已经很难抓到了。 商人又出价300元一只买猴子，猴子几乎抓不到了。 商人出价到500元一只，山上已没有猴子，三千多只猴子都在商人这里。 这天，商人有事回城里，他的助手到村里和农民们说，我把猴子300元一只卖你们，等商人回来，你们500元卖给商人，你们就发财了。 村民疯了一般，把锅砸了卖铁，凑够钱，把三千多只猴子全买了回去。 助手带着钱走了，商人再也没有回来。 村民等了很久很久，他们坚信商人会回来500元买他们的猴子，终于有人等不急了，猴子还要吃香蕉，这要费用啊，就把猴子放回了山上，山上仍然到处是猴子。 这就是传说中的股市! 这就是传说中的信托! 这就是传说中的黄金市场! 这就是传说中的房市! 这是我看到过的最精辟的解读，没有之一!! 文：网络文章 ／ 图：pixabay.com

导读：现代社会，讲求效率，竞争激励，如果你没有高的执行力，高效率，很快就会被社会淘汰，如何才能在最短的时间内，以最快的速度提升企业竞争力，调整企业战略，响应社会发展的要求。那就是实施更好、更简洁的工作流程，将复杂的问题简单化！ 简单点，把产品设计的简单点。 微信刚上线“摇一摇”功能时，马化腾曾不无忧虑的给张小龙发了封邮件：我们是不是应该仔细考虑一下，如果竞争对手来模仿，会不会在上面叠加一点东西，就说他创新了。 张小龙则是很霸气的回应：我们的功能已经做到极简化了，竞争对手不可能超过我们的，因为你要超过我们就得加东西，一加，就超不过我们了。 增加功能，跟消费者购买之间并没有直接联系 很多企业在做产品时，为了提升产品的竞争力，习惯性增加功能，以为每增加一项功能就增加了一份竞争力，其实，这只是企业产品开发人员想当然的想法。消费者并不这样想，或者说你增加不增加一项功能，跟消费者买不买你产品之间并没有直接关联。 对，尽管这个结论很打脸，但事实却是如此。拿发展演进最具代表性的汽车行业来说，完全可以看到产品功能的增加跟消费者购买几乎没毛关联。 在汽车厂商想当然的认为7座汽车会带来革命性的突破时，结果在市场上却鲜有人问津。 厂家想的是增加座位后，一家人无论去哪里一辆车都够了，其乐融融相亲相爱的一家人在一起，多好。可消费者怎样想的呢？我想去哪就去哪，干嘛非要一家人挤在一起，烦都烦死了，我需要自己的空间，需要自己的路。于是，7座轿车被市场无情抛弃，空间更简化、更灵活以甲壳虫为代表的紧凑型轿却在欧洲风靡。 汽车的功能很多，你要了解完一部汽车的所以功能没有一天是不行的。但实际上真正有竞争性的革命性的也就一个，即自动挡。这是真正让汽车具有竞争力，并且消费者购买时是可以忽略价格的。 下一个功能是什么呢？是无人驾驶。但在向无人驾驶挺进的空档期，依然会看到无数无关痛痒的功能被叠加到汽车身上，以为这是竞争力的体现，以为消费者会为此买单。结果是，新的汽车并不是叠加了功能而销售出去的，而是因为不断的降价和强大的营销才完成销售的。 无数的商业行为告诉我们，复杂总是被简单打败 谁能说其他行业不是这样的呢？手机，当初的按键功能已经相当丰富了，但乔布斯的iPhone却只有一个按钮，简单把复杂彻底给秒了。 说到这里，还是有人不服气：窦老师，你说的都是苹果、汽车都是大工业，不具有代表性，好，咱接着来。这样的商业案例举目皆是。 高傲的钢笔把毛笔赶进了收藏室，怎么也想不到自己会败给简陋的连小三都算不上的签字笔。拉面抻的再筋道也卖不过擀面皮。他们并不是败给了自己，完全是败给了简便。 康师傅、统一的各种料包、各种口味、各种油包都要做到极致了。结果呢，消费者嫌麻烦，也不管你是红烧还是油炸的，选个简单的好了——“北京方便面”，小小一个料包，就是点盐加胡椒粉，你想揉碎吃煮着吃泡着吃都行，随便。统一与康师傅相杀多年，只想着加功能了，结果被极简的北京方便面给比了下去了。 餐厅在想办法增加菜品时，西贝莜面却在简化菜单，因为人们常点的也就那4、5样菜，你搞那么多菜品，光翻菜单能把手翻麻了，不单是顾客的时间浪费在翻菜单上了，服务员也跟着遭罪，站旁边也不是走也不是，在边站着吧，顾客咋也选不好，一离开他就喊“点单”。产品设计成这样，你还想挣钱，不骂娘都是好的。还有那个逆天的“好市多”超市，也是将SKU做到极简的典范。 包括手游市场，更是简单占据了绝对主流，这样的例子太多了，窦老师也就不再举了。 简单，其实一点也不简单 有人说，为什么简单反倒受欢迎了呢。 首先，现在大家生活、工作都处于快节奏中，简单、直接的消费体验才是大家更容易接受，更能形成潮流的。 同时，现在的产品竞争已经完全进入到了包装过度、功能过度的阶段，当人们都在习惯性增加功能时，你一定要想办法简化自己的功能。简单点，再简单点，反倒是能够迅速突围的好方法。 当然，简单，并不是简单的去功能、去包装。而是在充分理解消费行为和消费体验上的化繁为简，就像武林高手的“无招胜有招”。简单点，其实一点也不简单。 文/窦林毅 图/pixabay.com

很多年前，在《管理思维》课中讲过一个案例，他说他有一个习惯，每次要离开酒店，他都会把床铺整理一下，把摊在桌面上的东西整理好，尽量把房间恢复成进来时的样子。这样进来清扫的阿姨会对住过的客人刮目相看。 也许客人和阿姨永远不会见面，阿姨高看这一眼也并不会对客人有什么影响，但这就是教养，在看不见的地方更显宝贵。 研究生入学考试后等成绩的那段时间，我在一家麦当劳参加见习经理培训，培训的第一课就是倒餐盘。餐盘上有餐盘纸，只要不是被打湿或者故意破坏的很严重，清理餐盘是很容易的。只消把餐盘倾斜45度角插进垃圾桶的门帘，餐盘纸和餐后垃圾就会全部滑进垃圾桶，自己的手一点也不会沾上。 可据我的观察，就是这简单的动作，国内大部分用餐者都不会做。父母更不太会鼓励孩子吃完麦乐鸡和开心乐园餐之后把餐盘清理了。用好习惯换别人高看一眼？很多人还做不到。 有一次跟同事一起搭飞机出差，吃完飞机餐，看见他把餐盒、纸杯、废弃物都一样一样整理好，铺平，然后把擦过手的餐巾纸摊开，均匀的盖在餐盘上，再交给空姐。我坐在邻座，瞬间觉得自己之前是多么的粗鲁。垃圾本身不是美好的东西，但在丢弃时却可以有教养。 看得见的教养是容易的。因为慑于群体的压力，但凡有些自觉力的人，都能发现自己跟文明的差距。在干净的环境里你不好意思乱丢垃圾；在安静的博物馆你不敢高声喧哗；在有序的队伍中你不好意思插队；在清洁的房间，你不会旁若无人的点燃香烟。所谓的教养，真实存在于环境感染力中。 难的是看不见的教养。在乌合之众中谁能保持优雅和教养？在群体无意识中谁能保持清醒和判断？在舍生取义的时刻，谁还能像一个绅士，把生的机会留给妇孺老人？这不是作秀和异类，这恰恰是最能体现教养作为品德的可贵之处。 更难的是那些“慎独”的教养。日本有一种文化，叫做“不给别人添麻烦”的文化。比如不小心把水洒在了地铁座位上，即使下一站就要下车，也要想办法擦干净，这样下一位乘客就不会觉得麻烦。 虽然没擦可能也不会被人批评，虽然大部分时候并没有机会跟下一位乘客认识，但这种谨慎独处，保有敬畏的态度恰恰是最能考验真假教养的地方。 再比如之前说到的整理房间，清理餐盘和盖上餐巾纸，听起来都是细节小事，难就难在明知道没有“好处”还依然保持，这就比“被称赞的道德模范”好的多，也可持续的多。 教养不是道德规范，也不是小学生行为准则，其实也并不跟文化程度，社会发展，经济水平挂钩，它更是一种体谅，体谅别人的不容易，体谅别人的处境和习惯。 不因为自己让别人觉得不舒服，这就是教养的简单道理。 作者：刘主编 图来自：stocksnap.io

女性创业比男人要难的多。我们经常有句老话就是没有女人做不好，没有男人做不大。所以，这个话就是描述女性事业的一个状态，就是情绪，细腻，不坚持，问题多。这个都由于女性自身综合因素造成的。如，我们进入美业的终端店家，会所，发现，他们会在把店布局，装修的时候，细节的时候做的非常好。但是，在远景设计上是不清楚的。有时候，我们顾问为他们设计远景，经常听到回答是先做现在吧。这个就是很致命的。还有就是没有重点！时间浪费的比较多！ 一、找到优秀的咨询顾问辅导 顾问辅导，你会很快了解营销管理心理等课程内容的要点，因为只要具备这些内容是经商必备的。没有这些装备，开店就容易陷入无序混乱的状态！ 二、建立要事第一的观念 这个是非常重要的，我们还是拿美容店来看，一定要知道对于店什么是最重要的。服装店也好，美容店也好。经营上主要是客户量，单客消费，和进店率，及外单销售量！围绕这个主题去设计拓客，卡系，及顾客档案。这些是很重要的工作。而作为女性尤其成家，有孩子，这个时候其实是经常分散精力的。好在开店往往不是那么忙，是可以边工作边能做一些力所能及的。不过，开店也确实是个事业，因为，如果经营不善，不但投资拿不回，还要亏损。这个压力就大了。 其次，事业心态很关键，既然投资了，如果你定位只是养家糊口，那就的发展一定很小。很多女性说开店创业就是玩玩，我觉得这个不负责任的，后来玩玩的店都倒闭了。事业心就是有明确的价值观，使命。如服装帮助女性建立气质，改善生活状态。美容店帮助女性解决心灵提升，皮肤健康美丽，增加自信，等等。要赋予一种爱心很责任。而其次是赚钱。 案例，现在多数店家尤其老店家以赚钱为导向，结果就会出现拔苗助长的现象。结果，一个忠实客户也没有，最后生意能好吗？做生意看是买卖，其实，中间有很多的微妙因素，但是这些因素超不过自然法则。要事第一就是法则，付出回报就是法则。 所以，一个女性没有经验的时候，一定要有顾问指导，同时，要认真接受辅导。有时候，我们的客户比较聪明，指导一段就自己玩飙车了（比喻）结果，还是出了问题。 三、先了解，实践，体验再投资 多数创业者是没有经过行业体验就一下子上来投资的，还经常给自己找理由，说很多企业，事业 ，也不是企业家自己都会的。其实，我们看到的很多企业家还真是在一线呆过。所以，没有一个稳定的心，去了解，去实践，然后，确认喜欢了，确认能把握了。确认对成本核算知道了。再投资。因为投资是需要回报的，而回报是需要付出的。如果，不遵循这些，就属于盲目投资。很多人认为自己学习了，学习不代表你能驾驭。正常讲投资之前认识顾问是最好的。 四、善于与女性交往 很多女性做的事业的目标顾客是女性。而我们调研发现，很多女性是不喜欢和女性打交道的。这个就是很矛盾和致命的。如果你做生意，又不喜欢你的客户，这个能做好吗？其实，这个就是不是真正的喜欢你的行业。所以，你愿意也好，不愿意也好，也要渐渐喜欢上你的客户！女性交往看是复杂，但是也不难，只要对心理学了解一些，然后对各类性格了解一些。如果，不了解，就干脆根据自然法则去付出。当做自己的亲人去对待他们，如关注，关心，提供专业护肤指导等等。还有很多朋友在做女性的事业，但是，思维上投入在男士上面比较多，这个都是造成失败的原因。我们告诉大家是如何成功，但是，最终还是大家自己按照正确的指导去做！ 五、积极的参加社会往来 交往是建立信赖感的前提。人际关系良好的人，做生意就容易一些。很多朋友性格内向，又做了生意，那么，也需要去改善。这个改善，别人替代不成。在美容行业出现很多怪现象，就是美容店开了，自己不坚持经营，逃避痛苦，就去寻找一些公司，人去想替代自己，这个很不现实。最后只能是自欺欺人。所以，在营销里，我们经常有一个观点，就是自己是一切的根源。要自己去参加一些活动。交往优质人脉。开始也许不习惯，但是，慢慢感觉到自己成为社会人。 六、最好有点信仰 这点和关键。我和好多大店和服装大户谈过。他们在2013年生意下滑严重。很苦恼，我后来研究发现是过去的商业模式出问题了。以前是集中大量采购带来的低进价，现在，没有价格优势了。但是，以前就是为了赚钱，不是热爱什么服装事业。属于机会主义。美容店有类似的情况，而2013年的店家是没有投机的机会了。进来都要靠成本，模式，时间，营销，销售等元素来实现最后的盈利，美容店的成本在 装修，租金，员工工资。信仰的威力在哪里呢？就是你如果能坚持做好事，说好话，行好为，做好人。你就会出现一些贵人相助。这个是真实的，我有体验。一切感觉的偶然都是必然的。唯心论已经被一些科学所证实有一些效果。如吸引定律，心想事成等等。这些边缘性的科学和行为，我们一定要认可信其有，不可信其无！如果叫我来确定占成功的比例，我觉得能占50%。也就是有信仰的人更容易成功。简单的说心态*能力=成功。信仰可以解决的是心态问题。当然很多人是假信仰，这个是很麻烦的。如怀疑人，没有安全感，内心阴郁。等等，如果有信仰这些都是没有的。 七、 建立营销思维 营销思维是价值最大化。用最简单的环节，去做最大的事业。美容行业有很多虚假的夸大。造成目前一直裹足不前。企业普遍规模不大，代理都在想花样招商，美容店整天愁客源。都是没有建立营销思维。说白了，就是已经错了。当然，我们冰河火焰顾问已经为老店和已经开的店建立的新的模式。可以实现升级。如DIY护理。扩大区域销售。营销思维里事业成功，靠的是模式，和法则和规律。不是靠个性的努力。所以，我们经常发现很多企业家和创业成功的人感觉一点也不特别，甚至是傻呼呼的。而那些特别聪明的人，都没有赚到钱。就是这个道理。聪明的人很多事情按照自己意图，事情都算到骨头，自己从不吃亏。没有感恩的心。最后，也就失去的双赢了。营销思维就是尊重顾问设计，然后，去落实。营销思维，一般不是看重在一个点上怎么样，我们更希望是在整个系统上是不是更容易运营，更简单，更低成本，更轻松。美容店往往是创业女性的一个梦。他们花了很多心思装修，有的好像是宫殿一样漂亮，但是，没有顾客。最后是，自己坐在自己的宫殿里，痛苦不堪，因为，到日子就要开资。交房租。支付各类杂费。 所以真正的聪明是借力。尊重冰河火焰顾问的咨询和建议。然后去执行和落实。从自己开始，自己都不做，自己都是反对意见，怎么执行呢？最后，如果，大家都只给店主说好听的，那么，遭罪的就是你。其实，很多店主是非常棒的。就是在自己的性格上，没有走出自己的误区，思维误区。经常把大量的时间用于去研究和验证一些，可以完全2分钟想清楚的事情。所以，时间管理和要事第一对于女性创业是很关键的. 八、家庭支持，和自己的坚持 冰河火焰咨询一直认为，正心，修身，齐家。这个是做事业的基础。正心就说你做的事情都是好的，善的。你每天的念头都是好的。这个可以看水知道答案。修身，就是学习各种知识，修也包括练习。达到知行合一。齐家，就是家庭的和谐。其实，家庭往往不一定能如人愿。但是，都是我们自己的选择。选择了就是一种修炼场。人生没有完美，最美的维纳斯也是断臂的。所以和谐是正道。和谐就是需要宽容。退一万步就是减少关注冲突。做自己该做的，做好自己。 图来自：pixabay.com

常怀感恩之心一直被人们认为是应该有的生活态度，企业对员工好，员工就应感恩企业并积极投身到工作中，有的甚至被列为了企业文化的一部分。企业感恩文化的宣导，真的能够留住优秀员工，激发员工的工作热情吗？ 今年八月，任正非在界浙商高峰论坛上说的一番话，让台下的企业家一片哗然：“如果员工感谢华为，那我相信华为是做错了，一定是我（华为）给他多了”。 言下之意，拿到这份待遇的员工都理所应当的“配”，如果他认为自己不配，还需要感谢公司、感谢老板，那只能说明他是不值钱的庸才，是华为走眼了。 招了一堆庸才的企业能有什么前途？ 但是让员工感恩的公司、老板并不少见，有几家公司的年会不唱《感恩的心》，不配上手语表演的？ 好像这样一感恩，团队就凝聚了，员工就忠诚了，业绩就上来了，老板就伟岸了。 我擦，这可能么？ 要是这样管用的话，那老板们还不如请现代女德教母丁璇来给员工讲讲三从四德呢，说不定家家都能成世界500强。 为什么企业不该提倡感恩文化呢？ 1.需要感恩的往往是庸才 我认识一个非常知名的企业管理专家，他曾经说过一句话：“天才嘛，都是有脾气的，都是需要迁就的。” 你还别不相信，这个说法真的是有科学依据的。 荷兰阿姆斯特丹大学的学者马泰斯·巴斯就曾经在一组实验中发现，“有脾气”的被试者往往创造力更高。研究发现脾气可以激发人的肾上腺素、勇气等一系列元素。 所以高水平的员工常常是有点脾气和自负的：我根本就不需要感恩老板，因为我所得到的一切都是因为我付出了相应的高水平劳动。即便这个老板和企业不在了，我凭着自己的本事，不管到了哪一方天地，我还是会有饭吃。 对人才而言，他们浑身都是本事，哪里都是机会，根本就不需要把感恩和忠诚挂在嘴边上，只会用实干来回报自己拿的这份钱。 但是庸才就不这样，因为如果没有这家企业，那他真的可能就吃不上饭，他拿的这个待遇可能真不如他付出的劳动“值钱”。 所以他需要时时刻刻迎合老板，把感恩挂在嘴边上，生怕老板解雇了自己，就要饿肚子。 如果不是心虚，为什么需要感恩老板呢？ 2.钱和机会给到了，还需要员工嘴上的感恩么 好多企业强调感恩，无非就是两个目的，一个是想要建设所谓感恩文化，增强团队的凝聚力和员工忠诚度，提升业绩；另一个就是老板的“孤独心态”作祟，满足一个中年人肿胀的被需要感。 但是企业有办法让员工嘴上感恩，但有办法让员工心里感恩么？ 还真别说，有！ 杰克·韦尔奇就说，员工工资最高的时候企业成本最低。 举个例子，大家知道中国哪家民营企业的人均利润最高？ 不是我们知道的BAT，也不是任何我们所熟知的暴利企业，而是河南一个小城许昌的名不见经传的商场——胖东来。

当环境的改变给人带来快乐时，人们通常会很快习惯环境的改变，恢复到平常的快乐程度。这种“享乐适应”的最经典例子，来自1970年代对乐透中奖人的研究，他们在赢得奖金的一年后，并没有比未中奖的人快乐。 “享乐适应”能够解释为什么重大生活转变（像是薪资所得，婚姻，健康状况和居住地点），对我们整体幸福感提升有限。不仅如此，从针对双胞胎和领养孩童的研究看出，每个人的快乐程度有50％是在出生时就已决定了，这“遗传参数”让我们装着快乐的玻璃瓶呈半满状态，任何高涨看来最终还是会落回原本的基线。 我们消费的类型，数额，频率，甚至时机，都对我们的长期快乐指数有所影响。一个最主要的发现：如果您在体验上花钱──购买演唱会门票，法语课程，学做寿司，摩纳哥度假酒店房间──您会比购买那些老一套的身外之物得到的满意度更为长久。“简单地说：去度假比买一套新沙发要值得。”Dunn教授在总结两位心理学家同行Leaf Van Boven和Thomas Gilovich的研究成果时说。 怎样花钱更快乐？ 购买物品并不能使我们真正地快乐，但确实有其它花钱的方法，能延长我们的幸福感。Psytopic向您推荐以下的几种花钱方法。 1.把钱花在增加您与家人朋友的关系上。亲密的关系是幸福人生的最重要的元素之一，花钱买一张机票去看望您刚出生的侄子，出席大学同学聚会，或者开一个庆祝足总杯的派对，都会让您倍感快乐。 2. 用钱解决婚姻矛盾。如果您因为厨房不整洁，或者洗衣机潮湿生锈而不断与您的配偶吵架，那么您应该试试看能否用钱解决这些问题。至少可以雇佣一位钟点工，让她为您整理房间吧？ 3. 升级您的运动用品。有研究表明，使您变得积极快乐，最快、最有效的方法之一就是运动。与其花钱买一台iPod，还不如买套设计轻便的健身器材，或者一条新的瑜伽裤来令您更容易甩掉消极情绪。这真是绝妙的“幸福投资”。 4. 想想开心的事情。问问您自己──要诚实地回答──您觉得什么事情有趣？钓鱼，观赏小鸟，旅行，在跳蚤市场上寻找心头喜好，在厨房里试验新菜式，滑雪还是制作剪贴本？确保您安排了时间去做您仅仅是因为感兴趣而想做的事情。要提高幸福感，您最好花钱去获得非凡的体验，而不是买东西。 5. 保持心境平静，基本生活得到保障。心情平静对幸福至关重要，所以应该用您的钱还清债务，又或者把钱存起来。 6. 把钱花在健康食品上。现在水果，蔬菜和健康食品比快餐要贵，或许我们并不乐意这样。从身体健康和能量补充出发，长期来说，吃健康食品对身体有好处。 7. 为别人花钱。不是开玩笑，让自己快乐的最好办法之一就是让其他人快乐。想一想，您要怎样花钱才能给他人带来巨大的变化，不管是您认识的人，或者您支持的事物（比如捐赠Psytopic?）。事实上，您真正能为其他人做事的机会，能有多少呢？ 8. 认清什么能使您快乐。几年前，有位朋友决定取消周年纪念的旅行，用那笔钱买了一张昂贵的床垫。这似乎是个糟糕的决定，因为“享乐适应”理论告诉我们，他很快就会适应新的床，失去原有的兴奋感。但事情并不是这样，直到现在他仍然觉得那张床垫很棒。因此，尽管有人会对那台新电视机视而不见，但它对您却可能意义重大。无论什么时候，幸福的关键都在于认清您自己，认清什么能使您快乐。 花钱买幸福的秘诀 很简单，用金钱买幸福的秘诀，就在于钱要花在能使我们真正感到快乐的地方。把钱花在体验上比花在物质上，所带来的幸福感能更持久一些。

什么可称入世的机要？非要处于根本的位置，有着决定性的影响不可。 以此观之，参照世间众生和诸事，人在这机要上的把握和表现，由浅到深、由下到上，可以分为事、势、气三等。 下等人经营“事” 经营“事”之所以是下等，就如常人常把一事的得失作为人生战场上的争夺，在每件事上斤斤计较，目光放在此处，其实是最不得利甚至得不偿失的。因为万事万物的道理和规律，越在细微处越不可靠，波动性越大，可把握和可遵循程度都太弱，得与失其实都很偶然。 量子力学中微观状态下一切都趋向偶然性，就是证明。股市的K线图更是这种偶然性与确定性区别的绝佳模型——越是个股变数越大，越是大盘稳定性越高；越短期越波动，越长期越呈现出一种确定性和趋势。 而且长远看，眼前所得究竟是利是弊、是福是祸，也未可知。眼前小利，可能埋下的是日后大祸。 更致命的，是经营事不能在方向统一下不断累积势能——做事如果朝着一个方向使力，是有着滚雪球效应的，势能会越来越大，能量会越来越强。反之，就是东一榔头西一棒子，散碎凌乱，使出的力道终究化于各处的虚空，长远来看基本等于做了无用功，只能得些小实惠，况且还不一定是实惠。 人选专业、择行业、做事业，都要尤其注意这点。 中等人经营“势” 能够解决事上经营这些弊端和缺陷的，便是经营“势”。 势就是形势和趋势。唯有眼光放到更宏观、更长远上，方能谈得上去体势、用势甚至造势。宏观和长远就会有确定性和方向性，所以是既规避了不可把握性、也规避了不可累积性的弊端的。古往今来那些成大事者，基本都是这类善于经营势的人。 经营势之所以更高一层，当然是因为更有难度。难在明白什么是势，目前的势又是什么。要做到这些，一是要有更高、更大、更远的理性思考能力，二是需要掌握足够的信息，两者熔铸一体方能将势揪出来并抓住。 所谓经营势，就是通过充分掌握信息，进行深度思考，看清大形势和大趋势是什么，然后依据大形势和大趋势制定战略和目标，遵照而行，而不在意一时一事得失成败的模式。 但经营势也有致命的缺陷——一是看势上的准确度往往不够，因为思维难免有局限，人性难免有弱点，所获得的信息难免不周全，这些都可能对判断造成干扰。 二是在把握势上的灵活性不够。大势虽然稳定性很高，但把握势是要落到对一件件具体的事的落实上的，中间需要及时、准确地发现和处理出现的新情况和新变故，一旦出现纰漏，大势虽然还在那里，你跟大势的紧密关系就松动、疏远甚至脱落了。 之所以会存在这种缺陷，是因为这种灵活性不是靠理性和思考就可以实现的，一来反应可能不够快速及时，二来思考能力对确定性很弱的小事常常是无能为力的，这里需要的是反应能力而不是现去思考。 古往今来很多成大事者，最终却遭受失败，最后的结局不好，说到根子上，往往就是因为这个原因。真正的成就，是做得成，还要保得住。 上等人经营“气” 经营气，就是既具备经营势的优势、又解决了其弊端的方式。什么是经营气？先要知道气是什么。 气，其实就是势的内在能量。气在道家是个很重要的概念，常常等同于道。老子“万物负阴而抱阳，冲气以为和”，其实是最精到的论道之语，因为既看到了万事万物的根本要素阴阳，又看到了阴阳合一并冲和运行的“一气”所在。 道家还有专门的“气一元论”，认为万事万物都是气，比如有阴气、阳气，正气、邪气，大气、小气……根本的那个气便是“元气”；元气，就是道。 所以“气”根本上就是阴阳的和合与运行，静则呈现一种混沌一体的状态，动则呈现一种贯通的势能，而无论动静其性都是“一”，以归一为方向。所谓的势其实就是气的外显，所以能够被观察、思考和把握；气则是势的内里，是无法靠理性和思维去把握的。 要靠什么把握？洞察和领悟。这靠的是直觉力和感悟力。 直觉的特点是透过现象直达本质，所实现的就是经营势那样的优势。感悟的特点是在小事上起反应，唯有细微和细节能形成感受，反之就是抽象。感悟就是那超越性的感受，见微而知著，不会受制于思维盲点、信息多寡的限制；随细微处的变化而变化，也不会产生偏离和脱轨的问题，就如同呼吸和肚皮的起伏，不是谁依赖谁，而是本来就是一体的。 在这种状态下，也正是实现了与势的一体。这与站在势外去把握势是根本不同的，因为可能被势抛弃，而与势合一则势就是我、我就是势。

导读：很多管理者认为，优秀的团队必然全部要由顶尖的人才组成。而用好那些顶尖的精英们，只需要给他们足够的资源然后放心大胆让他们去做事就可以了。然而事实并非如此，那些由拔尖者组成的团队太容易失控，反倒是那些员工整体智商水平并不是那么高的团队更容易获得成功。这是为什么？我们不妨从“鸡群效应”说起。 鸡是群居动物，而且计算鸡的生产率很简单，只需要数数鸡蛋就行了。威廉首先选择了产量一般的普通鸡，然后让这一群鸡独自生存繁衍直到第六代。随后，他将生产力最强的鸡挑选出来，创建了第二个鸡群，称之为超级鸡。在超级鸡群中，只选择每一代最高产的鸡来生息繁衍，通过这样的方式，他想保证每一代都比上一代更强。 超级鸡群同样生息繁衍了六代。最终的结果却出人意料。第一群普通鸡表现都还不错，它们身形结实、羽翼丰满，鸡蛋产量持续增加。但在第二个超级鸡群里，除了三只鸡外，全死了。那三只鸡把其他的鸡都啄死了。高产的鸡通过挤兑同伴才获得了成功。超级鸡实验的结果，被威廉·谬尔命名为“鸡群效应”。 一位成功的女企业家Margaret Heffernan 发现现代职场中同样存在着这样的效应，她还发现将此效应运用好的人，都是那些卓越的领导者和管理者，而将此效应运用好的企业，也往往都是那些高效和成功的企业。 1、成功的团队有三个特点 许多人觉得，成功靠的是挑选顶尖人才，只需要把那些最聪明的人放在一起，然后给他们所有的资源和权利就够了。结果也和威廉的试验如出一辙：那些拔尖者野心勃勃的，造成了组织功能失调，还出现了各种资源浪费。如果成功实现高生产率的唯一途径是通过抑制对手的生产率的话，那就更迫切的需要另外一条路和更多样的生存方式。 到底是什么造就了一些团队，比其他团队更加成功，更加高效？麻省理工大学有一个研究组曾邀请了几百名志愿者，并将他们分成了几组来解决非常困难的问题。结果显示，那些表现优异的团队，并不只是拥有一两个超高智商的人的团队，也不是那些整体智商水平最高的团队。反之成功的团队有三个特点： （1）他们都有较高的社交敏感度，同理心测试得分最高的团队解决问题的能力最强。 （2）成功的团队给了每个人相同的时间，这样没有人成为主导，也没有任何人可以搭便车。 （3）成功的团队有更多的女性成员。 社交灵敏度和女性员工，这两项原因其实体现了团队中的人是都有更多的同理心，能够控制情绪、理解他人，拥有换位思考的意识。在一个群体里，人与人之间的互动非常重要。 那些团队表现优异的关键，在于每个人和队友的关系。在成员之间高度默契和反应灵敏的团队里，创意才会涌动并且发展壮大。人们不会被某个想法困扰住，不会浪费精力钻牛角尖。互帮互助其作用往往胜过个体的智慧。真正激励人的是彼此建立的联系、忠诚和信任。重要的是砂浆，而不是砖头。 当你把两者放在一起，就是所谓的社会资本。它是一种信赖和依存，能够建立信任。研究证明，社会资本可以让公司稳固，它可以使公司更有活力。团队磨合越久就工作的越好。如今社会资本已经替代了竟争。 2、重新定义领导力 多年来，我们认为领导者应该像救世主那样，独自解决复杂的难题。如今，我们应该重新定义领导力。 领导力就是有能力去创造一种环境，让其中的每个人都能集思广益。 当蒙特利尔议定书提出逐步禁用氟氯碳化物的时候，这样的风险很大。氟氯碳化物破坏臭氧层，它无处不在，而且没有人清楚是否能找到替代品。但是有个团队迎接了挑战并采用了三个关键原则。 工程学院的院长Frank Maslen这么说: 第一，团队里不应该有明星队员，我们需要每个人。第二，我们做事只遵循一个标准：没有最好，只有更好。第三，他告诉他的老板，不应该进行干涉。 但这并不意味着，他的老板只能毫无作为。他要保证团队的正常运作，也会倾听团队的意见并确保他们遵守原则。 这几招凑效了：这个公司在处理这个棘手问题时的表现，远远超越了其他公司。他们首先获得了成功。到目前为止，蒙特利尔议定书是执行的最成功的国际环境条约。 工作中我们需要每一个人，因为只有承认每个人都有价值，才会充分释放我们需要的能量、想象力和动力，创造出一片新天地。