Category: 职场酷

有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。 销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。 销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。 1、如何应对客户的提问？ 在和客户交流的过程中，大家害怕冷场吗？相信很多的人不仅害怕冷场，而且经常遭遇这种状况。那么大家有没有思考过，为什么会说着说着就没话说了呢？ 实际上很多时候，出现这种现象的原因不在于客户的提问，而是在于我们自身。“这件衣服多少钱？”“298元。”“有红色的吗？”“没有。” 如果你是这样回答客户的问题的，很显然，在五句话之内必定是要冷场的。我们要学会通过问题创造展示自己产品的机会，要争取到说话的主动权。 我们在和客户交流的时候，不要总是以句号结尾，要学会使用问号，向他提问，这样才能保证沟通的正常进行。 同时要明确自己的沟通目标，巧妙地利用客户的提问，逐渐掌握话语的主动权，将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。 2、客户不提问，就去制造疑问 很多的销售人员不喜欢客户提问，但是大家来试想一下，如果客户不问你多少钱，你哪来的机会和他说我们这儿有优惠？如果你想和客户说优惠，就先创造个机会，让他问你多少钱，对不对？ 所以你的话应该这么说：“我们的这个设备之前卖的是25600元一台。”这个时候，他就会想那现在卖多少钱，是这样吧？“我们上个月卖25600元。”他就会想那你这个月卖多少钱。 客户提问题实际上非常有利于话题的继续，但是如果客户不提问题，我们要怎么做呢？这个时候我们就要学会去制造问题，通过问题来创造机会。 我建议大家在空闲的时候做这样一种练习：在一张纸上，把客户经常提到的问题罗列出来写在左边。比如说，这是什么牌子，你们是什么公司，你是哪儿的，多少钱，质量怎么样等。然后在纸的右边罗列出我们想让客户知道的，也就是卖点。 罗列好之后，你就从客户想知道的问题中随便抽取一条，往你的卖点上转，看看自己能不能在三句话之内转过去，并且要觉得很顺畅，没有生硬的感觉。 如果三句话没有转过来，那就说明你绕远了。客户心里就会想：我问的问题，你没有给我解决。多加练习，这就会变成一种肌肉记忆，一旦形成这种记忆，你就会很容易地将客户想知道的转到自己想让客户知道的上去。 当客户问你问题的时候别急着回答他，回答别人问题之前，先提问题，明白吗？想着不管别人问你什么，只要是回答他的问题，你就先提问他问题，对吧？面对不提问的客户，更要主动去提问，制造出了疑问才能给自己的产品一个展示的机会。   作者/蔡怀东 来源/《销售就是要会提问》 图/

就像手机、电子产品需要充电一样，职场人同样需要充电，以应对瞬息万变又“压力”山大的职场。职场中人应该何时去充电，这并没有相应的“数字”，但还是有一定的信号的。如果出现了以下五种信号，就说明你应该充电了。 一、感觉目前的职业没意思 如今竞争激烈的职场生存环境中，找一份比较合适的工作都很困难，找一份自己喜爱的工作更是难上加难。如果想在一个行业中深入发展下去，充电是必不可少的途径。如果你觉得目前的工作很没意思，但一时还没能找到合适的方向，不妨先做继续深入的打算，利用充电的机会充实自己，同时提高未来发展的“含金量”。 二、工作中出现“不明飞行物” 信息时代的知识呈膨胀性扩展趋势，刚刚掌握的资讯，也许过两天就已经过时了，如果不及时更新知识，很容易被淘汰。你是否经常被这种出现在工作中的“不明飞行物”弄得尴尬或紧张?是到了用学习来补充能量的时候了。 三、处于职业停滞期 人在其职业的某个阶段会出现所谓的“停滞”期：总是在做着以前做过的事情，重复多于创新，或者很难再在公司有更大的作为……这些情况是一个信号，一旦出现说明你需要充电了。 四、职场之路过于顺利 完全能够胜任工作，领导也比较器重，工作顺风顺水……这种情况在眼下看来是再好不过，可安于现状而放弃学习提升的机会，实在是短视的不明智之举。单一型人才使自己成为“复合型人才”是知识经济时代人才发展的大势所趋。实施技能储备，使价值“保鲜”是关键。技多不压人，“充电”和“敬业”不该有任何冲突，在完成好本职工作的同时适当寻找“充电”机会，恰恰是为了更好地“敬业”。 五、想跳槽之前做好准备 本土企业的国际化及国际企业的本土化，使那些具有“一专多能”、精通一门外语、通晓国际商务规则的外向型人才备受青睐。所以，及时充电借以增加事业打拼的资本，必须同自身职业生涯的规划紧密地联系起来，达到学以致用。 图:pexels.com

“不干了，马上，立刻!” 常常有人向我抱怨工作处境艰难，大家都像得了一种叫“不想上班”的病，不喜欢上班，不喜欢工作。 你有没有在清晨的被窝里，挖空心思想尽今天不去上班请假的借口？又在激烈的思想斗争中，挣扎着爬起来，机械地洗漱后，投进了滚滚的上班人潮。 又或者在踏进公司的时候，腾地冒出厌烦之心，不知道这样的日子什么时候是个头？ “每个周一，我起码都有几十次念头，想从椅子上起身，走到老板办公室，告诉他我现在收拾东西就走，不干了，马上，立刻！” 深感自己有周一恐惧症的小筱，经常会和公司几个同龄同事在楼梯间站一会儿，透透气，吐槽上司和瞎指挥的老板。 “我差不多是个废人了”“感觉身体被掏空” 这些网络语言高频出现在她们的交流里，什么都不想做，不想工作不想上班。 我们都想找到生活与工作的平衡，可许多年轻人提起目前的工作，能够打出满意分数的还真的不多。不喜欢目前工作的理由各种各样：老板奇葩、公司管理一团乱麻、同事勾心斗角、前途渺茫、毫无意义、加班太多…… 以至于只能汇成一句口头禅：“不想上班了”，发泄一下对现状的各种不满。 实际上，更多是为了表达自己正陷于一种郁闷状态，需要倾诉，需要得到亲朋好友理解支持的隐性诉求。 “我们真的是不想上班吗？” “不想上班”，不用误会，常常说这句话的人，并非他们不想付出努力。相反，现在常见加班加点的就是这批人，多是年轻的90后员工。但哪些工作会让他们不想上班呢？ 单调而重复的工作、毫无个人时间的工作、没有方向感的工作……实际上，每一代进入职场的年轻人，都会遭遇相同的职业难题。然而，这一代的年轻人对于工作却赋予了更高的要求，因为他们比以往任何一代人，都更为看重自己个人价值的实现。 个人价值可不是单纯指一份薪水。追求个人价值感的人，会更看重一份工作干得开不开心，老板是否与自己三观相符，和团队的配合是不是默契，个人空间是否被尊重、理解等等。 这些无法被量化的东西，恰恰就是我们能不能爱上一份工作的软性指标。它们带着一种温暖的力量，让我们感觉到自己不是流水作业的工作机器，而是个有血肉有情感的人。 因此，安稳无忧、碌碌无为、侵占个人时间的工作，都会被划分为对生命的极大损耗。为了避免继续耽搁自我，离职常常成为了解决问题的办法。 但真的是换个工作就能解决这些问题吗？ 小明一年内换了两三家公司，他无力地发现，上一秒可能绕开了上一家公司的瞎忙活，下一秒又遇到新公司老板乱指挥，原以为能少点同事之间的暗战，却又发现新公司奉行无报酬加班的潜规则。 小明发现自己似乎永远在不满的情绪中工作，恰恰就是这个发现让他醒悟过来，也许出问题的不是工作本身，毕竟有人的地方就有江湖，只要是得和别人发生协作关系，就有这样那样的问题。 “工作的疏离感” 许多人都处于这种情况：不喜欢现在的工作，每天过得不开心，但又能怎么样呢？生活要继续，班还不是要上，循环往复，最后难免对工作这件事情产生了倦怠和疏离的感觉。 工作的疏离感，是从心理学上个人疏离感衍生而来，指由于和工作的原有设想期望值存在落差，不能主导工作，反而被工作支配和控制，从而让人产生了一系列主观消极的情绪。 小筱后来就发现了，和小群体一起吐槽，一时之间情绪是得到发泄了，可也让自己对工作更加不满了，情绪越发消极，犹如饮鸩止渴。 长期着眼于负面的信息，让她对公司和工作的感情慢慢变淡，离职的念头越来越强烈，直到某天她再也抑制不住冲动，提出离职。

职场上难免会遇到不顺心的事儿：有时候本来是上司的错，可是却怪到你的头上；明明是同事应该做的事，却让你来承担；其他人都不愿意做的工作，却分派给你……当你遇到这些情况的时候，是忍受委屈还是发泄出来呢？有些人肯定说我才不会忍呢。 翰终于找到了一个他很喜欢的工作。有一天，洗手间的马桶出现了问题，因为自己是公司里的小字辈，又是新来的员工，约翰就义不容辞地去帮着修理。可是，马桶老出问题，修到最后约翰也有点不耐烦了，就不去修理了。可是大家都会喊：“约翰，马桶坏了，你赶快去修一下呀!”“约翰，怎么搞的，马桶坏了你也不去修?” “难道自己是来公司修马桶的吗?”时间长了，约翰学得自己实在是太委屈了。一天，当同事又喊他时，他一边将手中的笔狠狠地摔到桌子上，一边愤愤地向喊他的同事回道：“我不是马桶修理工，以后别再叫我了。” 约翰的反应让同事们有点措手不及，原本对约翰热心淳朴的印象瞬间荡然无存。其实，即使是约翰去修马桶，同事也没有看轻他的意思，只是习惯了而已，倒是约翰对这份委屈的发泄，让同事们瞧不起。 后来，约翰虽然觉得同事们对他有了几分“敬畏”，但同时也感到了和同事之间的距离，根本的原因就是他踩踏了职场的雷区——肆无忌惮地向同事发泄委屈。其实，在职场中，应该学会适当忍让，退一步海阔天空嘛。 小丽是张总新聘的秘书。这天，小丽去张总那儿取文件：“张总您好，昨天我交给您的文件签字了吗?”“什么文件?我怎么没有看见，你这个秘书是怎么当的。”可能是心情不好，张总把小丽一顿数落。小丽看到张总怪自己，本想说：“我把文件交给您的时候，王总也在，我们看见您将文件摆在桌子上的!”但话到嘴边，小丽还是将话咽了回去，她平静地说：“那好吧，我回去找找那份文件。”于是，小丽回到自己的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印。当小丽再把文件放到张总面前时，张总连看都没看就签了字。 小丽在张总的身边干了很长时间，公司的人觉得小丽很能干，因为张总身边的秘书很少有像小丽干得这么久的。其实，小丽要是忍受不了委屈，非要事事和张总辩个清楚，可能早就离开公司了。 人在职场，注定要受许多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。有时候，能不能获得生存下去的砝码，就看你对委屈的态度。当委屈来临时，千万别泄气，适当控制自己的情绪，学会忍让，你就会成为职场达人。 图来自：google.com

心理学将情感智力定义为“识别和管理自己的情绪和别人的情绪的能力”。而有着良好情感智力的员工能给公司产生惊人的影响力。 良好情感智力员工的5大优势 1、沟通交流能力。 一个有良好情感智力的员工将更容易理解同事的意义和动机，同时更好地表达自己的个人想法。 2、员工气质。 有良好情感智力的员工虽然不会出其的冷静，但是他们了解自己的高压期，或者感觉到愤怒要来时他们会以理性健康的方式处理这些情绪。 3、同事的关系。 有良好情感智力的员工容易创造新的社会关系，因为他们可以与他人良好沟通，且这些人实际上非常有助于团队团结。 4、客户需求。 客户并不总是能够解释他们的需求，当客户离开时你可能不知道哪里出了问题。一个有良好情感智力的员工不能看清客户的内心所想，但他能衡量客户的情绪，以更好地解决问题和处理突发情况，促进业务发展。 5、前瞻性。 有良好情感智力的员工能更好地预测行为，他们可以评估他人的优点和劣势，并根据这些评估作出判断。 如何找到高情感智力员工？ 1、询问过去。 向候选人询问他们过去与同事的关系。他们是否有健康的同事关系？他们能否承认和描述自己的感受？过程中你要辨别思考他们自我报告中的偏见，从中可以判断候选人的情感智力水平。 2、衡量反应。 当你提出紧张或发人深省的问题时，注意候选人如何回应。他们的语调和表达方式可能随着面试风格而改变，如果他们有良好的情感智力，他们能够洞悉你问题的意义。 3、提供假设。 抛出假设的情景，有良好的情感智力人将能够冷静回应，并会分析问题，以更好地解决问题。 作者/沐野 来源/世界经理人 图/pixabay.com

经常听到有人在问：”做什么最赚钱?”有的说做房地产，有的说做医药、保健品，有的说做服装，又有的说做汽车……那么，到底做什么项目赚钱呢?为了说明这个问题，让我们来看看几个真实的故事。 故事一 从500元到500万的裂变 有一个姓李的小伙子，家在农村，高中毕业后，想做点生意。他通过观察、了解认为，做豆腐本钱少、市场大，可以做，就借了500元钱当本钱做了起来。 刚开始，他做的豆腐口味、外观都不好，自然卖的也不好，3天只卖了20多斤。但他没有气馁，善于向同行学习，善于倾听老乡的意见，再加上足斤足两，服务周到、说话和气，没多久，他做的豆腐在附近的十里八乡就小有名气了，一年的时间就赚了2万多元。 后来，他又增添了设备，扩大了规模，不但做豆腐，还做豆腐皮、豆腐干、冻豆腐、熏豆腐等，系列品种多达十几个。 附近三四个县城的大部分饭店，都指名要他的豆腐产品;二十多个集贸市场都有他的豆腐专业摊位。他还将加工豆腐产品剩下的豆腐渣，做成饲料出售和养猪，每年仅养猪一项就收入几十万元。 现在，他成立了豆制品公司并连锁经营，有的连锁店已开到了别的地、市。除此之外，他还成立了豆制品加工机械厂，制造豆腐、豆皮、豆浆等产品的加工机械设备，十分畅销。 十年过去了，他现在买上了高档住房，有了自己的高档轿车，拥有了500多万的资产。 故事二 从1000万到100元的教训 另外一名姓张的年轻人，家庭条件很好，他父亲是当地有名的建筑商。他大学毕业后到了他父亲的公司。 当时，房地产较热，再加上他父亲的一些关系，短短几年，其资产就有1000多万。前几年，当地搞别墅热。 这位年轻人当然不甘示弱，通过几次激烈的竞争，以较高的价格买下了一块离城区较远的山坡，开发乡村别墅。他不但投上了自己的全部资金，还向银行贷款近1000万，准备大干一番。 可是一年过去了，别墅建好了，也十分漂亮，但就是卖不动。两三年的时间，仅卖出去5套。整个别墅区荒草凄凄，十分荒凉。 专家分析了他失败的原因： 一方面，当地经济并不十分发达，能买起别墅的人并不太多。 另一方面，有钱的政府官员，又不敢买，怕惹上受贿的麻烦。有些有钱的想买，又嫌离城区太远不方便。 卖不出去房子，别墅也被拍卖抵债了，据说公司被查封时，账上只有100多元。 以上两个例子说明一个道理，那就是”没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业”。 那么，怎样才能找到一种适合自己的行业，并能成功赚钱呢?有几个方面值得注意和参考： 1、做自己熟悉的行业 俗话讲行行有道，隔行如隔山。每一个行业，都有自己一套规则和规律。不熟悉这个行业贸然进入，就如同进入一个黑暗的房子，不知东西南北，容易失去方向。 当今社会的竞争已到了相当激烈的程度，业内的行家里手存活尚且不易，何况一个外行的人? 什么该做，什么不该做，你不知道;哪里是陷阱，哪里是坦途，你还不知道;你只有处处被动，时时挨打的份。你辛辛苦苦投资的几十万、几百万，可能不明不白已经打了水漂。

第一戒：久利之事勿为，众争之地勿往。 一直都能获利的事不要做，所有人都想得到的地方不要前去。危城莫入！所有人都向往渴求的，可能有有害。 前半句说：不可贪求过多！日中则移，月满则亏，物盛则衰。世界上没有一劳永逸的事情，也不可能有长久获利的事情，如果有这种能够一直获利的事情，那只能说这种事是表面现象或者骗局，这时候一定要保持头脑清。 后半句是说的安全，众人争执、争斗的地方你不要去，容易惹麻烦或者招致祸患。《论语》上说，“危邦不入，乱邦不居”就是这个意思。当然，这句话里的争，也可以理解为，争利。意思是说，大家都去争抢的利益，你就不要去争抢了，因为那肯定是薄利。 第二戒：勿以小恶弃人大美，勿以小怨忘人大恩。 不要因为别人小的缺点就忽视他的优点，不要因为小小的恩怨就忽略了别人的大恩。 人只要做事就会犯错，这两句话都是告诉我们，不要因为别人的一点小过失，一点道德上的小瑕疵，一点小恩怨，就全盘否定别人的好，忘记别人的恩情。 《礼记》上说，“好而知其恶，恶而知其美者，天下鲜矣。”意思是喜爱一个人而知道其缺点，厌恶而知道其优点。这就是告诫我们，在待人接物的时候，一定不要太感情用事，一定要客观、公正地看待别人的缺点和不足。 第三戒：说人之短乃护己之短，夸己之长乃忌人之长。 经常说别人短处的人，经常夸耀自己长处的人，可以说是“存心不厚，识量太狭。”俗话说，“打人不打脸，揭人不揭短。”经常谈论别人的短处，夸耀自己的长处，不仅是情商低的表现，也必然给自己招来怨恨，埋下祸乱的种子。那种经常谈论别人缺点的人，内心其实是借此在掩饰自己的缺点；经常夸耀自己长处的人，内心其实是嫉妒或者想掩盖别人的长处罢了。 第四戒：利可共而不可独，谋可寡而不可众。 利益，往往是众人都渴望得到的，如果谁独占了利益而不与大家分享，那么一定会招致怨恨，甚至成为众矢之的。刘邦攻破咸阳，却不敢占据其地；曹操能够“挟天子以令诸侯”，却终其一生不敢篡汉自立，他们都是怕成为众矢之的。所以，面对利益，一定要权衡取舍之道。 谋划事情，一定要跟有主见的几个人一起，而不要与众人一起谋划事情。正如《战国策》上说，“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”通俗地说，就是谋求特别重大的事情，不必与众人商量。因为谋求大事的人，自己必定有非同一般的眼光、心胸与气度，自己看准了，去做就是了，如果和别人商量，反倒麻烦。如果别人见识低下，心胸狭小，气度平凡，必定不理解你的想法。七嘴八舌，会动摇你的意志，也会破坏你的信心和情绪。 第五戒：天下古今之庸人，皆以一惰字致败，天下古今之才人，皆以一傲字致败。 庸人，就是普通人，一般的人。对于一般的人来说，没有什么才气，只有勤奋工作才能成就事业，所以最忌讳一个“懒”字。。而那些有才的人呢，虽然可凭才气走捷径，更容易成功，但也容易孤傲自大，故步自封，不肯向别人学习，这也是容易失败的。 第六戒：凡办大事，以识为主，以才为辅；凡成大事，人谋居半，天意居半。 凡是办大事，首先需要有深厚的阅历和识见，并以才能作为辅助；凡是要成就大事的，一半在于人的谋划，另一半就要看天意了，看时机会不会来到。所谓谋事在人，成事在天。办大事要以“识”为主，才气、才能不过是辅助罢了。所以恃才傲物的人，往往难以成就大事。当然这里的“识”，不单单指知识，更指的是经验和见识。 而“人谋居半，天意居半。”则是说，我们无论做什么事情，都要抱着“尽人事以听天命”的态度。不要因为有自己不能左右的的因素就不去努力，更不能因为自己努力了，最终却失败了而去怨天尤人。 图 | wallcoo.net

“投资自己，不断提升自我价值，才能避免被不景气的浪潮打翻。” 你觉得低薪危机只会发生在没工作经验的社会新鲜人身上吗？错了，工作几年后转职，薪水也可能越来越少！ 中年转业不顺利，是因为绞进一个死结里，那就是薪水。 房子买了，孩子生了，父母要住养老院…每个月就是要缴出这么多钱来，面对的经济压力每天死逼到眼前，可是谈到的每一份工作给的薪水都比从前喊得低，整个人像泄了气的皮球似的，不断自问： 「景气有这么差吗？否则怎么会薪水都给这么低？」 「还是，我什么时候变得这么没有价值，而我毫不知道？」 一般人都宁愿想成是景气差，也不愿去怀疑是自己失去价值，可是后者却是薪水直直落的真正原因。 : 薪水不是变低，是因为过去领高了 在景气好时，很多人意气风发，一年有三个工作来挖角的例子所有多有，薪水喊价没在客气的，什么价钱都有人敢出手承接，自我感觉良好，心想一定是自己优秀，才会被企业捧成炙手可热，却浑然不知是在赚取「时间财」。 漂亮的时间点才有漂亮的身价，而事实上却是「低成高就」（overemployed），薪水高于能力与表现，价格高于价值。 当景气一个翻转，大潮退去，才发现裸泳者根本不值得这个价格，有能力的还有被杀价的行情，其他人连上岸都难，一个工作机会也无。 过去景气佳时，做中阶的工作，拿高阶的薪水，以为是自己理当然应得的待遇；等到景气转坏时，做中阶工作，只能拿中阶薪水，已经够让人难受了，却又骇然发现中阶的工作大量减少，即使减薪也不见得被录用。 这时候，便会陷入进退维谷，要嘛承担更大的责任，拿高阶薪水，可是过去日子太舒服了，忘记自我投资与能力精进，不敢去承接，只好眼睁睁看着高薪飞走…要嘛弯下腰做基层工作。 可是不要说自己难以适应，连企业都嫌弃年龄太大，毫不考虑便拒绝了。 高不成低不就的中年人面临的这个问题，是中阶中薪的工作消失了。中年人重返就业市场困难重重，不一定是个人能力不足，而是根本没有工作机会。 : 薪资，不会一直涨上去 中年转业时，经常忽略薪资有成长曲线，一定会有天花板，不会一直涨上去。一般而言，同一份职务的薪资上升8至10年便会停止不动，除非有变动，比如换行业、换公司、换职务，或是升迁成主管。 因此到了薪资高原期，要比的是薪资高点可以撑住的时间，不往下走就是赢家。 我有一位朋友离开传统产业后，经由一位有力人士介绍，到一家经营卓著的上市公司担任主管职，管理四人部门，月薪7万元。 做了三年余，觉得这个家族企业不尊重员工，让他颇有伺候一大家子的委屈感，当有一家小公司用9万元向他招手时，马上毫不恋栈的走人。 过了两年，景气反转，除了业务主管外，全公司属他的薪水最高，因此危机意识强烈，开始鸭子划水，三个月悄悄的应征18家大企业，每家都愿意录用他，开出的薪水却在6万元之谱。 于是来找我谈这件事，劈头就问：「从9万元降到6万元，景气有这么差吗？」他认为，这些企业不过是要杀价，想买得更便宜罢了。 :

有位推销员因为常被客户拒之门外，慢慢患上了“敲门恐惧症”。 他去请教一位大师，大师弄清他的恐惧原因后便说：“你现在假如站在即将拜访的客户门外，然后我向你提几个问题。” 推销员说：“请大师问吧！” 大师问：“请问，你现在位于何处？” 推销员说：“我正站在客户家门外。” 大师问：“那么，你想到哪里去呢？” 推销员答：“我想进入客户的家中。” 大师问：“当你进入客户的家之后，你想想，最坏的情况会是怎样的？” 推销员答：“大概是被客户赶出来。” 大师问：“被赶出来后，你又会站在哪里呢？” 推销员答：“就——还是站在客户家的门外啊！” 大师说：“很好，那不就是你此刻所站的位置吗？最坏的结果，不过是回到原处，又有什么好恐惧的呢？！” 推销员听了大师的话，惊喜地发现，原来敲门根本不像他所想象的那么可怕。从这以后，当他来到客户门口时，再也不害怕了。 他对自己说：“让我再试试，说不定还能获得成功，即使不成功，也不要紧，我还能从中获得一次宝贵的经验。最坏最坏的结果就是回到原处，对我没有任何损失。” 这位推销员终于战胜了“敲门恐惧症”。由于克服了恐惧，他当年的推销成绩十分突出，被评为全行业的“优秀推销员”。 “让我再试一试”，是成功者的必由之路。要试出好的结果，还要装出非常勇敢，无所畏惧的样子，而且全身心地表现出来。西奥多·罗斯福，是美国历史上一位杰出的总统。 他原先也有胆怯自卑的缺点。他在自述中写道：“有一次，我读到一本书，其中有一段谈到一位英国军舰舰长告诉主人公怎样克服恐惧：‘人们可以装作不害怕的样子，时间一长，假的就不知不觉变成真的了。’ 我相信了这种说法。那时我害怕的东西多得很，从大灰狼、劣马到拿枪的士兵，见了就想躲。后来我让自己装出不怕的样子，慢慢果然就不怕了。 我想，人们只要愿意，可能都会有这样经验的。 人身上的潜能是无穷无尽的，为什么绝大部分却处于休眠状态？主要是受心理上无形障碍的影响和阻碍。 如果你想充分发挥你自己身上的潜能，想知道自己能胜任什么事，那就从现在开始，把你身上的无形障碍，也就是你害怕做的事，一项一项排排队，写在日记里，由易到难订个跨越计划。 然后从第一件害怕做的事做起，直到不惧怕为止。 这样每完成一项，你就跨越一个心理障碍，解去一根捆绑自己心灵的绳索，消除一次“我从未做过”的念头，擦去一个“我不敢做”的想法。 图/stocksnap.io

在职场中，笨和聪明往往不是表面看到的那样。那些公认的聪明人在职场中的命运往往不会很好，凡事都精明，遇事不吃亏，到头来却处处受人压制，成为人们打击忌妒的中心。 反倒是一些看起来笨笨的人，平时经常被人欺负，谁骗他都相信，可到了关键时候这些人却永远是屹立不倒的，甚至占尽优势。 之一：装笨才是真聪明 聪明和笨都是相对而言的，每个人的标准不同。在职场中公认的聪明人只是聪明浮于表面，让大家都看出来而已。让所有人都见识自己的聪明在职场上并没有太大的好处。对老板而言，聪明不代表有能力；对上司而言，聪明代表着难管；对同事而言，聪明代表着压力。 你把一个有害无利的东西表达出来只会给自己带来麻烦，而这除了能满足一下自己的虚荣心之外，实在毫无好处。那些装笨的人就不同了，他们故意收敛锋芒，把会引发别人忌妒的光辉都掩盖起来。 这么做除了不会有装聪明的威胁外，还能令别人都小瞧他们，以为他们毫无威胁。 之二：不要和聪明人较劲 职场上的 “聪明人” 其实是很讨人厌的，他们不仅装聪明装得厉害，而且喜好指点江山，什么事情都要拿来指导一番。甚至很多新人还喜欢装着有经验的样子给职场老手们讲课。 遇到这种 “聪明人” 时千万别和他们较劲。你要想到，他们越是装聪明就被淘汰得越快。所以，别和他们比聪明，更别直接顶撞他们，也不要提醒他们。你可以放任自流，甚至于可以捧他们几句，令他们的尾巴翘得更高。 当这类 “聪明人” 得意忘形之后，他们会逐渐成为职场的公敌，变成忌妒的中心，到了那时，他们做什么事情都不会顺心，整个职场都会变作他们的压力。 这些人的 “聪明” 实际上是送死，你和他们较劲实质是把你自己也变成了 “聪明人”，你会有同样的结果，可能更糟糕。而你顺着他们、捧着他们，其实是加快他们被淘汰的进程。 之三：无利蛰伏有利起早 职场中聪明的 “笨蛋” 和真正的笨人有什么区别?在平时，他们看起来完全一样，做事迟缓、发言木讷，跟他们说话半句懂半句不懂，做事情有时灵光有时不灵光，但这两类人却是截然不同的。 装笨的人实质聪明，是同级别人的巨大威胁，他们往往能缓慢但稳定地升迁，任何危险时分都能安全度过。真正的笨人却是真的听不懂话，也不会做事，所以他们是职场中最容易被淘汰的一类人。