Category: 职场酷

导语：在职场上的“老好人”，别人叫他帮忙的时，他不敢拒绝；他很有道德感地觉得不帮就对不起人家；有时候帮了又痛恨自己，但往往又接着干。你是这样的老好人吗？为什么你会成为被坑对象？ 职场的“好人综合症”是可以自测的，不妨坦诚地问问自己下面这几个问题。你是否会觉得—— 1、让我生活中几乎每一个人都喜欢我，这对我极为重要？ 2、我认为发生冲突一点儿好处都没有？ 3、我应该始终把他人摆在第一位，而把自己的需求摆在第二位。否则我会变成一个自私的人，大家就不会再喜欢我了？ 4、我很少把工作派给别人？ 5、当我对别人的请求或需求说“不”时，我会感到内疚？ 如果超过半数的回答都是肯定的，那么“恭喜”你，领取了“职场好人卡”一张。 然而，好人要做，“滥好人”千万不能做。取悦于人对很多人来说是个动听的词，但在职场上人“太好”(being too nice)事情并不太妙。好人卡有毒，当你愈加适应去扮演一个好人的角色，你就只能依靠别人的目光来确立自己的存在。尝试解读一下好人们语言背后的逻辑，你会发现，现实背后与你想的并不一样： “我很惭愧我没能帮助他。”——内疚，自卑。 “他一定不会喜欢我了，我没法帮他把事情做成。”——对失败和拒绝的恐惧。 美国作家布莱柯(Harriet Braiker)的《不懂拒绝的老好人》一书中曾提出，“取悦症”有三个心理要素——思维、情感、行为，他们相互联系，互为彼此的原因和结果。比如，畏惧情绪导致了自我强迫，而这一行为又被扭曲的思维所支持；焦虑引发逃避行为，而这又呼应了有缺陷的思维。而在这个“取悦三角形”中，思维、行为、情感衍生出三种类型的“老好人”。 1、“认知型”好人——由讨好思维控制 “认知型”好人的人生准则就是获得所有人的喜欢，他们希望得到所有人的认可。“如果我把缺点藏起来，变成别人希望我成为的那个样子，那么别人就会肯定我，觉得我好，也会敬重我，重视我。”这一类人，首先应当理解和纠正的是取悦于人的心态。依赖于他人看法而取得的自我意识的满足，自己从来不能控制。 2、“习惯型”好人——由强迫行为控制 “习惯型”好人很少说“不”，自己做得要死要活，却不愿给他人施加压力，然后疲于奔命，这已经成了一种习惯。他们这种自我亏待的模式不仅伤神伤身，而且往往会伤害与最亲近的人的关系。对于“无私”的好人，首先应当打破“盲目利他”习惯。 3、“情感逃避型”好人——由逃避消极情绪控制 对这类人来说，取悦症是因为逃避导致的，他们要逃避那种“害怕”的情感。“老好人”的逃避策略，意在保护自己。他们认为，顺从是最好的处世法则。但治标不治本之处在于，你从不给自己机会去处理愤怒、应对冲突，结果你轻易地就把控制权交给了那些操纵你的人。由于逃避模式会持续，你的恐惧也会加剧。针对这一类，人们应该克服恐惧，学会理解和面对愤怒与冲突，而不是一味逃避。 总结这三种人，不难发现老好人的“悲剧”：老好人的实质是对拒绝、冲突、批评、愤怒等消极情感的深深畏惧。你必须采取行动，打破牺牲自己以取悦他人的恶性循环。 你是一个善良的人，但这善良不该被滥用。所以，在这职场中，你能做的有很多： 1、提供解决方案，不当杂事的垃圾桶 有些同事值得你付出，有些真的就算了吧。和同事相处也好，朋友相处也好，不要当杂事的“垃圾桶”，要做的是给他们提供“解决方案”。垃圾桶到处都是，能提供解决方案的人才不会被人理所当然的使来唤去。所以做让你开心并给你带来价值的分享，而不是“人傻钱多”的分享。

一个公司新员工，遭各岗位同事的讨厌，竟然还顶撞部门领导，她的结局会怎么样? 看后让所有人陷入了沉思………… 如果你是老板，你会怎么处理这个女员工？ 小王正是一名管理培训生，与大概10个同事一起进入公司，他们被分配到各个岗位。第一个星期，小王被分配的岗位是前台，同时分配到前台的还有另外一个管理培训生，她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。 一周之后，领导召开例行的周会，每个管理培训生都要提交一份自己的工作报告。和小王一起被派到工作岗位的小李提交的报告是这样的：前台的工作让我更了解公司，增加了我对公司的自豪感和荣誉感；通过这一星期的工作，我学到了待人接物的很多礼仪。 而小王的工作报告是这样写的：“通过这一星期的工作，我发现目前的前台工作还有许多的不足。 第一，作为一家在中国开办的外资公司，我们采用的先用英文问候再说中文 的方式是不妥的，因为打投诉电话的顾客 或者下游供应商不一定都懂英文，所以一开始说英文会让大家有一种距离感，建议先说一遍中文再说一遍英文。 第二，两个人同时做前台也是一种资源浪费，两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌，难免会说话，这样给人的 印象是前台总在聊天或交头接耳，而且两个人一起在前台工作的时候容易造成责任不明、相互推诿的状况。 建议前台保持一个人，另一人机动轮岗，当前台中途要离开的时候，另外一个人可以接替上来……” 小李的报告一团和气，赢得了大家的掌 声，而小王汇报完，引发了大家的集体沉默。客户部主管觉得自己的工作权威受到了挑战，给小王打了一个比较低的测评分，大家觉得小王是一个挑事的刺头，不太喜欢她。 就这样第一个星期的轮岗结束之后，小王被分配到了仓库。一个星期后，她再次提交了一份引发集体沉默的报告。 第一，她提出仓库管理员因工作清闲常嗑瓜子，然后用带着盐分的手去整理货品，这个容易使外包装留下不清洁的印迹，盐分的吸湿特性也会导致化妆品提前受潮。 第二，她发现库管员为了省事总是直接把新产品码进货柜，有人来领货的时 候又是就近法则，就近码货、就近拿走， 被领用的都是最新入库的产品，而生产日期较久远的货品被长期压在仓库的底层或 者里面，造成旧的产品一直被积压到清库的时候已成过期产品或快过期的货品，只能销毁或降价处理，造成公司损失。 第三，更让人受不了的是，她画了一幅仓库改造图，她建议把仓库的进库和 出库分两个门，把两个管理员隔开，减少她们在工作上聊天和一起吃零食的现象，把入库、出库账目分开，做清楚便于核对。建议把所有的货柜进行改造，把后部打开，入库的时候就近法则把新产品码堆，出库由相反方向，这样出库的都是相 对较早入库的产品，保证了产品在流通的 过程中能够在保质期内被优先卖出去。 这份报告被提交之后，库管部门的主管被总经理叫去谈了一次话，仓库的主管受到了批评。而小王在仓库也待不下去了，同事们开始窃窃私语，觉得她未免管得太宽，太爱出风头。第三个星期，几乎没有部门欢迎小王，她被硬性分配到了培训部。她再次捅了一个马蜂窝，彻底得罪了公司培训部美容督导，差点被要求除名。

一：找到工作意义 我认识一位小学数学老师，他教数学30年了，如果挤进他的教室，你会看到白发苍苍的他兴高采烈地跟孩子们打招呼：‌‌“嗨，我是你们的数学精灵，今天要教大家1+1的神奇！‌‌”他手舞足蹈，开心极了。30年如一日，每年讲的话其实都一样，教的内容也相同，却仍然开心无比。问他其中的秘密，他说：‌‌“很简单，对我来说这可能是第n次，可是对孩子们来说，这是他们的第一次。‌‌”用客户的角度，来解读自己的工作。你就会发现，自己的第n次，仍然可以像第一次一样让人兴奋。 太棒了！工作要精彩，必须先找到激情。而激情是源自于对工作意义的肯定。所以想要精彩，别忘了想想自己的工作能对别人产生的重大意义，找回激情，就再也不是难事。 二：舒压，让工作更精彩 许多人热爱自己的工作，却因为压力过大，不知不觉让工作心情变了形。在这个时候，聪明的人会调整自己的受压心情，让工作节奏有快有慢，才能创造精彩的工作绩效。 你也许会说，‌‌“工作都忙不过来了，哪来时间去舒压？‌‌”恢复和放松其实不需要太多时间。给你几个好建议：即使工作繁重，你我仍可以掌握中间一些细碎的时间帮助自己舒压。比如说，埋首写企划案，站起来去茶水间倒杯茶的路上，就可以做个‌‌“走路禅‌‌”。很简单，放慢速度，专心地去感受自己走路的当下，很专注地去走路，你就是在做禅了。 掌握这个原则，在办公室走路就可以做‌‌“走路禅‌‌”，中午吃饭可以做‌‌“吃饭禅‌‌”，另外随时花上五分钟做深呼吸，放松的练习，都能帮助你丢掉工作上的情绪垃圾，有能力再度热情澎湃。 三：把工作当演出 我在美国念博士班时，系上有一位年轻的帅哥教授，他的课堂总是笑声不断，每一个学生都很期盼在教室看到他的身影。他教的应该是个有趣科目？完全不是，他教统计学。 有一次在课前和帅哥教授聊天，上课钟一响，他跳起来收拾东西，然后笑着说：‌‌“Time to Rock’n Roll！‌‌” 哈哈，太有意思了，他把每一次的教书当成一次摇滚乐团的演出。其实想想有道理，我们常去欣赏艺人在舞台上的精彩演出，他们的状况之所以精彩，是因为他们明了，站在舞台，有众人目光关注，因而全力以赴。而如果在工作上保持同样的心态，工作其实也是个舞台，当然应该尽全力演出。用如是的心情，工作当然容易变得精彩。 四：用创意挥洒精彩 在工作上有能力，能让人称职。但如果缺少了创意，就不容易精彩。 有一个朋友在法律事务所做秘书多年，他的老板换了三四家事务所，却怎么样也不愿意换他这个秘书。原因是工作多年的他，仍然不忘发挥他的工作创意。例如，他总是在动脑筋想出更好的档案管理方式，打报告时也总是精益求精，让人眼睛为之一亮。他的老板在演讲时，常常举自己的秘书为例，说：有了这个秘书的精彩演出，让他自己的工作满意度也急剧上升。 创意可以挥洒出精彩。多想想如何成为一个创意十足的工作者，精彩也会随之而来。 五：把刁难当成挑战 曾经去过一家银行，我发现这家银行新进员工流动率很高。一问，原来是领导的要求特别高，而且说话特不留情面，许多新人进来不多久就愤愤离去。但是有一个年轻人却留了下来，而且第二年就当选为公司优秀员工。仔细研究，发现他的哲学是，把老板的刁难当成自己进步的挑战。他说，‌‌“人家都只看到老板给的要求不合理的地方，而我把注意力放在可能因此受益之处。所以有越难满足的老板，就有越大进步的可能性。‌‌” 哈哈！这真是个聪明的情商高手！因为心理学研究发现，挑战和新奇是让人觉得精彩的重要元素。所以如果把刁难当成挑战，不但不会让自己愤怒沮丧，反而会让自己的精彩工作增添新鲜活力。 六：大事小事，都是精彩契机 那些真正乐在工作，而且觉得自己工作精彩的人，不会放弃工作中任何一个可以学习的机会。 叫我去送份公文？没问题，这下我就有机会去认识别的部门的同事了。要我去复印一份档案？好机会，这下我可以学习这个公文怎么写才是。这么一想就发觉，工作上任何事情都是学习的契机。而精彩的感受是来自于学习的成就感。学会了，有成就感，觉得兴奋开心，当然精彩。 图/pixabay.com

导语：“90后”的一群人，他们的生活、工作、人生等情况都受到社会极大的关注。目前，还是很多人认为“90后”做事情没有责任心，冲动，不稳重等评价。那究竟“90后”在职场上为何频繁出现辞职的情况？是他们对工作的热情不够，还是本身就被宠惯的孩子尚未长大呢？ 做事有激情，但缺责任心 《沪港经济》杂志执行总编唐晔前几天觉得特别“闹心”。因为才招进来1个多月的“90后”小编辑出其不意就离职了，弄了他个措手不及。“说要辞职就辞职，后面的编辑还没来得及招进来呢，只能先请不是这个岗位上的其他同事代劳。小朋友蛮有灵性的，本来还打算重点培养呢。”唐晔表示很无奈。小编辑为啥辞职?唐晔也说不太清楚，就是感觉“小朋友对这份工作不是很认同，有啥想法又不愿和我沟通”。 百度上海分公司前一阵有个“90后”客服也辞职了。因为之前入职培训时表现特别优秀，所以她的辞职引起了百度上海分公司总经理钱程的重视。在“离职面谈”中，钱程委婉地表达对其挽留的意图，并询问是否由于压力过大或管理方式不适应等问题导致她离职。谁知，“90后”客服给出的答案是：和男朋友分手啦。面对如此理由，钱程称“实在看不懂”。 “缺乏责任心，抗压能力差。”钱程发现，这是“90后”的第一大缺点。他说，“90后”特别在意工作的舒适度，让他们在每天工作8小时以外干活，他们都会表现出非常不满。 埃特公关公司HR经理周伟莉也说，“90后”其实是特别有激情的一代人，对什么都感兴趣，做事热情高，但缺乏持久度，尤其受到打击时，就会找各种理由退缩。 周伟莉说自己所处的公关行业，接到的项目中很多需要帮客户出些有创意的点子。“可能你冥思苦想了一个晚上，觉得自己想出一个特别棒的点子。但第二天到客户那里，你没说上两句，就被客户否定掉了。这时你怎么办?我们很多业内做久了的人，会觉得这很正常，我回去再想啊。但很多‘90后’往往开始会情绪高涨地去想这个点子，但真的受到打击，就会有想放弃念头产生，甚至会和领导找各种理由要求退出这个项目。” “有点呆”，有时让人哭笑不得 “有点呆”恐怕是很多初入职场的“90后”给老板与同事留下的另一个印象。 初入职场嘛，还没有进入状态，难免会跟不上节奏，只是这“90后”有时候实在表现得“有点呆”。 说起自己手下新进的“90后”小记者，某报社记者萧潇至今还觉得又好气又好笑。 “有一天我带他去市政府采访。说好大家在市政府大门口碰头，然后一起登记进去。但已经过了约好的时间，他还没有到。我就给他打电话，他在电话里一直说‘到了、到了，就快到了’，但问他具体到哪里了，他也说不清楚。之前，我还怕他找不到地方，特意查阅了从地铁出来应该走哪个出入口比较近，并发短信告诉了他。后来过了10多分钟，他终于气喘吁吁地到了。小朋友态度倒是很诚恳，连连道歉，说因为很少来人民广场，找不到我说的那个出口。我说，那你不会问路人啊。这时他好像才恍然大悟，说‘忘记问了’。我再一看，他手里怎么什么都没有拿啊。我就问，你平时采访用的笔记本和笔呢?他说，刚才在地铁里面挤掉了。然后还绘声绘色地和我描绘，刚才地铁里面人有多么多么多，自己发现笔记本掉了，但想想要迟到了，就顾不得去找了。我听得只感觉有三条黑线从头上划过。你说，这做记者的没有笔记本和笔，就和士兵上战场没带武器一样，你来干什么啊。最后，到了采访对象那里，我不得不和人家说，请给我这位同事几张纸和笔吧。” 有部分被采访者表示，“90后”好像是被父母事事包办久了的一群孩子，初到职场找不到自己做事的感觉。有时他们不是不努力工作，也不是能力不够，但就是让人觉得做什么事情都“差一口气”。这让一些公司领导和同事一度感到交给“90后”某项工作，不是特别放心。 不过，人总是要有个成长的过程，很多HR经理倒是很乐观地表示，适当留给新人学习的时间，“有点呆”会随着经验的增长而改掉的。周伟莉就说，当我把某项工作交给“90后”新人时，我心里其实非常清楚他们可能会在哪里做错，但开始我可能不会提醒。我会留出让“90后”自己学习的空间和时间，如果他们实在做不好，我会告诉他们应该怎么做，并引导他们建立一些必要的工作习惯。 “太直接”，算优点还是缺点呢 “敢说敢做”也是职场人士眼中“90后”明显的性格特点。 “有时候和‘90后’员工对话，你能感觉到他一点都没有上下级的概念，只当是在随意聊天。这在以前的年轻员工身上是不太多见的。”德勤中国区招聘总监王文佶说。在这位“阅人无数”的HR看来，“90后”是对老板最“不发怵”的那一群人。 “他们追求平等公平的意识比任何一代人都强。”通用电气(中国)高级人力资源经理揣芳说，在通用电气，每年都会从校园招聘几百个实习生，这让我们有更多观察“90后”的机会。他们敢于发表意见，挑战权威。比如在实习期间，他们会经常挑战经理和有经验员工的做事方法或流程，希望自己有足够多的发言权，并且期待他们的想法可以被广泛接纳，这样的问题在5年前的实习生身上极少会碰到。 还未入职场，“90后”在面试时就已经表达得很直接了。大谷打工网HR经理梅丽丽说，之前很少有人会在面试时，回答对工作最在意的是薪水，但在面试“90后”时，她不止一次遇到过。周伟莉也说，有“90后”会在面试时直接问，你觉得如果我接受这项工作，我将来的成长空间和职业发展在哪里。还有位HR经理透露，有的“90后”甚至会跟老板坦白一些“于己不利”的事，比如明确跟老板表态：“我在这个公司不会长留，只是想在这里锻炼几年，积累经验。” “90后”的直接还体现在他们强烈的表现欲上。当HR在面试时，可能会问求职者“你的兴趣爱好是什么?”对“70后”、“80后”来说，中规中矩地回答一句“唱歌”或是“足球”就算是应付过去了。但“90后”完全不同，钱程说：“如果说兴趣爱好是唱歌跳舞，他们会当即主动唱上一曲，或是跳上一段HIPHOP。”像这样的“90后”求职者，百度就遇到好几位。 不过，这说话“太直接”有时候会给其他人带来麻烦。 周伟莉说，有一次，领导让一个“90后”员工做个文案创意。小朋友可能那天有点心情不好吧，领导刚刚说完，她就和领导说“我不会做啊”。“连想都不想，就这么回绝领导，领导当然不高兴了，就随口说了她两句。她的脾气更大啦，说‘我就是不会啊，那么你教我好哇’。当时说得领导就下不来台了。‘90后’说话太直接，实在欠考虑”。 还有“90后”直接在网上“吐槽”的行为也让老板们有点看不惯。在某快消品企业工作的小燕最近在网上发现，自己带的“90后”小徒弟竟然将公司的薪酬制度和种种纷争关系，都发到网上。就连自己让小徒弟有次帮忙在网上代买个东西，都写上去了。小燕真是觉得有点“闷”：“这点鸡毛蒜皮的小事也要写啊。有意思的是他还写着自己在什么公司什么部门，一点都不在乎别人知道是他。” 理想与现实，在对撞中寻平衡 “我觉得‘90后’一点都不缺乏理想，只要你与他们认真的聊天，他们会天马行空地和你谈，都很有想法。而且只要给他们平台，让他们做自己感兴趣的事情，设定一个能让他们接受的目标，他们会很坚定地朝着这个目标去做。”揣芳这样说。

1、这个年龄已经不允许你不成熟 当你无力把握命运中的某种爱，某种缘，某种现实，学会放手。给自己身心一个全新的开始，只要信心在，勇气就在；努力在，成功就在。 2、储蓄友谊 真挚的友谊是人生最温暖的一件外套。它是靠你的人品和性情打造的，在这个年龄一定要好好地珍惜它，用心去储存。 3、播种善良 一定要极尽自己所能及之事，让那些比你苦、比你难的人感受到这世上的阳光和美丽。这样的善良常常是播种，不意间，就会开出最美丽的人性之花来。 4、懂得音乐 音乐可以陶冶情操，它会洗涤你的身心。会打开你的记忆和想象，全心地投入，更会给你带来意想不到的宁静。它是日子中的味精，点点滴滴中让我们的生活有了滋味。 5、避开两种苦 尘间有两苦，一是得不到之苦，二是钟情之苦。在你付诸努力的前提下，所有的、想得到的都当作一场赌。胜之坦然；败之淡然。好在这年龄还具有一定的资本，我们可以卷土重来。世间最苦是钟情，如果在这时候还有这样的情愫，一定要象打扫灰尘一样，把它从心屋里清出去。 6、学会承受 有些事情需要无声无息地忘记，经过一次，就长一次智慧；有些苦痛和烦恼需要默默地去承受；历炼一次；丰富一次。 7、保留感恩的心 感恩的心一定要时时保留，它不仅让你怜惜一沙一石、一草一枝，还会让你淡漠某种无形的压力，平抚你的欲望和争斗，更多的时候，有一些幸福的感觉也往往来自于此。 8、热爱工作 尽管它决没有喝茶、聊天儿那样惬意，但它检验着我们的智慧和能力，是我们体现价值和成就所必备一种内容。一定要全心爱它，它让你大半生有事做、有饭吃。 9、善于学习 读书和学习都是在和智慧聊天，它不仅保证你的记忆力、感悟力。你的有些思想来源于此，有些见解来源于此。并且还能医愚，还会长久地保持你的个性魅力，这是练瑜珈做美容所不能达到的效果，何乐而不为。 10、享受运动 很多人认为自己胖、自己丑…于是，就有人拚命地节食减肥、手术美容。你的大部分时间与其就浪费在这样的情况下，不如去享受运动、享受自然。你的体重就不会因懒惰而上涨，你的容貌也不会因岁月而减少生动。那么你就在某种程度上保存住了你的青春，你的快乐，你的健康。 等老了，和心爱的人一起，找一个小镇，安静的住下，早上在巷口看太阳，晚上拄着拐棍敲夕阳… 人这一辈子是短暂的，所以要让自己健康着、开心着、幸福着，偶尔还要醉着。幸福，就是找一个温暖的人过一辈子。人生就应如此。

有一个故事，寓意非常深刻，愿与大家分享： 在一个游戏里，主持人给每个人发一只气球，然后每个人在气球上写上自己名字。接着将气球收集起来，放到另一个房间里。然后，大家再被要求在最短的时间内找到自己的气球，限时5分钟。于是，每个人都冲进去找寻自己的气球，互相碰撞、推挤，现场一片混乱。 5分钟过去了，只有极个别找到了自己的气球。这时主持人忽然喊停！要求大家随便找个气球，然后把气球递给上面有名字的人即可。不到1分钟，大家都接到了自己的气球。 小编认为：这就是社会最真实的写照：每个人都疯狂寻找自己想要的东西，但是都很难找到它在哪里。 如果我们换一个思路：把自己手里的东西，给予最需要它的人。这样很快，每个人都能得到自己想要的东西。所以：我们不要紧紧盯着自己想要的，而是要把自己拥有的分享给别人。这样，世界真的就不一样了。这也折射出了上层社会和下层社会的区别： 上层社会的人，每个人都在寻找别人去合作共享； 下层社会的人，每个人都恐怕别人自己混的好； 上层社会的人，更愿意盯着别人的长处； 下层社会的人，总互相盯着对方的短处； 上层社会的人互相捧；下层社会的人互相整。 图/stocksnap.io

一、“家庭背景”类面试问题 面试开始时，主考官常常会问及应考者家庭背景方面的问题，如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己的决定还是父母的要求、爱人意见等等。 主考官问这样的问题一般有两个目的：一是面试刚开始时应考者都有些紧张，情绪不稳定，问一些应考者最熟悉也易于回答的问题，可使其放松一下，消除紧张;另一个目的，是想通过这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样，从而探知你是怎样一个人，家庭环境好坏及对你的影响，负担重不重，等等。如果说前者只是为了引发话题消除紧张，那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位，都希望新来的工作人员自身条件较优越，没有家庭负担或负担很小，有利于你的成长，可以精力集中地干工作。 正确做法，是当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时，你应当把情况如实地讲出来，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱，可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来，但必须讲明你克服困难的决心和信心，以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑，从而放心地录用你。另外，回答此类问题时语言要简明扼要，只需三言两语，讲清楚即可，千万别唠唠叨叨、废话连篇。 二、“实践经验”类面试问题 报考政府机关的应考者，大部分是刚毕业或毕业不久的大中专毕业学生，有的有几年社会经历，也许有一点经验（或学校工作经验）。但你千万别以为这是立足 之本，甚至“夜郎自大”。面试中你如果以自己那点经验沾沾自喜，无异于是班门弄斧。 有的应考者，在学校期间是学生干部，做过一些社会工作，于是便以此为经验，大谈如何管人处事，且颇为自豪。岂知在学校做学生工作与在社会从事管理工作，差别太大。前者一般都是临时性工作，与在社会做工作相比，无论是质的方面，还是量的方面，都无法相提并论。有的应考者参加工作时间较长，也确实有一定经验可谈，于是以为这足以应付未来的工作。面试中谈起自己的社会经验时，往往口气过大，以偏概全。 在谈自己的经验时，既不能口气太大，吹得离谱，也不能以偏概全、毫无典型意义，更不能牵强附会，弄虚作假。否则主考官会产生怀疑。 正确的作法，是在介绍自己某个方面经历时，加进一些个人体会方面的东西，如：“几年的工作实践，使我增长了阅历，也认识到社会工作需要付出极大的努力和耐心，个人要服从大局;要虚心向别人学习;与同志团结互助。我所取得的一点点成绩，都与别人的合作分不开……”。这样回答，主考官会认为你是个既谦虚、坦诚，又有一定社会经验的人，具有良好的素质，这就提高了你被录用的可能性。 三、如何回答对自己不利的面试问题 考官提问触及应考者的弱点，一般有两种情况：一是从应考者的简历或其它材料中了解到的弱点;二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意，考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放，让你下不了台，而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。 因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要灰心丧气，更不能胡猜乱想。聪明的作法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如，有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑，因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题，一旦被问到此类问题便哑口无声了，憋了半天也说不出理由，这样很被动;也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由，什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏等等，将责任推给别人。 正确的回答，应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚，应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势，得到好评。如果录用你，你的诚实也能让领导放心。 四、时事方面的面试问题 时事问题，在笔试的政治试卷中经常出现，在面试中也不乏此问题。然而，近几年在青年人中，不少人对时事特别是时事政治不太感兴趣。为了应付笔试，匆忙死记硬背一些概念、条文。笔试结束，时事政治方面的东西也就在记忆中烟消云散了。当面试中问到时事政治方面问题时，惊慌失措、不知所云。 如此看来，有志应征新工作的人，应养成读报关心时事的好习惯。当然这不是说平时对报纸上的时事问题有文必读、死记硬背，而是通过它来增长知识，培养观察、分析问题的能力。面试中主考官问你时事方面的问题，不过是了解你对国家大事和社会重大事务是否关心，是否注意，进而了解你对这些问题的看法，这也是测试你综合分析能力的方法之一。 即使你平时不愿读书看报，为了面试成功，也应在参加面试前仔细阅读近期的有关报纸。对其中一般性的文章、消息可以看过了事，重要的要细心阅读。所谓重要一般指国际、国内政治方面的和社会问题方面的，以及与你报考的单位有关的。另外，对一些特写，也应引起重视。这样，当主考官问到时事问题时，你不但能对 答如流，而且能在某种程度上提出自己的见解，这样的回答具有很强的说服力。种情况：一是从应考者的简历或其它材料中了解到的弱点;二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意，考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放，让你下不了台，而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。 因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要灰心丧气，更不能胡猜乱想。聪明的作法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如，有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑，因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题，一旦被问到此类问题便哑口无声了，憋了半天也说不出理由，这样很被动;也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由，什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏等等，将责任推给别人。 正确的回答，应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚，应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势，得到好评。如果录用你，你的诚实也能让领导放心。 图来自：google.com

处理员工违纪的技巧，是管理者不可不知，更是出色的管理者必须驾驭的。员工做事出色，然而却经常迟到，作为一个管理人，你会怎么办？ 美国心理学Bob Turknett说：“企业家视惩罚员工为苦差，他们宁愿逃避，希望问题会自动解决。很多时候，这样做只会使问题愈来愈严重。在企业内，富有经验能圆满解决纪律问题，使其对企业、对员工都有良好的影响。”别胡乱解雇不做逃避的企业家普遍会干脆解雇那些问题员工。 不过，Turknett认为，这个做法对企业有一定程度的伤害：“除了损失一个有生产力的员工外，企业内的人才流失、创造力及员工归属感都会萎缩。当然，在你盛怒的时候，解雇他看来是最好的做法，可是，你怎能担保，能聘回一个比他更好的人？”其实，即使可以，你和你的企业都不免要付出更多的时间和金钱。 在21世纪知识经济的年代，人才是企业重要的资产。认清惩罚真谛“惩罚不是负面的事情，而是让员工和企业一起成长。惩罚有时候也是一种很好的训练方法。”Turknett说。Argosy Education Group Inc．的行政总裁Markovitz则表示：“处理这类问题，先要有一个目标——通过惩罚或训斥，你希望员工学习到什么？确立了目的，再定出惩罚方式。这样，惩罚对员工来说，会变得有意义得多。”的确，要员工罚抄一百次“我以后不会迟到”是没有意义的。 给予解释机会The Growth ＆ Leadership Center Inc．的行政总裁Hollands指出改善员工行为的重点是：“他们不改变，因为他们不懂得如何改变。在讨论时，管理人应先征询他们是否有好的改善方法。不过，管理人必须事先有一个帮助他的大致方案，此举会使员工感到，你的确关心他的问题。因此，员工会欣赏你，并愿意改变。”但是，作为管理人的你，也要有一定的心理准备。人们面对批评时，其反应多是维护自己，无论实际上他的行为是对还是错。“好的管理人应坦然接受解释。” Hollands道：“给他五分钟时间。仔细聆听，然后告诉他问题所在以及解决的办法。”“威迫利诱”跟进问题要确保员工切实地改善纪律问题，管理人还需要清楚员工的“死穴”所在。所谓“死穴”，便是员工在工作上最关心的地方。在讨论时告诉员工，如他不能在限期内改善他的纪律，他将面对什么后果。例如员工最关心自己在公司中的晋升机会，便可告诉他“如不能改善的话，你两年之后晋升可能会有很大障碍”。这样做，目的是鼓励员工努力做出改进。 另外，在处理纪律问题时，管理人常犯的错误是没有对问题做出跟进。“请在一星期内，安排下一次会面时间。”管理顾问Hessler Kay强调，轻视跟进工作，只会显得管理人不重视问题，员工也同样会敷衍了事。不过请牢记，如果在下次会面时，员工确实有了明显改进，切勿吝啬你的称赞。“适当的称赞，能够加强员工继续改进的决心。”Hollands坚持这个做法。 虽然在清楚知道纪律问题的重要性，以及处理时要注意的细节后，你可以更有信心地面对员工的纪律问题。然而，这并不代表你一定能圆满解决它。不过，管理人可以回味一下Hilgert所说的话： “放弃是失败的表现。如果你不能令员工改进，变得更有生产力的话，你注定是一个失败者。” 图/pixabay.com

职场，从来就是一个巨大的棋局。 下得好的人，自己可以下自己的棋，下得糟糕的，就成了别人的棋子。最后满盘皆输不说，甚至成为弃子。 以前，我实习的时候，师傅跟我说一句话，你要跟人，就跟两类人，一类是活好，一类是情商高。 后来，我正式进入职场，才知道，跟不跟人不重要，但跟错人，你的所有努力都毁了。毁的除了你的职业生涯，毁的还是你的小半个青春。 哪些人不能跟？很多人是不知道的，这三类上司正在悄悄毁灭你。 一、放你自流，从不给你鞭子的人。 如果你的上司不是你爹，不能一辈子让你放任自流，保你荣华富贵的。 那么请你，千万千万不要跟一个从来不给你任何任务，从来不给你施加压力，从来不指出你错误的上司。 因为他无意识中，在把你的时间价值降低。 经常有人来问我：小愚，我受不了了，为什么我的上司批评我？我已经足够努力了。你说，我要不要换工作，换岗位？ 我说，你上司那么好，你是不是眼瞎了才不跟。 做个不恰当的比方： 你父母看到你误入了歧途，是不是会立刻又打又骂恨不得一把把你拽出来？但是如果是看到的是你的邻居、你的亲戚家的小孩，还会火急火燎的样子吗？ 职场里，如果言之有物的批评，真的是因为爱你。谁有时间跟一个不相干的人废话。 最近招了一个小伙伴，有时手把手教，偶尔也会很严厉，严厉是因为做错了事，比如规定时间没推送，在排版上也出现了问题。 我的一些创业的朋友说，一个实习生而已，没必要那么花费心机，说不定实习期结束就走了。 我想，我可能无法给她很大的平台，但至少能够让她在我这里的时间没有白费，不是每天倒茶、烧水、拿快递这些无用的活，而是能够获得核心的竞争力。 你要知道，那些你犯错了也不给你指出，你做任何事都不告诉你方法，从来不要求你的上司，就不要跟了。 因为你的能力，他从来没有给你增值。 对于每一个职场中的人来说，好的上司帮你赋能是最重要的，他不仅给你现在增值，也给你未来加分。 二、承诺的不实现，就是职场情感骗子 你有没有碰到过这样的上司，说好的干完这项工作，给你升职加薪，转头却告诉你：你做得很好，可是…… “可是”的背后，自然是他的承诺实现不了了，你不能加薪，不能升职，得到的只是他的无关痛痒的表扬。 但对于他来说，这并不重要。因为工作结束了，他的任务完成了，你就不重要了。 职场中，这样的上司并不少，可以称为情感骗子。

本文作者为Postmates前员工Sara Mauskopf，如今她创办了一家名为Winnie的公司，这家公司的应用可以提供信息，指导家庭提照看小孩。她生完孩子几个月后创立公司，融资200万美元，你还有借口说没时间创业？ 来看看她的成功之道～ 一年前，我从原来的公司辞职，开创了Winnie。Winnie这个应用给家长提供最实用的当地信息。我开创Winnie时我的孩子才刚刚几个月大。兼顾孩子和创企本已不易，谁知在创立Winnie几个月之后，我的丈夫又被诊断出患有癌症，需要无微不至的照顾。我当时从没有闲余时间变成忙到焦头烂额。很多人告诉我在当时的境况下我是无法创立公司的，更别提融资200余万美元。但是我做到了，以下就是帮助我挤出时间、创造奇迹的5个小秘诀。 1.睡觉都没时间了还喝咖啡，不约！ 在我丈夫接受治疗的这几个月，我拒绝了所有邀请我喝咖啡、饮茶或者社交的人。这些邀请往往来自于风投家们，他们想要了解我的工作现状。 谨记，风投家的份内工作就是会见很多人，然后了解每个人的工作进度，这样他们才能知道如何投资，但是一个创始人的本职应该是用心经营企业。 如果你没有进行融资的话，那么与风投家见面或者进行其他社交活动无济于事。建立自己的品牌，找到合适的产品市场匹配，才能够为你的公司争取更多的利益。 不好意思拒绝别人的邀请？这对我来说的确是个问题。我当时觉得拒绝别人很愧疚，尤其是很多风投家非常热情。我最终总结出了方法，在礼貌拒绝别人的情况下还能够不破坏合作伙伴关系。我会说：“接下来的几个月我可能没法私下见面，但是我很愿意出一份力，是否可以通过邮件保持联系呢？” 结果证明这真的是妙计，对方也易于接受。大部分人都会承认他们没有亟待讨论的话题，但是有些会提出具体的问题。有人曾经特地告诉我他对我们每次的融资轮都有浓厚的兴趣，并且想参与其中。于是最终我们融资的时候就联系了他，他也的确支持了我们。 2.提前规划，试试番茄工作法 我每周都会腾出时间思考我需要完成的目标，并且把大目标分为几个更小、更容易实现的任务。我会规定一些15分钟能够完成的小计划，然后制定需要耗费几个小时的大任务，在中间穿插其他杂事。所有的任务都是按照主次先后排列的。 通过这种方式，在我丈夫等待预约或者我的女儿在午睡的间隙，我就可以充分利用这些宝贵的零碎时间，而不会浪费在思考计划上面，我可以立马着手我之前安排的任务。这种方法需要提前规划，但是不会耗费你太多时间，这就意味着你只需要做一次规划，你就已经敲定了一周的任务。在计划方面，我强烈推荐Asana或者Google Doc软件。 3.众人拾柴火焰高，不要一人承担 唯一能让我踏入咖啡馆的事情就是招聘，我花了大量的时间面试、招聘贤才。如果你手下都是精英，大家团结一心、集思广益，远超过你一个人单枪匹马。一开始可能需要花费一些精力，但是长久来说获益颇丰。 对创始人来说，招聘堪称最值得花时间的领域。 4.寻求实际的帮助，而不只是嘴上说说 大家并不善于助人。即使有人真的乐于帮助，他们最终也不能善始善终或者真正减轻你的负担。很多人都问我他们怎么帮我发展Winnie，我就常常回答：“你要是能够使用我们的应用，给我反馈就太棒了。”然后就没有然后了。 这样看来大多数人认为“给我反馈”这件事可操作性不强。所以现在大家再想帮我的时候，我就给他们一些比较具体的指示：“登陆winnie.com/ios网站，下载Winnie，对你最喜欢的板块进行评论。” 当他们按照指示去做之后，他们自然也就提供了我需要的反馈，我知道了哪些反响较佳，哪些需要改进。 5.伪心灵鸡汤：接受自己的不完美 为了解释这个“悖理”，我举一个自己的例子，在照顾孩子之前我给自己定下了目标：用一个小时完成这篇博文。我可以选择在写完之后直接上传或者花更多的时间来润饰它，使其更加完美。我选择了前者，并且督促自己一定要在一小时内上传文章，尽管这篇文章可能会有一些打印错误或者过于啰嗦。 实际上，我可以花上几个小时修改，但是这对于读者影响不大。追求完美人皆有之、积习难改，因此你必须规定完成时间，迫使自己接受不完美的作品。 文／深度创业