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有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。 销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。 销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。 1、如何应对客户的提问？ 在和客户交流的过程中，大家害怕冷场吗？相信很多的人不仅害怕冷场，而且经常遭遇这种状况。那么大家有没有思考过，为什么会说着说着就没话说了呢？ 实际上很多时候，出现这种现象的原因不在于客户的提问，而是在于我们自身。“这件衣服多少钱？”“298元。”“有红色的吗？”“没有。” 如果你是这样回答客户的问题的，很显然，在五句话之内必定是要冷场的。我们要学会通过问题创造展示自己产品的机会，要争取到说话的主动权。 我们在和客户交流的时候，不要总是以句号结尾，要学会使用问号，向他提问，这样才能保证沟通的正常进行。 同时要明确自己的沟通目标，巧妙地利用客户的提问，逐渐掌握话语的主动权，将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。 2、客户不提问，就去制造疑问 很多的销售人员不喜欢客户提问，但是大家来试想一下，如果客户不问你多少钱，你哪来的机会和他说我们这儿有优惠？如果你想和客户说优惠，就先创造个机会，让他问你多少钱，对不对？ 所以你的话应该这么说：“我们的这个设备之前卖的是25600元一台。”这个时候，他就会想那现在卖多少钱，是这样吧？“我们上个月卖25600元。”他就会想那你这个月卖多少钱。 客户提问题实际上非常有利于话题的继续，但是如果客户不提问题，我们要怎么做呢？这个时候我们就要学会去制造问题，通过问题来创造机会。 我建议大家在空闲的时候做这样一种练习：在一张纸上，把客户经常提到的问题罗列出来写在左边。比如说，这是什么牌子，你们是什么公司，你是哪儿的，多少钱，质量怎么样等。然后在纸的右边罗列出我们想让客户知道的，也就是卖点。 罗列好之后，你就从客户想知道的问题中随便抽取一条，往你的卖点上转，看看自己能不能在三句话之内转过去，并且要觉得很顺畅，没有生硬的感觉。 如果三句话没有转过来，那就说明你绕远了。客户心里就会想：我问的问题，你没有给我解决。多加练习，这就会变成一种肌肉记忆，一旦形成这种记忆，你就会很容易地将客户想知道的转到自己想让客户知道的上去。 当客户问你问题的时候别急着回答他，回答别人问题之前，先提问题，明白吗？想着不管别人问你什么，只要是回答他的问题，你就先提问他问题，对吧？面对不提问的客户，更要主动去提问，制造出了疑问才能给自己的产品一个展示的机会。   作者/蔡怀东 来源/《销售就是要会提问》 图/

女人，有了委屈，不要去找男人诉苦， 倘若他懂你，会自己过来安慰你； 女人，有了难题，不要去找男人帮助， 尽量自己解决，倘若他心里有你， 不用你张嘴，他就在那里，随时恭候； 女人，缺少什么，不要去找男人， 能自己买的尽量自己买，自己买不到的， 攒钱再买，如果他想买给你， 会用心去看你缺少什么， 买回来给你，而不是过来问你。 女人，如果累了，不要去找男人， 用力拥抱自己，告诉自己 我很好… 女人，伤心了，不要去找男人，倘若他疼你， 让你开心还来不及， 怎么会让你有机会在他面前流下眼泪来 女人，优雅从容的面对自己， 清雅如兰的面对生活，彬彬有礼的面对他人… 是的，慢慢地都懂了， 就因为太懂了，所以乖巧了… 女人，要么把心放在自己的胸膛里， 让它依旧热烈… 女人，这辈子最对不起的就是自己的心了吧？ 让它疼了一次又一次… 女人，

慢慢的，我变了， 学会了让舍得的和舍不得的都随缘了。 慢慢的，生活告诉我们，害人之心不可有，但防人之心一定不能无。 慢慢的，生活告诉我们，人与人之间亲近与否，除了血缘外，还在于是否交心。 慢慢的，生活告诉我们，以前想要的，虽然现在得到了，却已经不再重要。 慢慢的，我们醒了，对所有人好，更要对对我好的人好。… 慢慢的，我们知道了，日久不一定生情，但一定能够见人心。 慢慢的，我们明白了，没有谁会像父母一样一直包容并原谅你。 慢慢的，我们畏惧了，因为一个不小心就会五脏六腑都受伤，我害怕满身伤痕的疼痛！ 慢慢的，我们变了，所有的伤痛都倔强的自己扛，我变的顽强了，更像一个仙人掌了，随便丢到哪都能活了。 慢慢的，我们顿悟了，不再那么偏执了，对有些坚持不再那么执着了。 慢慢的，我成熟了，好多看不惯的事情都能够视而不见了。 慢慢的，生活告诉我们，不是每个人都愿意陪你经历所有。 慢慢的，生活告诉我们，命里有时终须有，命里无时莫强求！ 时间如流水，逝去了岁月，领略了生活，顿悟了人生！珍惜当下的每一天，好好生活……静静领悟…… 图/stocksnap.io

1、十年前，你周围的人会根据你父母的收入对待你。十年后，你周围的人会根据你的收入对待你的父母和你的孩子！这就是人性和人生，除了努力别无选择。记住：没有伞的孩子，必须努力奔跑！ 2、人生就像登山，很多时候，遥看目标，似乎高不可攀，其实每向前一步，我们也就距离目标更近一步。每个人不管多么平凡，只要真诚付出努力，都能够到达比想象更高的高度。人生没有爬不过的山，重要的是行动，认准目标之后，便脚踏实地向前，每一步，都是人生的新高度！ 3、在一群出色的人中间，常常误以为自己也是其中一员，然后忘了努力。在一群不出色的人中间，常常误以为自己比他们优越，然后也忘了努力。所以，无论什么时候，都要清醒地认识自己，并始终不忘努力。 4、人只要不失去方向，就不会迷失自己。有能力就不必去气馁，有价值就不必炫耀。生命的质量取决于每天的心境，通过改变态度可以使得自己经常处于良好的心境状态。 5、不是每一个贝壳里都有珍珠，但珍珠一定出现在贝壳中。不是每个人努力都会成功，但成功的人一定很努力。 6、人的区别，不在于家庭身份，不在于长相，不在于上什么大学。请记住了，这个世界上，能掌管命运的就是你自己。没有任何人能把你从泥泞中拉起来，只有你自己可以爬起来；没有任何人可以阻止你前进，只要你自己往前走。这个世界上，90%的人是追随者，但你不是，请记住，你是来引领这个世界的！ 7、人生就是一个磨练的过程，如果没有酸甜苦辣，你永远都不会成熟。所以，我们应该在阳光下灿烂，风雨中奔跑，对自己说一声：昨天挺好，今天很好，明天会更好！ 8、人生就要活得漂亮，走得铿锵。自己不奋斗，终归是摆设。无论你是谁，宁可做拼搏的失败者，也不要做安于现状的平凡人。不谈以前的艰难，只论现在的坚持。人生就像舞台，不到谢幕，永远不要认输！有梦想的加油. 9、成功没有快车道，幸福没有高速路，所有的成功都来自不倦的努力和奔跑，所有幸福都来自平凡的奋斗和坚持！ 10、放弃很容易，但最终会一无所得；坚持很难，但最后一定会有所收获。成功不是因为别人走你也走，而是在别人停下来的时候，你仍然在走。 图片来源：pixabay.com

女人可能因为这些爱上你，但是绝对不是所有的女人都会因为你的钱，你的颜值，而真正的爱上你！如果仅仅是因为这些而爱上你，那么，他们只是看中你能够给她安稳的生活。最常见的现象就是相亲当中会遇到，这样的情况，女孩子往往会注重男士的物质条件。女人想和一个男人真正的去过一辈子，肯定会去考虑到一些现实的原因，能不能给他一些而真正的稳定的生活，所以女人看重钱，这是非常正常的事情，但是如果想一个女人，真正的爱上一个男人，但不不仅仅是因为外在的金钱和颜值！ 最受女人喜欢，并且能够，快速吸引女孩子的加分项呢？我给大家总结了下面三点！ 一：去过很多地方 男人去过的地方越多，那么他的心胸肯定越开阔，当你去过的地方多，那么和女孩聊起来的时候，也会觉得你见过很多世面，如果你只是，懒，宅，那么和女孩子聊几天，就会显得像一个井底之蛙。当然你的见识越多，那么你和女孩子聊天就会让女孩子觉得你这个男人，很有趣，很有魅力，这样才能够让他们喜欢上你。所以周末有时间多出去走走，或者有假期的时候出一趟远门，这些对你们来说应该不难！ 二：读书多知识广 曾经听过一句话，你的气质里隐藏着你走过的路和看过的书，当你走出去，见了外面的世界，那么你一定还要懂得丰富自己的，精神食粮，只有不断去强化你的内在，这样才能够去显示出你的男人魅力，以前讲究的是物质上的门当户对，现在可能更侧重于精神上的你情我愿。书读得多，那么你的见识肯定更加的广，和女人聊天也会更加的有内涵，一个有涵养的男人女生是不可能拒绝的！ 三：阅人无数，圈子广 说的人没有女朋友，是因为他的社交圈太窄，认识的人太少，如果你连接触异性的机会都没有，那么你从何脱单？当你认识的人多，接触的异性当然也会多起来，接触人的类型也会丰富起来。当你阅人无数之后，那么你和别人聊天谈话就会显得轻松自然，同样和女人交流起来就不会畏畏缩缩。所以各位不要做宅男，有时间多参加聚会，多认识一些新的朋友。 当你越来越优秀的时候，当你成为一个越来越有能力的男人的时候，那么你在情感道路上就会越来越通畅，那么你走在情感的道路上，就会越来越铿锵有力。 图片来源：pixabay.com

很久之前就看过渡边淳一的《钝感力》，不过最近有一天才电光石火一般，突然想明白一件事情：我身边这位先生不就是具有钝感力的典型吗？ 渡边淳一说钝感力是相对于敏感所言的那种“迟钝”，而迟钝，“是不受世人常识束缚的自由。”按照这个结论，我家先生简直自由到飞起。 他从不瞎操心，心理状态极其稳定。比如有一次我出去吃饭，他给我打电话，我没听到，他就不打了，只发了个短信，告诉我要是让他接就给他打电话。 我很不爽，没接电话有很多种可能，要是我就会很担心，是不是出车祸了呀，会不会遇到坏人了呀？一定会继续打，他居然不担心，就是不爱我！ 回到家，我脑洞大开，对他好一顿教育，“万一我没接电话是遇到危险了呢？” 他很奇怪地反问：“有什么危险，你这不是好好地吗？” “那我要是有危险呢，你会不会后悔没给我打电话救我？” “可是你就是没事啊！假设这个有什么意思？” 人家完全不接招。 不光思想上钝感，他在感情也钝感。我发现他基本上是没什么嫉妒心的男人。 最近几年我经常出门，有时候是去和人家谈剧本，有时候是谈论出版新书的事情，对象有男有女，都是他不熟悉的人。 他每次都是开车送到机场，知道我晕机，飞机落地到了报个平安就行，其余的，你和谁吃饭，晚上是不是一个人睡，万一谈嗨了互相看对眼怎么办这种问题，人家全都不担心。 每次都是我巴巴地跟他汇报，半夜十二点吃完饭给他打电话，他打着哈欠听我说，不断催，“早点睡吧。” 如果有应酬有饭局，从来不问几点回，和谁吃，只说一句少喝点，自己一个人乖乖接孩子去。 即使是同学会这种高危社交场合，他也无动于衷，有一次他去接我，几个男同学喝多了，一帮醉鬼抱住车门亲切地喊他：“妹夫”，我怕他瞎想，连忙解释说他们喝多了，他镇静自若地下车握手。 还有一次我正在书房上网打字，看见他过来，面带慌张，手忙脚乱地关掉网页——这事看起来多么多疑，多么像有奸情，标准的出轨前兆——可人家却施施然地走开，连问一句的兴趣都没有。 换成是我，肯定不能饶过，一定会刨根问底问个明白。 可实际上，我是在查看淘宝购买记录，怕他看见我这个月花钱多，心虚毁灭证据。后来我和他提起，告诉他实情，以消除他的心理阴影，他自己居然都忘记了。沉甸甸压在我心头的事情，到他那样就成了清风拂面，了无痕迹。 心胸宽广自然是好事，可是有时候我也郁闷。我问他：“我有那么像良家妇女吗？我看起来不是作风特别正派吧？” 他笑喷：“你特想不正派是吧？” “不，不，”我简直语无伦次，“我是想正派，不过想让你按照不正派的标准来担心我。” “看你说的是什么话？”——他还不高兴了，你看他都把我逼成什么样了啊。 渡边淳一说，“在众多的钝感力中，核心代表是睡得好。”他叫这种钝感力为“睡眠能力”，“这是一切活动和健康的基础。”我家先生居然连这种能力都有。 他睡眠质量非常好，入睡快，起得也快，有时候晚上关灯后我们正聊着天呢，他突然不说话了——睡着了。没事的时候他能睡足十个小时，有事了，睡三两个小时也照样毫无压力。更可怕的是，他居然还能像骆驼那样“储存”睡眠，一次睡足之后，可以好多天熬夜。 像我这种很容易失眠的人，对他真是羡慕嫉妒恨。他很慷慨，说你要是睡不着就叫醒我，我陪你聊天，可是我这边刚说了没几句，他又脑袋一歪会周公去了。

第一名：92%的人后悔年轻时努力不够导致一事无成。 所谓少壮不努力，老大徒伤悲，青春的大好时光总是流逝得那么快。而在青春岁月里，又常常碰到那么多的诱惑甚至陷阱，当你猛然醒悟时，也许白发早生，才发现自己竟然一事无成。 多数人都遵循着一种从众的生活态度，别人学习他也学习，别人工作他也工作，别人娱乐他也娱乐，自然的，别人得到什么，他也不可能得到更多。要想得到别人得不到的东西，就需要付出别人不愿意付出的代价，尤其是在你年轻的时候。所以，趁着你还有时间、有精力、有体力去努力的时候，赶快制定一个切实可行的计划吧，然后开始百折不挠地按照这个计划去一步步推进，你终究会获得成功。 第二名：73%的人后悔在年轻的时候选错了职业。 三个大学生被同时分配到某机关工作，一年后，其中一个由于不甘心整天看主管的脸色过日子而跳槽到另一家企业去了，另外两位没有动心，依旧安稳地过着朝九晚五的日子。又一年后，另外一个学生决定辞职下海创业开店，剩下那个依然没有动心，看着自己的两个同学在工厂和餐厅里拼搏，他甚至得意于自己的安稳生活。 若干年后，三人相聚，到企业去的那位同学早巳经成为一家工厂的厂长，开餐饮店的那位成了千万富翁，而留在机关的那位却依旧在领导的呵斥声中消磨着自己所剩无几的“大好时光”。 许多人在选择职业或去创业时，考虑的第一因素就是稳定的收入和安稳舒适的生活，而不太愿意去面对那些具有挑战性的机会。没有了压力，自然就缺乏了动力，没有了动力，也就埋没了潜力。 第三名：62%的人后悔对子女教育不当。 孩子是自己生命的延续、希望的延续，许多人为了孩子可以倾尽所有，并忍受一切伤痛和委屈。但望子成龙、盼女成凤可能只是父母单方面的良好愿望，对于儿女而言，他们也许只是想做一个简单快乐的凡夫俗子。于是，许多父母采取了强制、监督甚至棍棒等方式来逼迫孩子按照自己设计的线路发展。可到最后，多数父母却不得不在面对现实时感到失望，只有极少数所谓的“成功者”例外，但他们却也在感叹孩子这些年过得太苦，丝毫没有享受到童年、少年应有的快乐与阳光。 第四名：57%的人后悔没有好好珍惜自己的伴侣。 醉过方知酒浓，爱过方知情重。感情方面的事情，永远是拥有时不懂得珍惜，失去后才知道珍贵。人类永远发明不出的两种物质，一是忘情水，二是后悔药。年轻的时候不去珍惜、体谅和理解，待到年老时，后悔已经来不及。 第五名：45%的人后悔没有善待自己的身体。 “身体是革命的本钱”，这句话永远都不会过时，许多人在60岁前用身体去换取一切，在60岁以后又用一切去换取身体的健康。世界上没有什么东西比自己的健康更加重要，没有一个好的身体，纵有千万家产又如何? 我们之所以羡慕年轻，是因为年轻的时候可以随时后悔、随时改进，而一旦步入老年，许多事情就无法改变了。所以，趁着年轻，就应该努力地学习、加倍地快乐，不要让自己到年老体衰的时候再去叹息万事成蹉跎。 以下是老人的心里话，看看： 孩子，当我老了，希望做儿女的不要嫌弃我。现在我需要照顾了，就如你小的时候，我照顾你那样，请对我多一些耐心。 当我老了，手经常发抖，吃饭时常把菜汤洒在衣服上，别嫌弃我，对我多一些耐心，就如你小时候，吃饭也经常把菜汤洒在衣服上一样。 当我老了，走路蹒跚行动不便，也想出去晒晒太阳，就如你小时候，我用小车推着你出去晒太阳一样。 当我老了，说话时常忘记了说到哪里，于是我把话再从头说一遍，请多给我一些时间，让我好好想想，然后把我没有说完的话再继续说完。其实我谈论什么并不重要，请多一些耐心待我。 当我老了，每当夜晚，我一遍又遍地重复你早已听腻的话时，希望你不要打断我的思路，就像你小时候，我给你讲上百遍小白兔的故事，直到你微笑着进入梦乡。 老人的一生就这样忙忙碌碌地走过了，老来希望儿女能多一些耐心，少一些烦躁对待他们。因为在不久的将来，我们也会慢慢变老的，也会像老人一样，希望儿女们对我们好的。 图 | pixabay.com

男人，是个残酷的东西，爱你的时候就愿意把全世界最美好的东西摆到你眼前，不爱你时却把你当成垃圾，想扔就扔！如果提前知道男人不爱你的先兆，想努力的就努力吧，想放弃的就别再傻了！ 先兆 1：对着你宁愿玩手机也不和你聊聊天 恋人中，有些沉默是两个人的默契，但是更多时候这是一种情感碎裂的先兆。难得停下来，有一个面对面交谈的机会，而他却习惯性地拿起手机，选择忽视你的存在，此时的你们，面临着一个重大考验！ 先兆 2：每次都是你主动联系他，而不是他主动联系你 爱一个人就是想知道对方的所有事情，无论大小都愿意花时间去了解。有一天，你的手机通讯录上，两个人的联系没有减少，只是每次都是你先拨出电话号码，他可能对这段感情有些累了！ 先兆 3：不关心你的生活、工作 爱你的时候，你的一切就是他的一切，不爱你的时候，你生病住院都与他无关，所以，不过问一句关于你的任何事，这足以说明问题了。 先兆 4：你生气的时候不再哄你开心 和你在一起的时候，你的每一个表情和动作都会让他无比紧张，无比关怀。皱一个眉头都会让他想“太多”，每次生气他都会使出千方百计哄你开心。只是，当你生气而他不远再哄你开心，有事没事，这一眼就看清了吧！ 图来自：stocksnap.io

克林顿·希拉里曾在演讲中多次提及，她在中学读书时与爸爸相处的一件往事： 一个春暖花开的中午，希拉里和爸爸在公园里散步。她发现一个老太太紧裹着一件厚厚的羊绒大衣，脖子上围着一条毛皮围巾，那穿戴仿佛是在滴水成冰的三九隆冬。她说：“爸爸，你看，那位老太太穿的，真是太奇怪、太可笑了！” 当时爸爸的表情有些严肃，沉默了一会儿说：“希拉里，我突然发现你缺少一种本领，就是欣赏别人的本领。这说明你在与别人的交往中，缺少了一些热心和友善。” 希拉里觉得爸爸太小题大做了，很不服气地问：“那你不觉得老太太穿得太多了吗？” 爸爸说：“恰恰相反，我觉得老太太很值得欣赏。她穿着羊绒大衣，围着毛皮围巾，也许是因为生病初愈，身体还没有完全康复，也许是因为别的什么原因。但你仔细看，她专注地看着树枝上清香、漂亮的丁香花，表情是那么的安详、愉快。她是那么热爱鲜花，热爱春天，热爱大自然。我觉得老太太的神情令人感动！难道你不认为她很美吗？” 希拉里认真地观察了之后，觉得确实像爸爸说的那样，从老太太脸上的笑容可以看到她的内心像怒放的鲜花一样。爸爸领着希拉里走到老太太面前，微笑着说：“夫人，您欣赏鲜花的神情真令人感动，您使这春天变得更加美好了！” 老太太似乎有些激动：“谢谢，谢谢您！先生。”随后，她从提包里取出一小袋饼干，一边递给了希拉里一边夸赞地说：“这孩子真漂亮……” 事后，爸爸对希拉里说：“渴望得到欣赏，是人的本性。一定要学会真诚地欣赏别人，因为每个人都有值得欣赏的优点和特点。当你学会真诚地欣赏别人之日，就是你得到别人更多欣赏之时。” 图/wallcoo.net

早前出席旧同学聚会，其中有人提出一个问题让大家讨论︰如何看出男人是情场高手？不来旧同学的妹妹向她倾诉，因为爱上一位男同事，对方温文尔雅，又懂妹妹的喜恶，跟他在一起时亲切又舒服；男同事的一举一动都像情场高手，但表妹看男同事的Facebook动态，全都是他跟同性朋友及家人的日常生活照，几乎不见有异性的合照。表妹在烦恼要不要跟对方表白，但又怕被欺骗受情伤。 不少女性会担心自己受到伤害而不敢在爱情路上放低警戒心，其实情场老手虽然熟知套路，亦并非全部都缺少真诚，关键是要看你们是否合拍。而所谓情场高手都是有迹可寻，从他的社交平台又或第一次约会，以至之后的数次交往，都能从他的举动了解一二，看看他们有没有以下10种表现吧！ 1.擅长讨论女生话题 他喜欢聊星座、塔罗牌，甚至shopping网购等流行趋势，只要是女生喜欢的话题他都可以参与讨论，而且可以根据现场情况随时改变自己的星座！ 2.浪漫温柔又体贴 他跟你接触时，不仅仅像一位绅士般温文尔雅，更懂女生喜恶。你和他在一起时感觉如沐春风、亲切舒服；他的风趣幽默不会做令人不快的事情，声音既温柔又磁性，甚至久不久会唱一首情歌给你听，浪漫又体贴。 3.不会给你是非题而是选择题 跟你约会时，他会让你选去哪里或者不吃什么，而不会问你去不去。因为这会让你没有办法拒绝。 4.随时为你解决问题 在追求阶段时，你需要帮助的时候，他都可以随时出现。另外，他有齐大部分酒店、餐厅酒吧的会员卡，手机能自动连上酒店的WIFI网络。 5.个人社交平台看似健康单纯 他不是不玩陌陌、微信等，只是从不会将跟女生的合照放在社交平台，更加不会公布恋爱状况。相反地，他的FB、IG会有个人生活照，例如去做GYM等，可以表现出健康正面的形象。 6.擅于让女生同情怜悯他 他会跟你谈过往情史，但总是热衷以弱势方的姿态倾诉，令母爱泛滥的女生产生同情心，亦对他消除戒心。 7.不想跟你的好朋友打交道 每次当你说要介绍他给好友闺蜜认识时，他总是有借口推搪，事实上他不想跟你有人脉上的连系，好让自己以后容易脱身！ 8.厚面皮地装作君子 他十分了解女生说话中的各种暗示，即使被拒绝依然不会气馁，醒目地以退为攻，借此博好感后，再度进攻。 9.吻技很好 跟你第一次接吻就十分纯熟，当他得手后，你更发现他手法老练、准确无误，例如单手就能帮你解开Bra扣，绝对是老手才做得到。 10.厌倦说分手亦理所当然 当他厌倦了，会慢慢疏远你，如果你觉得受骗委屈跟他吵，他会说大家都是成年人，不合就分手，没有谁对谁错的。这样的男人绝对不值得留恋！ 图/pixabay.com