Category: 酷商学

相信很多勤奋努力的朋友都有这样的经历： 你分秒必争，坚持把白天到晚上的每段时间都安排的很紧凑，甚至有时候晚上睡觉后半夜醒来，都要逼着自己读上几十页的书… 表面上看来是 为生活奋斗，实质上却 牺牲了社交生活。这样做长久下去的结果是： 工作时间越来越长，休息时间越来越短，人的情绪也会越来越焦躁，而且只要有十分钟的无作为，你就会变得非常慌张。同时你的社交时间，也不得不尽量地缩短，你甚至不再有时间交朋友。 此外，「低质量」的勤奋，还让生活压力越来越大… 更可怕得是，你的工作量明明没有变化，可看起来每一天它都在成倍地递增着，你开始害怕夜幕降临的那一刻，因为那意味着这一天有更多的事情被贴上了「没完成」的标签。 所以 请远离「低质量」的勤奋，因为 那比「懒惰」更可怕！ 勤奋努力不是一种看上去很美的姿势，而是需要看最终所取得的结果。 这也是分辨一个人是不是真的勤奋的一个衡量标准。你必须远离低质量的勤奋，很多人的勤奋，是一种低质量的勤奋，或者说，是在用战术上的勤奋，来掩盖战略上的懒惰。表面上很刻苦，实际上却刻意回避了真正需要解决的问题。 重复劳动只是替「低质量」的勤奋找慰藉！ 就拿学习来说，最重要的是做对题，要充分理解每一题的思路。如果不经常去分析真正需要解决的问题，拒绝做出调整，那么只能叫做重复劳动。重复劳动最大的特征，就是反复地去做对事情结果，没有实质影响的事情。正如读大学的朋友都有过这样的疑惑，我每天除了上课，剩下的时间都泡在自习室，为什么期末考试的时候，成绩还是没有那个每天下课就去玩的室友好呢？ 然而，忙碌和效率是有着天壤之别的！ 那些整天忙碌的人，忙完一个活动又忙另一个，事实上可能是以牺牲有效性为代价而维持忙碌状态的。 你需要重视一些其他的能力： 培养选择性「忽视」​的能力，少做无意义的工作，你的目标应该是富有成效。 最笨的努力，就是没有效率的勤奋。记得，你的目标应该是富有成效的。 生活上 不易察觉的小习惯，占据了 我们所拥有的时间。一些不易察觉的小习惯，制约着我们所拥有的时间。发挥出最大功效，让每天用14 个小时去工作的我们，一边「勤奋地」推掉朋友的聚会，一边「懒惰地」刷新著无意义的新闻，而结果就成为：我没有时间做任何事，我什至没有时间完成我的工作！ 所以，选择在自己最有精力时做最重要的事。有效的时间管理不仅仅是寻找一天中的额外时间，还要将你的有效时间和你的有效精力匹配起来。比如，夜猫子最好选择把最重要的事情放在晚上来做，晨起人士就在清晨处理重要事情，了解自己的精力巅峰并进行合理利用，这是用更少的时间达到更好的效果的高效原则之一。

在中国有一个人群特别容易成功，而且是在全国各地、时间各地。这就是温州人。温州山多地少，资源并不多，然而，靠海。温州人因此形成了许多宝贵的性格特征和思维方式，极大地促进了温州族群在经济和文化上的发展。这里罗列的思维方式，也许你能采用一两个，没准也能成功。 1、思维一 大众：没人干过这种事，没有先例可循，万一砸了怎么办？ 商人：没人干过怕什么？这样才没人跟你抢市场嘛，头道汤味道最好，先人一步的生意最赚钱，统吃整块蛋糕，市场才大嘛！ 2、思维二 大众：创业需要有人帮助。没有好搭档怎么办？与他人合作，往往会出现利益纠纷，有时候还会伤了朋友和气。 商人：谁是最好的创业搭档，当然是家人！利益关系可以把我们紧紧拧在一起，力往一处用，劲往一处使，齐心协力，没有不成功的。 3、思维三 大众：没有资金、没有技术、没有人才、没有一点优势，怎么创业呢？ 商人：没有优势怕什么，向别人借呗！借个老母鸡，还能下一个金蛋呢！ 4、思维四 大众：做生意就要想着怎样赚钱，能赚一块是一块，只要是自己的利益，就要据理力争。 商人：做生意不能老想着自己赚钱，能赚10块钱的生意，赚6块钱就行了。其他4块分给别人赚，要舍小我求大我。这样，别人在赚钱的时候也会想到你，你的赚钱机会就会越来越多。 5、思维五 大众：创业太辛苦了，与其辛辛苦苦地拼命，不如安安逸逸地生活。 商人：不吃苦怎么可能成功？吃得苦中苦，方为人上人。白天当老板，晚上睡地板。 6、思维六 大众：看看那些富人，总是有那么多的人帮助他。而我，父母无权没势、朋友也不富裕，没有一个人可以帮助我，怪不得我一直这么贫穷。 商人：从来就没有什么救世主，靠山， 山会倒；靠人，人会跑；靠自己最好。靠自己才能自己主宰自己的命运。 图/ wallcoo.com

前几天一鱼塘开张，钓鱼费用是10元。老板说没钓到鱼就送一只鸡。于是很多人都去了，回来时每人拎着一只鸡。后来，鱼塘看门老大爷说，老板本来就是个养鸡专业户，这鱼塘就没有鱼。 这个方法叫做“去库存”！ 过了几天，另一个鱼塘也开张了。钓鱼免费，但钓上的鱼要15元一斤买走。结果还是有许多人去了。奇怪的是，不管会不会钓鱼，都能一天钓几十条，所有人都觉得自己是钓鱼大师。后来，鱼塘看门老大爷说，鱼是从批发市场3块钱一斤买来的，老板的儿子潜在水下，一条一条挂在了他们的鱼钩上…… 这个方法叫做“供给侧改革”。 过了两天，第三个外地连锁鱼塘开张了。这个鱼塘实行撒网式捕鱼，让顾客穿上蓑衣，戴上斗笠，乘上小舟，扮成渔夫模样，体验农耕文化。鱼塘专门负责派人拍照美图，给顾客发微信朋友圈，提升顾客逼格，最后网到的鱼只要10元一斤。许多人高兴地去了，一网下去就是好几十斤鱼。鱼塘日销售量从500斤上升到10000斤，而且时间周期大大缩短，顾客体验捕鱼很高兴，批发市场也去了库存。后来，鱼塘看门大爷说，这个方法叫做“去杠杆改革”。 第四个鱼塘又开张了，受前面三个鱼塘的启发，这鱼塘钓鱼免费，钓上的鱼也可免费拿走。许多人高兴的去了，居然有人钓到了美人鱼！然后钓鱼的和美人鱼共进午餐，餐饮服务收入比之前钓鱼收入高得多！看鱼塘的老大爷说，其实美人鱼都是花钱请来的！这个方法叫做“深层次挖掘客户需求”。最近鱼塘开张比较多，成了热门项目。老板对经常钓鱼的顾客讲，投资鱼塘太赚钱了，半年回本，一年翻倍。为了回馈老顾客，现推出会员激励计划，一次性投入一万八，可享受终身会员待遇，同时享有1%股份，每年分红五千，如果需要钱，还能转让股权。顾客正愁没处投资呢，这么好的项目，不到一上午，一百个人交了钱。后来鱼塘看门大爷说，老板去年跟银行贷款20万，一直逾期，今天终于还上了，欠了半年的工资也发了，这个方法叫“资产证券化”。 第五个鱼塘开张当天，媒体广泛报道，很多大腕级的企业家都去取经求道，鱼塘老板招架不住啦！最后只得交代：原来看门大爷才是鱼塘幕后的大股东，主导了每次变革转型的成功。老大爷在接受记者访谈时饱含眼泪哽咽着说：我以前只是个企业中层，能有今天成就，来源就是不断的学习！ 这叫：知识改变命运，思路决定出路！ 与你共勉～ 图：pixabay.com

犹太人做生意，普遍获得赚钱和发财，其中奥秘很多，但犹太生意经中最耀眼的部分无疑是“女人”生意和“嘴巴”生意。 在犹太人看来不管过去，现在还是将来，女人和嘴巴是最赚钱的商品或者是财源。 犹太人经商的第一公理就是瞄准女人。犹太人认为，男人只愿购买权力，权力虽然可作为商品，但无法用实物形式提供。所以男人的钱难以赚到。 男人从事劳动挣钱，女士使用男人挣得的钱来维持家庭生活。 犹太人经商的格言是：攻击女人，夺取她们所持的钱。 女人享用着人类大多数的衣服、化妆品和奢侈品，昂贵的钻石、豪华的礼服、项链、戒指、香水、手提包等女性专用品。豪华商店乃至普通百货公司所展卖的各种商品，女性产品均占绝对统治地位。 犹太人就是瞄准了这个市场，获得了比别人更大的赢利。此外，经营女性用品利润丰厚。女性用品虽然易赚钱，但由于女性的兴趣爱好随潮流、时尚。市场行情瞬息万变，经商智慧达不到某种程度是很难成功的。 犹太人经商的第二公理就是瞄准嘴巴。可以说，嘴巴是消耗的无底洞，地球上有50多亿“无底洞”，其市场潜力非常巨大。 为此，犹太人经营凡是能够经过嘴巴的商品。如粮店、食品店、鱼店、肉店、水果店、蔬菜店、餐厅、咖啡馆、酒吧、俱乐部等等，举不胜举。 毫不夸张地说，只要能进入嘴巴的东西就经营，哪怕是毒品，因为这些行当能赚钱。 犹太人对此的解释：“人口的东西必然要消化和排泄，无论是1美元的冰淇淋，还是10美元的牛排，进入人的口几小时后，都会化做废物排泄掉。如此不断地循环消耗，新的需求不断产生，商人可以在经营中不断赚到钱。 能够如此赚钱的商品除了嘴巴之外，绝无仅有。而且即使周未或礼拜，嘴巴也能为我们赚钱，这恐怕也是绝无仅有的了”世界最有名望的高级百货公司“梅西”公司是犹太人施特劳斯亲手创办起来的。 施特劳斯从当童工开始，后来当了小商店的店员。他在打工生涯中注意到，顾客中多为女性，即使有男士陪着女性来购物，决定购买权的也都是女性。 施特劳斯根据自己观察和分析，认为做生意盯着女性市场前景更光明。当他积累了一点资本而自己经营小商店“梅西”时，就是以经营女性时装、手袋、化妆品开始的。 经过几年经营后，果然生意兴旺，利润甚丰。他继续沿着这个方向扩大规模，公司的营业额迅速增长。施特劳斯总结了自己的经营经验，接着开展钻石、金银首饰等名贵产品经营。 他在纽约的“梅西”百货公司，总共6层展销铺面，展卖时装的(绝大部分是女性的）占两层，展卖钻石、金银首饰的占一层，展卖化妆品的占一层，其他两层是展卖综合的各类商品。 可见，女性商品在“梅公司占了绝大多数。施特劳斯经过30多年的经营，把一间小商店办成世界一流的大公司，显然与其选择的女性目标市场有很大关系。另外，再看看钻石市场。 人们都知道，南非是世界最主要的钻石原料产地，而世界最大的钻石产品加工市场却在以色列。以色列没有出产钻石却成为世界最大的钻石加工地，这是很值得深思的。 很显然，以色列的犹太人慧眼独到，他们知道钻石经过加工后显得华丽名贵，能博取全世界女人的欢心和仰慕。 而当今世界大多数国家和地区的民族，虽然是男性掌权掌家，但他们中有的把自己赚来的钱交由妻子管理；有的虽然自己掌握钱财，但为了显示自己对妻子或女友的爱，不惜代价让她们随意花钱，以博红颜一笑。 以色列的犹太商人据此不惜投资大办钻石加工业，从南非等地进口原料。以色列钻石交易有限公司经过40多年的经营，从无到有，从小到大，从国内经营到跨国经营，其加工的钻石占世界总加工量的60%，年营业额超过40亿美元。 图/wallcoo.net

对于绝大多数人来说，创业初期选择开店是个不错的台阶，事实上，也有不少商业大亨有过开店的经历。但你知道，下面这6种人，开店必然会倒闭，这是为什么呢？ 有人开店赚到钱，把做生意向做企业转变，而更多人却在开店过程中淡出商界。因为成功的事例有很多人追捧，而失败的例子总被人淡忘，失败的悲剧就不断地重演着。笔者通过多拥有百余家连锁店的福州“衣时代网”进行考察，发现那些死去的加盟商本身属于不该开店的人，按照他们失败的不同原因，笔者给出的答案是“六种人开店必死无疑”。 *** 1、盲目入行者 许多人在在开店之初对开啥店并被没任何客观依据，只是看到或听到某人开啥店赚到钱，就心血来潮般地开起店来。当店铺开起来后才发现整个行业市场不象当初所体、听到的一样，所卖的东西虽好，可竞争对手多如牛毛，产品质量和价格在市场上都没优势，持续下去就意味着更多的亏损，放弃成为最佳选择。 如某些品牌的加盟商，店主从没接触过所经营的产品，也不了解该产品的市场，店主从媒体广告或厂家推销中获悉其它的加盟商赚不少钱，就决定加盟，在区域选择和店铺选址方面显得极不合理，导致门店少有人光顾或产品比不过竞争对手，几番折腾生意难有起色，短暂的经营后就宣布倒闭退出。 *** 2、缺乏敬业精神者 敬业精神应该是一个人对所从事的工作，在感情上和精力上都十分投入的表现，而现实中却有太多人做不到。记得上世纪八十年初的内地，有不少小店铺是和官方商场营业时间相同，到了下班时间就关门。 现在这种私营店铺虽然营业时间较以往长，但不专心经营者却大有人在。如店主或店员贪玩网络游戏，冷落进店客人使客人无心交易；又如营业时间的安排不是考虑方便客人，而是考虑方便店家自己；再如对店容店貌不关心，对产品不爱惜，使店铺与产品形象不堪入目。此外，店员缺乏工作激情，上班无精打采，不能引导客人购买等，方方面面的不敬业行为都使店铺业绩难有起色。 *** 3、不懂推广品牌者 在品牌推广方面，不论是厂家还是经销商都存在认识的不足，更甚者对品牌推广毫无反应。厂家往往认为在媒体投放了不少广告，在做给经销商看的宣传文件中也有美化品牌的内容，就可以称之为品牌推广了。对于直面终端消费者的门店经营，厂家认为那是销售商的事，做得稍好的厂家也会为经销商培训门店员工，但所培训的内容只强调销售技巧和产品功能。 更多人则反复强调销售技巧，甚至把客户可能提出的疑问都一字一句地写进教材，事实上这类商家的店铺生意是很难做好的，因为促销手段的雷同、全凭销售技巧去拉拢客户，会使消费者感觉没有消费的应有保障，同时销售技巧不能让消费者在内心产生信任，不能使消费者成为品牌的追随者，难以做到回头客的持续递增。因而，店员在促成交易过程中，必须强调企业的优势和品牌的优势。 *** 4、不懂销售技巧者 作为门店经营而言，销售技巧的确很重要，在推广品牌的同时，店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题，许多人只强调成交率，即进店人数与交易人数的比例，而对成交量却没能引起足够的重视。 笔者曾对福州“衣时代网”一个服装折扣店进行考察，店长及店员都自信已经做得很好，进店的人绝大多数都能成功交易。从店长提供的当日交易帐单记录看，交易率的确很高，接近百分之七十的交易率，但笔者发现其交易量却很低〈对折扣服装而言〉，绝大多数客人只买一件衣服。同样的成交率，如果平均每位客人都买两件衣服，业绩就增加一倍，以次类推业绩还可以增加好几倍，这里面就有销售技巧的关键所在。 那么销售技巧是什么东西呢？它绝不是应对客户的几句台词，而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此，不善于影响客户做出购买决定的人，就不可能把一家门店做好。 *** 5、不关注消费者利益者 我们常见一些店铺在开业初期生意不错，但没过多久就日渐萧条，客流量由高至低。这种现象的出现有品牌影响力、产品性质、产品质量、市场竞争、促销手段等多方面因素，在此笔者只说明其中本文话题相关的一方面，那就是店家对消费者利益的不够重视，更甚者对消费者进行坑蒙拐骗敛取钱财。 通常这个问题表现在不顾消费者购买产品后的保障，把产品质量存在问题给予隐瞒，不去考虑自己该为客户做点什么，不去考虑把客户做成永久性的网络一员，只想着从客户身上赚多少钱。这种目光短浅的做法，使店铺生意快速衰退。 *** 6、不懂用人者

老板都在打拼了， 老板都在全力以赴， 老板为了招引顾客，想法子想到半夜都还没睡， 您还在混水摸鱼的心态去做每件事情，就在等于抹杀您本身的价值。 18岁 拿着 一千八百的工钱， 25岁 还是 拿着 二千八百的工钱 , 28岁 你已被淘汰了。 好好利用老板给您的平台。 做到这六点，你就是公司和团队的宝！ 一、 不要老想着做不顺就跳槽，哪个公司都有问题，哪个公司都有优点。 二、 跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。 三、 公司的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨公司就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！ 四、心怀感恩之心，感谢公司给你平台，感谢同事给你配合。 五、为公司创造利润是你存在的核心价值，公司不是慈善机构。 六、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。

在微信的时候，我有个徒弟，93年的，她说我比其他人的师傅好多了，我也不知道哪里好，也不好意思问。如今离开微信一年，关系一直很好，师徒关系还在，随着她的成长，朋友关系越来越浓重。 从微信出来以后，我到创业公司做了整整一年的副总裁。坐标北京，带了北京、上海两个产品团队，加起来近20个人。 之前大家都说现在的年轻人不好管，我也曾经认同，而真正实操以后，发现根本原因其实是，我们没有跟他们在同一个时代，同时，又不接受变化，便把罪责丢给了年轻人，说他们不好管。 先说几个细节，描述一下我管理这个90-94团队的效果。 如果公司自觉加班的部门只有一个，那肯定是我们产品部…… 晚上8点多，组长要给一个员工指点工作方法的时候，其他所有员工都有意愿来旁听…… 由于加班时差倒不过来，集体迟到数天，我开会点明这件事，最后有一个产品经理跟我说，“我觉得你以后能做个好爸爸。因为你教育人教育的很舒服，又说了人，又让人很愿意听。” 年轻人，是不需要“管”的。年轻人，是要“一起聊、一起做”的。 相比于“我管理团队”这个理念，我更喜欢“我在跟一群小伙伴并肩战斗，各司其职”；相比于“让他们做什么”这个理念，我更喜欢“做什么对他有用”；相比于“他哪里不好”这个理念，我更喜欢“帮他提高，对他以后都有好处”。 接下来，分享自己的几点心得吧。 1、站在年轻人角度考虑问题 在我的眼中，年轻人不是一个个的棋子，而是一个个鲜活的人。 公司相对于他们来说，是他们人生中的一站。有的停站时间长，有的时间短，但是这一站在他们的人生中所起到的价值，是要让他们学到足够多的东西，获得他们需要获得的，足够多的人生财富。 于是我在看待他们的时候，不仅仅看他们的眼前，我看他们的十年、二十年甚至更久的时间。我来看他们的性格有哪些弱点，看他们能力有哪些欠缺，看他们自我管理有哪些软肋。同时，我也看他们是否有足够的意愿去学习，他们是否意识到了自己的不足，他们的人生追求是否清晰。 在我的认知中，年轻人，无论他们是90后，95后还是00后，他们都有自己的追求，他们都想要实现自己向往的生活，他们都愿意吃苦愿意奋斗。只不过，对于不同的人，在这三个问题上，角度和程度都有所不同。这取决于他们的原生家庭、成长环境和对社会所知的多少。 所以我更希望他们能够在每一天、每一项工作中，增加属于他们自己的财富和能力。 于是，在我每一次沟通的时候，我可能会这样说：“以我的职场经验，跟你的同龄人相比，你欠缺的是XXX，这一点你从现在就要开始锻炼，养成习惯，一旦养成，不然不管未来你在哪里工作，在做什么，学习的速度都会比其他人快。” 我也可能会这样说：“这项工作，从公司的角度，需要实现的目标是XXX，同时，你一定要清楚，从你自身能力的角度，你要刻意的去锻炼和提高XXX和XXX这两方面。这才是这项工作给你带来的最大价值，明白么？” 例如，在前面提到的点评集体迟到的例子中，我在最后是这样说的：“虽然今天开会，创始人L总也在，但是我希望你们清楚，我要求大家早上早起，不要迟到，最重要的，不是因为你们是原因，而是因为我希望你们年轻时候的这几年，对得起自己的时间和青春。” 可能有人会说：一个不以公司价值为首要价值的管理层，不是好的管理层。 我的答案会是：公司是由一群有缘分的人聚合在一起的，对于公司来说，最重要的是人，只有每个人好了，团队才会好，公司才会实现最大的产值。 2、不要用过往的经验去灌输他们具体做事方法 现在的年轻人，比85前的人，更自信了。 时代给了他们更开阔的视野，更便捷的工具，更低的试错成本。同时，也要清楚的看到，他们比管理者具有更多的灵活性和创新性。 于是，在执行任务的时候，当他们的做法与我们曾经成功的做法不一致的时候，请不要无条件打断，更不要训斥。

所谓「态度决定高度」，成功与否跟态度有非常大的关联，先培养正确的心态，搭配努力与勤奋，成功是指日可待的，英国知名畅销作家Bernard Marr 在Linkedin 上分享了10个他所观察到的「冠军态度」。 一、对未来感到乐观 训练的过程总是难熬又痛苦，同理，即使是努力不懈地工作，也有疲乏的时候，这些冠军得主，或是成功人士都有一个共通点，他们会想像自己在未来成功的样子，想像自己握着金牌奖牌，身后国旗飞扬的样子。透过对未来的想像，让自己在现在此刻更努力地前进，相信自己一定会在未来达标。 二、正面来迎接挑战 很多人遇到困难、瓶颈或是别人的批评时，会选择逃避。但是对冠军们来说，面对困难最好的方式就是解决它。当他们陷入困境与批评忠实，他们会利用这个机遇让自己更进步，接着让自己拥有告好的能力去击败这些挡在路上的石头。 三、心无旁骛向前行 虽然前面说到他们会想像自己得奖的样子，但对他们来说，最重要的是在训练过程，必须心无旁骛地练习，扎实地练好所有的基本功，唯有先顾好基本功，他们才能有足够的本钱在比赛中一飞冲天。 四、扛起肩上的责任 会成功的人不只为个人负责任，他们大多会背负着整个团队、队友、公司的责任。先学会负责任，才能够专心致志地磨练，最终才能交出漂亮的成绩。 五、无惧冒险的风险 在比赛中选手都会使出浑身解数，绝对不会打安全牌，如果只求打安全牌过关，那么就会得到中庸的分数，而非出色的分数。冠军们都愿意在关键时刻冒着风险，作出改变以求得到更好的成果。 六、严以律己自制力 日复一日都在做一样的训练，听起来非常无聊，事实上这样每天做一样的事情久了是会感到无趣的，带是这些冠军们知道，每天的训练都必须扎实地完成，绝对不可以因为一丝无趣就松懈下来，他们对自己都很有自制力，知道何时该做何事，也一定会做好做满。 七、永无止尽地学习 就像对奥运会的冠军选手们来说，最重要的就是能够得到那面金牌，以及突破自己或是大会的纪录，为了达到目标，他们必须不对地学习与调整以精进自己的技术，若是大家对每件事都一心一意地要好好完成，并愿意因此对自己做出调整以及虚心学习，一定会有不同凡响的结果。 八、愿意去听取建言 除了学习与调整，不难发现成功人士都有自己的“师傅” 或“教练”，他们就是要来鞭策与给予建议的角色，这说明了即使是冠军选手，依旧还是有不足的地方，没有人是全知的，一山还有一山高。这些 “师傅”或“教练”们都存在在各行各业中，当他们出现时，别犹豫不决，赶快去找他们请他们指点迷津！ 九、公私领域分清楚 对于成功人士而言，一心一意是一件非常重要的特质，他们能够将公私领域划分地非常清楚，在公领域，也就是公式的事情上，所有私人情绪必须被收起来，他们在公领域只能一心一意朝着目标前进。 十、拥有着鸿鹄大志

何为“从商”？你是否真能从这个故事里有所领悟它真正的意义…… 第一集:  你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，他的羊吃饱了，你的柴呢？ 砍柴的陪不起放羊的…——请时刻清醒地认识自己想要什么，请放弃你的无效社交！ 第二集: 砍柴人陪放羊人聊了一天，表面上他一无所获，但是砍柴人通过放羊人聊天，知道了哪个山的柴多，哪个山的路好走，哪个山布满荆棘，第二天收获满满回家了。——沟通很重要…找对人聊天少走弯路更重要！ 第三集: 你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，如是你学会了放羊技巧，原来羊是这么放的，他学会了砍柴技能，原来柴要这样砍。——三人行必有我师，永远保持空杯的状态！ 第四集: 你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，他决定把他的羊跟你的柴交换，于是你有了羊，他也有了柴。——等价交换，不要看不起任何人，天生我才必有用！ 第五集：你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，他把他买羊的客户介绍给了你，你把你买柴的客户介绍给了他，于是你们各自的生意越做越大。——资源整合很重要！ 第六集：你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，你们决定合作一起开个烤全羊的店，你的柴烤出来的羊很美味，他的羊纯天然的，几年后你们公司上市了。——没有完美的个人，只有完美的团队！ 总结版：其实面对同一件事物，心态不一样，结果就会不一样。 图/wallcoo.net

一、“大众公司在想什么？” 这是今年一月份的美国《Atlantic》杂志一篇文章的标题。去年，大众公司被发现对汽车尾气排放系统大规模造假，在汽车控制软件中植入特定的程序，使得汽车在尾气检测时可以调整参数，把有害气体排放量暂时降低几十倍。这个丑闻一经揭露，几乎把这家声誉卓著历史悠久的汽车巨头推向毁灭的边缘。 这种规模的作弊不可能是无心之失，需要有自上而下逐级员工和管理层的参与才行。可是除非我们有理由相信大众公司偏偏集中了一群道德特别低劣的员工，否则正常情况下，所有那些参与作弊的员工们和我们这些义愤填膺的旁观者都是差不多的人。于是一个自然的问题是：他们在做这些事的时候，自己是怎么想的呢？ 当类似的丑闻在北京的西北角发生的时候，这种感觉就更是特别强烈。我自己就在这个领域工作，丑闻的主角也不是火星上的一家公司，那里的员工和老板就是我的朋友、校友、师长、乃至——理论上完全有可能——我自己。所以当我读到网络上咬牙切齿的怒骂和抨击时，很难不感到某种本质的荒谬感。 这些员工并没有什么特殊之处。他们和公司之外的人有同样的网络环境（当然也一样翻墙），受同样的教育，分享同样的舆论，也有同样饱受网络诈骗之苦的年迈父母。很多人会用某一家无法在中国运营的美国公司和它做对比，觉得他们代表了公司价值观的两极。但一个众所周知的事实是，这两家公司之间的人员流动相当频繁。我们为什么觉得同一批人在两家公司里会表现出截然不同的操守来呢？ 这当然不是替那家公司洗刷清白，但我确实不相信那些批评会有作用。事实上，对这家公司的批评在过去十年里无日无之，但它还是走到了这一步，这一次也不会有什么区别。这件事会过去，别的新闻会盖过它。不喜欢这家公司的人还是不喜欢，但这甚至伤不了它的皮毛。它的危机在别处，不在这里。 真正的问题在于，外界的批评越激烈——我看到有些文章用到了人血馒头之类的字眼——这些批评就越没有效果。这不是说被批评的对象特别厚颜无耻，只不过他们和我们一样，觉得这些批评是冲着别人去的罢了。当然没有人会去吃一颗摆在自己面前的人血馒头，如果它看起来就是个人血馒头的样子。大家都有常人会有的价值观。 二、那最后它是被谁吃了呢？ 任何有过大型公司工作经验的人都知道，公司里大大小小的决策并不是像电视剧里那样，发生在气氛凝重的高级会议室里，伴随着戏剧性的场面，好像苏格拉底的审判一样。没有什么员工——无论是基层技术员还是中高层经理——会冷不丁碰到一个天上掉下来的问题，伴随着某种道德两难和良心的拷问。“有这么一项业务，会带来 X 亿利润，但是要伤害 Y 条人命，我们做不做？” 商业不是这么运作的。 所有的业务都是一点一滴层叠生长出来的，它产生在不经意的对话之中，在文档字里行间的评论里，在邮件的来回抄送之间，以最不引人注目的方式。这不是因为有人要刻意低调隐瞒什么罪恶，而是因为一切看起来都不是罪恶。当一个人坐在会议室里讨论本季度的新业务的时候，他并不是来审查道德问题，而只是来做技术上的判断而已。他也许坐立不安，想着中午该吃什么，他也许还在琢磨为什么手头另一个程序有 bug，这时他听到主讲人问： “我们的讨论群组每天有千万级的访问量，要不要卖广告变现？” 当然要，对一家互联网公司来说这是合情合理的事。 在几个月后的另一次会议上：“这些讨论群组的人工维护成本太高，我们要不要引入网友参与管理？” 这很自然，别的网站的讨论群也都是这么做的。 又过了几个月：“我们发现网友自发选出来的群主有的时候不可靠，会搞利益输送，比如把特定的商业推广帖置顶之类。我们要不要把群主这一块管起来？” 很好，这里反正有商业利益，与其让完全匿名的网友挣黑钱，不如让公司透明管理。 再下一次：“有人想要承包这些讨论群，以前就有内部员工私自把它外包出去了，造成很坏的影响。我们不如主动把它当成一项业务来做吧，既可以加强管理，还可以作为新的利润增长点。” 他看了看周围，没有人表示异议。他忍不住问： “那你怎么确定外包出去的人都可靠呢？”