Author: cooldee

生意场上很多人都说“无奸不商”，活脱脱像沙士比亚笔下描述的“威尼斯商人”。 我却一直认为，在所有的生意中，围绕人们衣食住行的常规生意是永远的生意。 而这些永远的生意中一条亘古不变的道理是“诚信”，用四川话来说就是“憨”。 当年我初入商场有人给我讲做生意先做人时，我还不太明白其中的道理。 在生意场上摸爬滚打这么多年后，我是越来越明白这个道理，那就是“口碑”。 我曾经卖过米、开过餐馆、买卖二手车、种养兰花…… 卖米的时候，我纯粹是地道的小摊贩，每斤米赚几分钱，晚上打烊数钱是以分分角分过手。 但我秤米的时候，我会秤得旺旺的，完了还要往别人米袋里添一把。 进了新货，我会先送一两斤给正在犹豫的婆婆大娘拿回去尝。 行情涨后，我会等几天再涨。这样，我的顾客越来越多，特别是那些居民小区的婆婆大娘们，常常在我的摊位前排起长队。几年以后，我的粮油生意已经开始用车皮进货了。 我做二手车生意时，我会出比别人稍高的价格购车，会以经别人稍低的价格卖出去。对买车的人，我会如实告诉他这车还有哪些毛病，大概花多少钱去哪个修理厂可以修好。这样一来，有旧车的人都喜欢来找我，我的货源比别人多，车也卖得快。 我接手一家宾馆的餐厅，同行都认为宾馆业的餐厅不好做。接手后我发现，宾馆餐厅不好做的原因是消费者认为“贵”、规矩多、味道几十年一贯制。我立马破规，取缔包间费、开瓶费、服务费。允许消费者自带酒水，毛利由一般宾馆的60%降至40%。菜品创新，亲自到山区找山珍、野菜、土菜，引进“江湖菜”、“农家土菜”。使餐厅既能吃到上千元的燕翅鲍，又能吃到几十元经济实惠的家常菜，价格甚至比社会餐饮还低，食客自然蜂拥而来。 这些年来，我身边做生意的朋友倒下一大批，能够做大的屈指可数。聚在一起都在感叹，生意太难做了，商场险恶啊！我不好说什么，但我心里明白，如果你的野心不要太大，如果诚实地去做，如果能吃得起亏，如果讲信用，生意是做得好的。 有一天，一位朋友说：如果别人说你精，你肯定做垮；如果别人说你憨，你肯定做大。这话说到我心里去了，经产这么些年，我正是自觉不自觉这样去做的。 古人云：欲取之，先予之。表面上你“憨”，其实最大的赢家还是你！ 来源：《公关世界》 图：wallcoo.net

家庭伦常道 老人是一家的天德星，以德为根。 父母是一家的天福星，以志为根。 夫妻是一家的天吉星，以爱为根。 子女是一家的天贵星，以孝为根。 孙辈是一家的天喜星，以顺为根。 兄弟姐妹是一家的天辅星，以义为根。 老人无德，一家灾殃。子女不孝，没有福报。男人无志，家道不兴。女人不柔，把财赶走。 老人要宣扬家风，父母要示范家风，夫妻要掌舵家风，子女要继承家风，孙辈要顺受家风，兄弟姐妹要竞比家风。 道德是天地的规律，本分是个人的规律，我们违背了规律，人就有了灾难了。 老人道 老人是一家的天德星，以德为根。“德”是担当一家的过，和平一家的过。即家里不管谁有错，不管发生什么灾难、是非，都不外扬家丑。并且自己生惭愧心，认为自己当老人的没有做好，有缺德之处，没有把家人教育好，才发生这些不如意的事。因为家庭有问题，首先是老人有漏了。 父母道(中年道) 父母是一家的天福星，以志为根。即以全家安乐为已任，造福一家。 上要尊老，下要爱幼。用感恩心去完善一切，让家庭上下和睦。 向子女宣扬老人、老祖宗的功德，做尊老敬老的尽孝榜样给子女看，用感恩先辈的恩德，来启蒙后代。 夫妻道 夫妻是一家的天吉星，以爱为根。 整个家庭的建立都是以爱为根，没有爱无法建立美满的家庭，爱是成家的第一条件。 有缘爱一个人，首先要了解对方的本分。成全对方、完善本分。启蒙对方发挥本分。不管束对方的自由权，应给予对方快乐，不应给予对方烦恼。相互成全，相互理解对方的生理和心理。 丈夫道 男子汉大丈夫要说话算数，一就是一，二就是二，说到做到。 做不到就不要说，说话不算数就没有尊严。 男人属阳，阳即无私。无私就是表达对一家的爱。 为人丈夫，要从“三纲”上定住位，三纲是指性纲、心纲、身纲;不动禀性为性纲;不起私欲为心纲;没有不良嗜好为身纲。生气是性纲倒;骂人是心纲倒：打人是身纲倒。“纲”是领的意思，必须把女人领在道上，上孝公婆，中和妯娌，下慈儿女。

什么是老公？ 1、抱起来很温暖，罗嗦起来很烦，在身边讨厌，看不见又很想念的人。 2、你吃了一半的面不想吃了他会说浪费，接过去帮你吃完的人。 3、大冰脚贴在他肚子上，即使很冷，也不会把你脚踢开的人。 4、一起去商场购物，他提了全部的东西，还要空出手牵你的人。 5、你生大病，他却比你还要辛苦的人。 6、做错事吵完架，还会厚脸皮跑来牵你手的人。 7、漏接你电话，就会打爆你手机的人。 8、偷偷的为你做了很多好事，却从来不邀功的人。 9、胆敢会和你抢遥控器，最后却只能陪你看连续剧的人。 10、你的大姨妈来了，抓到你偷吃凉的东西，会很生气骂你的人。 11、认为自己的手臂是你枕头，肩膀是你依靠的人。 12、你在他的Whatsapp、微信和即时通讯工具QQ上有唯一的分组，电话薄里有对你特别称呼的人。 13、有了你才相信世界上真的有海誓山盟，天长地久的人。 14、执子之手，与子偕老。 你能做到几点呢？男人有做到的转，女的也转给男人看看！ 图自｜wallcoo.net

这些小毛病或许你也有过，但是不是都没当回事？要是出现下面这八个暗示，说明身体不健康了，可要注意了。 早上起来眼眶下微肿、有黑眼圈 这也许是长时间疲劳的成果。假如水肿常常出现，那就要查看一下肾了。据统计，女人患肾结石的概率是男性的1.5倍。消除疲劳，作息规律外，平时还可以喝点荷叶茶，有助排水利尿，消水肿，还能助减肥。 易怒 因为一点儿小事就哭泣，或许这与你的性情不符。这就需要查看甲状腺，中枢神经系统对甲状腺激素失调最灵敏。前期表现：简单激动、脾气暴躁、爱哭、失眠、胃口虽好但却日渐消瘦，而且例假失调。 腰疼 这也许暗示着膀胱炎或者附件炎。应当到医院验血、验尿，假如可以的话，不妨做膀胱镜查看，排除病症。此外，日常要多喝水，忌辛辣、含香料的食物。 常常头晕 应当查看血压。任何年龄段的人都可能患低血压，女人通常在35-40岁时出现。要调整饮食，挑选一些对自个有益处的体育运动，比如游泳、慢跑等。 掉发 分散性掉发（头发从头部各处掉落），女性比男性更容易患此病。掉发的因素很大一部分与心理压力、不正确饮食或皮脂腺分泌过多等相关，还可能是某些疾病或先天性疾病造成。 晚上腿肿，变得没有知觉 这是缓慢静脉衰竭的表现。需要多吃蔬菜，它们含有能够加固静脉壁的纤维。天天可做几遍腿部保健操。 体重改变、常常口渴和想上厕所 这些表现有点像糖尿病，有必要去做血糖查看。假如查看成果还算正常，就要控制，少吃或不吃甜食和油腻的食物。 四肢常常抽筋 这也许是缺钙和维生素D。它们决定骨骼的硬度和肌肉的缩短。要多吃些奶制品、肝脏、海鲜。 图/wallcoo.net

在成长的过程中，每个人都有自己的秘密，孩子也不例外。孩子们心中那些五花八门的“秘密”，是一片童话般的自由王国，是一方“非请莫入”的心灵圣地。面对孩子的“秘密”，家长们应该怎么做呢？ 秘密从哪里来 0-3岁 没有秘密 3岁之前，孩子一直生活在与父母等抚养者依赖、共生的世界里，总是把自己与别人的想法、体验混在一起。他们尚未建立“自我”，因而也没有秘密可言。 3-4岁 秘密萌芽 在3岁左右，孩子开始明确意识到自我和客观世界的分离，逐渐学会用“我”来称呼自己。他能意识到有些事情自己很清楚，而其他人却并不知情，“这是只属于我的东西”，于是秘密出现了，这是一个全新的天地，是他的内心世界。当然，这时的孩子对于要保守秘密还是公开秘密毫无意识。 4-5岁 感受秘密 这个时候，孩子开始隐约感觉到秘密的含义，但依然不了解它真正的内涵和本质，所以，只能说孩子发现了自己的内心世界，仅此而已。如果问一个5岁的孩子什么叫做秘密，他可能回答，“我已经告诉别人好多秘密了。”可见，他还根本没有办法保密。 学龄期 为秘密困惑 大部分6岁的孩子会为该不该把秘密说出去而发愁。尤其当孩子意识到自己的愿望和成人的要求相抵触的时候，他学会了“阳奉阴违”，由此产生了“见不得光”的想法或做法。一方面他希望追求独立，通过保留自己的秘密而获得独立自主的感受；另一方面，他又会为自己保留了秘密而内疚。 孩子为何隐藏秘密 孩子有了“秘密”，却总是瞒着家长。到底是什么原因呢？且听他们道来—— 暂时保密给大人惊喜 安安(5岁，男)：每次我用在故事或电视里学来的方法，故意不把“心里话”告诉爸爸妈妈。等到过一阵子才说，有时看到他们开心和惊讶的样子，我就觉得很好玩。 点评：孩子的这类行为其实是为了给家长一个惊喜而暂时保密，并且想以成人的惊讶换取心理的愉悦，具有良好动机。家长应了解孩子的这种心理，不可烦躁恼怒。 不顾阻挠暗地行事 娜娜(7岁，女)：父母总对我说很多事情不要做，可是我觉得自己是真的喜欢做那些事情的。所以，我只好偷偷地尝试，不想让他们知道。 点评：这体现了孩子的独立性，家长发现后，应以民主的态度满足孩子的合理要求，给她一定的活动自由。 害怕批评和嘲笑 凯凯(6岁，男)：放学回家后，我把自己关在房间里，不断练习体操动作。因为我想顺利通过筛选，成为六一儿童节体操比赛的队员。不过，爸爸妈妈对我很没信心，所以我不想让他们知道。虽然他们很好奇我每天在搞什么名堂，但我总说：“什么都没干。” 点评：这说明孩子不愿暴露缺点，而在维护“自尊”。家长应多肯定孩子的进步，耐心帮助他，不要对孩子提过高要求，更不要讽刺挖苦他。

人生进退是常事，关键在一个“熬”字。火候到了，滋味自然就有了。有人说人生如粥，有人说人生如药，也有人说人生如汤。可无论是哪种滋味，这滋味都必然是在悠悠岁月中熬出来的。 这个“熬”字很传神。人生马拉松，很多要靠熬。日出而作，日落而息，生活工作多是重复，熬才能出头。对于自己的事情不轻易放弃，不随便离开自己的位置，就在那里一步一步地努力，熬得住，才有柳暗花明。 熬，表面上是一种考验，实际上是一种升华，就像林语堂所说：“捧着一把茶壶，把人生煎熬到最本质的精髓。”在人生的道路上，每个人都不会一马平川，在熬的过程中尝尽各种滋味，待到峰回路转的那一天，肯经受这场修行的人，就会收获超乎常人的坚毅品格。 纵观历史，姜太公熬得住，终于等到了周文王；越王勾践熬得住，终于成为一代霸主；司马迁熬得住，终于完成了旷世《史记》……西汉名臣韩安国曾经历漫长的牢狱之灾，饱受狱卒欺凌，就这样熬着磨练性子。等官复原职的那天，终于凭借脱胎换骨的外柔内刚性情，步步为营，最终稳居高位，得以善终。 在我们身边，总会有一些能捺住性子去熬、不肯轻易言弃的人。他们从骨子里，就不肯任凭环境左右自己的人生。熬得久了，心性磨练得坚韧了，他们就算在百折千磨中，也能成为可以被打倒，却绝不会被击垮的人。 给正在奋斗的你！ 你正在为自己的未来打拼，也许有时候会感觉看不到尽头。但你要相信，渡过了这一段努力的自己都能感动自己的日子之后，你想要的，岁月统统都会还给你。任何值得去的地方，都没有捷径。 给略觉失意的你！ 人生会经历三次成长：第一次是发现自己不是世界的中心；第二次是发现即使再怎么努力，终究还是有些事令人无能为力；第三次是在明知道有些事可能会无能为力，但还是会竭尽全力。 给正在迷茫的你！ 所谓迷茫，就是才华配不上梦想：大事干不了，小事不肯干；不想做手边的小事，只想做天边的大事。但你必须知道，小事不肯干，大事也轮不到你，趁你跌倒还能站起来的时候，先学会脚踏实地。 图 | pixabay.com

利益的冲突就像一块试金石，往往能映射出人品的真实形态。 谁都有私心，谁都渴望得到最大利益，这是人之常情。但在利益面前还能不红脸、不红眼，保持做人的品德，维护道德的底线，这才是人品真正的闪光点。 追逐利益不可怕，可怕的是在利益面前丧失掉做人的品德与底线。 ********** 母亲曾经和一个阿姨走得很近，阿姨嘴巴很甜，说的话非常让人舒服，我和母亲都很喜欢她，可后来她们却不再来往了。 我问母亲，那个阿姨人那么好，怎么不再来往了？母亲和我说起了一件小事。 她说，她和那个阿姨有一次一起去购物，买了一大袋水果两个人回家分。后来，母亲去她家提的时候，发现她把好的全部分给了自己，一些又小又坏的全部给了母亲。她以为母亲不会发觉，其实明眼人一看就看得出来。后来，母亲又通过几件小事发现，只要是别人和她有利益冲突，她就会不惜任何代价让自己的利益最大化。 和这样的人交朋友真没什么意思。母亲也没有揭穿她，只是不再和她往来了。 母亲当时和我说了一句话，我至今还记得：一个人的人品怎么样，就看他和你有利益冲突的时候。 这句话，我受用至今。 当你和他面临利益冲突关系，特别是在利益受损时，他的反应，最能体现出一个人的人品。 ********** 对于生意中到手的利益，你会怎么看？ 网上曾介绍过香港首富李先生的经商特点，其中有条让人印象深刻：七分合理，八分也可以，那我只拿六分。 文中举了个例子：有人想找李先生合作开发房地产，李先生问对方，你想在项目利润中分多少比例？这人提出了5%的利润分成。 对于这个要价，李先生主动提出给对方分10%的利润，双倍于对方的要价。 为什么呢？这就是李先生的高明和过人之处。 他让别人得到比预期双倍的收益，这一出人意料的举动当然会让对方折服，所以合作方不仅不会在工程管理中去吃回扣，还会选择尽心尽力地管理好这个工程。这样不仅达到了李先生的目的，还建立了良好的口碑。 做生意即做人，李先生是懂得在诱惑面前，不为利益所动依旧可以爱护自己羽毛的成功商人。 在职场打拼这么多年，我发现了一个规律： 但凡在利益冲突面前，不为所动保持初心的人，往往内心豁达、品行优良，做事肯为对方考虑，从不计较个人得失。 这种人身上仿佛带着光，走到哪都是温暖所在。人品的熠熠生辉让他们无论做什么事情都特别顺，即使暂时碰到困难，也会有贵人相助，最终走向成功。 而那些喜欢斤斤计较、唯利是图的人，表面上没有吃亏，可最终输掉的却是自己的口碑。这种人往往缺少优质的合作伙伴，更没有真心的朋友，很容易走向自己人生的死胡同。 人品的好坏直接决定了他一生的成败！ 在职场如鱼得水的人都会明白一个道理，那就是:

1、庸人败于惰，能人败于傲 世上两种人必定惨败，一种是懒惰之人，另一种是骄傲之人。前者什么事都想在“明日”再做，结果总是一事无成;后者瞧不起天下所有人，自认为自己最聪明，常常招来他人的不满和怨恨，于是往往受人诋毁、咒骂，最后被恶意的诽谤。 2、不必一味讨好别人 讨好每一个人是不可能的，也是没有必要的。讨好每一个人，等于得罪每一个人。刻意去讨好别人，只会使别人产生厌恶。亲近别人要自然，“投机”心态要改变。有时间讨好，不如踏踏实实做事，讨好别人总是靠不住，自己努力才实实在在。 3、好心境是自己创造的 我们常常无法去改变别人的看法，能改变的恰恰只有我们自己。坏的生活不在于别人的罪恶，而在于我们的心情变得恶劣。让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息，美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总想等待别人来改善生活。不要指望改变别人,自己做生活的主人。 4、用心做自己该做的事 人生是如此的短暂,哪有心思去浪费呢?有智慧的哲人曾经说过:“大街上有人骂我，我是连头也不回的，根本不想知道这个无聊之人!”我们既不要去伤害人家，也不要被别人的批评左右，还是按照自己的愿望，先踏踏实实学好本领再说。特别在少年时要全力以赴学本领，不要分心。 5、别总是自己跟自己过不去 学会自己欣赏自己,等于拥有了获取快乐的金钥匙。欣赏自己不是孤芳自赏，欣赏自己不是唯我独尊，欣赏自己不是自我陶醉，欣赏自己更不是固步自封—— 自己给自己一些自信，自己给自己一点愉快，自己给自己一脸微笑，何愁没有人生的快乐呢?!经常要自己给自己过节，学会寻找愉悦的心情。 6、不要追逐世俗的荣誉 终生寻找所谓别人认可的东西，会永远痛失自己的快乐和幸福。庸俗的评论会湮灭自己的个性，世俗的指点会让自己不知所措。为钱而钱会使自己六亲不认，为权而权会使自己胆大妄为，为名而名会使自己巧取强夺。真实的我在刻意的追逐之中，会变成一张张碎片随风飘扬，世俗的我已变得面目可憎。 7、极端不可取 有些人常常因为忧虑过度，而导致自己精神失常;有些人却因为麻木不仁，造成自己对任何事情都无动于衷。前者常为寻找理性而痛苦，因聪明过头而衰亡，愚蠢的根源在于什么都懊悔。后者不知悔恨为何物，整天稀里糊涂地生活，活着与死去没有什么区别。 8、每个人都有自己的活法 自己的伤痛自己清楚, 自己的哀怨自己明白, 自己的快乐自己感受。也许自己眼中的地狱，却是别人眼中的天堂;也许自己眼中的天堂，却是别人眼中的地狱。生活就是这般的滑稽。不要总疑春色在人家，关键在于自己心态的调整。 9、喜欢自己才会拥抱生活 盲目自大自尊，是骄傲无知的人生，一味自暴自弃，是消极悲观的人生。了解自己比了解别人更困难，喜欢自己比喜欢别人更不容易。拥有健康的恰当的自尊心理，面对挫折会表现得格外坚强。不为外界的诱惑而丢失自我，不为一时的挫折否定自己。时时客观冷静地评价自己，每每乐观中肯地赞赏自己。若连自己都不爱，还能爱别人吗?喜欢自己吧！ 10、福中有祸，祸中有福 莫被一时之得失冲昏头脑，一味陶醉于暂时的胜利。自己一定要居安思危，切莫居功自傲，洋洋得意。陶醉胜利，意味着驻足停顿，陶醉胜利，意味着失去警惕。人生路上要永不松懈，胜利仅仅是一个小小的路标。要想取得最后的胜利，只要努力，努力，再努力。莫为一时之得所迷惑，谁笑得最晚，谁笑得最开心。 11、重要的是活得充实 把每一天过好是最大的幸福，快乐源于每天的感觉良好。总忧虑明天的风险，总抹不去昨天的阴影，今天的生活怎能如意?总攀比那些不可攀比的，总幻想那些不能实现的，今天的心灵怎能安静?任何不切实际的东西，都是痛苦之源，生命的最大杀手是忧愁和焦虑。痛苦源于不充实，生活充实就不会胡思乱想。

大多数孩子天生不会是学霸，可能上不了名校，也进不了名企。但每个孩子一定有自己的特质，有那份与众不同的天分。像这位爸爸一样，给磕磕绊绊的熊孩子一点空间吧，读到文末，你难道不希望自己的孩子将来也可以这样长大成人？ 1、“输”在了起跑线上 1983年，儿子降临。望子成龙，人之常情，我等平庸之辈，亦难免俗。单为给他取名，我几乎翻烂了《辞海》，尚难定夺，踌躇数月，才去报了户口。取名——姑隐其名吧，按《辞海》条目注：“是有卓越智慧的人”，可见我们对他寄予的希望。 可惜，儿子小时候的表现丝毫不见“是有卓越智慧的人”的迹象，相反，他读书时，成绩总排在班上倒数三名之列。偶有考试分数达到或超过60分，那就成了我们家的节日，对他又是表扬，又是奖励，勉励他争取更大的胜利。他却调皮地说：“分不在高，及格就好。”学习状态，依然如故。 有人怀疑他的智商，屡次建议我们带他去做“智商测定”，可发生在他身上的一些事情，让我们谢绝了这些“好心建议”。 有一年春节，亲友团聚，十分热闹。有人发现地上有一些纸币，便询问谁是失主。儿子瞄了一眼，说是他的，随即背出一串阿拉伯数字，与纸币上的号码完全吻合，众人皆惊。 他上小学三年级时，他母亲生病需动手术。当时床位紧张，难以入院，我们只能焦急等待。不料有一天，他放学回家，一本正经地宣布，此事他已解决了。望着他稚嫩的脸，没人相信这是真的。谁知第二天，他就领着他母亲住进了医院。原来他在学校经多方打探，听说有一名高年级学长的母亲是这家医院的主任医生。他找到那名学长，将二人关系发展成“哥们”，入院之事便水到渠成。 这样的孩子，智商会有问题？ 儿子心地善良，看到乞丐，总是倾其所有，掏出零花钱；儿子心理健康，毫不嫉妒成绩好的同学，与人相处融洽；儿子是非分明，疾恶如仇，从不屈服于强势，也不恃强凌弱；儿子身体健壮，热爱体育活动，但就是不把头上的“差生”帽子当回事，成天没事偷着乐。看到他那副没心没肺的样子，真是让人无可奈何。 但是，学生的一切似乎都是以分数论成败的，无论是按当时或是现在的说法，儿子都可谓彻底地输在了起跑线上。 2、不成才，可以成人 儿子小学毕业，谢天谢地，经“电脑派位”被分到一所很不错的中学，欣喜之余，我们又为他的学业能否跟上而担心。 果不其然，开学不久，学校摸底考试后，我们就以“个别学生家长”的身份，被老师召见，在严肃的气氛中，双方进行了坦率的会谈。会谈内容仍是“成绩排名倒数”的历史问题，以及如何迅速改变这种状况的现实问题等。 由于短时间内未见成效，我们就隔三岔五地被召见，差点成了学生（差生）家长常驻学校代表。 依我愚见，既有排名之举，必有前后之分，终不成所有孩子都并列第一？但这种想法我不敢表露出来，于是只能对老师表示教子无方的愧疚，同时，还陷入面对儿子日趋逆反的无奈之中。 儿子初二那年，竟领着同学在校门口与人斗殴，全家惊恐。我们对他进行了严肃审问，终于弄清了事情的缘由。 原来，有两个不良少年在学校附近抢夺学生财物，儿子不甘同学被欺负，出手相助，召集了几个“肝胆相照”的兄弟，选择在校门口的有利地形，采取了以多制少的战术（几个打一个），教训了对方。 明白了事情原委，我心里暗暗叫好：有勇有谋有担当，是个男子汉。可我嘴上还是得说，此类事情应当报告老师。 我将此事反映给校方，以期引起重视，同时也欲洗刷儿子“组织斗殴”的罪名。我不仅得到了想要的结果，校方还多给了我一个结率：这个孩子总归很难成才了。 恼羞成怒时，我也曾对儿子滥发淫威，斥责他“朽木不可雕也”，是个不成才的东西。儿子却也不示弱，瞪着无邪的眼睛反问：“你成才了吗？” 本人一介草民，纯属无权、无势、无钱的“三无产品”。被他一枪刺中软肋，我半晌才缓过神来，为自己寻找托词，声讨“文化大革命”，控诉“四人帮”，好像没有“文化大革命”和“四人帮”，我就会成为了不起的人物。儿子举起双手，打出“暂停”的手势，抢过我的话头说：“‘文化大革命’，周总理力挽狂澜；‘四人帮’横行，陈景润照样攻克‘哥德巴赫猜想’；改革开放，年广久卖‘傻子瓜子’发财。你呢？” 这熊孩子知道的还不少。被他一顿呛，我如芒在背，难以招架。“你成才了吗？”儿子追问。 是啊，我们成天盯着孩子成才，可究竟什么是成才呢？我们为人父母者，又做得如何呢？面对儿子的追问，我一时语塞。 “如果只有考上名牌大学、当大官、发大财才算成才，那全世界几十亿人不都白活了吗？”这小子，越说越来劲。“你不想成才，想怎样？”我问他，口吻苍白无力。 “成不成才，我也不知道。”他回答得也很苍白无力，但是——一个转折，口气又硬了起来，“我保证成人。”

很多人喜欢读与谈职场类书目，目的是为了学习各种工作的技巧和方法。 以我的心得，我觉得，做为一个职场新人，这种学习，尤为必要。 毕竟，他山之石，可以攻玉，好的方法和心得拿来用一下，省下宝贵的时间，将精力用在刀刃上，更值。 至于文件怎么存放，排版怎样更漂亮，用什么态度去对待工作，遇到压力时，如何调整，面临竞争时，怎样脱颖而出，读书学习时，如何效率更高……能拿来主义，就别再经历头破血流的碰撞去感悟了。 但凡事皆有两面，这种书不可读太多，读多了，就变成了对细枝末节的追求，从而忽略了真正能帮助自己成长的东西。 何为真正能帮助自己成长的东西？就是对管理思想的学习和对管理工具的实践。 这些东西，才是真正能帮着提升我们工作能力和工作效率，是工作知识结构中真正的制高点，攻下一个，见效一大片，能让我们的视野变得开阔，思考模式变得具有深度和广度，而不仅仅是摘一草得一叶式的细微进步。 一般职场书，都是些软励志书，或者技巧书，为了照顾读者，容易为大家轻易读懂并吸收，往往都写的比较浅显，很好读，一读就懂。而且，随着阅读量增加，你会发现，其实这类读物的内容，重复率极其高。 毕竟，大家工作，很多经验都是相通的，相似的，说要写出新意，也很难，一本书中出现10%~20%新鲜的东西，已经算是很难得了。 很多人爱读，乃至上瘾，原因就在于，它似乎可以满足我们学东西的欲望，而且易学易用，最大，也可能是最主要的原因，里面的内容我们都能轻易懂，加上可以轻易学会，所以容易产生成就感。这就好比是喝粥，易吞易咽，容易吃得下去，吃的饱。 如果你长久做这样的读者，会营养不良，而且，牙齿会松动，胃肠的消化能力会变差。此时，你若再碰到硬一点的食物，便会抱怨它太难啃，嚼不动，咽不下去，于是很可能，你又会要求喝粥。 表现在工作的表现上，也类似。所以，很多看多了职场技巧书的人，一旦面对难度大大增加的管理、工具书的时候，就会望而却步，要么摇头放弃，要么渐渐疏离，乃至干脆放弃学习。但实际上，这些工具书，才是典型的管理实践的科学总结，处理特定管理问题的有效方法，是各领域专家、管理精英解决问题的精髓所在。 在职场中，因为时间紧迫，大多需要即学即用，学以致用，因此，我们需要好读易懂能快用的东西。这点，我觉得没错，也可以理解。但恰也是因为好读易懂，往往会让我们容易忽视掉消化理解。在学习和应用这件事情上，懂不代表理解，理解不代表会应用，会应用不代表能应用，能应用不代表能用好。用好是需要一个艰难的应用和不断沉淀、乃至纠结的过程的。 实际上，更要命的还不是读不懂，而是仅仅从字面上“读懂”了。字面上读懂其实是很容易的，但此懂非彼懂。就拿6W2H法来说吧，读描写和介绍这个工具的文字，不会超过20分钟。我跟很多人聊天，说起这个东西的重要性，并将之喻为思考的黄金模式的时候。 很多人就觉得惊讶，说：“你太夸张了吧？！就8个词而已，我上班第一周就学会了。”我每听到这里，就知道坏了，这哥们肯定是将文字上的理解当内涵上的理解了。所以，我可以用1秒钟就100%断定，他一定不知道6W2H是个什么东西。 实际上，我跟他也一样，是在入职一周不到的时间里学到这个工具的。但我真正理解它，将它当做一个重要的思考工具、创新技法，是整整三年后，从一份会议记录的表格里才窥得门径的。等到我能相对自如运用在问题的解决中，则要等到四五年之后。当然，不是说此前我就真的不理解，不会应用。其实我是“理解”的，我也能“应用”，而且对我的工作产生过很大的功效。 但十年之后，当我到一家公司当总经理之后，才发现，整个公司里，从工程师到总监，能用好6W2H的，没有一个。回头再去检视他们的会议记录的时候，我才发现，他们跟我十年前一样，真正将6W2H都运用不到一张会议记录里去。 大家别小看一张会议记录，真正要在几个格子里认真细致地填清楚它，还是相当考验人的知识和能力的。有时候，你会发现，整个会议，连个问题点都提炼不清楚；有时候，问题点还提炼得不错，原因分析就错得离谱；好不容易看到一张这两项都做得不错的，再往下看，应对措施就显得笼统而模糊，不具备可行性。 例如，谈到要加强检查，怎么加强呢？什么时候开始？分几个步骤？哪些项目的检查频次调整了？从多少增加到了多少？谁负责执行？谁负责检查？要达到怎样的目标？谁负责确认？达到效果怎么办？达不到效果又怎么办？达到效果要不要修改作业方式？要不要横向推广？这次加强是短期的，还是长期的？短是多久？长是多久？这次加强成本有没有提高？效率有没有降低？综合成本是升了还是降了…… 这么一问，你就看的出来，问题立马就来了，即便是看似清爽利落的一张会议记录上，背面其实还悬而未决着一堆没写在上面的问题，而且，可能都是比写在纸上更重要的问题。这才是6W2H应达到的目的，但却也恰是在我们的理解和应用中，最易缺失掉的东西。 为了训练整个团队的思考能力，我曾经尝试着在长达半年的时间里，以一张会议记录为衡量标准，要求无论大小，每个会议必需要有一张完整清晰、并经得住询问和推敲的记录。初时，大家都觉得很容易，但一轮到认真质询，就会发现，会有多难了。可以毫不客气地说，一个月里，没有出现1张能被我按照上面的模式追问而能全部回答清楚并通过的会议记录。 这不是说我的要求高，而是企业里，有太多喝粥的人了。不管是在学习还是工作上，大家已经习惯了吃流质食物，学表面东西。大家的胃肠已经变得太虚太脆弱了，表现在工作上，就是说起工具来，个个都知道，讲起道理来，头头全是道，动起真格来，大多真病夫。追根溯源，盖学习工作时，喝粥之缘故也。 当然，我也没有那么严苛，一家上千人的公司，真弄得一张会议记录都通不过，大多时候，也只是点到为止，循循善诱，引导他们慢慢进步。果然，不到半年，公司里风气大变，再到现场和车间，很难见到那些诸如加强之类可以用在所有会议记录上的措辞了，放眼望去，贴在墙上、白板上的会议记录，都懂得用具体的数字、清晰的行动步骤、详细的推进计划、可衡量的目标等等。气象完全一新，与半年前比，完全判若两厂。 有些朋友读到这里，会说，一个6W2H而已，被你说的如此天花乱坠，真有那么神奇吗？你还别说，还真就这么神奇。其实不独6W2H，任何一个管理工具，你用好了，都会产生类似这样神奇的功效，关键是你有没有真正理解，有没有真正用出自己的心得。 我对这种能硬碰硬，啃工具，努力用于实践的人，总结为“扎马步，拉硬弓”。是的，惟其如此，才能不变成职场上只会浅层次理解和做事的“喝粥人”。