Tag: 职场忠告

导语：在看脸的时代的职场上，以貌取人已经成为大众的常态。会不会看脸，直接影响到你在职场上的生存，这绝不是危言耸听哦。看看你的上司的脸蛋，再看看你的……啊！你会惊人地发现，原来真的是这样……在这个看脸的世界，你该怎么在职场上 “以貌取人” 呢？ 时下，以貌取人，不再是个贬义词了！为啥，就因为这是个看脸的时代，还不会看脸的你，OUT啦！ 优质上司或下属，脸上都写着呢 脸宽的人更容易成为领导 如果你看过《博物馆奇妙夜》，就一定记得那只充满攻击性同时智商又高度接近人类的僧帽猴。而对这一物种的研究发现：脸型越宽的僧帽猴，在群体中就越可能处于高级地位。同样的，美国科罗拉多州博尔德大学的基思·维尔克研究了2010年世界杯，发现足球运动员的脸越宽，中锋的犯规次数就越多，而前锋的进球数也越多。 无独有偶，英国斯特灵大学的心理学家发表于《性格与个体差异期刊》上的研究结果也认为，脸型较宽的男性体内的睾丸激素含量会更高，因此性格上具有更强的支配意愿。所以，我们用“脸大”来形容有面子、有地位不无道理，因为脸宽的人的确在群体中更容易成为领导或者激进的开拓型人才。需要特别一提的是，这一结论在女性身上并不明显。 据说方脸的人不靠谱 好吧，中国人的传统正义面孔 “国字脸” 受到挑战了！加拿大的研究者贾斯丁·卡雷及其同事给一些被试看了37张面孔，并且提问：“如果激怒了这个人，他的攻击性会有多强？” 结果发现，人们仅靠观察照片得出的结论，与事先对照片中人进行的攻击性评估高度吻合，那就是方脸的男性更具攻击性。 而另一项 “可恶” 的研究更是让众多方脸者泪奔：研究人员要求被试掷一对骰子抽奖，奖品是一张50美元的礼品券。而方脸者谎报结果（所报点数比实际掷出的点数高）的次数比长脸者高出了8倍。 不要小瞧了娃娃脸 想一想，初识两个人，你更愿意跟哪个成为生意上的合作伙伴或者协作完成某一项目的同事搭档：一个面相成熟老道，而另一个则长着一张娃娃脸？统计数据告诉我们，大部分人会选择前者。事实就是，娃娃脸虽然看着可爱亲切，却阻碍了很多人的事业发展。 布兰迪斯大学研究娃娃脸的顶级专家莱斯利·泽布罗维茨认为，人们通常会过度概括化，把孩子的许多特点移植到那些长着娃娃脸的成人身上。研究结果表明，娃娃脸的女性比长相成熟的女性更有可能从事 “协助性职业”，比如护士、教师等；娃娃脸的男性在军队里升到最高军衔的机会不如长相成熟的男性；而在银行的贷款主管这一职位上，娃娃脸男性和女性具有相同的劣势。 我们当然知道这只是刻板印象，娃娃脸并不代表能力差。一项对1930年代到1990年代出生的人的研究发现，虽然娃娃脸的男性在中青年时职场优势偏低，但随着时间推移会变得更加自信和坚毅。从另一个角度说，这可能是因为 “娃娃脸负面效应” 带给了他们更多的挫折与磨砺。 娃娃脸的好处呢？ 当然，娃娃脸也有不少好处，那就是更容易赢得大家的同情和支持。对波士顿法庭审理的500多起案件的分析发现：如果被告不认罪，那么92%面相成熟的被告会被判有罪，而这一数据到了娃娃脸被告那里则骤减为45%。所以，只要你是娃娃脸，人们就会无意识地选择相信或者原谅你。

本杰明•富兰克林说：“任何愚人都会批评、指责和抱怨——而且大多数愚人正是这么做的。”通常情况下，一个人在有问题时才会抱怨。如果你抱怨的都是一些很小的事情，而且天天有抱怨情绪，那就会给人一种“无能”的印象。抱怨不仅不会对你的工作有帮助，反而会让你的情绪变得更加糟糕，在给他人带来不快的同时，也会引起他人对你的反感。 杰瑞在一家公司打工，每天工作非常辛苦，但是工资并不高。一天，他回到家里，向父亲抱怨工作辛苦、工资低。父亲没有说话，直到唠叨完，父亲才说：“是的，你的工作安排非常辛苦，你的薪水也不高。但是，我觉得你现在离开公司并不妥当。”杰瑞问：“为什么？”父亲说：“如果你现在走，公司损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后辞职。” 杰瑞觉得父亲说得有道理，从此努力工作，半年多后，杰瑞有了许多忠实客户。 这时父亲对他说：“现在是时机了，要辞职就赶快行动。”杰瑞却笑着说：“我现在不想辞职了，我和很多同事相处得很好，老板还跟我长谈过，说准备升我做副总经理。” 听杰瑞这样说，父亲意味深长地笑了。 抱怨是失败的源头，与其抱怨，不如做好自己。抱怨就像用烟头烫破气球一样，别人和自己都会泄气。谁都不愿意靠近牢骚满腹的人。没有哪个老板会喜欢这样的员工，没有哪个员工会喜欢这样的同事。 王军虽然身强力壮，但是工作并不顺心，他经常抱怨老天不公。 王军的奶奶开了一个小杂货店，有一次，邻居张大爷前来买香烟。奶奶问他：“今天怎么样啊，张大爷？”张大爷长叹一声说：“唉，今天不怎么样啊。老嫂子，你看看，天气这么热，气死人了。这种鬼天气，真要命啊！”奶奶一边给他拿香烟，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……”张大爷一直抱怨了十多分钟，才离开小店。 又有一次，邻居王大叔一进店门就向奶奶抱怨道：“奶奶，真是气死我了！我再也不想干犁地这活儿了！尘土飞扬不说，驴子还不听使唤。我真是干够！你看看我腿、脚，还有手、眼睛、鼻子，到处都是尘土，我真是干够了！”奶奶仍然是老样子，一边给他拿东西，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……” 等王大叔发完牢骚离开小店后，奶奶把王军拉到身边，问：“孩子，你听到他们说的话了吗？”王军点点头。奶奶接着说：“孩子，你要记住：不要抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。如果你对现状不满意，那你就设法去改变它。如果改变它。如果改变不了，那你就改变你的心态去面对它。” 王军牢记着奶奶的话，进了一家电子厂打工。由于对新工作不熟悉，王军每天做出来的活和其他工友相比差很多。于是，老板对他发脾气，同事们对他不满意，有的人甚至讥讽他说他不是干活的料。这次王军没有计较、没有抱怨，相反，他决定用行动证明自己能干好这份工作。于是，他每天早出晚归，研究工作要领。 正所谓天道酬勤，渐渐地，王军的工作越来越出色。到年底时，他竟然被评为“年度最佳员工”，不仅得到了奖金奖励，而且还赢得了同事们的尊敬。 其实，我们周围有很多跟王军相像的人，不同的是会不会像王军那样进行改变。没有人喜欢跟一个消极、唠叨的人共事，更没有人愿意忍受别人的牢骚和坏脾气。不满的情绪，必然会破坏内心的平静，进而影响工作，所以停止抱怨，微笑地面对工作是你最好的选择。 图来自：google.com

有一个段子说：一帮劫匪抢劫成功之后，其中一名新加入的匪徒兴冲冲地对老大说：“没想到抢这么多钱，我老早就对父母说就算不考研我也有赚大钱的能力。老大，咱们赶紧来数数，看到底抢了多少钱？”小学没毕业的老大不疾不徐地说：“亏你还念过大学，脑袋怎么这么不灵光，这么多钱，咱们要数到什么时候呀，今天晚上看一下电视新闻不就知道咱们到底抢了多少钱吗？” 这就是俗称的“工作经验”！也正是很多老板和上司口中的“丰富的经验比漂亮的学历更重要”。 例如，某位在电子产业的经理李先生，近两三年来感触非常深，他表示时下年轻人里面有超过三成的人都以电子信息行业作为理想的职业。不过，真正吸引这些人的不完全是待遇，而是“兴趣”。这和几年前年轻人以“高薪”“发展”来作为职业选择的现象已经大相径庭。李先生对于自己团队的人才流动感到非常头疼，一天，他和一名工作经验丰富的员工聊天之后，决定试试这名员工的建议：他邀请了一群身心障碍按摩师进驻厂内，时时待命为员工提供免费的按摩纾压。如此不仅嘉惠员工，也解决身心障碍按摩师的收入问题。还有一项更令员工感动的，只要有人请病假，第一时间就有医护人员关心并提供协助。李先生的这几项措施受到所有员工的欢迎，老板也夸他有创意。而这竟然是从别人那儿偷来的经验，所以说“经验”比“学历”更值钱。 还有一位朋友John近来在职场上遇到瓶颈，身处精品业的他觉得自己快被公司榨干了，本想辞职转业，一名经验丰富的经理为了替公司留住人才，向总经理提出让John暂时把销售额这些繁重的压力甩开，放John一个月的假，让他自己走一趟欧美，例如就去看看伦敦郊外的某栋老房子，让John看看老房子里的肖像画，逛逛博物馆。John就这样悠闲地过了一个月，再回到公司时整个人焕然一新。当时经理为什么建议John这么做呢？商业社会里没有一成不变的规则，但“记住你的根”是百年不变的道理。John去看那些老房子就是对历史的看重。那名经理对John说：“你现在把过去的历史看清楚了，可以有勇气再往前走了。” 个人看来，不少人在职场上是没有品牌的“香草冰激凌”，为什么这么形容呢？因为有百分之七八十的人在学历、家境、能力、个性竞争力上都属于同一等级，没有太大差异。“缺乏差异性”就好像尝起来口感大致相同的香草冰激凌一样。缺乏差异性，就缺乏品牌性，会让职场失去购买你的欲望。当大家纷纷掏钱花时间挤进收费不低的EMBA管理课程时，我倒是建议职场人，当大家还看不出你是什么品牌的职场人时，你不妨每天上班时给自己一天的功课，在下班时利用短短五分钟回想：今天在职场上或办公室里看到或听到谁的“经验”是值得记录下来的，是值得哪天也派得上用场的，并且把别人的“经验”归类。这样有助于自己更具逻辑、更有方向感。当你在每天的工作中习惯这样观察别人的经验时，你自己就在无形中开发了与时俱进的新鲜感。 文/崔慈芬 图来自：google.com

工作至少占据每个人一天三分之一的时间，且人生黄金时期的大部分时间都给了工作，能否快乐工作，多多少少就等同于能否快乐生活。如果在工作中感到压抑，再高的薪资，其实都难买得你一笑。我总结了以下十条，都是自己一直在实践，或者在新的一年决心努力加强的，你不妨和我一起试试看。 　“1.清理沉积已久的未完成事项” 有很多未完成的事情摆在那儿，如乌云压顶，自然是快乐不起来，整天提心吊胆怕被老板问及，久而久之，对自己的执行力的信心大打折扣。怎么办？也没有别的办法，为了快乐，别拖了，欠债迟早得还，晚还不如早还。 如何清理？先对这些个未完成事项做个整体梳理——搞明白哪些容易清理、哪些预计耗时较多、哪些需要多部门合作、哪些其实已经过期或者完全没有必要做了。 然后合理分组、安排优先次序，咬牙切齿也要努力要求自己集中一天或几天的时间，把他们消灭干净。这几日突击难免辛苦，但随后，就可以享受那“无债一身轻”啦！你会觉得每天起床时的心理压力小了，自重都跟着轻了一般。 而且，很多时候，我们把工夫净花在“想事“了——焦虑自己有那么多要做、却没做的事情，时间不够用，拆东墙补西墙，每天疲于应对，总提不起做事的精神；与其这般，还不如快刀去斩乱麻——把精力和时间放在“做事”上——做完了不久利索了嘛。带着如释重负的心情来上班，仿佛在度假。 但好不容易清理了“旧债”之后，特别小心避免“新债”的累积，隔三差五就搞突击，也是快乐不起来的。下面就马上来说说如何做好时间、任务和效率的管理。 　“2.合理利用时间资源” 很多人都知道，时间管理由“重要”和“紧急”两大衡量标准，它俩构成任务排序的横纵坐标，从而划分做事优先顺序的四个席位——既“重要”又“紧急”的事情，自然最优先去处理；既不“重要”又不“紧急”的事情，默默垫底，等待时机就好；或“重要”或“紧急”的事情居中。 可大多数时候，因为没有做好分析统筹，整天被“紧急”的事儿追赶，而这些“紧急”的事儿可是有很多从“不紧急”拖成“紧急”的；真正“重要”的事儿，从来“没时间”干。 “没时间？”向来，老板最讨厌听到下属以“没时间”做托辞，因为每个人每天都被公平赋予二十四小时时间（毫无疑问，对吧？）。 老板从不奢望你把这二十四小时统统给他，但八小时工作时间他有权干预，在这谁都确实有的八小时里，没做他叮嘱的那件事，在他看来，明摆着，就是你认为他的事是“不重要”或“不紧急”的——老板发怒有理。 此事传递另外两个信息：第一，老板吩咐的事情都是“重要”的；第二，老板在安排任务时也应该告诉下属该任务的“紧急”程度（如果该任务的紧急程度不能不言自明），也就是明确期望的截止时间，这是任务要求的一部分——标配。如果任务里缺失这项标配，下属有权利义务问清楚，方便安排自己的时间。 时间管理做到位了，才不至于每天被下“最后通牒”，或者把最宝贵的时间给了既不重要、又不紧急的事情上，却生生“没时间”做该做的重要或紧急的事情。 “3.放过你的假想敌” 除去独处的时间（如厕、做梦之类），我每天跟同事相处的时间比跟家人多多了，相信大多数人也一样。遇到和谐、向上的团队自然是给工作心情加分，也是每个职场中人所求之不得——多希望他们个个热情、能干、包容、幽默，最好还特好看——真心完美。 无奈，现实中本无完美之人，工作关系的利益纠葛，更容易使得同事之间产生嫌隙或隔阂——“怎么有这么讨厌的人啊！一想到今天要见到他，跟他说话，我就不想起床、不想上班……”这种时候你有没有？我有！ 据观察，任何一个三人以上的团队，每一个人都会对团队里的至少一个人，产生反感；换上一百个团队也是一样，可能你讨厌的人的类型变了、数量变了、情绪反应变了，但你就是没有办法爱上团队里的每一个人，哪怕这可能就是一个加上你自己只有三个人的小团队。 为什么啊？因为是职场就存在竞争，而在竞争的环境里，人类的心理防御机制会自发制造出个“假想敌”来——也就是说，不管怎么样，不管在哪儿，只要竞争存在，你都会找个人来给自己添堵的。知道了这一点，再遇到不顺眼的人，心里多放一份宽容，想想人家可能也是躺枪，无奈被你选中。 心理学还有一个“投射效应”，简单说来就是你越认为这个人“烦人”，这个人就越“烦人”，从而进入恶性循环。所以，为了自己快乐，也该适当收手——放过别人，也就是放过自己。试试看，没有“假想敌”的日子真的轻松好多。 　“4.说什么也要找个志同道合的朋友” 有人说“办公室没有真正的友谊”，认同的人还不少，主要原因还是职场竞争这个不争事实，以及竞争生存环境里人们卸不下的心理防御。 我们也不谈能不能超脱了，其实只要是和你没有利益冲突、没有直接竞争关系，同事中也完全能发展出几个好朋来 ——一起约个饭、取个快递，总是个伴儿；遇到啥不开心的事儿，第一时间找他唠叨，及时排毒；最好还能找个车友，一起上下班，节能减排，解决停车、限行等问题，一路说说别人的坏话儿，聊聊公司的八卦，堵车也不会易怒，甚是减压。 “5.不能错过的社团福利”

职场，从来就是一个巨大的棋局。 下得好的人，自己可以下自己的棋，下得糟糕的，就成了别人的棋子。最后满盘皆输不说，甚至成为弃子。 以前，我实习的时候，师傅跟我说一句话，你要跟人，就跟两类人，一类是活好，一类是情商高。 后来，我正式进入职场，才知道，跟不跟人不重要，但跟错人，你的所有努力都毁了。毁的除了你的职业生涯，毁的还是你的小半个青春。 哪些人不能跟？很多人是不知道的，这三类上司正在悄悄毁灭你。 一、放你自流，从不给你鞭子的人。 如果你的上司不是你爹，不能一辈子让你放任自流，保你荣华富贵的。 那么请你，千万千万不要跟一个从来不给你任何任务，从来不给你施加压力，从来不指出你错误的上司。 因为他无意识中，在把你的时间价值降低。 经常有人来问我：小愚，我受不了了，为什么我的上司批评我？我已经足够努力了。你说，我要不要换工作，换岗位？ 我说，你上司那么好，你是不是眼瞎了才不跟。 做个不恰当的比方： 你父母看到你误入了歧途，是不是会立刻又打又骂恨不得一把把你拽出来？但是如果是看到的是你的邻居、你的亲戚家的小孩，还会火急火燎的样子吗？ 职场里，如果言之有物的批评，真的是因为爱你。谁有时间跟一个不相干的人废话。 最近招了一个小伙伴，有时手把手教，偶尔也会很严厉，严厉是因为做错了事，比如规定时间没推送，在排版上也出现了问题。 我的一些创业的朋友说，一个实习生而已，没必要那么花费心机，说不定实习期结束就走了。 我想，我可能无法给她很大的平台，但至少能够让她在我这里的时间没有白费，不是每天倒茶、烧水、拿快递这些无用的活，而是能够获得核心的竞争力。 你要知道，那些你犯错了也不给你指出，你做任何事都不告诉你方法，从来不要求你的上司，就不要跟了。 因为你的能力，他从来没有给你增值。 对于每一个职场中的人来说，好的上司帮你赋能是最重要的，他不仅给你现在增值，也给你未来加分。 二、承诺的不实现，就是职场情感骗子 你有没有碰到过这样的上司，说好的干完这项工作，给你升职加薪，转头却告诉你：你做得很好，可是…… “可是”的背后，自然是他的承诺实现不了了，你不能加薪，不能升职，得到的只是他的无关痛痒的表扬。 但对于他来说，这并不重要。因为工作结束了，他的任务完成了，你就不重要了。 职场中，这样的上司并不少，可以称为情感骗子。

不知你是否有这样的感受，那就是当你看到有些人见人说人话见鬼说鬼话时，你会心生鄙夷，觉得这样的人两面三刀，道德败坏。 然而职场似乎并不如你所愿般一清二白，随着时间的推移，你会发现，这种人往往能够爬到较高的职位，受到领导的赏识。 这到底是怎么回事呢？难道领导们一个个都瞎了眼吗？ 1 曾经有这么一位初入职场的咨询者阿珍，怀着满心的困惑找到了我。她说：“晓璃老师啊，我就纳闷了，我每天兢兢业业辛苦做事，可领导好像完全看不见啊，反而部门里的那位我看不惯的李姐，似乎更能受领导青睐，这究竟是怎么回事呢？”聊了一会儿，我发现阿珍是个特别单纯善良的孩子，这不刚入职场没多久，和很多新人一样，用非黑即白的视角看待身边的人和事，自然会有很多解不开的疙瘩。她最大的疑问就在于，她看不惯的李姐，凭什么就备受领导器重呢？说到这里，我就顺着阿珍的话问道：“’你说说看，你讨厌的李姐做过什么事情呢？”阿珍想了想，和我说了这样两件事。 2 第一件事情，就是这位李姐似乎脾气不太好，容易发火。 阿珍说有一次，销售部的老张来财务部找李姐报销，发票有些不规范，李姐看完很是恼怒，对老张说—— “看看你，怎么每次报销总有不规范的单据呢？都是干了多年的老同志了，怎么总犯这种低级的错误呢？你是不是心存侥幸啊，觉得我们住在一个小区，就想让我给你网开一面吗？告诉你，报销制度是一视同仁的！” 老张瞬间懵了，阿珍也懵了，大家都觉得，不就是报销吗，至于这么较真嘛。 但这次之后，老张的报销果然规范了很多。 3 还有第二件事情。公司年底开派对那会儿，到最后场面几乎失控，员工们纷纷跑去墙角抢夺礼物，这个时候李姐一个箭步冲上去，用肥硕的身躯压在礼物上，对他们说：“谁也不许动这里的东西，这是公司的财产，有本事从我李某的身上压过去！”员工们见势不妙，纷纷散去了。这一幕，被公司大大小小的股东看在了眼里。从此，李姐在公司声名显赫，“刚正不阿、不徇私情”的口碑很快流传开来。 李姐的职场之路更是扶摇直上，从一名普通的出纳，到提拔为主办会计，到最后成为部门主管，短短三年内，就实现了职业的三级跳。 按阿珍的话说，当上主管之后的李姐变脸更快了。 有个员工之前在公司表现不错，李姐和她关系非常好，可这个员工后来去了竞争机构，再来公司的时候，李姐始终都没露过笑脸。 “晓璃老师，你说为什么职场中类似李姐这样的人，反而能吃得开呢？”阿珍不解地问。 4 这恐怕是很多初入职场的新人甚至部分职场老人的共同困惑。在他们看来，这些人到什么山头唱什么歌，油滑的不要不要的。 事实上，随着职场经验的丰富，你会发现真正厉害的职场高人都擅长表演，因为他们早已练就了一个本领，那就是在什么职位上该做什么如何做，心中历历分明。 比如，作为一个管理者，发现新员工做事做不好的时候，他完全可以将这个机会分给其他人做，但如果这样做了，这个新员工就会丧失成长机会，所以，为了促进他把这件事做好，领导往往会表现出家长的特质，那就是严厉批评。 但为何一个职场新人被领导说了一顿之后会觉得委屈呢？ 因为职场新人对于角色的认知过于单一，在职场中完全本色演出，误把领导对他职场角色的要求当做是对他个人的评判，这就感觉受不了了，就成了传说中的“玻璃心”。 我们再来反思一下，其实做父母的你我，又何尝不明白这个道理呢？对于正常的父母而言，对孩子有所期待实乃人之常情，有些时候，为了矫正孩子的不良言行，我们不惜摆出一副凶巴巴的嘴脸，对孩子进行斥责，因为今天我们不对孩子的行为进行适当的反馈，保不准今后这孩子到社会上会捅出多大的篓子来。我们爱孩子不错，但在该批评的时候绝不含糊，因为我们身为父母，就必须扮演好父母这个角色，该予以批评的绝不护短，这样才能真正有利于孩子的长远发展。 所谓“在其位，谋其政。”

“慈不掌兵，情不立事”，这是古人很有名的带兵名言。 正如孙子所说：“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也”，古来善用兵之人，皆知此理。 这不是说要对部下黑脸黑色，而是说关键的时候，那绝不能因为妇人之仁而误了大事，所谓养兵千日，用兵一时，处此“一时”之时，统帅战将必要有钢铁一般的意志和决心以指挥行事，绝不能因心软而坏了大局。 商场如战场;商场上，同样要求——“慈不掌兵、义不掌财、情不立事”! 1、对你有严格要求的领导，才是能真正帮助你成长的好领导，使我痛苦者，必使我强大！ 2、任何强大公司都不会给下属安全感，用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！ 3、凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！ 4、凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉! 5、最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！ 6、如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长！ 7、如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔。这是对下属最大的不负责任!因为这只会助长他们的任性、嫉妒和懒惰。 感悟：让你的下属因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行。让员工不断的成长，就是领导对下属最伟大的爱！ 图来自：google.com

[01] 传说仓颉造字的当晚，有鬼哭泣——文字里藏有被泄漏的天机。 文字之于笔墨为生的人，就是一场通今博古的艺术设计。字字词词段段之间的组合，在日日的搭文配句中，多少能体会并表达出一些神秘天机下的文字智慧。 比如聪明的“聪”字，聪字左边有个耳朵，右边是个“总”字，总是用耳朵听为“聪”。“明”字是一日一月组成，在甲骨文中以“日、月”发光表示通透洞明。所以聪明的玄机就是要有世事洞明的本事，也要有润物无声的本领。 这个和我以前理解的聪明简直南辕北辙。年轻的时候，觉得那种无理也能辩三分的巧辩之人，才是真正的聪明人。在羽翼渐丰的世界里，拥有它便有了天高海阔的资蓄。 可是愚笨如我，多年后才发现，真正的聪明，却是一场管住嘴巴的游戏。静默是一种力量，它会让你避免很多弯路。 [02] 能管住嘴巴，是一种能力。 我们在职场都明白有三种人升职最快。一是手上有足够人脉，可以为公司带来效益的人；二是有足够背景，可以为公司遮风挡雨的人；三是业务精湛话又少，让公司踏实放心的人。 虽然第三类人，他们远没有第一、二类人耀眼，但这一类人有一个特点，他们不多言语，擅长埋头苦干，能顺利、高效地完成自己所有的工作，很得领导的信任。 在职场中的大忌就是那些说话夸夸其谈，一副雄心万丈，舍我其谁的样子，其实是很容易栽跟斗的。无论你是什么背景，什么学历，话太多，往往显示出自己的浅薄，正应了那句古话，”一壶水不响，半壶水叮当”。 我的一位HR姐姐说：“职场中能说会道的人我看多了，做了‘一’却向我邀功‘十’的人，实在看不惯，我就是喜欢提拔一个业务精湛、不多言语的人。” 有一次她们公司的副总，因为业务上的事情和老总闹翻而被人诬告，姐姐负责处理这件事。 调查组成立的时候，那位副总的下属为了溜须老总，表明立场，都来姐姐这里无中生有，大放厥词。 墙倒众人推，调查的时候所有人都说这位副总的坏话，姐姐与这位副总共事多年，对他还是有所了解的，姐姐职场混迹多年，她怎么会不懂这些人极力诋毁背后的原因。 始终只有一个人，她什么也没有说，姐姐找她调查情况的时候，对于别人传言的那些话，她说她没看到，她真的不知晓。为了考验她，调查组找了她三次，她都一样的言辞，不多说一句话。 姐姐对她的印象很深，总是暗中留意她，发现她的业务能力很强，还是单位会计核算的精英，很多人搞不定的图图表表，她都能一眼看出毛病，后来一个很好的机会，姐姐推荐了她。 姐姐说，无论是职场还是生活，管住嘴巴绝对是是一种了不起的能力，这样的人不随波逐流，不屈服于外界的压力，一种风景看透还坚持细水长流的自律和格局。 [03] 能管住嘴巴，是一种修养。 修养如曾公，也走过不会闭嘴的弯路。 咸丰元年太平天国运动爆发，曾国藩直接指出皇帝的三个缺点，自然是犯了天威，引得咸丰龙颜大怒，幸亏要臣的劝阻才作罢。 曾国藩自己是一个清官，又希望别人也是清官，看到满朝文武个个都贪财好色，他口无遮拦地批判这些官员，结果得罪了众多大臣，几乎成了公敌。 咸丰二年，曾国藩终于逃离了“处处是敌”的北京。然而即使离开京城这个是非之地，曾国藩的境况也好不到哪里去，他那多言多语的个性又把江西的官绅给得罪了，结果也是处处碰壁。 经过这么多的磨难之后，曾国藩终于悟出了都是“多言”惹的祸！于是，他下定决心，在生活与工作中处处留心，每天都把见的人、说的话通过日记记录下来，以此反省自己的言行。

多项事务一手抓，就像我们对自己玩的一种伎俩：我们会有做了更多事的感觉。但专家却说，这对提高效率起反作用。据美国心理学协会（APA）的报告，一心杂用可多费40%的作业时间，神经科学家和人类行为学者也认同：一心一意最高效。 电脑和智能手机为我们兼顾多项任务开创了空前的便利，我们可以在同一个屏幕上发短信、发帖子、玩游戏、看视频……我们在技术上的机智按说应该使我们更善于驾驭多重任务，研究证据却表明，实际上这却会削弱大脑的功能。斯坦福大学的研究发现，习惯把玩多种媒体的学生，比起那些将电子设备活动控制在最低限度的同学，专注力更差，且专注时间更短。 〝如果你将注意力分散于两个以上任务，它们就在彼此抑制了。〞 ——苏珊‧马丁内兹—康德，纽约州立大学综合神经科学实验室主任 多任务、低效率的核心原因就在于人体生物学方面的局限。神经学家苏珊‧马丁内兹—孔德（Susana Martinez-Conde）说，只有电脑可以同时进行多重计算，人类注意力的特性就是需要有个单一的集中点。 〝让人专注的神经路径是一种抑制型路径，〞她说，〝如果你将注意力分散于两个以上任务，它们就在彼此抑制了。因为专注的行为本身就意味着你抑制了其它。〞 这表明，一心多用至少对人类而言是不可能实现的，因为我们的大脑不能同时专注两件事。更准确的说法可能是〝任务切换〞，而大多数人都很不喜欢这样做。 专家估计，只有不到2%的人可以在不同任务间游刃有余地切换，这些人被称为〝超级多面手〞（supertaskers）。其他人将注意力从一个任务转移到另一个则需要大量心力，而一个任务越需要专注，就难进行切换。 将不太要求专注的活动结合在一起可能不难，比如边吃三明治边查电子邮件、看电视剧等。但是，在需要高度专注的任务（如发短信和开车）之间切换，却可能带来灾难性的后果。一项研究发现，边开车边讲电话的人——即便用免提设备，其表现也还比不上酒驾者。 障眼法效应 在一个期待快速反应的世界中，我们往往在很大的社会压力之下紧握电子设备。 如果人类在一心多用方面表现如此糟糕，为什么我们还要鼓励这样做呢？ 马丁内兹—孔德通过研究魔术来探索这个话题。在《思维的幻觉：魔术的神经科学研究揭示日常错觉》（Sleights of Mind: What the Neuroscience of Magic Reveals About our Everyday

表面上是“人在职场，身不由己”，但其实每个人的职业生涯发展都掌握在自己手中，该狠、该忍，还是该“滚”，一切在于你自己。对于“忍”、“狠”和“滚”的理解与做法，也是因人而异，顺势而为，不能生搬硬套。下面我们一起了解一下这三个三字诀吧！ 忍——放低心态谦虚行事 传统定义：隐忍、有气有委屈在身，也憋着不说 职业规划新解：心平气和、谦虚谨慎，修炼职场心态 策划部的Ben，是X大学刚毕业的应届毕业生，知识储备和专业技能都很不错，深得上司青睐。上司常常对他手把手进行指导，希望把他培养成业务骨干。然而，没过多久，Ben浮躁、急于求成，锋芒毕露的性格便开始显露。他先是常常对部门工作提出一些不符合实际的建议，有了一点经验，便迫不及待的想表现出来，惹得同事们私下对他议论非非。而Ben自己却没察觉，不时还抱怨自己的薪水和所做的工作不成正比，活太多太累，觉得自己投入太多，不值。不久，上司对他的印象大大减分，也不再把他当做重点培养对象。 专家点评： 对于刚毕业的职场新人来说，Ben的问题值得深思。有句话说“忍一时之气，免百日之忧”，在职场上，“忍”字强调的是沉静和谦虚的心态，尤其职场新人要特别做好这两点： 第一，学会沉静，戒除浮躁。在储备经验和学习实践的阶段，不论工作多么辛苦，与其抱怨连天，不如沉下心来好好做事。只有做出成绩，慢慢积累商业价值，耐心雕琢你的核心竞争力，主动、积极的去化解工作中遇到的困难，必会让上司对你刮目相看。 第二，在团队中站准自己的位置。一个团队里，成员必有新老之分，其中的待人处事、工作流程的安排等，都早已在老成员那里形成“不成文的规定”，此时，为了融入环境和更快被接纳，你需要去理解和适应，而不是自作聪明的指指点点。过于特立独行，不仅会给自己的人际关系上平添枝节，还会给人留下咄咄逼人的印象，团队关系处理不佳的人，上司也不敢重用，哪来出头之日? 狠——狠在不可替代的“自慢绝活” 传统定义：性格或脾气上很厉害 职业规划新解：打造核心竞争力，必备“自慢绝活” Lion学的是英文专业，毕业于一所不起眼的外语学院，但他从来没有因为学校不起眼而感觉自己比别人逊色，他热衷与参加各种与英语有关的活动沙龙或交流访问，一口流利的英文口语，口音地道。毕业后，他进入到全国最大规模的某英语培训机构当英文老师，两年后从普通老师升职为托福听力辅导小组的组长，月薪好几万，让周围的朋友羡慕不已。 其实，朋友们只看到表面，却不知Lion平常从不在网上瞎逛瞎聊，除了日常生活必须的行程外，他都在专研英语教学，研究教学之道，所以成长才如此迅速。他自己只是简单的说：“除了英语，我真的什么都不会，就是去做个小秘书，我也做不好，所以还是学英语教英语好了。” 专家点评： 要在职场中生存打拼，要成为组织中不可或缺的核心工作者，那么你一定要有你的核心竞争力，不想被取代就得打造你独特的“自慢绝活”。 “自慢”，是日文中形容自己最拿手、最有把握、最有专长的事。这也正是职业规划中经常提到的“核心竞争力”。一个企业在选用人才是，最看重的是求职者是否有核心竞争力。在有明确的职业定位后，围绕这个目标就需要有心的、稳定且长期的培育、学习、积累相关的知识和技能，多年累积后成为某个领域的专家。关键时刻，一旦你的专长出手，所有人都退避三舍，四方臣服。要狠，就得“狠”在竞争力上! 滚——果敢选择合适自己的平台 传统定义：卷铺盖走人。 职业规划新解：适时、果断、理性地重新找寻职业平台。 Nancy在某市级医院当护士，每天工作平淡寡味，还很辛苦，她一点都不想再做下去，心生辞职之意。早在一年前，她就发觉自己对财务工作比较感兴趣，当初读护理专业，也只是家里的意思，现在想想真的很不适合自己。利用业务时间，她开始自学会计、财务管理方面的知识，拿了会计证从业资格证之后，便不顾家里反对，毅然辞职，离开了医院，在一家小企业里做基础的财务工作。后来，花了三年时间，拼命考出了注册会计师，很快就进到一家大型快消连锁企业做会计。如今，她的目标是坐上财务总监的位置，每天斗志昂扬。 回想当初放弃稳定的工作，从医院“滚蛋”出来，家里一百个不同意。可是如今的这番新天地，全靠当时自己的果敢和勇气。 专家点评： 如果你不论怎么调整心态，都没办法对眼下的工作提起劲，即便做的是一份高薪工作，也觉得处处不满意。那么，也许你是真的不适合这份工作，需要重新进行职业定位，重新开拓新的领域，继而获取属于自己成就。 不少人已经“病入膏肓”，就是迈不开步子走出旧思维和旧模式，嘴巴上抱怨连天，一脸阴郁，可就是迟迟没有行动，结果浪费了时间，也错过了机会。职业规划师洪向阳认为，工作一旦发现问题，就应该尽早分析问题根源所在，并做出调整计划，一拖再拖只会让问题恶化，越早“医治病痛”，之后所面对的损失和风险就越小。