Category: 酷智识

精华简文“钓鱼打猎海底捞法　找出隐形领导人 求才很难，找到优秀领导者更是一大挑战。除了向外寻求人才，公司内其实也可能卧虎藏龙。三种方法，帮助企业主动挖掘「隐藏版人才」。 人才荒，让企业叫苦连天。 人力资源机构万宝华的最新调查警告，全球人才短缺问题正在加剧，是自二○○七年以来最严重。 尤其，管理阶层领导人的短缺，更让企业头痛。勤业众信（Deloitte）公布的《二○一六年全球人力资本趋势报告》里，高达八九％的受访企业都将「领导力」视为重要或非常重要的议题。 「跟我们合作的每家公司，都担心找不到或留不住领导人才，」主管培训顾问詹勒指出，许多企业坦承，他们的主管继任人才准备度不足。 企业要如何预防领导人才的补给线（pipeline）出现缺口？ 千里马可能就在你身边 最常见的策略，不是藉由主管培训计划育才，就是向外挖角来补足人才版图。但专家都提醒，其实还有另一种解决办法，就是向公司内部寻才。 管理顾问艾丁格与赛恩在《隐形领导人》（The Hidden Leader）一书指出，企业高管经常抱怨可用的人才不够多，事实上，人才往往来自意想不到的地方。 公司的每个职位上，都可能卧虎藏龙，隐存着极为低调、但有领导潜质的员工。他们并非主管，却能以出色的工作表现和个人魅力，提高周围所有人的效率。 最重要的是，作者指出，隐形领导人都有四种关键特质：展现诚信、以「关系」领导、专注于成果、以客户需求为中心。 为了找出这种人才，让公司受益于他们所带来的积极影响，企业必须更认真、用更好的方法来找人。 企管顧问蓝恩、拉玛洛和埃米里岳最近在《麦肯锡季刊》撰文指出，很多明日之星未被发掘，有三个常见的原因：一、企业的规模太大，人才容易被复杂的组织流程给忽略；二、筛选上的偏见（例如对种族、性别或年龄的先入为主成见）；三、高阶主管的领导人标准太狭隘。 主管的寻才挑战，就是要克服「企业规模、筛选偏见、狭隘标准」这三大障碍，而且「关键就在于，要采取主动。」 过去，企业多仰赖「收获法」来寻才，也就是要怎么收获，先怎么栽，领导人才是「种」出来的。这种方法虽有必要，但是太被动，三位作者认为，所谓的隐形人才，就是那些不在「标准晋升管道」上的员工，很难被用传统方式选才的主管发现。 所以，他们提出了三种更积极主动的做法，来发掘那些隐而未见 狩猎法：主动扫描可造之才 一个简单但有效的方法，是由管理者有系统地扫描单位中，那些目前不在高潜力人才名单，但却大有可为的个人。先确定初步人选，再替这些人设计一套培育方法，开发领导潜能。 例如，一家全球性工业制品大厂的事业部高管有次发现，内部送上来的未来干部名单，清一色是男性，于是他下令所有主管回到各部门，主动寻找有领导潜质的女性员工，结果真的发掘出好几位本来没被锁定的优质人才。 不仅这样，各种科技应用，也愈来愈有利于企业「狩猎」。 许多公司现在都有强大的人事资料库，可以扫描员工的教育和训练背景、过往的工作史、有没有领导经验。从搜寻中往往可以发现，优秀人才为何蛰伏在你的公司中。例如，有些人条件很好，但因曾有不愉快的经历而心灰意冷；有些人起初被看好，后来却没有继续成长；有些人则是跟某个主管处不来，或能力未被组织看重。 Google就是善用狩猎法的佼佼者，擅长从资料分析掌握领导者与其团队的绩效，从中获得启示，再用来寻找和培养新的领导者。

1、世界上根本没人对你好，除非你很漂亮，或者濒临死亡。 2、千万不要相信“女孩子可以不白不漂亮身材可以不好”之类的话，因为当有一天你终于又瘦又美时，你会发现你的人生就跟开挂似的。 3、愚人节当日，在微信发出365句“我爱你”，收到364句“呵呵”和一句“妈妈我也爱你”。 4、骑士总会救出公主，因为恶龙从来没有伤害过她。 5、激烈舌吻之后，如果不做爱，要怎么收场，握手示意么？ 6、不好意思，我们只要985 211的学生。 7、若是喜欢你必定会主动联系你。 8、努力的目的在于，想让妈妈给自己买东西的时候，像给我买东西一样干脆。 9、太过于依恋一个人的下场，不死也半残。 10、一眼就心动的人，要怎么做朋友。 11、最怕你一生碌碌无为，还安慰自己平凡可贵。 12、永远不要和别人争，除非结果对你很重要，并且一定会赢。 13、所有人都想拯救世界，却没人帮妈妈洗碗。 14、成功的速度一定要超过父母老去的速度。 15、有些人出现在你的生命里，是为了告诉你，你真好骗。 16、随口答应不如认真拒绝。 17、别熬夜，就算你睡得再晚，不想找你的人还是不会找你的。 18、生活从来不会招招手说，“小伙子过来我们讲讲道理”，生活只会一个大嘴巴子把你打在地上后说，“傻逼，学着点”。 19、你之所以会累，是因为你可以像猪一样懒，却不能像猪一样心安理得。 20、没人能透过你邋遢的外表发现你美丽的心灵。 21、不要在你最好的年纪做个只会玩手机的丑逼。 22、真正喜欢你的人是不会和你暧昧太久的。 23、没有收拾残局的能力就别放纵善变的情绪。 24、其实妓也有心，只是将军不信。

有些人， 你见到第一眼，就感觉很舒服； 有的人， 即使认识了好几年， 见面也是尴尬的几句寒暄。 人和人之间， 一定是存在磁场这回事的。 话不投机半句多。 两个人要是三观不一致， 相处时间就不会太长。 笑点一致的人， 很多梗会笑的很默契， 笑点不一致， 在你看来再好笑的笑话也会冷场； 价值观一致的人， 可以一起讨论近期发生的热点新闻， 价值观不同的人， 讨论不久可能就会在沟通中 升起莫名的烦恼。 有的人说了千言万语仍旧 无法拉近彼此的距离， 有的人坐在对面即使不说话 也被互相的气场彼此吸引。 磁场相同的人， 都会具有某种特殊的默契：

很多女人在情绪不好的时候总喜欢吃东西，化悲愤为力量，但是胡吃海喝一通的下场往往并不能把让你变得愉快，反而还会导致肥胖。其实生气的时候吃东西是对的，但是要选择那些吃了可以帮助你调节情绪的食物，比如以下6种食物吃了就能消气。 萝卜 萝卜味辛甘，性寒，入肺、胃经。有消积滞、清热、化痰、理气、宽中、解毒之功效，长于顺气健胃。对气郁上火生痰者有清热消痰作用。以青萝卜疗效最佳，红皮白心者次之。 玫瑰花茶 瑰花味辛、甘、微苦，性微温。有理气解郁、化湿和中、活血散瘀之功效。生气时不妨泡杯玫瑰花茶，或者将香气扑鼻的玫瑰花插在居室的花瓶里，呼吸进花香也能顺气宁神。 莲藕 鲜藕及莲子含有大量的碳水化合物和丰富的钙、磷、铁、淀粉及多种维生素和蛋白质，是一种营养价值很高的食品。生藕具有消瘀凉血、清热止渴、开胃的作用，熟藕则擅于通气，健脾和胃，养心安神，亦属顺气佳品。 山楂 山楂有健脾开胃、顺气止痛、消食化滞的功效，适宜气裹食造成的胸腹胀满疼痛，对于生气导致的心动过速、心律不齐也有一定疗效。 陈皮 陈皮有顺气化痰功效。生气泡水服可有消气顺气之效。 茴香 茴香籽和叶都有顺气作用。可顺气、健胃、止痛，对生气造成的胸腹胀满疼痛效果最好。 食用方法：食用叶子，炒菜或者做饺子馅都可以。 图/pixabay.com

快被遗忘的中国老规矩–这就是教养 1、吃饭不吧嗒嘴 2、不许叉着腿儿 3、不许斜楞眼儿 4、不许罗着锅儿 5、见长辈要称呼“您” 6、不许掳袖管儿 7、不许挽裤腿儿 8、吃饭不许搅菜 9、不许筷插碗儿 10、不许嘬牙花子（牙床） 11、不许抖落腿儿 12、说话提及老人要用尊称 13、不许当众咋呼 14、不许说瞎话儿 15、夹菜不过盘中线 16、不许吃饭咬着筷子 17、递给人剪刀时，不许刀尖对人 18、吃菜不许满盘子乱挑 19、吃饭前要礼貌性地招呼长辈，长辈坐下说吃饭才能吃 20、作客时，主人动筷子客人才能动 21、不许拿筷子、勺子敲碗 22、家有客人，谨记茶七、饭八、酒满 23、做客不能坐人家的床 24、做客不许进没有人的房间

快节奏时代，为什么还要读书？ “人之气质，由于天生，很难改变，唯读书则可以变其气质。古之精于相法者，并言读书可以变换骨相。” 读书的作用，一定程度上在于观照自我、反省自我以及不拘囿于自我。同时令我们冲破狭窄与藩篱，认知外部的世界。长期坚持阅读与不阅读，肯定会拥有两种截然不同的人生。 再忙也要读书，哪怕每天5分钟读精华 图书丰盛时代，我们应该如何读书？ 对于抽不出多少时间读书，我们总是这样为自己解脱：工作太忙、事情太多，哪有时间阅读。 所以，时间有限，只读经典。那是历经岁月淘汰留下的精华；读精华的好处是可以用最少时间获得最大收益。 “读书”一直都是我们是最轻松的获取深度的方式，陪我们渡过了人生的种种困惑，始终引导我们在漆黑的夜里找到光明的路。 “书”就像一座家庭图书馆，把古今中外最优秀的作者和最启人深思的文章收录进来。曾经为我们打开了一扇扇新的大门，看到了更多精彩的世界。 不管多少年后，这些好的书所散发的光芒依然闪耀。 再忙也要读书，哪怕每天5分钟读精华 碎片时间品读经典，领悟为人处世之道 每天只要五分钟的闲暇之余，吸取数百位名家的智慧，通过一篇篇短小精悍颇富深意的文章，解答人生的种种话题，亲情、生活、婚姻、教育、人生…… 图/google

你是否有过这样的经历：“进了很多微信群却一言不发，一大堆群密密麻麻，一会不看一大堆信息，想退群却又觉得这些人脉都很重要，不定哪天就用上。”如果是这样的话，那么事实说明，你还很浮躁。 很早之前我就是这样，认为一个群就是一个圈子，认为好好发展全部都能成为我的好友，变成我的人脉，认为多掌握一些人脉总是好的。尤其是一些写作群、爱好群，认为大家可以互相交流，互相帮助。 不过，不久后我发现自己很傻，因为这些群里的人，几乎都是报着和我相同想法的人。偶尔群里确实有凤毛菱角圈内大牛，但是如何成为朋友却是很难逾越的鸿沟。靠去他朋友圈秒赞？靠在群里接他的话？就算是勉强加了好友，至多不过是朋友圈的点赞之交，甚至连朋友的算不上，那些想当然的互相帮助，也只是想当然。 你认为的人脉，也只是你认为的。 昨天参加了一个朋友的生日会，一个女孩坐在我的边上：“你就是喵老湿呀，我看过你的文章，看不出来，蛮帅的。”突如其来的热情有点措手不及，虽然已经习惯了。  “对了，你微信有多少个好友呀，一定很多吧。”女孩接着问我。 我打开了微信：“我看下啊，1183人。” 姑娘有点疑惑：“怎么才这些，不应该呀，我都有2800多个呢，我的目标是要加到5000人，让自己的人脉更广。加一下微信吧，我扫你。” 之后的几分钟，女孩一直穿梭在座位间，你能想象到，一直在加微信。 我们都认为人脉重要，也会花费很多时间和精力投入在拓展自己的人脉上。不过恰恰相反，对于重要性20%的人脉，却花费了我们80%的精力。 我有一个朋友是做编辑的，无论平时工作多累（编辑狗的工作你懂的），只要哪里有一个沙龙活动，某某行业论坛，就一定会去参加，见到人聊两句就加微信，为此也花了不少钱，也失去了很多时间陪伴真朋友的时间。目的就是：攒下一些资源和人脉，有一天想改行的时候，能有多一些的人帮他。 似乎他忘记了一件事情，一个人有机会打入一个圈子的时候，如果做不出任何成绩，也只会是这个圈子里的旁观者和边缘人，并不会从中受益。 拿我个人来讲，微信里有很多百万粉丝订阅号运营人员的好友，这些人在我看来并不算是人脉。因为我深知，他们是想转载我数据好的文章授权，如果我想让他们发一些我想发的，不想让他们为难的话，一样还是要给钱。 真正的人脉，是要大家能够互利互惠，如果没有本事帮助别人，就算把别人的联系方式拿在手里，也毫无价值。只有自己优秀了，人脉才是人脉，不然那只能叫好友数量。 我有一个朋友小A，大学留级生，成绩差，总是独来独往的，人缘也不好。这就导致了他的大学同学都很不喜欢他，同学微信群也没有加他进来，每次同学聚会也总是忽略他。就在前几天，他的一个项目拿到了A轮融资，很多媒体都在报道他。同学群一下子炸了锅，同学们也都纷纷主动联系他。他的同学甚至都在朋友圈，转发他的报道：“我同学的项目，牛逼！” 当我们努力想要攀附巴结一些所谓的人脉的时候，在这些人眼里，或许自己根本只是一个被屏蔽的小透明。 建立人脉关系是很重要，但绝不是见人就加。社交是一场追逐赛，从来都是后者追赶前者，而不是前者停下来等待后者。 如果不明白这个道理，不能和别人站在同一水平线，就算认识再多的“人脉”，添加再多的“好友”，也是浮云，也只是看起来很美好。 作者｜喵老湿 图 | stocksnap.io

销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。 一、断言、充满自信 销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。 二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象 销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。 切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。 三、坦诚相待，感染顾客 只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。 “太会讲话了。” “这个销售员能不能信任呢？” “这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？” 客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。 四、学会当一个好听众 在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。 强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。 五、利用提问的技巧引导顾客回答 高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到： 1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度； 2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策； 3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。 4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。 5）给对方好印象，获得信赖感。 六、借顾客身边人之口 将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。 优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。

我们常以智商来决定一个人聪明与否，但再聪明的人也有其短，再笨的人也有一长，但实际上，凡事都是学习而来的，只要肯花功夫学，一定能在某一领域有所发挥。 不过，聪明不是错，更不是罪，聪明地利用好自己的聪明，才能为自己的人生锦上添花，而不会让它成为美丽的包袱。 1。有傻瓜的地方才会发生奇迹 印度有一位知名的哲学家，气质高雅，因此成为很多女人的偶像。某天，一个女子来拜访他，她表达了爱慕之情后说：“错过我，你将再也找不到比我更爱你的女人了！” 哲学家虽然也很中意她，但仍习惯性地回答说：“容我再考虑考虑！”事后，哲学家用他一贯研究学问的精神，将结婚和不结婚的好处与坏处，分条罗列下来，结果发现好坏均等，究竟该如何抉择？他因此陷入了长期的苦恼之中。 最后，他终于得出一个结论──人若在面临抉择而无法取舍的时候，应该选择自己尚未经历过的那一个。不结婚的状况他是清楚的，但结婚后会是个怎样的情况，他还不知道。对！应该答应那个女人的请求。 哲学家来到女人的家中，问她的父亲：“你的女儿呢？请你告诉她，我考虑清楚了，我决定娶她为妻！”女人的父亲冷冷地回答：“你来晚了十年，我女儿现在已经是三个孩子的妈了！” 哲学家听了，整个人几乎崩溃，他万万没有想到，他向来引以为傲的精明头脑，最后换来的竟然是一场悔恨。此后，哲学家抑郁成疾，临死前，他将自己所有的著作丢入火堆，只留下了一段对人生的批注： 如果将人生一分为二，前半段的人生哲学是“不犹豫”，后半段的人生哲学是“不后悔”。 哲学家死之前终于明白，聪明的狐狸为什么常常落不到好下场了，因为他们经常“聪明反被聪明误”。 聪明人往往忘记了高贵的头颅也是由双脚来带动的，他们太自负太依赖于自己的思想，往往因此忽略了其他的因素。比如行动，比如他人。有首耳熟能详的老歌叫“傻瓜力量大”，适当的“傻”如同恰到好处的“自卑”，那是一种美德，也是一种智慧。 如果漂流到一个荒岛，只能带三样东西，你会带什么？许多人回答：一棵柠檬树，一只鸭子，一个傻瓜。为什么不带聪明人而带傻瓜？因为聪明人会砍掉柠檬树，吃掉鸭子，甚至最后害了主人。只有傻瓜，才能执着地拼命努力，最后能种瓜得瓜。傻瓜是一种天分，有傻瓜的地方才会发生奇迹。 2。要把“聪明”转化为“智慧” 有句老话叫“知易行难”，懂得道理很容易，付诸行动却很难。聪明人喜欢“眉头一皱计上心来”的潇洒，但是，他们往往只限于“头脑风暴”，而不善于与人打交道，刚愎自用，结果聪明反被聪明误。 历史上的周瑜何等聪明，但结局却是悲剧。现代企业管理中，无数次商场上的起起落落，似乎都证明了这个朴素的真理：很多人，他们有着最聪明的头脑，有着最敏锐的商业嗅觉，一拍脑子，点子就来……但是，有了这些素质的人，却往往不是最后的成功者。这是一个很奇怪的现象，但事实却真的如此。 有人这么界定“聪明”的含义——一个人的智商高出普通人的正常值，这样的人就是我们生活中常说的聪明人。顺着这个逻辑，我们会发现很多成功的企业家并不绝顶聪明，相反，他们可能还曾是差生。 有个统计数字显示，他们中最多只有不超过10%的人智商超群，其余90%的智商绝对只是普通人水平。但是，他们成功了。我们或许还能够回想起中国企业界一些流星般的人物，他们嗅觉灵敏，脑筋活络，甚至可能是中国改革开放后企业界最聪明的一拨人。 比如说，他们能够在美国的“伟哥”尚未进入中国市场之前率先抢注中文商标并推出号称功能相似的产品，以此赢得市场轰动；他们能够迅速洞察中国消费者的心理，精心包装各种概念性的保健产品并迅速形成市场规模，然后又迅速消失；他们也能够在中央电视台的广告招标会上豪情万丈，一掷亿金……时至今日，这些聪明人又在哪里？有的失败了，有的很失意。 聪明人机会是很多的，可是往往定力不够，最后一个个栽倒在某个美丽的陷阱里。他们很容易自负、浮躁、急于求成，在变来变去中，连自己也搞不清是怎么回事了。 聪明本不是坏东西，但它可能坏事，它只是初步的，我们必须通过实践去把聪明转变成智慧，因为智慧而促进实践，在智慧的基础上行动，才能够事半功倍。转变的前提是，你必须身体力行才可以。 3。成功需要阿甘精神 电影《阿甘正传》讲述了一个名叫阿甘的美国青年的故事，他的智商只有75，进小学都困难，但是，他几乎做什么都成功：长跑、打乒乓球、捕虾，甚至爱情，最后，他成为一名成功的企业家，而比他聪明的同学、战友却活得并不成功。这是对聪明的一种嘲弄。 阿甘常爱说的一句话是：“我妈妈说，要将上帝给你的恩赐发挥到极限。”这部电影表达了美国人的一种成功理念： 成功就是将个人的潜能发挥到极限。 个人素质主要包括形体素质、智商、情商(心理素质)三个部分。现代心理学研究表明,在决定一个人成功的诸多要素中，居核心与决定地位的是情商，智商只是必要条件而不是充分条件。所以我们在生活中常常看见，学历不高的人总是当上了老板，而高学历的人往往只是打工者。具备高学历并不一定就能成功，它只是具备了成功的可能性而已。

韩国的古书，说过一个小故事。 一位名叫黄喜的相国，微服出访，路过一片农田，坐下来休息，瞧见农夫驾着两头牛正在耕地，便问农夫，你这两头牛，哪一头更捧呢？农夫看着他，一言不发。 等耕到了地头，牛到一旁吃草，农夫附在黄喜的耳朵边，低声细气地说，告诉你吧，边上那头牛更好一些。 黄喜很奇怪，问，你干吗用这么小的声音说话？ 农夫答道，牛虽是畜类，心和人是一样的。我要是大声地说这头牛那头牛不好，它们能从我的眼神手势声音里分辩出来的我评论，那头虽然尽了力，但仍不够优秀的牛，心里会很难过…… 由此想到人，想到孩子，想到青年。 无论多么聪明的牛，都不会比一个发育健全的人，哪怕是稍明事理的儿童，更敏感和智慧。对照那个对牛的心理体贴入微的农夫，世上做成人做领导做有权评判他人的人，是不是经常在表扬或批评的瞬间，忽略了一份对心灵的抚慰？ 父母常常以为小孩子是没有或是缺乏自尊心的。随意地大声呵斥他们，为了一点小小的过错，唠叨不止。 不管是什么场合，有什么人在场，只顾自己说得痛快，全然不理会小小的孩子是否承受得了。以为只是良药，再苦涩，孩子也应该脸不变色心不跳地吞下去。孩子越痛苦，越说明对这次教育的印象深刻，越能够起到举一反三的效力。 能够约束人们不再重蹈覆辙的惟一缰绳，是内省的自尊和自制。它的本质是一种对自己的珍惜和对他人的敬重，是对社会公有法则的遵守服从。如果一个孩子从小就在无穷心理折磨中丧失了尊严，无论他今后所受的教育如何专业，心理的阴暗和残缺都很难弥补，人格将潜伏下巨大危机。 人们常常以为只有批评才需注重场合，若是表扬，在任何时机任何情形下都有是适宜的。这也是一个误区。 批评就像是冰水，表扬好比是热敷，彼此的温度不相同，但都是疗伤治痛的手段。批评往往能使我们清醒，凛然一振，深刻地反省自己的过失，迸了挺进的激奋。 表扬则像温暖宜人的沐浴，使人自脉贲张，意气风发，勃兴向上的豪情。 但如果是在公众场合的批评和表扬，除了对直接对象的鞭挞和鼓励，还会涉及到同时聆听的他人的反应。更不消说领导者常用的策略往往是这样： 对个别人的批评一般也是对大家的批评，对某个人的表扬更是对大多数人的无言鞭策。至于做父母的，当着自家的孩子，濒濒提到别人孩子的品行作为，无论批评还是表扬，再幼稚的孩子也都晓得，更是醉翁之意不在酒的含沙射影。 批评和表扬永远是双刃剑。使用得好，犀利无比，斩出一条通达的道路，使用我们快速向前。使用得不当，就可能伤了自己也伤了他人，滴下一串串淋漓的鲜血。 我想，对于孩子来说，凡是隶属天分的那一部分，无论是表扬还是批评，都不必过多地拘泥于此。 就像玫瑰花的艳丽和小草的柔弱，都有浓重的不可抵挡的天意蕴藏其中，无论其个体如何努力，可改变的幅度不会很大，甚至丝毫无补。玫瑰花绝不会变成绿色，小草也永无芬芳。 人也一样。我们有许多与生俱来的特质，每个人都是不同的。比如相貌，比如身高，比如气力的大小，比如智商的高低……在这一范畴里，都大不必过多地表扬或批评。 夸奖这个小孩子是如何美丽，那个又是如何聪明，不但无助于他人有的放矢地学习，把别人的优点化为自己的长处，反倒会使没有受表扬的孩子滋生出满腔的怨怼，使那受表扬都繁殖出莫名的优越。 批评也是一样，奚落这个孩子笨，嘲笑那个孩子傻，他们自己无法选择换一副大脑或是神经，只会悲观丧气也许从此自暴自弃。旁人的孩子在这种批评中无端地得了傲视他人的资本，便可能沾沾自喜起来，松懈了努力。 批评和表扬的主要驰骋疆域，应该是人的力量可以抵达的范围和深度。它们是评价态度的标尺而不是鉴定天资的分光镜。 我们可以批评孩子的懒散，而不应当指责儿童的智力。我们可以表扬女孩把手帕洗得洁净，而不宜夸赏她的服装高贵。我们可以批语临阵脱逃的怯懦无能，却不要影射先天的多病与休弱。我们可以表扬经过锻炼的强壮机敏，却不必太在意得自遗传的高大与威猛…… 不宜的批评和表扬，如同太冷和的冰水和太热的蒸汽，都会对我们的精神造成破坏。孩子的皮肤与心灵，更为精巧细腻。他们自我修复的能力还不够顽强，如果伤害太深，会留下终生难复的印迹，每到淫雨天便阵阵作痛。遗下的疤痕，侵犯了人生的光彩与美丽。 山野中的一个农夫，对他的牛，都倾注了那样的淳厚的有心。人比牛更加敏感，因此无论表扬还是批评，让我们学会附在耳边，轻轻地说……