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“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”美国着名心理学家威廉·詹姆士这样说。可见被赞美是人的内心深处的一种基本愿望。在日常生活中，应该去发现、去寻找别人值得称赞的地方，并设法真诚地告知他，这样能给他的平凡的生活带来阳光与欢乐，使生活更加光彩。 真诚赞美别人其实也是自己进步的开端。只有当自己抱着开朗、乐观的态度面对生活时，才能被别人的优点和长处所吸引；只有当心胸开阔，对人对已有足够信心的时候，才能由衷地赞美别人，才能和谐地与人相处共事，使生活道路上少一些荆棘，多一份生命力。赞美是一门学问，其中的奥妙无穷。“赞美”的实白云山是能抓住赞美的事物的实质。 （1）赞美的五种方法 赞美是一件好事情，但如何在待人处事时适时地赞美别人，却不是一件易事。若在赞美别人时，不掌握一定的技巧，即便是真诚的赞美，也不会达到预想的结局。 赞美的方法很多，现在就常用的几种方法分述一下。 ①直言夸奖法。夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕，这是平常用得最多的方法。老朋友见面说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫结领带边说：“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体己话，一句出自内心的由衷赞美，会让人一天精神愉悦，信心倍增。 ②反向赞美法。指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，看来是难以想象的，能真正做到实在不易，但世界着名企业家洛克菲勒做到了。他是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。一次，公司职员艾德华·贝佛处置失当，在南非做错一宗买卖，损失100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛，何况事情已经发生了，指责又有何用？他于是找了些可以称赞的事，恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60％。贝佛感动万分，从此更努力地为公司效力。 ③意外赞美法。出乎意料的赞美，会令人惊喜。丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭菜，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，便夸奖一番。在学生看来是应该的，却得到了老师的表扬，这些看似平常小事，但对方却得到了意想不到的赞美，心情是无比愉悦的。 有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点）中写了一个他曾经历过的故事：一天，他丢邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。 ④肯定赞美法。人人都有渴望赞美的心理需求，在一些特定的时机地更是如此，例如：在人多的时候他说了一句俏皮话，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，都希望得到别人的肯定。这时，不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。 在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后，可想而知，她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊！这时，日本着名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了。”只是这简短的赞扬深深地打动了她，使她在最需要了解自己价值的时候，对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。 ⑤目标赞美法。在赞美别人时，为他树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时，他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子思维敏捷，球路较多。他非常看好这个小伙子。一天，他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说：“有一天，你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说：“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。” （2）赞美的六个要点 赞美有时候没有必要刻意修饰，只要源于生活，发白内心，真情流露，就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果，则需要考虑以下6个要点。 ①实事求是，措词恰当。当你准备要赞美时，首先要掂量一下，这种赞美，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。所以，要当心，赞美只能在事实的基础上进行，不可浮夸。 赞美的措词要恰当。——位老师赞美学生们：“你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师，我很高兴。”这话很有分寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。但如果这位老师说：“你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。”这样就会使学生们傲气，造成不良影响。 ②赞美要具体、深入、细致。抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。若称赞一个初次见面的人说：“你给我们的感觉真好。”这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。但是，倘若你称赞某个好推销员，可以说：“小李有一点非常难得，就是无论给他多少货，只要他肯接，就绝不会延期。”挖掘对方不太显着的、处在萌芽状态的优点，发掘对方的潜质，增加对方的价值感，这样，赞美起的作用会更大。 ③赞美须热情。漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话，等于白说。缺乏热诚的空洞的称赞，不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起反感和不满。“嗯，你这条围巾挺漂亮的。”谁都明白这是一种敷衍。若具体地说：“这条围巾挺漂亮的，和你衣服的颜色搭配起来很协调。”显然比空洞的赞扬有吸引力一些。 ④赞美多用于鼓励。鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”。干任何事情，都有开头，有第一次，如果对方第一次干得不怎么好，你也应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的成绩已经不容易了。”对第一次唱歌的人，第一次写文章的人，第一次……的人，赞扬是对他们最好的帮助，将给他们留下深刻的印象。 ⑤借用第三者的口吻赞美他人。赞美随时随地都能听见，而对面或直接地赞美对方，总给人留下不大好的印象，有点恭维奉承之嫌。若换个角度，换种说法，也许就好多了。以“第三者”的口吻来赞美对方，说：“难怪某某一直说你很不错，今日一见……”可想而知，对方一定很高兴。以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的信任和好感。因为在一般人的观念中，“第三者”说的话是较公正的。因此，当面赞扬一个人，有时会令人感到虚假，疑心你是否真心，而间接地在背后赞美对方，使对方感到你对他的赞扬是真诚的。 ⑥赞美要注意适度。过度的恭维，空洞的奉承，或者恭维、奉承频率过高，都会令对方感到难以接受，甚至感到肉麻，令人讨厌，结果适得其反。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰。适度因人、因时、因事、因地而异，需要不断摸索积累，掌握好这个“度”。 （3）因人而异的赞美技巧 心理学家认为，每个人都有自卑情绪。人人或多或少都喜欢别人的赞美，如赞美他的衣服着装好、办事效率高、精力充沛……总是听得让人高兴。若有人义正词严地告诉你，说他不受恭维，你千万别信他。当你直言批评一番，他表面上虽风平浪静，但心里也许感到有些不是滋味。“人告之以有过则喜”，只有子路才有此雅量，生活中有几个子路呢？ 赞美别人是日常生活中待人处事所必不可少的。善说美言，别人听了舒服，而且有利于自己的言行，何乐而不为？千人千面，赞美之辞也须因人而异。 ①对于年轻人。年轻人寄希望于自己，自以为前途无量，你如果举出几点证明他的将来大有作为，他一定高兴引你为知己；你如果称赞他父母如何了不起，他未必感兴趣；你说他是将门之子，把他与父母一并称赞，也许还配他的胃口。

也许现在的你被巨大的工作压力包围，事业陷入危机之中，不知道自己的未来该往何处去。其实，每个人的事业生涯都是从一个又一个的转折当中，找到新的定位与机会。不论现实的环境是好是坏，我们都应站在未来的角度，思索当下的困境，为自己寻找新的出路。 经济的低迷、恐怖攻击的威胁、传染病的流行……我们的周遭无时无刻不发生令人措手不及的意外事件。不论生活或是工作，每个人的心中充满了茫然，找不到未来的方向。 新一期的《高速企业》杂志（Fast Company）归纳了现代工作者面临的21道难题，并邀请各行各业的专家提供第一手的解答，帮助你走出困惑，自信踏出你的下一步。 重新思索成功的意义 1. 我该放弃梦想吗？ 今天的你还是一家全球企业的专业经理人，过了明天，可能就成了等待领取救济金的失业人。工作职场的环境已经有了180度的转变。 机会无限的时代已经过去，现在的工作者面对的是选择有限的环境。景气持续低迷不仅瘦了荷包，信心更是跌落谷底。面对自己的未来，充满了不确定与不安全感。 是否该压抑自己的企图心？是否该降低期望？该放弃理想，还是坚持下去？「受迫于外在的压力而降低理想，只会让自己距离成功越来越遥远，」畅销书《该如何改变我的生活？》（What Should I Do with My Life?）作者波．布朗森（Po Bronson）说道。 如果在这个时候，你采取明哲保身的态度，选择停下脚步，等待环境的好转，最后的结果可能是永远被困在原地。 你真正该问的是：「如何才能让自己快乐。」快乐来自于内心的幸福感，而不是拥有多可观的财富或是多傲人的工作头衔。如果你的长远理想可以为你带来真正的快乐，外在环境的好与坏就不应是阻碍，而是必须克服的挑战。 「如果这就是你所要的，即使赚不了大钱，你仍觉得自己是成功的。」知名的领导力发展顾问马歇尔．葛史密斯（Marshall Goldsmith）说道。 2. 过去我希望成为明星员工，但现在是否最好保持低调？ 「愈是困难的环境，表现愈突出的人愈有机会，」《人人都是明星职员》（How to

做销售的朋友是否遇到过以下这些顾客呢！如果有，不妨看看是否能帮上忙。如果没有，就当参考吧。 客户心理分析 “一、犹豫不决型客户” 特点： 情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的 应对策略： 这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上 “二、脾气暴躁型的客户” 特点： 一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味 应对策略： 用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他 “三、自命清高的客人” 特点： 对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你 应对策略： 恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱 “四、世故老练型的客户” 特点： 让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策， 应对策略： 话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能  “五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）” 特点： 对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢

社会不景气，一定会淘汰不争气的人。如何不被淘汰，只要你不在这八种人之内。如果你在这八种人之内，那就得引起注意了。 01. 八小时之外不学习的人。 人与人的区别在于八小时之外如何运用。有时间的人不能成功，挤时间的人才能成功。八小时之内决定现在，八小时之外决定未来。什么样的想法什么样的生活。有学习才有选择权，没有知识，要有常识;没有常识，走进教室。不是社会发展太快，是我们思维反应太慢，为什么我们思维太慢，是我们没有跟上学习。人生有两大悲哀：结婚之后不再恋爱，毕业以后不再学习。 拒绝学习，就是拒绝成长。家长不学习，会被孩子看不起并且和孩子有代沟。夫妻一方不学习，就会有隔阂，学习的人如同长高的树，自然会有高藤来缠。一个人不学习，就会与社会脱节，跟不上时代步伐，人活在21世纪，思想在20世纪，究竟学什么?不是学打工的技术，而是学创业的本领。 思想观念40%+人际关系40%+专业能力20%=成功，从这个公式里找自己的短板，缺啥补啥，社会需要啥你就学啥，不只是学感兴趣的，而是学有利于社会，有利于成功的。 02. 对新生事物反应迟钝的人。 任何一个新生事物的诞生都与巨大的商机挂钩。任何一个新生事物的诞生，又都在一片反对怀疑拒绝中悄然来临。21世纪的新生事物一定和趋势有关，而趋势不是用眼睛看的，是要用眼光来判断的。谁抓住趋势谁就抓住了未来。不学习就会把推论当结论，用已知判断未来，对新生事物视而不见充耳不闻，最终一定被社会淘汰。 03. 靠个人能力单打独斗的人。 21世纪是英雄退位团队进位的时代，抱团打天下已是趋势，谁拥有人群，谁拥有市场，1+1=2叫数学，1+1=11叫经济学，一根筷子能折断，十双筷子折不断。 04. 玻璃心，心理脆弱容易受伤害的人。 事情发生的大小不重要，而你的想法看法很重要。事情本身不伤害人，而你的想法会伤害你。 05. 技能单一没有特长的人。 “什么年代了，一种技术能活吗?” 据经济学家预测：到2015年中国将有50个行业要淘汰。没有危机是最大危机，满足现状是最大陷阱。人一定要在得意时给自己找退路，不要等失意时再找出路。 06. 计较眼前目光短浅的人。 计较眼前会失去未来，计较小钱会失去大钱。没有远见必寻短见。全世界最好的投资最没有风险的投资就是投资学习，学习可以让人有远见，学习才知道未来的趋势。 07. 情商低下的人。 很多人翻脸比翻书快。古人说：小不忍要乱大谋。脾气来了，福气走了。IQ是智商高可以找一个好工作，EQ是情商高可以有未来，AQ是逆境商可以变成登峰造极的人。

职业生涯很长，对企业而言，它需要你成为一个专才，但从职业发展来看，你需要成为一个全才，方能适应社会的变化。阻碍你成为全才的不良习惯有很多，有时候我们喜欢趋利避害，拖延症更是让自己定下来的目标难以实现。从现在起，你要努力去寻找各种让自己变得不舒服的环境、习惯，别害怕痛苦，伴随着痛苦的出现，才会有成长的空间。 这个世界上有两种人，一种人是强者，一种人是弱者。强者给自己找不适，弱者给自己找舒适。想要变得更强，就必须要学会强者的必备技能，那就是让不适变得舒适。 如果你学会了这种技能，你可以搞定很多事情，例如克服拖延，健身，学习新语言，探索未知领域，等等。但是很多人都倾向于回避这种不舒适，毕竟没有一件事情是简单的，都需要付出很多努力，忍受很多痛苦，甚至是让自己遍体鳞伤。 我以前一直觉得我们应该让自己舒适一些，但是后来我明白有一些不适有时并不是件坏事。事实上，你可以学会享受这种不适，例如，我每天都会做一些力量训练，虽然这点不适不会严重到令我讨厌的地步，但是人就是这样的，能逃避的困难，我们总能找到借口。我制订计划表格，让这点不适参与我的生活，形成一种习惯。每当我完成15个引体向上，就会在引体向上那一栏写上15，每个月我都会换新的纸张，并总结上个月的情况。不经意间，几个月时间我已经做了1000个引体向上了。 我发现任何只要是有一点不适的事情都是可以训练的，我们可以将一件不适的事情变成一种习惯，然后你会离不开它，觉得这点小痛苦其实是平淡无奇生活中的一种调味料。这件事由不适变得舒适，良好的习惯就是这样养成的。 具体的方法如下： 找到一件你想做的事情，这件事情会让你有点小不适，但是做成了以后你会收获很多。例如：健身。 你可以把这件事情分解成1000个独立的事件，要确保每个事件都在你能容忍的不适程度内。你可以先测试一下你尽全力最大的容忍程度，然后减去20%，从这个值开始。例如，我想要做10000个引体向上，那么分成1000份，就是每次10个。 开始去做，并且不要强迫自己，把它当做一种乐趣去挑战。随着你的能力增强，逐渐增加分量，例如一个月后，你可以做到15个，3个月后，你可以做到25个。所以，10000个看似需要1000天才能完成，事实上，你可能9个月就搞定了。 这个方法的精髓在于把一个很大的痛苦分解成1000份小不适，然后将它融入每天的生活中，培养成习惯，将不适转变成舒适。 我们可以通过上面的这种方法，对自己的能力进行提升，改变一些坏习惯，培养一些好习惯。 拖延的习惯 我们为什么要拖延，主要原因在于我们要做的事情令我们感到不适。所以，我们的头脑会产生各种各样的借口和诱惑，来促使我们去做更容易的、更舒服的事情。当我们把一件事情定义为“不舒适”的时候，我们会本能地不想去做它，想方设法拖延到明天。 但是，如果我们能够把这种痛苦分解成1000份，变成可以忍受的程度，那么事情就变得容易了。我们可以制订一个表格，叫做“战胜拖延”。每次有想要拖延的想法的时候，就立刻去做，完成任务之后就在表格上+1，当完成1000+的时候，拖延的习惯就根除了。 健身的习惯 我们不去健身是因为感到不舒适，但是如果每次有意识地让自己承受一些不适，会逐渐提升自己的忍耐力，一旦养成一种习惯，我们会依赖于这种不适带给自身的有利刺激，让自己感到更有活力。 阅读的习惯 没有阅读习惯的人会把读书看成是一件很痛苦的事情。如果你能够建立一个表格，每读完一个章节就在上面写上+1。逐渐养成习惯以后，改成阅读一本书写上+1，你会发现一个月你甚至能够读上5本书。然后阅读会变得不再痛苦，而成为一种习以为常的事情。当你能够跟别人谈起你阅读的著作以及你的看法，会是一件很有成就感的事情。 早起的习惯 要培养早起的习惯首先要为自己设定一个早起的目的。而且这个目的会让你很期待第二天的早晨快点到来。如果你是一个吃货，不妨睡前准备好一顿丰盛的早餐食材，等早上起床给自己做一顿很好吃的早餐。 我给自己设定的早起目的是玩半个小时游戏（很神奇吧），这对我来说很有吸引力。于是，如果我想要6点半起床，那么我会把闹铃定在6点，然后快速起床，开机时间我会搞定刷牙洗脸，然后热一杯牛奶，一边打游戏，一边听着英语广播。通过这个方法，我将不适转换为舒适，让本来很难的事情变得容易而且备受期待。 写作的习惯 读书再多如果不写出来，就不能成为自己的东西。如果不能向别人说出来，就不能得到修正与反馈，也无法知道自己的观点是处于什么样的水平。 写作是一个整理自己想法的很好的工具，将平时阅读中的论点整理出来，加以思考，总结成自己的话语。这样，逻辑能力和思考能力就会逐渐加强。当然，写作是件比较痛苦的事情，你需要整理自己的思绪，并且组织语言将它们表达出来。而且，当你对着电脑的时候，还要排除各种杂事的干扰，这对专注力也是一种锻炼。 来源/王石自传

第一戒：久利之事勿为，众争之地勿往。 一直都能获利的事不要做，所有人都想得到的地方不要前去。危城莫入！所有人都向往渴求的，可能有有害。 前半句说：不可贪求过多！日中则移，月满则亏，物盛则衰。世界上没有一劳永逸的事情，也不可能有长久获利的事情，如果有这种能够一直获利的事情，那只能说这种事是表面现象或者骗局，这时候一定要保持头脑清。 后半句是说的安全，众人争执、争斗的地方你不要去，容易惹麻烦或者招致祸患。《论语》上说，“危邦不入，乱邦不居”就是这个意思。当然，这句话里的争，也可以理解为，争利。意思是说，大家都去争抢的利益，你就不要去争抢了，因为那肯定是薄利。 第二戒：勿以小恶弃人大美，勿以小怨忘人大恩。 不要因为别人小的缺点就忽视他的优点，不要因为小小的恩怨就忽略了别人的大恩。 人只要做事就会犯错，这两句话都是告诉我们，不要因为别人的一点小过失，一点道德上的小瑕疵，一点小恩怨，就全盘否定别人的好，忘记别人的恩情。 《礼记》上说，“好而知其恶，恶而知其美者，天下鲜矣。”意思是喜爱一个人而知道其缺点，厌恶而知道其优点。这就是告诫我们，在待人接物的时候，一定不要太感情用事，一定要客观、公正地看待别人的缺点和不足。 第三戒：说人之短乃护己之短，夸己之长乃忌人之长。 经常说别人短处的人，经常夸耀自己长处的人，可以说是“存心不厚，识量太狭。”俗话说，“打人不打脸，揭人不揭短。”经常谈论别人的短处，夸耀自己的长处，不仅是情商低的表现，也必然给自己招来怨恨，埋下祸乱的种子。那种经常谈论别人缺点的人，内心其实是借此在掩饰自己的缺点；经常夸耀自己长处的人，内心其实是嫉妒或者想掩盖别人的长处罢了。 第四戒：利可共而不可独，谋可寡而不可众。 利益，往往是众人都渴望得到的，如果谁独占了利益而不与大家分享，那么一定会招致怨恨，甚至成为众矢之的。刘邦攻破咸阳，却不敢占据其地；曹操能够“挟天子以令诸侯”，却终其一生不敢篡汉自立，他们都是怕成为众矢之的。所以，面对利益，一定要权衡取舍之道。 谋划事情，一定要跟有主见的几个人一起，而不要与众人一起谋划事情。正如《战国策》上说，“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”通俗地说，就是谋求特别重大的事情，不必与众人商量。因为谋求大事的人，自己必定有非同一般的眼光、心胸与气度，自己看准了，去做就是了，如果和别人商量，反倒麻烦。如果别人见识低下，心胸狭小，气度平凡，必定不理解你的想法。七嘴八舌，会动摇你的意志，也会破坏你的信心和情绪。 第五戒：天下古今之庸人，皆以一惰字致败，天下古今之才人，皆以一傲字致败。 庸人，就是普通人，一般的人。对于一般的人来说，没有什么才气，只有勤奋工作才能成就事业，所以最忌讳一个“懒”字。。而那些有才的人呢，虽然可凭才气走捷径，更容易成功，但也容易孤傲自大，故步自封，不肯向别人学习，这也是容易失败的。 第六戒：凡办大事，以识为主，以才为辅；凡成大事，人谋居半，天意居半。 凡是办大事，首先需要有深厚的阅历和识见，并以才能作为辅助；凡是要成就大事的，一半在于人的谋划，另一半就要看天意了，看时机会不会来到。所谓谋事在人，成事在天。办大事要以“识”为主，才气、才能不过是辅助罢了。所以恃才傲物的人，往往难以成就大事。当然这里的“识”，不单单指知识，更指的是经验和见识。 而“人谋居半，天意居半。”则是说，我们无论做什么事情，都要抱着“尽人事以听天命”的态度。不要因为有自己不能左右的的因素就不去努力，更不能因为自己努力了，最终却失败了而去怨天尤人。 图 | wallcoo.net

文章导读：知进退，懂取舍的人生哲理，坎坷过人生，简单看世界，珍惜身边的幸福，欣赏自己的拥有，学会进退，成就美好人生，懂得取舍，方能淡定从容，在忙碌中充实生活，守一份心静，淡然一份心静与知足。 坎坎坷坷过人生，简简单单看世界，人生不简单，生活很平常，活着就是一种修行，看开处处充满生机，看透天天都是春季。 人生没有假设，生活没有如果，过去的不是永远，面对的才是生活。   用你一颗平常心，过你平凡的人生，梦自己的人生梦，过简单的红尘行。 圆自己世界的梦，想你自己的所想，爱你自己的所爱。 珍惜身边的幸福，欣赏自己的拥有，背不动的就放下，伤不起的就看淡，想不通的就丢开，恨不过的就忘记。 人生本来就不易，生命本来就牵强，何必用无谓的烦恼，作践自己，伤害岁月。 从容达观一些，轻松自在一些，豁达随意一些。淡定是一种境界，信念是一种精神。心有多宽，景色就有多美;人有多淡，快乐就有多少。同样的眼睛，会有不一样的看法;同样的心，会有不一样的想法。看淡即是晴天，放宽即是坦途。轰轰烈烈过人生，不如;平平淡淡过生活。 一时的痛快如意，就瞬间，不如美满过一世;快乐幸福久而远，生活不要太享受，幸福简单就足够。 岁月沧桑红尘难，生命难测时光短。未来的路，是曲折还是平坦?是泥泞还是山坡?是一种难解的迷。别去猜想，别去思考。 今天的事情已经够多了。 不必去为明天而忧虑。愁绪会让红颜苍老。开心才是生活的最佳选择。坎坎坷坷风雨之行。曲曲折折红尘之路。 懂得对别人宽容，就会常常开心;学会让自己宽心，就能保持乐观;能对生活宽厚，就有更多能量;想让前途宽阔，要从心开始。心存梦想，机遇就会笼罩着你;心存希望，幸福就会降临于你;心存坚持，快乐就会常伴你;心存真诚，平安就会跟随你;心存感恩，贵人就会青睐你;心存善念，阳光就会照耀你;心存美丽，温暖就会围绕你;心存大爱，崇高就会追随你;心存他人，真情就会回报你;美丽由心而定，心简单就会幸福!心中有份守候，是一种温暖，心中有道风景，是一种美好。 坎坷人生，简单生活，不就是一种信念，心有多大，就能笑得多灿烂;心有多小，就能哭得多可怜。人生学会快乐，困难微笑面对。 人生有进有退，才能成就人生;懂得如何取舍，便能淡定从容。做一个简单的人，不沉迷于幻想，不茫然于未来，走今天的路，过当下的生活。 一生中，谁会知道自己的以后是什么样?何必用卑微的眼神去看别人，要以平等对待的心态去善待别人，你想别人尊重你，先懂得尊重别人。 做人与做事，首先要真诚，不要只看别人的缺点和缺陷，要知道，每个人都有自己的优点，只是你没有发现而已。 人生，都是在匆匆忙忙之中忙不择路，趋之若鹜。有的人为攀荣求富，为的是追逐别人的追逐，绞尽脑汁，以至于忘记了审视自己，忘记了天外还有天，忘记了自己其实很渺小，也忘记了朴实做人，踏实做事，记住生活不只是只有温暖。说不清的是人;想不通的还是人。 什么时候，放下随意，放弃如意，或许，也是一种快乐，一种幸福。 如此，闲看花开，淡看云卷，锁一份平和，于生命处，在人生的道路上把握今天，不给自己加压，不让别人为难，你才会赢得明天，过好自己每一天。 世上许多事情，都是难以把握的;人间好多人心，都是难以预测的。想开难，看开难，放弃更难，许多事，并不是想放就能放下，想弃就能弃。 一些事，看开了，却总是不能放下;一些情，明白了，却总是无法放弃;一些人，看清了，却总是不忍离弃。人，要学会有自知之明，不要在背后对别人指指点点和笑话别人，你要知道，你在对别人有这些举动的同时，别人也会用这些举动来对待你，即使别人再怎么平凡，再怎么有缺陷，也没有伸手跟你要钱花，喜欢一句话：最穷无非讨饭，不死总会出头。 要学会有进有退，才能成就美好人生;更要懂得取舍，这样才能淡定从容，人生是一趟旅行，只要走得轻快愉悦，便会拥有一颗宁静之心。 在生活中，并非姹紫嫣红才是美丽的春天，平和淡雅也是一种恒久的芬芳。做一个简单的人，不沉迷于幻想，不茫然于未来，走今天的路，过当下的生活;不羡慕繁华，不刻意雕琢，不吝啬，不固守，不争抢，以平和宁静之心，过普通平常人生。

答案是：用“心”去管理。只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。用心管理，收获人心。想要收获人心，具体来说，管理者需要具备以下八种心态。即：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心 1、尊重之心 尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感觉到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。 2、期望之心 “菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美貌的少女并爱上了她，他热烈自己所雕刻的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神为其真情所感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。 这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。 3、合作之心 如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。 现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才有助于提高级效水平。 4、沟通之心 沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成任务，达到级效目标。相反，如果沟通不好，则可能会生许多意想不到的问题，造成管理混乱，级效低下，甚至员工离职等问题。 一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现快乐工作，快乐生活。 5、服务之心 从一定意义上来讲，管理者是为员工提供服务的供应商。因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清楚障碍，致力与无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理者的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。 6、赏识之心 经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。管理者，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励。尤其是在员工做的优秀的时候，决不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。 7、授权之心 授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。 经理只有把应该的权利授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。 8、分享之心 分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其他一切值得分享的东西。 通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大的提高。与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多的有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。 分享应该作为管理者的关键词和座右铭在工作中不断强化，不断练习，使分享成为你成功路上的重要内容。 如果管理者能用“心”管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高级效工作目标也就有望实现，高级效的团队文化也会逐步形成。

经常有读者问我职业规划方面的问题，刚开始我一直觉得“我还没开始工作呢，真给不了你建议”。但这两天我突然想到，其实不管是职场新人老人，都有从不同角度分享经验的可能性。甚至有时正因为是新人，才更能从旁观者的角度客观地看待一个行业。 在选择管理咨询作为全职工作之前，我也曾经好几次试错：创业、智库、私人银行、医疗公司。我很愿意跟各种行业的前辈聊天，也经常会思考什么样的问题才是有意义的。 “到底应该选择什么样的行业和公司？” 以下这7个问题，就是我曾经问过或者未来会问自己的问题。 01、我选择的行业，总体是在上升还是下降？ 虽说人定胜天，是金子在哪都能发光，但是逆水行舟总是艰难，顺势而为才是明智之选。 选择一份好工作的第一步便是看清楚大环境：这份工作所处的行业，总体趋势如何？举个例子：医疗行业在全球都处于上升阶段，尤其是美国，因为医保制度相当混乱，医疗支出目前已经占到全美GDP的18%并且仍在持续上涨，这就是典型的上升行业。我之前选择五百强的医疗公司做实习，也是希望对这个上升中的领域有所了解。 再随便举个反例：随着互联网的发展，传统的电视观众越来越少，或许十年之内液晶电视就会被笔记本电脑或者更先进的替代品彻底取代。如果你要加入的公司是生产电视机的，并且没有其他产品加以辅佐和分摊风险，很有可能前景堪忧。 当然了，没有人能完全准确地预言出最有潜力的上升行业（不然2000年初人人都去房地产或者互联网了）压对大局并孤注一掷的人，往往都成了传奇，比如马云和扎克伯格。虽然不是人人能都成为马云，但是尽量跟紧大趋势，不忘大局观，至少可以让你避免陷入一个即将没落的夕阳行业的窘境。 02、我未来的同事们，过的是我想要的生活吗？ 讲完大局观，我们来聊一聊脚踏实地的生活。 判断你加入这间公司以后的状态如何，最好的标杆就是看看你未来同事们的生活。 他们是每天浑水摸鱼、上班时间八卦打麻将，还是干劲十足、埋头苦干？他们是每天拼命熬夜加班，还是生活规律、可以准时下班休息？聊起自己的工作和公司，他们是神采飞扬、眼里放光，还是无精打采、抱怨一箩筐？不工作的时候，他们是宅在家里啥也不干，还是各自拥有五花八门的兴趣爱好？ 在丹佛实习的时候，我的同事们大都过着无比健康的生活。公司注重人文关怀，很少加班。大部分人每天五点准时下班，周末在户外运动中度过，周一再精神抖擞地来上班，状态好极了。 可我还是一个爱旅行的人，丹佛的同事们在我看来，跑得还不够远。于是当我听说咨询公司的老板曾经去过200多个国家，而我未来的同事们也纷纷分享自己的旅行经历时，我突然觉得这家公司才是最适合我的。 生活状态没有好坏对错之分，最适合你的只有你自己知道。最简单的法则就是：如果你未来同事的生活让你羡慕，如果你的未来老板是你想成为的人，那就毫不犹豫地选择这份工作吧！ 03、加入这家公司的新人，三五年后都去了哪里？ 让我们把视野放得更广，看一看更远一些的未来：三五年后，你会在哪里？这里先要引入一个概念：员工流动率，也就是员工离开公司的速度。 有些公司的流动率很低，通常员工进入之后就如同抱了一个铁饭碗，不会轻易离开，比如公务员和各大国企。对于这一类公司，你的重点应该放在企业内部的成长空间上。比如一间银行，可能你刚进入的时候是个柜面员工，但是三五年之后如果做得好，是否有希望成为经理或者更高的职位？ 如果这间公司流动性低，但是也不给新人内部升迁的机会，那恐怕不是一个很好的选择。另一类公司的流动率则相对高，比如咨询投行、比如很多初创公司。刚毕业便加入咨询行业的新人员工往往在呆了两三年后会离开公司，寻求不同的平台继续发展。 初创公司因为自身稳定性低，往往也时常有员工离职和加入。对于这样的公司，重点应该放在：我在这间公司能学到哪些技能，是以后到其他地方也可以用得着的。因为很可能你需要这些转移性技能（transferrableskills）来寻找下一份工作。 以咨询举例，沟通技能、团队合作、数据能力、战略思维都是新人会被着重培养的方面，这些技能无论放到哪一个公司和行业都是用得着的。想知道你自己三五年后的未来，最容易的办法就是看看这家公司员工的去向。如果他们都朝着你向往的方向前进了，那么证明你也可以选择这条路。 04、我的老板带人的能力怎么样？ 顶头上司往往是工作中最重要、最直接决定你每天心情的人。在可能的情况下（事实上很多情况下，开始工作前你未必知道自己的顶头上司是谁），我会非常在意自己未来的老板本身。 一个好的上司，即使在一个一般的公司，也能最大化下属的成长空间。而一个不好的上司，即使是在一流的公司，也很可能让你无路可走。我的不少朋友放弃有名的大公司，加入小团队的原因就是老板太牛，希望跟在老板身边直接学东西。

2011年创业，从零起步，至今五年多，做为地级市冷冻食品代理商，年营业额突破2个亿，并且继续奔跑在发展的高速公路上，创造了一个业界的奇迹，他是怎么做到的呢？我有幸拜访他，汇总他的一些经典语录，或许可以窥一斑而知全豹。 一、时间分配 “我是档口里多余的人” “我看一些店老板那么忙，做了十几年还在自己下单，我们过去找他都没有时间陪我们聊天，这样的老板即使做得好，也太辛苦不值得？” 他把所有事务情的工作都授权给员工做，自己乐得做“闲人”，抓大放小，只做公司发展规划、人才招纳、机会和发现与把握等事关大局的事。 二、人气即财气 “我大多数时间都是在跟朋友或厂家的人泡茶聊天” “虽然他现在可能没有产品适合我做，但未来可能有好产品适合我，善待他们，可以减少错失机会的概率” 他的茶室，是各厂家人员和同行最喜欢聚集的场所。大咖喜欢以茶聊的方式与来友分享与交流各种经验和知识，言谈诚肯，开放分享，从不吝啬。 哪怕是小厂家，小业务员，来者是客，他从无老板架子，很尊重每一个来访之人。相对于经常吃闭门羹、受冷遇的厂家销售人员，一到他这儿到成了“上帝”，都觉得很受用，也会感恩于心。 尊重每个登门的厂家人员，给人机会等于给己机会。这些厂家及业务员，即使自己生产的产品不适合他做，也会介绍身边的好产品给他。年销2个亿的上千种产品就是这么来的。广结善缘，必有福报。 这做的不是生意，是感动。谁，都渴望受到尊重。请别冷遇登门向您介绍产品，开放合作机会的厂家销售人员，哪怕是给他们一个微笑，一杯茶，他们都有感恩于你。 三、信任与授权 “如果当老板的什么价格都懂，那事业做不大” “门店主管有定价权，不用事事请示，如果不是这样，可能在请示的过程中客户都走了” “看好一个人就充分信任他” 用人不疑的最好体现，就是充分信任，一个充分被信任的人，总是能激发出巨大的潜力。 四、纳才 “我看这个促销小妹很能干，我就把她请来当业务总监了” 一个知名厂家促销员来店里驻店促销，他看中这个小姑娘特别能卖货，就把她挖过来了，现在该小姑娘已经成长为公司骨干，全面负责店里销售，自从她加入后，公司的业绩翻倍增长，不到两年即成长为公司的业务总监。 “你在这个厂干没有什么突破，来跟我干会更有奔头” 他劝说一个不受厂家重视的优秀业务员来加盟，并为他量身打造一个方案：向优质终端销售利润产品，所得利润五五分。客户开发、送货、收款全部该业务员独立完成，该业务投奔大咖后，年收入由此翻了三四番，而大咖则收获了终端客户和终端销售的双高增长。 “想代理新的品类，不懂，不是自己去学，而是请懂行的人来帮我们进货和销售啊” 老板不需要自己什么都懂，专业的事请专业的人来做。 大咖拥有一双识才的“慧眼”，并以诚肯的态度和创新的收入分配机制，3年半的时间内，招纳了40多名优秀员工。