许多人涌入销售行业,也有许多人退出销售行业。有朋友问我,怎么才能在这个行业做好呢? 首先,你不能死掉!销售的七种“死法” 01|怕死的 怕见客户,怕被拒绝,一个“怕”字扼杀了销售人员的无限潜能。业务活动的快乐在于每天见不同的人,经历不同沟通场景,不断向客户传递价值,怕的本质在于太在乎自己内心,在于“心里有鬼”。在于自己没有尝试就已经死掉了。 02|想死的 想得太多,干得太少,把“研究”当作销售活动。是销售人员的大忌。只有大量的行动,在战争中学习战争,才能练就过硬的本领,在操场上永远学不会游泳,智慧是在实践中喷发出来的东西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行动的负担与阻力,没有海量的拜访,所有的技术技巧工具都是没有用的“装备”。 03|懒死的 不想付出,懒字当头,把“灵泛”当作自己安身立命的本钱。做销售与种地本质上是一样的,一份耕耘,一份收获,你付出多少,客户心里就收到多少,分毫不差。“人生败相,非傲即惰”,勤快、勤恳、勤谨永远是销售活动最朴素最有效的法门,缺失了“勤”字为销售人生铺就底色,一切都会苍白。 04|等死的 很多做销售的人不愿意主动去拓展客户,总想坐着等待客户送上门来。其实,有句话叫做“主动是一切机会的开始”,你不去主动联系客户,不去主动拓展新的客户,哪有什么机会给你?有人说等运气来了在做?运气也不会白白降落在没有付出过努力的人身上的。运气是运动了才能产生气,才能带来了运气!不动的人,只能坐以待毙。 05|气死的 在做销售过程中,不免遇到一些刁难的客户、一些打击你的客户、一些难缠的客户……总之,在销售中都会遇到各种各样不同性格,不同脾气的人,作为一个销售人员,如果没有一种宽容的心态去面对的话,很容易被这些人给活活气死。想要学习更多销售技巧吗?当你面对这些客户的时候,唯一的生存法宝就是:莫生气! 06|饿死的 这是非常悲剧的一种死法,很多人一开始满腔热血的来做销售,但是干了几个月没有啥业绩,开始面临穷困潦倒的局面,为了生活,为了家庭,还有各方面的压力,就开始觉得自己不适合做销售行业,就选择离开了。 07|能死的 这里我说的“能”不是能干的“能”,而是自己对自己的水平和能力过高的认可,太自以为是的人,这类人多半有一点经验,遇到事情高高在上,目中无人,不沟通不交流,脱离团队的感念,没有团队意思,这类人的死去更会让人心疼。 其次,你要活下去!销售的四种“坚持” 就是熬! 1、坚持在同一行业做下去 虽然各行业的销售原理是通的,但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。 很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这非常不利于销售人员的成长。 2、坚持在同一家公司做下去 很多销售人员没有定性,经常换公司。很多销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩,以为跟客户沟通的很好,无论你到什么地方客户都会跟着你,这就大错特错了。 首先,三个月没出业绩有可能第四个月就出业绩,前三个月有可能是积累,而恰恰销售人员没有坚持下去,就像烧开水烧到99度不烧了,再加一把火水就开了,可火停了。 其次,客户认同你,不是认同你这个人,大家想一想,客户每天接触的那么多的销售人员,凭什么记住了你?销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会:之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。
Read more销售要敢于逼单,你会逼单吗?
每逢周末、月底,逼单成了销售团队的重点工作之一,如何才能完成当月销售目标,20条逼单技巧教教你! 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过 程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单? 什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计 划,销量不好,只是代理,建设新厂房或 是搬迁,正在改制,品种单一,客户有 限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。 不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。 4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。 你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中,你就是导演。 你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题。 帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。 这种精神不仅体现在工作时间里, 还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。 这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。 先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。
Read more长相一般的女性如何在职场中获得认可和支持
职场是一个人一生之中重要的场所之一,在这里,我们付出劳动,获得劳动报酬;在这里,我们从职场小白,到职场经营;在这里,我们认识很多陌生人,然后收获很多友情。但是对于长相普通的职场女性,想要在职场中被认可,需要获得同事们的喜欢,该怎么做呢? 长相一般的女性在职场中获得认可和支持需要 方法/步骤 1、首先就是认真工作,不管什么时候,工作都是职场中最重要的事情,如果连工作都不能认真对待,其他的同事也不会多么真诚。所以长相普通的职场女性,不管是否为了获得同事们的喜欢,都应该认真工作,踏实做事。 2、保持做人的真诚和友好,保持职场中的礼貌言行。长相普通没有那么耀眼的外表没有关系,只要自己能够保持真诚和友好,保持礼貌的言行举止,照样可以在职场中获得高度的认可与支持,同事们也喜欢和这样的女性打交道,自然会喜欢。 3、长相一般的女性在职场中获得认可和支持需要:保持积极向上的工作态度和乐观正能量的情绪。一个人充满热情和干劲,身边的人才会觉得舒服,也愿意和你交流、沟通;相反,如果你天天负能量很多,还喜欢愁眉苦脸,谁都不愿意主动接近你。所以长相普通的职场女性,要努力做到这一点。 4、学会主动帮助身边的人,哪怕是一丁点的小事情,有时候职场便利贴也是不错的角色。既可以和职场中的每一个人都有交集,还可以锻炼自己应变的能力,让自己成为职场中不可或缺的人物。主动帮助别人,看上去是付出的多,实际上收获的更多。 5、学会怎么说话办事。职场中也是存在竞争的,也存在是是非非,作为长相普通的职场女性,也许不是大家议论的话题,但是总有人会和你说别人的是是非非,这个时候怎么说话,怎么处理就需要一种水平了。要想获得别人的喜欢,理想巧妙地交谈也是需要认真思考和研究的。 6、将自己的优势发挥出来,成为职场人人都羡慕的一个技能,比如自己的外语翻译能力,再比如自己利用软件画图的能力等等,只要是别人需要的,自己擅长的都可以展示出来,不要藏着掖着,要让同事们都赞叹你的这项技能。 7、和自己的领导搞好关系,有时候职场也有很多跟风的人,很多给领导拍马屁的人。长相普通的女性,不一定做拍马屁的人,但可以做让领导认可和赞许的人,这个时候,自己的工作能力被领导认可和赞许,其他的同事也会跟着领导的欣赏变得喜欢自己这个长相普通的职场女同 图来自:pixabay.com
Read more找不到合适的工作时,该如何调整心态
调整你的期望 “大多数人所从事的职业跟他们所学的专业完全搭不上边,即使有人想从事与所学专业对口的工作,如果这个领域竞争激烈的话,那也得一步步慢慢来。”“别在大学教公司”的作者亚历山大·李维特说道,“对于你的第一份工作,调整你的期望,去寻找那些可以使你掌握可迁移能力、无论将来走哪条路都会受用的岗位。” 建立人际关系 “我们鼓励学生学会如何去建立人际关系网络。”史密斯说,“在我的母校乔治梅森大学,我们校友人数不多,但是百分之七十的校友都住在离学校不到30英里的地方。那里有许多在职的年轻人,你很容易就能找到他们。大学生们在校期间就应该去参加一些校友活动以便尽早与校友们建立联系。 不要仅仅依靠简历 “现如今仅仅投递简历几乎起不到任何效果。“史密斯说,”许多雇主都会看重推荐人。“去找校友。找到那些在你目标行业或公司里工作的人。在方便的时候请他们喝一杯,当然,别愚蠢地喝醉了,只是请校友喝一杯。他们也想要与年轻人交流并且建立联系。如果你能与他们搞好关系并且让一个在职员工(向你可能的雇主)递交你的简历,你很有可能因此获得一个面试的机会。” 找到或创造当志愿者的机会 “去认识一些在你的目标公司里任职的个人,让他找你当实习生/志愿者或是在内部推荐你。”李维特说。她向求职者推荐在线求职和人际网络求职,她说,“去搜搜LinkedIn.com,问问你父母的朋友们和你的大学教授或实习主管,他们在这方面应该能帮得上忙。 李维特还说,找一个30分钟的具有信息量的面试机会比起找份工作更加有效。“一旦你结实了某个人,你可以知道她是否需要帮助。”她说,“人们都不会拒绝免费的帮助,而且一旦你进了某企业的门,你会更加容易得到一份带薪的工作。” 拓宽你的视野 如果你所感兴趣的行业在你所居住的城市发展得并不好,那么你需要换个地方住住——但是在你找到工作前千万别搬。史密斯说:“如果你参加了兄弟联谊会或妇女联谊会,或者你有家庭,看看你能不能在(另一个城市的)某人家里的沙发上睡上一个礼拜,以便去面试。如果你能把这个当地的地址写进你的简历,那就更好了。” 图来自:google.com
Read more初入职场“五要”,“五不要”
注意初入职场“五要”,“五不要” 一、“要” 尽快建立良好的人际关系 初入职场,同事们都会对你展现友善和友好,这是同事之间要互相帮助体现团结友爱的职场明规则,因此,你可以和某些人刻意保持距离,但表面上还是应该和单位不同层级的同事建立起热情和友善的关系,哪怕对方只是一位勤杂工。当然,凡事给别人留发挥的空间也是在给自己留下发挥的空间。 二、“不要” 参与任何的派系争斗 有种说法,职场如江湖,每个人都在争当“老大”,因而会形成不同的利益团体,也会形成明争暗斗和勾心斗角。这些人表面上显露出来的好象是积极进取有超强的事业心,其实,胜者为王败为寇,跟错了领导跑错了派系犹如女人嫁错了老公,绝对可以让自己毫无立足之地,因此,初涉职场的人还是别掺和保持中立比较好。 三、“要” 勤学好问 工作伊始,对于没有工作经验的职场新人,许多工作不上手是正常的。这个时候向同事请教是推助你尽快进步的最优方法。千万不要不懂装懂,这样只会导致自己的工作做不好,甚至还给别的同事造成工作上的困扰,严重时还会可能给你所在的单位造成经济上或社会声誉上的损失。职场中有团队意识的职场新人才是最受欢迎的。另外,当你虚心向同事请教、让对方给你一点工作上的指点的时侯,从某种意义上也是在让同事产生成就感,你对他的感谢,甚至表达出的钦佩等都会让他对你也产生好感。 四、“不要” 与同事发生金钱往来 虽然说同事是每天都朝夕相处的,但所谓人心隔肚皮。职场人际的复杂使得职场断然与学校不同,而再亲密的同事关系也与同学关系不同。在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点,因此,尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来,尤其是向同事借钱会涉及到你自己的隐私问题,尤其是你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资。 五、“要” 用脑子听话用眼神沟通 无论你从事的是什么工作,用耳朵多去聆听、多与别人进行沟通都是让你真正快速进步的方法。许多职场潜规则也要求职场新人初入职场要多用脑子去听话,多用眼神进行沟通。实践证明,但凡事业成功都靠的就是“六分勤奋三分机遇和一分贵人相助”,因此,身处职场,多用脑子少说话,尤其是需要用嘴巴进行沟通时多用用脑子真的至关重要。 六、“不要” 锋芒毕露 初入职场,大多职场新人都满怀抱负,一身冲劲和干劲。这本来是件好事,但是,对于那些肯吃苦有超强能力的人来说,锋芒毕露绝对不是好事也会招来“杀生之祸”。虽然职场明规则提倡每一个人都要以事业为重。而真正以事业为重并成为单位业务骨干的人,大多得到的是受排挤被打压的结局。 七、“要” 注意积累实力 职场中,有个道理是通用的:具备实力才具有话语权。在职场,累积权力的基础就在于如何尽快让自己累积起足够的专业实力。尤其是初入职场的职场人,如何尽快成长为一个让领导放心的、能独挡一面的行家里手是决定着自己是否能脱颖而出、赢得上司青睐的关键,也是决定着自己能否事业有成和出人头地的关键所在。 八、“不要” 出现政治性错误 不是只有从政的人才需要政治挂帅,其实在你事业的道路上政治是无所不在的,因此,要避免出现政治性的错误很重要。比如,表现出对你不懂业务上司的蔑视或不屑一顾,越级报告,或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等等,要知道政治是妥协的艺术,这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。
Read more一位老板的感慨:老板其实什么都不是(老板们转疯了!)
老板只是一种职业,人生真的改变了,因为你突然发现,等待你的不再是梦想中的有钱人的生活,而是对随时可能降临的失败的恐惧,对员工,对股东,社会负责的重重负担,只有一个人真正承担风险,没日没夜对未来负责的思考的彷徨! 老板只是一种职业,然而与其他职业不同,这个职业不是那么容易辞职,要么承担卖掉儿女般的痛苦放弃,要么用一贫如洗的破产来写辞职信,否则,就只有用一生的艰苦来慢慢锤炼。 老板是最没有门槛的职业,一个小店的掌柜,每天起早贪黑,忙到忘了吃饭,忘了喝水,忘了生病,忘了恋爱,不停的计算,不停的计较….. 辛苦了一年才发现依然是生死线上挣扎,赚到的只是老板的虚名与积压的货品。 老板又是最尴尬的职业,一个上市公司的董事长,忙于贷款,忙于融资,忙于扩张,忙于把企业做大,结果是资金越来越紧张,才发现做企业不是种粮食,绝非摊子铺得越大,收获就越丰盛,企业经营中,老板永远奔波于各种规模的“差钱”状态。 招商,私募,风投,并购,IPO,一个看似高深的商业名词背后,道出了企业“差钱”的真相。 现实生活中,老板往往是最没钱的人群,不停负债,资产不停的增加,自己真正拥有的现金,永远紧张而拮据。 老板只是一种职业,我们这些所谓的老板,是在重压与风险下前行,商业领导人感觉紧张有压力,阿玛尼装点的光鲜外表之下,有着山寨工厂一样不安的灵魂,他们要用太多的精力去应付与处理各种问题,而一旦有所失手,英雄落难,便会有太多声音指指点点…… 人们似乎很乐意看到老板的败落,社会集体意识的矛盾中,人们一边唾骂着老板的为富不仁,一边努力挤上那条自己痛恨的“捷径”,给自己贴上那个令人痛恨的老板标签。 老板不等于有钱人,并非当了老板,钱就会漫天落下,如果你在确实了解这一切的前提下,仍然义无反顾决定走上老板这条向有钱人的坎坷而艰辛之路,那么恭喜你,因为选择这个目标的同时,你也选择了一份勇敢和责任。 老板们,再拼吧! 图:pixabay.com
Read more真正的富人不吃苦
01 我们自小被教育“吃得苦中苦,方为人上人”,但是成长后我发现这根本是条谬论:真正的富人并不会在生活上无谓地吃苦,比如王健林早上5点起床,但他依然会坐自己的私人飞机处理工作。 后来我发现我也是这样。 我从小出生在极度娇生惯养的环境里,以至于我的自理能力一直都很差,不仅差,也不愿意学,而且总是运气很好地有人帮助我,刚上大学的时候,因为不会套被套站在宿舍里掉眼泪,于是就有了室友四年帮我换被套的故事; 我不仅不喜欢换被套,甚至连开水都不会烧,并且非常不愿意在生活上吃苦,冬天里我是绝对不愿意在冷风里等公交车的,只要天气寒冷再或者路途遥远,一定选择打车,哪怕在学生时期不怎么多的生活费中,我也保持着相当一部分高昂的交通费。 生活上虽然不愿意吃苦,但是工作上我却丝毫不对自己放松。 自从大学开始,所有的寒暑假我就没有休息过了,不是用来补习英语就是用来去找自己心仪的实习,大二暑假,我千军万马进入了自己喜欢的顶尖公关公司,并且在实习的时候住在我上海的表哥家里,我哥住浦东,实习的地方在静安,公关公司每天的工作强度极高,加之早上要早起坐地铁,晚上一般也要到九点十点才能回家。 我从来没有偷过半点懒,到了周末的时候,甚至还要去挤破头皮找机会蹭各种讲座,听各种市场、公关方面的额论坛课程,那些日子里,我最开心的就是起早贪黑的学习,能够每天如饥似渴的汲取我要的知识,是让我觉得最有意义和价值的。 02 实习期住在我哥家里的时候,每逢我大姨(我表哥妈妈)夸我能吃苦很勤奋的时候,我哥就会在一旁冷嘲热讽。 “你也叫吃苦?实习回来也不洗衣服不烧饭的,赚的钱没多少都给你打车吃饭花掉了,你知不知道贤良淑德四个字怎么写?” 我摇摇头,“不知道”,然后就漠然地走开了。 我在生活上的不能吃苦和我在工作上的吃苦形成了巨大的反差,为此我还苦恼过很久。 直到我最近在网上看到了这么一句话: “穷人吃不了奋斗的苦,富人吃不了生活的苦。比如富人可以为了一个渺茫的机会四处打听消息,硬着头皮学习,起早贪黑的准备,穷人吃不了这个苦。穷人可以冬天冷风里等公交车,下车再提着大行李走很远的路,富人吃不了这个苦。” 取其精华,踢其糟粕的看这句话,不无道理。 不是不吃苦,而是要吃苦吃地有价值 我们已经进入了物质稳定饱和的年代,不管男女,学会如何很好地照顾自己,是对成年后我们自己的基本尊重,无需为了节省几块钱去更远的超市买水果,也无需节省自己的生活开支去跟四五个人住群租房,生活的吃苦并不能带给你任何积极的改变; 但是,该吃的苦也一个都不能落下,挑夜灯看过的书,熬着红血丝加过的班,平日上班周末上课的连轴转,这都是换取一份事业的等价条款,我并不倡导无价值的吃苦,比如省吃俭用只为买一个包包,再或者住在郊区每天花长时间上下班,这些吃苦只会消耗你自身的能量,并不值得你去吃苦。 出差后提着行李箱辗转几经坐地铁到达宾馆的辛苦,相比较于出差后在冷风里等待要拜访的客户,前者看似很辛苦并节省了一些钱,却在奔波中消耗了自己的精力,而后者虽然也看似很辛苦,但是花出去等待客户的时间可以让你为事业多一次新的尝试,不管结局好坏,你都会有收获。吃该吃的苦,别白吃苦。 一切量力而行 月收入10000的时候没必要去租超过5000的房子,选择稍远一点的房子但是有阳光,远比住在市中心的老公房要好得多,前者给人带来的愉悦感更多。 如果真的家庭条件不好,要背负债务或者要给父母赡养费的时候,在本身处在事业爬坡过程或者创业中并没有那么多钱的阶段,也的确需要处处节省,这个时候什么苦都得吃,并非需要按照上述所说,打车一定就比公交好,一切按照自身的条件和允许范围内自行做决定。 毕竟每个人的生活准则和条件天差万别,总之:规则告诉你,其他一切量力而行。 03
Read more成功管理者的八大心态
答案是:用“心”去管理。只有用“心”管理,才能将心比心,以心换心,从而收获人心。用心管理,收获人心。想要收获人心,具体来说,管理者需要具备以下八种心态。即:尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心 1、尊重之心 尊重是一切社会活动的基础,管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工,始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性,强调员工的主体意识和作用,这样才能让员工感觉到被尊重,员工才能从心里愿意和你共事,为企业的发展出谋划策。 2、期望之心 “菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王,擅长雕刻。有一次,他雕刻了一个美貌的少女并爱上了她,他热烈自己所雕刻的少女像,天天守护在少女像的身旁,一刻不离左右,爱神为其真情所感动,赋予雕像以生命,使两人结为夫妇。 这个故事给管理者的启发是:当你不断地对员工表达期望的时候,就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为,当你表达对员工的期望时,他们的潜能就可能被激发出来,释放出巨大的能量。不过,值得注意的是,你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。 3、合作之心 如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系,那便是:合作。 现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为,管理者只有和员工站在平等的地位,把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴,注意培养员工的主动性和自我管理能力,把员工培养成工作的盟友,才有助于提高级效水平。 4、沟通之心 沟通是管理的常用方法,也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了,很大程度上可以帮助你处理人际关系,完成任务,达到级效目标。相反,如果沟通不好,则可能会生许多意想不到的问题,造成管理混乱,级效低下,甚至员工离职等问题。 一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用,你将会把工作当成一件快乐的事情。因此,现代管理者要保持沟通之心,让沟通成为你的工作利器,实现快乐工作,快乐生活。 5、服务之心 从一定意义上来讲,管理者是为员工提供服务的供应商。因此,管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助,为其清楚障碍,致力与无障碍工作环境的建设,让员工体验到管理者的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。 6、赏识之心 经验表明,当你赏识一个人的时候,便可对他形成激励。管理者,要用赏识的眼光对待你的员工,不断地在工作当中表达你的赏识,使员工受到鼓舞和激励。尤其是在员工做的优秀的时候,决不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。 7、授权之心 授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的必备要求。 经理只有把应该的权利授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我、管理员工的法宝。 8、分享之心 分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其他一切值得分享的东西。 通过分享,管理者不但能很好地传达自己的理念,表达自己的想法,更能形成个人的影响力,然后用影响力和威信管理员工,使员工心情舒畅地工作,效率也会大大的提高。与此同时,通过分享,管理者也能不断从员工那里吸取更多的有用的东西,形成管理者与员工之间的互动,达到共同进步的目的。 分享应该作为管理者的关键词和座右铭在工作中不断强化,不断练习,使分享成为你成功路上的重要内容。 如果管理者能用“心”管理,那么管理就会变成一件有趣的事情,高级效工作目标也就有望实现,高级效的团队文化也会逐步形成。
Read more周一不想去工作!工作干劲从哪来?
心理学家丹·艾瑞里(Dan Ariely)讲过一个故事。 有一回,他应以色列的一家Intel工厂之邀去做个实验,看看怎样的激励最能增加工人们的工作效率。 那家工厂的制度是做四休四,制造芯片的工人们先连上4天班,每天工作12小时,然后再连着休息4天。在休息了4天之后,什么才能让人迅速恢复工作状态呢?管理者觉得,当然是现金啦。于是工厂惯例在四天班里的第一天,给工人们提供一次现金激励——假如这天能达到预期生产目标,每人就能拿到大概25美元的额外奖金。 钱的诱惑是最大的吗? 艾瑞里要研究这笔额外奖金是否真起到了作用,顺便再多测试两种其他激励方式。156个工人们被随机分入四组:第一组现金激励组,保留了此前的现金激励方式。第二组为披萨激励组,艾瑞里想让工厂给这天达到目标的工人家里送上一份味美料足的全家份披萨,价值跟现金相仿,但能让工人当晚就享受到美味与家人的夸赞——不过,工厂考虑再三,改成了送一份可随时兑现的披萨代金券。第三组为语言赞扬组,直属上司给达到目标的工人发条短信“亲爱的XX,感谢你昨天的勤勉和工作成果,我非常认可!”第四组则是对照组,没有现金,没有披萨,没有短信,什么也没有。 先别急着往下看,拿张纸写一下你猜测的结果,效率最高、其次、再次、和最末的分别是哪组? 压榨(误)效果最好的是哪一个呢? 结果,在有奖励发放的第一天,披萨组提升效率6.7%,位居第一。语言组提升6.6%,只稍逊于披萨组,可谓惠而不费。现金组提升4.9%居第三。对照组则没有提升,排在最后。 问题出在接下来的三天。 从第二天开始,现金组的表现就断崖式急跌,足足比对照组差了13.2%,可能是出于“唉今天反正没有奖金可拿”的心理。第三四天工作状态略有回升,但也还是不如对照组。整个周期下来,平均工作效率下降了6.5%。 披萨组的表现有点类似现金组,二三天跌到远逊于对照组,第四天略回升。整个周期的平均工作效率下降了2.1%。 相较来说,总体表现最好的反而是语言表扬组,在第二三天里表现持续优于对照组,只是到第四天时表现下跌。不过总体而言,语言表扬组还是效率最高,其次是没有收到任何激励的对照组,第三名是披萨组,最差的竟然是一开始就给钱的现金激励组。 即使是金钱作主的雇佣关系,我们还是非常在乎“求摸头”、“求表扬”这样的奖励。 图/pixabay.com
Read more选择工作的时候,一定要考虑的7个问题
经常有读者问我职业规划方面的问题,刚开始我一直觉得“我还没开始工作呢,真给不了你建议”。但这两天我突然想到,其实不管是职场新人老人,都有从不同角度分享经验的可能性。甚至有时正因为是新人,才更能从旁观者的角度客观地看待一个行业。 在选择管理咨询作为全职工作之前,我也曾经好几次试错:创业、智库、私人银行、医疗公司。我很愿意跟各种行业的前辈聊天,也经常会思考什么样的问题才是有意义的。 “到底应该选择什么样的行业和公司?” 以下这7个问题,就是我曾经问过或者未来会问自己的问题。 01、我选择的行业,总体是在上升还是下降? 虽说人定胜天,是金子在哪都能发光,但是逆水行舟总是艰难,顺势而为才是明智之选。 选择一份好工作的第一步便是看清楚大环境:这份工作所处的行业,总体趋势如何?举个例子:医疗行业在全球都处于上升阶段,尤其是美国,因为医保制度相当混乱,医疗支出目前已经占到全美GDP的18%并且仍在持续上涨,这就是典型的上升行业。我之前选择五百强的医疗公司做实习,也是希望对这个上升中的领域有所了解。 再随便举个反例:随着互联网的发展,传统的电视观众越来越少,或许十年之内液晶电视就会被笔记本电脑或者更先进的替代品彻底取代。如果你要加入的公司是生产电视机的,并且没有其他产品加以辅佐和分摊风险,很有可能前景堪忧。 当然了,没有人能完全准确地预言出最有潜力的上升行业(不然2000年初人人都去房地产或者互联网了)压对大局并孤注一掷的人,往往都成了传奇,比如马云和扎克伯格。虽然不是人人能都成为马云,但是尽量跟紧大趋势,不忘大局观,至少可以让你避免陷入一个即将没落的夕阳行业的窘境。 02、我未来的同事们,过的是我想要的生活吗? 讲完大局观,我们来聊一聊脚踏实地的生活。 判断你加入这间公司以后的状态如何,最好的标杆就是看看你未来同事们的生活。 他们是每天浑水摸鱼、上班时间八卦打麻将,还是干劲十足、埋头苦干?他们是每天拼命熬夜加班,还是生活规律、可以准时下班休息?聊起自己的工作和公司,他们是神采飞扬、眼里放光,还是无精打采、抱怨一箩筐?不工作的时候,他们是宅在家里啥也不干,还是各自拥有五花八门的兴趣爱好? 在丹佛实习的时候,我的同事们大都过着无比健康的生活。公司注重人文关怀,很少加班。大部分人每天五点准时下班,周末在户外运动中度过,周一再精神抖擞地来上班,状态好极了。 可我还是一个爱旅行的人,丹佛的同事们在我看来,跑得还不够远。于是当我听说咨询公司的老板曾经去过200多个国家,而我未来的同事们也纷纷分享自己的旅行经历时,我突然觉得这家公司才是最适合我的。 生活状态没有好坏对错之分,最适合你的只有你自己知道。最简单的法则就是:如果你未来同事的生活让你羡慕,如果你的未来老板是你想成为的人,那就毫不犹豫地选择这份工作吧! 03、加入这家公司的新人,三五年后都去了哪里? 让我们把视野放得更广,看一看更远一些的未来:三五年后,你会在哪里?这里先要引入一个概念:员工流动率,也就是员工离开公司的速度。 有些公司的流动率很低,通常员工进入之后就如同抱了一个铁饭碗,不会轻易离开,比如公务员和各大国企。对于这一类公司,你的重点应该放在企业内部的成长空间上。比如一间银行,可能你刚进入的时候是个柜面员工,但是三五年之后如果做得好,是否有希望成为经理或者更高的职位? 如果这间公司流动性低,但是也不给新人内部升迁的机会,那恐怕不是一个很好的选择。另一类公司的流动率则相对高,比如咨询投行、比如很多初创公司。刚毕业便加入咨询行业的新人员工往往在呆了两三年后会离开公司,寻求不同的平台继续发展。 初创公司因为自身稳定性低,往往也时常有员工离职和加入。对于这样的公司,重点应该放在:我在这间公司能学到哪些技能,是以后到其他地方也可以用得着的。因为很可能你需要这些转移性技能(transferrableskills)来寻找下一份工作。 以咨询举例,沟通技能、团队合作、数据能力、战略思维都是新人会被着重培养的方面,这些技能无论放到哪一个公司和行业都是用得着的。想知道你自己三五年后的未来,最容易的办法就是看看这家公司员工的去向。如果他们都朝着你向往的方向前进了,那么证明你也可以选择这条路。 04、我的老板带人的能力怎么样? 顶头上司往往是工作中最重要、最直接决定你每天心情的人。在可能的情况下(事实上很多情况下,开始工作前你未必知道自己的顶头上司是谁),我会非常在意自己未来的老板本身。 一个好的上司,即使在一个一般的公司,也能最大化下属的成长空间。而一个不好的上司,即使是在一流的公司,也很可能让你无路可走。我的不少朋友放弃有名的大公司,加入小团队的原因就是老板太牛,希望跟在老板身边直接学东西。
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