Tag: 职场忠告

职场人际关系在社会中的重要性如何，只要到书店的畅销书摆放位置看看，就能够有个大致了解。当一个领域成为社会的一门显学，足见社会对其的倚重，也可能呈现了它对人乃至社会精力与资源的消耗程度。有调查显示，单位的人际关系问题已经被列为职场心理问题的首位。这一点在公务员队伍中更显突出，公务员“处理人际关系要花费70%以上的精力”——职场人际关系给人制造的负担和压力，可想而知。 职场人际关系原本是一个中性词，它在任何一个社会都客观存在。好与坏，关键看它是否成为一种负担和麻烦，是否“喧宾夺主”，超越了工作本身的重要性。不过，在我们的社会语境下，职场人际关系往往成了“厚黑学”的表达，充塞其中的，是站队、算计、论资排辈、潜规则等负面因素。而其中又衍生出很多分支，如酒桌文化、科室文化、部门文化等。 与职场相关的人际交往，大致有平级同事之间、上下级之间、职场与生活之间这几种类型。在以上不同情境中，每个人分饰不同的角色，展现出不同的交往规则。这种复杂性正是职场人际交往成为负担的重要原因。不过，职场并非独立的社会单元，有什么样的社会文化，就有什么样的职场人际关系。职场人际交往成为“麻烦事”，与社会文化的大背景有着对应联系。比如对职场人际交往等级森严、尊卑有序的抱怨，一般都出现在日本、韩国、中国这些有相同文化背景底色的国家。它与这些社会所盛行的等级观念、面子观念息息相关。 健康的职场人际关系，会成为工作的润滑剂，不至于消耗人过多的精力;而畸形的人际关系，则只能造成负担和扭曲。如果说巨大的工作量所造成的“掏空”，还只表现在对体力和时间的占有上，那么，要小心翼翼处理无处不在的人际关系，则构成了一种精神上的“掏空”。一个很小的细节是，当前媒体时有报道，沉重的“份子钱”成了不少职场新人难以摆脱的烦恼。这种烦恼，金钱压力或许只是其一，更重要的表现在明明不认同这种职场规则，却只能勉为其难。此一细节也反映出，随着年轻人观念的变迁，传统模式下的职场人际关系，正在遭遇更大的冲突。 职场人际交往陋习的凸显，抛开具体的社会文化背景不谈，与每个单位具体的企业文化和制度环境密切有关。比如在当前不少公司中，“狼性文化”大行其道，其一个最重要的理念，便是提倡将朋友和敌人分得一清二楚。不难想象，一个奉行不是朋友就是敌人这一交际规则的职场中，会有多少正常的人际交往?而在公共部门，职场文化则主要表现为强烈的尊卑、秩序感，关系的亲疏、好坏都围绕权力中心运转，对不少人而言，搞好关系比个人能力更为重要。这样一种职场文化的流行，在很大程度上，无疑与权力观的落后和人治色彩太强有关。 人际关系，说到底要落到“人”上来。但凡异化或畸形的人际关系，一个直接标志是对“人”的轻视。前段时间有报道称，官员职级越高，朋友圈发的内容越少。不良的职场规则，使得一些人不得不戴上面具生活。从小的方面说，非正常的职场人际规则，将使人时刻处于精神上的高压之下，产生“累觉不爱”的掏空感；从大的方面来看，职场人际关系的扭曲，将影响正常工作的开展，继而对整个社会的发展节奏产生负面影响。 一首《感觉身体被掏空》成了当前最火爆的“神曲”，歌词对都市白领生存现状的抱怨和调侃，击中了无数因加班被“掏空身体”的年轻人。在许多企业里，加班被视为天经地义，成为企业文化。有人在没日没夜的工作中迷失自我，也有人因生活重负焦虑难当。 图来自：google.com

一旦开始面试，面试官常常会用一系列具有迷惑性的问题来考验你，这些问题有着双重意义或是潜藏的目的。下面列举一些常见的面试官会问的问题，以及这些问题背后隐藏的信息。 1、请介绍一下你自己。 这是面试官常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，面试官最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理面试官才会相信。面试官很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句 “谢谢”。另外面试官喜欢有礼貌的求职者。 2、在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？ 这个问题面试官不希望求职者直接回答 “数学”、“体育” 之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，面试官可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。 3、说说你最大的优缺点？ 这个问题面试官问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，面试官肯定不会录用你。面试官喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。面试官喜欢聪明的求职者。 4、你认为你在学校属于好学生吗？ 招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。” 如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白，面试官喜欢诚实的求职者。 5、说说你的家庭。 面试官面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，面试官不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。面试官希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。面试官最喜欢听到的是： 我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。面试官相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 6、说说你对行业、技术发展趋势的看法？ 面试官对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。面试官认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，面试官欢迎进入企业的人是 “知己”，而不是 “盲人”。 7、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 面试官喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。” 面试官喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 8、你为什么失业了这么久，还有多少其他人被解雇了？

导语：作为求职者，你可能偶尔会想要编造一些工作经验或是夸大自己在某个重点项目中的作用。同样地，HR在面试的时候也会说一些好听的话，其实往往也蕴含着潜台词。当然了，并不是每次面试官这么说的时候都是在撒谎，但是如果你听到了这些话，千万不要只听字面上的意思哦。 潜台词1：我们会把你的简历放入我们的人才库 这是一句常常在拒绝信中看到的话，但是它真正的意思是什么呢？求职者通常会觉得这说明对方公司会把很多求职者的简历放到数据库中，然后如果有合适的职位空缺的话，就会再次同他们联系。可实际上，这只能说明求职者的申请资料根本就是被打包丢掉了，没有人会在将来再回头查找的。 潜台词2：如果将来有职位空缺我们会再联系您 如果你是个非常有竞争力的人才，或者你跟面试官的交情非同一般，那么这种情况可能会发生。而更为常见的却是面试官几乎跟所有的求职者都这么说了，但从来不会这么做。虽然他们这样说很可能是出于善意，而且也真的很想在将来这么做——当时如果对方曾经跟几百几千个人这么说过，相信那些很优秀的人也会被很快忘记了。所以对于求职者来说，千万别觉得对方公司有了职位空缺就真的会找你，如果你真的很想去这家公司，那就主动定期打电话过去询问吧。 潜台词3：我们会在两个星期内给您答复 绝大部分求职者从过去的求职经历中大概都能总结出来一点，就是面试官们保证过的时间期限完全不靠谱。这句话真正的意思是 “我要忙的事情太多了，我想我们很可能会在几个星期之内搞定这件事，当然，前提条件是中间没有别的事碍事的话。要是我们想再跟你进一步聊的话，肯定会给你去电话，否则的话你什么都等不到。” 潜台词4：无论如何，我们都会告诉你我们的决定 很多面试官常常会做出这样的承诺，但往往都不会兑现——结果让心急如焚的求职者们既沮丧又焦虑，不知道到底该继续找工作还是等着这边的消息。 潜台词5：我们对你的印象非常深刻，但我们还有不少能力不错的应聘者 这句话很有可能是真的，但常常也是一种官方说法，即便他们并没有合适的人选。实际上，很多公司的正式拒绝信中也会加上这样一句话——这种信往往只要是发过简历但是不合格的人都会收到。所以，当然也不可能是面试官真的对这些人印象深刻了。这只是一种友善地表达拒绝的方式罢了，没有别的什么，你也不用非要从字里行间解读出什么不可。 潜台词6：我们这里的企业文化相当不错 公司高管们都很喜欢对自己公司的企业文化夸夸其谈，但是你应该了解到的真相却应该是这样的：是否能灵活掌握工作时间？能不能远距离办公？公司为员工提供了那些职业发展机遇？他们提供的薪金是否有竞争力？为什么之前这个职位上的人不做了？公司内部的“政治”环境是怎样的？要知道，哪怕是在这些问题上一条都做不到的公司也会在面试应聘者的时候大肆吹嘘自己的企业文化的。所以，请你擦亮眼睛，自己做好调查。 潜台词7：我们会提供相当不错的福利 出于某些原因，一些公司会强调这一点——也许是真的，但更有可能是他们的这些福利同别的公司相比完全没有竞争力。更有甚者，一些公司虽然白纸黑字写得清清楚楚会提供员工带薪假期，但却从来没实行过。如果你的休假申请从来没被批准过，而你的上司只要一听到下属要请假就皱眉头，那么无论你赚多少，跟你付出的时间恐怕都无法成正比的。 责任编辑：顺贤 图来自：google.com

导语：你有没有想过为什么上班迟到的人总是你？有时你觉得自己已经特意早起了2小时，最终都还是在老板的黑脸色下走进办公室。当你感觉委屈的时候，你有没有想过，那些潜伏在你身边，害你上班总迟到的罪魁祸首是谁？ 1、用了错误的方法使用闹钟 你可能觉得闹钟都一样，到时间以后响一响，做了把你从梦乡中唤醒的大Bitch。其实，经常迟到可能跟用错误的闹钟也有关系哦！平时，当闹钟响起，你可能猛然间醒来，随手按下 “停止” 按钮，然后一个翻身就又睡过去了。你计划的非常完美：再睡五分钟！结果，当你再次睁眼的时候距离迟到还剩30秒。其实，深睡眠的状态不会因为按了一下闹钟就戛然而止，它是会延续的。因此，最好把闹钟放在需要起身的地方，而不是你的床头柜上。或者下载一个复杂的闹钟，比如需要做十道数学题才能让闹钟停下来的APP。 2、不停抉择到底穿什么 不管男的还是女的，纠结到底穿什么是早上耗时最多的项目。在这个分秒必争的时间，你总是不能把上衣和裤子搭配到一起，纵然衣柜满到关不上门，但你还是觉得自己缺了一件单品。就在你 “搭配-推翻-再搭配-再推翻” 的过程中，迟到的命运就降临到你的身上了。因此，一定要在睡觉之前把所有的搭配工作都做好。此外，建议你抽空撇一眼天气预报，以防突然的降温把你的搭好推翻。 3、屋里没有一点光 为了能睡个好觉，你可能会在卧室里挂上厚厚的窗帘，即便是艳阳高照的中午，屋里也是伸手不见五指。可正因这些小聪明，却是害你天天迟到的罪魁祸首。人的作息跟光线有着很大的关系，除了自己的生物钟外，日出日落也影响着你的睡眠。举个很简单的例子：多数人冬天起床很困难，夏天相对而言就要轻松很多，这正是因为冬天日出的时间比较晚，所以你会有一种依旧身处深夜的时间错觉。因此，如果不想迟到又不想暴露隐私的话，快换个纱质的窗帘，让阳光叫醒你吧！ 4、把你的变美计划全放在早晨 即使准时醒来，为什么还是会迟到呐？好，让我们仔细回顾一下你起床后都做了什么：洗澡、脱毛、吹干头发、涂指甲油、涂护肤品、化妆……天啊！如果你真的做了这么多的事情，那最少要用一个小时的时间好不好！因此，我们强烈建议你把涂护肤品和化妆留在早上，把其余所有的项目全都放在睡觉之前。 5、起床后才准备午餐 不知从什么时候开始，办公室流行起自带午餐，一方面可能是因为会省下一笔午餐的开销。此外也是因为单位附近的餐厅想必你早就吃烦了。不过，千万不要把准备早餐的事情放到早上来做，因为这就是给自己找麻烦。一定要在头一天把饭盒刷净，把饭菜装好，确保早晨拎起饭盒就走。而且，如果有充足的时间准备午餐，没准还能改善一下伙食，给自己加一道可口而健康的菜。 6、做了一些跟上班没关系的事 马上就要出门了，却在转身的一瞥间看到昨天用过的碗还没有洗，换下来的衣服也没有叠。你天真的以为随手整理一下也不会耽误太多时间，却不料这就是一个无底洞。拿洗碗来说，完成之后可能会顺手用抹布擦干灶台和水池，15分钟轻轻松松地流逝了。因此，家务活还是周末或下班以后再干吧！ 7、打开了禁忌的电视 睡眼惺忪的怎么也醒不过来，于是你打开了电视，调到了新闻频道，希望一边忙着洗漱一边跟上国内国际的形势。这是一步很险的棋，因为遇到你感兴趣的新闻时，你很可能一屁股做到沙发上专注在新闻上。结果，十分钟就这么匆匆而过了。如果你是那种连迟到都杜绝不了的人，那么我们劝你还是踏踏实实地关好你的电视，专注在洗漱和准时窜出家门吧！ 8、睡眠时间不足 没错，就是这句妈妈碎碎念许久的话，才是你戒掉迟到的关键所在。科学研究显示，18~64岁的人每天需要7~9个小时的睡眠，因此如果你刷朋友圈刷到半夜两点，可6点钟还要准时起床奔赴办公室的话，那么迎接你的将会是瞌睡不断的一天。就算我们抛开健康层面，睡眠不足也很耽误事，比如你困得恨不得马上要一头栽近面前的盘子里，那么下班之后和朋友吃饭也是不太可行的。 责任编辑：海丽 图来自：pixabay.com

做销售的朋友是否遇到过以下这些顾客呢！如果有，不妨看看是否能帮上忙。如果没有，就当参考吧。 客户心理分析 “一、犹豫不决型客户” 特点： 情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的 应对策略： 这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上 “二、脾气暴躁型的客户” 特点： 一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味 应对策略： 用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他 “三、自命清高的客人” 特点： 对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你 应对策略： 恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱 “四、世故老练型的客户” 特点： 让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策， 应对策略： 话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能  “五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）” 特点： 对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢

1、领导不和我沟通，我就不和领导沟通 这类人缺“神”：这种行为在精神乞讨行为是最为严重的，有些人在企业中自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，和领导从不主动沟通，理由是你是领导你不和我沟通，我才不主动和你沟通呢。领导不与你主动沟通的因素很多，或是因为领导时间问题，或是因为领导风格问题，如果你不主动与领导沟通，可能你就会丧失领导了解你的机会，或丧失你展示你才华的机会，你也就会错失大好的发展良机，因为领导不了解你，一旦有机会他怎么会推荐你呢！切莫把领导当神，更不要是神召唤的时候才去，神不召唤就不去，如果信神，就得时不时去拜，否则你有难时神也不会光照你的。 解招 无论领导是主动沟通型还是非主动沟通型，领导往往是孤独的，他更渴望有人与他沟通，沟通内容不限于工作或非工作。工作上或有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通，让你的思想及时变成决策行为，为团队为企业作出贡献，只有这样你的才华才不会被埋没，否则千里马老死槽内悔的也只有自己，伯乐不会跟你悔的，不要自认为是千里马就会有伯乐，现在的社会是千里马多而少伯乐，千里马得学会投伯乐所好方为现代意义上的千里马。 2、领导不认可我，我就不好好干 这类人缺“荣”：这类人虚荣心较强，这种精神乞讨行为企业中较常见，先前工作中做了点成绩，但领导迟迟没有表示肯定，他就会认为是不是领导不认可我，不认可我就不好好干干了，于是开始怠工，工作不能按时保质地完成了，工作计划也是推三委四，很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。 解招 虚荣心每个人都有，但要正确对待虚荣心，用得得当是推进器，会助你工作中成绩突飞猛进，用得不得当是灭火器，会在工作中浇灭你的热情或稀释了你的积极性。有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定，但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分，也能显示出你的能力，明眼人不说都看得懂，有些时候不需要领导给你捅破那层纸了。 3、领导不鼓励我，我就不好好干 这类人缺“油”：这类人在企业或单位基层居多，每天几乎就靠领导的鼓励为生，领导哪天要是忘了“踩油门”，这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫的动作变化。这些人在公司没有破坏力，但也没有执行力，是公司里那种雷打不动的人物，就是公司明天就要倒闭，他也不会为之动容的。 解招 得学会自己“加油”，得学会自己“踩油门”，这是一个员工在企业生存的基础本能，否则的话就是淘汰首选对象，现在的企业不会给你学“加油”的时间，也没有学“踩油门”的机会，企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作，学会自我激励才能自我成长。 4、我不开心，是因为领导不会哄我 这类人缺“炼”：这类人是企业中易情绪化的员工，自己心情好与坏完全由领导来决定，开心好象是领导哄的，不开心好象是领导给的，经常说得一句话：“要让我开心很简单，这么说不就结了”。不要忘了，有几位领导是艺术家出身的。 解招 易情绪化是不成熟的表现，是内功欠修炼的表现，易情绪化不利于工作开展，也不利于个人成长，得学会克服感情用事，多接受心理磨练与心理受挫性工作，加强理智性控制力锻炼，情绪以“我”为中心，而不是以别人或领导为中心，自然就能克服情绪化。 5、完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付 这类人缺“法”：企业中这样的人也不少见，每月总是完不成销售任务，但他总会拿一大筐客观理由来证明自己尽力而为了，不是产品质量问题太多，就是广告影响太弱，或是客户不配合，或是市场出现了一些特殊情况等理由。这些理由每次似乎都很有道理，也每次都能让他平安度过业绩淘汰的危机。 解招 如果长期以往，肯定是自己工作方法或工作心态方面出了问题，应该向同仁们学习，了解他们如何开发、管理客户，如何轻松实现销售的，作为销售人员，我们要的是业绩，不是人们对客观原因的理解，要增强自身对客观情况的预测、发现与把控能力，方能做到不为外界环境所左右。 6、做错事，希望大家不要小题大做 这类人缺“电”：这类人在公司中大错不犯，小错不断，不是迟到就是早退，工作中不是丢三就是拉四，工作不是无头就是无尾，不是有大窟隆就是有小洞，但他又觉得无所谓，当大家都盯着他看时，他会说：“这有什么稀奇的，别人也是这么干的。”。这类人是小错没有被“电”过，否则的话不会再如此。 解招 “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。不要觉得小恶不是恶，小善不是善，因小恶失足成千古恨的多的是，因小善而铸千秋业的也大有人在。企业中小事做好了就没有什么大事，小问题解决了就没有大问题，做错事要勇于承认改正，想成功从小处着眼，从小处着手。 7、不懂技术，抱怨公司没有培训

在工作中，下属不免会有出错的时候，作为领导也不能不闻不问。怎样批评下属，使下属接受批评、积极改正，并继续努力工作，对领导来说却是一门学问。现在，何岸老师介绍一个小小的沟通技巧—三明治批评法 在西游记中，孙悟空被唐僧错怪误打妖精回到花果山，之后，佛祖对孙悟空说了这样一段话：“你这泼猴一路以来不辞艰辛保护师傅西天取经。这次何故弃师独回花果山不信不义。去吧，我相信你定能发扬光大，一定能保护师傅取得真经。”听到这番话后，孙悟空回到了西天取经的团队当中。 分析一下佛祖说的这段话，全文共分三句，第一句是对过去工作的肯定，第二句是对这次行为的批评，第三句是对未来的信任。这段话使孙悟空选择回到团队中， 其中蕴含着深刻的奥秘，何岸老师总结如下： 1、批评下属的时候，为了让他容易接受，最好在批评时前面加一句肯定的话，后面再加一句寄予希望和信任的话，就像我们用手拿三明治时，上下各有一块面包片，中间是重要的肉，拿着舒服。同理，这样批评下属，他也会感觉舒服和容易接受。 2、这三句话中，有肯定、批评和信任，虽然批评的语气也不轻(不信不义)，但整体的语气给人的感觉是上扬的，让人可以接受。所以，在批评下属时，注意整体的语气格调要上扬。 3、批评时，尽量仅对当前的错误进行批评，如“这次不信不义”，而不能说“一直不信不义”。而表扬时，尽量表扬一贯行为，如“一路以来不辞辛苦”。这里有人性的五层次理论，即人性分为五个层次，包括行为、能力、心态、身份、系统等层次，逐级上升。在沟通中的使用原则： A、批评时，尽量在低的层次，如“你这次的作业写的不好”(批评行为);： B、表扬时，尽量在高的层次，如“作业写的好，你真是个认真的孩子”(表扬身份); C、如果即表扬又批评，那么表扬的层次一定要高于批评的层次，如“你这么聪明的孩子，这次的题怎么做错了”(先表扬身份，后批评行为)。 我认为，批评也是一种沟通形式，沟通需要智慧，沟通需要了解人性，掌握良好的沟通方式，即便是批评，也会促进下属成长，为个人和团队带来积极的作用。 责任编辑：yeqimei 图来自：google.com

01｜你可以想一想赊销的初衷，是为了多卖货，但结果事与愿违。那些欠债的人，因为欠钱理短，赊了一次债之后，每次都绕着走，宁可拿现金去别家要货！ 02｜你可以算一算一年的账，一共赚了多少钱?如果白条的数额超过了盈利，这说明你在拿自己的钱做好事，如果碰上几大笔要不回的烂账，别说赚钱了，说不定还要赔钱!如果赊销，只是一年年的在赔钱，你干嘛还要赊销? 03｜你可以想一想赊销的初衷，是为了多卖门，但结果事与愿违。那些欠债的人，因为欠钱理短，赊了一次债之后，每次都绕着走，宁可拿现金去别家要货，也不敢再来找你拿门，如果赊销，反而减少了现金客户，你干嘛还要赊销? 04｜别人都在降价促销，为了不被抢走客户，所以你也跟着赔本赚吆喝。别人都在赊销，你担心不赊销没有生意做，所以也只有咬着牙赊销。但无论如何，你没击垮谁，你也没获利。如果赊销，只是傻傻的竞争手段，你干嘛还要赊销 05｜当初选择赊销的时候，是为了跟客户搞好关系，但每赊出去一个订单，不要债还好，一旦开始追讨的时候，一次次的登门要债，一次次的催促提醒，从朋友变成了敌人，反而得罪了很多人，如果赊销，只是短暂的美好，你干嘛还要赊销? 06｜你不想赊销，又担心不赊销死得更快。因为都说拒绝赊销是不可能的，谁让你惯坏了客户呢?买衣服没见他们赊销吧?买日用品没见他们赊销吧?客人不是没钱买，只是缺少一个给现钱的理由。如果赊销，不能多挣钱，你干嘛还要赊销? 07｜你可以不懂电商，但不可以排斥电商。你可以不做电商，但不可以不了解电商。他为什么那么火爆?因为可以告别赊销，改做现金。所以宁可舍弃一部分利润，也要做电商。如果赊销，赊的痛苦，你干嘛还要赊销? 08｜想一想赊销也不能提高门的价格，想一想赊销也不能获得感谢，想一想这些年烂掉的账，想一想这些年要债吃的苦，想一想这些年因为赊销失去的，想一想赊销带来的烦恼，如果赊销，需要很大的勇气，你干嘛还要赊销? 赊销模式=寻死模式？值得深思… 下半年，大声的说，我不赊销! 下半年，勇敢的说，我不赊销! 然后来迎接下半年最浪漫的事！【款已汇】 来源｜本文摘自《百度文库》 图自｜pixabay.com

你被职场压力“入侵”了吗？ 身在职场的你是否感觉工作压力越来越大，生活节奏越来越快，常常加班到凌晨，肩上的责任越来越重，失眠、焦躁、忧虑、心悸、易怒、抑郁，甚至对工作产生了厌倦情绪，种种迹象表明，你已经被职场压力“入侵” 了，该如何缓解和释放压力? 近日，一则“24岁工程师猝死”的消息让很多熬夜加班族感到沮丧。同样，身为湖南卫视著名支持人，汪涵不只一次因工作原因身体出现状况。他病倒后说了一句话：“累病后才知道反省，身体是革命的第一本钱，世界少了你还是世界，你少了自己就没有了一切。” 没有了健康，苹果创始人乔布斯富可抵国有什么用?没有了健康，委内瑞拉总统查韦斯权倾朝野有什么用?没有了健康，一首《铁血丹心》成一代经典，纵使再艺冠京华，这于音乐人罗文又有什么用?在健康面前，每个人都是弱者。 工作负荷 长年累月的工作，超负荷的运转，以及新知识的飞速更新，要求你不断应对、补充以及尽快掌握的时候，特别是当你不幸遇到一个不是那么通情达理的上司，并要求你在很短时间内完成很多任务的时候;抑或当你的家庭也需要你的付出，爱人、孩子都牵扯着你的精力时;当又一批年轻人进入公司，和你并肩竞争某项任命的时候，这些叠加的压力下，你将如何选择?又将如何调试你的心情? 人际关系 每个单位都存在复杂的人际关系。下属对上级的误解;同事之间互不信赖;领导方式偏误引起工作氛围不和睦等等。身在其中，只觉得心理疲劳，特别是在应对这些关系当中，不得以的行为和自己的价值系统发生矛盾时，它们是否会给你的心理上带来冲突和迷茫? 　职位升迁 当你业绩突出，被破格连升两级的时候，心负的压力紧跟着成倍递增。因为职业发展太顺利，同时面临方方面面的问题太多，甚至超出了自己掌控的能力，怀疑自己是否真正胜任，心理负担沉重;另一种可能是僧多粥少，眼前只有一个升迁名额，偏偏再次旁落，你感到被人忽视的压抑，对工作目标充满迷惘。 环境压力 许多大学生向往在抬眼就能看到蓝天白云的高级写字楼里工作。殊不知，长期在这样的环境下工作的白领们却渴望逃离。国外研究证实办公楼环境是一种无形的环境压力，封闭的场所会使人精神紧张、容易疲倦。这些无形的压力也会造成紧张和不适。 图来自：google.com

领导打死也不说的五条职场规则!! 1.你的收入在高，不要忘记曾经帮过你的人 在这个世界中，没有人来必须教你一些知识和经验，你的贵人教你的时候，也花费了他的时间，时间就是我们的生命。 所以你要去感恩你生活中帮助你的的人，因为你感恩每一个人。你的运气就会越来越好。领导打死也不说的五条职场规则 2.用自己实际出来的事情来证明你一颗责任心 从你这里办的事情，当交给下一道工序的时候，必须保证完成无误。好比生产产品时，第一道工序不过关，那么久没有办法进行下一道工序 3.做事情有自己的计划和套路。但是不能固执自己的意见，听从他人的意见 职场中，就拍是你的员工不是因为能力差，而是固执自己的想法，不去听从他人的意见。当你的员工有这样的人，往往做事情都会缺一瞥领导打死也不说的五条职场规则 4.学会调控自己的不良情绪和自己的负能量 人在愤怒的时候，自己的理智几乎是为零的。那么在职场中，一定要去调控自己的情绪。提高自己的情商，首先从调控自己的情绪开始领导打死也不说的五条职场规则 5.绝对不能和你的上司发生冲突 你和你的领导发生了不通的理解和想法，那么就要去私下去讨论，谁都有脾气，但是在职场中你要学会调控自己的情绪 图:pexels.com