Tag: 与人相处

导 语 在企业管理团队中，副职领导处在承上启下的特殊地位，其领导方法和艺术也具有独特性。企业副职如何处理好与正职的关系，直接关系到企业管理团队的工作效率和企业的运营发展。 对于副职领导来说，正确处理好与正职领导之间的关系，是开展工作业务的必然需要，也是个人职业生涯发展的客观需要。 企业副职如何与正职和谐相处，实现副职、正职及企业的共同发展呢？ 一、不轻视诋毁正职，尊重正职的领导 世界万物以正为大。尊重正职领导、维护正职权威、支持正职工作，这是副职的本份和企业的发展要求。 副职不能以一技之优而自恃高明，也不能因一技之长而轻视贬低正职，做到不以己之长量彼之短。对于一些有意或无意轻视、诋毁正职的行为，是不可取的，既破坏了企业管理团队精诚合作的精神，也会给企业和员工造成不良风气，影响企业管理活动的日常运转，挫伤管理层的工作心态和斗志。 风气正团队兴，风气歪团队衰。副职对正职要以诚相待，而不是虚与委蛇，如此才能形成有凝聚力、战斗力的管理团队。 副职应当“笑口常开”，真心地赞美领导胜任正职岗位的人格魅力，特殊才能和优势本领。对正职做出的工作部署和安排，副职要心领神会地落实和推进，在具体工作上要突出正职的领导地位和形象，并且学会拾遗补缺、巧于善后，做到俏也不争春。 工作上要紧密结合正职的工作部署与安排，积极主动地履行工作使命，创造性地开展工作，把协助好正职的工作作为自己的重要职责内容。当正职遇到工作困难时，副职要主动予以协助，而不是袖手旁观。在正职遇到尴尬问题或不方便出面办理的工作业务时，只要是符合法律法规的，副职应当勇于出面解决，做正职的好帮手、好助手。 当然，副职尊重正职既要体现在工作层面上，也要表现在日常交往中。不论是语言情绪上还是肢体形态上，应以尊重、平和的姿态对待正职，不攀高抬举，但也不冷淡无视。 二、善于请示汇报，提高综合素质 “遇事虚怀观一是，与人和气察群言。”副职向正职请示汇报，既是对正职的尊敬，也是推动、落实分管工作的必要举措和题中之意。正职作为企业或部门的一把手，负责全面工作，但由于其个人的时间、精力及专业技能的限制，对于所有的工作业务无法实现事必躬亲、面面俱到，这就相应的给予了副职一定的权限，由副职分担并管理相应的工作任务。 副职在自己的权限范围内，主动并创造性地开展工作，既是工作业务的需要，也是职能权责分工使然，但副职需要与正职保持密切的工作联络和信息沟通。请示汇报是依靠而非依赖，副职要经常向正职汇报工作思路，遇到重大问题及时向正职请示，保障正职对部门工作有全局的认识和整体的安排，必要的时候请求正职给予帮助和支持。 副职向正职请示汇报，这并不是意味着事事要请示、件件要汇报，也不是事无巨细地全部依赖正职的把关和安排，而是善于通过请示汇报，不断来提高自己的工作能力和综合素质，做到不给正职添乱、分心。 因此，副职可以从三个方面加强学习： ►第一是向理论学习，学习企业管理的理论知识和业务技能的理论，深化并完善自身的知识结构。 ►第二是向实践学习，既要做到干中学、也要做到学中干，理论与实践相结合，努力提高工作补台能力，即：决策出现失误的时候，要及时补偏；情况发生变化的时候，要主动补救；正职有些事情想不到的时候，要积极补遗；管理措施出现漏洞的时候，要善于补正。 ►第三是向正职学习处理问题的好思路和解决矛盾的好方法，领悟正职为人处世的优良态度和待人接物的礼仪礼貌。 三、不越权犯界，把握职权界线 到位但不越位，是对每一个副职的基本要求。副职的权限是有明确规定和具体范围的，虽然主动积极作为是正职所乐意的，但是副职要避免“走快一步有越位之嫌，走慢一步又有不尽职之忧”的尴尬境地。 然而企业中的有些副职和正职经常闹不愉快，明争暗斗，甚至在同级和下级中，拉帮结派，排挤、干扰正职的工作。对于一些需要正职牵头办理的事项，副职置正职不顾，自己以一把手的姿态进行表态和作为。对于副职的越权犯界行为，是非常不明智的，也违背了工作职责规定。 《论语·宪问》中说:“君子以思不出其位。”副职要善于维护正职的权限，不越权犯界，不出风头、抢镜头，也不拉偏套、使邪劲，而是要理解正职的苦衷和初衷。既然岗位职责是清晰的，那么副职就要在分工与合作中，严格把握职责范围和业务内容，准确地履行自己的岗位职责。 同时，副职要以职权界线为准绳，在具体分工上一清二楚，该正职拍板拿主意的，绝对不可横加干预。在正职外出公干回来后，副职要及时向正职进行工作汇报和信息交流，保障正职对部门工作有完整的认识和全局的了解。

每个人一生中的人际关系大致分为三类：第一是亲人之间；第二是熟人之间；第三是生人之间。 亲人要生，生人要熟，熟人要亲。 一般的常规理解都认为亲人要亲，对吧？事实上恰恰不是这样。 先说“亲人要生”。亲人之间往往是没有界线的。现在好多电影、电视剧中，子女指着爹妈说话，这指着就不礼貌。 我在一部电视剧里居然听到这样的台词，有一个女孩跟她爹讲：“算你有良心！”天哪，这个女儿怎么能这样出言不逊呢？ 我们在电视节目中看到，发生在亲人之间的这种冲撞，都是很激烈，很绝情的，亲人之间一旦翻脸，连个路人都不如。 亲人之间调解起来非常难，从各类电视节目中我们看到，调解亲人之间的矛盾，往往是失败的；即便是成功了，也是短暂的成功，好景不长就会破裂。 因为亲人之间正常和好的时候，无话不说，毫无保留，这就导致了他们的关系过于紧密，很多东西过于紧密就会发生问题，摩擦系数会变得非常大。譬如高度浓缩的原子核，因为挤压得特别致密，到了临界点就会爆发，而且破坏力极强。 我们每天打交道最多的是熟人。往往亲密的关系，在把握不住的时候就会出现问题，为什么会出现问题呢？因为他们之间没有界线了，没有隐私和秘密了。这种秘密和隐私，一旦被对方知道，在某种程度下，或者某个环境中，它就转换成一个撒手锏，他会把你的事撩出来。 很多人年轻的时候，或者说在某一个阶段关系非常亲密，后来就翻了脸。 女性中这种现象比较普遍，尤其是闺蜜，好的时候如胶似漆，翻脸了就视对方为眼中钉肉中刺，背后诋毁传闲话是非常起劲的。是因为我知道你的隐私很多，是言之有据的。熟人之间，如果表示了太亲密的关系，就肯定会出问题。 生人要熟，表明你承认大家在同一个文化圈内。一个人能够记住的陌生人是非常有限的，你有机会能跟他聊聊天说说话，感受非常好。我经常在各种场合跟生人聊天，这样做有一个好处，就是不设防，没界线，能够坦诚交流。你不知道他的家长里短，你也不知道他的左邻右舍，你只知道在这个瞬间这个时间段，跟他有一个交往，而且你可以在某种程度上，掏心掏肺地说点儿话。 最能够体现这种关系的，是今天的网络。因为他可以彻底敞开心扉，他可以把他的隐私说出来，这就是生人要熟的一个典型例子。有些话，有些事，在熟人之间是不能说的，是必须讳莫如深的，是要藏在心底不得见光的。如果他说出来，他单位的人就会全知道，每个人都是喇叭的时候，坏事传千里，好事也难免变味儿。 所以说，生人的网聊，很能说明生人要熟这种社会人际关系的实质。 人际关系不像我们想象的那么简单，有时候是错综复杂的，就像蜘蛛网，甚至像是一团乱麻。如果你能从内心有意识地去认识，去区分，去把握，你就能把复杂的人际关系处理好，不但能理出个头绪来，还能做到有条不紊，该干吗干吗。 菜市场里有着人生百态，菜市场里的人的关系就特别有意思。菜市场里遇到亲人是啥状态，一言难尽。熟人和生人之间的关系，在这里却能比较直观地呈现出来。譬如，很多人在那地方买了好多年菜，跟小商贩都非常熟了，但不知道人家姓甚名谁。有时候就说“丫头，给我拿俩茄子”“师傅，称上半斤豆角”之类的，对方也热情打着招呼，仿佛亲朋好友一般待你，至于那丫头叫啥名字，那师傅是哪里人士，你却一概不知。 不过，你们已经从生人变成熟人了，而且是恰到好处的那种熟。 文/马未都 图/pixabay.com

在实际生活中我们总能发现身边始终有一些人，他们的人际关系特别好。他们和别人的关系处得很好，而且别人也愿意与他们交往。人缘好，总让一些人羡慕，但你可知道为什么别人愿意与他们相处？如果你是一个人缘也好的，为什么别人愿意与你相处？ 人际交往的黄金法则是如果你想要别人怎么对待你，你就要像你想要别人对待你那样去对待别人。但是这个法则，在实际生活中有时候会失效。可如果一个人自身有绝对让人愿意与交往的价值和特点，不用这个法则也会有人愿意与你相交！ 为什么别人愿意与你相处？原因是这样的： 第一，你能给别人带来价值 顾名思义，你能够带给别人实用价值。这说明，在社会人际交往一开始注重的都是一些实实在在的东西。你的能力、知识、技能、见识、力量等都会为你吸引一群慕名者。因为你对他们来说有用。所以，要想有个好人缘，不是简单依赖长相和气质，你的能力才是最重要的。 第二，你有经验、阅历 有料，包含两层含义，一是说明你这个人有内在的东西，懂得很多，经历过很多，社会经验和人生阅历很多。与你在一起相处，能够扩展自己的见识，放大自己的格局。二是说明你这个人懂得生活，充满趣味，幽默。和你在一起可以笑声不断，不会觉得闷。 第三，你有度量 所谓“海纳百川有容乃大”。你气度大，懂得包容。而现在许多人在一个社会大环境中都变得没有容量和自私，但是他们都渴望得到别人的包容。你能耐心听他们说话，并且然后做出一个中肯的判断和评价。这对他们来说是求之不得，觉得你是一个值得交往的人。 第四，你有心 信任在这个社会上已经严重缺失了，但是每个人心中十分向往着信任。用心交朋友，会让别人感到前所未有的信任感。一个人只要用心在交流，而是不是用嘴，那么你所获得人脉会更长久，而且你的人脉会变成金脉。 其实，事情很简单，在这个世界上不管你是谁，我们彼此都在心理学家阿德勒所提出来的三大范畴里：工作、社会和亲密关系。而这三大范畴又是彼此联系的，我们始终要面临着与人交往的关系。 既然知道为什么别人与你相处？为了储存更多的人脉，我们可以根据此来强化自己。让自己学得更多点，变成一个有用的人；出更多的地方，做更多的事情，让人感到自己有料；培养自己的心胸，懂得包容他人，让人觉得你是有量的人；用心做好每一件事，用心交往每一个你认为值得交往的人，用心对待每一个清晨。 心理解读：我们所有的人都在从事一种相同的工作，那就是建立关系，相同的任务就是展示自己，实现前者的桥梁就是沟通。而沟通的前提就是让自己变得和别人可以沟通的人！ 人缘好的人的特点 分内在和外在两方面。 外在的，大多都是长相，背景，钱一类加成属性，但是有些人就偏偏很看这个。 因为你长得乖就吸引人好办事，有钱，有背景有关系就有交换价值。 内在的，多事都是性格，思想，情商一类的固有属性。 本来应该是内在为主，外在为辅，现在通通都成了外在不足，内在来补。 长得美的女生，自然男生人缘好。这个没有什么好夸耀的，因为在女生那里要真的有几个知己，就难了。不过人缘好不等于交知己，如果情商高的话，可以通吃。 长得美的男生，稍微真诚谦逊点，就男女通吃，哎，这真是个看脸的时代啊。 有背景代表着有关系，大多数人都是趋炎附势的，这样的人不需要刻意逢迎什么，身边总是有一群小喽啰的，不过时刻要记住一句话，世态炎凉、人走茶凉、树倒猢狲散。 有钱好办事，如果有钱的人大方不吝啬，那么凡是能用钱解决的问题，都不是问题，所以每天都很嗨森，谁不愿意和嗨森的人在一起玩耍？ 前几项其实都是表面，外在物质条件没有了的时候，还能围住人，主要还是看内在。

我发现，多数人正在努力的事，其实根本是在浪费时间： 每天花很长时间加班——认为老板一定会注意到；买一堆书回家参考，圈出重点——但目前为止还不知道实际上应用过哪一本；不断拜访开发新客户，快要跑断腿——我这么努力，老客户却留不住….. 在这我列出五种多数人误以为有用、结局却是徒劳无功的“努力”。为了摆脱这种努力换“瞎忙”的恶梦，我要告诉你那些大家认为对的事，其实风险最大，你反而应该做简单而直接的事。 错误一：跟大家一样努力就行了 结局：下场就是跟大家一样 我想先问曾想过“我明明那么努力了……”的人几个问题： 你最擅长的是什么？ 你想变什么样的人？ 你想对谁奉献成果？ 不管你手边的事有多重要，请先暂停一下，专心思考以上问题。如果你已想出这三个问题的答案，接下来，我希望你好好思考，下一步你要怎么选择？ 渴望成功的人必须先有一个明确的目标，例如“我想变成什么样的人”、“未来的自己应该是什么样子”。整理出明确的目标后，把所有力气都花在完成这个目标上，这时，你自然能把努力用对地方，这就是： 成功＝选择×集中×时间 这个道理虽然很简单，却还是经常看到有些人总是在做无用功，无法得到理想的结果。这是因为，他们一开始就做错了。由此可知，一开始的选择是最重要的。 因此，我建议那些认真过头的人，在做出决定前与其拼尽全力，不如保留实力。毕竟，人的一生时间有限，没有太多时间可以浪费。现在就仔细思考，自己想做什么、想朝什么目标前进。一旦决定，就瞄准目标，集中所有力量去完成。 错误二：大家都在学英文，我也学吧！ 结局：大家都学了，就不差你一个了 有些人的工作明明用不着英文，却还是上补习班补英文。既然不在外资企业上班，工作时又不会遇到外国人，为什么还要学英文呢？ 乐天集团已对外发布消息，规定公司内部的共同语言为英文，一时之间成为大家讨论的话题。他们是计划布局全球的公司，这种做法尚可理解。但想象一下，就拿心 灵咖啡来说吧，一群中国人用着不熟悉的英文开会，那景象不是很滑稽么？我认为这种做法是在自讨苦吃，也不适合一般中小企业或小公司。 从另一个角度来看，以现在的教育来说，初中加高中总共六年，再加上四年期大学，至少有十年的时间都在学校读英文。但现实状况是，很少有人可以学得好。所以 出社会后还是努力学英文，甚至不断告诉自己：“这次一定会把英文学好，我要从头学起。”但很少有人冷静思考，自己工作时真的用得到英文能力吗？ 以前会说英文的人不多，英文确实是工作的利器，但那样的时代已经过去了。现在英文强的人太多了，在这种供过于求的竞争状态下，与其把下班时间拿来补救英文，不如在需要用外文时，雇用专业口译更有效率。 当然，若是为了兴趣学外语，这是很值得鼓励的事儿。但既然要学外语，不如学较少人会的，未来还能为自己的履历加分。 比起学语言，一般上班族应该学的东西还很多。以业务员来说，要学沟通能力、交涉技巧、商品知识等，这些都比学语言重要多了。 错误三：“晚点再说”

人与人最短的距离叫拥抱，人与人最长的距离叫等待，人与人最看不见的距离叫包容，人与人最可怕的距离叫漠视你的存在。 人，都喜欢和不计较的人在一起相处，不计较的人刚开始时，看似失去，但长久下来却是获得；爱占他人便宜的人，刚开始看似获得，但相处久后却是失去。 世界是一个大舞台，每个人都是一本书。读人，比读其它文字写成的书更难。 有的人，在阳光明媚的日子里愿意把伞借给你，而下雨的时候，他却打着伞悄悄地先走了。 你读他时，千万别埋怨他，因为他自己不愿意被雨淋着，且是人家的雨伞，也不愿意分担别人的困难，你能说什么呢？还是自己常备一把伞吧。 有的人，在你有权有势的时候，围着你团团转，而你离职了，或无权无势了，他却躲得远远的。 你读他时，千万要理解他，因为他过去是为了某种需要而赞美你，现在你没有那种功力了，也就没有必要再为你吟唱什么赞美诗歌了。在此，你就需要静下心来，先想一下自己过去是否太轻信别人呢？ 有的人，在面对你倾诉深情的时候，语言的表述像一条流淌的清亮甜美的大河，而在河床底下，却潜藏着一股污浊的暗流。 读他时，千万别憎恨他，因为凡是以虚伪为假面来欺骗别人的人，人前人后活得也挺艰难，弄不好还会被同类的虚伪所惩罚，你应该体谅他的这种人生方式，等待他的人性回归和自省吧。 有的人，在你辛勤播种的时候，他袖手旁观，不肯洒下一滴汗水，而当你收获的时候，他却毫无愧色地以各种理由来分享你的果实。 你读他时，千万别反感，因为有人肯与你分享丰收的甜蜜，不管他怀着一种什么样的心理，都应该持欢迎的态度。你做出一点牺牲，却成全了一个人的「业绩欲」，慢慢地，会让他学会一些自尊和自爱。 有的人，注重外表的修饰，且穿着显示出一种华贵，而内心深处却充满着空虚，充满了无知和愚昧，那种文化的形态，常常不自觉地流露在他的言语行动中。 你读他时，千万别鄙视他，因为他不懂得服装是裁缝师制作的，仅仅是货币的标志，而人的知识、品德和气质，却是一个人真正的人生价值。对于庸俗的人，你应及时对照一下自己的行为。 读别人，其实也是在读自己，读真、读善、读美的同时，也读道貌岸然背后的伪善，也读美丽背后的丑恶，也读微笑背后的狡诈…… 读人，最重要的是读懂他是个怎样的人。读人，是为了自己要做一个真正的人。因此，读人时，要学会宽容，学会大度，由此才能读到一些有益于自己的东西，才能读出高尚，读出欢乐，读出幸福。 人与人相处，更多的是需要彼此之间的一份理解，一种信任。凡事多向积极的一面靠拢，你会感觉生活并不像我们想象的那么糟糕。对待别人多一份宽容，你就会发现这样的人生会多一份惊喜在等着你的。 人生一辈子，写自己让别人读，你不让都不行；读别人对照自己，用放大镜看别人的真、善、美，吸取营养，完善自我；用老花镜看别人的假、恶、丑，模糊掉、虚化掉。 写自己要认认真真。因为在人生的写作里是没有“修改”和“删除”；读别人，不妨由表及里、去伪存真！ 世界是一个大舞台，每个人都是一本书。我喜欢读那些好书。一本好书是一个朋友，一个朋友更是一本好书。 书有多少种，朋友就有多少类。有的书装帧精美，有的书朴实无华；有的书只短短几章，有的书则洋洋洒洒；有的书教我们生活，有的书教我们做人；有的书给我们一时欢愉，有的书让我们终生受益；有的书激荡感情，有的书催人奋进…… 不管哪本书，读到最后，总有这样或那样的一句浓缩的话，这些话足以在我们意志最薄弱的时候支撑起人生！ 图/wallcoo.net

来访者，郁，走进咨询室，刚刚坐定，便急不可耐地与我数说着部门其余同事的十八般武艺，个个独具风格，耀眼夺目。 同事A 从5岁开始练习书法，写的一手漂亮的毛笔字，年会上狠狠的秀了一把，把整个公司都惊艳到了。 同事B 留学归来，不仅英语流利，还自学过德文，在应付客户时因为语言出众增色不少，整个人都散发着“舍我其谁”的光彩。 同事C 文笔过硬、逻辑清晰，每次写出的文案清新又独具创意，总能让领导感觉眼前一亮。 同事D 虽然能力一般，偶尔还会拖部门的后腿，但对吃喝玩乐尤其精通，每次部门聚会，她总是能安排的得体又特别，让大家玩得十分尽兴。 …… 郁越说越起劲，对每个同事的优点如数家珍，眼神里写满了羡慕嫉妒，当然还有难以掩饰的失落。 “你呢？”我忍不住问。 “我只会工作，什么都不会。”郁扶扶眼镜，沮丧地对我说。“所以，我特别自卑”，她补充道。 “因为，他们太优秀让你显得特别平庸？” “对”。郁回答的干脆，我甚至能从这简短的回答中，感受到她每一日与这样的同事相处，内心有多少压抑与挫败。 “你喜欢你们的部门吗？” “喜欢，也不喜欢。”郁回答的很小声，“喜欢，因为它够优秀，不仅业绩好，每个人都很精彩，非常有活力；不喜欢，因为和他们在一起，几乎时时刻刻在提醒我，究竟有多差劲。” “你好像在无意间把部门的同事，都放在了一个敌对的位置上，跟A比书法，跟B比外语，跟C比写作，跟D比谁更会吃喝玩乐”，我说，“所以，你无论跟谁比，你都觉得自己很弱，然后自卑满满。 “是的，我想比他们都好。”郁坦率的说，然后，又立刻觉出有些不合适，补了一句：“虽然我也知道不太可能。” ********* 郁的自卑，再熟悉不过，因为内心有一份对“完美自我”的期许，希望自己比所有人都好，一旦愿望落空，或者发现总有人比自己做得更好，便自卑了。 但不知你是否发现，这种自卑，多多少少包含着某种“我是世界的中心”的自大的味道。 就像我问郁：“为什么你要比他们都优秀呢？” 郁很疑惑地看着我：“难道不是每个人都这样吗？” 是的，每个人都渴望优秀，但程度不同，视角也不同。有些人的优秀里，把“我”放在了一个至高无上的位置，而有些人的优秀里，有“我”，也有“我们”。

引导语：努力克服自己性格中的弱点，避免将自己推入不幸的旋涡。 1. 好几年前，有一次我跟着家人去赴宴，在一个酒店的大厅里，同时有几户人家在办酒席。 当时有个七八岁的小男孩拿着手上的饮料往地上倒，地上全是瓷砖，水倒在上面又湿又滑，那一天有户人家给八十岁的老母亲过寿，陆续有不少老人过来。 我叫住小男孩，笑着跟他交涉：小朋友，饮料倒在地上很容易滑倒的，今天有这么多老爷爷老奶奶，摔伤了就不好了，我们不要这样干好不好？ 小男孩虽然皮了点，但还是可以沟通的，他滴溜溜地转着眼珠子看了我一会儿，点点头说：好吧！我不倒就是了。 我笑着夸奖他真懂事，真是个好孩子。 这本来是件微不足道的事，结果这孩子的母亲刚好在不远处听到了。 她不觉得自己的孩子这样做不妥，反而一脸敌意地看着我，然后对着自己的孩子指桑骂槐道：“平时说你你不听，陌生人说你一句，你倒是听话得很，什么时候被人骗走都不知道。” 我对她解释了一遍，今天老人不少，行动不便，地上又湿又滑，摔伤了就不好了。 这女人没好气地白了我一眼，嫌恶地看了看那些老人：“这么大年纪了就好好呆在家里，出来添什么乱啊？” 我听不下去了： 老人也有社交，怎么就不能出来了？ 她哼了一声：“出来他们的儿孙就好好看着，别出问题赖到别人身上，要是摔倒了，那得怪他们的儿孙不周到。” 2. 我见她如此蛮不讲理，也有点生气了，加上当时年轻气盛，很不客气地回击道： 老人出来儿孙得照看好他们，否则就是儿孙的问题，那孩子出来是不是同样道理？ 父母就得照看好，否则就是父母的问题。 估计那女人平时泼辣惯了，见我一个年纪轻轻地女孩子敢教育她，挑衅地说：“只要有点脑子的人都知道孩子顽皮，以后你的孩子顽皮，你是掐死他还是扔掉他？” 我被她气笑了，很正经地回答她： 如果我的孩子很顽皮，在公共场所这样干，我肯定先护自己的孩子啊！ 那女人嗤笑一声：“那不就得了，既然你自己都是这样，你好意思说别人？” 我一字一顿地告诉她： 如果我的孩子不注意公德，首先说明我自己没公德，根本不知道该如何教育孩子，那么我肯定是个跟你差不多的人。 所以遇到问题，肯定也是跟你差不多的反应，难道我在教育孩子时很糊涂，一遇到孩子的问题我却立刻英明神武起来了？

我还是年轻小白时，采访过一位老教授。当时他论文刚获奖，神清气爽。 我就问他“对现在的生活满意吗？”他想了想，说“挺好的，身边没有讨厌的人。” 这答案把我整蒙了。其实我预想的回答是：挺好的，干着喜欢的事业，又小有成绩，衣食无忧，妻贤子孝…… 这不才是一个人对生活满意的根本吗？我觉得老教授没有认真对待我的问题。他在敷衍我。 这个误会保持了N年。直到我年纪渐长，了解了点生活，才终于体悟到老教授的高明。 “身边没有讨厌的人”，这件事的重要性真是远超我们想象，而没点阅历的人，还真get不到。 ******** 听过一个故事。 某事业单位，有A、B两个领导，俩人从开始共事起，就各种合不来，二十年来一路明争暗斗，你告我的状，我拆你的台，你给我挖坑，我给你设局，你在会上有意无意挤兑我，我在酒桌上含沙射影贬损你，谁都憋着劲不想让对方好过。 A要做什么事，最先想到的就是B会不会作乱。B要有什么动作，第一个要琢磨的肯定是怎么化解A的刁难。 人生最金贵的二十年，俩人就在这撕扯角力中度过了。揪着心、耗着神，恼恨丛生，不得安生。 现在A快退休了，有次酒后跟司机感慨：自从跟B共事，这二十年，就没一天顺心过。 ——只因身边有个讨厌的人，本来风光无限的人生，风生水起的事业，就这样被空耗了。 说多了都是泪吧。 ******** 大学时，我隔壁宿舍有个女生，骄横任性，有点不顺心就发脾气摆臭脸，她可以在宿舍肆意呼号，而别人打个电话都被她当成冒犯。 她下铺的女生S起初跟她吵过几次，但段位太低，根本吵不过，后来就只能忍着躲着，整天在外面晃，万不得已回宿舍，进门时都是一副英勇就义的表情。 S有次跟我说：一看到那个身影，心里就一紧，就一句话都不想说，什么好心情都没了。哪天要是那人不在，她像过年一样开心。 她数次找辅导员调宿舍，都不成。后来又想换专业，更不成。于是她就只能盼着毕业，盼着一辈子也别再见到那张脸。 到毕业离校那天，我帮她搬行李下楼，她跟我说的最后一句话就是：出狱了。 ******** 类似的情况还挺多的。 跟婆婆住一起，又相处不好，每天一回家就如芒在背，半分钟都不愿在客厅待，只想躲在卧室求清净，去个卫生间都要听外面的动静，感觉没人才愿意去，好像家都不是自己的。 身边有个自私又强势的同事，当面对你指手画脚，背后对你说三道四，还总想占你便宜，什么好事都是TA的，什么麻烦都甩给你。 隔壁住着不通人情的邻居，三更半夜音乐开得震天响，楼道里全是他家东西，垃圾随手就丢到你门口，你好言提醒，他却觉得你找茬，不但不改，还变本加厉。

01 现代人不要对日常生活太过敏感，必要的钝感力是赢得美好生活的手段和智慧。 我也认同，钝感力确实是好东西，让人更能抗击挫折和悲伤，且有助身心健康。 但，完全地钝感，缺乏适度的敏感力，在人际关系里也相当危险，一不小心就沦为别人眼里的“讨厌鬼”，处于人人得而诛之的境地。 适度的敏感力并非没完没了的内心戏和脆弱的玻璃心。 它是一种敏锐地察觉别人心理感受，能将心比心地站在别人立场想问题的能力。 这样的人有同理心，知分寸。 拥有敏感力的人，常常能恰到好处地把握人际关系的临界点，知道怎样的距离会产生美。 相反，如果一个人缺乏敏感力，为人处世缺根筋，不掌握行事说话尺度，就会易惹人生厌。 比如我前公司有位同事W，性格大大咧咧，心思不细腻，说话乱子频出。 有位女同事因胎儿不稳有流产迹象回家休养，三个月后返回工作岗位。 坐在女同事旁边的W经常热情过度地想提醒女同事注意身体，但说话又粗心大意。 譬如她想关心同事，但却说成：“你饮食方面千万记得不要吃西瓜，不要吃螃蟹，不要吃薏米，要不很容易流产。” 女同事本来对于流产这件事就很介怀，听到流产二字脸色一沉。 W完全没有敏锐地察觉到气氛不对，继续说：“市场部有位同事，八个月都保不住胎呢，你要多加注意了。” 女同事听完W的肺腑之言，脸色更加阴沉，忐忑不安。接下来的好几个月，都不太想跟W搭话。 对女同事好言相劝的W不仅没有跟女同事拉进距离，对方反而对她不冷不热，关系越来越疏远。 W的弄巧成拙，正是由于她太过迟钝，不能敏锐地察觉别人心理感受，酿成的结果。 真正令人舒服的关心，并不只是站在自己的立场去关心，而是要换位思考地去关心，这种安慰才能让双方各自心生欢喜。 情商高的人应该要拥有钝感力与敏感力自由切换的能力，钝感力有余，敏感力不足的人，往往好心做坏事。   02 在人际交往里，多多洞察别人的言行举止总是有益无害。 细心聆听别人是否话中有话，敏锐地把别人没有说出的玄机在暗中消化，不给别人添麻烦，才是成年人的交际标配。 民国时期的女作家萧红就不太把握好这个尺度，让鲁迅先生的夫人颇有微词。

01 有一个很要好的朋友，身材矮胖，其貌不扬，但却异常受身边人喜欢，不为别的，就因为他的每一句谈吐，都趣味十足，自然而然，跟他呆久了，烦恼也就少了。 某天A君跟她老公闹矛盾，当着那朋友的面破口大骂起自己的丈夫：“我那个老公真是狗改不了吃屎！……” 话音未落，那朋友便接过话茬说：“你这样骂他当然令他不能接受啦，改成 ‘真是猫改不了吃小鱼干’ 就会好很多，记住了啊！” 说完A君立改怒目，失口笑了出来。一句趣言趣语便将原本想倾诉的烦恼瞬间驱散，有这样的朋友，实在难得。 那朋友开起父亲的玩笑，也让人啼笑皆非： 某天他邀请我们几个好友去他家吃饭，刚进门就被门口鞋柜处堆放的旧报纸杂志阻挡着，人多换鞋不方便。 其中一位来客说：“老人家喜欢囤东西，什么都不舍得扔，这是节俭的优良传统。别怪他们，实在要说，你要温柔地劝劝他们。” 那朋友听罢，马上对着坐在客厅的老父亲说： “我说爸，咱来算笔账，咱这家要是搁在上海，就你现在放旧报纸的这块地方，现在大概需要6万块……” 听完这话，再看他那副滑稽而又带点认真表情的脸，瞬间就把大家逗乐，活跃了整个屋子的气氛。 无论发生什么事，无论待在什么场所，和有趣的人相处，永远不会感到难堪。有趣这一特性，更多的像是一种细致入微的教养，如和风细雨那般，滋润心情，温暖心绪。 02 这样的钱钟书，也许我们都未曾知解过： 他会在半夜从被窝里钻出来，拿一根长竹竿，赶出去帮自己的猫打架。每天临睡前，他会在女儿被窝里埋“地雷”，把大大小小的玩具、镜子、刷子都埋进去，等着看女儿惊叫，再一件件取出来。甚至，他还会捉摸他的夫人—— 趁着杨绛先生午睡正沉，他便用墨水在她脸上画个花脸，待她醒来发现后，望着钱钟书“小人得志”那般的笑脸，自己也不顾什么跟着大笑起来。 他们的生活简单、充实，又不失小趣味，一直保持着如孩童般的真性情，令人羡慕。 可生活，恰是需要这股淡中有甜的滋味。这也许像是在某个冬天的广场上，四处聚荡着鸽子，有一个格外引人注目的小姑娘在跳着跑着，到了黄昏，暖和了一些，爸爸妈妈拉着她的手又说又笑地回家…… 每个人都生活在同一片天空下，可在稀松平常的周围事物里，若身边有人能把阴暗抹去，给自己身边最亲近、最爱的人留下一抹最愉悦的晴朗，日子的味道便能幸福甜蜜起来。 这对于一起过日子的两口子来说，更为重要。 03 古希腊哲学家苏格拉底有一位性情暴烈的妻子，时常不考虑他的感受就做出一些令他难堪的事。 某次她因为争吵而恼羞成怒地往楼下的苏格拉底泼了一盆水，湿身的他当时被路人嘲笑着，场面一度十分尴尬。