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人与人初次见面，第一印象很重要。在45秒钟以内，第一印象就形成了。那么，如何在这短短的瞬间接触中，给对方留下好印象呢？以下献上锦囊妙计。 一、外在形象的吸引力 良好的形象是增进他人喜爱的筹码。有人认为外表不重要，那其实是自欺欺人。心理学研究证实，外貌的确是重要的，美貌确实是一种财富。但如果你不是帅哥美女，也不要灰心。利用外在的修饰和得体的举止，可以弥补外貌的不足，使你看起来有素质。第一印象的形成主要来自于衣着、姿态、面部表情等外部特征。穿戴得体，举止优雅，态度谦和稳重，言语礼貌等，可以显著提升个人外在形象的吸引力，以获得他人的喜爱。 二、利用接近性与相似性投其所好 所谓“近水楼台先得月”，接近性指的是人们所处的地域接近，生活轨迹相交。接近使人们相互交往增多，感受到与他人归属同一社会单元，具有共性。接近性还可增加曝光，增进彼此熟悉，形成相互喜爱。 相似性则是指人们在个性特质、兴趣爱好，价值观等方面的相似。“物以类聚，人以群分”，人们越相似，越能相互吸引，产生亲密感。特别是观点、态度的相近，不仅意味着一种支持，还是对自己观点正确性的一种证实，从而增强安全感与自信心。 与他人初次见面时，如何利用接近性与相似性来增进亲密感，形成好的第一印象? 首先，“攀亲带故”法。声称与对方是同乡、校友、同学、曾同于某地工作、共同认识某人、曾有一段相似的经历等，拉近与对方心理上的空间距离，增加接近性，增进彼此的亲密感。 其次，“投其所好”法。以事先细致观察、收集相关信息资料等方法，了解对方的兴趣、爱好、态度和观点，再投其所好，迎合他的兴趣点，让其产生志同道合之感。 第三，“模仿”法。一项心理研究发现，人们在交谈时，会无意间模仿对方的行为，比如同时眨眼、张鼻孔、扬眉毛等。这种无意识的模仿动作，能给人一种安心感，可以构建友善的关系。在与人交流时同步去模仿对方的一些面部表情、坐姿、体态、身体朝向、手势、语气、语调等，可以更容易获得对方的认同。 第四，“身体接触”法。一项心理实验证实，当人们被轻触肩膀、手臂上部、后背等时，会在潜意识中感到对方是一位权威长者，油然而生一种不自觉的安全、温暖、依靠的感觉。在与人接触时，偶尔以自然的姿势接触对方上述的身体部位，会收到意想不到的亲近感。但最好是年长者对年轻人，或同性之间采用。如果是年龄相仿的男性对女性在见面之初就触碰对方的身体部位，很容易让女方感到这是性骚扰。 三、让对方感到你喜欢他 心理实验研究证实：一个人喜欢他人的程度，可以反过来预测对方喜欢他的程度。当告知某人被别人喜欢或仰慕时，他们就会产生一种回报的情感 因而在初次见面时，要让对方感到你喜欢他，让他有受重视和被尊重感，有存在感，这样他才会以“喜欢你”加以回报。而刚接触时要表现出你喜欢他，赞美和聆听必不可少。 赞美时注意态度诚恳，不虚情假意。如果有人说：“你的头发看起来真是太美了!”，而事实上，你已经好几天没有洗它了。这种赞美只会让人觉得虚假和嫌恶。赞美也要适度，过犹不及反而会适得其反。找到可赞之处，以事实为依据，不赞美无中生有的事。这就需要努力去发现、挖掘，找出对方引以为豪，希望得到肯定的地方。对不同类型的人，赞美的内容和侧重点要有所不同。比如对于男性，普遍比较在乎能力及取得的名利，而多数女性则比较在意容貌、穿着，以及伴侣和孩子。 要让别人喜欢你，还要善于聆听。在与人交往的过程中，凡是自己在那儿滔滔不绝的，虽然自我感觉良好，但其实很多人心里并不会真正喜欢他。人人都希望被关注，而关注首先要学会聆听。说得太多，忽略了对方的心情和想法，不给对方表达的机会，很容易引起对方的反感和厌恶。学会认真而有兴致地聆听，听懂对方的话，理解对方的感受和意图，方能获得对方的喜爱。 四、展现诚实的品性 一项心理学调查发现，在人的个性特质中，最令人嫌弃的是自私、虚伪，而最具有人缘的是利他和真诚。在与人接触时，自我炫耀、夸大事实，往往招人厌恶，而诚实稳重，实事求是，信守承诺，则是弥足珍贵的品质。 心理学上有一个“犯错误效应”，也称“白璧微瑕”效应。是指在显示出一定能力和素质的前提下，适当犯一些小错误，或暴露一些小缺点，反而会拉近与他人之间的距离，提高人际吸引力。完美无缺给人的感觉总是不真实的，人们对此往往敬而 远之或敬而仰之。从人的自我价值保护来说，一个人过于完美，以至于足以使对方感到卑微无能和价值受损的程度，人们就会对此感到无法接受。 人无完人，每个人都有缺点。在人际交往中巧用“犯错误”效应，可让人感受到诚实的品质，从而增进他人的喜爱。 1、自我暴露。对自己的一些缺点进行暴露，自我解嘲，幽自己一默。这种做法能获得他人会心一笑，心想：“原来这家伙跟我一样，都是这副德行。”这不但不会让对方瞧不起，反而拉近了彼此的距离，获得彼此的亲近感，比那些总往自己脸上贴金的人更能获得他人喜爱。 2、偶尔犯点小错。在工作中，显示自己专业水平的前提下，偶尔说错或做错一两件无足轻重的小事，或者显示出自己不如同事或客户那么“见多识广”，让对方获得优越感或作为“上帝”居高临下的感觉。这对处理好与同事、客户的关系无异是一种润滑剂。 3、傻人有傻福。不要总显示出自己聪明绝顶的样子，“老实巴交”、给人“笨笨的”感觉的人，反而能让他人产生一种可靠的感觉，对达成合作无往不利。一位新晋的销售员第一次见到某公司经理，正怯生生地开始介绍商品，经理刚要回绝，碰巧有急事要处理，他随口说了声“你稍等。”之后因忙于工作，早把这位销售员抛到九霄云外了。销售员坐了几个小时冷板凳。快下班的时候，这位经理才想起这事，一看她竟然还在等。面对这位老实的销售员，经理顿生好感，于是当场决定进她的货。这事例道出了“老实是福”的道理。 诚实、厚道，言必信，行必果，是最让人感到踏实、放心的品质，满足了人的深层需要——安全感。这样的品质，能获得人们的喜爱是必然的。

当你在工作中抱怨，羡慕别人的岗位时，没准人家也在想辞职。不管做什么工作，都请好好努力吧，毕竟工作占了生命的三分之一呀。 我记得有一个午后，和四克走在保利斯塔大街上，讨论过一个问题。 彼时的我们，被出差压得喘不过气来，有写不完的稿子，剪不完的片子。吃完公斤饭，走在保利斯塔大街上，我们说，如果财务自由，那么你会想要做什么工作，从事什么行业？ 想到财务自由的瞬间，你会觉得，太简单了，我想做什么就做什么啊。 然后我们好长时间，我们都陷入沉默。 那个时候，在圣保罗读研的姑娘问我们，硕士毕业找什么工作比较好。 她问我们，我们说千万别来央视，她问使馆的小伙伴，他们说，千万别来部委，她问中资公司的男生们，他们说千万别去企业。 然后她就懵了。她说，为什么你们都这么负面，难道不应该是干一行爱一行吗? 难道现在的工作不是你们自己选的吗？ 路确实都是我们自己选的。 我身边大部分人都是“求仁得仁”，在自己梦寐以求的行业里。 做国际销售的男生说，以前最羡慕的就是拿着公文包，带着简单行李全世界飞，全世界谈生意的国际精英，后来他真的去了跨国公司做销售，成为了他。 在使馆工作的姑娘说，以前看电视总理的记者招待会，最羡慕那些坐在总理身后的高翻姐姐们，后来她真的去了外交部工作，变成了她。 有同事说，以前最羡慕闾丘露薇，看过她的书，听过她的演讲，最羡慕她是战地记者，后来她也做了记者，去了战地，变成了她。 但是，我们没有料想到的是后来。 后来，那个男生常年和家人分居两地，第一年在国内的时间是12天，第二年是23天，第三年是只有8天。他匆匆回去结婚，又匆匆离开。在每一个南半球的夜晚，加班到深夜，打开冰箱，喝一罐亚马孙果子做的汽水，继续写下一个报告。 有一次家人生病住院，他出差去了一个偏僻的镇子，没有信号，失联好几天。 他说，那些深夜喝汽水的时刻，那些没有手机信号的时刻，他想过两百遍，要不要辞职。 后来，在使馆工作的姑娘，外派非洲，在战乱和疾病并存的国度里，做一名文装解放军。 她说自己在极其艰苦的条件下，每每看到朋友圈哪个姑娘又去了马尔代夫度假，同宿舍的姑娘又生了二胎，这些时刻，她怀疑了两百遍，理想究竟值得吗，而她要不要辞职。 后来，闾丘露薇从凤凰辞职，去追寻新的人生理想了。那个同样去过战地的女记者，在传统媒体日渐衰落，在媒体人都陷入集体迷茫的时代，看着自己微薄的薪水，已经高不可攀的房价，再看看自己坚守的新闻理想，她犹豫了两百遍，要不要辞职，要不要转行。 所以你看，再好的工作都有太多令人崩溃的时刻。 没有一种工作是不想辞职的。 我们都一样。我们有一大堆想要辞职的理由。 老板不近人情，加班比上班还多，同事勾心斗角，我们在每一个委屈的时刻，难过地哭了。我们也不管职场相不相信眼泪了，先哭了再说。

我妹两年前谋得一份好职，收入不错，又稳定清闲，当时是101分的满意。但是上周她辞职了，因为太稳定太清闲。她说，自己闲还好，利用时间看看专业书，把以前想考的证都考下来，再学点别的技能，也不算荒废时光。但所有同事都很闲，麻烦就大了。他们整天无所事事，眼睛光盯着其他人，品头论足，勾心斗角，争风吃醋。 你考专业证，他们就去老板那说你心很野，恐怕待不长。你穿短裙，他们就说你轻浮不自重，推测你是想勾搭谁。你认真工作，他们都会说你心机婊，妄图讨领导欢心。 他们拉帮结伙，形成几个关系复杂的小团体，你不可能讨好所有人，但你跟这边走得近，那边就非议你，你离那边近点，这边又给你捅刀子，你两边都离远点，大家就一起黑你孤立你排挤你。 整个一臭泥塘子，我妹说，能活活把人逼疯。确实，当一个单位养着许多闲人，它就一定是个关系复杂、无事生非、环境恶劣的地方。 因为人的精力总要有个去处，如果没事干，就必然要会转到人身上，而人跟人的争斗、算计、攀比是无止境的，一旦开始，就会愈演愈烈。 有人的地方就有江湖，而闲人多的地方，水会格外浑。这种单位，往往都是看起来很舒服，待起来特别不舒服。想想，身边个个都是事儿妈，都憋着劲挑事儿，你怎么可能活得轻松自在无忧无虑？ 最大的可能是，你想做事，一群人讽刺你，你想优秀，一群人挡着你，你想遵守规则、洁身自好，一群人玩命往泥坑里拽你。你只能跟他们同流合污，学到一大把没用的人情世故，最后变成自己讨厌的样子：碎嘴子、使绊子、没胆子、混日子。 所以，这种从根上就烂掉了的单位，最好不要去，去了也别久留。 倒是一些看起来很辛苦的单位，更值得你为之卖命。 我去过一次淘宝总部，晚上八点，灯火通明，人人都忙着自己的事。吃饭时，大家交流的焦点也全是公司业务、行业形势，会具体到发布会新闻稿的一个措辞、会议现场的矿泉水摆放这种小事，但基本不会聊无关工作的闲话。他们更关心各自任务完成的进度和质量，而不是谁拿了多少钱。更在意谁的想法更高明更有趣，而不是谁穿了露背吊带衫。更热衷讨论的是整个行业的现状和变化，而不是谁和老板的微妙关系。 ——人人都有正事的公司，着眼点都在具体的工作上，正事还忙不过来，哪有心思飞短流长。而且当大家都拿工作实力说话，人际关系就变得次要，于是你就不必在没意义的事情上劳心耗神，可以把全部精力都放在做事上，使工作变得单纯而高效。 这样的环境不但能促使公司成为一个好公司，更能促使你成为更优秀的自己，忙点累点，都是值得的。 不光工作，生活也是如此。 记得马云有次说：某老总跟他诉苦，说爱人整天在身后追着他，警惕他花心，抱怨他回家晚，对他各种不放心。马云说，你老婆一定是太闲了，你给她找个事做，让她把时间填满，到时候她回家比你还晚，才懒得管你。 这真是首富的智慧啊。 换做别人，可能会说：她嫌你回家晚，那你早点回嘛。事情多回不去？那也得回啊，男人别把心思都放在事业上，家庭也一样重要，要是后方不稳，你工作也做不好嘛…… 而事实上，如果那位老婆真的很闲，她老公就算天天准点回家，矛盾恐怕也不会少，她会挑剔你不做家务、不陪孩子、不跟她聊天、不关注她的新发型…… 所谓人闲是非多。她的精力没去处，自然要投放到你身上，你只要有缺点，她就不会放过你。 解决这问题的最好办法，就是让她忙得顾不上理你。虽然简单粗暴，但确实非常有效。 人太闲了，就会胡思乱想，想多了就心慌意乱，所以我们会说“闲得慌”。而人心一慌，肯定就会矫情敏感屁事多，自己难受，身边人也跟着受罪。 若你的家人、亲戚、朋友里有“闲得慌”的人，你一定就知道有多烦恼。 如果你妈很闲，她可能就会整天唠叨你怎么还不谈恋爱不结婚不生孩子不生二胎，然后抱怨你玩手机、睡得晚、吃太少（或太多），甚至你穿什么内裤她都要干涉。 如果你的亲戚们很闲，他们就会很自然地凑一起八卦你的收入、你的感情状况、你的言谈举止，把你跟男友（女友）吵架的事四处传扬，你无心说错的话做错的事都会被放大一百倍解构。 如果你的朋友很闲，就可能随时随地对你发出闲聊和吃饭的邀请，人家觉得是朋友间正常的交流交往，对你来说可能就是一种负担或打扰。同时，你们的生活焦点也不会一致，他关注的可能是哪个海岛的沙滩更美，而你更想知道如何写出一份打动客户的策划案。你跟他在一起，多半都是空耗时间。而他的时间是用来打发的，你的却是挤出来的。 所以，不管工作还是生活，若有可能，还是要离太闲的人远点，尤其是在你已经忙成狗的情况下。

无论你今年多大、来自什么背景、有什么样的成就，你都会被在职业生涯某一个时刻出现的新机会所吸引。不会的人绝对是例外的极少数 领英LinkedIn的报告显示：在他们3.13亿的用户中，只有25%是非常积极主动的求职者。60%的用户都是被动的求职者，他们不会主动地去寻找新的工作，但是也会认真地考虑新的机会。除此之外，近20年来，个体经营者和临时工都在在稳步增长。甚至在经济发达失业率低的国家——美国、英国也是如此。造成这种局面的部分原因是因为无能的管理者越来越多。并且分享经济崛起、创业企业家精神大放异彩，不为老板服务变得更加诱人。 追根溯源来讲，人类的天性就是倾向于害怕和规避改变。即便我们现在的处境很明显地让我们感到不开心、不幸福，我们依旧不会主动追求改变。的确，元分析也显示尽管工作态度消极，工作很难投入，企业文化也很难融入，人们普遍会在现有的岗位上持续工作。 并且，因为职业变化多数时候都是由感性因素而非理性因素导致，所以人们总是对结果感到失望。因此，在考虑了所有情况之后，我们发觉可以预测的生活还是更舒适，因为它更有安全感。正如丹麦哲学家索伦。克尔凯郭尔(S?ren Kierkegaard)发现的那样：“焦虑是伴随自由的头晕症。” 没有能力做出决定这件事本身就很让人焦虑，因为它增加了未来的不确定性。此外，大多数人，甚至包括百万富翁在内都认可长期工作的稳定性。他们不仅认为自己应该找个长期稳定的工作，在评价他人时，也是如此。学术研究显示工作的不稳定性、职业缺乏安全感是造成现代人心理压力的主要原因。因此，世界经济合作与发展组织也毫无意外地将职业安全感视为生活质量的重要组成部分。 以上所有都解释了无论一份工作多么单调无聊，我们都很难下定决心辞了它。为了帮助你决定是否遇到了好的时机可以换一份工作，心理学的研究为你提供了以下五个迹象来辨别： 1. 你没有学到东西 研究表明成年人和年长者最幸福的时刻就是在工作中可以不断地学习新的东西，感觉到自己在进步。对于那些性格中本来就好奇心强、创造力强、对一直对新的事物保持有强烈的求知欲的人来说更是如此。 2. 你在工作中表现不佳 如果你在工作中停滞不前，就像开着无人驾驶的车一般，感觉睡着的时候也能把工作完成，那么你肯定也会表现不佳。这种状态迟早会损害你的就业能力，你的简历上可能很快就会有不光彩的一笔。如果你想要开心地有干劲地工作，你最好还是离开这份让你闷闷不乐、庸庸碌碌的工作，找一个能够刺激你热情的。这样你的工作能力才能最大限度地发挥。 3. 你的价值被低估了 即便员工们满意自己的薪水和晋升机会，他们依然不能很好地享受他们的工作。除非他得到了认可，尤其是他们直属上司的认可。此外，在工作中被看轻的人更容易热情耗尽并且可能会有一些产生负面影响的行为，比如缺勤、怠工、甚至是偷盗。而当领导者被低估的时候，这样的风险远远高于普通员工。因为如果他做出一些不好的行为，很有可能会毁灭整个公司。 4. 你工作只是为了赚钱 虽然大多数时候，人们对于值不值得做的工作的认定是基于财政原因。但是如果仅仅因为赚钱而做的工作反而是最不值得做的。而且在最坏的情况下，还会让人失去动力、变得消极。正如我在之前发表在HBR的一篇文章《研究评述：金钱是否影响动力》中说到的那样，内在奖励要比外在奖励对于员工投入工作的激励作用高出3倍之多。金钱上的奖励反而会熄灭员工内心对工作的享受，消磨他们纯粹的好奇心，减少他们对于学习或者个人挑战的渴望。 5. 你不喜欢你的老板 正如俗语说的那样，人们因为公司而加入，因为老板而退出。这就揭示了不喜欢自己工作的人和不喜欢自己老板的人其实有大部分的重叠。在我们关于领导力的研究中发现75%的职场人认为工作中最有压力的部分来自于他们的直接领导或者间接领导。除非公司在选择和培养领导者方面做得很好，员工们只能降低自己对于老板、对于管理的期待，或者直接去追寻自己认可的老板。 当然了，这5种迹象并不是需要引起你注意的全部。还有其他很多有效因素都会让你考虑换一份工作，比如：工作生活失衡冲突，经济压力，公司裁员以及地理因素。但是这些因素大部分是由周围环境导致而非心理因素，并且主观能改变的很少。所以它们不会像我列出的5中因素那样增加你做决定的不确定性。 到头来，现实生活中的问题总是缺乏清晰的解决方法。正确的决定反而是要看结果，也要看我们对于结果有多么满意。但是这两项都很难预测。林肯说过：“预测未来最好的方法就是去创造它”。因此，了解你职业选择是否正确的唯一方法就是你要自己做出决定。 图来自：google.com

导语：女人在职场上，可能会碰到要跟你暧昧不清的已婚男上司，今天爱美女性网小编就来给大家说说已婚男上司喜欢女下属的4个常见表现。 办公室恋情无罪，但是如果你被已婚男上司盯上了，还是及时处理掉比较好，千万别触及道德底线。那么怎么判断喜欢自己的男上司是不是已婚男呢? 1、利用工作之外时间与你相处 已婚男士大多比较理想和成熟，他更喜欢在没有公务之时和你聊天、谈情。相反，他不喜欢利用工作时间和你搅在一起，因为工作对他来说是第一位的。 所以，你会发现他和你相处的大多时间是在工作之外。 2、不会那么投入 他家有仙妻了，而你只是他的替补，只有在他工作无聊和寂寞之时和你谈情说爱。自然，他对你的感情不会像普通男女热恋那么投入了。 表现得三心二意，或者很表面地应付你，而不是真心喜欢和你长相厮守。也许你还会觉得自己是小三，是的，小三的特性在你身上完全可以体现。 3、和下属保持距离 男上司是已婚人士，家里已有很不错的妻子。而你是他的一个补充而已。他和你的距离不会像热恋中的男女那样，更倾向于和你保持距离。 也许在职场，他既是喜欢你的，也是不喜欢那么张扬的。他更喜欢在幕后和你搞恋情。 4、感情是感情，事业是事业 事业对他来说比你更重要，男人的事业是其最看重的，什么叫“男人以事业为重”? 你是他t.q的一个对象，事业是养活他一家子的根本，在女人上来说，他并不缺乏，没有你，他有第二个小三，没有你他有老婆。你自己心里衡量一下，他更愿意选择你还是事业? 当事业与你之间有冲突的时候，他更喜欢选择事业，而不是你。但在你和事业能兼具的时候，他会将事业和你分开，事业是事业，感情是感情，你是你，三者不会搅在一起。 责任编辑：堆堆 图来自：pexels.com

做人要有心机 治国要有方略，打仗要有计谋，下棋要有心计，而做人，则要有心机。 心机不完全等同于心计，心机是一种智慧，是一种谋略，而心计则是一种算计，是一种心眼。做人有心机，是让你在为人处世的过程中，讲究方法，讲究策略，讲究变通之道，以便建立良好的人际关系，灵活机智地应对人情世故，游刃有余地到达成功的彼岸。 心机之一：乐于忘忧，吃得下，想得开 人生在世，苦恼痛苦是在所难免，人生苦短，如果再总是为不快而烦恼，那么，人生就会郁郁寡欢，难得快乐。既然苦恼是不可避免的，何不看开一点，知足常乐，心怀感恩，拿得起放得下，多份热情少份冷漠，勇敢地追求自己想要的生活，快乐地活在当下。 心机之二：与人为善，不要诡计，胸怀坦荡 与人为善就是与己为善，给别人留面子就是给自己留面子。做人要坏真诚之心，成人之美而不乘人之危，诚信待人，诚信立世，多为别人着想一点，不要常怀嫉妒之心，也不要总是戴着有色眼镜看人，以一颗宽容之心去对待别人，你也能收获同样的回报。 心机之三：火眼金睛，知人知心，见贤思齐 一生之中，不可避免地要与各种各样的人打交道，好人、坏人、敌人、朋友……形形色色，数不胜数。然而，哪些是真正的朋友，哪些是真正值得交往的人，就需要我们练练孙悟空的一双火眼金睛，结交君子，远离小人；结交贤士，远离愚人，择其善者而从之，学会慧眼识人。 心机之四：进退自如，屈伸韬略，灵气做人 人生是场战争，战场上不能只进不退，所以，人生也应有进有退。退不是认输，不是懦弱，适时的退是为了更好的进。小不忍则乱大谋，忍得小事方能成就大事。能屈能伸，方圆有度，见好就收，凡是留下回旋的余地，张弛有度，灵气做人。 心机之五：礼尚往来，沟通人脉，互惠互利 中国素以礼仪之帮自居，投之以桃，报之以李，礼尚往来，这是中国几千年来的传统。有礼走遍天下，无礼寸步难行，礼是打通人际交往的敲门砖；千里送鹅毛，礼轻情意重，礼是拉近人际关系的润滑剂。闲时多烧香，急时有人帮，送人玫瑰，手有余香，关键时刻拉人一把，其实也就给自己留下了后退的空间 心机之六：妙言巧语，如沐春风，笑傲江湖 俗话说：妙语生花，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，一舌之辨胜百万之师，可见语言的魅力之大。历史上触龙说赵太后、诸葛亮舌战群儒，凭的都是口舌之辨。但是，历史上也不乏祸从口出者，比如杨修。所以，说话要得体，要委婉，要看场合，要因人而异，要因事而异。只有这样才能在谈笑间镇定从容，笑傲江湖。 心机之七：勇于创新，培养立志，事在人为 时代在发展，社会在进步，历史的车轮在轰轰烈烈中大踏步前进，大浪淘沙，掏去的是弱者。在人生的竞技场上，只有志向远大，锐意进取，超越自我，不断创新，才能不断进步，不断成功。人无志不立，有志就有希望，有志就有动力，谋事在人，成事在天，将理想付诸行动，人生自会成功。 心机之八：忍耐处世，游刃有余，财智人生 世事多变幻，人生如戏，人心叵测，做人要学会深藏不露，要学会糊涂哲学，多点防人之心，多点应对之道。水至清则无鱼，人至察则无徒，与人保持适当距离，凡事不必太斤斤计较，该忍就忍，该低头就低头，以智处世，实现人生的辉煌。 他山之石，可以攻玉，借鉴他人的经验，成就自己的成功。 做事要有手腕 小事成就大事，手腕成就完美。社会是一张无形的网。每个人都是网中的一个小小结点。总观这张网，成大事者都有一个共同特点。那就是手腕缜密。 凭你有多大的勇气，凭你有多勉强的实干精神，凭你有多强烈的进取精神。没有手腕的配合，你也难成大事。 好的心态是成事之本，终其一生，我们都要做事，在做事中生存，在做事中体验人生，在做事中实现自身的价值。人生在世，意想不到的烦人之事实在太多，各种事情，包括大事、小事、好事、烦事无不伴随着我们，只要我们选择活着，就需要面对这些复杂的人际关系和繁难的琐事应酬。这会让你应接不暇，喘不过气来。 面对这些烦心事，有的人能谈笑自如，轻而一易举地把

每个大客户，都是你的金矿，给你带来无尽的财富。那么，如何才能抓住客户的心，让他心甘情愿为你贡献呢？以下为你分享抓住客户几招： 01、你就是公司 即使你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的直销员，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给别人；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。” 02、永远把自己放在顾客的位置上 你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。 03、使用于任何情况下的词语 不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。 04、多说“我们”少说“我” 销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。 05、保持相同的谈话方式 这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。 06、表现出你有足够的时间 虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。 07、永远比客户晚放下电话 销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了。” 08、与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。 09、不要放弃任何一个不满意的顾客 一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。 10、花更大力气在那些不满的客户身上 “谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。 11、随身携带记事本 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 12、不要怕说对不起 当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。

导语：职场分工明确，不是每个人都能成为凤凰，更不是每个人一出生就是凤凰，与其自怨自艾，还不如学会调整心态，做一头快乐的驴子。要相信，如果我们以肯定、沉着稳重的态度面对困境，潜力往往就潜藏在困境中。 职场里面分工细致明确，并不是所有人都能一进入职场就能变成凤凰，更多的人在初涉职场的时候都会以一头驴出现，尽管如此莽撞而自负的我们从学校走出来然后一头撞进了另一个新的陌生环境，随之而来的是对前途将来的困惑、焦虑还有彷徨与无奈，种种感觉一齐涌上心头，个中滋味尽在不言中。但是为什么我们不能做头快乐的驴呢? 当我走出学校和家庭温室那一刻，就失去了家人和师长的呵护。真正步入社会之后，紧接着就是面对就业、工作、事业、感情的种种压力与考验，经受着来自现实阵阵寒流地摧残。有时在困难与压力面前我几乎崩溃，曾经想到过自己就这样放弃算了。有时我经常地发出这样的感慨：上天为什么对我如此的不公，就这样残酷地折磨我!其实上天对待每一个人都是公平的。然而，我一味的抱怨并没用感动上苍，也没用使我的人生有了新的转机，反而我陷入了更深的迷茫之中。在我最绝望的时候，我曾经想到如果自己离开这个世界，是不是就没用什么烦恼和牵挂了。 然而，每一天的日子都在继续。当我咬紧牙关，从摔倒的地方爬起来，擦干了泪水，拭去了血痕，继续走下去……终于我看到了一路上旖旎的风景，享受着付出之后收获的幸福与快乐。我懂得了经历过苦难考验的人生原来是这样的美丽。 有一天，当我读到一则关于掉到井里的驴子的故事，看完之后我恍然大悟，原来自己与那头掉到枯井里的驴子何其相似。在这里我将这则故事与大家分享，但愿大家能够从中体味到人生的道理。 故事是这样的：有一天，某农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但是几个小时过去了，农夫试了好多次，还是没用想到好的办法，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子实在不值得大费周章去把它救出来，这口枯井还是得填起来。于是，农夫便请来左邻右舍帮忙一起将枯井中的驴子埋了，以免除它的痛。 当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始它哭得很凄惨，它感到了自己末日的来临。但是，让人意料之外的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，眼前的事实却让他感到口瞪目呆∶当众人铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应出奇的冷静和理智，它没用让泥土将自己掩埋，而是将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面!将这些泥土踩实。就这样，驴子将大家铲在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快地，随着脚下泥土不断加高，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中跃出井口，快步地跑开了! 虽然这是一则很简单的小故事，但是却道出了人生的大道理。其实当我们初涉职场，就如那头驴子一样，在生命的旅程中，有时我们会遇到诸多困难和磨难，难免会陷入“枯井”的困境当中，我们会被各式各样困难的“泥沙”倾倒在我们身上。这时我们不必自暴自弃，也不必怨天尤人，而是应该以一种正确而积极态度去面对。在“枯井”里面，我们不要哭泣和号叫，而我们想要从这些“枯井”脱困的秘诀就是∶将“泥沙”抖落掉，然后站到上面去! 事实上，我们在生活中所遭遇的种种困难与挫折，就是加诸在我们身上的“泥沙”。有时候，我们只是看到消极的一面，在困难面前暴露出了脆弱的一面，我们只想着自己为什么这么倒霉，而没用想到如何去战胜困难。然而，如果我们换个角度看，坚强而自信地面对，用正确而积极心态去面对困难的时候，困难也不过是一块块的垫脚石，只要我们锲而不舍地将它们抖落掉，然后站上去，将困难踩在脚下，那么即使是掉落到最深的井，我们也能安然地脱困。 当面对厄境的时候，你所采取的态度不同，就会有不同的结局。如果你选择了消极的逃避，那么你迟早会被困难的泥沙掩埋，从而失去摆脱困境的机会;如果你是选择了积极地面对，那么你肯定会站在困难的泥沙上面，获得人生的机遇。 态度是改变命运的要素之一。如果我们以肯定、沉着稳重的态度面对困境，潜力往往就潜藏在困境中。机遇不是垂青于自怨自艾的懦夫，只有扼住命运喉咙的强者才会获得人生的机遇。一切都决定于我们自己，我们必须懂得放下一切得失，勇往直前迈向理想。 人生不是百米赛跑，而是一场漫长的马拉松。在人生的跑道上，不要仅仅看到眼前的一点胜利，而是将自己的目光更长远，取得了最后的胜利才是最成功的人生。 责任编辑：stacey 图来自：google.com

什么样的人适合做销售？做销售如何找客户？做销售有前途吗？爱美女性网情感频道，为网友解决一切情感疑问。本专题介绍什么样的人适合做销售，做销售如何找客户，做销售有前途吗的疑问，为大家普及什么样的人适合做销售的相关知识。 什么样的人适合做销售 一个适合做销售工作的人，必须要具备的几个方面的条件： 1.必须对从事销售工作有坚定的信念，坚持自己除了销售工作外不愿意做其他工作。至于其为什么必须从事销售工作而不愿意从事其他工作，可以有很多原因，如希望通过做销售获取高收入，希望通过销售磨练自己、为今后寻求更大发展甚至创业奠定基础，希望通过销售积累人脉关系为将来谋求发展打基础，希望通过销售改变自己的性格弱点等等，都是很值得欣赏的出发点。 2.必须做好了吃苦的准备，愿意付出艰苦的努力积累销售知识、经验、客户基础，最终走向成功。 3.必须愿意承受销售工作中需要面对的经济、精神(被人拒绝、责骂、失败、客户丢失、同事和亲人不理解等等)、身体等各方面的压力。 4.必须愿意克服自己的心理障碍，与形形色色的人打交道，说白了，愿意求人、愿意侍候人;用文雅的话说，就是愿意以平和的心态与有各种心理需求和特点的人打交道，灵活地应对和处理别人提出或做出的与销售人员自己的价值观和心理习惯不一致的需求或行为。 5.必须做好了长期持久战的心理准备，而不是希望在短期内就取得很高的成绩。 做销售如何找客户 要立志做一个成功的销售人员，首先要定下一个目标。每天最低限度和四个陌生人认识倾谈。如果您每天要和四个陌生人谈生意，您一定感到有压力，但当您转变心态，去认识四个朋友，了解他的名字上的特色和出处，指出与众不同的地方，了解他工作的情况，明白他工作上的困难以及体验他保持今天成就的窍门，相信陌生人也乐意向您吐苦水。只要您成为好听众之后，陌生人便会与您成为好朋友。由陌生人而变成朋友，由朋友变成客户，这个方程式是要遵守的。销售人员有困难，因为他们的心态是：“有杀错，不放过”，太急于将陌生人变成客户，只会令自己烦恼和麻烦，销售之道是慢工出细活，不能操之过急。既然要遵守每天认识四个人，我们一定要将认识人这件事变成生活中的一部分，得很有纪律地遵守。 当您养成了这种纪律并督促自己之后，您便会将工作变成一种乐趣。不过，您要遵守一个原则，切勿存有因要做生意而去结识朋友的心态，您第一次认识人，是显示了您对人的关心罢了。至于生意，一定要将陌生人变成朋友之后才方便开口，否则，认识人的过程将会变成压力，大打折扣了。认识朋友这个步骤，是一个工作生活上的需要和习惯，切勿偶一为之。一定要每月每天地做，才会有结果。 做销售有前途吗 销售是最锻炼人的职业。 第一，做销售可能会辛苦一点，每个月拿到的工资也不是很稳定。 第二，销售是很锻炼人的，也是将来最好转行的。因为做销售你能接触各种各样的人，收集很多的信息，时间长了，会变得很健谈，而且能够根据对方的表现选择不同说话的方法。很锻炼生存能力，也是一门艺术。 什么样的人适合做销售?专家谈观点 很多人想做销售，是因为这项工作比较有挑战性，能够很好地锻炼人，但做销售必须要具备一些条件，例如坚定的信息、吃苦的心理、承受压力的准备等等，要知道，有准备的人更容易成功。 图来自：pexels.com

某公司一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法，但有一点值得肯定——真诚的赞美，能激发他人的无限潜能。 管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，不是管理出了多大的问题，而是负激励、负能量太多。管理是管事，领导是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，管理者只是希望做好事情，而领导者的目标是通过激励带好团队。不会激励员工的上级，充其量只是一个管理者。要想做真正的领导，必须掌握各种激励技巧，关注人的需求与感受。 01｜企业为何要做好激励？人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足。例如，年龄稍大的操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动；大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要尊重，多用发展前景、个人成长加以激励；而对管理层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。 02｜和尚吃肉吗？ 一来访者问法师：“大师，您在公众场合是素食，若一个人在房间会不会吃肉呢？”法师反问道：“您是开车来的吗？”来访者：“恩”。法师又说：“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系？如果是为自己系，有没有警察都要系”。 启示：如果一个人是为自己而做，信念、目标、理想就是最大的动力。 在激励的设计上，管理者必须具备人本思维能力：1、培养人不如招对人：只有先招对人，培养才有更大的价值；2、招聘人不如留住人：新人的培养成本与风险高于留住老人；3、留住人不如激励人：留人是为了让他有更好的表现，使其成为资本而非成本；4、激励人不如培养人：给人真正有成就的未来，胜于一切激励。 03｜如何看待员工追逐利益的现象吗？ 对于著名的马斯洛需求层次论，一般认为：第一层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而最高层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。 有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是最高的，但每次做员工满意度调查，结果最不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法：一、员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足；二、员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。 员工希望收入不断提升无可厚非，但必须以正面价值观来看待自己的收入，职场要抛弃的5种心理： 1、我付出这么多为什么得这么少？（很多时候原因在自己） 2、我只做与工资相称的工作（那就永远拿那份工资吧） 3、那是领导想的事（注定永远不能当领导） 4、不是我份内事我不做（下次别想要同事帮忙） 5、我已经很辛苦明天再做吧（往往这一耽误就失去机会） 04｜如果你不满意收入，请照收这三条建议： 1、将你的工资提升30%，然后问自己我要怎么做才能达到这个水平，需要多长时间可以做到？ 2、观察周围的同事或朋友，他们当中有收入高于你30%或以上的，了解他们是如何得到这个收入的？（正面思维） 3、如果你觉得自己短期内做不到，调适自己的心态，脚踏实地工作。 在企业中，计较收入但愿意付出的员工其实是好员工，可怕的是计较收入却不付出不创造的员工，更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工，你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工，你要挖掘他的其他需求，满足他更高层次的个性化需要。 一老板对大和尚说：“我有一位员工唯利是图，我想炒了他”。大和尚不答反问道：“你家附近的河有没有发过洪水？”。老板回答说“有呵”。大和尚又问道：“那你有没有想过堵死这条河”。启示：通河道建河堤，可令其自然顺流。凡人皆有利己心，通心脉建机制，可令人正心顺气，逐己利不损人利，善分利得正力。 图自｜pixabay.com