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导读：一个会闲聊的人，总能把闲聊变成一种减压或者促进双方合作的工具。闲聊也绝对不是瞎聊，它需要一些手段和能力，不仅能迅速拉近双方之间的距离，而且能够随时结束并切入正题。很多事情，都需要从闲聊开始。 读书时，我是个比较孤僻的人，怕跟人讲话。参加工作之后，我也不是个话多的人，更要命的是，在工作中我所持的观点是：多干一点，少说一点。 我总是觉得，那些喋喋不休的人没有真本事，所以对那些喜欢工作中闲聊的人极为看不起，觉得他们是绣花枕头，徒有虚表。这也就使得我与同事的相处并不怎么好，大家似乎对我的印象也不佳。 有一次，我与市场部一个业务员去出差，他一路上喋喋不休，尽讲些在我听来，全是些废话的话，所以我超级烦。可是，在客户那里，我发现他比我的沟通效果好，他总是在各种没话的环节，找到各种话题，然后滔滔不绝就聊起来了。 他跟采购聊得热火朝天，跟仓库管理的人聊的不亦乐乎，跟进料检验的小女孩，也嘻嘻哈哈，闹成一团。在回程的路上，就接到电话，客户已经下单了。我被吓了一跳，第一次感觉到，原来闲聊也是种工作能力啊。 后来，我就慢慢地，对闲聊这种事不再那么讨厌了。在工作中，我偶尔也会学习下我们那位业务员，没事找个话题，聊一聊。 我发现，有时候，那种没什么内容的话题，其实也是有意义的，比如，虽然你聊的话题与工作无关，但你还是可以从闲聊中发现对方的个性，了解对方的人格、兴趣、爱好等等。特别是陌生人，闲聊，就像是实验室的试纸一样，可以立刻判断出一个人是否容易亲近，可以从哪个角度或者话题切入，跟他沟通。 我第一次将闲聊转变成工作能力，则是在我当售后工程师的时候。有一次，客户投诉我们的产品有问题，我去看，客户说要退回公司重检。我想，这还不给折腾死，而且一旦退货，会在客户那里留下不良的记录。于是跟品质主管商量在他们公司现场重检，客户同意了。 可是，那天只有我一个人，那个工作量大概是两个人一天的工作量。我正在发愁的功夫，看见他们负责进料检验的几个小女孩都闲着。于是我就凑过去搭讪，跟她们闲聊，不一会就聊得热火朝天。她们问我是干什么的？我就告诉他，帮她们检验产品的，于是她们就主动说，她们正好没事，帮我一起检。于是，我们5个人，两个多小时就检完了。而且，因为她们就是负责抽检的女孩子，她们自己检的，不会再判不合格的。于是下午，我就早早的，开开心心回公司了。 从此，我不再讨厌闲聊，而是在工作中，或者日常与同事们的关系处理中，有意利用闲聊这种技能，用以消除对话双方的尴尬，改变气氛，缩短彼此之间的距离，或者制造话题机会，创造与一些平时很少机会沟通的同事之间的邂逅机会，从而改善彼此之间的关系。 慢慢我发现，我不再是那种木木的，没话题可聊的人，我与同事之间的相处，也容易了很多。更重要的是，我在同事们的眼中，不再是那种高冷、孤僻，自以为是的形象了。 到我开始走上管理岗位之后，因为工作的需要，沟通的工作就做得更多了，经过了相当一段时间的锻炼，我对闲聊这种事，不仅不怵，渐渐的，有了一些心得。下面，我就谈谈我对闲聊的认识和理解，与大家交流。 闲聊≠瞎聊 很多人可能跟我刚参加工作时理解的一样，以为闲聊就是瞎聊，其实非也。闲聊绝对不是瞎聊，实际上，闲聊也是一种沟通方式，它更多的功能，是为了打破沉默，消除尴尬，创造进入正式话题的机会。 沟通中，谈话不能都追求有意义，有时候，无意义的谈话，其实更能展现出一个人的喜好和个性，更容易拉进彼此的亲近感。也正是因为如此，闲聊中，有几个方面需要注意： 没实质内容≠没必要 人在说话的过程中，需要抓住重点，但不能一句话直切主题，然后就结束。当然，布置工作任务的对话，可以直切重点，这样确实是省时间，而且也为下属所能接受。但这样的上司估计也太无趣的紧。好的上司，在开始布置一二三之前，一般也还是需要一些柔软的话题，制造点让大家放松的氛围，此时，就需要闲聊来进行润滑和过度了。 还比如商务谈判，你不能一上来就直切主题，一二三开谈，这样也是没有谈好的氛围和基础的。一般，在正式开始前，谈判双方都会找些轻松的话题，闲聊上一阵，营造一点友好、亲切的气氛，之后，再切入正题，开始正式的谈判，就相对很容易谈了。 打招呼是开启闲聊模式的神器 遇人打招呼，这是起码的礼貌。而打招呼，也往往是进行闲聊的最佳时机。一句“早”，或者一句“今天天气不错”是打破彼此之间沉默的最佳武器。接下去，短短一两句对话之后，就可以转入任何的话题了。这样的聊天，彼此之间既没有隔阂，又没有成见，也不会尴尬，想聊点啥都可以。 闲聊不要追结论 很多人不会闲聊的症结之一，就是谈话非要得出个结论。但在闲聊中，是完全没必要的。闲聊就是闲聊，就是增进感情的一种方式，不需要，也没必要一定得到什么结论，更加不要追着人家的话题不放，非要得出个结论。 女性一般比男性擅长聊天，因为他们能聊在一起的鸡毛蒜皮的话题挺多。但听说，女性之间撕逼的事情，往往也容易发生在闲聊时，因为总有些较真的聊天者，想在对话中得出个自己想要的结论。这样以来，就完全破坏了闲聊的气氛，结果，闲聊就会变成撕逼导火索。 所以，在闲聊时，千万不要试图主导话题走向，或者目的明确的统整话题，不要给话题下结论，不要总是总结陈词。闲聊就是让话题随意自行发展，脚踩西瓜皮，聊到哪里算哪里，然后，在有人试图做结论前，愉快地结束。 让话题利落地结束

以下分享来自一位倾诉者： 只有结过婚的女人才会理解，婆媳关系有多难处，我更惨因为我还有一个蛮不讲理的小姑子。我看她上学也白上了，简直就是无理取闹，我还不敢说她，只要我有一点不高兴，被婆婆看到了，他就会马上给我脸色看，不是指桑骂槐就是在那里摔东西。其实我对小姑也没太大意见，就是嫌她懒，在家什么都不做，我洗衣服的时候还要帮她洗，房间还要我收拾。你说我能不气吗？最近婆婆和小姑子做的也越来越过分了，唉说多了都是泪呀！多亏咱还有一个好老公。 我和婆婆的关系刚开始还可以，自从小姑子大学毕业后，我和婆婆的关系就开始变的越来越坏。小姑子大学毕业以后就一直在家，也不出去找工作。作为嫂子也是为她好，我就给她说，你都毕业了怎么不出去找个工作呀！这样在家闲着邻居该笑话你了，当时小姑子就满脸怒容的对这我，嫂子你什么意思是不是我在家碍你眼了，你有话就直说，别给老娘磨磨唧唧的。还让我出去找工作，老娘等着嫁人让男人养那！听到小姑子这样说，我也懒得搭理她了，我就回房间休息去了，因为那时候我已经怀孕快7个月了，懒得和她较劲了。晚上婆婆回来了，可能因为打了一天麻将输钱了，回到家就摆着一张臭脸。看什么都不顺眼，一句话就是想找事。 白天我刚刚去超市给未出生的宝宝买了点小衣服，还没来得急收拾放在沙发上了，婆婆一屁股就坐上面了，我马上喊道妈别坐你屁股下面是衣服，但是为时已晚婆婆一下就坐上面了，因为衣服里面还放着一个玩具，也全被坐碎了。而且可能还把婆婆的屁股给搞疼了，马上就对我大吼大叫的，我就是低声说到，我不是喊了吗？是你自己坐上去的，这下可把婆婆气坏了，说话的声音更高，这时候小姑子听见响声也出来了，一看她妈妈在和我吵架，不分青红皂白的对我就是一顿骂，嘴里还说着白天赶我出去工作，晚上欺负我妈妈。婆婆看她闺女出来，更是过分了什么难听就骂什么，要不是我怀着孕可能她们都会动手打我了，我气的跑回了娘家。 老公是第二天去找我，刚到我家就被我爸妈骂的不轻，要不是我护着老公恐怕家门他都进不去，我把事情的经过给老公说了，老公说放吧，媳妇以后她们不会再欺负你了，你就相信我吧！我问她为什么这样说，老公说因为我给我妈妈说了下未来，就把她老人家吓到了，这不在家给你做了一桌子爱吃的菜在等你那，在我一在追问下，老公终于把真相告诉我了。看看我老公是怎么给我婆婆规划未来的。 老公说：女儿再好，你能和她过一辈子吗，以后你老了陪在身边的是媳妇不是女儿，如今你这样伤你儿媳的心，等你老了不能动了，你让她怎么伺候你。以后没事不要找儿媳妇的麻烦了，儿媳妇和你是没有血源关系的，她可以选择该对谁好或者该对谁不好，只有互相尊重了，她才会发自内心的对你好。十年看婆十年看媳这个道理妈妈你应该理解吧！从此之后婆婆再也没有为难我了，至于小姑子也被我老公收拾的服服帖帖的了，因为我老公管着她的经济大全。 结语：要维持一个家庭的和谐，必须大家互相体谅，互相尊重。

电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举了14个实用的电话约见技巧，我们来看看吧！ 技巧一：让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。 技巧二：音量与速度要协调 人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。 依我就业的经验看对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。 技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动 从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。 技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明 「耽误您两分钟好吗？」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！ 技巧五：语气、语调要一致 在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。 技巧六：善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法？」诸如此类的开放式问句。 技巧七：善用暂停与保留的技巧 什么是暂停？当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。 技巧八：身体挺直、站著说话或闭上眼睛 假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧！试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。 技巧九：使用开放式问句，不断问问题 问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是暸解客户真正的想法，帮助业务员做判定。 不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？」等问题，鼓励客户继续说下去。 技巧十：即时逆转 即时逆转就是马上顺著客户的话走，例如当客户说：「我买了很多保险」时，不妨就顺著他的话说：「我就是知道您买很多保险，才打这通电话。」当客户说：「我是你们公司的客户」，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」 技巧十一：一再强调您自己判定、您自己做决定

想老公乖乖听话，老婆不能光靠吼，三个充满智慧和温柔的驯夫招数让他从此乖乖听话，你说东他绝对不往西，并且对你坦诚相待。所以，聪明老婆们千万不要忽略这三招哦。 策略一：保持心平气和，切勿单刀直入 大多数的女人企图以义正严辞来感化对方，没想到事後却常常适得其反。不信吗？你是不是习惯一开始就蹦出“我们真的需要谈谈了！”“我可以问你一件事吗？”等字眼？相信我，听见这样的话，男人包准歇斯底里，他所想到的最糟状况，全部都会一股脑儿浮现：是不是你想分手？还是你不小心怀孕了！任何异想天开的念头，他都有办法在短时间内想像出来，他这副德性，哪还有耐心聆听你巨细无遗地道出心中事。 所以，若真有要事找他，不妨利用“迂回”的谈话技巧，让他把你当成哥儿们，方有可能无话不说。至少，在他胆颤心惊的同时，你也不会吓得手足无措，因为你早已知他葫芦里卖的是什么药。 接着，让两人愉快的经验分享当成暖场，然后再“趁虚而入”，有意无意地带出“为什么最近的生活不像往常”般口吻进一步试探。当然，咄咄逼人只会让气氛更形尴尬，循序渐进才能带出问题核心。 策略二：字字珠玑，脱口而出的每句话都是关键 千万别自讨没趣，任何触及内心世界的真相，稍有不慎，男人翻脸绝对不输翻书。尤其在沟通过程，最好避免使用任何犀利字眼，像是“我们之间完了”、“你到底想怎样”、“反正这是迟早的”、“我已经受够了”等等情绪化的词汇。别抱怨事先没知会你，在你合上嘴巴后，请睁大眼睛仔细端详，看看这位仁兄除了脸红脖子粗外，是不是也开始摩拳擦掌，准备点燃战火。 策略三：别瞪大眼睛，像个测谎器般紧迫盯人 另一个女人常犯的毛病，就是当男人好不容易准备对你实话实说，你那两颗水汪汪的乌溜大眼，便像猫捉老鼠般，直盯著对方瞳孔不放。老实说，男人不习惯，更不好此道。因为在男人的观念里，直视他眼睛不放的，只有下列情况：不是有人想挑衅，要不就是伟大的母亲大人，否则，也只有律师才胆敢如此了。然本能性的防卫，最糟的也只有诉诸武力来解决了。 图/wallcoo.net

1 他最受不了妻子的地方，就是她太强势。在家里，他处处让着倒也罢了，在外面，她也不懂得留点儿脸面。上回他和朋友在一块儿喝一杯，不知不觉就喝到了深夜，结果她竟然找过来，把桌子掀了！害得他在朋友面前都抬不起头来。 “你就没有一点儿女人的温柔。”他吼道。 “你这个样子，还想让我对你温柔，做梦!”她回敬了一句。她最忍受不了他喝酒，平时挺好的一个男人，一旦喝醉，就像变了一个人，满腹牢骚、胡说八道。 为此，他们总是相互指责和抱怨，他一想到以后几十年的时光，就觉得继续走下去太艰难;可如果离婚，孩子怎么办呢? 他试探性地问儿子：爸爸妈妈分开好不好?儿子说：不好!他继续劝说：“妈妈总说爸爸不对，爸爸也总说妈妈不对，与其在一起吵架，还不如分开。” 儿子摇摇头，认真地说：“我以前跟同学吵架，老师就说我—你别管别人怎么样，先把自己的臭毛病给改了再说！爸，我觉得您别管妈妈怎么样，您应该先把自己爱喝的毛病给改了!” 儿子的话，让他愣住了：他一直在等待妻子改变，却从来没有想过自己先改。他想：妻子怕是也这样想吧?他决定戒酒，就算是为了儿子，以后说起来，对儿子也有个交代。 2 他从没想过戒酒会这么难受。一到晚上夜深人静的时候，整个世界就只剩下那颗被一百只爪子挠的心脏，他开始一夜一夜地失眠…… 妻子看他这样，轻蔑地说：“你这又是在折腾啥呢?”她不信他能戒得了这个酒。他在心里暗暗发狠：你等着吧，等我把酒戒了，第一件事就是和你离婚! 他把床铺搬到书房里，买了一大堆零食，失眠时就看影碟，一夜一夜地生熬过来。她来整理书房，看见满满一垃圾桶的瓜子壳和满桌子的影碟，再看看他，瘦了一大圈，突然有些心疼起来。 于是，她特意去买了两盒安神补脑液，放到他面前：“每天晚上临睡前喝一支，总不睡觉人哪能顶得住?”他心里一动，像被什么柔软地拨弄了一下。 熬过了最初的半个月，他才觉得缓过劲儿来，也有心情辅导儿子写作业了。他和儿子在一起时，她坐在一边打毛衣、翻杂志或者为晚餐准备食材，安安静静的。不再像以前，一见到他，就控制不住要唠叨要抱怨…… 如今，她不唠叨的时候，家里是宁静的，宁静中有种温馨的情愫在流动，他的心暖暖的：这才像个家的样子嘛。 3 她对于丈夫的变化是欢喜的，每天的晚餐桌上都会有一道他喜欢吃的菜。他们刚结婚时，她让他列了个菜单，将喜欢的菜都写下来，她闷在厨房里，一样一样学着做。如果他说一声“好吃”，她就会像孩子一样高兴得跳起来!可渐渐地，她没有心思再这样做了。 想当初，她对他是多么好，可从什么时候开始，她成了一个满腹牢骚又尖酸刻薄的女人了呢?是因为她对他不好，他才去喝的?还是他总喝，她才对他不好的?想来想 去他也想不明白，但终究是一个巴掌拍不响，婚姻出了问题，两个人都是有责任的。他突然对她有了一些内疚，他想：那个说话柔声细语、满脸笑容的女子，如今却 变得像个悍妇，我大概是有责任的。 而她看到他如此有毅力，竟真的戒了酒，心里也很震动。她开始自我反省：是不是因为我对他的态度不好，他觉得家里没有温暖才总和别人喝酒的?一想到这些，她对他突然多了一些体谅。 当两个人都有了自省能力时，就意味着他们婚姻中最坏的时光已经过去了。于是，神奇的变化发生了：之前他们想的都是对方的不好，可现在，脑海中都是对方的好。 结婚纪念日那天，他们带着儿子，和和美美地吃了一顿烛光晚餐。晚上，两个人并肩靠在床头，她抱着他的胳膊说：你不喝酒了，真好!他顺势亲了亲她的额头：你现在这个样子，也真好!她笑了起来，把脸深深埋进他的臂弯里。 4 他

与男人沟通，不要忘了他的面子； 与女人沟通，不要忘了她的情绪； 与上级沟通，不要忘了他的地位； 与老人沟通，不要忘了他的自尊； 与年轻人沟通，不要忘了他的直接； 与儿童沟通，不要忘了他的天真。 一种态度走天下，必然处处碰壁； 因地制宜，因人而异， 多怀感恩心、才能四海通达。 有时，生活就是一种妥协， 一种忍让，一种迁就。 并非所有的事情， 都适宜针锋相对，铿锵有力。 多彩的生活， 既有阳光明媚，也有倾盆大雨。 强硬有强硬的好处， 忍让有忍让的优势。 妥协不一定全是软弱， 忍让不一定就是无能。 聪明的人审时度势，适宜而为。 有时候，迁就忍让也是一种智慧。 图／pixabay.com

男生篇 如果男生遇到领导约酒，想拒绝，又不想伤了感情，那就学着嘴圆滑点吧！ 1、只要感情好，能喝多少，喝多少 你可以展开说：“九千九百九十九朵玫瑰也难成全一个爱情。只有感情不够。才用玫瑰来凑。因此，只要感情好，能喝多少，喝多少。我不希望我们的感情掺合那么多’水分’。我虽然喝了一点儿，但这一点儿是一滴浓浓的情。点点滴滴都是情嘛！” 2、只要感情到了位，不喝也会陶醉 你试试这样说：“跟你不喜欢的人在一起喝酒，是一种苦痛；跟你喜欢的人在一起喝酒，是一种感动。我们走到一块，说明我们感情到了位。只要感情到了位，不喝也陶醉。 3、只要感情有，喝什么都是酒 你如果确实不能沾酒，就不妨说服对方，以饮料或茶水代酒。你问他：“我俩有没有感情？”他会答：“你！”你顺势说：“只要感情有，喝什么都是酒。感情是什么？感情就是理解，理解万岁！”你然后以茶代酒，表示一下。 4、感情浅，哪怕喝大碗；感情深，哪怕舔一舔 酒桌上，千言万语，无非归结一个字“喝”。如：“你不喝这杯酒，一定嫌我长得丑。”如：“感情深，一口吞；感情浅，舔一舔。”劝酒者把喝酒的多少与人的美丑和感情的深浅扯到一块。你可以驳倒它们的联系：“如果感情的深浅与喝酒的多少成正比，我们这么深的感情，一杯酒不足以体现。我们应该跳进酒缸里，因为我们多年交情，清深似海。其实，感情浅，哪怕喝大碗；感情深，哪怕舔一舔。” 女生篇 女生就简单多了，只要大致几个理由，明智点的领导也不会怎么强求了，请看一下几个建议： 1、我不会喝酒，谢谢给我来瓶加多宝吧 2、酒精过敏不好意思 3、待会有正事，真的喝不了 4、不好意思，今天来大姨妈 5、想喝的话，就说：都说你的酒量好，我酒量这么差你不是欺负女生嘛，我们这有个规矩的男女喝三比一，我一杯你三杯才行呀。 6、今天我开车吧，你们几个兄弟尽情喝，好好喝 图/pexels.com

沟通=70%情绪+30%内容。你会沟通吗？ 故事： 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。” 沟通，很重要！然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来真诚地沟通？ 所以，我想说、良好的情绪和氛围，也是必不可缺。 两个人的沟通， 70%是情绪，30%是内容。 情绪不对，内容就会被扭曲。 纵有一肚子的情愫， 没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。 心里想着沟通， 语调却阴阳怪气，不知道是沟通还是挑衅。 嘴上喊着沟通， 脾气却比谁都大，不知道是沟通还是吵架。 要沟通，就诚心实意。 平和的情绪，诚恳的语气。 治得了你脾气的，是你爱的人； 受得了你脾气的，是爱你的人。 控制得了情绪，你就是主动的人； 被情绪所控制，你就注定是被动。 学会沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。 千万不要，把最坏的情绪给最爱你的人！ 图｜pixabay.com

无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。 记住：千万不要在愤怒的时候，做任何决策！ 记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。 记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。 1、急事，慢慢地说 遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象， 从而增加他人对你的信任度。 2、小事，幽默地说 尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提 醒，还会增强彼此的亲密感。 3、没把握的事，谨慎地说 对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人 感到你是个值得信任的人。 4、没发生的事，不要胡说 人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修 养，是个做事认真、有责任感的人。 5、做不到的事，别乱说 俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信， 行必果”的人，愿意相信你。 6、伤害人的事，不能说 不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的 人，有助于维系和增进感情。 7、伤心的事，不要见人就说 人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。 8、别人的事，小心地说

在现在社会里离婚率很高，离婚的原因有很多，可能是来自社会的舆论，工作的压力，自身的压力以及家庭的压力，不管是什么样的原因，小编觉得男人和女人都要学会去退一步，学会去互相沟通，下面我们就来简单的了解一下男人和女人在婚姻里各自需要什么! 语言直接决定了人际关系的和谐与否，进而影响事业的发展以及人生的幸福。对于女人，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是增加自身个性魅力的法码。 巧妙拒绝男上司的暧昧 在职业场合中，女性职员和男上司接触的机会很多。如果你聪慧、出色、敬业，很得他的赏识，这自然是好事。可是，男女之间的关系毕竟是微妙的，尤其是他向你发来暧昧信息的时候，你该怎么拒绝呢?会说话的女人要懂得巧妙的拒绝，既不伤对方面子，也给自己留有余地。 A在一家医药公司做销售代理，她聪明能干，人也漂亮，销售业绩节节攀升，因此大受顶头上司、销售部经理周鹏的青睐。 那天，A遇到了一个苛刻的大客户，谈判的时候，由于对方压价太狠，使得谈判一下子陷入了僵局。A的性格是绝不轻言放弃，中午休息的时候，她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方。整整花了一周的时间，A终于和这位客户达成了协议，拿到了一份数额巨大的订单。下班的时候，周鹏找到她说为庆贺她的成功，要请她吃晚饭。 A心里被订单的喜悦充满了，也就一扫往日的矜持，毫不犹豫地答应了。她本来以为还会有其他同事呢，吃饭的时候，才发现就他们两个人。A有点尴尬，但是也没多想，吃饭的时候，两人聊了很多，她第一次发现经理还是个非常幽默的人，总是能把她逗得大笑。 吃过饭，周鹏说天还早，邀她去跳舞，她推辞了一下，也就答应了。那个晚上，他们玩得很愉快。但是，后来，周鹏便经常请A吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球，多半是借口庆祝A的出色表现和业绩。有时A并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，A不好意思拒绝。而周鹏每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。 时间久了，A便发现背后有人指指点点了，私下里议论她和上司之间的关系不简单，这其中不乏对A的出色表现心怀妒忌者。周鹏听后淡淡一笑，A却苦恼不已。相恋两年的男友听到传闻后也对她怀疑不已，再加上A由于工作忙，经常不得不推掉与他的约会，他惴测好强的A一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。任凭A怎么解释都没有用，于是两人大吵了一架。 在面对此类情况的时候，一些女人通常都会被动地接受，因为怕上司以后在工作中找自己麻烦，或者对自己的发展前途有影响，直到最后闹得沸沸扬扬，跳到黄河也洗不清，后悔莫及。 而会说话的女人则懂得在办公室生存要懂得变通，更要坚守一定的原则。工作中应该学会服从上司的安排，但其他方面更要学会以诚相待，不卑不亢，该拒绝的时候就拒绝。其实，拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。 只是拒绝的时候，要委婉一点，懂得给他留面子，比如，你可以找借口说，今天身体不舒服，或者已经约了朋友。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。再或者，你可以坦诚地和他谈一谈，说说这种交往带给你的烦恼，如果他真的没有非分之想，相信他会理解你，并为你考虑的。而如果他的确是心怀不轨，你就更应该义正词严地拒绝了，千万不能为此丢了工作，又丢了名誉。 甜言蜜语也要对男人说 女人总是习惯了听男人的甜言蜜语，却不曾对男人说过什么自感“肉麻”的话。其实，男人和女人一样，也爱听甜言蜜语。会说话的女人会适时地把自己的甜言蜜语送给他，博得他的欢喜和宠爱。用女人的好口才向你心爱的男人表达爱意，重要的不是知道他喜欢听什么，而是要了解你身边的男人究竟是怎样的一个人。只有找到了问题的根源，才能手到擒来，轻易收服男人的心。有人说，在爱情面前，男人较之女人更希望听到来自对方爱的表达。 在现实生活中，男人作为家庭或者说未来家庭的保护神，除了承受着社会、家庭、爱情等方面的压力，还要不时迎接自尊给他们带来的挑战。因此一个男人不管不顾地陷入爱情的时候，就是他最脆弱的时候。在这个时候，女人一句美言就能让他备感关怀。那么，什么样的话最能收服男人的心呢?请回顾一下，下面举出的这些话，你曾经对他说过多少? 我爱你是真的 男人也爱听你说：我爱你，他爱听的理由其实也和你一样。如果想增添一点情趣，你还可以动用日语、法语、希伯来语……对他说：我爱你，而不是说：我也爱你。 如果一个男人夸一个女人聪明 好像就意味着她的长相有待商榷，可是如果一个女人对男人说，“你真聪明”，男人则会很受用，因为相比较来说男人的聪明比帅气的外貌更值得自豪。 你太有趣了目睹法国大鼻子影星德帕迪约这样相貌平平的男人让名模靓女们发狂，我们才发现，原来男人通过风趣诙谐完全可以弥补自己的先天不足。 你真勇敢这个不常用的词 毕竟需要勇敢的机会越来越少了，只有很少的一部分热爱极限运动或者极地探险的人除外。勇敢已经渐渐地从一种行为转换成一种思维。在这个竞争残酷的商品社会里，男人的英雄主义情结还是无处不在，毕竟任何一个新机会的获取都是需要勇气的，无论对事还是对人。勇敢的男人永远是女人的最爱。“你真勇敢”如果不是一句讽刺的话，就一定是打心眼儿里的钦佩。 说服也要给别人台阶 许多人把面子看得比什么都重，所以，会说话的女人在说服别人的时候，懂得给人留面子，在必要的时刻给对方一个台阶下。聪明的女人懂得如何不揭穿他人的谎言，免得使人下不了台。也许有人会认为女人这样做太傻，殊不知，“傻女人”才是最聪明的女人。 为了不伤人面子，你可以在谈话中给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实，例如，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下，任何人都会这样做的。”或者，“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况，我就知道自己错了。”