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在儿子踏入社会前，有位父亲告诫儿子三句话：”遇到一位好领导，要忠心为他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。” 这位父亲无疑是睿智的。所有的年轻人都应将这三句话深深地记在心里，始终秉行这个原则做事。 或许每一份工作都无法尽善尽美，但还是要感谢工作环境，感谢老板，感谢每一次的工作机会，满怀感恩之心去工作。即使起初位居他人之下，也不要去计较，要积极地将每一次工作任务视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。 因为每一份工作都有宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、成功的喜悦、老板的严苛、同事间的竞争等，这些都是任何一个工作者走向成功必须体验的感受和必须经历的锻造。 吉百利大中国区人力资源总监曹渊勇表示，目前一些处在实习期的大学毕业生，还没干活就先和老板谈条件，或者在新岗位上刚取得一点小成绩，就和部门主管讨价还价，这是不合时宜的。 这时，他们应该懂得感谢企业的培养，而不是计较是否应多拿几百元钱，应该在自己有业绩的时候，再向企业提出合理的加薪要求，这样在企业里才能有更大的发展。 程序员史蒂文斯在一家软件公司干了八年，正当他干得得心应手时，公司倒闭了。这时，又恰逢他的第三个儿子刚刚降生，他必须马上找到新工作。 有一家软件公司招聘程序员，待遇很不错，史蒂文斯信心十足地去应聘了。凭着过硬的专业知识，他轻松地过了笔试关。两天后就要参加面试，他对此充满了信心。 可是面试时，考官提的问题是关于软件未来发展方向的，他从来没考虑过这方面的问题，他被淘汰了。 不过这家公司对软件产业的理解让他耳目一新。他给公司写了一封感谢信：“贵公司花费人力物力，为我提供笔试、面试的机会，我虽然落败了，但长了很多见识。感谢你们的劳动，谢谢！”这封信经过层层传阅，后来被送到总裁手中。 三个月后，史蒂文斯却意外地收到了该公司的录用通知书。原来，这家公司看到了他知道感恩的品德，在有职位空缺的时候自然就想到了他。这家公司就是美国微软公司。十几年后，史蒂文斯凭着出色的业绩成了微软的副总裁。 在企业中，知道感恩的人会更受到欢迎。人力资源专家表示，许多知名企业在招聘员工时，看重的不仅仅是他们的专业知识，而是他们处理问题的方式和融入企业的速度，换句话说，就是能否怀着一颗感恩之心去踏实做人、做事。 然而，现在有很多员工可以为一个陌路人点滴的帮助而感激不已，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。他们将这一切视为理所当然，视为纯粹的商业交换关系。 而石油大王洛克菲勒在给儿子的信中曾这样写道：现在，每当我想起我曾供职的公司，想起我当年的老板休伊特和塔特尔两先生，内心就涌起感激之情，那段工作生涯是我一生奋斗的开端，为我打下了成功的基础，我永远对那三年半的经历感激不已。 所以，我从未像有些人那样抱怨老板说：”我们只不过是奴隶，我们被雇主压在尘土上，他们却在美丽的别墅里享乐，高高在上。他们的保险柜里装满了黄金，他们所拥有的每一块钱都是压榨我们这些诚实的工人得来的。 “我不知道这些抱怨的人是否想过，是谁给了他们就业的机会？是谁给了他们建设家庭的可能？是谁让他们得到了发展自己的可能？如果他们已经意识到别人对他的压榨，那为何不一走了之，结束压榨？工作是一种态度，决定了我们快乐与否。” 诚然，雇用与被雇用是种契约关系，可在这种契约关系的背后，就不能有感恩的成分吗？ 正是因为我们有了这次工作机会，才有了生存的物质和实现人生价值的舞台；我们的聪明才智才有了萌芽的乐土；我们的人生阅历才得以丰富；我们的能力和才华才有得以施展的机会和空间。所以，为什么不告诉领导，感谢他给你机会呢？ 当然，每个人的成功都离不开自己的努力。可无论你的行为是多么的完美和明智，你都不能不对别人心存感激。 想想自己的每次行动，哪一次没有别人的帮助？正是有了同事的理解和支持，还有平时从他们身上学到的知识，才让你有了成才和晋升的机会。 成功学家安东尼说：“成功的第一步就是先存有一颗感恩之心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感恩之情。领袖的责任之一便是谢谢。” 一位由普通职员晋升为总经理的人士这样说道：“我刚到这家公司时，只是一名没有任何经验的普通职员，为什么在短短两年内就被晋升为总经理？” 这是因为，我时常怀着一颗感恩的心去工作，我感谢老板给予我的机会，我感谢同事对我的点滴关怀与帮助。“滴水之恩，当涌泉相报”。正是这种感恩心，让我更加努力工作，我要尽最大的努力来回报这一切，没想到，生活却给予我更大的回报。 满怀感恩去工作，并不仅仅有利于公司和老板，“感激能带来更多值得感激的事情。这是宇宙中的一条永恒的法则。”班尼迪克特说：“受人恩惠不是美德，报恩才是。当人拥有感恩之心的时候，美德就产生了。”不要以为工作是平淡乏味的，当你满怀感恩之心去工作时，你就很容易成为一个品德高尚的人，一个更有亲和力和影响力的人，一个有着独特的个人魅力的人。 你要相信：感恩将为你开启一扇神奇的力量之门，发掘出你无穷的潜力，迎接你的也将是更多、更好的工作机会和成功机会。

经常听职场人说，“不求有功，但求无过。” 既然是这样的“老年人”心态，你留在企业干什么呢？ 【打工的最高境界：和老板一起干!】 1、不要老想着做不顺就跳槽，哪个公司都有问题，哪个公司都有优点。没有一个企业会100%的顺着你，100%顺着你的是你爸妈。企业有企业的规矩，老板有老板的难处。如果用老板的心态想问题，你会发现老板的难处。甚至终有一天，你发现这种换个心态看问题，会帮助到你。 2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。一个愿意帮您交试错学费的领导，可以说你的在生父母，别不信！在这个社会上，没有一个人愿意放手让你去做，遇到这个愿意放手的领导，请珍惜。因为他是一个愿意给你机会的人。 3、公司的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨公司就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！有问题，你才有事情做。没问题，公司请你来干嘛？抱怨和埋怨如果真的能解决问题，那老板只需要自己抱怨和埋怨就好，请你就变得无意义！如果你放弃机会，长久不去试错，会让自己越来越失去斗志，越来越“老年化”，越来越没有战斗力，最后终于成了没有一个企业愿意用的人。 4、心怀感恩之心，感谢公司给你平台，感谢同事给你配合。一个人的成功，离不开公司这块招牌和同事的配合。没有一个人能够撑起整片天空，甚至天空的一角也不能撑起。离开了金字招牌和团队的力量，其实你什么也不是。不懂得感恩的人，企业没必要培养。 5、为公司创造利润是你存在的核心价值，公司不是慈善机构。老板一直在说，公司不养闲人。所谓的闲人，就是不能为公司创造核心价值的人。如果你是一个清洁工，那就请你努力为公司创造干净整洁的环境，这就是你的核心价值。企业搭建一个平台给你，并不是给你养老的。而是要激发你的斗志，给你不断试错的平台。让你和企业不断的发展和进步。如果你不去试，你怎么知道自己的想法不合适呢？ 6、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。多少人发现问题？大家都有一个脑袋，发现问题真的不难。能找到解决问题的方法，才能体现你的能力与水平。当有一天，你发现老板和同事都离不开的你的时候，说明你离真正的成功就不远了。切记，如果你以为发现了问题，并找到了解决问题的方法时，不要擅自执行。毕竟，你只有一个脑袋，难免思考问题不周到。公司不缺乏个人英雄，缺乏的是能携手所有英雄共同进退的那个人。 那最后谁能享受到胜利成果？ 第一、能始终跟着公司一起成长的人。 第二、对公司的前景始终看好的人。 第三、在公司不断的探索中能找到自已位置的人。 第四、为了公司新的目标不断学习新东西的人。 第五、抗压能力强且有耐性的人。 第六、与公司同心同德，同舟共济，同甘共苦的人。 第七、不计较个人得失，顾全大局的人。 第八、雄心博大，德才兼备，有奉献的人！ 最后，祝你早日和同事、老板共享受成功的果实！ 图｜pixabay.com

以前我很相信第一感觉，如今自己带团队，应聘见到很多人，我对于第一印象极好，尤其初次见面，心理关系就莫名亲近的人越来越警惕。反倒愿意选择简历有亮点，面试发挥稳定，态度不卑不亢，说话不深不浅的人。这样的人，往往交往越深，越出彩。 ① 这方面，小米是我的老师。她如今自己开猎头公司，我在杂志社的时候，她还在国企做HR。第一次去面试，向她讨主意，她说：“做你自己就好了，要礼貌大度，但不要刻意讨好谁。入职以后，也不要去艳压，你现在的艳压都会成为以后的打脸。” 我顺利通过面试，入职以后，经常担心不能在同期中脱颖而出。小米又安慰我：“开始平庸一点不是坏事，别把老板的胃口吊得太高。你要努力，但不要用力过猛，更不要不择手段，每天进步一点，日久天长，就能赢。” 这碗鸡汤，我喝得将信将疑。然而一年后，当我升职做了编辑部主任，发现在入职前三个月，冲在最前面的员工，有些已经离开，有些默默无闻。 不是我跑得快，超过了他们，而是他们自己越跑越慢了。他们在最初的工作中消耗了太多的气力与热情，被老板捧得很高，很快，双方的关系变得微妙：员工认为老板过河拆桥，不念旧情；而老板认为员工居功自傲，不想努力。 如果你给老板的第一印象是宇宙无敌能干，他就无法接受在你身上看到平庸。 ② 以为是金矿，结果发现含铜，与以为是铜矿，却发现里面有金子，是完全不同的两种心态。前者令人失望，而后者叫做惊喜。虽然实际上，两块矿石的成分相似，区别只是最先展示的是哪一面。 小米一再提醒我，在工作中，要认真规划、不断充电，缓慢释放自己的能量。要做铜里藏金的人，而不要做金里藏铜的人。前者是高附加值，潜力股；后者叫假冒伪劣、吃相难看。 我与小米携手在职场打怪升级，后来我写作、开店，她也开了自己的公司。我们都喜欢观察人，我感性，她理性。有些在饭局上认识的人，事后讨论起来，我们的感觉经常不一样。我觉得古道热肠的人，在她眼里往往是交浅言深。 渐渐，我发现人的确分两种，一种是耐交沉稳型。为人慎重，刚开始会有距离感，心门要慢慢打开，像发掘宝藏一样。另外一种则是热情冲动型，很容易给人留下难忘的第一印象。交往深了，却发现他缺乏与人深交的能力。 人是有局限的，不可能每一面都精彩，能走心的，往往走不了肾，能走肾的，没耐力走心。 ③ 容易在人际关系中高开低走的人，通常分这几类。 1. 交浅言深 “我把你当好朋友”，“你的事就是我的事”，“我男朋友睡觉不穿内裤”……没什么交情，却喜欢以暴露隐私、展示人脉获得他人好感，都是交浅言深。交浅言深，往往是因为缺乏社交的底气，想以最快的速度获取他人信任，但别人也不是傻子。 2. 用力过猛 关系不深的时候，随叫随到，抢着埋单，高铁飞机接送无怨言，等你在心里把他当朋友，却找不到人了。倒不是“征服了你，就一笑而过”，而是他的精力有限，只能用来讨好新朋友。觉得老朋友应该理解他，却不知道老朋友也只是喜欢他的热情而已。 3. 为社交而社交 每天为你的朋友圈点赞的人，令你感动，想为他做点什么。然而，当你偶然加了几个共同的朋友，发现他给每个人的朋友圈都点赞，包括他很讨厌的人。这时候，他对你再好，你都不会感动了。这样的人，过于世故，以为能在人际关系中滴水不漏，却漏掉了真诚。 ④ 无论职场还是朋友圈，都是一场马拉松，以跑百米的心态去跑马拉松，很容易高开低走。 我见过太多人际关系网中勤奋的蚂蚁，拼尽全力去维系的只是一个假的人脉。在他们的世界里，只有热闹的朋友圈，却没有走心的朋友。 虽然人际关系从过去的一个村一座城走到了现在的一张大网，能在其中成为长跑选手，渐入佳境，经营起稳定的人际关系，靠的还是老一套的三板斧：坦诚、真挚、境界、实力。 坦诚、真挚是基础。朋友不是互相讨好，而是求同存异。礼貌地说出自己的观点，不露锋芒地表现自己的个性，你会得罪那些只要表面好看，交人从不走心的伪社交达人，却能收获三观相合的真朋友。

身在职场，这7种心理万万要不得！ 职场生活，离不开良好的心态，一有负面的情绪包含在里面，就会影响工作，那么有哪些心理是最要不得的呢？ 1、自卑心理 有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。 2、怯懦心理 主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。 3、猜疑心理 有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。 4、逆反心理 有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。 5、做戏心理 有的人把交朋友当作逢场做戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。 6、贪财心理 有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。 7、冷漠心理 有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。 只有心态良好，在工作中才能游刃有余。如果你身在职场，切记调整自己的心态，才能在职场上得心应手。 图／pixabay.com

Lisa最近很不爽。因为单位人事变动，Lisa迎来了一位新领导。 工作两年来，Lisa在工作上尽职尽责。老领导所交办的事情，她总是尽全力去完成。在各种公开场合，老领导总是把Lisa作为先进典型进行夸奖。 在老领导的眼中，Lisa是标准的三好员工。 然而，老领导的调任，仿佛要带走了Lisa身上的所有荣耀和光环。新领导上任之后，无论Lisa多么努力的表现自己，新领导对Lisa始终不冷不热。 更令Lisa感到痛苦的是，新领导好像总是喜欢通过频繁的否定Lisa，来树立自己的权威。一会儿批评Lisa在工作当中不注意一些小的细节，一会儿又指出了她在业务能力方面存在的问题。 在心理学当中，有一个挫折-攻击理论。该理论认为，挫折总会导致某种形式的攻击行为。 受到频繁否定之后的Lisa，在情绪上波动很大。一向做事稳重的她，开始做出一些低情商的举动来。 例如，在部门的例会上，Lisa开始公开和领导唱反调；领导在微信群里通知消息的时候，Lisa经常装作看不见，很少主动回复。除此之外，Lisa还经常会在背地里说领导的坏话，将领导妖魔化。 恩，你没看错，Lisa正在选择通过一种低情商的应对方式，来葬送自己的职业前程。 ******** 其实，Lisa的问题所在，就是她不知道在面对别人频繁否定的时候，应该采用哪种高情商的方式去应对。 这个问题其实挺具有典型性的。因为在职场上，总有一些人的身上会带有一种喜欢否定他人的倾向。 喜欢否定别人的人，往往具有一种完美主义的人格特质，他们总能快速定位对方身上的不完美之处，然后进行否定。 如果深入分析的话，你还会发现，那些喜欢否定别人的人，往往成长于一种权威式的家庭教育氛围当中，他们的父母往往都比较严厉，喜欢否定自己的孩子。 虽然上述这些分析，不能马上帮你去解决现实中的一些问题，但明白其中的一些道理，会让你下一次面对一个喜欢否定你的人的时候，心里感到好受一些。 俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在面对别人否定的时候，我们的第一反应往往是找机会进行反击，进而发泄自己的消极情绪。 但是，这种想法和做法，不仅会让你让工作环境充满了负能量，消耗掉你大部分的工作热情。更加重要的是，整天盘算着怎么去复仇，会浪费你大量的宝贵时间。 要知道，时间可是最宝贵的资源。同样的时间，我们用来提升自己，可以让自己变得更加强大。但是如果用在如何对付另外一个人身上，那么你就会亏大了，因为这将会构成一笔巨大的沉没成本。 其实，有谁不想在职场上能够遇到一位懂得欣赏自己的人？如果碰到了，那就好好珍惜吧。如果没有碰到，就把这当成是磨练自己情商的绝佳机会吧。 ******** 下面，我们就来看一下，面对别人的频繁否定，情商高的做法应该是什么？ 第一，告诉自己——也许对方并不是在仅仅针对你。 我曾经有一个朋友，在和她沟通的过程中，我总是感觉特别吃力，因为她特别喜欢否定人。她的口头禅就是：“可是…”。 每次受到她的否定之后，我都会感觉很生气。于是，我总喜欢去和她辩论。但是，这种辩论往往会使我更加生气。后来，我忽然发现了一个真相，这个发现让我如释重负：就是那个喜欢否定我的朋友，她也会频繁去否定其他的人。 当下一次有人否定你的时候，不妨告诉自己：“也许这个人并不是在仅仅针对我，这只是他的一种固定行为模式而已。”

人生最失败的，就是让自己做了情绪的奴隶。 脾气不好，有什么危害： 脾气不和而感情破裂，情绪动荡而社交失败，肝气郁结而身形憔悴……坏脾气，始终损人且不利己。 那些脾气暴烈的人，做事也焦急败坏，于是越燥动事情越败坏，事情越败坏，脾气越大……这简直是一个恐怖至极的死循环状态。 事到如今，无论是与他人相处还是关乎自己的健康，脾气的好坏，值得引起你的注意。 有多少事坏在脾气上 少年林则徐虽然勤奋好学、才思敏捷，但就是脾气过于急躁，经常因一两句不遂心愿的话便怒火中烧。父亲林宾日因此给他讲了个故事： 两个大汉扭送了一名年轻人去官府，控告他是个十恶不赦的不孝之子。判官性子耿直而急躁，一怒之下，不容分说便命人打了年轻人五十大板。退堂时，一位老太拄着拐杖闯上堂来，哭哭啼啼地说：“请大人救救我们吧!刚才有两个强盗溜进我家偷牛，被我儿子发现，想把他们扭送官府，不料，反被强盗捆走了。” 判官这才知道自己的脾气被人利用了。 林则徐当下恍然大悟，后来他还在书房醒目处挂起了亲笔书写的横匾“制怒”。 自信的人，无需用脾气表达自己 民国时期的宋氏三姐妹，各领风骚。独宋美龄一人，最善控制情绪。 因为丘吉尔不赞成中国为四强之一的观点，宋美龄一直对丘有所不满，一次，宋美龄陪同蒋介石参加开罗会议，她和丘吉尔不可避免地会面，两人有一段经典对话： 丘吉尔说：“委员长夫人，在你印象里，我是一个很坏的老头子吧？”宋美龄没有回答“是”或“不是”，而是睿智地反问丘：“请问首相您自己怎么看？” 丘吉尔说：“我认为自己不是个坏人。”她顺势回答：“那就好。” 后来蒋介石特地把这段对话记在了日记里，对比起自己暴躁的脾气，他对夫人宋美龄的外交智慧赞叹不已，夸她既不违反外交礼仪，也不违背自己内心。生活中，我们难免会遇见一些经意抑或不经意惹得自己恼羞成怒的人，此时，懂得克制自己情绪的人，不但让事情得到更好的解决，而且内心也不会因此埋下一个苦梗。 脾气差，往往是因为无能 杜月笙曾说：“头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。” 成大事者，内心成熟，懂得克制自己的情绪，因为他们内心很清楚：发脾气并不能解决问题，反而更加困扰自己，使事情恶化。 杜月笙的传奇之处，并不在于他如何缔造了自己的地位，而在于他不是读书人出身，却有着一种温文儒雅、宽仁厚德的神态，也正因为这种能包容三教九流的本事，不是意气用事，才不愧做到了他嘴中的头等人。 反观那些脾气差的人，一旦不遂心愿，便只会处在暴怒状态，胡乱指责，这岂不是种用自己的错误来惩罚自己的愚蠢做法？ 好脾气是一个人在社交中，所能穿着的最佳服饰  好脾气的人，活得不累，并且，和脾气好的人相处，非常舒服。 因为这种人不计较，更不会记仇，他们也更容易获得别人的认可与信任，正如法国作家都德所说：“好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。”拥有好脾气的人，才拥有更为自信的心态在这个社会上立足下来。 如佛家之言曰：“怒者，心之奴。”拆开“怒”字一看，上为奴，下为心，一个无法控制住自身怒气的人，只怕多是做了心绪的奴隶，事事处处都能给他造成困扰，又谈何自信。

人与人初次见面，第一印象很重要。在45秒钟以内，第一印象就形成了。那么，如何在这短短的瞬间接触中，给对方留下好印象呢？以下献上锦囊妙计。 一、外在形象的吸引力 良好的形象是增进他人喜爱的筹码。有人认为外表不重要，那其实是自欺欺人。心理学研究证实，外貌的确是重要的，美貌确实是一种财富。但如果你不是帅哥美女，也不要灰心。利用外在的修饰和得体的举止，可以弥补外貌的不足，使你看起来有素质。第一印象的形成主要来自于衣着、姿态、面部表情等外部特征。穿戴得体，举止优雅，态度谦和稳重，言语礼貌等，可以显著提升个人外在形象的吸引力，以获得他人的喜爱。 二、利用接近性与相似性投其所好 所谓“近水楼台先得月”，接近性指的是人们所处的地域接近，生活轨迹相交。接近使人们相互交往增多，感受到与他人归属同一社会单元，具有共性。接近性还可增加曝光，增进彼此熟悉，形成相互喜爱。 相似性则是指人们在个性特质、兴趣爱好，价值观等方面的相似。“物以类聚，人以群分”，人们越相似，越能相互吸引，产生亲密感。特别是观点、态度的相近，不仅意味着一种支持，还是对自己观点正确性的一种证实，从而增强安全感与自信心。 与他人初次见面时，如何利用接近性与相似性来增进亲密感，形成好的第一印象? 首先，“攀亲带故”法。声称与对方是同乡、校友、同学、曾同于某地工作、共同认识某人、曾有一段相似的经历等，拉近与对方心理上的空间距离，增加接近性，增进彼此的亲密感。 其次，“投其所好”法。以事先细致观察、收集相关信息资料等方法，了解对方的兴趣、爱好、态度和观点，再投其所好，迎合他的兴趣点，让其产生志同道合之感。 第三，“模仿”法。一项心理研究发现，人们在交谈时，会无意间模仿对方的行为，比如同时眨眼、张鼻孔、扬眉毛等。这种无意识的模仿动作，能给人一种安心感，可以构建友善的关系。在与人交流时同步去模仿对方的一些面部表情、坐姿、体态、身体朝向、手势、语气、语调等，可以更容易获得对方的认同。 第四，“身体接触”法。一项心理实验证实，当人们被轻触肩膀、手臂上部、后背等时，会在潜意识中感到对方是一位权威长者，油然而生一种不自觉的安全、温暖、依靠的感觉。在与人接触时，偶尔以自然的姿势接触对方上述的身体部位，会收到意想不到的亲近感。但最好是年长者对年轻人，或同性之间采用。如果是年龄相仿的男性对女性在见面之初就触碰对方的身体部位，很容易让女方感到这是性骚扰。 三、让对方感到你喜欢他 心理实验研究证实：一个人喜欢他人的程度，可以反过来预测对方喜欢他的程度。当告知某人被别人喜欢或仰慕时，他们就会产生一种回报的情感 因而在初次见面时，要让对方感到你喜欢他，让他有受重视和被尊重感，有存在感，这样他才会以“喜欢你”加以回报。而刚接触时要表现出你喜欢他，赞美和聆听必不可少。 赞美时注意态度诚恳，不虚情假意。如果有人说：“你的头发看起来真是太美了!”，而事实上，你已经好几天没有洗它了。这种赞美只会让人觉得虚假和嫌恶。赞美也要适度，过犹不及反而会适得其反。找到可赞之处，以事实为依据，不赞美无中生有的事。这就需要努力去发现、挖掘，找出对方引以为豪，希望得到肯定的地方。对不同类型的人，赞美的内容和侧重点要有所不同。比如对于男性，普遍比较在乎能力及取得的名利，而多数女性则比较在意容貌、穿着，以及伴侣和孩子。 要让别人喜欢你，还要善于聆听。在与人交往的过程中，凡是自己在那儿滔滔不绝的，虽然自我感觉良好，但其实很多人心里并不会真正喜欢他。人人都希望被关注，而关注首先要学会聆听。说得太多，忽略了对方的心情和想法，不给对方表达的机会，很容易引起对方的反感和厌恶。学会认真而有兴致地聆听，听懂对方的话，理解对方的感受和意图，方能获得对方的喜爱。 四、展现诚实的品性 一项心理学调查发现，在人的个性特质中，最令人嫌弃的是自私、虚伪，而最具有人缘的是利他和真诚。在与人接触时，自我炫耀、夸大事实，往往招人厌恶，而诚实稳重，实事求是，信守承诺，则是弥足珍贵的品质。 心理学上有一个“犯错误效应”，也称“白璧微瑕”效应。是指在显示出一定能力和素质的前提下，适当犯一些小错误，或暴露一些小缺点，反而会拉近与他人之间的距离，提高人际吸引力。完美无缺给人的感觉总是不真实的，人们对此往往敬而 远之或敬而仰之。从人的自我价值保护来说，一个人过于完美，以至于足以使对方感到卑微无能和价值受损的程度，人们就会对此感到无法接受。 人无完人，每个人都有缺点。在人际交往中巧用“犯错误”效应，可让人感受到诚实的品质，从而增进他人的喜爱。 1、自我暴露。对自己的一些缺点进行暴露，自我解嘲，幽自己一默。这种做法能获得他人会心一笑，心想：“原来这家伙跟我一样，都是这副德行。”这不但不会让对方瞧不起，反而拉近了彼此的距离，获得彼此的亲近感，比那些总往自己脸上贴金的人更能获得他人喜爱。 2、偶尔犯点小错。在工作中，显示自己专业水平的前提下，偶尔说错或做错一两件无足轻重的小事，或者显示出自己不如同事或客户那么“见多识广”，让对方获得优越感或作为“上帝”居高临下的感觉。这对处理好与同事、客户的关系无异是一种润滑剂。 3、傻人有傻福。不要总显示出自己聪明绝顶的样子，“老实巴交”、给人“笨笨的”感觉的人，反而能让他人产生一种可靠的感觉，对达成合作无往不利。一位新晋的销售员第一次见到某公司经理，正怯生生地开始介绍商品，经理刚要回绝，碰巧有急事要处理，他随口说了声“你稍等。”之后因忙于工作，早把这位销售员抛到九霄云外了。销售员坐了几个小时冷板凳。快下班的时候，这位经理才想起这事，一看她竟然还在等。面对这位老实的销售员，经理顿生好感，于是当场决定进她的货。这事例道出了“老实是福”的道理。 诚实、厚道，言必信，行必果，是最让人感到踏实、放心的品质，满足了人的深层需要——安全感。这样的品质，能获得人们的喜爱是必然的。

我妹两年前谋得一份好职，收入不错，又稳定清闲，当时是101分的满意。但是上周她辞职了，因为太稳定太清闲。她说，自己闲还好，利用时间看看专业书，把以前想考的证都考下来，再学点别的技能，也不算荒废时光。但所有同事都很闲，麻烦就大了。他们整天无所事事，眼睛光盯着其他人，品头论足，勾心斗角，争风吃醋。 你考专业证，他们就去老板那说你心很野，恐怕待不长。你穿短裙，他们就说你轻浮不自重，推测你是想勾搭谁。你认真工作，他们都会说你心机婊，妄图讨领导欢心。 他们拉帮结伙，形成几个关系复杂的小团体，你不可能讨好所有人，但你跟这边走得近，那边就非议你，你离那边近点，这边又给你捅刀子，你两边都离远点，大家就一起黑你孤立你排挤你。 整个一臭泥塘子，我妹说，能活活把人逼疯。确实，当一个单位养着许多闲人，它就一定是个关系复杂、无事生非、环境恶劣的地方。 因为人的精力总要有个去处，如果没事干，就必然要会转到人身上，而人跟人的争斗、算计、攀比是无止境的，一旦开始，就会愈演愈烈。 有人的地方就有江湖，而闲人多的地方，水会格外浑。这种单位，往往都是看起来很舒服，待起来特别不舒服。想想，身边个个都是事儿妈，都憋着劲挑事儿，你怎么可能活得轻松自在无忧无虑？ 最大的可能是，你想做事，一群人讽刺你，你想优秀，一群人挡着你，你想遵守规则、洁身自好，一群人玩命往泥坑里拽你。你只能跟他们同流合污，学到一大把没用的人情世故，最后变成自己讨厌的样子：碎嘴子、使绊子、没胆子、混日子。 所以，这种从根上就烂掉了的单位，最好不要去，去了也别久留。 倒是一些看起来很辛苦的单位，更值得你为之卖命。 我去过一次淘宝总部，晚上八点，灯火通明，人人都忙着自己的事。吃饭时，大家交流的焦点也全是公司业务、行业形势，会具体到发布会新闻稿的一个措辞、会议现场的矿泉水摆放这种小事，但基本不会聊无关工作的闲话。他们更关心各自任务完成的进度和质量，而不是谁拿了多少钱。更在意谁的想法更高明更有趣，而不是谁穿了露背吊带衫。更热衷讨论的是整个行业的现状和变化，而不是谁和老板的微妙关系。 ——人人都有正事的公司，着眼点都在具体的工作上，正事还忙不过来，哪有心思飞短流长。而且当大家都拿工作实力说话，人际关系就变得次要，于是你就不必在没意义的事情上劳心耗神，可以把全部精力都放在做事上，使工作变得单纯而高效。 这样的环境不但能促使公司成为一个好公司，更能促使你成为更优秀的自己，忙点累点，都是值得的。 不光工作，生活也是如此。 记得马云有次说：某老总跟他诉苦，说爱人整天在身后追着他，警惕他花心，抱怨他回家晚，对他各种不放心。马云说，你老婆一定是太闲了，你给她找个事做，让她把时间填满，到时候她回家比你还晚，才懒得管你。 这真是首富的智慧啊。 换做别人，可能会说：她嫌你回家晚，那你早点回嘛。事情多回不去？那也得回啊，男人别把心思都放在事业上，家庭也一样重要，要是后方不稳，你工作也做不好嘛…… 而事实上，如果那位老婆真的很闲，她老公就算天天准点回家，矛盾恐怕也不会少，她会挑剔你不做家务、不陪孩子、不跟她聊天、不关注她的新发型…… 所谓人闲是非多。她的精力没去处，自然要投放到你身上，你只要有缺点，她就不会放过你。 解决这问题的最好办法，就是让她忙得顾不上理你。虽然简单粗暴，但确实非常有效。 人太闲了，就会胡思乱想，想多了就心慌意乱，所以我们会说“闲得慌”。而人心一慌，肯定就会矫情敏感屁事多，自己难受，身边人也跟着受罪。 若你的家人、亲戚、朋友里有“闲得慌”的人，你一定就知道有多烦恼。 如果你妈很闲，她可能就会整天唠叨你怎么还不谈恋爱不结婚不生孩子不生二胎，然后抱怨你玩手机、睡得晚、吃太少（或太多），甚至你穿什么内裤她都要干涉。 如果你的亲戚们很闲，他们就会很自然地凑一起八卦你的收入、你的感情状况、你的言谈举止，把你跟男友（女友）吵架的事四处传扬，你无心说错的话做错的事都会被放大一百倍解构。 如果你的朋友很闲，就可能随时随地对你发出闲聊和吃饭的邀请，人家觉得是朋友间正常的交流交往，对你来说可能就是一种负担或打扰。同时，你们的生活焦点也不会一致，他关注的可能是哪个海岛的沙滩更美，而你更想知道如何写出一份打动客户的策划案。你跟他在一起，多半都是空耗时间。而他的时间是用来打发的，你的却是挤出来的。 所以，不管工作还是生活，若有可能，还是要离太闲的人远点，尤其是在你已经忙成狗的情况下。

无论你今年多大、来自什么背景、有什么样的成就，你都会被在职业生涯某一个时刻出现的新机会所吸引。不会的人绝对是例外的极少数 领英LinkedIn的报告显示：在他们3.13亿的用户中，只有25%是非常积极主动的求职者。60%的用户都是被动的求职者，他们不会主动地去寻找新的工作，但是也会认真地考虑新的机会。除此之外，近20年来，个体经营者和临时工都在在稳步增长。甚至在经济发达失业率低的国家——美国、英国也是如此。造成这种局面的部分原因是因为无能的管理者越来越多。并且分享经济崛起、创业企业家精神大放异彩，不为老板服务变得更加诱人。 追根溯源来讲，人类的天性就是倾向于害怕和规避改变。即便我们现在的处境很明显地让我们感到不开心、不幸福，我们依旧不会主动追求改变。的确，元分析也显示尽管工作态度消极，工作很难投入，企业文化也很难融入，人们普遍会在现有的岗位上持续工作。 并且，因为职业变化多数时候都是由感性因素而非理性因素导致，所以人们总是对结果感到失望。因此，在考虑了所有情况之后，我们发觉可以预测的生活还是更舒适，因为它更有安全感。正如丹麦哲学家索伦。克尔凯郭尔(S?ren Kierkegaard)发现的那样：“焦虑是伴随自由的头晕症。” 没有能力做出决定这件事本身就很让人焦虑，因为它增加了未来的不确定性。此外，大多数人，甚至包括百万富翁在内都认可长期工作的稳定性。他们不仅认为自己应该找个长期稳定的工作，在评价他人时，也是如此。学术研究显示工作的不稳定性、职业缺乏安全感是造成现代人心理压力的主要原因。因此，世界经济合作与发展组织也毫无意外地将职业安全感视为生活质量的重要组成部分。 以上所有都解释了无论一份工作多么单调无聊，我们都很难下定决心辞了它。为了帮助你决定是否遇到了好的时机可以换一份工作，心理学的研究为你提供了以下五个迹象来辨别： 1. 你没有学到东西 研究表明成年人和年长者最幸福的时刻就是在工作中可以不断地学习新的东西，感觉到自己在进步。对于那些性格中本来就好奇心强、创造力强、对一直对新的事物保持有强烈的求知欲的人来说更是如此。 2. 你在工作中表现不佳 如果你在工作中停滞不前，就像开着无人驾驶的车一般，感觉睡着的时候也能把工作完成，那么你肯定也会表现不佳。这种状态迟早会损害你的就业能力，你的简历上可能很快就会有不光彩的一笔。如果你想要开心地有干劲地工作，你最好还是离开这份让你闷闷不乐、庸庸碌碌的工作，找一个能够刺激你热情的。这样你的工作能力才能最大限度地发挥。 3. 你的价值被低估了 即便员工们满意自己的薪水和晋升机会，他们依然不能很好地享受他们的工作。除非他得到了认可，尤其是他们直属上司的认可。此外，在工作中被看轻的人更容易热情耗尽并且可能会有一些产生负面影响的行为，比如缺勤、怠工、甚至是偷盗。而当领导者被低估的时候，这样的风险远远高于普通员工。因为如果他做出一些不好的行为，很有可能会毁灭整个公司。 4. 你工作只是为了赚钱 虽然大多数时候，人们对于值不值得做的工作的认定是基于财政原因。但是如果仅仅因为赚钱而做的工作反而是最不值得做的。而且在最坏的情况下，还会让人失去动力、变得消极。正如我在之前发表在HBR的一篇文章《研究评述：金钱是否影响动力》中说到的那样，内在奖励要比外在奖励对于员工投入工作的激励作用高出3倍之多。金钱上的奖励反而会熄灭员工内心对工作的享受，消磨他们纯粹的好奇心，减少他们对于学习或者个人挑战的渴望。 5. 你不喜欢你的老板 正如俗语说的那样，人们因为公司而加入，因为老板而退出。这就揭示了不喜欢自己工作的人和不喜欢自己老板的人其实有大部分的重叠。在我们关于领导力的研究中发现75%的职场人认为工作中最有压力的部分来自于他们的直接领导或者间接领导。除非公司在选择和培养领导者方面做得很好，员工们只能降低自己对于老板、对于管理的期待，或者直接去追寻自己认可的老板。 当然了，这5种迹象并不是需要引起你注意的全部。还有其他很多有效因素都会让你考虑换一份工作，比如：工作生活失衡冲突，经济压力，公司裁员以及地理因素。但是这些因素大部分是由周围环境导致而非心理因素，并且主观能改变的很少。所以它们不会像我列出的5中因素那样增加你做决定的不确定性。 到头来，现实生活中的问题总是缺乏清晰的解决方法。正确的决定反而是要看结果，也要看我们对于结果有多么满意。但是这两项都很难预测。林肯说过：“预测未来最好的方法就是去创造它”。因此，了解你职业选择是否正确的唯一方法就是你要自己做出决定。 图来自：google.com

每个大客户，都是你的金矿，给你带来无尽的财富。那么，如何才能抓住客户的心，让他心甘情愿为你贡献呢？以下为你分享抓住客户几招： 01、你就是公司 即使你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的直销员，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给别人；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。” 02、永远把自己放在顾客的位置上 你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。 03、使用于任何情况下的词语 不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。 04、多说“我们”少说“我” 销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。 05、保持相同的谈话方式 这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。 06、表现出你有足够的时间 虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。 07、永远比客户晚放下电话 销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了。” 08、与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。 09、不要放弃任何一个不满意的顾客 一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。 10、花更大力气在那些不满的客户身上 “谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。 11、随身携带记事本 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 12、不要怕说对不起 当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。