Category: 酷商学

一、“大众公司在想什么？” 这是今年一月份的美国《Atlantic》杂志一篇文章的标题。去年，大众公司被发现对汽车尾气排放系统大规模造假，在汽车控制软件中植入特定的程序，使得汽车在尾气检测时可以调整参数，把有害气体排放量暂时降低几十倍。这个丑闻一经揭露，几乎把这家声誉卓著历史悠久的汽车巨头推向毁灭的边缘。 这种规模的作弊不可能是无心之失，需要有自上而下逐级员工和管理层的参与才行。可是除非我们有理由相信大众公司偏偏集中了一群道德特别低劣的员工，否则正常情况下，所有那些参与作弊的员工们和我们这些义愤填膺的旁观者都是差不多的人。于是一个自然的问题是：他们在做这些事的时候，自己是怎么想的呢？ 当类似的丑闻在北京的西北角发生的时候，这种感觉就更是特别强烈。我自己就在这个领域工作，丑闻的主角也不是火星上的一家公司，那里的员工和老板就是我的朋友、校友、师长、乃至——理论上完全有可能——我自己。所以当我读到网络上咬牙切齿的怒骂和抨击时，很难不感到某种本质的荒谬感。 这些员工并没有什么特殊之处。他们和公司之外的人有同样的网络环境（当然也一样翻墙），受同样的教育，分享同样的舆论，也有同样饱受网络诈骗之苦的年迈父母。很多人会用某一家无法在中国运营的美国公司和它做对比，觉得他们代表了公司价值观的两极。但一个众所周知的事实是，这两家公司之间的人员流动相当频繁。我们为什么觉得同一批人在两家公司里会表现出截然不同的操守来呢？ 这当然不是替那家公司洗刷清白，但我确实不相信那些批评会有作用。事实上，对这家公司的批评在过去十年里无日无之，但它还是走到了这一步，这一次也不会有什么区别。这件事会过去，别的新闻会盖过它。不喜欢这家公司的人还是不喜欢，但这甚至伤不了它的皮毛。它的危机在别处，不在这里。 真正的问题在于，外界的批评越激烈——我看到有些文章用到了人血馒头之类的字眼——这些批评就越没有效果。这不是说被批评的对象特别厚颜无耻，只不过他们和我们一样，觉得这些批评是冲着别人去的罢了。当然没有人会去吃一颗摆在自己面前的人血馒头，如果它看起来就是个人血馒头的样子。大家都有常人会有的价值观。 二、那最后它是被谁吃了呢？ 任何有过大型公司工作经验的人都知道，公司里大大小小的决策并不是像电视剧里那样，发生在气氛凝重的高级会议室里，伴随着戏剧性的场面，好像苏格拉底的审判一样。没有什么员工——无论是基层技术员还是中高层经理——会冷不丁碰到一个天上掉下来的问题，伴随着某种道德两难和良心的拷问。“有这么一项业务，会带来 X 亿利润，但是要伤害 Y 条人命，我们做不做？” 商业不是这么运作的。 所有的业务都是一点一滴层叠生长出来的，它产生在不经意的对话之中，在文档字里行间的评论里，在邮件的来回抄送之间，以最不引人注目的方式。这不是因为有人要刻意低调隐瞒什么罪恶，而是因为一切看起来都不是罪恶。当一个人坐在会议室里讨论本季度的新业务的时候，他并不是来审查道德问题，而只是来做技术上的判断而已。他也许坐立不安，想着中午该吃什么，他也许还在琢磨为什么手头另一个程序有 bug，这时他听到主讲人问： “我们的讨论群组每天有千万级的访问量，要不要卖广告变现？” 当然要，对一家互联网公司来说这是合情合理的事。 在几个月后的另一次会议上：“这些讨论群组的人工维护成本太高，我们要不要引入网友参与管理？” 这很自然，别的网站的讨论群也都是这么做的。 又过了几个月：“我们发现网友自发选出来的群主有的时候不可靠，会搞利益输送，比如把特定的商业推广帖置顶之类。我们要不要把群主这一块管起来？” 很好，这里反正有商业利益，与其让完全匿名的网友挣黑钱，不如让公司透明管理。 再下一次：“有人想要承包这些讨论群，以前就有内部员工私自把它外包出去了，造成很坏的影响。我们不如主动把它当成一项业务来做吧，既可以加强管理，还可以作为新的利润增长点。” 他看了看周围，没有人表示异议。他忍不住问： “那你怎么确定外包出去的人都可靠呢？”

人生路上，首先找到人生的导师，借用成功人士的眼光去选择项目，确方向，先借力，后能力，先借船，后造船，抱团打天下！ 人生指引，看完这六个问题，你还敢迷茫吗？ 第一问：成功路上，您是自己乱走，还是有老师指导更好？ 人生路上，因为有父母，才有生命；成功路上，因为有老师，才有方向。父母优秀，才可以培养出优秀的孩子。优秀的老师，才可以带出优秀的学生。 成功之父罗伯特清崎说，成功第一条，就是找到人生的导师。也就是，在成功道路上，先找到成功的导师，才能成功。很多人，人生路上有父母，却是成功路上的孤儿，没有人指导。 自作主张，随波逐流，道听途说，人云亦云，没有方向，一片迷茫。父母我们没有办法选择，但老师，您一定要去学会选择，您觉得是吗？如果同意，请看第二问。 第二问：打工还是经商？ 您打工这些年，您的工资涨了多少？一年下来，您口袋里增加了多少收入？如果您的工资收入永远赶不上房价，物价，油价，医疗费用，教育成本，交通成本的上涨幅度，您觉得结果是什么？不断上涨的生活成本，让打工者口袋里的收入越来越少！财富之父罗伯特清崎说：获得财务自由，唯一的办法就是经商！ 那些不想赚钱的朋友，就不要继续往下看了。道不同，不想与谋。李嘉诚说，钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。实力决定尊严。别空口谈爱心，谈孝心。 给父母买件衣服都犹豫半天，您还说自己孝顺吗？您忙得连陪伴父母，给父母打电话的时候都没有，还谈孝心吗？孝顺都需要实力，爱也需要能力，维系家庭也需要实力，贫贱夫妻百事哀，贫穷国家无外交。 当然，赚钱不是唯利是图，而是在奋斗中，用自己的胜利果实给自己一个奖赏。在为目标奋斗的过程中，得到的开心才是最永久的。开心的赚钱，开心的享受过程，这才是最重要的。 第三问：先打工，还是先创业？ 您觉得现在是富人赚钱快，还是穷人赚钱快？一栋房子的转手，一打工者一生的血汗还不够！我们什么时候创业最好？答案是刚刚毕业的时候，是年轻的时候。 为什么？首先如果你去打工，可以预见那个环境是多么的消极。为什么那么多人本来有创业的打算，工作几年之后却意志消沉，失去斗志？就是环境改变了他，消极的环境把他同化掉了，这是非常可怕的。成功人士说：人最可怕的破产就是失去热忱。中国也有句古话：哀莫大于心死！ 其次，你打几年工就能学到创业的经验，就有了阅历？充其量就是有了怎么样打工的经验，但是做老板跟打工是一样的吗？不一样。所以你那个经验和阅历毫无作用，甚至让你形成一种打工者的穷人思维阻碍你的成功之路。 第三你打工能建立人脉？我们有句话说：成功者吸引成功者，打工者吸引打工者。什么意思？就是物以类聚人以群分的意思。你的周围全都是打工者，他们对你创业能起到什么作用？ 最后说资金，你打几年工能存多少钱？算你10万，能做什么？服装店都开不起。即使开得起，也是把数年的积蓄全部压上了，一旦失败将一无所有，而且白白的耽误几年大好时光。 所以创业越早越好。以一个大学生为例，毕业的时候按照23岁计算。这时候开始创业是最好的。首先年轻人有激情，有朝气；其次这个时候没有老婆，孩子，而且父母也不需要照顾，没有家室之累，可以放手拼搏；再次万一这个时候失败，也还有东山再起的时间，所谓年轻没有失败。 所以我们年轻人一旦遇到了机会就要牢牢的抓在手里，看准了就立马行动，别犹豫。 第四问：能力还是借力？造船还是借船？ 无容置疑，打工都需要一技之长，创业也没有白吃的午餐。李嘉诚说，创业，只有两个办法：造船过河和借船过河。显而易见，造船的更需要实力，比如您开家小店，资金、货源，物流，仓库，店面，房租，员工，人事，管理，人际关系，竞争等，都是要您去处理。 跟30年前不同的是，今天早已经供大于求，今天很多开店的人，用尽心思经营，去竞争，到头来身心疲惫，去除房租，工资和各种成本，其他的钱很多又送给医院，到头来还是为“房东，员工打工”！靠实力竞争，就是大鱼吃小鱼，小鱼吃虾，虾吃泥。 所以，最智慧的人，不是能力强，而是会借力。神舟电脑老总，申请QQ都不会。所以，先借力，后能力，就是最智慧的人。当能力不强到时候，先借力，借船过河，叫养精蓄锐，当实力强大的时候，再造船也不迟！很多人，自己没有实力却要打造平台，乐于造船，一生都在造船，结果人财两空，忘记过河了。 第五问：靠眼光还是靠眼睛？ 李嘉诚说：当一个新生事物出来的时候，所有人反对，您要坚定的做，当95%的人反对的时候，您要赶紧做；当50%的人认同的时候，您就做一个消费者就好了！

一个好的企业不需要风口，无论有没有风口，他们都能展翅飞翔，遨游蓝天。因为，他们是“鹰”，不是“猪”。 前两年，大家都在谈论“风口”这个词汇，还有一句话也随着流行：找到了风口，连猪都能飞起来。 然而，当风口消失的时候，结果又如何呢？摔下来的还是那些猪。 今年以来，那些摔下来的“猪”和还想飞到天上的“猪”们，普遍谈论另外一个话题： 如何应对经济下行的压力？ 在这里，我想说一句：对企业发展而言，经济复苏还是萧条，其实没有太大关系。如果非要让它们扯上关系，我的观点是：经济越萧条，越是企业发展的好机会，不存在所谓的“应对”。 好企业从来不会“靠天吃饭” 一个月前，我和我的团队一起去北京的一家温泉度假村过圣诞节，感觉到这个曾经赫赫有名的度假村却失去了往日的风采，硬件设施老化，员工态度冷漠，很多服务，要么干脆没了、要么滥竽充数，整体体验非常糟糕。 我问他们的服务人员：“你们山庄以前挺好，现在出了什么事？” 有位服务员跟我说：“因为反腐，官员们都不来山庄消费了，所以公司收入少了一半以上，只好缩减开支，裁减员工，服务当然就跟不上了。” 听到这句话，我心里很不是滋味，不仅为这个度假村的命运而叹惜，更是为那些像这个度假村一样“靠天吃饭”的企业而担忧。 因为反腐，所以衰落。这个理由，可以成立吗？ 如果这个理由要是成立的话，最应该倒闭的是那些奢侈品品牌，因为他们的产品比那个度假村的消费还要高，不仅自己用还是送给领导用，非常有面子。 然而，反腐已经好几年了，我们也没有听到LV倒闭、PRADA倒闭或巴宝莉生意不好。他们在中国的日子，照样很好过。 这又说明了什么？ 说明：好企业从来不会“靠天吃饭”。如果一家企业要是把自己的命运与官员的腐败联系在一起，那根本就不是一家合格的企业。可谓“活得可怜，死得悲哀”！ 经济萧条带来的四大机会 当时，我和我的同事聊天时说，我们应该给这家度假村提供一套咨询建议，建议他们赶紧转型。因为，北京多数温泉度假村，差不多都是这个现状，大家的日子都不太好过。这恰恰是绝地重生的好机会。 经济萧条，消费吃紧，对于一个有眼光的企业来讲，是机会，而不是压力。具体来看，经济的萧条至少会带来以下四大机会： 1、竞争强度降低 在经济萧条时期，多数企业会采取上面那个度假村的做法，暂停投资、削减费用，节约开支。 这样的行为带来的结果，就是市场竞争的强度大幅度降低，给那些平时没有能力与大企业抗衡的公司提供机会。 目前，多数行业都同质化，竞争非常激烈。尤其在主流市场，大型企业扎堆儿，中小企业根本没有机会。 在这种情况下，突然有一天，市场竞争的强度降低了，竞争不像那么白热化了。对于那些千方百计寻找市场切入点的企业而言，还有比这个更好的机会吗？ 2、市场杂音降低

每个人都会有自己的情绪，但有些人的表达方式是比较简单粗暴，不要让自己，栽在自己的脾气中。 张飞之死，其实很憋屈：他不是在战场上慷慨赴死，而是被自己的情绪杀死了。 听到好兄弟关羽被害，他抑制不住哀伤，血泪粘襟。随后借醉鞭打士兵，要他们日夜赶造兵器，想要马上为兄弟报仇。最后部下范疆与张达忍无可忍，只好趁张飞又再醉酒时，将他刺杀在军营里。 没人否认张飞能力很大。但能力这么大的人，最后却得不到一个理想的结局。 控制不住自己情绪的人，其实能力再大也无济于事。 01 最该掌握的能力是控制自己 现代跟古代当然不一样。古代的人优秀如张飞，不懂管理情绪至少还可以上沙场杀敌，只不过结局不一定好。 现代不讲暴力讲脑力，如果让感性情绪控制了理性思维，有可能连混下去都难。 真正优秀的人，以做事为主，伤害大局的情绪摆在一边。控制情绪，才能成就最大的能力。 02 真正聪明人是怎样的 如果你是对的，你没必要发脾气；如果你是错的，你没资格去发脾气。这才是真正的智慧，可惜大多数人没有想透彻。 泰国有位传奇人物告诫：人只要脾气好，凡事就会好。人的一生都在学做人，学习做人是一辈子的事，没有办法毕业的。人生不管是士农工商，各种人等，只要学习就有进步。 03 自信的人，不靠情绪表达自己 能干的人并不是没有情绪，他们只是不被情绪所左右。“怒不过夺，喜不过予”，源于内在的自信与魄力。 《教父》里面有句著名台词：“永远不要让家族外的人知道你的想法。”情绪易于波动、喜怒轻易形于色的人，与其说是坦率，不如说是缺乏内心历练。 老教父的大儿子桑尼违背了父亲的教条，冲动鲁莽最终被人射成马蜂窝。而小儿子麦克不动声色，凭借着自己的判断，在医院保护了父亲，在餐厅报复了凶手，甚至甘愿在离家万里的西西里隐藏经年。 在该隐忍的时候隐忍，在该爆发的时候爆发，是一个人成熟的标志。 04 再控制不住情绪，也要学着控制 林肯做总统的时候，陆军部长向他抱怨受到一位少将的侮辱。林肯建议对方写一封尖酸刻薄的骂信作为回敬。 信写好了，部长要把信寄出去时，林肯问：“你在干嘛？” “当然是寄给他啊。”部长不解地问。 “你傻啊，快把信烧了。”林肯忙说：“我生气的时候也是这么做的，写信就是为了解气。如果你还不爽，那就再写，写到舒服为止！” 心里产生负面情绪，需要疏导发泄，像林肯就用了写信的方法。 中国古人的境界要高一点，比如像孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到这么高境界，就找一件心爱的事倾泻所有情绪。 清代作家李渔的方法是写字：“予无他癖，唯有著书。忧籍以消，怒籍以释。”

有人懂许多道理却依旧过不好生活，一是要判断这是不是适合你的“好”道理，二是要不要调整自己，三是无论如何愉快和痛苦，很大区别是在自己的心中。 1. 企业成败关键看一把手 一个企业能否成功，关键是看第一把手，如果这个第一把手有能力，他就会引导、领导团队，敢于拥抱新的思想，拥抱创新。而且，又要知道什么事输得起，什么事输不起，而决定做的时候，又会把关键的问题想得很清楚。 联想在过去的发展中，有过几次大的环境变化，同行牺牲很多，而联想因为提前做了突破，就是抢在了前面，我们把这个叫做“拐大弯”，所以就避免了灾难，有了大的发展。因此一个公司能否办好，第一把手的地位是非常重要的。对于创业企业来说，就要想清楚，冒多大的风险得多大的利益，中间儿遇到问题是否能坚持下来。如果失败了，公司是否能经受得起等等，要做具体情况具体分析。 2. 员工对企业的要求 带好队伍需要激励，而激励是和需求相对应的。一个人加入企业大概有这么四个主要的需求：第一，收入怎么样？我为企业做出了贡献，能不能得到相应的回报。第二，能不能得到发展？希望能力持续提升，做的事情越来越大，担负的责任越来越重要。第三，工作得愉快吗？工作可以紧张、有压力，但是人和人相处要愉快，企业的文化要让人感觉舒服。第四，企业的社会形象怎么样？愿意跟亲朋好友说说自己在哪儿工作，觉得挺自豪。 不同的人追求不同，因此对这些事的排序也不同。带队伍的根本目的在于要将个人的这些追求和企业的长远发展结合起来，所以一方面要有文化上的倡导，要给员工创造满足需求的条件；另一方面，也要有能力的要求以及考核的手段。这么多年来，联想的队伍团结稳定，但是现在进入了移动互联网时代，外在的环境变化不小，队伍的特点也在发生变化，在这种形势下如何带好队伍，我们也在不断学习、实践和探索。 3. 意志力是可以磨练的 意志力是成就一个成功人士的重要条件。一般来讲，只有极少数人天生意志无比坚强，也只有极少数人是窝囊到烂泥完全扶不起来。大多数人都是居于二者之间，有意志力强一些的，有弱一些的，这说明意志力是可以磨练的。我自己觉得，有意识地磨练意志，禁得住摔打、挫折是重要的。我上学时候跟今天不一样，后来的经历给了我无数次磨练的机会。 当然，意志力是成就成功人士的重要条件之一，还有其他条件。毕竟成功与否不只在意志力。 五年前我看过一本书，书名是《侯卫东官场笔记》，最近我又看了一遍。这本书讲的是一个没有任何根基的年轻人，经过艰苦努力，通过智慧、摔打、磨练，最后走向成功的励志过程。我看这本书，不只是对我自己有激励，同时能让我了解如何更好地帮助年轻人。另外，通过这本书也能够了解官场的现状，可能写得还是挺真实的。 4. 愉快和痛苦的区别 （至于有人）懂得许多道理却依旧过不好生活，一是要判断一下这是不是适合你的“好”道理，二是你要不要调整你自己。三是，无论如何，愉快和痛苦的很大区别是在自己的心中。我记得小时候，看过一篇寓言：一家人家，夫妇二人睡在一张大床上，却吵骂起来，嫌床小睡不下，而隔壁邻居夫妇睡在斧子把儿宽的床上，却互相说，亲爱的我这边宽得很，你往我这边靠靠。虽是寓言，想想还真是有点意思。在你把道理和实际生活结合的时候，这篇寓言会减轻你的痛苦。而去品尝其中的意思，提高自己的幸福。 5. 我心里瞧不起的人 我心里瞧不起的人，种类挺多。我痛恨，做着损国肥己的事儿，嘴上却唱着高调的人。我鄙视，忘恩负义及没有诚信的人（对父亲、亲人、朋友、同事都算上）。我可怜，永远说了做不到的人。我（觉得）可笑，一个青蛙大小的人却把自己说成牛一样大（不管是他自己真认为是牛还是心里明白故意吹的，却让我觉得可笑）。还有各种各样我瞧不起的种类，有的不算是瞧不起而是可怜。但对所有这些人，我不会违心地去奉承，但却也未必当面说穿，要视具体情况。 文 / 柳传志（联想控股股份有限公司董事长，联想集团有限公司创始人、名誉董事长） 图/pixabay.com

1。对市场规模和客户开发的预测过度乐观 在进行市场调研时，不要混淆可能购买产品的潜在客户的数量与实际购买客户的数量。在预测市场占有率时，不要主观地以可能达到的最大客户群为基础计算百分率。 2。对时间估计不足 记住道格拉斯-霍夫施塔特定理：一件事花费的时间永远比预想的更长。即使你已经将霍夫施塔特定理考虑在内。 3。事事亲历亲为 一天只有24小时，通常来说睡眠时间不能少于6-7小时。你也不可能是所有问题的专家。找一个经验丰富的团队，人多力量大。 4。不擅推销 我的建议：提炼、练习。用简明扼要的信息概括公司的价值主张，让公司所有人统一口径，牢牢记住。 5。该裁员时下不去手 不要害怕裁员。你可能会失去一些人，但往往并没有想象的那么多。如果你因为没有及时裁员而导致公司停业，你将失去所有人。 6。灵活性不够 市场是不断变化的，新的竞争对手层出不穷。除了随机应变，你别无选择。 7。在营销上投入不足 仅有创意是不够的，甚至仅有惊人的产品也不够。世人如何发现它们?创业公司在营销和销售上投入的资源往往不够。 8。董事会里只有朋友 董事会要力争多元化。寻找有行业知识、关系、运营经验以及有充裕时间的人是非常有价值的。当心身处外地的董事，通过电话出席董事会并不合适。 9。衰退时不采取行动 和不忍心裁员一样不可取。比如，必要时要让供应商降价并提供更好的服务，提高效率，向竞争对手施加更强大的压力。 图：pixabay.com

一个优秀的上司，就是一个出色的织锦人，只有善于借用下属的智慧，才能编织出美丽的锦缎，只有让强于自己的下属为己所用，才能更好地锦上添花。但是，还是会有太多的管理者会问，“如何管理比自己更厉害的下属？”症结何在？ 1 这是一个历久弥新的老话题，从来都不过时。我自己就被人当面问过很多次，有时候是沟通交流时陌生人问，有时候是内部会议时小伙伴问。 但是，这从来都是一个伪命题。 下属的技术水平比我高，我该怎么管理他呢？ 好像很无解，因为进退两难啊。你是他的管理者，肯定要进行必要的管理，但他的技术水平比你还高，你好意思发号施令吗。不管又不行，管又没底气，实在是难办得很。 比如，你是销售主管，在带团队的同时也参与一线销售，一个月下来，下属的销售业绩比你好，你显然就觉得自己在他面前低了半头。再比如，你是技术总监，带着下属一起攻克技术难关，下属拿出了比你更好的方案，你可能也会有点不好意思。 不少年轻的管理者都会陷入这样的处境，不知怎么办，所以很不适应下属比自己更厉害，功高震主嘛，总觉得下属一旦崛起，自己就会地位不保。 其实，这样的担忧完全没有必要，纯属杞人忧天。 2 管理者的能力，最普遍的分法就是分成三种：技术能力、人际能力、概念能力。这三种能力用一句话来解释就是，技能能力是专业，干的活漂不漂亮；人际能力是情商，会不会跟大家和谐相处；概念能力是认知，看得远不远。 它们三者都是管理者不可或缺的能力，但所占比重和变化趋势是不一样的。随着管理职位的提升，技术能力越来越不重要，人际能力一直都很重要，概念能力越来越重要。 换句话说，当你只是基层管理者的时候，技术能力很重要，因为它是你能够胜任的证明；当你到了中层管理岗位时，人际能力和概念能力就会占据主要位置，至于技术能力，只要了解大意掌控精髓即可；等你成了高层管理者，概念能力将成为你最大的价值基石，技术能力的比重再次降低。 由此我们就不难推导出，一旦下属比自己厉害就觉得不好管，根本原因是因为管理者本人没有跳出局限，过于把注意力集中在技术层面上了，而忽视了其他方面，从而导致了心态失常。 其实自从你走上管理岗位之后，需要关注的不仅仅是自己的技术能力，更要关注人际能力和概念能力，它们才是你能走得更远的关键点，它们才是你区别于普通员工的关键指标。如果你一直盯着技术能力，说明你的格局还不够，没有跳出“小组长”的圈子。技术更新换代那么快，你是很难一直保持领先的，除非你一心只读圣贤书，做一个专攻技术的人。 既然你想闯出一番新天地，想在事业上步步高升，那就必须加强自己的综合能力，尤其是人际能力和概念能力，至于技术，就交给比你更优秀的年轻人去做吧。 下属比你更厉害，这是天大的好事，为什么要忧虑。 3 我始终主张一个观点：招聘时就要招比自己更厉害的人，这样的团队才有希望。 记得以前我有一次到分公司出差，在调研过几个团队后，马上就知道哪些团队是充满希望的，哪些团队是黯淡无光的。我的判断标准很简单，如果在一个团队里，每个人都比不上主管，那么这个团队一定没希望。 主管成了团队的天花板，没有什么比这更让人绝望了。因为事情发展的趋势是明显而唯一的，团队的整体水平，只会一代不如一代。 所以可以反过来说，提出“如何管理比自己更厉害的下属”这样问题的管理者，本身就是团队最大的问题。如果不能自己解开心结，带着这样的疑惑去开展工作，对自己、对团队、对公司，都是很大的伤害。 4 管理者的这三种能力，其实说到底，可以来个三合一，它们实际上是一种能力，学习能力。 因为技术能力显然是通过学习获得的；人际能力或者情商，虽说跟性格相关，也是可以通过学习来提升的，科学研究表明，至少有一半情商是在后天习得的；概念能力，则更是依赖与时俱进的不断学习，如逆水行舟，不进则退，越是高层管理者，学习的压力和热情越高。

小智导读：现实生活中，常常遇见一些开着路虎揽胜、宝马X5、奔驰ML的土豪老板，聊到车的时候也会调侃他们几句：开100多万的车，真的有必要吗？ 我还开玩笑说，现在理财渠道这么多，你要把100万给我，我一年吃利息也能搞到七八万吧。 一般的老板都会笑笑作罢，并不和我争论，但有一次，一个老板和我较起了真来，给我说了一番大道理，其中的几个观点我觉得让人有茅舍顿开之感，与大家分享一下： 1｜老板都会缺钱 这里的缺钱，我们不能理解为老板个人手里没钱，而是没有足够的钱提前去采购、生产，因为做生意永远都是赚得成本与卖价之间的那点差价。 注意，这里关键得就是“提前”，基本上任何生意都是有账期的，在你收回货款之前的那一段时间里，你都是在提前支出。生意的规模越大，提前支出的规模就越大，老板就越缺钱。 你没钱，就没法扩大规模，不扩大规模就没法赚更多的钱。所以，不要以为一个老板喊缺钱是在装穷，他很可能是真的缺钱。在一个老板眼里，钱不是一般上班族所考虑的吃穿用行，而是如何去周转流动的资金。 2｜缺钱就要去融资 融资，现在不外乎这几种途径，银行贷款、民间借贷和供应商给的账期。但银行贷款需要实物抵押，风险评估等一系列审批，手续繁琐，等款放下来可能生意早没了； 民间借贷则基本都是高利贷，除非十万火急，一般的老板都不会走这条路；所以，供应商延缓结账周期是最实在也是最便利的方式。 一旦当月的支出减少，资金周转的压力就会减轻很多，这个道理想必大家很容易明白。 3｜豪车是解决供应商担忧的直接保障 供应商和老板再熟，也难免心里有一丝怀疑，怕老板突然消失跑路，货款收不回来。如何让他们更放心地把账期延长？ 老板就必须表现出一些具体的经济实力，让供应商相信这个老板的经济状况是良好的，近期不会出问题，万一有问题也有实实在在的东西可以抵押。 在这种情况下，买豪车应该是一种比较直接的办法。豪车不仅仅是实力的象征，也代表老板一种经济上的自信，更是一种值钱的商品。 如果一个老板的个人消费都很寒酸，那别人凭什么相信你生意运转得很好？特别是对于那些事业刚起步的老板，前几天别看着你还是开着二手捷达，突然就换了一辆揽胜，你根本就不用开口，气场就已经出来了。 4｜做生意的圈子文化需要豪车作为通行证 做生意讲究圈子和人脉，一个老板的事业要想做大，必须和那些有实力的人打交道，试想，当你约了吃饭喝茶的朋友都是开着豪车，而你却开着一辆10来万的小车时。 那种落差是非常明显而且直接的，即使别人嘴上不说，心里也会有意无意地排斥你，那你再想融入那个圈子就比较难了。 很多老板在创业初期，住的房子可能都是比较小比较破的，但他们无论如何贷款也得买一辆豪车撑场面。以前，我觉得这是装，但现在我有点明白了，老板们也活得不容易，不装就没人信呀！ 如果一个人开一辆豪车，戴一块几块钱的表，你是不会怀疑这个表是假的，哪怕是假的，你也会认为是真的；如果这个人戴一块几万块的表，你一定会怀疑这个表是不是真的，甚至怀疑车是不是他自己的;如果这个人开的车价值百万，那他戴什么都是真的了。 所以，在我看来，老板大都是现实的，他们并不见得就愿意花钱去享受，花那个钱，买那个车，一般都是想去赚更多的钱，舍不得孩子套不到狼，看你用什么当孩子。 无商不奸，如果不是做一些有一定技术含量的行当，老板在生意上的一些说法，建议你听到后先打个问号。 这几年在我接触到的小老板们，可以说几乎没有实话会告诉你。如果他说没赚到什么钱，实际上他可能赚得晚上睡觉都在笑；如果他说很好赚，很有机会就是血拼中，正在发愁当月的工人工资呢； 如果某个行当他不参与你问他要投资多少，答案是50万，你进入后发现会要500万，如果他参与，答案就会变成500万。

精华简文“钓鱼打猎海底捞法　找出隐形领导人 求才很难，找到优秀领导者更是一大挑战。除了向外寻求人才，公司内其实也可能卧虎藏龙。三种方法，帮助企业主动挖掘「隐藏版人才」。 人才荒，让企业叫苦连天。 人力资源机构万宝华的最新调查警告，全球人才短缺问题正在加剧，是自二○○七年以来最严重。 尤其，管理阶层领导人的短缺，更让企业头痛。勤业众信（Deloitte）公布的《二○一六年全球人力资本趋势报告》里，高达八九％的受访企业都将「领导力」视为重要或非常重要的议题。 「跟我们合作的每家公司，都担心找不到或留不住领导人才，」主管培训顾问詹勒指出，许多企业坦承，他们的主管继任人才准备度不足。 企业要如何预防领导人才的补给线（pipeline）出现缺口？ 千里马可能就在你身边 最常见的策略，不是藉由主管培训计划育才，就是向外挖角来补足人才版图。但专家都提醒，其实还有另一种解决办法，就是向公司内部寻才。 管理顾问艾丁格与赛恩在《隐形领导人》（The Hidden Leader）一书指出，企业高管经常抱怨可用的人才不够多，事实上，人才往往来自意想不到的地方。 公司的每个职位上，都可能卧虎藏龙，隐存着极为低调、但有领导潜质的员工。他们并非主管，却能以出色的工作表现和个人魅力，提高周围所有人的效率。 最重要的是，作者指出，隐形领导人都有四种关键特质：展现诚信、以「关系」领导、专注于成果、以客户需求为中心。 为了找出这种人才，让公司受益于他们所带来的积极影响，企业必须更认真、用更好的方法来找人。 企管顧问蓝恩、拉玛洛和埃米里岳最近在《麦肯锡季刊》撰文指出，很多明日之星未被发掘，有三个常见的原因：一、企业的规模太大，人才容易被复杂的组织流程给忽略；二、筛选上的偏见（例如对种族、性别或年龄的先入为主成见）；三、高阶主管的领导人标准太狭隘。 主管的寻才挑战，就是要克服「企业规模、筛选偏见、狭隘标准」这三大障碍，而且「关键就在于，要采取主动。」 过去，企业多仰赖「收获法」来寻才，也就是要怎么收获，先怎么栽，领导人才是「种」出来的。这种方法虽有必要，但是太被动，三位作者认为，所谓的隐形人才，就是那些不在「标准晋升管道」上的员工，很难被用传统方式选才的主管发现。 所以，他们提出了三种更积极主动的做法，来发掘那些隐而未见 狩猎法：主动扫描可造之才 一个简单但有效的方法，是由管理者有系统地扫描单位中，那些目前不在高潜力人才名单，但却大有可为的个人。先确定初步人选，再替这些人设计一套培育方法，开发领导潜能。 例如，一家全球性工业制品大厂的事业部高管有次发现，内部送上来的未来干部名单，清一色是男性，于是他下令所有主管回到各部门，主动寻找有领导潜质的女性员工，结果真的发掘出好几位本来没被锁定的优质人才。 不仅这样，各种科技应用，也愈来愈有利于企业「狩猎」。 许多公司现在都有强大的人事资料库，可以扫描员工的教育和训练背景、过往的工作史、有没有领导经验。从搜寻中往往可以发现，优秀人才为何蛰伏在你的公司中。例如，有些人条件很好，但因曾有不愉快的经历而心灰意冷；有些人起初被看好，后来却没有继续成长；有些人则是跟某个主管处不来，或能力未被组织看重。 Google就是善用狩猎法的佼佼者，擅长从资料分析掌握领导者与其团队的绩效，从中获得启示，再用来寻找和培养新的领导者。

做人要有心机 治国要有方略，打仗要有计谋，下棋要有心计，而做人，则要有心机。 心机不完全等同于心计，心机是一种智慧，是一种谋略，而心计则是一种算计，是一种心眼。做人有心机，是让你在为人处世的过程中，讲究方法，讲究策略，讲究变通之道，以便建立良好的人际关系，灵活机智地应对人情世故，游刃有余地到达成功的彼岸。 心机之一：乐于忘忧，吃得下，想得开 人生在世，苦恼痛苦是在所难免，人生苦短，如果再总是为不快而烦恼，那么，人生就会郁郁寡欢，难得快乐。既然苦恼是不可避免的，何不看开一点，知足常乐，心怀感恩，拿得起放得下，多份热情少份冷漠，勇敢地追求自己想要的生活，快乐地活在当下。 心机之二：与人为善，不要诡计，胸怀坦荡 与人为善就是与己为善，给别人留面子就是给自己留面子。做人要坏真诚之心，成人之美而不乘人之危，诚信待人，诚信立世，多为别人着想一点，不要常怀嫉妒之心，也不要总是戴着有色眼镜看人，以一颗宽容之心去对待别人，你也能收获同样的回报。 心机之三：火眼金睛，知人知心，见贤思齐 一生之中，不可避免地要与各种各样的人打交道，好人、坏人、敌人、朋友……形形色色，数不胜数。然而，哪些是真正的朋友，哪些是真正值得交往的人，就需要我们练练孙悟空的一双火眼金睛，结交君子，远离小人；结交贤士，远离愚人，择其善者而从之，学会慧眼识人。 心机之四：进退自如，屈伸韬略，灵气做人 人生是场战争，战场上不能只进不退，所以，人生也应有进有退。退不是认输，不是懦弱，适时的退是为了更好的进。小不忍则乱大谋，忍得小事方能成就大事。能屈能伸，方圆有度，见好就收，凡是留下回旋的余地，张弛有度，灵气做人。 心机之五：礼尚往来，沟通人脉，互惠互利 中国素以礼仪之帮自居，投之以桃，报之以李，礼尚往来，这是中国几千年来的传统。有礼走遍天下，无礼寸步难行，礼是打通人际交往的敲门砖；千里送鹅毛，礼轻情意重，礼是拉近人际关系的润滑剂。闲时多烧香，急时有人帮，送人玫瑰，手有余香，关键时刻拉人一把，其实也就给自己留下了后退的空间 心机之六：妙言巧语，如沐春风，笑傲江湖 俗话说：妙语生花，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，一舌之辨胜百万之师，可见语言的魅力之大。历史上触龙说赵太后、诸葛亮舌战群儒，凭的都是口舌之辨。但是，历史上也不乏祸从口出者，比如杨修。所以，说话要得体，要委婉，要看场合，要因人而异，要因事而异。只有这样才能在谈笑间镇定从容，笑傲江湖。 心机之七：勇于创新，培养立志，事在人为 时代在发展，社会在进步，历史的车轮在轰轰烈烈中大踏步前进，大浪淘沙，掏去的是弱者。在人生的竞技场上，只有志向远大，锐意进取，超越自我，不断创新，才能不断进步，不断成功。人无志不立，有志就有希望，有志就有动力，谋事在人，成事在天，将理想付诸行动，人生自会成功。 心机之八：忍耐处世，游刃有余，财智人生 世事多变幻，人生如戏，人心叵测，做人要学会深藏不露，要学会糊涂哲学，多点防人之心，多点应对之道。水至清则无鱼，人至察则无徒，与人保持适当距离，凡事不必太斤斤计较，该忍就忍，该低头就低头，以智处世，实现人生的辉煌。 他山之石，可以攻玉，借鉴他人的经验，成就自己的成功。 做事要有手腕 小事成就大事，手腕成就完美。社会是一张无形的网。每个人都是网中的一个小小结点。总观这张网，成大事者都有一个共同特点。那就是手腕缜密。 凭你有多大的勇气，凭你有多勉强的实干精神，凭你有多强烈的进取精神。没有手腕的配合，你也难成大事。 好的心态是成事之本，终其一生，我们都要做事，在做事中生存，在做事中体验人生，在做事中实现自身的价值。人生在世，意想不到的烦人之事实在太多，各种事情，包括大事、小事、好事、烦事无不伴随着我们，只要我们选择活着，就需要面对这些复杂的人际关系和繁难的琐事应酬。这会让你应接不暇，喘不过气来。 面对这些烦心事，有的人能谈笑自如，轻而一易举地把