Tag: 企业思维

最近又有几个朋友辞职做自由职业者了，咨询顾问自己单干，倒也不少见。 这次略有不同，几个先后“单飞”的朋友，联合在一起，用同一个公司的名义走法律、财务流程。一个人接到需求之后，如果不是自己的擅长领域，就拉上其他擅长的顾问，抱团儿谈项目，项目下来之后再分工合作。 要说他们是自由顾问？好像不完全是。但要说，他们是个小咨询公司？似乎也不是。这个所谓的“公司”，只有法律上的意义，没有人是老板，也没有人是员工。 如果非要给一个名字的话，它不像一个公司，倒像一个——平台。 是的，平台。 优步自己没有车，只是用车平台；阿里自己没有货，只是交易平台；微博自己不生产内容，只是内容平台…… 那么人才呢？是否也没必要用企业的形式组织起来，而用平台的方式呢？ 实际上，追溯回去的话，“企业”这种组织形式，最初产生于社会化大生产。 罗纳德•科斯曾经对企业的价值进行过解释：在一个完全开放的劳动市场，人们可以互签合约，出卖自己的劳动力，同时购买他人的劳动。 但这样做的结果是，交易成本太高，每个人都需要去找不同的劳动力、进行选择、在个人之间达成协议、执行协议。 而企业呢，通过层级制把人们组织起来，进行管理，虽然多了管理成本，但是只要管理成本低于交易成本，企业就是有价值的。 然而，互联网的发展，不仅带来了技术方面的变革，也带来了协作的便利和信息的透明，这些都使得交易成本大大降低。 在一些行业，如果交易成本降到足够低，以至于低于管理成本的时候，企业就失去了优势。而这时候，平台则会起来，因为平台的作用是促进协作、匹配供需，它不需要企业那样的高管理成本。 出现这种趋势的，不仅仅是在咨询行业，在媒体行业也是一样，众多的内容平台将媒体人与读者直接联系在一起，传统的媒体企业显得不那么有优势了。 在未来，还会有更多行业面临这样的变革。而身处这些行业的我们，未来有可能不再属于任何一家公司，而只属于一个平台。 而一旦从企业到平台，最大的变化就是，个体的作用将会凸显，而组织的作用将会减弱。 实际上，即便没有咨询和媒体行业这么明显的变化，不少企业，也已经在借鉴平台化的一些做法，悄悄地进行组织变革，以更加适应未来的发展以及人才需要。 而这些变革，对我们未来几十年的职业生涯，将会产生深远的影响。 从我个人这些年帮各大企业做组织设计咨询的观察来看，至少有四个企业发展的趋势，是我们不能忽视的。 趋势1：【更替】 企业的存续时间越来越短，个人在一家企业的职业生涯也越来越短 ——所以，最大化利用企业的资源来为自己增值，同时密切关注行业动向 我刚做咨询的时候，企业做战略规划都是5年甚至10年。而现在，能够拿得出清晰的3年战略的企业，已经不多了。至于5年和10年，企业还是不是活着，也未可知。 即便仍然活着，它是否还能维持高增长、高利润，从而为你提供高物质回报，也是谁都不能保证的。 在这种趋势下，个人不可能把安全感寄托于企业，而只可能来源于自我价值的提升。

这么多年接触了很多聪明人，的确通过聊天满受益的，无论他们现在是否与我合作，当初有些观点是对我们有帮助的。但是合作以后发现，太聪明的人想的是自己的利益大于一切，久而久之，很难长久共事。至少心中有一种困惑，为什么我们比其他人给予他的更多，但总是不能满足他们的需求。现在回头看一看，还是靠谱的人很重要，无论跟他们共事，还是交朋友(当然也包括，男、女朋友)，是诚实的，一是一、二是二的做事，这样做的结果同100%完成任务是同等重要的。因为，不会有意外让你措手不及。 ｜做事要找靠谱的人 聪明的人只能聊聊天 现在很多人，在一起谈论最多的话题，是我们很“聊得来”。其实年头长久了才发现，很“聊得来”，只是一种心理满足感，而靠谱才能给予双方安全感。当一个靠谱的人，承诺你事情的时候，他在心里已经有了把握，这件事情该怎么办，而一个想聊事的同事、属下、朋友、客户，他承诺你的事情多半是察言观色，发现你的心理需求，用语言满足你，能不能办他根本就没有想过，因为他的聪明，所以总会在有办法上让你觉得他尽力了，其实他连想都没有想一下，他连心都没用一下，只是空气在口腔中穿堂过而已。靠谱的人，他会体察对方的困难。而后，从自身的角度尽可能的为你办实事，虽然可能存在局限性，可能存在意见上的分歧，可能在一段时间之内不统一，也可能是拒绝。但是是高效的，是意图明显的，是真诚与信任的基础。 ｜忠诚之心远远超越抖出来的机灵 每个人都能突发奇想，拿出一个超出别人地方的技能，如同智商高低一样，人与人差距并不大，即使个别人智商超群，如果情商有问题，也会大打折扣。尤其在当前信息发达的时代，很多信息的传播速度跨越了地域和群体，瞬间就可以传遍全球的各个角落，更能搜索到所要的任何信息。聪明的人懂得很多，靠谱的人也不一定懂的就少。在当前知识大爆炸的时代，信息的获取速度超过以往，久而久之，很多人自然变聪明了。 从全社会看，聪明的人一定能力不错，但不一定是个靠谱的人，也就是人品不一定有保证。靠谱的人不一定不是聪明的人，但一定是在自己力所能及之处，是有能力的人，诚实守信的人。 现实生活中，人们喜欢聪明的人，当属正常心理。人们可以保持联系。但不一定会愿意推心置腹的相处，主要是变数太大，不托底。而人品好，靠谱的人，自然会有靠谱的人与之相处交往。也就是企业中我们强调的忠诚大于能力。 ｜能力可以培养 人品坏了不太好改变 比如：有的人在跟你合作的时候，尾巴夹的紧紧的，一旦不合作了，什么恶劣的手段都会使用出来。由于聪明，穿上了一件“善良”“实在”的外衣，让人觉得这个人很实再。但对靠谱的人伤害就太大了，他们大多不善言辞，只会用心与人相处，吃亏了，大不了讲在当面。也就是人们常说的，好“欺负”“好人”。结果委屈受大了，泪水咽到肚子里，擦干了，还是阳光一片。 在当前这个社会，遇到靠谱这种人是求之不得的宝贵资源。他们在社会的各个领域，如果能遇到是企业中的万幸之事，固然要倍加珍惜。 ｜自己靠谱的一直走下去，渐渐的会有很多靠谱的人和你交往 这些年体会最深的是，一个靠谱的人给你介绍的朋友，合作起来就是人品好，办事靠谱的人。而一个不靠谱的人给你介绍一个朋友或者一个同事，也能碰到靠谱的，但需要你有慧眼，否则就只能碰运气。我们做事选择靠谱，是选择一种优秀的品质。一旦你靠谱的对待事情，你可能暂时受到伤害。但是你也能检验身边的朋友或者合作伙伴，筛选掉最不靠谱的人，最后在你身边会凝聚一团正气。这团正气可以使彼此化险为夷，使你坦坦荡荡的走下去，没有相互的猜疑，只有全部智慧叠加在一起，一定是1+1>2的最好结局。所以一直靠谱下去，你的运气一定不会差！   图/stocksnap.io  

公司发展不起来，不是领导无能，而是公司领导团缺乏了这些条件和考量。这是目标定位的原因！ 01|太过短视 俗话说：善弈者谋势，不善弈者谋子。 许多企业之所以做不大，就在于不谋势。现在大多数创业者的想法是希望立竿见影、刀下见菜。当然这也没有错，因为解决目前的生存问题是第一位的。但是，生存问题属于战术问题，而发展问题属于战略问题，解决生存问题必须刀下见菜，但要搞定发展问题则需要细水长流最后水到渠成。 现实中，很多创业者都有短视心态，以为一个创意马上就能换回巨大的效益，于是一个活动搞下去或一期广告投下去看到没什么效果就马上停止。 其实这种想法并不正确，因为品牌对于企业而言是一个长期工程和系统工程，既要有独特的个性，又需要系统的提炼及提升；对于客户而言，品牌又是一种认知识别和体验识别，他们需要你能记住你的特别理由，因此也就需要你在诉求点上要坚持深入。 02|格局太小 现实中，许多创业者肩上扛着品牌大旗，但心里却打着小算盘，乐于小打小闹，希望以小的投入来获得大的回报，从没想过以大的投入来换取更大的回报。 这是一个创业者的格局问题，如果创业者本身就没有将企业做强做大、没有雄霸一方的志向，总是希望从一颗鸡蛋中吃出黄金，那企业发展就是不可能的；只有能着眼于未来，在大环境中定义企业发展路线和最终目标的创业者，才能观其大势，成其大者。 03|缺乏外脑 曾有人说过这样一句话：在国内，资源第一位，机遇第二位，能力第三位，学历第四位。很多成功的创业者得益于他所拥有的社会资源为其创造了部分条件。而很多创业者之所以做不大，就在于他缺少足够的社会资源，单打独斗、孤掌难鸣。 其实社会资源，包括政策范围内的支持，这只属于整合营销传播的一个方面。除了官方资源以外，能帮企业快速解决一定融资困难的亲友资源，能为你迅速带来人才的人力推介资源，能为你出谋划策充当参谋的智力资源、信息资源，都会对你的发展壮大起着重要的作用。这些都是企业的外脑，都对企业的发展壮大有着不可估量的作用。 04|缺乏内脑 一个好汉三个帮，如果没有一批能征善战的下属为你冲锋陷阵，创业者再厉害，也难以成事。许多企业就面临同样的问题：优秀的人招不来，有出息的人留不住，剩下的看谁谁不顺眼，为什么会这样呢？员工愿不愿加入公司、能呆多久，与薪酬福利、团队氛围、学习提升、办事机制，成就感，归属感、生活现状等各种因素紧密相连。 目前，大多数的企业，薪酬福利都差不多，关键问题是：老板只看重行政管理与业绩，只关注业绩，至于思想管理、技能管理、状态管理与团队氛围管理，根本不关心，员工技能得不到提升，思想得不到引导，最终管理的表面化，员工素质同质化，做不大也就在情理之中了。 图/pixabay.com

无论你是一位学生，商业家，员工等等，你都会在日常生活中遇到各祌各样的会议营销，不过你是否有想过参与吗？我们相信只有对你和你的事业有益，而唯一需要采取的措施是参与会议和商业活动。如果你不相信我们，以下是5 个理由为什么你应该参加会议和商业活动。 1)遇见同行业的专家和影响者 当你和同行业的专家与影响者在同一个环境内，你会感觉特别启发，因为他们与你共享一样的能量和激情管于同一样的行业，所以你也可以连接他们的谈论和思想。你也可以分享你的想法而马上得到他们可信的反馈。这些活动也带领专家们来分享他们失败与成功之路，所以你能够了解他们的经验以及他们如何克服困难才能达到目标的故事。 2)交流机会 会议和商业活动是一个很好的机会来交流生意。交流可以建立推介给你的商业，尤其是同行业的会议，你可以跟进你的推介而把他们变成你的顾客。你也会获得更好的推介，因为这些推介是对你的行业有兴趣？ ？ ，所以这将更倾向于产生推介于销售线索。交流也是个很好的方式来推荐你的商业，然后以社交媒体来加强它的流量。现代的社交媒体对商业非常重要，因为社交媒体的效力性可以接触到市场上的潜在客户和遭遇供应商和新供应商。 3)增长智力 参加会议以及商业活动平不代表只有商业家，反而学生与员工也是非常提倡的。身为员工，这些活动可以学如何增长个人发展，再把学到的智力价值带回办公室高度应用。身为学生，你可以投资自己的时间来增一些外部经验。你可以报名参与自己有兴趣的话题或主题来提高你的理解尤其是对你的学业有帮助的话题。身为商业人，这些活动可以提供你新的透视，以便发展你的商业或许新的工具来加强你的生意。 4)建立你的公司意识 除此以外，参加会议也可以建立你的公司意识，尤其是刚起步的小中型企业。通常这些活动只需不多的钱，甚至是免费来报名。所以，这是很好的水平来给小中型企业的营销形象而得人的注意性。在商业界内，有一个行话称多米诺骨牌效应 “ Domino Effect ”。多米诺骨牌效应解释一个很小的初始能量就可能产生一系列的连锁反应。例如，参加了这场会议后，你突然发现自己获得了很多社交媒体的追随者和潜在的投资者，这是因为他们注意到了你的小中型企业。所以，请别小看商业活动带来的赢利。 5)新的技巧和战术 最后，会议和商业活动可以带来新的技巧以及战术，引导你的公司朝着正确的方向发展。加入这些会议，尤其是同行业的会议，可以得到免费的资源来提高你的商业生意。举个例子，你可以把他们所找到的资源，如数据来调整你的生意方向和来探索潜市场。参加这些活动也可以让你跟上行业的趋势，因为通常你的竞争对手也会参与来获得更多的竞争优势和洞察力，所以请留意自己的竞争对手。 图/google

做人要有心机 治国要有方略，打仗要有计谋，下棋要有心计，而做人，则要有心机。 心机不完全等同于心计，心机是一种智慧，是一种谋略，而心计则是一种算计，是一种心眼。做人有心机，是让你在为人处世的过程中，讲究方法，讲究策略，讲究变通之道，以便建立良好的人际关系，灵活机智地应对人情世故，游刃有余地到达成功的彼岸。 心机之一：乐于忘忧，吃得下，想得开 人生在世，苦恼痛苦是在所难免，人生苦短，如果再总是为不快而烦恼，那么，人生就会郁郁寡欢，难得快乐。既然苦恼是不可避免的，何不看开一点，知足常乐，心怀感恩，拿得起放得下，多份热情少份冷漠，勇敢地追求自己想要的生活，快乐地活在当下。 心机之二：与人为善，不要诡计，胸怀坦荡 与人为善就是与己为善，给别人留面子就是给自己留面子。做人要坏真诚之心，成人之美而不乘人之危，诚信待人，诚信立世，多为别人着想一点，不要常怀嫉妒之心，也不要总是戴着有色眼镜看人，以一颗宽容之心去对待别人，你也能收获同样的回报。 心机之三：火眼金睛，知人知心，见贤思齐 一生之中，不可避免地要与各种各样的人打交道，好人、坏人、敌人、朋友……形形色色，数不胜数。然而，哪些是真正的朋友，哪些是真正值得交往的人，就需要我们练练孙悟空的一双火眼金睛，结交君子，远离小人；结交贤士，远离愚人，择其善者而从之，学会慧眼识人。 心机之四：进退自如，屈伸韬略，灵气做人 人生是场战争，战场上不能只进不退，所以，人生也应有进有退。退不是认输，不是懦弱，适时的退是为了更好的进。小不忍则乱大谋，忍得小事方能成就大事。能屈能伸，方圆有度，见好就收，凡是留下回旋的余地，张弛有度，灵气做人。 心机之五：礼尚往来，沟通人脉，互惠互利 中国素以礼仪之帮自居，投之以桃，报之以李，礼尚往来，这是中国几千年来的传统。有礼走遍天下，无礼寸步难行，礼是打通人际交往的敲门砖；千里送鹅毛，礼轻情意重，礼是拉近人际关系的润滑剂。闲时多烧香，急时有人帮，送人玫瑰，手有余香，关键时刻拉人一把，其实也就给自己留下了后退的空间 心机之六：妙言巧语，如沐春风，笑傲江湖 俗话说：妙语生花，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，一舌之辨胜百万之师，可见语言的魅力之大。历史上触龙说赵太后、诸葛亮舌战群儒，凭的都是口舌之辨。但是，历史上也不乏祸从口出者，比如杨修。所以，说话要得体，要委婉，要看场合，要因人而异，要因事而异。只有这样才能在谈笑间镇定从容，笑傲江湖。 心机之七：勇于创新，培养立志，事在人为 时代在发展，社会在进步，历史的车轮在轰轰烈烈中大踏步前进，大浪淘沙，掏去的是弱者。在人生的竞技场上，只有志向远大，锐意进取，超越自我，不断创新，才能不断进步，不断成功。人无志不立，有志就有希望，有志就有动力，谋事在人，成事在天，将理想付诸行动，人生自会成功。 心机之八：忍耐处世，游刃有余，财智人生 世事多变幻，人生如戏，人心叵测，做人要学会深藏不露，要学会糊涂哲学，多点防人之心，多点应对之道。水至清则无鱼，人至察则无徒，与人保持适当距离，凡事不必太斤斤计较，该忍就忍，该低头就低头，以智处世，实现人生的辉煌。 他山之石，可以攻玉，借鉴他人的经验，成就自己的成功。 做事要有手腕 小事成就大事，手腕成就完美。社会是一张无形的网。每个人都是网中的一个小小结点。总观这张网，成大事者都有一个共同特点。那就是手腕缜密。 凭你有多大的勇气，凭你有多勉强的实干精神，凭你有多强烈的进取精神。没有手腕的配合，你也难成大事。 好的心态是成事之本，终其一生，我们都要做事，在做事中生存，在做事中体验人生，在做事中实现自身的价值。人生在世，意想不到的烦人之事实在太多，各种事情，包括大事、小事、好事、烦事无不伴随着我们，只要我们选择活着，就需要面对这些复杂的人际关系和繁难的琐事应酬。这会让你应接不暇，喘不过气来。 面对这些烦心事，有的人能谈笑自如，轻而一易举地把

小公司靠老板、大公司靠团队、超级公司靠智囊团。公司能不能做大，关键看团队够不够强。 纵观现在的商业巨头，哪家不是有一个传奇团队在支撑，马云的“十八罗汉”、史玉柱的“四个火枪手”早就成为团队故事中的一段佳话。马云早期创业的50万启动资金，都是团队成员各自出钱凑的；史玉柱团队曾经20个月没发工资，现在那些成员已经是总裁级别，身价上亿。 没有这些团队做后盾，怎么会有如今年营业额900亿的阿里；怎么会有如今估值千亿的巨人网络，如果想要公司做大做强，一定要着手打造核心团队！下面这7个特质，你现在的团队做到了吗？如果没有，就朝着这个方向努力吧！ 方向 个人的目标才叫目标，团队的目标那叫方向。优秀的团队一定会有明确的方向，这个方向一定是能帮助公司发展的，一定是能被团队每个成员认可的，方向不能像目标一样，一定要定的大，定的远，不然中途很可能就拐弯了，走岔了。方向可能不会实现，但是它能让团队每个成员都走在同样的路上，而且是正确的道路上，至于能走多远，那得看团队本事，有方向，团队才能指哪打哪，不会像没头苍蝇一样乱窜。 迅速 优秀的团队一定是执行力迅速的团队。互联网时代提供了大量机会，但这些机会稍纵即逝，抓住了从此飞上枝头变凤凰，抓不住从此湮没在茫茫商海，被无数蜂拥而上的“新生儿”挤下万丈深渊，这种状况，创业公司尤甚。21世纪多少团队是因为迅速的执行力而抓住时代命脉，一鸣惊人。滴滴、美图秀秀、映客诸如此类，皆是洞察到时代发展，团队迅速下手执行，拓展业务，一跃成为行业龙头。洞察力大多数团队都具备，但是能否依靠迅速的执行抓住机会，才是脱颖而出的关键，失之毫厘差之千里。 狼性 狼性是最近几年频频提起的热词，狼性员工能成为企业的中流砥柱，狼性团队能使企业在商战厮杀中立于不败之地。狼性团队是“贪”、“残”、“野”、“暴”的团队。狼性团队要对工作、对事业有“贪性”，愿意永无止境的去拼搏，去探索；狼性团队要对工作中的困难有“残性”，毫不留情的逐个消灭，片甲不留；狼性团队还要有“野性”，渴望去市场拼杀，渴望开拓更大的事业，对于公司发展有不要命的拼搏精神；当狼性团队处于工作逆境中，他们的“暴性”便浮现出来，他们会粗暴地对待一切工作中的难关，绝不仁慈！ 胸怀 所谓胸怀，可以是面对种种难关时的从容不迫，也是面对工作压力时的良好心态，还可以是对团队内部矛盾的妥善解决，以上种种，皆是因为这个团队“胸怀天下，事业为大”。所谓“成大事者不拘小节”，在能干大事的团队心中，同公司发展相比，其他一切都不足为题。他们会把公司当做自己的事业，从员工思维转变为老板思维，不仅做好目前的工作，还会放眼未来，为公司发展出谋划策，事实上，胸怀能决定团队的眼界，眼界能决定公司的未来。 学习 优秀的团队一定是会学习的团队，也一定是爱学习的团队。他们在工作中学习前辈经验；他们在同客户谈判的时候学习沟通技巧；他们在身处困境的时候学习分析解决问题的方法，更难能可贵的是，他们会充分利用闲暇时间，学习一切能在工作中用到的知识。通过学习，他们能让头脑随时都是充盈的状态，能保持清醒的头脑，能获得开阔的视野。一个不断学习的团队是最可怕的，因为他们会在敌人不知不觉中远远把他甩在后面。 团结 如果一群人身怀绝技，却摩擦不断，互相看不顺眼，互相使绊子，他们能组成一个优秀的团队吗？恐怕内部矛盾还没解决，公司就先倒闭了！能干大事的团队内部会有摩擦有争吵，但这一定是因为工作、因为业务和公司发展进行的争吵，争出一个结果后继续携手努力。哪怕和人看不对眼，也会把工作和私人生活有序分开，工作中劲往一块使，团结一致共同为公司的未来奋斗。 忠诚 士兵忠于国家，能干大事的团队就是士兵中的精英，是特种兵，对于领导也要绝对忠诚。无论风吹草动还是天昏地暗，始终忠于领导。领导处于顶峰，他们会忠诚，因为这时候的忠诚会为他们带来财富地位；领导处于低谷，他们还会忠诚，因为这时候的忠诚是他们的良心。每位领导培养团队绝对是花费了巨大心血，一个优秀的团队是领导的心头肉，假如好不容易培养出的团队，却因为一点原因背叛，哪怕这团队能力再强，也无法成大事，因为没了底线。 图片来源：pixabay.com

对于绝大多数人来说，创业初期选择开店是个不错的台阶，事实上，也有不少商业大亨有过开店的经历。但你知道，下面这6种人，开店必然会倒闭，这是为什么呢？ 有人开店赚到钱，把做生意向做企业转变，而更多人却在开店过程中淡出商界。因为成功的事例有很多人追捧，而失败的例子总被人淡忘，失败的悲剧就不断地重演着。笔者通过多拥有百余家连锁店的福州“衣时代网”进行考察，发现那些死去的加盟商本身属于不该开店的人，按照他们失败的不同原因，笔者给出的答案是“六种人开店必死无疑”。 *** 1、盲目入行者 许多人在在开店之初对开啥店并被没任何客观依据，只是看到或听到某人开啥店赚到钱，就心血来潮般地开起店来。当店铺开起来后才发现整个行业市场不象当初所体、听到的一样，所卖的东西虽好，可竞争对手多如牛毛，产品质量和价格在市场上都没优势，持续下去就意味着更多的亏损，放弃成为最佳选择。 如某些品牌的加盟商，店主从没接触过所经营的产品，也不了解该产品的市场，店主从媒体广告或厂家推销中获悉其它的加盟商赚不少钱，就决定加盟，在区域选择和店铺选址方面显得极不合理，导致门店少有人光顾或产品比不过竞争对手，几番折腾生意难有起色，短暂的经营后就宣布倒闭退出。 *** 2、缺乏敬业精神者 敬业精神应该是一个人对所从事的工作，在感情上和精力上都十分投入的表现，而现实中却有太多人做不到。记得上世纪八十年初的内地，有不少小店铺是和官方商场营业时间相同，到了下班时间就关门。 现在这种私营店铺虽然营业时间较以往长，但不专心经营者却大有人在。如店主或店员贪玩网络游戏，冷落进店客人使客人无心交易；又如营业时间的安排不是考虑方便客人，而是考虑方便店家自己；再如对店容店貌不关心，对产品不爱惜，使店铺与产品形象不堪入目。此外，店员缺乏工作激情，上班无精打采，不能引导客人购买等，方方面面的不敬业行为都使店铺业绩难有起色。 *** 3、不懂推广品牌者 在品牌推广方面，不论是厂家还是经销商都存在认识的不足，更甚者对品牌推广毫无反应。厂家往往认为在媒体投放了不少广告，在做给经销商看的宣传文件中也有美化品牌的内容，就可以称之为品牌推广了。对于直面终端消费者的门店经营，厂家认为那是销售商的事，做得稍好的厂家也会为经销商培训门店员工，但所培训的内容只强调销售技巧和产品功能。 更多人则反复强调销售技巧，甚至把客户可能提出的疑问都一字一句地写进教材，事实上这类商家的店铺生意是很难做好的，因为促销手段的雷同、全凭销售技巧去拉拢客户，会使消费者感觉没有消费的应有保障，同时销售技巧不能让消费者在内心产生信任，不能使消费者成为品牌的追随者，难以做到回头客的持续递增。因而，店员在促成交易过程中，必须强调企业的优势和品牌的优势。 *** 4、不懂销售技巧者 作为门店经营而言，销售技巧的确很重要，在推广品牌的同时，店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题，许多人只强调成交率，即进店人数与交易人数的比例，而对成交量却没能引起足够的重视。 笔者曾对福州“衣时代网”一个服装折扣店进行考察，店长及店员都自信已经做得很好，进店的人绝大多数都能成功交易。从店长提供的当日交易帐单记录看，交易率的确很高，接近百分之七十的交易率，但笔者发现其交易量却很低〈对折扣服装而言〉，绝大多数客人只买一件衣服。同样的成交率，如果平均每位客人都买两件衣服，业绩就增加一倍，以次类推业绩还可以增加好几倍，这里面就有销售技巧的关键所在。 那么销售技巧是什么东西呢？它绝不是应对客户的几句台词，而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此，不善于影响客户做出购买决定的人，就不可能把一家门店做好。 *** 5、不关注消费者利益者 我们常见一些店铺在开业初期生意不错，但没过多久就日渐萧条，客流量由高至低。这种现象的出现有品牌影响力、产品性质、产品质量、市场竞争、促销手段等多方面因素，在此笔者只说明其中本文话题相关的一方面，那就是店家对消费者利益的不够重视，更甚者对消费者进行坑蒙拐骗敛取钱财。 通常这个问题表现在不顾消费者购买产品后的保障，把产品质量存在问题给予隐瞒，不去考虑自己该为客户做点什么，不去考虑把客户做成永久性的网络一员，只想着从客户身上赚多少钱。这种目光短浅的做法，使店铺生意快速衰退。 *** 6、不懂用人者

聪明的人都是借助他人的力量达到自己的成功！凡成大事者，都是借力的高手。 1、每个人都喜欢成功，却又时常感觉自己力不从心。 一个小男孩在院子里搬一块石头，父亲在旁边鼓励：“孩子，只要你全力以赴，一定搬得起来！”但是石头太重，最终孩子也没能搬起来。 他告诉父亲：“石头太重，我已经用尽全力了！”父亲说：“你没有用尽全力。”小男孩不解，父亲微笑着说：“因为我在你旁边，你都没有请求我的帮助！” 其实一件事情结果的达成，谁又规定只能用自己的能力呢？很多成功者并不是他的能力有多强，而是他能整合更多的资源。我们也把这个叫“借力”。 点评：一个人的成就有一半靠自己的努力有一半靠平台对你的成就，当你失去其中一半的时候，你其实也同时失去了另外的一半。继续努力奋斗，为了平台上每一个相信你的家人。 2、三国时候的诸葛亮是“借力”用得最好的人之一 周瑜对诸葛亮说：“3天之内，给我打造10万支箭。”这是根本不可能完成的任务，诸葛亮还是满口答应。为什么？打造不出可以借嘛！他跟曹操说“我想杀你，借我10万支箭好吗？” 在一个大雾蒙蒙的早上，诸葛亮派出几千艘木船，船上扎满了稻草，佯装攻打曹营的样子。曹操一看诸葛亮你真的要杀我呀，我先用箭射死你，命令所有的弓箭手万箭齐发，结果箭一支支射到了船的稻草上。不到一个时辰，诸葛亮就收到曹操送来的10多万支箭。 谁说借力只能面向“我的同事、我的朋友、我的亲人”，有时候你的竞争对手也是很好的借力对象。突破“我”的局限，世界才会更宽广。 点评：普通人学别人的结论，被结论所困，活在别人的阴影里，成功者学领袖如何建立思维，转身变成自己的思维，建立起强大自我。 3、讲一个国外的故事 英国大英图书馆，是世界上著名的图书馆，里面的藏书非常丰富。有一次，图书馆要搬家，也就是说从旧馆要搬到新馆去，结果一算，搬运费要几百万，根本就没有这么多钱。怎么办？有人给馆长出了个注意。 图书馆在报上登了一个广告：从即日开始，每个市民可以免费从大英图书馆借10本书。结果，许多市民蜂拥而至，没几天，就把图书馆的书借光了。书借出去了，怎么还呢？大家给我还到新馆来。就这样，图书馆借用大家的力量搬了一次家。 你肯定也想像大英图书馆那样“四两拨千斤”。如果你能发现自己的“四两之力”（图书），并且敢于把“四两之力”用出去（免费借阅），一切就都不是问题。给予，有时也是一种借力。 点评：借力不仅是一种能力，也是一种勇气，更是一种智慧。 图/stocksnap.io

多项事务一手抓，就像我们对自己玩的一种伎俩：我们会有做了更多事的感觉。但专家却说，这对提高效率起反作用。据美国心理学协会（APA）的报告，一心杂用可多费40%的作业时间，神经科学家和人类行为学者也认同：一心一意最高效。 电脑和智能手机为我们兼顾多项任务开创了空前的便利，我们可以在同一个屏幕上发短信、发帖子、玩游戏、看视频……我们在技术上的机智按说应该使我们更善于驾驭多重任务，研究证据却表明，实际上这却会削弱大脑的功能。斯坦福大学的研究发现，习惯把玩多种媒体的学生，比起那些将电子设备活动控制在最低限度的同学，专注力更差，且专注时间更短。 〝如果你将注意力分散于两个以上任务，它们就在彼此抑制了。〞 ——苏珊‧马丁内兹—康德，纽约州立大学综合神经科学实验室主任 多任务、低效率的核心原因就在于人体生物学方面的局限。神经学家苏珊‧马丁内兹—孔德（Susana Martinez-Conde）说，只有电脑可以同时进行多重计算，人类注意力的特性就是需要有个单一的集中点。 〝让人专注的神经路径是一种抑制型路径，〞她说，〝如果你将注意力分散于两个以上任务，它们就在彼此抑制了。因为专注的行为本身就意味着你抑制了其它。〞 这表明，一心多用至少对人类而言是不可能实现的，因为我们的大脑不能同时专注两件事。更准确的说法可能是〝任务切换〞，而大多数人都很不喜欢这样做。 专家估计，只有不到2%的人可以在不同任务间游刃有余地切换，这些人被称为〝超级多面手〞（supertaskers）。其他人将注意力从一个任务转移到另一个则需要大量心力，而一个任务越需要专注，就难进行切换。 将不太要求专注的活动结合在一起可能不难，比如边吃三明治边查电子邮件、看电视剧等。但是，在需要高度专注的任务（如发短信和开车）之间切换，却可能带来灾难性的后果。一项研究发现，边开车边讲电话的人——即便用免提设备，其表现也还比不上酒驾者。 障眼法效应 在一个期待快速反应的世界中，我们往往在很大的社会压力之下紧握电子设备。 如果人类在一心多用方面表现如此糟糕，为什么我们还要鼓励这样做呢？ 马丁内兹—孔德通过研究魔术来探索这个话题。在《思维的幻觉：魔术的神经科学研究揭示日常错觉》（Sleights of Mind: What the Neuroscience of Magic Reveals About our Everyday

如何和男上司相处？ 现在职场上，男上司越来越多了。在实际工作中，作为一名职场女性，要如何和自己的上司相处呢？既要深得领导喜欢，又要把握好这个度，该怎么做呢？ 工作要卖力，踏实。 作为职场女性，你要记住。工作是你的一项核心。对于工作上的事，不能马虎，要尽心尽力的完成。要让工作能力也成为自己的一道杀手锏，就算离职了，照样有地方发挥个人的才智。也不会轻易被别人看不起。 适当保持距离。 有一些职业，比如秘书，会计，业务员，都要经常和自己的上司走的很近，定期或者随时汇报自己的工作。 还有就是由于工作需要会随着上司经常出差，一起吃饭，一起谈判。久而久之，两个人的距离就会很近。 这里，要说的是，因为工作关系，你和上司必须要这么近，注意保持适当距离。 要学会说NO。 在职场中，敢于说NO的女性是很勇敢，也是令人敬佩的。但是这只是少数女性。很多女性都选择了默默忍受。这样是不行的，对于上司提出的一些要求，比如一起去喝一杯咖啡，或者去看电影，有时候去旅游，或者开车出去兜风，你要选择性拒绝。遇到一些上司，是很难摆脱纠缠的，当自己努力过，试过之后，发现还是无法摆脱。主动申请调岗，或者去分公司，或者离职都是要考虑的。 得体的穿着。 女性在职场上要学会打扮，同时要分清楚工作和私下，在办公室和生活中的衣着是完全不一样的。在上班时，不要穿的太少，或者很暴露，或者很性感，这些都是不可取的。因为你的工作又不是勾引你的上司。切记，得体的打扮是很重要的。 丢掉一些小习惯。 有些职场女性会养成一些坏习惯，比如对于上司交代的任务不能按时完成，经常将上司的东西弄丢，有时会在办公室嗑瓜子，工作时忍不住去上网，网购等，还有就是用公司电话打私人电话，这些都是不可取的。要努力地扔掉这些坏习惯，成为上司眼里的“红人”。 图片耒自：pixabay.com