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男生篇 如果男生遇到领导约酒，想拒绝，又不想伤了感情，那就学着嘴圆滑点吧！ 1、只要感情好，能喝多少，喝多少 你可以展开说：“九千九百九十九朵玫瑰也难成全一个爱情。只有感情不够。才用玫瑰来凑。因此，只要感情好，能喝多少，喝多少。我不希望我们的感情掺合那么多’水分’。我虽然喝了一点儿，但这一点儿是一滴浓浓的情。点点滴滴都是情嘛！” 2、只要感情到了位，不喝也会陶醉 你试试这样说：“跟你不喜欢的人在一起喝酒，是一种苦痛；跟你喜欢的人在一起喝酒，是一种感动。我们走到一块，说明我们感情到了位。只要感情到了位，不喝也陶醉。 3、只要感情有，喝什么都是酒 你如果确实不能沾酒，就不妨说服对方，以饮料或茶水代酒。你问他：“我俩有没有感情？”他会答：“你！”你顺势说：“只要感情有，喝什么都是酒。感情是什么？感情就是理解，理解万岁！”你然后以茶代酒，表示一下。 4、感情浅，哪怕喝大碗；感情深，哪怕舔一舔 酒桌上，千言万语，无非归结一个字“喝”。如：“你不喝这杯酒，一定嫌我长得丑。”如：“感情深，一口吞；感情浅，舔一舔。”劝酒者把喝酒的多少与人的美丑和感情的深浅扯到一块。你可以驳倒它们的联系：“如果感情的深浅与喝酒的多少成正比，我们这么深的感情，一杯酒不足以体现。我们应该跳进酒缸里，因为我们多年交情，清深似海。其实，感情浅，哪怕喝大碗；感情深，哪怕舔一舔。” 女生篇 女生就简单多了，只要大致几个理由，明智点的领导也不会怎么强求了，请看一下几个建议： 1、我不会喝酒，谢谢给我来瓶加多宝吧 2、酒精过敏不好意思 3、待会有正事，真的喝不了 4、不好意思，今天来大姨妈 5、想喝的话，就说：都说你的酒量好，我酒量这么差你不是欺负女生嘛，我们这有个规矩的男女喝三比一，我一杯你三杯才行呀。 6、今天我开车吧，你们几个兄弟尽情喝，好好喝 图/pexels.com

如果想要真正的成为一个做事更有效率的人，就必须减少过多的干扰、为自己养成一些新的好习惯、还有有很大的自律能耐！ 每个人与生具备的都是24小时，没有人特别多亦没有人特别少。那为什么有人将时间分配运用的很好，而有人缺乏时间管理呢？当然，我们都渴望自己能够成功，所以！在实践时间的有效管理上，需要花点心思。 当我们竭尽所能地想提高我们工作的执行力时，我们往往会遇到更多更复杂的问题，而这些问题不仅仅会降低我们的工作效率，还会减少我们的生产力。因此，尝试着去养成几个好的习惯很重要，虽然看起来只是常识，但却是要花点自制力的。 1.一觉起来，不要再向社交平台道早安！ 很多人认为，一觉醒来就该立即工作，因此就会把手机放在床边随手可得的地方。但其实这很难实现，因为通常一觉醒来，一般只会短暂的检查e-mail看看有没有突发状况之后，剩下的时间都在社交平台上打滚。 当一睁开眼，就紧紧抓着手机，观看所有的“天下事”，你最终会忽略了最重要的事情，那就是——自己。因此，尝试看看，在每天苏醒的一个小时内，不要去使用手机，先去做自己的“工作”，像是阅读二十分钟、冥想等等。结束了与自己相处的时间，再去检查自己的手机讯息。 2.有一个专门属于工作的时间，就只工作吧！ 我们生活在一个令人不断分心的世界，在很多时刻都有着来自四面八方的诱惑，争夺我们的精力和注意力。因此尝试看看，在一定时间内工作时，必须强迫自己处理好现在所面对的任何项目或任务，不做任何其他事情。不使用手机、不检查Facebook，一直到这项手边重要的事情完成为止。这个工作时间不一定要长，可能是五十分钟，可能是八十分钟。而透过这完整专注的几十分钟里，会发现这样的工作方式更有效率！ 3.千万不要小看休息时间带来的力量！ 有没有过一种情况，就是，工作一整天累坏了，回到家休息睡觉后，隔天早上起来发现，完全不记得前一天发生了什么事情。为了避免这样类似的情况发生，作为一个创业家和企业家认为，就是要努力的工作，投入很多时间才能达到自己想要的境界。但是，即便是想要成功，也不应该完全牺牲自己。 尝试看看给自己定一个时间，当自己专注工作满五十分钟时，该让自己休息一下。在外面走走散步个十分钟，或是深呼吸舒展筋骨，再回到工作上。只是一个十分钟或十五分钟的休息，但透过这样的休息，可以释放一些压力和紧张。 当然，想要怎么样的休息方式，还是取决于自己。最重要的是，应该要注重自己的休息时间，找找最适合自己放松紧张的方式，再回到工作上时会发现工作效率增强许多！ 源自：知识家 ／ 图源：pixabay.com

导语：勾心斗角？笑里藏刀？NO！办公室里其实也有正能量的伙伴关系，哪种风格的同事会成为你的“福娃”？爱美女性网为你支招，让“坏小孩”变成“好伙伴”！来做个趣味小测试吧。 请记录以下6 题中，ABCD 选择的数量。 1、下面4 位男星中，你最欢喜谁？ A 李亚鹏 B 黄海波 C 马景涛 D 佟大为 2、下面4种心理素质，你感觉哪个最重要？ A 憨厚老实 B 幽默大度 C 重情重义 D 积极乐观 3、下面哪件事是你跟闺蜜最常做的？ A

把一件小事做到极致，平凡的你将变得不平凡。 01 早年有一份“世界那么大，我想去看看”的辞职信，道出了无数人的心声。 我也不止一次听到朋友说：“我先做着这份工作，等过几年，我积累了一定的资源，我就潇洒潇洒，去做点自己喜欢的事。” 人们这样说的时候，颇像一个男人满脸嫌弃地提到自己的糟糠之妻的语气。当下的工作，往往被当作用来走向未来的垫脚石，想起来的时候总有那么多不情不愿勉为其难。 我们的内心，对它是多么不忠啊。 在这个鼓吹天才的时代，我们不愿意承认自己不够聪明，却愿意以一副不踏实不勤奋不忠诚的态度来为自己的失败开脱。 好像只要换一个地方，换一份工作，换一种生活，我们就会过得比现在好很多。 我们极力地让人相信：“工作不出色，不是我的错，而是我眼前的工作压根配不上我。” 这种态度从何而来呢？ 大约是起源于小学老师说“你孩子不笨，就是不用功读书”，然后做家长的听了心里很舒服吧。 一个“不笨”的孩子，带着他沾沾自喜的小聪明，一路轻浮到底，最终一事无成。 这是很多人的人生写照。 02 在美国，有一个女孩19岁就被魅力杂志评选为“全美十大最佳着装大学生”，她叫玛莎 · 斯图尔特（Martha Stewart）。 出身于贫民窟的玛莎10岁就做保姆补贴家用，直到15岁因相貌出众成为时装模特，19岁出现在香奈儿的舞台上。 玛莎因其优雅精致，一度成为美国高端生活方式的代名词，受到无数人的追捧。可谁也没有想到，因为股票经济纠纷，这位绝世美女竟然锒铛入狱，人生直转急下。 在女子监狱服刑的玛莎被分配打扫卫生，这听起来和她从前的工作有天壤之别，简直是直接从云彩上掉下来。 然而玛莎对这份工作毫不懈怠，她拿出做明星的劲头做了一名清洁工。在监狱里，无论原来怎样脏乱差的地方，只要经她清理都会变得一尘不染。 她清理的，不仅是地板，还有自己的心。 当她出狱的时候，人们看到，玛莎的腰杆依然笔直，笑容依然灿烂。这是一个忠于工作的人应有的坦然。 03

导语：一个团队的合作精神，离不开团队成员的成就感和荣誉感，而提高员工的工作积极性，也离不开其工作所获的成就感，部分下属员工在工作期间总是集中力不强，工作没热情，有时候是跟自己的成就感紧紧相关的。 有人曾对一家酒店下属心理进行调查，不喜欢工作的下属竞达83%，造成这种结果的确令人吃惊。当然是多方面的，但其主要原因是很多下属对工作没有兴趣。兴趣，就是对某种事物积极的情绪。兴趣的产生，往往源于成功。因此，提高下属兴趣的首要任务是要让下属拥有一种成就感。那么，怎样让下属拥有一种成就感呢? 第一、转变对下属的评价观。 长期以来，在工作评价中，存在着上司对下属尊重、理解不够的倾向：一是对下属的情感理解、尊重不够。我们喜欢用挑剔的眼光来审视下属在工作中表达的思想和感情，总认为下属抒写的思想感情不够成熟，不够深刻;二是对下属的实际生活理解、尊重不够。下属真实地书写自己的工作，常常被判为幼稚、琐碎、不典型。这样一来，下属面对工作常常怀疑自己的情感和生活的价值，不敢写自己的普通的生活和抒发自己的真情实感，只好撇开自己真实的工作体验而编造生工作，装腔作势，糊弄上司。因此，上司首先要学会理解和尊重下属对工作的认识和情感体验。 其次，不要求全责备。在工作评估时，我们喜欢用酒店的标准来衡量下属的工作，把评估的着力点放在挑毛病上，有一点毛病就意味着工作的失败。事实上，任何工作都能挑出毛病，即使经典之作。对于下属工作的评估，当然应该指出问题所在，并指出问题之后帮助他们找出原因，但是，最重要的最主要的应是发现、发掘下属在工作中所表现的语言表达、思维发展的优势和特长，并帮助其进一步发展。 第二，要学会欣赏下属。 在以往的工作评价中，上司缺乏欣赏的意识和心情，即使下属干出了在上司看来是“优秀”的工作，上司给予的往往是“表扬”而不是欣赏，更不是激赏。表扬是馈赠，是“我”与“他”的关系，而欣赏才是平等的交流，是“我们”的情感共鸣;表扬诉诸价值判断，而欣赏诉诸审美价值。欣赏更易于通达下属的心灵，让下属享受到尊重、理解的快乐。因而，对于下属中的优秀表现或工作中的某一闪光点，最重要的不是堂而皇之的表扬，而是发自内心的激赏。一次对下属工作发自内心的激赏，往往会影响下属的工作态度。 对待下属评语不要千篇一律。每一项工作都注入下属的心血，如果千辛万苦干出来的工作，得到的是千篇一律、浮光掠影的评语，下属就会觉得劳而无功、无所适从，下属对工作的亲近感、热情心就在一次次上司的空洞指导下逐渐消失，甚至产生逆反心理。 第三、给下属一个创新的广阔空间。 上司要积极组织下属各种工作竞赛活动，并且力争获奖，利用竞赛的权威性、竞赛活动的高等级性、竞赛舆论的社会性刺激下属工作的热情。第一个创新的下属要成为上司树立的典型，要不吝啬给他(她)的赞美，并要时时提起。 如果一个下属多次做出创新的工作，可以提名为“有创造力的员工”，培训课上请他(她)交流自己工作的经过、感受，介绍自己的“经验”和下一步的工作目标，下属的创新性工作要复印给全体员工，甚至在酒店的橱窗里展览，在会议上点名表扬，一定要让其家人知道这件事，让家人也享受到儿女成功的快乐。 试想，仅仅靠一次创造性工作的成功就能成为酒店的典型人物，享受到如此之多的乐趣和快感，哪个下属不想试一试呢?在此基础上上司再及时进行工作技巧指导，下属的工作水平何愁提不高呢? 责任编辑：米米巢 图来自：pexels.com

随着信息时代的发展，视频简历的出现已经让招聘市场开始变的冷淡，求职者已经不再拘泥于在招聘市场找工作了。很多求职者都是通过互联网来找工作的，这种求职方式不仅能节约时间还能节约经费，使求职者不需要奔波于各个招聘市场，因此赢得了广大求职….. 据调查发现，这种电子简历发出后，能接到面试通知的几率为50%，也就是说成功率为一半，显然这种求职方式的成功率不是很高。电子简历还是有很多缺点的，比如说求职者有些特长用简单的文字是不能表现出来的;还有一些求职者胡编乱造自己的简历，也就是用人单位经常说的简历含“水分”很多。 视频简历的出现给互联网招聘市场带来了一次革命性的变革。它不仅让用人单位眼前一亮，更让求职者能充分展现自己的才华，既形象生动又方便简捷。 不同的职业需要不同的技能，不同的求职者有其不同的特长，如何扬长避短，突出您的才能?视频简历是您很好的一个选择。 对于注重形象、表达能力的职业，你可以在镜头前尽情展现你的口才，展示你的自信与才华。 对于设计人员，你可以阐述自己的设计理念，对艺术对生活的理解，点评自己满意的作品。 对于外语人才，来上一段流畅的外语自我介绍，绝对比一大段的文字更具说服力。 对于表演型人才，视频简历更是你展示自我风采的绝佳舞台。 对于工程技术人员，可以着重介绍自己的工作经历，结合实际案例描述解决问题的方法、思路。 对于众多的应届毕业生，在目前的人才竞争中的确处于不利地位，由于没有实际工作经验，所以只能着重介绍对职业技能的掌握及理解程度、自己的业余爱好、社交能力、团队合作能力、语言表达能力等招聘单位潜在感兴趣的内容，这些都是传统文字简历很难表达的，而视频简历却能很好地表述这部分的内容。 图来自：google.com

有一年，汉东省金山县民政局考来了两名公务员，一个叫小强，25岁；一个叫小弱，24岁，两人同时被分到了办公室工作。 小强工作勤奋、认真学习，很快掌握了单位的各项重要业务。他常说的一句话是，“好的，马上做好。” 小弱慵懒散漫，不爱学习，对业务工作没兴趣，但平时会装出认真工作的样子。他常说的一句话是，“好的，一定尽力。” 他们的办公室坐着三个人，主任、小强和小弱。 有一天下午，主任让小强和小弱各起草一份文件，要求第二天下班前交稿。 小强接到任务后，连夜加班加点，查资料、搜素材，写到晚上12点多。由于回家太迟，第二天早上迟到了，受到了主任的批评。他没说话，默默地把写好的文件拿了出来。主任看完后，微微点了点头，对他的材料质量表示认可。 小弱接到任务后，也着手准备写稿。他在电脑前东看看、西看看，一直磨蹭到下班，也没憋出几个字。等到晚上6点多，主任下班了，他等了一会也走了。然后第二天很早就到办公室，坐在电脑前噼里啪啦打了一天的字，午饭也没吃。快到下午下班了，小弱还没写完，于是向主任申请再拖一天。 接着小弱就重复昨天的故事，白天在电脑前打字，下班时等到主任走后自己再走，早上依旧一大早到，依旧写了一天没写完。 由于文件比较紧急，主任觉得小弱也尽力了，就把文件交给小强写。小弱一副不好意思的样子，表示自己今后还要好好学习。 小强没说话，默默地接过文件，开始码字，写了一天后，交出了一份漂亮的文件，又得到了主任的认可。 事后，主任表示，小强的工作能力较强，小弱的工作态度也很好，就是还要加强学习。 这样的事情重复了好多次之后，主任慢慢地了解了小强和小弱的特点，逐渐开始将重要的工作、紧急的工作，全部交给小强来做。而把那些无关紧要的、不紧急的、简单的事，交给小弱做。 因为在主任眼中，工作出新、出彩、出成效，才是最重要的。至于交给谁做，这要根据每个人的特点来决定。 过了一段时间，单位要筹备一个大活动，小强一个人负责活动的策划、会议的通知以及材料的撰写，加了一个多星期的班。小弱那几天家里的小狗生病了，就跟主任请假，说自己女朋友生病了，这几天晚上不能加班，得回去照顾她。主任表示理解。 主任接到一个电话，说是有个上级部门，第二天临时过来检查工作，要准备汇报材料以及台账。由于这项工作很重要，所以他想都没想就叫小强负责这件事。 小强加了好长时间的班，身心疲惫，那天实在没忍住，抱怨了一声“这么多活，要累死人啊，能不能换个人做，我真的做不动啦。” 主任当时就生气了，批评小强工作态度不好，没有以大局为重。这时，在一边的小弱站了出来，底气十足地说了句“要不让我来吧，今晚就算通宵，我也要把台账和材料弄好。” 主任对小弱说，“不用了，你先回去照顾家人吧。” 小弱特别不好意思地说了声“那好吧。”然后无所事事地坐在电脑前，等着主任下班后，自己也走了。 办公室里就留下小强孤独一人，陪伴他的，只有厚厚的一堆台账，以及叠成山的材料。 夜深人静的时候，小强看着远处的灯光，想起了这段时间的经历，默默地留下了眼泪。他想起了孟子的一句话，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身… …”。 然后他看着电脑前的那些报表、方案、总结、画册，苦笑一声，“真是大任啊”。 这时，他仿佛听到了耳边传来一句话，“别挣扎了，这就是你的命！” 那天晚上，小强在单位呆了一通宵，终于完成了工作任务。

“不干了，马上，立刻!” 常常有人向我抱怨工作处境艰难，大家都像得了一种叫“不想上班”的病，不喜欢上班，不喜欢工作。 你有没有在清晨的被窝里，挖空心思想尽今天不去上班请假的借口？又在激烈的思想斗争中，挣扎着爬起来，机械地洗漱后，投进了滚滚的上班人潮。 又或者在踏进公司的时候，腾地冒出厌烦之心，不知道这样的日子什么时候是个头？ “每个周一，我起码都有几十次念头，想从椅子上起身，走到老板办公室，告诉他我现在收拾东西就走，不干了，马上，立刻！” 深感自己有周一恐惧症的小筱，经常会和公司几个同龄同事在楼梯间站一会儿，透透气，吐槽上司和瞎指挥的老板。 “我差不多是个废人了”“感觉身体被掏空” 这些网络语言高频出现在她们的交流里，什么都不想做，不想工作不想上班。 我们都想找到生活与工作的平衡，可许多年轻人提起目前的工作，能够打出满意分数的还真的不多。不喜欢目前工作的理由各种各样：老板奇葩、公司管理一团乱麻、同事勾心斗角、前途渺茫、毫无意义、加班太多…… 以至于只能汇成一句口头禅：“不想上班了”，发泄一下对现状的各种不满。 实际上，更多是为了表达自己正陷于一种郁闷状态，需要倾诉，需要得到亲朋好友理解支持的隐性诉求。 “我们真的是不想上班吗？” “不想上班”，不用误会，常常说这句话的人，并非他们不想付出努力。相反，现在常见加班加点的就是这批人，多是年轻的90后员工。但哪些工作会让他们不想上班呢？ 单调而重复的工作、毫无个人时间的工作、没有方向感的工作……实际上，每一代进入职场的年轻人，都会遭遇相同的职业难题。然而，这一代的年轻人对于工作却赋予了更高的要求，因为他们比以往任何一代人，都更为看重自己个人价值的实现。 个人价值可不是单纯指一份薪水。追求个人价值感的人，会更看重一份工作干得开不开心，老板是否与自己三观相符，和团队的配合是不是默契，个人空间是否被尊重、理解等等。 这些无法被量化的东西，恰恰就是我们能不能爱上一份工作的软性指标。它们带着一种温暖的力量，让我们感觉到自己不是流水作业的工作机器，而是个有血肉有情感的人。 因此，安稳无忧、碌碌无为、侵占个人时间的工作，都会被划分为对生命的极大损耗。为了避免继续耽搁自我，离职常常成为了解决问题的办法。 但真的是换个工作就能解决这些问题吗？ 小明一年内换了两三家公司，他无力地发现，上一秒可能绕开了上一家公司的瞎忙活，下一秒又遇到新公司老板乱指挥，原以为能少点同事之间的暗战，却又发现新公司奉行无报酬加班的潜规则。 小明发现自己似乎永远在不满的情绪中工作，恰恰就是这个发现让他醒悟过来，也许出问题的不是工作本身，毕竟有人的地方就有江湖，只要是得和别人发生协作关系，就有这样那样的问题。 “工作的疏离感” 许多人都处于这种情况：不喜欢现在的工作，每天过得不开心，但又能怎么样呢？生活要继续，班还不是要上，循环往复，最后难免对工作这件事情产生了倦怠和疏离的感觉。 工作的疏离感，是从心理学上个人疏离感衍生而来，指由于和工作的原有设想期望值存在落差，不能主导工作，反而被工作支配和控制，从而让人产生了一系列主观消极的情绪。 小筱后来就发现了，和小群体一起吐槽，一时之间情绪是得到发泄了，可也让自己对工作更加不满了，情绪越发消极，犹如饮鸩止渴。 长期着眼于负面的信息，让她对公司和工作的感情慢慢变淡，离职的念头越来越强烈，直到某天她再也抑制不住冲动，提出离职。

当老板已经是个苦差事了，可是如果你的员工认为你的行为像个傻瓜的话，就会难上加难。 1.”因为我这么说。” 虽然对于无法理解成年人逻辑的五岁儿童来说，这种说法可能会有用，可是在商业环境中，靠着你作为经理的权威做事真是一种懒惰而愚蠢的行为。 因为他们是有责任感的成年人而不是儿童，所以如果员工们能够理解老板做出某个决定的理由，就更有可能支持他们不赞成的决定。 聪明的老板会说：”我做出这个决定是因为……” 2.”照我说的做。” 很多老板认为他们应该比员工自己更了解他们的工作。结果是，这些老板规定了每件事该怎么做，并且坚持要求员工按照他们的要求完成工作。 可是，老板们只是管理员工，而不是管理这些员工完成的工作。一位老板应该告诉员工该做什么而不是怎么做。即使在指导工作的时候，老板也应该是帮助员工找到自己的方法，把事情做得更好。 聪明的老板会说：”让我们试试你的方法。” 3.”这个谣言不是真的。” 老板们常常觉得只要否认一个传言的真实性就能将其平息。可是，任何一个有一点点常识的人都会意识到如果传言完全是无中生有，那么老板就不会这么在意。 尽管如此，老板们不断地试图平息谣言，特别是当他们的公司走上下坡路了之后更是如此。下面就是一个例子。当老板否认公司走上下坡路的谣言的时候，聪明的员工就开始寻找下一份工作了。 聪明的老板会：什么也不说。 4.”你会得到宝贵的经验。” 只要老板们想要让别人少拿报酬的时候就会这么说。最好的例子就是没有薪水的实习，不过老板们也会用这种说辞诱惑经验丰富的员工。 让我们假定这种说法有一定道理。那么如果有人是第一次担任首席执行官，受命管理一家已经成型的企业，是不是也应该是零报酬？毕竟他们不是也获得了宝贵的经验么？而且这些经验可以用于下一份工作。 聪明的老板会说：”我们会根据你的价值付给你薪水，而且你也会学到一些东西。” 5.”我们唯贤是举。” 很多公司，特别是高科技公司，都声称得到提拔的总是最聪明的员工。可是，只要匆匆一瞥，就会发现几乎在所有的中等规模的企业中，”彼得原理”都是通行法则。 除此之外，在任何一个行业中，只要顶级管理者中的女性不到一半，谈什么用人唯贤就非常可笑。毕竟，在四十年前，进大学的女性和男性一样多。 聪明的老板会说：”我们会竭尽全力聘用并且提拔最好的人。” 6.”我们希望你们对公司保持忠诚。” 很多老板相信员工愿意留在现在的工作岗位上，即使他们已经在别的什么地方获得了更好的职位也是如此。特别是在雇主花了钱对员工进行了专业技能的培训之后更是如此。 可是，说到忠诚，应该是双方面的。如果企业能够保证提供终身职位的话，也许对企业保持忠诚还有点意义。可是，现在员工们都知道他们可能被外包取代，为什么还要对企业保持忠诚呢？ 聪明的老板会说：”我会继续按照你的价值付给你薪水。”

俗话说，授之以鱼，不如授之以渔。这是每一个企业管理人员都应该牢记的话。有很多管理者喜欢展示自己的能力，员工的难题一律包办，不给他们独立思考以及锻炼的机会，长此以往后果不敢设想。领导者管理员工的核心要义是什么？这篇文章会带给你答案。 管理者的角色是“造钟”而不是“报时”。什么意思呢？我举一个例子来说明。如果我问你现在几点了，大多数人都会看看表告诉我一个时间，这就叫报时。那什么叫造钟呢？如果有人问你几点了，你可以告诉他，要想知道几点了，有几个办法： 第一，去买一块手表或者买一个挂钟自己看； 第二，自制一个沙漏； 第三，根据天空中太阳的位置推测时间等等。 从而启发问话人自己寻找解决问题的途径，提高解决问题的能力。这就是我们所说的“造钟”。当然，并不是说所有的人来问我们问题，都这样回答人家，只是讲这样一个道理而已。 记得20年前我刚加入惠普的时候，有一次，我曾经遇到过一个难题，一时想不出什么好办法，就去找当时的市场部经理。我把事情陈述了一下，就问他，您看怎么办？这在其他企业里是很正常的一件事，但是我的上司并没直接回答我。 他看了我一会儿，就反问我：“你说该怎么办？” 我一下子就懵了，心想：“我跑来问你，正是自己想不出来怎么办，你怎么给我顶回来了？” 于是我说，自己想不出什么好办法，才来征求领导的意见。他让我回去好好想一想，等想出什么建议或方法了再来找他。 我回去以后，一开始心里挺不舒服——这里的人怎么这样呢？我找他帮忙，他一句话不说就把我打发回来了。对他来说，这件事情肯定是很简单的事情，告诉我一声不就完了吗？ 无奈之下，我只好自己挖空心思地想办法，结果还真想出来一个方案。第二天我又去找他，把我想出来的方案给他讲了一下。 他静静地听我说完，盯着我问道：“就这一个办法？”得到我肯定的答复后，他又说：回去再好好想想，看能不能多想几个办法解决这个问题。 经他这么一逼，我只好再回去仔细琢磨，还真的发现有更多的解决问题的办法和思路。当我拿着三个方案再度找他时，这一次他非常认真地接待了我，听我讲完每一个解决方案的思路后，他帮我分析了不同方案的优点和缺点。 分析完了以后，他对我说：“我只是帮助你分析方案的利弊，具体用哪个方案还是由你自己决策，我不替你下结论。这就是为什么你第一次、第二次来找我，我没有马上告诉你答案的原因，因为公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。” 这次对话给了我强烈的心理冲击。就人的本性来说，每个人都喜欢在自己擅长的领域展示自己，遇到自己的强项都有露一手的冲动，即使是很谦虚、很内向的人也不例外。 正是由于人的这种本性，国内很多企业的管理者一般都喜欢显示自己解决问题的能力，通过展现这种能力的过程来换取成就感。因为我们过去衡量一个管理者的水平高低，是看这个人能不能办事，遇到难题能不能想出好办法去解决。 在这种标准下提升为管理者的人，都是个人能力很强的人，他们在指导下属时也习惯于亲自上阵。这样做解决问题的速度最快，管理者在第一时间告诉员工答案，员工回去一试，果然见效，立竿见影。 但是，当员工再次出现问题时，他还是不知道该怎么办，只好又跑来求助上司，久而久之就成了习惯，遇到难题找领导。管理者解决一个部下的问题很容易，如果有十个部下怎么办？如果每个部下都有问题的话，上司就成了救火队员。 况且，在很多国内企业里，还存在越级管理的问题。很多情况下，所有的员工都是公司第一把手的部下（在跨国公司不是这样的，通常一个管理者所管理的人数不能超过15个人，而且不可越级管理），如果有100个带着问题来的下属，可想而知，老总的时间肯定不够用，甚至一天到晚不睡觉也应付不了，因为所有的事都等着他给答案。 这种情况在开始时老总可能会觉得很有成就感，但是坚持不了多久就会感到焦头烂额，叫苦不迭了，而且老总会觉得部下都是无能之辈，根本没有解决问题的能力。 其实，这与溺爱孩子的家长一样，当孩子长大了却什么也不会做的时候，不要责怪他们，是家长没有给他们锻炼的机会，什么事情都替他们包办了。在跨国公司里面，衡量一个管理者有没有本事，不是看他自己能不能解决问题，而是看他能不能教会部下解决问题，让部下具备解决问题的能力，这是一个原则性的问题。 公司请任何一个员工来，绝不是为了让他天天坐在那儿等着上司布置工作，也不是上级说怎么办就怎么办。否则的话，企业培养出来的是一批只有躯体没有脑袋、没有主动性和积极性、不会思考的“机器人”。 我们所提倡的“造钟”，就是要教会员工做事情和思考问题的方法，而不是直接给出答案。在跨国公司里，会“造钟”的管理者才算是好的管理者。一个问题，我教会你如何思考了，就可以一劳永逸，员工就不会再回来问下一次了。 短期看，这样做付出了很大的代价——明明5分钟就能说清楚的事情却花了好几天时间。