Author: cooldee

能活着，真好。 最怕有些人人活着，灵魂是死的。 热爱生活很难，但是活着很简单。热爱生活这件事，可不是你啃着包子怔怔的看着天边的云，莫名其妙的来一句好美这样容易。 活着的意义是什么？目光放远，万事皆悲，人最终还是要化为一堆尘土，从这点而言，活着是没有意义，但如何活着是有意义的，生命的体验过程是很有意义的。 一直很好奇，什么样的生活是充满激情的生活？是每天早上迫不及待地睁开双眼，为自己的梦想愉快地打拼？还是随时随地都斗志昂扬，总是哼着热血的歌斗牛一样前进？ 有许多人都在抱怨，他们讨厌自己的目前生活，从中得不到任何快乐。如果你觉得这话听起来很耳熟，想必也是众多认为快乐就是要有名有利、高朋满座、并且有一个完美家庭的人之一。 抱歉，你错了。下次再说“我讨厌我的生活”时，我希望你能问问自己：你真的厌恶到了宁愿去死的地步吗？不要觉得刺耳，还是想想吧。只要你还活着，你就可以快乐，并且总有机会去改变自己的生活状态。 会热爱生活的人，都自带光芒。 有自己的想法，过自己想过的生活，且有能力过这种生活。比如出去旅行，不会像我没人陪就不上路。比如吃东西，不会因为没人一起就放弃美食。比如离职，不会说一定要找到下家公司才敢离职。面对事情泰然自若，一个人能够过的泰然自若，能够把自己的情绪隐藏的很好，不太会因为别人怎样就影响自己的心情。 如何热爱你的生活？ 探寻事物的隐含意义 即使最后失败了也无畏 当坏的事情或是超出你能力范围的事情发生时，先不要急着怨天尤人，深呼吸，然后试着去寻求解决方案。生命中发生的每件事都有它的意义，杀不死你的只会让你更强大。要相信每件事都有其隐含意义，接受已经发生的，即便是失败也会让你有所收获。 人生处处都是美丽的风景 我们要抛开过去，敞开心胸拥抱现在 大多数时候我们抓着过去不放，并不是因为我们想要自己找罪受，而是我们觉得能抓住的回忆才是幸福，太多人忘记了活在当下。所以从现在开始，试着原谅该原谅的、忘记该忘记的，敞开自己的内心，接纳当下真正爱自己的人，这才是走出过去重获快乐的不二法门。 不要总是去在意别人的想法 我们要抛开外部世界的影响，潜心追求自我 无论这个世界还是你周围的人告诉了你什么，都先不要急着去相信。人生的道路是由自己走出来的，他们的经验都只是一面之词。你要按照自己内心的真实想法去活，为了自己的目标而去奋斗去追求。做你自己认为值得做的事，而不是身边人觉得值得的事，只有这样，你才能获得真正的快乐。 停止抱怨生活吧 换个心境坏的一面也可以变成好的 如果你一直抱怨，只会放大一点小小的烦恼。而且，当你抱怨起来，很快别人也像中毒一样，立马都抱怨起来。抱怨的传染性太强了。你要是不抱怨，换一个角度去想问题，就会发现，其实解决问题的办法那么多，只要自己作下努力，就可以改变现状，获取成功和幸福的。何必要抱怨呢？ 直面心中的恐惧吧 不如享受一下生活带来的挑战 生活就像一张茶几，上面摆满了“杯具”和“洗具”，有时候，生活会跟你开个小玩笑，让你痛苦不已，待事情云开雾散之后，便会恍然大悟，畅怀嬉笑起来。人总是不能知道明天会发生什么的，所以，每天都应该是神秘的一天，这时，我们就该蒙上双眼，和生活玩起游戏，去享受这时时刻刻的乐趣。

心理学大师罗杰斯说：“爱是深深的理解与接纳。” 当我看到这句话的时候，有一个多年前的画面跃入眼前： 当时在公园里，一个妈妈抱着哭泣的女儿走过来， 坐在我身旁的长椅上。妈妈没有哄劝孩子，只是默默的抱着孩子，任凭孩子哭泣。 等孩子稍微好些，慢慢抽噎的时候，妈妈开口对孩子说： “妈妈猜你是因为刚才还想吃草莓，但是XX没有给你，你就伤心了，是吗？”孩子没有吭声，只是点点头。 “那你现在感觉好一些了吗？”“没有。”哇的一声，孩子又哭了。 妈妈说：“我知道你难过。没关系，你哭吧。妈妈陪着你，你感觉好了告诉我。” 孩子又哭了好一阵子，孩子情绪稳定后，我从母女的谈话中得知：孩子吃了一个老人带给自家宝宝的草莓，还想吃，但是遭到了另外一个宝宝的拒绝，所以哭了。妈妈和孩子商量好等孩子平静下来，一起去买草莓。 虽然是很小的事，但孩子最后那个自信与幸福的样子，是令我非常难忘的。 ******** 妈妈那份深深的、无声的理解和接纳 整个过程中，这个妈妈都只是静静的陪伴，无声的理解和接纳。她没有安抚性的话语，也没有提供任何的“帮助”。 没有跟很多妈妈一样提供即时的“解决方案”——用买草莓的方式去安慰女儿，又譬如和很多爸爸一样见缝插针的教导：“勇敢一点，不要为了这点小事哭泣”。 她所做的，只是让孩子靠在自己身边哭泣，提供一个让孩子安全发泄自己情绪的环境。 这个妈妈的所有注意都只放在孩子身上，甚至她都没留意过周围还有一个我一直在观察亦或者锻炼的老人走过时的侧目。 对于她，那一刻，孩子的情绪陪伴是唯一需要她关注的事。她仅仅是等待，用一颗平静包容的心等待孩子情绪过后，把真相说明，然后才一起找到解决方法。 理解和接纳永远在“解决方法”或“教导”之前。 基于深深的理解和接纳，才是高品质的爱。 如果你能够理解这个母亲在做一件多美好的事情，你就已经在对爱有了更深一层的理解了。 爱不是：我觉得你应该如何，爱也不是我为你做了什么，爱更加不是请你好好对我。 爱是我理解你所在的状态，我愿意与你一起在那个状态，我愿意：陪伴你、允许你、接纳你。这样的爱，才能滋养出健康的灵魂。 回到生活中，当我们回看自己的经历，生命中鲜少有这样的爱。回想你生命中任何一个爱的时刻，无论你是给予者，还是接收者，你都仔细的去问问自己： 你所谓的那份爱：是否有个条件，或者有些期待在里面？ 这一生，你是否付出过：蕴含深深的理解与接纳，全然的包容的爱？

犹太人做生意，普遍获得赚钱和发财，其中奥秘很多，但犹太生意经中最耀眼的部分无疑是“女人”生意和“嘴巴”生意。 在犹太人看来不管过去，现在还是将来，女人和嘴巴是最赚钱的商品或者是财源。 犹太人经商的第一公理就是瞄准女人。犹太人认为，男人只愿购买权力，权力虽然可作为商品，但无法用实物形式提供。所以男人的钱难以赚到。 男人从事劳动挣钱，女士使用男人挣得的钱来维持家庭生活。 犹太人经商的格言是：攻击女人，夺取她们所持的钱。 女人享用着人类大多数的衣服、化妆品和奢侈品，昂贵的钻石、豪华的礼服、项链、戒指、香水、手提包等女性专用品。豪华商店乃至普通百货公司所展卖的各种商品，女性产品均占绝对统治地位。 犹太人就是瞄准了这个市场，获得了比别人更大的赢利。此外，经营女性用品利润丰厚。女性用品虽然易赚钱，但由于女性的兴趣爱好随潮流、时尚。市场行情瞬息万变，经商智慧达不到某种程度是很难成功的。 犹太人经商的第二公理就是瞄准嘴巴。可以说，嘴巴是消耗的无底洞，地球上有50多亿“无底洞”，其市场潜力非常巨大。 为此，犹太人经营凡是能够经过嘴巴的商品。如粮店、食品店、鱼店、肉店、水果店、蔬菜店、餐厅、咖啡馆、酒吧、俱乐部等等，举不胜举。 毫不夸张地说，只要能进入嘴巴的东西就经营，哪怕是毒品，因为这些行当能赚钱。 犹太人对此的解释：“人口的东西必然要消化和排泄，无论是1美元的冰淇淋，还是10美元的牛排，进入人的口几小时后，都会化做废物排泄掉。如此不断地循环消耗，新的需求不断产生，商人可以在经营中不断赚到钱。 能够如此赚钱的商品除了嘴巴之外，绝无仅有。而且即使周未或礼拜，嘴巴也能为我们赚钱，这恐怕也是绝无仅有的了”世界最有名望的高级百货公司“梅西”公司是犹太人施特劳斯亲手创办起来的。 施特劳斯从当童工开始，后来当了小商店的店员。他在打工生涯中注意到，顾客中多为女性，即使有男士陪着女性来购物，决定购买权的也都是女性。 施特劳斯根据自己观察和分析，认为做生意盯着女性市场前景更光明。当他积累了一点资本而自己经营小商店“梅西”时，就是以经营女性时装、手袋、化妆品开始的。 经过几年经营后，果然生意兴旺，利润甚丰。他继续沿着这个方向扩大规模，公司的营业额迅速增长。施特劳斯总结了自己的经营经验，接着开展钻石、金银首饰等名贵产品经营。 他在纽约的“梅西”百货公司，总共6层展销铺面，展卖时装的(绝大部分是女性的）占两层，展卖钻石、金银首饰的占一层，展卖化妆品的占一层，其他两层是展卖综合的各类商品。 可见，女性商品在“梅公司占了绝大多数。施特劳斯经过30多年的经营，把一间小商店办成世界一流的大公司，显然与其选择的女性目标市场有很大关系。另外，再看看钻石市场。 人们都知道，南非是世界最主要的钻石原料产地，而世界最大的钻石产品加工市场却在以色列。以色列没有出产钻石却成为世界最大的钻石加工地，这是很值得深思的。 很显然，以色列的犹太人慧眼独到，他们知道钻石经过加工后显得华丽名贵，能博取全世界女人的欢心和仰慕。 而当今世界大多数国家和地区的民族，虽然是男性掌权掌家，但他们中有的把自己赚来的钱交由妻子管理；有的虽然自己掌握钱财，但为了显示自己对妻子或女友的爱，不惜代价让她们随意花钱，以博红颜一笑。 以色列的犹太商人据此不惜投资大办钻石加工业，从南非等地进口原料。以色列钻石交易有限公司经过40多年的经营，从无到有，从小到大，从国内经营到跨国经营，其加工的钻石占世界总加工量的60%，年营业额超过40亿美元。 图/wallcoo.net

Less is more.（“少即是多”） 在过去物质匮乏的年代，不断做物质加法——为家里添置冰箱，买回电视机，配齐洗衣机，再买辆车……从一无所有的状态到“全副武装”的过程，确实能给人幸福的感觉。但现在，物质空前丰富。 在一个万物俱备、什么都不缺的年代，占有物质很难再刺激我们的感官，让我们获得长久的满足。在新的时代，比起金钱和物质，更重要的是精神层面的充实感。从实物中获得的满足感只能持续很短的时间，但是我们宝贵的经历以及从中获得的知识，将永久地入驻我们的生命。 如果一个人清楚了对自己来说什么是最为重要的，就可以干净利落地砍掉那些生活中不需要的东西。与其说是“化繁为简”，不如说是“刻意放手”更为贴切。 达成自由生活“新幸福”的十个条件 1、 享受工作 这和工资高低没有关系，而关乎工作是否开心，是否觉得有挑战性和成就感，能不能让你学到东西；不断成长、进步，并能为之感到满足。 2、 有关系亲密的朋友和家人 如果工作顺利，却没有可以亲密分享的家人和朋友，这谈不上愉快，更没有幸福可言。 3、 拥有稳定的经济来源 这并不是说你必须拥有多么庞大的资产，或是必须有相当高的收入，只要可以满足自己安定的生活就可以了。 4、 身心健康 拥有健康的身体和心灵才能全心全力的去工作、去生活、去奋斗、去进取。 5、 拥有富于刺激性的兴趣和生活方式 成年进入社会后，又习惯将人脉圈与利益圈捆绑在一起，但如果没有一两个让自己充分享受的兴趣，就无法拥有纯粹而不带功利色彩的社交圈。 6、 拥有一定的时间自由 拥有可以完全自行支配的时间，可以陪伴重要的朋友和家人。

人是一种群居动物，很容易会接受周围人的暗示。所以，你是一个怎么样的人，很大程度上取决于你所结交的人是怎么样的人。 古人有云：“近朱者赤，近墨者黑”。能量是会传染的，如果你想有所改变，想有所作为，那么首先该做的，是去接近那些充满正能量的人，因为他们能让你意识到你还年轻，你很幸运，你的生活其实还充满着希望。 不管你现在到了什么年龄，居住在哪个城市，有一份怎样的工作，你身边经常接触的人群中一定会被分成这样两类人： 一类是每次见面或聊天都是“老样子”的那类人，和你说自己沉闷的生活，乏味的伴侣，甚至没什么前途的工作，那神情里似乎没有什么关于未来的惊喜； 而你身边的另一类人，是每次见面都有新鲜事分享的人，他们不一定是你最要好的朋友。 或许你们还在某些问题和价值观上还有过严重的分歧，可是这场聊天却充满希望，信息量极大，让你觉得自己的生活中也有什么地方值得改变或者尝试。 在他们的身上，有什么东西在深深地吸引着你，能赋予你更广阔的思索。 我把第一种人称为消极型朋友，第二种人称为积极型朋友。 一、能量是会传染的 如果你不相信我的这番论断，大可以打开聊天工具，群发一条信息“你最近在做什么？”我敢说，有相当一部分人会这样回答你，“我能干什么，还是那样呗”，而有一部分人，会这样告诉你，“我最近在读xx的书！”“我这个月报了个学习班，想利用一下下班后的时间。”“我锻炼身体呢，刚跑完了五公里。” 如果你选择和第一类朋友聊下去，你们聊天的内容大致会包括“无法上涨的工资”“买不起的房子”“永远在反对着自己的父母”，偶尔他/她会说到“我的女/男朋友实在不理解我”，或者“我明明努力为何生活依旧没有半点起色！”你大概会附和着，继而想到自己悲催的人生，也有着几分相似的不容易。 如果你选择和第二种朋友聊下去，你大概会发现他/她的生活仿若是一出传奇，明明是每个人都公平享用着24小时的每一天，他/她却有时间用来跑步读书看电影。 当你们结束这番话的同时，你也大概会在心里激起这样的想法，“要不然今天下班去那个新开的健身房跑步吧！”“要不要把他/她介绍的书买一本？” 如果你真得开始了什么实际的行动，在下班后去实践那个第二类朋友所带给你的启发，那恭喜你，你成功地吸收了一个积极型朋友所带来的正能量，而如果你选择和第一个朋友把沉重的话题聊下去，我不确定你会不会成为那个“突然间受到鼓舞开始加倍努力”的那个人。 二、人生那么多的事可以做 鸡毛蒜皮并不足以成为你的全世界 从能量的角度上来讲，我从一个“积极型朋友”身上接收的正能量，永远比“消极型朋友”多得多。处于一个“消极”环境和“积极”环境，对于一个人身心发展的巨大区别。 我曾经有过一段比较颓废的日子，不知道人生的目标在哪里，心里明明知道“应该去努力”，却不知道要从什么事情上开始。 那时的我，觉得自己的生活就是一个无底的泥潭，没有一个令我期待的未来。我觉得有那么多鸡毛蒜皮的小事让我担忧或者烦恼，我常常问自己“你人生的寄托在哪里”，无聊害得我无法生出一丁点奋斗的意志。 而我们这些充满了消极力量的人，像是在共同经历着可怕的传染病，无法抗拒又无时无刻地，互相残害着彼此的希望。 我后来偶然认识了一个姑娘，她是朋友的朋友，是永远走在路上的旅行者，我们因此只有过几面之缘，并没有机会成为长久的朋友，但是就在这些短暂的相遇中，我却从她身上学到了很重要的一课。我现在想起这个姑娘，她的模样已经模糊，可是脑子里却会闪现这样的印象，她全身总是充满斗志，似乎永远都是忙着的状态，单身，生活的密度却极高。 每次见面，她总是会带来一些不可思议的新鲜事，比如——“我上周去蹦极了！” “你知不知道The Bucket List这部电影？我最近也在做bucket

人活着就是一种过程，也是一种感觉。 活着就像一场不归的旅途，在成长的过程中，时空像电影的胶片；把我们定格一段一段的时段里。 记忆在我们的脑海里，成为回忆，记忆在我们人生的脑海里。 我们在那里生活不重要，重要是能发挥自己的潜力；有自己的发展空间；这个地方就是我们生存的地方。 提高我们的生活境界和质量；唯一改变的方式就是学习，我们的思想就会向小树成长一样走向成熟。 我们所处的环境并不重要；重要的是自己是否能把握自己、认清自己。 人生是一场不归之路，我们在这个社会里，要想过于众不同的生活，就得创新，改造自己的思维，冲破传统的观念的束缚。 这样才能有希望，不重复大众的人生，让人羡慕的人生；一个人有自己的事业，有自己的爱的人，对父母承孝，相扶兄弟姐妹，教育好子女；这就是一个平凡而伟大的人生。 人生活在这个星球上，一定富有某种使命，否则就是毫无意义的生命陪衬，或者是点缀别人的人生。 每个人要明确自己的目标和使命，排除干扰，过自己想要的人生和生活。 把握自己的人生需要勇气和魄力，需要付出努力和实实在在的行动。 人生最大的障碍就是自己及自己的思想，冲破这样的观念往往很困恼。 人的身体都有自己的免疫系统，电脑也一样，每天善于发现自己的缺陷进行自检和修复，人只有不断的修炼自己，让自己的精神永恒，人生奋斗最终的结果也是精神层面的获取。 人生就是一种新陈代谢，在不断的完善自己的过程中，把握好自己，就是把握自己的人生。 图/stocksnap.io

文文今年已经读三年级了，学习压力越来越大，爸爸妈妈要求他每天放学之后要按时回家，先写完作业才能出去玩。 有一次，同学约文文放学以后出去玩，他很想去，但是又怕爸妈不同意，于是文文就撒谎，说放学后要跟同学一起去补习。文文和同学们出去痛痛快快地玩了半天，直到很晚才回家。因为撒谎，文文显得忧心忡忡。 果然，回到家后，爸爸立即问他：“文文，放学之后，你到底去哪里了？”文文被吓得心砰砰跳，但还是对爸爸嘴硬，“我和同学补习去了。” 爸爸听了，走到文文身边，对儿子说：“文文，你一直都是一个乖孩子，是诚实的孩子，我希望你跟爸爸说实话。刚才我去补习班接你，老师说今天没有上课。你知道爸爸找不到你有多担心吗？文文，现在说出来还不是大错误，但如果你一直骗我，爸爸会很失望。” 文文听完，脸都红了，他非常后悔，便对爸爸说出了实情，爸爸听完没有责怪他，只是叮嘱他以后不可以再撒谎，让爸爸妈妈担心着急。 文文爸爸的处理方式非常正确。 首先，他对孩子有正面的评价，“文文，你一直都是一个乖孩子，是诚实的孩子……”，这让孩子自身感到羞愧。 其次，就是说明自己的态度，只要孩子说实话，并不会对孩子怎么样，这样就大大减轻了孩子的心理负担。 最后，他让孩子明白了父母的苦心，也没有为难孩子，这就让孩子心存感激。 试想一下，如果爸爸这样说：“快点说，要是你说了谎，我就好好教训你！”这样一来，孩子吓都吓坏了，怎么敢说出实情呢？只能咬着牙继续说谎，最后导致更大的错误。这不像是给孩子一个圈套，让孩子越陷越深吗？很多时候，导致孩子犯错的原因，是父母的不当言行！ 孩子撒谎犯错à父母批评责骂à孩子逆反 孩子撒谎犯错à父母正确引导à孩子改正 孩子说谎的时候，请不要这样说： “说谎的孩子会被狼吃掉！” “如果让我知道你说谎，看我怎么教训你！” “你是个爱说谎的孩子，爸爸妈妈再也不喜欢你了。” 孩子说谎的时候，请这样说： “你一直是个诚实的好孩子，这样非常好。” “如果你现在说实话，爸爸妈妈就会原谅你，但继续说谎就很严重。” “说谎是很不好的行为，这次我们不会责怪你，希望你以后要改正。” 对孩子来说，父母的话在他们内心最有特别的影响力。有时候，虽然只是一句无心的话，孩子却可能记住一辈子，甚至影响他未来的发展和成就。如果这是一句反面的话，那么它可能给孩子带来一辈子的伤害，如果这是一句正面的话，那么它可能给孩子带来一生的激励！ 所以，爸爸妈妈一定学会用正确的话引导孩子，这是为了让孩子更健康、更快乐、更优秀，这是比打骂更有效的教育！ 来源/家教智慧 图/pixabay.com

有时候作为父母难免对屡教不改的孩子大动肝火，有时候孩子吵闹不已我们忍不住给他一点颜色瞧瞧。每当这种时候，宝爸宝妈应该怎么控制自己的情绪，避免自己的情绪化给孩子造成不良影响呢？ 父母的情绪对于孩子来说意义重大。妈妈的性格与脾气，还会直接影响孩子的心理发育。越小的孩子越不了解成人，容易将所有的错归咎在自己身上，而且会想：“爸妈不爱我了”。 每当这种时候，宝爸宝妈应该怎么控制自己的情绪，避免自己的情绪化给孩子造成不良影响呢？别急，答案就在下面。 1、首先你要跟自己和好 父母在意识到自己管教失控后的第一个念头通常是“自责”。看着孩子受惊吓唯唯诺诺的样子，冲动过后的父母又懊悔又心酸，很多家长在“风暴”过后，都忍不住用尽方式去弥补、修复亲子关系。 父母往往一心一意“哄”孩子，很少反思，了解自己，以至于下次同样被冲动的情绪冲昏头脑，陷入恶性循环。因此家长要以“学到经验”的心态原谅自己，跟自己和好，之后才可能用放松的心情与建设性的方式，和孩子建立亲密的亲子关系。 2、反思当时的情绪状态。 首先,学会休息，不要让自己太疲惫。疲惫会让自己的心神涣散，所以，要争取吃好喝好睡好，这样父母才有精力挤出时间来反思自己。父母先反思当时管教失控的原因是什么？自己是因为当时因为某件烦心事心情很差？是因为身体不舒服？还是因为一再说教很多次都没用，觉得自己失去耐性了？父母慢慢想想清楚后，再去计划该如何和孩子重修旧好。 3、重新整理思绪。 如果父母已经找到自己发脾气的原因，接下来就是要重新思索自己想要什么，以及可能的解决办法。例如：发现自己特别在意孩子顶嘴，是因为孩子讲话的态度令人不舒服？还是自己不容许孩子有个人想法？我想要培养什么样的孩子？父母两个人可以一起交流，分析，帮助自己就是在爱护孩子和家庭。 4、安定自己。 下次再有类似的情况发生，父母不妨采用冷处理方式，比如你发现自己将要爆发时，先离开现场冷静一下，或者喝杯水，给自己缓冲的时间。避免坏情绪犹如脱缰之马，横冲直撞。在短暂的休息时间，你也可以在心中默念“冷静冷静”整理一下情绪。当自己安定下来的时候才可以想清楚、看明白究竟是发生了什么。 图/wallcoo.net

一位幼儿园老师带着一群小孩子过马路，她让孩子们拉着一根绳子，排成一个队伍，老师在前面带路。过马路时，有个孩子的鞋带松了，但他没有停下来系鞋带，而是走到马路对面才蹲下来系鞋带。 看到这一幕，我不由的对孩子们产生了敬意。我走过去，问那位老师：“为什么孩子鞋带松了，他也不会停下来呢？”老师说：“因为如果孩子松手了，就得不到小红花，得不到小红花就不是好孩子，这是对他最大的惩罚。” 管理企业也需要一根“绳子”，并且要让全体成员都拉着它，谁松开了手，谁就会受到惩罚。这样，大家自然会团结起来，团队才会具备执行力。反之，如果老板不要这根“绳子”，或这根“绳子”松散，对大家就构不成约束力，大家就不会对“绳子”产生敬畏感，这对企业发展是致命的危害。这根绳子是什么呢？很明显，它就是“制度”。 不讲制度，不成方圆 俗话说：“国有国法，家有家规”。任何一家企业，都应该有适合自己的一套制度，这个制度是公平公正的保证。要想维护制度的权威，公司老板、高层管理者就应该先遵守制度，用制度管人，而不是用人情管人。 在某公司的销售会议上，销售总监刚宣布张先生由于违反了公司制度，要遭受罚款处罚的决定，张先生就马上跳了起来。销售总监斥责道：“这是公司的制度，你违反了制度就要受到处罚，你有什么意见？” 张先生极为不满，说：“违反公司制度要受到处罚，我没有任何意见。但我不满的是，为什么上个月老陈同样违反了公司的制度，而他没有受到处罚呢？” 销售总监听了这话，当即无言以对，停顿了数秒后，他支支吾吾地说：“这个制度上个月才宣布，老陈是第一个违反的，我当时说了，念在大家对新制度还不熟悉的份上，宽恕老陈一次，但是下不为例。今后谁再违反制度，一律要受到处罚，难道当时你没听到我说的话吗？” 张先生听了这话，情绪更加激动了，“为什么老陈第一次违反制度，你可以念他是初犯？我第一次违反制度，你就要处罚我……要么都处罚，要么我不接受处罚！” 就这样，一场销售总结会议，以争吵不休而告终。 “初犯”、“下不为例”，无形中损害了制度的权威，制造了不公平。结果就是，你不讲制度，员工跟你讲条件，张先生那句“要么都处罚，要么我不接受处罚”，不正是在讲条件吗？当然，作为管理者，不能指责员工讲条件，因为是你不讲制度在先，是你有法不依，执法不严，导致制度松散，人心涣散。所以，反思自己才是最应该做的事。 “人治”的危害 你在管理企业时，到底是按制度办事，还是按你自己的想法办事？如果你认为自己是老板，是领导，想怎么管理企业就怎么管理，那么你就陷入了“人治”的误区。“人治”最典型的表现就是有法不遵、执法不严、法外开恩。这样会造成诸多不良的后果。 比如，造成员工职责不清。员工没有按制度规定，完成本职的工作，结果员工以为那些工作不是自己应该做的；比如，造成员工之间相互推诿、扯皮。某项工作由几个人共同去完成，结果大家不上心，将工作耽误了，相互之间就会扯皮。这不仅会破坏团队合作，还会导致人心不稳。 中国人最爱讲人情，在员工犯错时，老板最喜欢说的话就是“下不为例”、“念在你……份上”。可是，有了第一次“下不为例”，就会有第二次、第三次“下不为例”。次数多了，员工就不把制度放在眼里，他们想着：反正老板也不会按制度办事。所以，老板一定要认识到，不按制度办事，是在给自己的企业制造绊脚石。 “人治”带有明显的主观性、随意性，员工很难适应；“人治”有很强的专治色彩，缺乏公平性、民主性，容易造成管理者与员工关系紧张；“人治”还会助长逢迎拍马的风气，滋生小团体；“人治”过不了人情关，因为人与人之间有亲疏远近，一旦奖亲罚疏，任人唯亲，管理者就会失去威信，团队就会失去凝聚力。所以，“人治”是不靠谱的，按制度办事，用制度管人，才是企业发展的唯一出路。 图/pixabay.com

动物学家曾做过一个试验：如果把螃蟹放到不高的水池里时，单个螃蟹大都能凭着自己的本事爬出来，但是如果放上很多螃蟹，它们就会叠罗汉，总有一个在上边，一个在下边，这时底下的螃蟹会拼命爬出来，并且开始拉上面螃蟹的腿，结果谁也爬不高。 同样，钓过螃蟹的人或许都知道，竹篓中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时，每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄，当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功“突围”。 “螃蟹效应”反映了一种很特殊的职场现象。在我们的团队中，不可避免地会因为利益的冲突或者观念的差异而形成自然的小团体利益或价值观念，其主要特点表现在：组织成员目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益；只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互拆台，进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力，如此，便会出现1+1<2，而且随着“1”增加到N个，最终的能量“和数”会远小于N，使团队失去生命力，企业做不强。 被“钳”住的门店业绩 李超是一名新上任的药店“掌门人”。该门店是公司旗下规模较大的分店之一，店员众多，位置优越，但药店的经营效益却不容乐观，而且更要命的是人员流动性非常大，一些重要岗位的店员走马灯似地更迭，总部为此感到忧心忡忡。于是，有着多年门店管理经验的李超“临危受命”，被空降过来开展“整风运动”。甫一上任，他就进行了全方位的“调查摸底”工作，经分析，李超发现团队绩效下降的根本原因不是店员的能力弱，也不是药店的制度缺失，而是由于店员之间的彼此“拆台”、互不配合行为造成的。比如前不久，李超准备推行一项社区用药需求调查活动，要求每个柜组草拟方案。经过比对，最终他采用了A柜组提交的方案，并要求其他柜组执行同一方案。然而出现的结果却是，除了A柜组之外，其他柜组都软磨硬泡，以各种理由抵制该方案的实施。 李超为此很纳闷，为什么大家都不愿意配合工作？甚至还对那些提合理化建议的部门或个人“同仇敌忾”？经多方了解，他才终于明白。原来，大家不配合的原因是因为害怕A柜组因此而“脱颖而出”，获得更多的劳动薪酬，于是才出现了“你方搭台，我便拆台”的“明争暗斗”，谁也不愿意看到对方“平步青云”，跑到自己的头上去。 都是“螃蟹心理”惹的祸 “螃蟹心理”对药店管理的负面影响客观存在。案例中，李超所负责的团队，正是因为团队成员之间有这种“螃蟹心理”，才最终造成了柜组之间的相互不配合、甚至“拆台”的行为，这样的“内耗”，不仅会削弱团队的战斗力，而且会使团队成员之间的关系变得脆弱而紧张。如果管理者对该现象熟视无睹，或者认知不够，那么很可能会给自己的团队带进“进退维谷”的危险境地。 一是造成团队成员之间的对立。以本案例为例，其他柜组之所以对A组的合理化建议不能认同，并有潜在的抵触心理，其根本原因是利益的对立造成了“谁也不愿意看到对方平步青云”心理的产生，因此工作难以协调配合，“拆台行为”由此引发。 二是降低了团队成员的执行力。因为不愿意认同别人的工作建议或者其他观点，并以各种理由抵制正确观点的实施，会给企业目标或任务的执行带来巨大阻力。如果是一项好的建议，由于不能被及时执行，药店将付出很大代价。 三是造成高级人才的流失。但凡那些有学识、有经验、有能力的店员，当然不愿意在一个相互“拆台”、相互抵触的门店环境中工作，他们会因为不满意这样的工作环境而选择义无返顾地跳槽。如案例中李超所执掌的门店，“人员流动性非常大，一些重要岗位的店员走马灯似地更迭”，正是由于人才对于工作环境的不满而造成流失，必须警惕。 三招甩掉“螃蟹心理” 打造团结协作的企业文化 店员之间彼此“拆台”，互不配合工作，说到底是企业文化的缺失造成的，也就是说管理者未能建设良好的“团结协作”氛围，使得团队成员放弃个人成见，以企业利益为重。因此，当你的团队出现“螃蟹心理”的时候，你的当务之急就是及时干预，着手打造团结协作的企业文化，培养店员的协作精神。管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等，使得店员最终明白：“人”字一撇一捺，靠得就是相互支撑，有了相互支撑，才可能形成协作，使团队形成一种合力，使自己的价值得到最大限度的发挥。 树立统一的企业发展目标 目标相同，脚步才会一致。如果店员之间所坚持的企业发展目标不一致，就很容易出现“踏错步”的情况。遗憾的是，在很多门店中，管理者要么没有制定详尽的企业发展目标，要么是制定了但没有对店员公布（或误认为企业的发展目标是领导是事情，和店员无关）。这是企业管理的大忌。所谓“创业难，守业更难”，因为在创业早期团队有明确的远景目标，团队成员的目标能达成一致，形成合力，获得成功。而在守业期，则会因为缺少相同的企业发展目标而形成“窝里斗”的局面，大家会为了各自的利益相互牵制。因此，只有树立了明确的企业发展目标，并让每个店员知道这个目标，才能使得他们减少“窝里斗”。 让权力和责任实现对等 你的团队里为什会出现“螃蟹效应”？你的店员为什么不能“容忍”身边的“同事”先“爬”出来？ 究其原因是：责任和义务的不对等造成的。行使权利只嫌小，履行义务只嫌重。权力与责任相辅相成，有多大的权力就应该负多大的责任，应该让你的团队成员把权力视作一种责任，而不是地位的象征。谁爬到前面，谁就要有能力和有责任引领团队走出困境，这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。如果其中一位员工爬出篓子后，却不想承担引领者的责任，其他的“螃蟹”是不会信服的，这样他们必然拖其后腿，让其爬不上去。 来源/商业学府 图/pixabay.com