Tag: 说话技巧

有的人无论在什么场合似乎都可以掌控自如，能说会道。有的人就算在朋友面前谈笑自如，但一到陌生的环境里就会语无伦次，甚至紧张到说不出完整的话。为什么会有这种说话障碍？小编带你探究“口拙”背后的心理原因，并教你7招提高说话技巧。 你遭遇过这样的情况吗？和朋友在一起可以侃侃而谈，但在同事面前打电话的时候，居然结结巴巴，更不用说在公司例会上汇报工作语无伦次了。 其实像这样的人为数不少，他们和熟悉的朋友在一起的时候，可以无话不说，但遇到陌生人就会有话说不出，给人“文静”的假象。或是看到权威、长辈、上司，就变得语塞，为此很多人会陷入说不出话——着急——越着急——越说不出话的怪圈。 是什么让你语言短路？ 很多人为自己不能在每个场合都表现得从容自如而烦恼，而且也实在搞不懂自己到底卡在哪里了。对照下面的几种情况，估计总有一款甚至几款适合你 A. 追求完美，怕出错。 有些人一路是被赞美过来的，所以为了获得别人的认可，他习惯于让自己不说则已，一说就让人挑不出错来。给自己这么高的标准，执行起来难免有闪失。只要一次被人纠错或者嘲笑，那么他下次就积累了紧张的因素，为说话人为制造很多心理障碍。 B. 强烈的防御心、戒备心。 大部分人会在成长过程里自我修正，分辨出哪些时候可以说什么，哪些时候不能说什么。但总有一部分人，把对他人的防御埋藏在潜意识中。他们的意识希望和他人交流顺畅，但潜意识总是发出“祸从口出”的刹车声。表现就是纠结，自己想的和做的拧着。 C. 阴影效应，缺乏安全感。 儿时被父母或者老师严厉管教的孩子，在领导和权威面前会下意识地不敢说话。而被兄弟姐妹比下去的孩子，面对同龄人内心总是有自卑感，或者他曾经被陌生人欺骗过，就此不再随便和人搭腔，一定要具备足够安全感后，才卸下内心的盔甲。 D. 兴趣爱好单一。 如果你只喜欢西红柿，那么遇到喜欢其他蔬菜的朋友就没有说话的交集了。很多人发现，自己在一个环境里仿佛圈外人，同事讨论的话题自己不感兴趣，自己感兴趣的好像没人回应。每当大家凑到一起聊天，他插不上嘴，总感觉被冷落在一旁，心里很不好受。 E. 慢热型性格。 你与环境融合的速度慢些，比如从陌生到熟悉，人家用一个月，你可能需要一年以上。我们经常可以在身边发现这样的朋友：一个不声不响的人，突然有一天变得喜欢开玩笑了，让大家刮目相看。不是他变了，而是他原本如此，只是转换频道的周期较长而已。 F. 阶段性生理反应。 不管女人男人每个月总有那么几天懒得说话。或者这一段时间比较劳累，精神头不足，也会阻碍语言功能的发挥。情绪也是一个指针，在生活中工作上情感里一切顺风顺水，话必然多些。反之，到处走麦城的话，即使想说也是一言难尽，无从说起。 超实用！7招让你“巧舌如簧” 既然你具备了说话的意愿，那么就要开始做功课了。每种方法看似简单，其实需要你付出持续的努力，因为改变习惯是最难的。

粗话连连的女人真的很丑 当我们口出美言和粗俗的语言时，大脑的反应是不一样的。而粗口所产生的能量是最强的。在讲粗话的时候，我们大脑的绝大片区域都处于活跃状态，而这引发了强烈的情绪波动和压力反应。本来语言是有控制感情的抑制机能的，但是粗话令这种抑制机能很难发挥作用。而长此以往对女人的影响会更大。 “太牛X了！”、“太恶心了！”…你在讲话时，是否会经常使用这样的词语？粗俗的、不雅的言语，正渐渐将你侵蚀为丑女！ 而如果常常说“我不行吧？”、“没有信心”等自卑的话语，运气也会从你身边溜走哦！ 不雅的粗话会侵蚀你的心灵、自卑的话语会夺去你的自信…不适当的说话方式，不仅影响你的心情和形象，还会让你变得越来越丑！ 相反，如果一个女人懂得说话的学问，就能够树立美好的印象、提高自己的魅力，让自己越发气质和优雅。 连接左脑(理性思维)和右脑(感性思维)的是脑梁线(信息的传输带)，女性的比男性的要粗，所以处理信息的能力就更强，因此也更容易受到言语的影响。正因为女人对词语更为敏感，受到的影响就更大。也就是说说出的脏话，实际上又反射回了自己的身上。 而优美的词语能够让大脑放松、镇静，随之产生的美好的画面也会让心情也随着变得平和安定；礼貌性的词语对缓解压力起到很好的作用；拟声拟态词同样会呼唤出美好的形象，令心态平静…没错，词语就是这么有力量。 那么，你该怎样说话呢？ 怎么说才好？ （一）别吝惜你的赞美 能看到别人美好的人一定有一颗美好的心，你看到别人是什么样子不光是因为他的样子还取决于你带了什么样的眼镜。赞美是我们送给别人最好的礼物，女为悦己者容，士为知己者死，赞美的力量就是这么大。 一个善于赞美别人的人在别人心目中也会变得美好。我们自然会喜欢那些喜欢我们的人，而好感是人心中最好的美容术。想让别人眼中的自己美好，先要让别人有美好的感受。 （二）谨慎涉性，避免被误解 社会的进步与开放让女性也可以公开地谈论性，但是肆无忌惮地把那些有明显XXOO意味的词汇随便地缀在自己的言谈中并不能说明你是女权主义的先锋，反而会招来不必要的麻烦。 “靠”字满天飞女人会让男人认为她们性观念很开放或者性欲望过于强烈，甚至会勾引某些男人出言不敬，用色情笑话进行言语骚扰。所以，请把它们留给那些不会误解你的人。 （三）放小音量，优雅加分 只要是在公共场合请务必注意音量，过大的声音是一种侵犯和对别人耳朵的强暴，特别是在那些拥挤的封闭空间，比如地铁、饭馆，大声讲电话那简直是生怕别人不知道自己素质低。与其大喊大叫不如找个安静的地方接听，方便自己也照顾了别人。 这一点在平时交谈中也同样适用，说话的最佳音量是让对方听清同时不给旁人带来干扰，眼里有别人会为你的优雅加分。 （四）杜绝粗口，才有好形象 对于优雅的女人，公共场合的粗言秽语永远都是禁忌。男人听到女人一会儿一个TMD，一会一个NND，不会血脉喷张只会“惊”而远之，因为这会让他们联想到你的家教和脾气。太多使用脏话的人，多半说明其内心长期积累愤怒不满，或者根本不知道如何控制自己的情绪也，毫不考虑别人的感受。对于这样的失控姐大多数人都有一个担心，今天这些话喷到别人脸上难保哪天不会溅到自己身上。 （五）添加柔软的前后缀 女人的美不在于她们的硬而在于她们的软，她们的力量是坚韧而不是刚强。谈话中可以适当地注入一些可以软化言语的助词，来增加女性的魅力。 有两种最简单的办法，其一就是使用一些前缀和后缀比如前面是“嗯”，“好”，中间是你要说的话结尾是，“啊”，“呀”，“嗯，原来是这样啊”，上海人喜欢说的“嗯，好的呀”也深得其妙。 第二就是把祈使句或陈述句变成问句：“你去帮我买杯咖啡，好么？”，“你好难过，对么？”，“你生气了，是么？”，问话不会让人感觉被强加命令或者判断，同时好奇也是关心的表现。

说话，是人类的本能，是人际交流与沟通的主要方式。谁都会说话，但说不说，怎么说，以及什么时候说等，效果却大不同。 越经典、越“新鲜”，教人“高情商”说话的人，却是2500年前的孔子！ 侍于君子有“三愆” 《论语•季氏》中，孔子说：“侍于君子有三愆（qian）： 言未及之而言谓之躁， 言及之而不言谓之隐， 未见颜色而言谓之瞽。 所谓“三愆”，也就是与地位较高者谈话时最容易犯的三个错误。 “三愆”的学问是很实用的谈话修养。不仅适合跟君子谈话，几乎所有的谈话都适用。 “言未及之而言，谓之躁” 没轮到你讲话时，你抢着说，这就犯了“躁”的毛病，这种情况在谈话时最常见。 三国时期孙权手下有一名叫虞翻的骑都尉，心高气傲，说话不分场合。有一次，降官于禁被孙权放出后和孙权骑马并行，孙权本人并不介意，而虞翻却大骂并用马鞭抽打于禁，孙权心想：即使于禁无礼，我还没说你亦不该大呼小叫，眼里还有我孙权吗？后来，孙权在船上宴请众人，于禁听到音乐后，失声泪下，虞翻又插嘴：“你不要假装伤心，好让我们放了你，痴心妄想！”孙权对此极为不满。孙权让于禁与他并行，并在宴会上露面，自有孙权的道理，哪里容虞翻插话。还有一次，孙权和张昭谈论神仙，兴趣正浓，虞翻又插了一句：“谈什么神仙呀？他们都是死掉的人，世上哪里有神仙？”这等于批评孙权、张昭无知，至此，孙权积怒再难平，于是把虞翻流放交州。 孔子一直强调“敏于行而慎于言”， 遇事要机敏，雷厉风行。可讲话最忌“抢”，一定要思虑清楚，等时机恰当，再慢条斯理地说出来。 急着发话，本就易失之慎重。即便话本身没什么毛病，若说话的时机不成熟，好话也多半成了坏话。时机未到，急于言语，是为第一愆。 “言及之而不言，谓之隐” 须说话时，就该大大方方地讲清楚。藏着掖着，反倒不好。 齐威王的谋士邹忌相貌过人。一天，他分别问妻、妾和访客：“我和美男徐公哪个更帅？”三人不约而同地说他更帅，可后来他一见徐公，当即自愧弗如。邹忌思来想去，妻爱他，妾怕她，客人有求于他，当然会向着他说话。他尚且如此，威王身为一国之君，位高权重，想听真话，自然也就更难。于是次日，邹忌便觐见威王，用这个故事婉言劝谏。威王心领神会，广开言路，齐国大治。邹忌的名声也传至今日而不衰。 若邹忌不言，则又如何？一来，他将坐失良机，错过了眼前的赏赐与信任；二来，久久无人敢劝谏齐王，国势日下，对他这个权相又有何好处？ 员工该说话时不说，领导会怎么看？要么，别人说得透了，你无话可说，无能；要么，上下级彼此疏远，你或碍于情面，或藏着心眼，不肯跟我说真话，虚伪。于是乎，徐庶进曹营，一言不发，反而见疑。自作聪明，语带隐瞒，是第二愆。 “未见颜色而言，谓之瞽” 孔子有训：“夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。”通达之人，必然具备揣摩他人言语，观察他人脸色的本事。不注意看情势说话的人，说好听些叫做昏聩，讲直白点，即睁眼瞎一个。 曹操的主簿官杨修，虽聪明伶俐，颇有文采，但却不注意看情势说话，最终惹祸上身。曹操在视察丞相府扩建时，用笔在门上写了一个“活”字，当时谁也猜不透这个“活”字是什么意思，而杨修则叫人把门改小，并解释道：“‘门’中加了‘活’字，是个‘阔’字？魏王嫌门太宽阔了。” 有一次，曹操吃了几口糕点，在糕点盒上写了一个“合”字，谁也猜不透这个“合”字的玄机，而杨修则打开糕点盒吃了一口点心，并且告诉大家：“魏王要大伙一人一口。”原来“合”字是由“人”、“一”、“口”组成，不就是“一人一口”的意思吗？ 建安二十四年，刘备进攻汉中，曹操虽打算弃守，但还在犹豫之中，尚未最后决定，于是向部属发出“鸡肋”的口令。这是什么意思？无人通晓。唯有杨修打装行李，准备回家。有人问他何以知道是撤军？答曰：“鸡肋”这东西，食之无味，弃之可惜，魏王用它来比喻汉中，这明摆着要撤军。于是，曹营将士纷纷收拾行装。曹操得知这一军情后大怒，以“惑乱军心”的罪名把杨修杀了。曹操本是疑心很重的人，而杨修却能屡次猜中他的心机，并往往不假思索地说出来。杨修虽然很聪明，但他不懂得收敛，不懂观色而“慎言”。

不会说话的人很少朋友跟同事沟通不到，所以选择不说话或是一说话直肠直肚得罪人也不知。学学机智说话技巧，收益良多。已经有不少的人已经成功过着不一样的人生。换个方式与人沟通交流，过着彩云间的生活（多精多彩）。 别在对方伤口上撒盐 没有万全准备，不要硬开口搞笑。自以为幽默的演出，反而很容易导致失言。每个人都有不想再提起的话题，如果误踩地雷，让对方出糗，反而更不得体。 事先准备令人莞尔的说辞 平时就注意收集各种故事，储存的话题越多越好，随时更新并写在笔记本里。记录新话题的同时，检查是否有“落伍的梗”，再加以删除。我本人就随时准备180个5分钟的小故事，灵活运用。 不以“否定”回应，就不会冷场 不擅长接话的人，容易在无意中批评他人，老是强调自己想法的评论，不但无法引起共鸣，还会让现场气氛冷掉。最好的回应就是“不要批评，不要强调自己的意见”，只着重在彼此认同的部分，也无须勉强自己去迎合别人。当对方说“今天的演讲好有趣”时，不妨以自己真正觉得好的部分，如“我觉得讲师的穿着很有品位”来正面回应。 遇到挑衅别火大，先拥有坚定的信念 我曾在演讲时被问道：“你的确是一位人气讲师，但站在公司经营的立场来看，公司似乎太依赖你个人的能力，这样的商业模式显得不堪一击，你认为呢？”我并没有生气，而是以坚定信念回应：“我认为教育不需要商业模式，需要的是爱与热情，关于这一点我有信心不会输给任何公司。” 要说的话被别人抢先一步 当自己的谈话内容与别人重复时，只要运用“接受、复诵、补充”的技巧，就能化解窘境。先接受前者说的内容，接着复诵并认同对方，最后再用自己准备的话题，补充对方刚刚没有提到的部分。例如“我很同意刚刚某某先生提出的意见，我个人也抱着相同想法，而且我认为……”，就能顺利表达出自己的意见。 满足对方的“心理需求”，接话时也要运用心理学 面对“权力与价值”需求较强的人，多说“我很尊敬你”“这一切多亏有你的帮忙”。 面对“自由”需求较强的人，多说“一切交给你了”“照你的意思去做做看吧”。 面对“爱与归属感”需求较强的人，多说“跟你在一起真有趣”“能认识你真好”。 善于聆听 先听完对方说的话，再从脑海的资料库中拿出符合对方心情与意见的回应，展现灵活的沟通技巧。 对关键人物制作“个性调查说话表” 根据对方在什么情形下会动怒、开心、悲伤，详细制作一份“应对说明书”，并随时更新。例如，M社长喜欢打高尔夫球，不过成绩差强人意，与其讨论杆数，不如多谈球场与打球技巧。总务课的H课长超喜欢吃甜点，不过最近正致力于减肥，所以讨论美食跟体重时，要特别小心。 一直自夸，让人反感 多谈失败经验，别人会比较想听。只是不停夸耀自己的丰功伟业，对其他在场的人而言，一点儿都不有趣。尤其当自己比对方年长或职位高时，更要小心别变成自吹自擂。 拥有自己的口号，创造印象深刻 遇到临时有人邀请你说几句话时，个人的专属口号就能派上用场。自己原创的口号，一定要能表现出你的“中心思想”，可以传达你的处世之道或生存之法。好比我常说“人生没有终点，只有起点”“我只与昨天的自己做比较”。记下自己每天脑海中在想的事情，创造出自己认真思考过的真心话，更能打动人心。 不会说话的人看过来 不会说话的人看过来