Category: 酷商学

在微信的时候，我有个徒弟，93年的，她说我比其他人的师傅好多了，我也不知道哪里好，也不好意思问。如今离开微信一年，关系一直很好，师徒关系还在，随着她的成长，朋友关系越来越浓重。 从微信出来以后，我到创业公司做了整整一年的副总裁。坐标北京，带了北京、上海两个产品团队，加起来近20个人。 之前大家都说现在的年轻人不好管，我也曾经认同，而真正实操以后，发现根本原因其实是，我们没有跟他们在同一个时代，同时，又不接受变化，便把罪责丢给了年轻人，说他们不好管。 先说几个细节，描述一下我管理这个90-94团队的效果。 如果公司自觉加班的部门只有一个，那肯定是我们产品部…… 晚上8点多，组长要给一个员工指点工作方法的时候，其他所有员工都有意愿来旁听…… 由于加班时差倒不过来，集体迟到数天，我开会点明这件事，最后有一个产品经理跟我说，“我觉得你以后能做个好爸爸。因为你教育人教育的很舒服，又说了人，又让人很愿意听。” 年轻人，是不需要“管”的。年轻人，是要“一起聊、一起做”的。 相比于“我管理团队”这个理念，我更喜欢“我在跟一群小伙伴并肩战斗，各司其职”；相比于“让他们做什么”这个理念，我更喜欢“做什么对他有用”；相比于“他哪里不好”这个理念，我更喜欢“帮他提高，对他以后都有好处”。 接下来，分享自己的几点心得吧。 1、站在年轻人角度考虑问题 在我的眼中，年轻人不是一个个的棋子，而是一个个鲜活的人。 公司相对于他们来说，是他们人生中的一站。有的停站时间长，有的时间短，但是这一站在他们的人生中所起到的价值，是要让他们学到足够多的东西，获得他们需要获得的，足够多的人生财富。 于是我在看待他们的时候，不仅仅看他们的眼前，我看他们的十年、二十年甚至更久的时间。我来看他们的性格有哪些弱点，看他们能力有哪些欠缺，看他们自我管理有哪些软肋。同时，我也看他们是否有足够的意愿去学习，他们是否意识到了自己的不足，他们的人生追求是否清晰。 在我的认知中，年轻人，无论他们是90后，95后还是00后，他们都有自己的追求，他们都想要实现自己向往的生活，他们都愿意吃苦愿意奋斗。只不过，对于不同的人，在这三个问题上，角度和程度都有所不同。这取决于他们的原生家庭、成长环境和对社会所知的多少。 所以我更希望他们能够在每一天、每一项工作中，增加属于他们自己的财富和能力。 于是，在我每一次沟通的时候，我可能会这样说：“以我的职场经验，跟你的同龄人相比，你欠缺的是XXX，这一点你从现在就要开始锻炼，养成习惯，一旦养成，不然不管未来你在哪里工作，在做什么，学习的速度都会比其他人快。” 我也可能会这样说：“这项工作，从公司的角度，需要实现的目标是XXX，同时，你一定要清楚，从你自身能力的角度，你要刻意的去锻炼和提高XXX和XXX这两方面。这才是这项工作给你带来的最大价值，明白么？” 例如，在前面提到的点评集体迟到的例子中，我在最后是这样说的：“虽然今天开会，创始人L总也在，但是我希望你们清楚，我要求大家早上早起，不要迟到，最重要的，不是因为你们是原因，而是因为我希望你们年轻时候的这几年，对得起自己的时间和青春。” 可能有人会说：一个不以公司价值为首要价值的管理层，不是好的管理层。 我的答案会是：公司是由一群有缘分的人聚合在一起的，对于公司来说，最重要的是人，只有每个人好了，团队才会好，公司才会实现最大的产值。 2、不要用过往的经验去灌输他们具体做事方法 现在的年轻人，比85前的人，更自信了。 时代给了他们更开阔的视野，更便捷的工具，更低的试错成本。同时，也要清楚的看到，他们比管理者具有更多的灵活性和创新性。 于是，在执行任务的时候，当他们的做法与我们曾经成功的做法不一致的时候，请不要无条件打断，更不要训斥。

一个好的企业不需要风口，无论有没有风口，他们都能展翅飞翔，遨游蓝天。因为，他们是“鹰”，不是“猪”。 前两年，大家都在谈论“风口”这个词汇，还有一句话也随着流行：找到了风口，连猪都能飞起来。 然而，当风口消失的时候，结果又如何呢？摔下来的还是那些猪。 今年以来，那些摔下来的“猪”和还想飞到天上的“猪”们，普遍谈论另外一个话题： 如何应对经济下行的压力？ 在这里，我想说一句：对企业发展而言，经济复苏还是萧条，其实没有太大关系。如果非要让它们扯上关系，我的观点是：经济越萧条，越是企业发展的好机会，不存在所谓的“应对”。 好企业从来不会“靠天吃饭” 一个月前，我和我的团队一起去北京的一家温泉度假村过圣诞节，感觉到这个曾经赫赫有名的度假村却失去了往日的风采，硬件设施老化，员工态度冷漠，很多服务，要么干脆没了、要么滥竽充数，整体体验非常糟糕。 我问他们的服务人员：“你们山庄以前挺好，现在出了什么事？” 有位服务员跟我说：“因为反腐，官员们都不来山庄消费了，所以公司收入少了一半以上，只好缩减开支，裁减员工，服务当然就跟不上了。” 听到这句话，我心里很不是滋味，不仅为这个度假村的命运而叹惜，更是为那些像这个度假村一样“靠天吃饭”的企业而担忧。 因为反腐，所以衰落。这个理由，可以成立吗？ 如果这个理由要是成立的话，最应该倒闭的是那些奢侈品品牌，因为他们的产品比那个度假村的消费还要高，不仅自己用还是送给领导用，非常有面子。 然而，反腐已经好几年了，我们也没有听到LV倒闭、PRADA倒闭或巴宝莉生意不好。他们在中国的日子，照样很好过。 这又说明了什么？ 说明：好企业从来不会“靠天吃饭”。如果一家企业要是把自己的命运与官员的腐败联系在一起，那根本就不是一家合格的企业。可谓“活得可怜，死得悲哀”！ 经济萧条带来的四大机会 当时，我和我的同事聊天时说，我们应该给这家度假村提供一套咨询建议，建议他们赶紧转型。因为，北京多数温泉度假村，差不多都是这个现状，大家的日子都不太好过。这恰恰是绝地重生的好机会。 经济萧条，消费吃紧，对于一个有眼光的企业来讲，是机会，而不是压力。具体来看，经济的萧条至少会带来以下四大机会： 1、竞争强度降低 在经济萧条时期，多数企业会采取上面那个度假村的做法，暂停投资、削减费用，节约开支。 这样的行为带来的结果，就是市场竞争的强度大幅度降低，给那些平时没有能力与大企业抗衡的公司提供机会。 目前，多数行业都同质化，竞争非常激烈。尤其在主流市场，大型企业扎堆儿，中小企业根本没有机会。 在这种情况下，突然有一天，市场竞争的强度降低了，竞争不像那么白热化了。对于那些千方百计寻找市场切入点的企业而言，还有比这个更好的机会吗？ 2、市场杂音降低

有人懂许多道理却依旧过不好生活，一是要判断这是不是适合你的“好”道理，二是要不要调整自己，三是无论如何愉快和痛苦，很大区别是在自己的心中。 1. 企业成败关键看一把手 一个企业能否成功，关键是看第一把手，如果这个第一把手有能力，他就会引导、领导团队，敢于拥抱新的思想，拥抱创新。而且，又要知道什么事输得起，什么事输不起，而决定做的时候，又会把关键的问题想得很清楚。 联想在过去的发展中，有过几次大的环境变化，同行牺牲很多，而联想因为提前做了突破，就是抢在了前面，我们把这个叫做“拐大弯”，所以就避免了灾难，有了大的发展。因此一个公司能否办好，第一把手的地位是非常重要的。对于创业企业来说，就要想清楚，冒多大的风险得多大的利益，中间儿遇到问题是否能坚持下来。如果失败了，公司是否能经受得起等等，要做具体情况具体分析。 2. 员工对企业的要求 带好队伍需要激励，而激励是和需求相对应的。一个人加入企业大概有这么四个主要的需求：第一，收入怎么样？我为企业做出了贡献，能不能得到相应的回报。第二，能不能得到发展？希望能力持续提升，做的事情越来越大，担负的责任越来越重要。第三，工作得愉快吗？工作可以紧张、有压力，但是人和人相处要愉快，企业的文化要让人感觉舒服。第四，企业的社会形象怎么样？愿意跟亲朋好友说说自己在哪儿工作，觉得挺自豪。 不同的人追求不同，因此对这些事的排序也不同。带队伍的根本目的在于要将个人的这些追求和企业的长远发展结合起来，所以一方面要有文化上的倡导，要给员工创造满足需求的条件；另一方面，也要有能力的要求以及考核的手段。这么多年来，联想的队伍团结稳定，但是现在进入了移动互联网时代，外在的环境变化不小，队伍的特点也在发生变化，在这种形势下如何带好队伍，我们也在不断学习、实践和探索。 3. 意志力是可以磨练的 意志力是成就一个成功人士的重要条件。一般来讲，只有极少数人天生意志无比坚强，也只有极少数人是窝囊到烂泥完全扶不起来。大多数人都是居于二者之间，有意志力强一些的，有弱一些的，这说明意志力是可以磨练的。我自己觉得，有意识地磨练意志，禁得住摔打、挫折是重要的。我上学时候跟今天不一样，后来的经历给了我无数次磨练的机会。 当然，意志力是成就成功人士的重要条件之一，还有其他条件。毕竟成功与否不只在意志力。 五年前我看过一本书，书名是《侯卫东官场笔记》，最近我又看了一遍。这本书讲的是一个没有任何根基的年轻人，经过艰苦努力，通过智慧、摔打、磨练，最后走向成功的励志过程。我看这本书，不只是对我自己有激励，同时能让我了解如何更好地帮助年轻人。另外，通过这本书也能够了解官场的现状，可能写得还是挺真实的。 4. 愉快和痛苦的区别 （至于有人）懂得许多道理却依旧过不好生活，一是要判断一下这是不是适合你的“好”道理，二是你要不要调整你自己。三是，无论如何，愉快和痛苦的很大区别是在自己的心中。我记得小时候，看过一篇寓言：一家人家，夫妇二人睡在一张大床上，却吵骂起来，嫌床小睡不下，而隔壁邻居夫妇睡在斧子把儿宽的床上，却互相说，亲爱的我这边宽得很，你往我这边靠靠。虽是寓言，想想还真是有点意思。在你把道理和实际生活结合的时候，这篇寓言会减轻你的痛苦。而去品尝其中的意思，提高自己的幸福。 5. 我心里瞧不起的人 我心里瞧不起的人，种类挺多。我痛恨，做着损国肥己的事儿，嘴上却唱着高调的人。我鄙视，忘恩负义及没有诚信的人（对父亲、亲人、朋友、同事都算上）。我可怜，永远说了做不到的人。我（觉得）可笑，一个青蛙大小的人却把自己说成牛一样大（不管是他自己真认为是牛还是心里明白故意吹的，却让我觉得可笑）。还有各种各样我瞧不起的种类，有的不算是瞧不起而是可怜。但对所有这些人，我不会违心地去奉承，但却也未必当面说穿，要视具体情况。 文 / 柳传志（联想控股股份有限公司董事长，联想集团有限公司创始人、名誉董事长） 图/pixabay.com

（一） 一个年轻人来到一个陌生的地方碰到一位老人，年轻人问：“这里如何？” 老人反问：“你的家乡如何？” 年轻人说：“简直糟糕透了。” 老人接着说：“那你快走，这里同你的家乡一样糟。” 又来了另一个年轻人问同样的问题，老人也同样反问，年轻人回答说：“我的家乡很好，我很想念家乡……”老人便说：“这里也同样好。” 旁观者觉得诧异，问老人为何前后说法不一致？老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么！” 在不同人的眼中，世界也会变得不同。其实星星还是那颗星星，世界依然是那个世界。你用欣赏的眼光去看，就会发现很多美丽的风景；你带着满腹怨气去看，你就会觉得世界一无是处。 （二） “海纳百川，有容乃大”。欣赏别人是一种豁达风度。 人无完人，每个人都有自己的长处和短处。对此，妄自菲薄和恃才傲物都是不可取的，它只会使人沦于平庸。而正确地欣赏别人就会使平庸变得优秀，使自卑变得自强，使消沉变得进取，使自满变得谦逊。 春秋时期，管仲少时贫贱，早年曾与好友鲍叔牙以经营小买卖为生。管仲出的本钱没有鲍叔牙多，可是到分红的时候，他收了应得的那一份，还要再添点儿。 鲍叔牙手下骂管仲贪得无厌，鲍叔牙替他辩解说，他家里人口多，开销大，我自愿让给他。管仲带兵胆小怕事，手下士兵不满，而鲍叔牙却说，管仲家有老母，他为了侍奉老母才自惜其身，并不是真的怕死。 鲍叔牙百般袒护管仲，是因为他知道管仲是个不可多得的人才，只是还没有机遇施展。管仲感叹道：“生我的是父母，了解我的是鲍叔牙啊！”就这样，他们成了莫逆之交。后来，管仲在鲍叔牙的极力推荐下，成了齐国宰相，帮助齐桓公成为春秋五霸之首。 鲍叔牙欣赏管仲，百般袒护，连齐桓公的重用都让给管仲，而他却心甘情愿。可见，欣赏别人将有多大的气度与胸襟。这好比幽谷香兰，使人愈嗅愈香；峻岩劲松，使人愈压愈坚。 法国著名大作家雨果说：“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。”让我们像大海那样笑纳百川，像高山那样巍巍矗立，摒弃自卑、自负和自满，去正确地欣赏别人吧！ （三） 有人认为，在越来越个性化的社会交际中，“欣赏自己”已被越来越多的人们接受和应用。这本是一件好事，因为它起码表明了人已经开始注重个人在社会中的价值和作用，有利于个性的张扬和主观能动性的发挥。 可往往物极必反，“欣赏自己”到了一定程度就会发展成为极端的自私自利；发展到唯我独尊的骄横和霸道；发展到了“宁可我负人，不可人负我”的个性变态。 这样“欣赏自己”最终毁掉自己，失去别人的帮助，走向人生的黯淡、寂寞和孤独的泥潭。 学会欣赏别人吧，当然最好还是别做什么“追星族”、“追款族”，把欣赏变成崇拜，追星追款追得连自己都找不到了，这样“欣赏”不是很悲哀吗？ 假如我们肯于把自己欣赏的目光从那些近似海市蜃楼般的“星系”中收回来，看看你身边这些你从来不曾欣赏过的人，你会发现，他们虽不如明星、大款那般被传媒“炒”得火爆，但他们却仍旧认认真真地生活着，努力地工作着，真诚地与人打着交道。 他们在与人交往中所表现的同情、关切、微笑和互相帮助都是朴实而真切的。这些人就生活在你的四周，他们是你的亲人、朋友、同事和邻居，他们在你失败受挫时安慰你、帮助你；在你成功兴奋时会鼓励你、赞美你；下雨时，他们会拉你同在一个屋檐下躲雨；刮风了，他们会为你披上一件御寒的风衣。这些人才是你真正应该欣赏的人。 或许他们身上也存在着各种各样的缺点和不足，他们烦恼时也会喊一喊、骂一骂，他们在背后也要议论别人的长处和缺陷，他们也喝酒、抽烟、打麻将，也有七情六欲。 社会有多复杂，他们就有多复杂。但这些“恶习”谁能保证自己身上就没有呢？真正懂得交际艺术的人，是知道怎样用欣赏的目光把一堆粗树根变成艺术品，明白善意的批评也许会使恶魔变成漂亮的天使。

小区里开了两家水果店，经营东门店的是位年轻的姑娘，经营西门店的是位50多岁的大娘。两家店相距不远，但生意相差很大，很多人都很喜欢往东门跑。刚开始我以为是年轻人的嘴甜，后来经观察发现，东门的水果要比西门新鲜很多，顾客都是冲着新鲜水果去的。 一天，买完水果后我问姑娘：“为什么你的水果总是比西门的新鲜？很少看到有坏的，是因为你的进货渠道好吗？”小姑娘笑了，说：“哪里，我们都是从同一个水果批发市场进的水果，只是我喜欢把最坏的留在最后卖，而那边喜欢把最好的留在最后卖。” 见我不太明白，她认真地跟我解释：“水果进回来后，我是先挑最好的卖，再挑一般的卖。她是先挑最坏的卖，最后才卖好水果。其实，水果的保质期不长，好水果也会放坏。她这样一来，就总是在卖坏水果。而我总是在第一时间让客人尝到新鲜的好水果，顾客当然喜欢光顾我的店了。” 我不禁好奇，她那些坏水果，同样是要卖掉，那她用的什么方法？把最好的留到最后，客人也会看到选到，就不影响她的销售吗？姑娘说：“我的水果，小部分坏的被我扔掉了。虽然我有损失，但顾客没有吃坏水果，我分门别类标上特价，放在不起眼的角落里以成本价出售。顾客一看到是特价，而且价格低廉很多，知道是处理品，在心里就已经有了一杆秤，有的人权衡一下，也会买些。绝大多数人还是希望花了钱就买好水果，哪怕贵点儿。” 果不其然，那天我经过西门水果店，看见大娘正在摆货架。她在水果箱里总是挑最坏的先摆上去。把好的留在箱子里。我好奇地说：“您干吗把好的留在最后呢？”大娘一副无可奈何的样子，回答我：“现在生意太难做了，如果不先把这些坏苹果卖出去，损失会很大。坏在自家，一个也卖不掉，到时就亏大了。” 图/unsplash.com

1。对市场规模和客户开发的预测过度乐观 在进行市场调研时，不要混淆可能购买产品的潜在客户的数量与实际购买客户的数量。在预测市场占有率时，不要主观地以可能达到的最大客户群为基础计算百分率。 2。对时间估计不足 记住道格拉斯-霍夫施塔特定理：一件事花费的时间永远比预想的更长。即使你已经将霍夫施塔特定理考虑在内。 3。事事亲历亲为 一天只有24小时，通常来说睡眠时间不能少于6-7小时。你也不可能是所有问题的专家。找一个经验丰富的团队，人多力量大。 4。不擅推销 我的建议：提炼、练习。用简明扼要的信息概括公司的价值主张，让公司所有人统一口径，牢牢记住。 5。该裁员时下不去手 不要害怕裁员。你可能会失去一些人，但往往并没有想象的那么多。如果你因为没有及时裁员而导致公司停业，你将失去所有人。 6。灵活性不够 市场是不断变化的，新的竞争对手层出不穷。除了随机应变，你别无选择。 7。在营销上投入不足 仅有创意是不够的，甚至仅有惊人的产品也不够。世人如何发现它们?创业公司在营销和销售上投入的资源往往不够。 8。董事会里只有朋友 董事会要力争多元化。寻找有行业知识、关系、运营经验以及有充裕时间的人是非常有价值的。当心身处外地的董事，通过电话出席董事会并不合适。 9。衰退时不采取行动 和不忍心裁员一样不可取。比如，必要时要让供应商降价并提供更好的服务，提高效率，向竞争对手施加更强大的压力。 图：pixabay.com

每个成功的人，都知道自己时间和钱花在那儿，即便是王思聪。那些念叨要成功的人都应该记录时间和账目。善于记账的人，总是更加接近成功。而你，却可能还不知道记账有多么重要。 看过理财文章的人，都知道记账是理财的第一步。但是记账太繁琐了，我们可能更愿意用这个时间在手机上斗地主，也不愿回忆今天到底把钱花到什么地方去了。如果是土豪，或者土豪他儿子，我们自然能敬奉“随意”两个字。但是大部分人都不是可以随意的土豪，记账对于我们来说，意义非常。 1、有钱，就会任性 人都是健忘的。对于盲目花掉的钱，我们总是伤心着要尽快忘掉。但是转身，还是会盲目花钱。不信？ 你可以去翻衣柜。对，就是压箱底的衣服，上次穿是什么时候？是不是穿过一次就没有穿了？甚至你自己都要被自己吓着：我什么时候买了这丑到爆的衣服？你真不必故作惊讶，去翻翻你的淘宝记录，你就知道，当时为了抢这件衣服，你熬到晚上十二点。 你也不要得意，因为你是男孩子，不爱买衣服，就以为你不会盲目花钱？你看看口袋，再看看手机里的欢乐豆，难道口袋不是你花空的？难道几百万的欢乐豆是你一个一个赢回来的？你可能为一件几百的衣服犹豫半天，但是却可以轻易花掉几百来玩游戏。回到家，再看看你买的正在吃灰的电子设备，这些难道不是你盲目花掉的钱？ 2、钱都去哪儿，账本告诉你 记账，其实记录的是消费习惯。能清楚知道7月12日，我们花掉了多少钱。这200元都花在哪里了？记账是琐碎的事情，它不太复杂，却让人难以坚持。苏格拉底让弟子每天甩手200下，这够简单吧。但是200天之后，再问的时候，也只有一个人坚持下来了，他是柏拉图。 所以小编建议记账类目不要太多，衣食住行投资五大类，每类再稍微细分一下。只有够简单，才可能让我们坚持下去。当然，如果你败家后的悔悟心特别坚决，你也可以详细一点。坚持一个月，可能你就有用处了。 3、记账不能解决乱花钱，但能让你存钱 记账，完全不能解决你乱花钱的习惯。记账就是一个数据的积累。如果你想改变你花费的习惯，你需要分析。记账时间越长，对于你就越有意义。一般来说，一个月就可以看出你的消费习惯。那些不良的消费习惯就可以给你警醒。 打开账目，回顾上个月的消费情况，你会发现你花在一日三餐上的钱少得要命。平时省吃俭用，到月底还是两手空空。 你看一下那些不必要的花费：说要减肥，却吃了24块的薯片；衣堆里明明还有3件没来得及穿的衣服，却还是手痒买了几件特价衣服；明明说不玩游戏，好好工作，却还是花了几百块玩游戏。 这些钱，如果没有花掉，就是你这个月的盈余。你是否可以在下个月的时候，克制一点，先把上个月这些额外花费的几百块钱，存起来？ 4、账本里浓缩的是整个财富人生 当你知道什么钱可以省下来，并开始省的时候，你对自己的财务状态就有了清楚的认识。这是我们生活更加舒适的一个基础。我们知道自己开始积累财富了，虽然不多，但是是一个开始。我们也知道，我们的每一分钱都用得恰如其分。 当我们想买一辆车，我们知道应该买多少钱的，不会因为攀比而盲目选择。当遇到突发情况的时候，我们不用悔恨当初没有省点钱。而最重要的是，我们知道了把钱用在什么地方最值当。这是我们理财最重要的核心。而整个记账的过程，浓缩的是你整个财富人生。 它能显示你的成长，能突出你的克制，能展现你的精明。我们的收入由5K变成10K，这里面有我们对自我价值的追求与实现；那些被随意花掉的钱省下来，这里面有我们对自己的坚持与克制；我们的零钱躺在投资里给我们挣钱，是因为我们变得更加精明了。 记账的过程，其实是培养我们理财观念的起点，它也能改变我们的消费习惯。当我们知道我们把钱用在刀刃上的时候，也是我们更容易成功的时候。 来源/小白礼财 图/pixabay.com

精华简文“钓鱼打猎海底捞法　找出隐形领导人 求才很难，找到优秀领导者更是一大挑战。除了向外寻求人才，公司内其实也可能卧虎藏龙。三种方法，帮助企业主动挖掘「隐藏版人才」。 人才荒，让企业叫苦连天。 人力资源机构万宝华的最新调查警告，全球人才短缺问题正在加剧，是自二○○七年以来最严重。 尤其，管理阶层领导人的短缺，更让企业头痛。勤业众信（Deloitte）公布的《二○一六年全球人力资本趋势报告》里，高达八九％的受访企业都将「领导力」视为重要或非常重要的议题。 「跟我们合作的每家公司，都担心找不到或留不住领导人才，」主管培训顾问詹勒指出，许多企业坦承，他们的主管继任人才准备度不足。 企业要如何预防领导人才的补给线（pipeline）出现缺口？ 千里马可能就在你身边 最常见的策略，不是藉由主管培训计划育才，就是向外挖角来补足人才版图。但专家都提醒，其实还有另一种解决办法，就是向公司内部寻才。 管理顾问艾丁格与赛恩在《隐形领导人》（The Hidden Leader）一书指出，企业高管经常抱怨可用的人才不够多，事实上，人才往往来自意想不到的地方。 公司的每个职位上，都可能卧虎藏龙，隐存着极为低调、但有领导潜质的员工。他们并非主管，却能以出色的工作表现和个人魅力，提高周围所有人的效率。 最重要的是，作者指出，隐形领导人都有四种关键特质：展现诚信、以「关系」领导、专注于成果、以客户需求为中心。 为了找出这种人才，让公司受益于他们所带来的积极影响，企业必须更认真、用更好的方法来找人。 企管顧问蓝恩、拉玛洛和埃米里岳最近在《麦肯锡季刊》撰文指出，很多明日之星未被发掘，有三个常见的原因：一、企业的规模太大，人才容易被复杂的组织流程给忽略；二、筛选上的偏见（例如对种族、性别或年龄的先入为主成见）；三、高阶主管的领导人标准太狭隘。 主管的寻才挑战，就是要克服「企业规模、筛选偏见、狭隘标准」这三大障碍，而且「关键就在于，要采取主动。」 过去，企业多仰赖「收获法」来寻才，也就是要怎么收获，先怎么栽，领导人才是「种」出来的。这种方法虽有必要，但是太被动，三位作者认为，所谓的隐形人才，就是那些不在「标准晋升管道」上的员工，很难被用传统方式选才的主管发现。 所以，他们提出了三种更积极主动的做法，来发掘那些隐而未见 狩猎法：主动扫描可造之才 一个简单但有效的方法，是由管理者有系统地扫描单位中，那些目前不在高潜力人才名单，但却大有可为的个人。先确定初步人选，再替这些人设计一套培育方法，开发领导潜能。 例如，一家全球性工业制品大厂的事业部高管有次发现，内部送上来的未来干部名单，清一色是男性，于是他下令所有主管回到各部门，主动寻找有领导潜质的女性员工，结果真的发掘出好几位本来没被锁定的优质人才。 不仅这样，各种科技应用，也愈来愈有利于企业「狩猎」。 许多公司现在都有强大的人事资料库，可以扫描员工的教育和训练背景、过往的工作史、有没有领导经验。从搜寻中往往可以发现，优秀人才为何蛰伏在你的公司中。例如，有些人条件很好，但因曾有不愉快的经历而心灰意冷；有些人起初被看好，后来却没有继续成长；有些人则是跟某个主管处不来，或能力未被组织看重。 Google就是善用狩猎法的佼佼者，擅长从资料分析掌握领导者与其团队的绩效，从中获得启示，再用来寻找和培养新的领导者。

一个优秀的上司，就是一个出色的织锦人，只有善于借用下属的智慧，才能编织出美丽的锦缎，只有让强于自己的下属为己所用，才能更好地锦上添花。但是，还是会有太多的管理者会问，“如何管理比自己更厉害的下属？”症结何在？ 1 这是一个历久弥新的老话题，从来都不过时。我自己就被人当面问过很多次，有时候是沟通交流时陌生人问，有时候是内部会议时小伙伴问。 但是，这从来都是一个伪命题。 下属的技术水平比我高，我该怎么管理他呢？ 好像很无解，因为进退两难啊。你是他的管理者，肯定要进行必要的管理，但他的技术水平比你还高，你好意思发号施令吗。不管又不行，管又没底气，实在是难办得很。 比如，你是销售主管，在带团队的同时也参与一线销售，一个月下来，下属的销售业绩比你好，你显然就觉得自己在他面前低了半头。再比如，你是技术总监，带着下属一起攻克技术难关，下属拿出了比你更好的方案，你可能也会有点不好意思。 不少年轻的管理者都会陷入这样的处境，不知怎么办，所以很不适应下属比自己更厉害，功高震主嘛，总觉得下属一旦崛起，自己就会地位不保。 其实，这样的担忧完全没有必要，纯属杞人忧天。 2 管理者的能力，最普遍的分法就是分成三种：技术能力、人际能力、概念能力。这三种能力用一句话来解释就是，技能能力是专业，干的活漂不漂亮；人际能力是情商，会不会跟大家和谐相处；概念能力是认知，看得远不远。 它们三者都是管理者不可或缺的能力，但所占比重和变化趋势是不一样的。随着管理职位的提升，技术能力越来越不重要，人际能力一直都很重要，概念能力越来越重要。 换句话说，当你只是基层管理者的时候，技术能力很重要，因为它是你能够胜任的证明；当你到了中层管理岗位时，人际能力和概念能力就会占据主要位置，至于技术能力，只要了解大意掌控精髓即可；等你成了高层管理者，概念能力将成为你最大的价值基石，技术能力的比重再次降低。 由此我们就不难推导出，一旦下属比自己厉害就觉得不好管，根本原因是因为管理者本人没有跳出局限，过于把注意力集中在技术层面上了，而忽视了其他方面，从而导致了心态失常。 其实自从你走上管理岗位之后，需要关注的不仅仅是自己的技术能力，更要关注人际能力和概念能力，它们才是你能走得更远的关键点，它们才是你区别于普通员工的关键指标。如果你一直盯着技术能力，说明你的格局还不够，没有跳出“小组长”的圈子。技术更新换代那么快，你是很难一直保持领先的，除非你一心只读圣贤书，做一个专攻技术的人。 既然你想闯出一番新天地，想在事业上步步高升，那就必须加强自己的综合能力，尤其是人际能力和概念能力，至于技术，就交给比你更优秀的年轻人去做吧。 下属比你更厉害，这是天大的好事，为什么要忧虑。 3 我始终主张一个观点：招聘时就要招比自己更厉害的人，这样的团队才有希望。 记得以前我有一次到分公司出差，在调研过几个团队后，马上就知道哪些团队是充满希望的，哪些团队是黯淡无光的。我的判断标准很简单，如果在一个团队里，每个人都比不上主管，那么这个团队一定没希望。 主管成了团队的天花板，没有什么比这更让人绝望了。因为事情发展的趋势是明显而唯一的，团队的整体水平，只会一代不如一代。 所以可以反过来说，提出“如何管理比自己更厉害的下属”这样问题的管理者，本身就是团队最大的问题。如果不能自己解开心结，带着这样的疑惑去开展工作，对自己、对团队、对公司，都是很大的伤害。 4 管理者的这三种能力，其实说到底，可以来个三合一，它们实际上是一种能力，学习能力。 因为技术能力显然是通过学习获得的；人际能力或者情商，虽说跟性格相关，也是可以通过学习来提升的，科学研究表明，至少有一半情商是在后天习得的；概念能力，则更是依赖与时俱进的不断学习，如逆水行舟，不进则退，越是高层管理者，学习的压力和热情越高。

做人要有心机 治国要有方略，打仗要有计谋，下棋要有心计，而做人，则要有心机。 心机不完全等同于心计，心机是一种智慧，是一种谋略，而心计则是一种算计，是一种心眼。做人有心机，是让你在为人处世的过程中，讲究方法，讲究策略，讲究变通之道，以便建立良好的人际关系，灵活机智地应对人情世故，游刃有余地到达成功的彼岸。 心机之一：乐于忘忧，吃得下，想得开 人生在世，苦恼痛苦是在所难免，人生苦短，如果再总是为不快而烦恼，那么，人生就会郁郁寡欢，难得快乐。既然苦恼是不可避免的，何不看开一点，知足常乐，心怀感恩，拿得起放得下，多份热情少份冷漠，勇敢地追求自己想要的生活，快乐地活在当下。 心机之二：与人为善，不要诡计，胸怀坦荡 与人为善就是与己为善，给别人留面子就是给自己留面子。做人要坏真诚之心，成人之美而不乘人之危，诚信待人，诚信立世，多为别人着想一点，不要常怀嫉妒之心，也不要总是戴着有色眼镜看人，以一颗宽容之心去对待别人，你也能收获同样的回报。 心机之三：火眼金睛，知人知心，见贤思齐 一生之中，不可避免地要与各种各样的人打交道，好人、坏人、敌人、朋友……形形色色，数不胜数。然而，哪些是真正的朋友，哪些是真正值得交往的人，就需要我们练练孙悟空的一双火眼金睛，结交君子，远离小人；结交贤士，远离愚人，择其善者而从之，学会慧眼识人。 心机之四：进退自如，屈伸韬略，灵气做人 人生是场战争，战场上不能只进不退，所以，人生也应有进有退。退不是认输，不是懦弱，适时的退是为了更好的进。小不忍则乱大谋，忍得小事方能成就大事。能屈能伸，方圆有度，见好就收，凡是留下回旋的余地，张弛有度，灵气做人。 心机之五：礼尚往来，沟通人脉，互惠互利 中国素以礼仪之帮自居，投之以桃，报之以李，礼尚往来，这是中国几千年来的传统。有礼走遍天下，无礼寸步难行，礼是打通人际交往的敲门砖；千里送鹅毛，礼轻情意重，礼是拉近人际关系的润滑剂。闲时多烧香，急时有人帮，送人玫瑰，手有余香，关键时刻拉人一把，其实也就给自己留下了后退的空间 心机之六：妙言巧语，如沐春风，笑傲江湖 俗话说：妙语生花，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，一舌之辨胜百万之师，可见语言的魅力之大。历史上触龙说赵太后、诸葛亮舌战群儒，凭的都是口舌之辨。但是，历史上也不乏祸从口出者，比如杨修。所以，说话要得体，要委婉，要看场合，要因人而异，要因事而异。只有这样才能在谈笑间镇定从容，笑傲江湖。 心机之七：勇于创新，培养立志，事在人为 时代在发展，社会在进步，历史的车轮在轰轰烈烈中大踏步前进，大浪淘沙，掏去的是弱者。在人生的竞技场上，只有志向远大，锐意进取，超越自我，不断创新，才能不断进步，不断成功。人无志不立，有志就有希望，有志就有动力，谋事在人，成事在天，将理想付诸行动，人生自会成功。 心机之八：忍耐处世，游刃有余，财智人生 世事多变幻，人生如戏，人心叵测，做人要学会深藏不露，要学会糊涂哲学，多点防人之心，多点应对之道。水至清则无鱼，人至察则无徒，与人保持适当距离，凡事不必太斤斤计较，该忍就忍，该低头就低头，以智处世，实现人生的辉煌。 他山之石，可以攻玉，借鉴他人的经验，成就自己的成功。 做事要有手腕 小事成就大事，手腕成就完美。社会是一张无形的网。每个人都是网中的一个小小结点。总观这张网，成大事者都有一个共同特点。那就是手腕缜密。 凭你有多大的勇气，凭你有多勉强的实干精神，凭你有多强烈的进取精神。没有手腕的配合，你也难成大事。 好的心态是成事之本，终其一生，我们都要做事，在做事中生存，在做事中体验人生，在做事中实现自身的价值。人生在世，意想不到的烦人之事实在太多，各种事情，包括大事、小事、好事、烦事无不伴随着我们，只要我们选择活着，就需要面对这些复杂的人际关系和繁难的琐事应酬。这会让你应接不暇，喘不过气来。 面对这些烦心事，有的人能谈笑自如，轻而一易举地把