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礼仪73式 1. 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶,以示礼貌。 2.别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。 3. 有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。 4. 心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。 5. 睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。 6.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。 7.被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。 8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。。 9. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。” 10.给人递水递饭一定是双手。 11.坐椅子不要翘起来。 12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。 13. 最后一个进门要记得随手关门 。 14.送人走要说：“慢走。” 15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌 。

1 有一次学校搬校区，我去食堂吃饭。当时食堂里面有很多面包车司机，还有些是搬家工人。这时有一位排在我后面的搬家工人掉过头来询问我，能否把饭卡借给他刷一下，他付现金给我。 我便答应了，我把饭卡递过去，他并没有立刻接过去，而是擦了擦手再取。他憨笑着说不好意思，刚搬完东西，手上有点黑，但是来食堂之前已经洗过一遍了。 我连忙说着没关系，他打完饭以后把卡还给了我，又如数掏出了现金给我。我发现在拿钱的时候，他特地从一沓钱里挑了一张很新的五块钱给我，笑着说：“现在的小姑娘都喜欢新一点的钱。” 我笑着接过来，他道完谢以后坐到我和舍友斜前方的那张桌子上狼吞虎咽地吃了起来。他吃得很快，吃完临走时还不忘把自己的盘子和碗带到收餐台上。 桌子也很干净，连向来挑剔的舍友也忍不住赞叹说：“这个人要是换身衣服，我根本看不出他是个农民工啊！比我们学校的一些老师同学还有教养！” 舍友这话说得没错，即使学校餐厅三令五申，自己吃完要自己收拾掉，但是学校里很多人包括学校里的教职工都无视了这条规定，即使标语就贴在桌角，他们依旧视而不见。 我不禁想到微博上的一句话： 教养跟穷富无关，飞欧洲的头等舱上也有没教养的行为，偏远乡村田埂上的人们也知道礼义廉耻。 2 有一年坐飞机去湖南，我后座的小孩一直在踢我的椅背，而且从上飞机开始就一直吵吵闹闹的不肯停歇。 起飞前要求每个人都要关闭手机，空姐提醒了好多次，小孩依然拿着手机玩个不停。家长说，“没关系的，我们都开了飞行模式了，不会影响的。” 空姐解释说很多手机的飞行模式效果并不稳定，而且机载设备都很灵敏，怕有所干扰。 家长竟然说了一句，“怎么，我用的可是苹果手机，这么好的手机会不稳定？”空姐耐着性子沟通再三都没用，最后是机长亲自来劝说，不关机就不飞了，乘客情绪都普遍激动起来。 那位家长迫于众怒，才关掉了手机。 关掉手机以后，后面的小孩就开始闹情绪，边哭边更加用力地踢我的椅背。我实在是受不了了，转过头去微笑着说：“小朋友，能不能不踢阿姨的凳子了？” 小孩倒是安稳了一会儿，反观她的家长却又说出了一句天下熊孩子烂家长的必备语句——“她只不过是个小孩子，你跟小孩子瞎计较什么？没素质！” 我当时气得差点跳起来跟她吵，同事在旁边拉了我一把，悄悄跟我说：“你要是跟她吵，那你跟她还有什么差别呢？” 我当时忍着没有发作，下飞机以后，愤愤地说：“这样的父母能教出什么样的小孩！真让人生气！” 同事笑笑，说：“父母无意识地骄纵孩子，甚至父母自身都不具备的素质，孩子又怎么会有呢？你看去年来的那个实习生A，那个孩子长大了估计就是这样。” A是去年公司招进来的实习生，是以最高分考进来的，当时为人处世也特别灵活，但最后公司却没有留下她。原因很简单，最后的测评上，很多人都提到了她不止一次欺负公司清洁工的这件事情。 A虽然很“优秀”，但是公司依旧没有留她。后来人事主管说那天A闹着要知道理由，说自己明明业绩很优异表现也很好，却没能留用。 人事主管便告诉了她原因。她知道后仍是半天不能释怀，竟说：“我妈从小就教育我，不必在乎那些‘底层’的人，因为我们的生活永远都比她们高级。” 3 知乎上有个问题叫“一个人的教养如何体现”，里面有一位的回答让我受益匪浅：

海边度假的时候，许多孩子一起在玩沙子。女儿一路小跑，准备去抢夺别人的玩具，我一把抓住女儿刚要落下的手，把她拉了回来。 女儿俨然已经是个“人精”，见到母亲佯装哭泣。她是笃定了她外婆会责备我，不由分说地责备我。 果然，母亲说：你把孩子弄哭了，孩子抢玩具是占有欲的表现，这是孩子的必经时期，不必大惊小怪。 女儿看着我，露出得意的样子。 我说，三岁见老。不放大孩子的缺点，但也不纵容孩子的坏习惯。不被打，但也不能打人，这是一个人最起码的教养。 母亲没有吭声。 回去的路上，我和母亲说了一个故事： 一个残疾的小男孩，天生并不灵敏。除了身体上的缺陷之外，似乎大脑发育和接受新事物的能力也比较弱。他每一次考试都是班级最后几名。 可是，他却是班上人缘最好的。小学时，他有很多朋友，每次外出秋游，总有很多同学争先恐后想帮他推轮椅。到了初中，每个生日，有很多同学给他礼物，他们邀请他去参加同学的生日聚会。 为什么？ 一、他对谁都很礼貌。他懂得爱人也爱己，他懂得接受时礼貌，拒绝时也彬彬有礼； 二、他为人不贪心。不贪心别人对他的爱，不贪心别人的玩具，他不会觉得自己残疾而应该享受更多的爱，他常常一跛一跛地去集体活动，和那些快迟到的同学说，没事，我自己慢慢过来就成。他知道自己应该得多少，也知道别人应该得多少； 三、他懂得分享。每次母亲带给他的喜糖，他都会带到学校，给同学吃，未必多昂贵、多好吃，但分享中建立的感情却难能可贵。 母亲说，我知道你说的是谁。前些日子在路上碰到他，看到他和一个保安室门口的大叔在聊天。后来大叔说：这样一个有素质的男孩，根本不用担心生计，走到哪里，都有人愿意帮助他。 这个男孩子并没有传统定义上的优秀，可能不能够成为职场精英，取得不了所谓的成绩，获得不了体面的工作。但是因为他的为人，也就是教养，使他过得并没有那么孤单。 一个人的能力决定了一个人飞得高不高，一个人的教养决定了一个人飞得远不远。 我认识一个培训机构的校长。他以前在学校时，做过一个研究。 他发现，一个班上如果这个学生有足够好的人缘，为人纯良，那么长大后必定能够在社会上获得一席之地。而那些成绩优异但有些孤僻的孩子，可能在学校里尚且出色，到社会后，除去一部分成为了顶尖的科研人才，剩下的便默默无闻，甚至有些至今找不到一份好工作。 因为在社会上摸爬滚打很多年后，你就发现，除去一部分智商卓著、能力超群的人不需要比拼情商外，大部分人需要的就是拼人品。而这个人品，与他成长环境、家庭教养密不可分。 如果说外貌是人的第一张名片，那么教养就是一生的盔甲。 我也有一种感觉是，在我的学生时代，那部分与人为善、彬彬有礼、为人正直、勇敢果断的同学，无论成绩是否优异，在踏进社会之后，都混得风生水起。而那一部分性格脾气古怪或是伸手打人，张口爆粗的人，多年之后，依旧还是原来的模样。 其实，到了我们这代人成为家长后，大部分人还是会不经意走了父母的老路，把大部分精力放在了培养孩子的能力上，比如什么时候会开口说话，什么时候会走路，什么时候会写字，什么时候会数数。 其实我们最不能忽略的，却是在每一段时期，纠正孩子身上最不该有的习惯——暴力、抢夺和刁蛮。 我特别认同有一句话是：穷养也好，富养也罢，但教养最不可缺。 孩子从来不是我们的工艺品，但我们有责任让孩子成为一个有教养的人。不磨平孩子的个性，也不纵容孩子的缺点。未来的某一天，希望她活在人世，对于她自己，是一件高兴的事，而对于人间，亦是一个美好的存在。

教养是个高频词。时下，如果说某人没教养，就是大批评大贬义了。如果说一个女人没教养，简直就如同说她不检点了。 什么叫教养呢？辞典上说是 “文化和品德的修养”，但我更愿意理解为 “因教育而养成的优良品质和习惯”。 一个人可以受过教育，但他依然是没有教养的。就像一个人可以不停地吃东西，但他的肠胃不吸收，竹篮打水一场空，还是骨瘦如柴，不过这话似乎不能反过来说——一个人没有受过系统的教育，他却能够很有教养。 教养不是天生的。一个小孩子如果没有人教给他良好的习惯和有关的知识，他必定是愚昧和粗浅的。当然，这个 “教” 是广义的，除了指入学经师，也包括家长的言传身教和环境的耳濡目染。 教养和财富一样，是需要证据的。你说你有钱不成，得拿出一个资产证明。教养的证据不是你读过多少书，家庭背景如何显赫，也不是你通晓多少礼节规范，能够熟练使用刀叉，会穿晚礼服…… 这些仅仅是一些表面的气泡，最关键的证据可能有如下若干。 热爱大自然。把它列为有教养的证据之首，是因为一个不懂得敬畏大自然，不知道人类渺小的人，必是井底之蛙，与教养谬之千里。这也许怪不得他，因为如果不经教育，一个人是很难自发地懂得宇宙之大和人类的微薄的。没有相应的自然科学知识，人除了显得蒙昧和狭隘以外，注定也是盲目傲慢的。之所以从小就教育孩子要爱护花草，正是这种伟大感悟的最基本的训练。若是看到一个成人野蛮地攀折林木，通常人们就会毫不迟疑地评判道——这个人太没有教养了。可见教养和绿色是紧密地联系在一起的。懂得与自然协调地相处，懂得爱护无言的植物的人，推而广之，他多半也可能会爱惜更多的动物，爱护自己的同类。 一个有教养的人，应该能够自如地运用公共的语言，表达自己的内心和同他人交流，并能妥帖地付诸文字。我所说的公共语言，是指大家——从普通民众到知识分子都能理解的清洁和明亮的语言，而不是某种狭窄的土语俚语或者某特定情境下的专业语言。这个要求并非画蛇添足，在这个千帆竞发的时代，太多的人，只会说他那个行业的内部语言，只会说机器仪器能听懂的语言，却不懂得和人亲密地交流。 这不是一个批评，而是一个事实。和人的交流的掌握，特别是和陌生人的沟通，通常不是自发产生的，是要通过学习和练习来获得的。 一个没有受过教育的人，他所掌握的词汇是有限和贫乏的，除了描绘自己的生理感受，比如饿了、渴了、睡觉以及生殖的欲望之外，他们对于自己的内心感知甚为模糊，因为那些描述内心感受的词汇，通常是抽象和长于比兴的。不通过学习，难以明确恰当地将它表达出来。那些虽然拥有一技之长，但无法精彩地运用公共语言这种神圣的媒介，来沟通和解读自我心灵的人，难以算是一个有教养的人。 技术是用来谋生的，而仅仅具有谋生的本领是不够的。就像豺狼也会自发地猎取食物一样，那是近乎无须教育也可掌握的本能。而人，毫无疑问地应比豺狼更高一筹。 一个有教养的人，对历史有恰如其分的了解，知道生而为人，我们走过了怎样曲折的道路。当然，教养并不能使每个人都像历史学家那样博古通今，但是教养却能使一个有思考爱好的人，知晓我们是从哪里来，要到哪里去。教养通过历史，使我们不单活在此时此刻，也活在从前和以后，如同生活在一条奔腾的大河里，知道泉眼和海洋的方向。 一个有教养的人，除了眼前的事物和得失以外，他还会不由自主地想到他远大的目标。教养把人的注意力拓展了，变得宏大和光明。每一个个体都有沉没在黑暗峡谷的时刻，当你在跋涉和攀援中伤痕累累，但因为你具有教养，确知时间是流动的，明了暂时与永久。相信在遥远的地方，定有峡谷的出口，那里有瀑布在轰鸣。 一个有教养的人，特别是女人，对自己的身体，有着亲切的了解和珍惜之情。知道它们各自独有的清晰的名称，明了它们是精致和洁净的，身体的每一部分都有着不可替代的功能，并无高低贵贱的区别。他知道自己的快乐和满足，有很大的一部分是建筑在这些功能灵敏的感知上和健全的完整上的。他也毫无疑义地知道，他的大脑是他的身体的主宰。他不会任由他的器官牵制他的所作所为，他是清醒和有驾驭力的。他在尊重自己身体的同时，也尊重他人的身体。在尊重自我的权利的同时，也尊重他人的权利。在驰骋自我意志的骏马时，也精心维护着他人的茵茵草地。 一个有教养的人， 对人类种种优秀的品质， 比如忠诚、勇敢、信任、勤勉、互助、舍己救人、临危不惧、吃苦耐劳、坚贞不屈……充满敬重敬畏敬仰之心。不一定每一个人都能够身体力行，但他们懂得爱戴和歌颂。人不是不可以怯懦和懒惰，但他不能把这些陋习伪装成高风亮节，不能出于自己做不到高尚，就诋毁所有做到了这些的人是伪善。你可以跪在泥里，但你不可以把污泥抹上整个世界的胸膛，并因此煞有介事地说到处都是污垢。 有教养的人知道害怕。知道害怕是件有意义有价值的事情。它明了自己的限制，知道世上有一些不可逾越的界限。知道世界上有阳光，阳光下有正义的惩罚。由于害怕正义的惩罚，因而约束自我，是意志力坚强的一种体现。 有教养的人知道仰视高山和宇宙，知道仰视那些伟大的发现和人格，知道对自己无法企及的高度表达尊重，而不是糊涂地闭上眼睛或是居心叵测地嘲讽。 教养是不可一蹴而就的，教养是细水长流的，教养是可以遗失也可以捡拾起来的。教养也具有某种坚定的流传和既定的轨道性。教养是一些习惯的总和，在某种程度上，教养不是活在我们的皮肤上，是繁衍在我们的骨髓里。教养和遗传几乎是不相关的，是后天和社会的产物。教养必须要有酵母，在潜移默化和条件反射的共同烘烤下，假以足够的时日，才能自然而然地散发出香气。教养是衡量一个民族整体素质的一张X光片子。脸面上可以依靠化妆繁花似锦，但只有内在的健硕，才经得起冲刷和考验，才是力量的象征。 文/毕淑敏

我到罗马旅游，找到两条专卖古董的大街，一家一家进去看。 有一家进去后，我就埋头看小雕塑、小文物，然后向一位老先生问价钱。 问了几件，老先生都说不卖，我说：“为什么不卖呢？” 他就说实话了，他说：“这是我的店，你进来了，不跟我打招呼，就在那里看，然后问我卖不卖，我不卖。” 在罗马，在文艺复兴的故国，不经意之间，小时候“文革知青”那种没教养，那种粗鄙的人格，就露出来，这位老人把我点醒了。 有一次在大学厕所里正撒尿，一个仪表堂堂的青年，二十四五岁的样子，是个研究生，非常帅的小伙，立刻跑过来站在我后面大声说：“你是不是陈老师？我是从江西来的，你在江西插过队，我要跟你照个相。” 我非常尴尬，因为我正在撒尿。 出了厕所，他早已准备好了照相机，把我像人质一样一把夹住，不由分说就拍照。 这种情况我不止一次遇到——虽然并不是每次都在撒尿——但一上来就拍照，拍完就走，然后跟人说，你看！我跟陈老师合影。 我们小时候，所有大人都不许我们这样对待人，可是如今变成大学里司空见惯的事情。 不是对我一个人，所有他们认为有价值的或必须认识一下的，都这样，行话叫做“混个脸熟”——这就是没教养。 所谓教养就是细节： 1.别人给你倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。 2.别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味地说着啊啊啊、是是是。 3.有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。 4.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。 5.吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢用。” 6.给人递水递饭一定是双手。 7.坐椅子不要翘起来。 8.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣，不要拿筷子敲碗。 9.最后一个进门要记得随手关门。 10.送人走要说：“慢走。” 11.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上，很不礼貌。 12.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。 13.不揭别人的短处。

01 前几天有个妞和我吐槽，说单位组织旅游，她负责订票，让同事们把身份证号码发她微信，结果刷刷收到几十条微信，有一半发过来的是身份证的照片，还有的虽然发了身份证号码，却没留下姓名。 面对十几张照片，她瞬间傻眼了，为什么就不直接输号码给自己呢？难不成要让她一个一个数字敲出来？ 这种只图自己方便，完全不考虑对方感受的情况在生活中并不少见。前阵子微信语音功能被吐槽也是这个原因，发语音的确比一个字一个字输入要快捷很多，可却完全没有考虑到对方是否有带耳机，方不方便收听语音。有的人还动辄发送十几条语音，真有那么多事情需要商量，打个电话不好吗？一条条点开收听，真的很烦。 当然，不排除发语音的那位的确不方便，比如，正在开车，或者处理什么紧急事情。遗憾的是，大多数人给别人发语音，只是为了自己方便，而非没时间或不方便打字。 为什么这么武断呢？因为生活中只图自己方便，完全不考虑会给别人造成多少麻烦的人，比比皆是。 丢垃圾不看可回收与不可回收，两个垃圾箱里乱丢一气；公共食堂的餐盘不收，吃完饭起身就走；去超市购物，拿到购物框又不想要的商品，不回归原位，而是随手就放到某个货架上边……林林总总，举不胜举。 的确，这样做会让自己很方便，可后续却必须有人花费大量人力物力为这种不良为行“买单”，或者说得通俗一点儿，叫必须有人帮忙“擦屁股”。虽然这个词俗不可耐，却直指重点：因为很多时候处理烂摊子的人，真的是要忍着不爽甚至恶心才完成的啊。 近几年情商这个词被越来越多地谈及，什么是情商？说白了，情商无非是宁可自己麻烦，也让别人“方便”的一种基本素养。 02 我现在都记得在农村生活了一辈子的姥姥教我的一些待人接物的基本原则，比如，递人剪刀的时候，一定要剪刀尖对着自己，剪刀把对着别人，一则不容易伤到对方，二则对方好抓取。 姥姥还有一个习惯，那就是吃完饭，顺手会把自己的碗洗干净，她总说，做饭容易，洗碗却是个考验人的活儿，自己吃饭，自己洗碗，谁也不用麻烦。老太太一辈子都这样，从来不爱给人添麻烦。 而姥姥这种“自己吃饭自己洗碗”的做法，我上大学后，在一位教授身上看到相同的影子。 大家知道，老师上课一般会写板书，别的老师下了课就走了，而这位教授，每次都会认真地将他写的板书擦干净。开始我还以为是偶然为之，后来发现这位教授每次都会这样做。我还特地问过这位教授，为什么每次都要自己擦黑板，他笑眯眯地反问我： 我写的，我不擦，难道等着下一位老师擦吗？ 我说可以让学生们擦啊，我们有值日生的。他再次笑着说： 我又没有写五十黑板的板书，不需要麻烦别人。 后来我才领悟，这位教授和我乡下的姥姥是同一类人，他们只是不愿意麻烦别人，一个是乡下村妇，一个是大学教授，他们身上却闪耀着同样的光芒，那就是，自己的“烂摊子”尽量自己收拾，与人方便的同时，问心无愧。 这原本应当是一个人对自己最起码的要求，遗憾的是，很多人做不到。 03 在上一份工作期间，和我对接的甲方小姑娘，动不动让我把最近发在微信上的文章“原件”打包发她。我们微信推的稿子都是校对过的，我也不知道哪些地方做过改动，于是只好一篇一篇复制下来，再打包发给她。 原以为这没什么，那天她突然和我说： “浅姐，你知道吗，我们好几个微信公众号，我也经常让其他人给我发文章，但从来没有一个像你这样，认真地把校对后的稿子打包发给我。有的人还对我说，你自己从微信上复制下来不就得了吗？我当然也能从微信上复制下来，可我是甲方啊，按时将推送的稿件发给我，不是乙方应当做的吗？” 坦白讲，从微信上复制文章并没什么技术含量，有的时候特别忙我也会感觉烦，但我每次都是耐着性子认真整理，因为我也是从甲方的角度思考，认为我有这个义务。 能给对方留下这么良好的印象，并不是我做得多么出色，而是我把握了一条原则：宁可自己麻烦，也不要让别人麻烦。我觉得这应当是一个人对自己最基本的要求。

一、大度 与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。 二、谈吐有节 注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。 三、态度和蔼 在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。 四、注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。 五、不自傲 在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。 六、关怀他人 不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。 七、语气中肯 避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。 八、信守诺言 即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。

说到教养，我们想到的都是一个人有没有礼貌、和人说话有没有看着对方的眼睛、与人交流是否尖酸刻薄这些细节。 一般来说，不懂得尊重别人，就是没有教养的表现。 但是你有没有想过，其实跟家人说话的方式，反而最见一个人的教养，因为与他们最亲近，那时的我们才是最真实的状态。 越亲近，越随意 生活中，我们总是维持着光鲜亮丽的形象，习惯性地将自己的礼貌、教养展现给我们的同事、朋友甚至陌生人。 我们害怕被社会排挤，被别人嘲笑。 而在最亲近的亲人面前，我们反而非常随意，经常不经大脑地说话，怎么直怎么来，动不动就恶语伤人，完全不考虑他们的心情。 “你怎么这么烦啊，能不能不要管我了？” “你怎么这么不长脑子啊，这件事都跟你说过1万次了！” 这些话，是不是很熟悉？我们总是一不小心就跟自己身边的家人说了。 比起对外人的态度，对家人的态度，更见一个人的本性，因为大家在家人面前，不太“装”，展现的都是最真实的自己。 越在意，越受伤 俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，对自己的亲人来说，也不例外。 一句伤人的话，也许你说过就忘了，但是被你伤害的人，要默默舔舐很久的伤口。 在这个世界上，亲人是和我们感情最深的人，也是最在意我们的人。所以我们的话她们会更在意，情绪不好时对他们发火说出的气话也会让他们受更深的伤害。 不能因为跟这个人亲近，就没有了做人的底线和原则，就失去了最基本的教养，就可以话里夹枪带棍。 好好说话是一种教养，我们可以展现给只见过一次面的陌生人，为什么就不能分给与自己最亲近的家人？ 好好沟通胜过直接粗暴 跟家人说话的方式，最能体现一个人的教养。不同的说话方式，有着截然不同的的效果。 如果一个人出门在外，还记得每周都给家人打电话，而且不管多累多苦，都不对家人发脾气，一直轻声细语。那么这种人，一定是个非常有教养的人。 反之，如果一个人衣冠楚楚，待人接物彬彬有礼，但总是随意乱挂家人电话，脾气上来就口出狂言，拿家人撒火，这种人一定只是装出来的教养。 家人是我们最重要的人，与家人的关系也需要用心经营，好好沟通远远胜过直接粗暴的说话方式。 一个人的教养不仅体现在好好说话尊重别人上，而且与家人的说话方式，最见一个人的教养。 图/wallcoo.net

你有你的界限，我有我的区间，彼此不逾越，互相不侵犯，这种心照不宣地为对方考虑，是善意，是默契，是教养。你我山水相逢，愿有一丝默契。 – 1 -我又一次经历了一场动车的酷刑。 邻座的大叔不光脚臭，还要脱鞋。跟前面的人说话的时候，声音大的像吵架一样，让我不堪其烦。后来好了，不说话了，听音乐、看剧不带耳机，音量还得开到最响。坐没坐相，本来空间就挤，还要把脚伸到我这儿来，熏得我是生活不能自理。 当我跟朋友感慨总有人外出不注意形象的时候，朋友说教养其实是一种的默契。 我也是第一次听见这种说法。 他拿坐动车这事儿给我打了一个比方：想象你在动车上有一个理想的邻座。他身上没有异味，看上去干净整洁。如果你发现他着装不俗、气质独特，更会觉得心情愉快、赏心悦目。一路上，你们不会说一句话，可以安心享受彼此的独处时光却又始终坐在一起。默契存在于当你们都想把两个胳膊搭到扶手上时，他收起了他的，你收起了你的。又或者说你们并没有默契，这只是教养使然。 听了他的解释，还真是这么个道理。你不认识我，我不了解你，两个陌生人之间最好的默契，便是教养。 – 2 -你为什么会对素不相识的人产生恶感？往往是因为另一方缺乏教养。 当你在快餐店排队买饭的时候，突然来了一群人和排你前面的顾客插科打诨、有说有笑，就这样“顺水推舟”地把队给插了。这样的人讨不讨厌？ 当你挤在公交地铁里的时候，前面的人打喷嚏、咳嗽没把口鼻捂住，喷得你一脸都是。这样的人讨不讨厌？ 当你和朋友在餐厅聚餐，气氛正融洽的时候，旁边的小孩又吵又闹、跑来跑去，小孩的父母只是说一句“孩子这么小，你就别计较”，便无动于衷了。这样的人讨不讨厌？ 开车的时候，前面的慢车不但不让道，还一个劲的别你。这样的人讨厌不讨厌？ 虽说，我们大多时候以貌取人，但是我们不可能仅凭一个人的美丑去选择我们的好恶。而教养，则是一个人跨越外表更加真实的本质。 没教养的人，再好看也是丑的。 – 3 -你也许会问，两个人萍水相逢，或许再也不见。要什么默契？ 试想一下，当你遇到麻烦向陌生人求助的时候，颐指气使往往只会惹人白眼，礼貌谦让反而有会意外之喜。 对陌生人有教养，就是给自己行方便。毕竟，没人会反感有教养的人，你尊重我，我尊重你不正是一种默契么？更何况，你永远不知道，因为自己没教养，会激怒些什么人。 朋友曾经给我讲过一个故事。他读书的时候，在一家餐厅打零工。有一次，后厨一道菜没做好就出菜了，一个服务员给点菜的客人端上菜以后，客人发现没煮熟，就对上菜的服务员指着鼻子骂，说出来的话，要多难听有多难听。 服务员忍气吞声，把菜端回了后厨。等再次出菜的时候，是我朋友去端的。那个被骂的服务员却走过来要去上这道菜。

定义教养，不同的人或许会有不同的概念，但在我看来，一个人是否有教养主要体现在一些小细节上，比如吃饭不要吧嗒嘴儿乱翻菜盘，注意餐桌礼仪；和人说话平视对方双眼，而不是玩手机不抬头；与人交流不要尖酸刻薄，等等等等。 说到底，有教养就是言行会让对方觉得舒服。 或许会有人说了：我为人就是这样随性，耿直少年老讲实话，走自己的路，让别人说去吧。 只是，耿直不代表轻重不分，随性不代表口无遮拦。不懂得尊重别人，就是没有教养的表现。 01 餐厅，永远是一个可以观察到世情百态的地方。 有一次在一个比较高档的自助餐厅吃饭，不远处是一桌几口，看着穿着打扮都很体面，三岁多的小女孩白白嫩嫩的也极为可爱。家长拿了很多食物，堆的桌子满满当当的，小女孩坐在餐椅上，这个不想吃那个也不要，没一会功夫，把跟前的食物扔的满地都是。 旁边的服务员看着实在是满地狼藉，过来说：“您好，我来清理一下好吗，免得你们踩到了。” 那位爸爸很冷淡：“扫吧。” 服务员清理完地面后，那位爸爸把她叫住，指了指桌上几大盘没怎么吃的食物：“把这些不吃了的都给收了。” 服务员看了看，那堆不要的东西足够两三个成年人的饭量，迟疑说：“先生，餐厅有规定，您这浪费的太多了，可以分少量取用，多取几次。” 那位爸爸一下子怒了：“我花这么多钱吃自助餐，爱取多少关你什么事，瞎bb什么？” 服务员没有吭声，那位爸爸依旧不依不饶：“你一个服务员算什么东西，管的了我吗？” “你们这边是什么服务，顾客是上帝不懂吗？” “什么破饭店，老子下次不来了。” …… 场面很尴尬，服务员一直低着头，那位爸爸骂骂咧咧，喧闹也引起了不少人的注视，最后是餐厅经理过来协调，终止了这场小风波。 出门的时候，我们前后脚去停车场，这家人遇到熟人了，相谈甚欢，爽朗大方，很难以想像刚才在餐厅指着服务员鼻子骂的人和他是同一个人。 看他们的衣着打扮，家庭的经济条件应该还不错，可是很没教养！ 服务员为他服务的时候，他带着趾高气昂的倨傲，连一声最起码的谢谢都吝啬于表达。和服务员交流的时候，居高临下，尖酸刻薄。 服务员收入肯定不如他，但是职位没有高低贵贱，服务员为他服务只是自己的工作，并不等于他就可以看不起人，随意践踏他人自尊。 经济收入不一样，社会地位不一样，所以注定了这个社会还是有着阶层之分，这个不可避免。 但是，有教养的人，无论对方贵贱，都有着基本礼仪和尊重。 得到别人帮助要真诚道谢，打扰到别人要主动表示歉意，不管对方富甲一方还是一贫如洗，就是这样简单。 02