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也许现在的你被巨大的工作压力包围，事业陷入危机之中，不知道自己的未来该往何处去。其实，每个人的事业生涯都是从一个又一个的转折当中，找到新的定位与机会。不论现实的环境是好是坏，我们都应站在未来的角度，思索当下的困境，为自己寻找新的出路。 经济的低迷、恐怖攻击的威胁、传染病的流行……我们的周遭无时无刻不发生令人措手不及的意外事件。不论生活或是工作，每个人的心中充满了茫然，找不到未来的方向。 新一期的《高速企业》杂志（Fast Company）归纳了现代工作者面临的21道难题，并邀请各行各业的专家提供第一手的解答，帮助你走出困惑，自信踏出你的下一步。 重新思索成功的意义 1. 我该放弃梦想吗？ 今天的你还是一家全球企业的专业经理人，过了明天，可能就成了等待领取救济金的失业人。工作职场的环境已经有了180度的转变。 机会无限的时代已经过去，现在的工作者面对的是选择有限的环境。景气持续低迷不仅瘦了荷包，信心更是跌落谷底。面对自己的未来，充满了不确定与不安全感。 是否该压抑自己的企图心？是否该降低期望？该放弃理想，还是坚持下去？「受迫于外在的压力而降低理想，只会让自己距离成功越来越遥远，」畅销书《该如何改变我的生活？》（What Should I Do with My Life?）作者波．布朗森（Po Bronson）说道。 如果在这个时候，你采取明哲保身的态度，选择停下脚步，等待环境的好转，最后的结果可能是永远被困在原地。 你真正该问的是：「如何才能让自己快乐。」快乐来自于内心的幸福感，而不是拥有多可观的财富或是多傲人的工作头衔。如果你的长远理想可以为你带来真正的快乐，外在环境的好与坏就不应是阻碍，而是必须克服的挑战。 「如果这就是你所要的，即使赚不了大钱，你仍觉得自己是成功的。」知名的领导力发展顾问马歇尔．葛史密斯（Marshall Goldsmith）说道。 2. 过去我希望成为明星员工，但现在是否最好保持低调？ 「愈是困难的环境，表现愈突出的人愈有机会，」《人人都是明星职员》（How to

有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。 销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。 销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。 1、如何应对客户的提问？ 在和客户交流的过程中，大家害怕冷场吗？相信很多的人不仅害怕冷场，而且经常遭遇这种状况。那么大家有没有思考过，为什么会说着说着就没话说了呢？ 实际上很多时候，出现这种现象的原因不在于客户的提问，而是在于我们自身。“这件衣服多少钱？”“298元。”“有红色的吗？”“没有。” 如果你是这样回答客户的问题的，很显然，在五句话之内必定是要冷场的。我们要学会通过问题创造展示自己产品的机会，要争取到说话的主动权。 我们在和客户交流的时候，不要总是以句号结尾，要学会使用问号，向他提问，这样才能保证沟通的正常进行。 同时要明确自己的沟通目标，巧妙地利用客户的提问，逐渐掌握话语的主动权，将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。 2、客户不提问，就去制造疑问 很多的销售人员不喜欢客户提问，但是大家来试想一下，如果客户不问你多少钱，你哪来的机会和他说我们这儿有优惠？如果你想和客户说优惠，就先创造个机会，让他问你多少钱，对不对？ 所以你的话应该这么说：“我们的这个设备之前卖的是25600元一台。”这个时候，他就会想那现在卖多少钱，是这样吧？“我们上个月卖25600元。”他就会想那你这个月卖多少钱。 客户提问题实际上非常有利于话题的继续，但是如果客户不提问题，我们要怎么做呢？这个时候我们就要学会去制造问题，通过问题来创造机会。 我建议大家在空闲的时候做这样一种练习：在一张纸上，把客户经常提到的问题罗列出来写在左边。比如说，这是什么牌子，你们是什么公司，你是哪儿的，多少钱，质量怎么样等。然后在纸的右边罗列出我们想让客户知道的，也就是卖点。 罗列好之后，你就从客户想知道的问题中随便抽取一条，往你的卖点上转，看看自己能不能在三句话之内转过去，并且要觉得很顺畅，没有生硬的感觉。 如果三句话没有转过来，那就说明你绕远了。客户心里就会想：我问的问题，你没有给我解决。多加练习，这就会变成一种肌肉记忆，一旦形成这种记忆，你就会很容易地将客户想知道的转到自己想让客户知道的上去。 当客户问你问题的时候别急着回答他，回答别人问题之前，先提问题，明白吗？想着不管别人问你什么，只要是回答他的问题，你就先提问他问题，对吧？面对不提问的客户，更要主动去提问，制造出了疑问才能给自己的产品一个展示的机会。   作者/蔡怀东 来源/《销售就是要会提问》 图/

就像手机、电子产品需要充电一样，职场人同样需要充电，以应对瞬息万变又“压力”山大的职场。职场中人应该何时去充电，这并没有相应的“数字”，但还是有一定的信号的。如果出现了以下五种信号，就说明你应该充电了。 一、感觉目前的职业没意思 如今竞争激烈的职场生存环境中，找一份比较合适的工作都很困难，找一份自己喜爱的工作更是难上加难。如果想在一个行业中深入发展下去，充电是必不可少的途径。如果你觉得目前的工作很没意思，但一时还没能找到合适的方向，不妨先做继续深入的打算，利用充电的机会充实自己，同时提高未来发展的“含金量”。 二、工作中出现“不明飞行物” 信息时代的知识呈膨胀性扩展趋势，刚刚掌握的资讯，也许过两天就已经过时了，如果不及时更新知识，很容易被淘汰。你是否经常被这种出现在工作中的“不明飞行物”弄得尴尬或紧张?是到了用学习来补充能量的时候了。 三、处于职业停滞期 人在其职业的某个阶段会出现所谓的“停滞”期：总是在做着以前做过的事情，重复多于创新，或者很难再在公司有更大的作为……这些情况是一个信号，一旦出现说明你需要充电了。 四、职场之路过于顺利 完全能够胜任工作，领导也比较器重，工作顺风顺水……这种情况在眼下看来是再好不过，可安于现状而放弃学习提升的机会，实在是短视的不明智之举。单一型人才使自己成为“复合型人才”是知识经济时代人才发展的大势所趋。实施技能储备，使价值“保鲜”是关键。技多不压人，“充电”和“敬业”不该有任何冲突，在完成好本职工作的同时适当寻找“充电”机会，恰恰是为了更好地“敬业”。 五、想跳槽之前做好准备 本土企业的国际化及国际企业的本土化，使那些具有“一专多能”、精通一门外语、通晓国际商务规则的外向型人才备受青睐。所以，及时充电借以增加事业打拼的资本，必须同自身职业生涯的规划紧密地联系起来，达到学以致用。 图:pexels.com

“不干了，马上，立刻!” 常常有人向我抱怨工作处境艰难，大家都像得了一种叫“不想上班”的病，不喜欢上班，不喜欢工作。 你有没有在清晨的被窝里，挖空心思想尽今天不去上班请假的借口？又在激烈的思想斗争中，挣扎着爬起来，机械地洗漱后，投进了滚滚的上班人潮。 又或者在踏进公司的时候，腾地冒出厌烦之心，不知道这样的日子什么时候是个头？ “每个周一，我起码都有几十次念头，想从椅子上起身，走到老板办公室，告诉他我现在收拾东西就走，不干了，马上，立刻！” 深感自己有周一恐惧症的小筱，经常会和公司几个同龄同事在楼梯间站一会儿，透透气，吐槽上司和瞎指挥的老板。 “我差不多是个废人了”“感觉身体被掏空” 这些网络语言高频出现在她们的交流里，什么都不想做，不想工作不想上班。 我们都想找到生活与工作的平衡，可许多年轻人提起目前的工作，能够打出满意分数的还真的不多。不喜欢目前工作的理由各种各样：老板奇葩、公司管理一团乱麻、同事勾心斗角、前途渺茫、毫无意义、加班太多…… 以至于只能汇成一句口头禅：“不想上班了”，发泄一下对现状的各种不满。 实际上，更多是为了表达自己正陷于一种郁闷状态，需要倾诉，需要得到亲朋好友理解支持的隐性诉求。 “我们真的是不想上班吗？” “不想上班”，不用误会，常常说这句话的人，并非他们不想付出努力。相反，现在常见加班加点的就是这批人，多是年轻的90后员工。但哪些工作会让他们不想上班呢？ 单调而重复的工作、毫无个人时间的工作、没有方向感的工作……实际上，每一代进入职场的年轻人，都会遭遇相同的职业难题。然而，这一代的年轻人对于工作却赋予了更高的要求，因为他们比以往任何一代人，都更为看重自己个人价值的实现。 个人价值可不是单纯指一份薪水。追求个人价值感的人，会更看重一份工作干得开不开心，老板是否与自己三观相符，和团队的配合是不是默契，个人空间是否被尊重、理解等等。 这些无法被量化的东西，恰恰就是我们能不能爱上一份工作的软性指标。它们带着一种温暖的力量，让我们感觉到自己不是流水作业的工作机器，而是个有血肉有情感的人。 因此，安稳无忧、碌碌无为、侵占个人时间的工作，都会被划分为对生命的极大损耗。为了避免继续耽搁自我，离职常常成为了解决问题的办法。 但真的是换个工作就能解决这些问题吗？ 小明一年内换了两三家公司，他无力地发现，上一秒可能绕开了上一家公司的瞎忙活，下一秒又遇到新公司老板乱指挥，原以为能少点同事之间的暗战，却又发现新公司奉行无报酬加班的潜规则。 小明发现自己似乎永远在不满的情绪中工作，恰恰就是这个发现让他醒悟过来，也许出问题的不是工作本身，毕竟有人的地方就有江湖，只要是得和别人发生协作关系，就有这样那样的问题。 “工作的疏离感” 许多人都处于这种情况：不喜欢现在的工作，每天过得不开心，但又能怎么样呢？生活要继续，班还不是要上，循环往复，最后难免对工作这件事情产生了倦怠和疏离的感觉。 工作的疏离感，是从心理学上个人疏离感衍生而来，指由于和工作的原有设想期望值存在落差，不能主导工作，反而被工作支配和控制，从而让人产生了一系列主观消极的情绪。 小筱后来就发现了，和小群体一起吐槽，一时之间情绪是得到发泄了，可也让自己对工作更加不满了，情绪越发消极，犹如饮鸩止渴。 长期着眼于负面的信息，让她对公司和工作的感情慢慢变淡，离职的念头越来越强烈，直到某天她再也抑制不住冲动，提出离职。

职场上难免会遇到不顺心的事儿：有时候本来是上司的错，可是却怪到你的头上；明明是同事应该做的事，却让你来承担；其他人都不愿意做的工作，却分派给你……当你遇到这些情况的时候，是忍受委屈还是发泄出来呢？有些人肯定说我才不会忍呢。 翰终于找到了一个他很喜欢的工作。有一天，洗手间的马桶出现了问题，因为自己是公司里的小字辈，又是新来的员工，约翰就义不容辞地去帮着修理。可是，马桶老出问题，修到最后约翰也有点不耐烦了，就不去修理了。可是大家都会喊：“约翰，马桶坏了，你赶快去修一下呀!”“约翰，怎么搞的，马桶坏了你也不去修?” “难道自己是来公司修马桶的吗?”时间长了，约翰学得自己实在是太委屈了。一天，当同事又喊他时，他一边将手中的笔狠狠地摔到桌子上，一边愤愤地向喊他的同事回道：“我不是马桶修理工，以后别再叫我了。” 约翰的反应让同事们有点措手不及，原本对约翰热心淳朴的印象瞬间荡然无存。其实，即使是约翰去修马桶，同事也没有看轻他的意思，只是习惯了而已，倒是约翰对这份委屈的发泄，让同事们瞧不起。 后来，约翰虽然觉得同事们对他有了几分“敬畏”，但同时也感到了和同事之间的距离，根本的原因就是他踩踏了职场的雷区——肆无忌惮地向同事发泄委屈。其实，在职场中，应该学会适当忍让，退一步海阔天空嘛。 小丽是张总新聘的秘书。这天，小丽去张总那儿取文件：“张总您好，昨天我交给您的文件签字了吗?”“什么文件?我怎么没有看见，你这个秘书是怎么当的。”可能是心情不好，张总把小丽一顿数落。小丽看到张总怪自己，本想说：“我把文件交给您的时候，王总也在，我们看见您将文件摆在桌子上的!”但话到嘴边，小丽还是将话咽了回去，她平静地说：“那好吧，我回去找找那份文件。”于是，小丽回到自己的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印。当小丽再把文件放到张总面前时，张总连看都没看就签了字。 小丽在张总的身边干了很长时间，公司的人觉得小丽很能干，因为张总身边的秘书很少有像小丽干得这么久的。其实，小丽要是忍受不了委屈，非要事事和张总辩个清楚，可能早就离开公司了。 人在职场，注定要受许多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。有时候，能不能获得生存下去的砝码，就看你对委屈的态度。当委屈来临时，千万别泄气，适当控制自己的情绪，学会忍让，你就会成为职场达人。 图来自：google.com

在职场中，笨和聪明往往不是表面看到的那样。那些公认的聪明人在职场中的命运往往不会很好，凡事都精明，遇事不吃亏，到头来却处处受人压制，成为人们打击忌妒的中心。 反倒是一些看起来笨笨的人，平时经常被人欺负，谁骗他都相信，可到了关键时候这些人却永远是屹立不倒的，甚至占尽优势。 之一：装笨才是真聪明 聪明和笨都是相对而言的，每个人的标准不同。在职场中公认的聪明人只是聪明浮于表面，让大家都看出来而已。让所有人都见识自己的聪明在职场上并没有太大的好处。对老板而言，聪明不代表有能力；对上司而言，聪明代表着难管；对同事而言，聪明代表着压力。 你把一个有害无利的东西表达出来只会给自己带来麻烦，而这除了能满足一下自己的虚荣心之外，实在毫无好处。那些装笨的人就不同了，他们故意收敛锋芒，把会引发别人忌妒的光辉都掩盖起来。 这么做除了不会有装聪明的威胁外，还能令别人都小瞧他们，以为他们毫无威胁。 之二：不要和聪明人较劲 职场上的 “聪明人” 其实是很讨人厌的，他们不仅装聪明装得厉害，而且喜好指点江山，什么事情都要拿来指导一番。甚至很多新人还喜欢装着有经验的样子给职场老手们讲课。 遇到这种 “聪明人” 时千万别和他们较劲。你要想到，他们越是装聪明就被淘汰得越快。所以，别和他们比聪明，更别直接顶撞他们，也不要提醒他们。你可以放任自流，甚至于可以捧他们几句，令他们的尾巴翘得更高。 当这类 “聪明人” 得意忘形之后，他们会逐渐成为职场的公敌，变成忌妒的中心，到了那时，他们做什么事情都不会顺心，整个职场都会变作他们的压力。 这些人的 “聪明” 实际上是送死，你和他们较劲实质是把你自己也变成了 “聪明人”，你会有同样的结果，可能更糟糕。而你顺着他们、捧着他们，其实是加快他们被淘汰的进程。 之三：无利蛰伏有利起早 职场中聪明的 “笨蛋” 和真正的笨人有什么区别?在平时，他们看起来完全一样，做事迟缓、发言木讷，跟他们说话半句懂半句不懂，做事情有时灵光有时不灵光，但这两类人却是截然不同的。 装笨的人实质聪明，是同级别人的巨大威胁，他们往往能缓慢但稳定地升迁，任何危险时分都能安全度过。真正的笨人却是真的听不懂话，也不会做事，所以他们是职场中最容易被淘汰的一类人。

第一招 知己知彼，有的放矢自我介绍绝不是像调查户口似的“汇报”自己的姓名、专业、毕业院校/曾经工作单位，面试官能在简历上就可以知道的事情没必要再让你说一遍。 除一些特殊的职业外，一般面试官最想知道的是： 一、你的工作能力，包括领导能力、执行能力、学习能力、创新能力等，看你能否胜任目标岗位的工作； 二、你的表达能力、沟通能力和应变能力，以此判断你能否快速融入团队。 知道这些以后，面试者要对自己有清晰的认识，将自己过去获得过得成绩，具备哪些能力，以及自己能给公司带来什么好处很好的表达出来，企业是以盈利为目的的，最关注的也是你能给他们带来多大的价值和利益。 第二招 良好心态，态度真诚良好的心态是事情成功的基础，面试是企业和面试者双选的过程，是平等的，因此没必要过于紧张和害怕，要有底气，直视对方，真诚地表现自己的真实情况，不必用华丽的语言和过多的技巧，更不必为迎合HR为伪造一些内容，得不偿失。 同时面部表情很重要，对方通过看你的面部表情就能知道你当时的心理状态，是放松还是紧张，脸上可适当加点微笑，一方面可以缓解自身的紧张情绪，另外一方面也可以给对方一个好印象。 第三招 充足准备，事先演练充足的准备可以让你的面试更加从容，可以从两方面入手： 一、做好基本功，搜集面试的行业、公司、岗位的信息。了解行业，包括行业的整体市场、发展趋势、领头企业等；了解公司，包括公司的具体业务，在行业中的竞争地位和发展趋势；了解岗位，搞清楚应聘岗位具体工作内容、有什么需求、工作的目标是什么、在行业内的薪资待遇范围等。 二、做好自身的准备，对将要表达的每一方面都了如指掌，可以提现列出来，注意一定要条理清晰，另外自我介绍一般都不会超过3分钟，最好向自己的家人、朋友做一次模拟练习，并收集反馈意见，也可以用摄像机拍下你做面试自我介绍的过程，注意自己讲话是不是够礼貌，说话的声音是不是合适。 图/pixabay.com

当今社会中，跳槽已经成为职场上一种常见的现象。注意一下你的周围，是不是经常有跳走的同事，或者刚进入格子间的新人？无数过来人都会对我们千叮咛万嘱咐，不要盲目地跳槽，也不要频繁地跳槽，如此种种，都会使用人单位对你的信誉大打折扣，搞不好还会使你的职场之路变得坎坷。 但有时候，你的奶酪要被人拿走，或者发现了更大的奶酪时，你可能都会冒出跳槽的念头。实施一次完美的跳槽，其实也有很多讲究和禁忌的，如果能妥善地处理好这些事情，就会使你和上司都皆大欢喜，无形之中，也为你的职场形象加分。 正如《谁动了你的奶酪》中所讲，任何变化都不是一天发生的。在你拿不定主意是否需要跳槽时，你周围出现的很多征兆会帮助你判断问题并做出决定。当出现以下信号时，你就应该考虑何去何从了。 领导对你的态度越来越恶劣如果这样的事情反复出现，那你就要警惕了，很可能领导已经将你打入了“另册”。好好考虑一下，你能扳回这一局吗？ 你的工作量越来越少领导会找出各种理由甚至没有理由，就将你的工作逐渐地调给别人干，同时并不分给你新的工作。你可千万不要觉得清闲是好事呀。领导真正的用心可能是，让别人逐渐熟悉你的工作，然后再将你取而代之。 开始拖延薪水这种情况一般是单位经营出了问题。你一定要仔细弄清楚，这只是暂时现象，还是单位衰败的一种开始。船要下沉，人还是得活下去。你对单位再有感情，这时候也只能想办法将自己从船上卸下来。 首先，你应该告诉上司你的决定，注意要说得委婉些。千万不要说“由于单位现在状况不太好”之类的话，而应该找一些上司听起来更耳顺的话来解释，例如 “其实我觉得咱们单位挺好的，可去那个单位，我上学会更近一些” 之类，你要走的真实理由上司其实心知肚明，这时候你若尖锐地一语点破，挫伤领导的自尊心，实在是下下之策。 交接工作一般需要一段时间，或者是一周，或者是两三天。这时候，你千万要记住在办公室里面少说话，不能认为反正快要走了，不妨把压抑在心的对张三的不满发泄出来，和她(他)打一架，或者说几句话刺刺对方。世界其实很小，说不定转来转去，有一天你们还会再见面甚至再共事。 不要对上司或者同事大谈要去的单位给你什么样的待遇，也不要讲新单位如何有前途，你这种有意无意的优越感，会搞得别人不舒服甚至反感。“人之将去，其言也善。”你此时最正确的且绝对不会埋下隐患的做法是：真诚的感谢。对领导要表示感谢，谢谢领导对你的信任和栽培；对同事要表示感谢，谢谢工作上他们给你的帮助和支持。 每个单位有各自不同的气氛和工作风格。最忌讳的是你拿过去的单位做参照物，并且再对同事(或上司)说出：“我们原来是怎么做的……”之类的话。这样的行动如果多了，相信每个人都会在心里暗暗皱眉头，原单位那么好，那你为什么还要跳槽？最好的做法就是不加评论，入乡随俗，尽快融入团队。 千万不要为了提升职场形象，而带走原单位的一些材料、客户资源或者是核心技术。这种事情，总有败露的那一天，到时候，你将同时失去两个单位的信任，这种“职场地雷”可是万万碰不得！ 在新单位，你面临一个被重新认识的过程。在努力适应工作之余，别忘了时常抽空与原单位要好的同事联系一下，他们对你已经有了一定的了解，很多时候，你们的谈话，会带给你有益的启发和指点。 让我们一起分享出去吧! 图:pexels.com

你不种地，但你有吃有喝；你不织布，但你衣着华丽；你不造车，但你以车代步；你不盖楼，但你家居安泰，你不是神仙，但许多人尊重你；你没有才华，但你仍然能够参与社会；你相貌平平，但你的爱人喜欢你；你能力一般，但你的儿女崇拜你…… 这是为什么呢？你是依靠什么去和他们进行交换？你是依靠什么获得你需要的生活物品？你是依靠什么赢得社会的尊重？——那就是职场。 如果你是小草，职场就是你的地。如果你是小鸟，职场就是你的天空。如果你是一条鱼，职场就是你的大海。如果你是一只狼，职场就是你跃马驰骋的战场。 家庭离不了你，但你离不了职场。 职场是你和社会之间和他人之间，进行交换的桥梁。职场是你显示自己存在的舞台。职场是你美好家庭的后台。职场是你的竞技场、练兵站、美容室、大学校！职场是你提升身价的增值器，职场是你安身立命的客栈，职场是你和你的另一半对峙的有力武器，职场是你在家庭和社会上的发言权。 01. 在职场要学会珍惜。 一是珍惜工作。工作就是职责，职责就是担当，担当就是价值。感谢那些让你独当一面的人，感谢那些给你压担子的人，感谢给你补台的人。因为那是机会，那是信任，那是平台，那是发言权。 二是珍惜关系。职场的各种关系一定要珍惜。一个人只有能够处理好和自己有工作关系的关系才叫能力。没有工作关系的关系，只是吃吃喝喝、玩玩耍耍，那不属于高质量的关系。 三是珍惜已有的。在职场你已经拥有的，一定要珍惜。也许时间久了，你会感到厌烦。要学会及时调整自己，使自己在枯燥无味的工作面前，有一种常新的感觉和姿势。你已经拥有的，一旦丧失，你就会知道他的价值。 02. 在职场最忌讳三点。 一是把工作推给别人。工作是你的职责，你的权力，也是你的义务，更是你立足单位的基础。把属于自己的工作推给别人，不是聪明，而是愚蠢，除非你的能力太小了，不能胜任它。推诿工作是一种逃避，更是一种无能，他会让别人从内心深处瞧不起你。 二是愚弄他人。愚弄别人是一种真正的愚蠢，是对自己的不负责任，尤其是对那些信任你的人，依靠你，倚重你的人，万万不可耍小聪明，你会得不偿失的。长期在一起共事，你的诚恳会让同事感动。你也许不知道，比你高一个级别的人，在研究你的能力和为人时，大家竟然看得那么准，那么透，那么一致。 三是沉不下心来。沉不下心来是在职场工作的大忌。职场不是走马观花，不是住旅店，不是旅游。职场很有可能是一生的根据地，要沉下心慢慢干。有机会上进了也不要得意忘形。没有机会或者错过了一个机会也不要患得患失。相信最后的赢家是那些慢慢走过来的人。 03. 在职场里一定要注意这三点。 职场无论大小，一把手只有一个。那些能够在一把手面前推荐你，说你好话的人是你生命中贵人。职场的本质是按职务排序。那些对年龄的尊重只是一种表面的应酬。 在职场老年人有老年人的优势，年轻人有年轻人的优势。万万不可以互相轻视。在职场能多干一点就多干一点，总有人会记得你的好。在职场要尽量远离那些鼓动你不工作的人，鼓动你闹矛盾的人。 在职场永远不要说大话，没有人害怕你的大话，大家只会瞧不起你。维护自己的职场，维护自己的工作，维护自己的职业。单位离开谁都能运转，但你要努力证明，你在职场很重要。 图 | wallcoo.net

导读：在职场上，无论开始一份新工作，还是接收一项新任务，总会有很多自己未曾接触的东西或者拿不准的地方。想问领导却难以启齿，既担心领导太忙又担心他觉得你太笨；不问领导却憋得难受，既担心拖慢进度又担心自己瞎干误事。要解决这种状况的话，得先搞清楚怎么问领导问题。 ******** 有朋友问我：“领导每次布置工作都说不清楚，让我心好累，完全不知道怎么办。” 这是个好问题。因为这个问题，看似不是你的问题，但最终还是需要你来解决。 怎么解决？三个字：问清楚。 职场新人最大的误解，就是把领导布置任务当成“自上而下”的老师考学生，事实上，领导布置任务，是一个“自上而下，再自下而上”的反复沟通过程。 职场中，70%的时间花在各种沟通（听说读写）上，真正完成任务的时间不足30%，造成群体工作绩效低的第一大原因就是“沟通不良”，而沟通不良的第一大杀手就是不会问问题。 要问出一个好问题，我们首先要知道领导的思维方式和下属员工的思维方式之间的差异。 ******** “Jimmy，你和工厂联系一下，确认一下交货日期，如果在月底之前不能完成的话，再和他们商量一下可替代方案。” “啊，可替代方案？什么标准？怎么替代，一头雾水啊？”当我们听不懂领导交待的任务时，我们的第一念头往往是：糟了，为什么听不懂他的要求啊？我出了什么问题？ 等一等啊，为什么一定是你的问题呢？ 在这段对话中，领导觉得自己已经把任务交待清楚了，而下属却认为其中还有含糊之处，因为两者处于不同的思考模式中。 具体的说，领导的思考往往是“目标导向”，而员工的思考往往是“过程导向”。 什么叫“目标导向”？就是先明确我不可改变的目标是什么，再考虑为了达到这个目标，我们要采用什么方法。 领导强调的是“月底之前我一定要拿到这批货”，这就是不可变更的目标；而“商量一下可替代方案”是方法层面的问题，“目标导向”思维的第一步到此就结束了。 什么叫“过程导向”，就是先明确这是一件什么类别的任务，再参考这个任务的一般执行流程。 比如上面的对话是供应链管理，那么员工的思考过程就是：怎么找供应商、怎么谈价格、什么样的质量标准、怎么保证按时交货，等等。 我们发现，领导的“目标导向”中认为次要的东西（可替代方案）恰恰是下属的“过程导向”中最重要的东西；而领导认为最重要的东西（按时交货），只是下属工作中的一个环节。 这两种思考方式的差异，通常就是你觉得领导要求太含糊的原因。 应该说，这两种导向没有谁优谁劣，而是不同的处境造成的。 过程导向往往适用于常规业务。供应链管理要做什么，达到什么目标，一般是清晰的，在执行时，套用现成的业务流程更有效率。 而目标导向，适用于思考重大的、变数多的业务，这通常是管理者的思考范畴； 比如上面的对话中，领导忽然介入日常业务，强调“月底交货”，提出“可替代方案”的问题，各种迹象表明，也许是他预感供应链会出问题，也许是这批产品非常重要，也许是公司高层的“旨意”，总之，下属应该敏感地觉察到，这个常规业务已经发生了变化，无法执行“过程导向”的思维模式。 此时，下属想要明确领导的任务，就必须要进入领导的“目标导向”思维模式：想要月底之前交货，我们应该做什么？