Author: cooldee

不要去骗一个对你好的人， 因为他不是对人人都好； 一辈子碰到一个这样的人不容易。 错过一辆车，可以等， 错过一个人，也许就是一辈子： 有一种东西不可利用， 那就是善良。 有一种东西不可玩弄， 那就是信任。 有一种东西不可欺骗， 那就是感情。 有一种东西不可愚弄， 那就是真诚。 否则， 你会失去真正对你好的人， 失去后， 将不再回来。 图 | wallcoo.net

孩子的高情商并非天生，而是来自好的教养。 01、情商高，其实是好教养 现在家长们聚在一块，已经较少聊“智商”了。一是因为大家都知道，只要孩子不是明显的目光呆滞、行为障碍，基本上不会有太大的智商问题；二来，智商的概念已经“过时了”，现在流行“情商”和“教养”。 “情商”这词近年来很流行。何谓情商高？至于什么是“情商”，什么是“教养”，好像没有谁能给出确切的定义。 很多人只是笼统地觉得，能说会道、处事圆滑、人缘好便是情商高，吃西餐知道如何放置刀叉、喝红酒知道摇摇杯子便是教养好。比如，台湾女性林志玲，被推到舆论的风口浪尖，每次都能在绵里藏针化解危机的功力，被赞赏为高情商。 一位同事前几天分享了一则关于高情商的故事：说她上高中时，姐姐生病住院，她帮带不满三岁的外甥。一天，她去幼儿园接外甥回家，看到路人多，于是跟孩子说：“我抱你吧。”结果小家伙回了她一句：“小姨累，我自己能走的。”她瞬间泪目，并最终还是抱了她。 时到今日，同事对外甥的高情商仍称赞有加：所谓的高情商，其实就是好教养。 其实，情商并不是什么深奥难懂的概念，说得简单点，就是一种能感受他人情感并能控制自己情感的能力。这样说来，情商应分两点来看：一是对外，能识别甚至通过自己的行动引导别人的情绪；二是对内，能管理自己的情绪。 一个孩子健康成长所需要的良好品性，其实都属于情商，比如：独立、同理心、自信心、责任心、自律能力等等。 在这点上，它无疑和教养是相通的。不少人认为所谓的有教养，只是懂些规矩之类，实则不然。有教养，不仅懂规矩，还懂得规矩里的态度。规矩为敬重人而设，所以一个好教养的人，即是一个懂得尊重别人又能约束自己的人。 有教养，一是自己举止得体，而是让别人跟自己相处时感到舒适。所以才有人说：所谓高情商和好教养，是相通的，就是自己过得舒服，也让别人过得舒服！ 02、好教养，无疑跟家风有关 在单位里，有一个名校毕业的实习生。大家一起讨论选题策划时，他脑汁洋溢，贡献了不少点子。到了午餐时间，会议仍未结束，选题组长拜托他给大家订个盒饭。没想到，这孩子却无比决然地拒绝道：“很抱歉，我来这里当记者的，不是打杂的。” 后来才了解到，他对“平等”的概念有着错误的观念。他认为自己来实习做的是记者的活，如果跑去给人订饭的话，就等同降低了自己的身份，这于他是不公平的。 出生在官宦高知之家，从小父母给他种下的所谓的身份平等观，恰似一颗种进了他眼里的毒瘤，让他看不见另一种平等——人格上的平等。职业大小，无关贵贱，因为人在人格上始终是平等的。 相反，一位有着多年烟龄的领导，只要见到有人靠近他，都会立刻把烟熄灭。他说起他儿时家穷，他妈对他说，你抽烟是你的权利，我不反对， 但你以后在抽烟时得多留意身边有没有小孩或其他人，因为你没有权伤害别人。相反，你是个男子汉，你得顾着别人一些，多给别人一些关照。 可见，真正决定一个人教养的不是他的家境，而是家风。家风是什么？简单说，一个词，一句话，一个人……都是家风的载体。 父母有严格的自律，能时刻保持优雅，孩子会打内心相信这是生活的最高准则；父母不善调节自身情绪，孩子看在眼里，一样会视之为生活的不二法则， 这样等将来如果他自己碰到挫折时，情绪很快被引爆，容易伤人伤己，损害人际关系。 对孩子的教育，家长首先要做到“其身正”。只有家长做到了，家庭才有正直的家风，才会教育出高情商、有教养的孩子。 03、高情商、好教养，就是自己和别人都舒心 那么，如果我们打算去培养孩子的情商和教养，最应该从哪些方面入手呢？ 1）独立 情商高的孩子，在思维上应该是是独立的，在生活上也应该是独立的。也就是说，一方面，孩子要能够自己思考某些问题，并自己拿主意解决；另一方面，孩子要有基本的生活自理能力。

现在人们常说，“不作死就不会死”，这句话真的没有错。真的，其实很多病都是自己作的，大多数疾病都和生气有关，不生气就不生病。 生气所导致的疾病，到底发病率有多高呢？美国亚特兰大疾病控制中心研究发现，90%的疾病都和情绪有关。所以这也是老人们常说的老话儿：“病由心生”。不生气就不会生病，不作死就不会死。 气死人的例子还真不少！ 史上最有名的“气死人”的事件，就是诸葛亮三气周瑜的故事了。也有史学家称，周瑜并不是诸葛亮气死的，而是突发心梗。可是不论怎样，周瑜之死，说明生气对个体健康甚至生命都有极大的影响。 这在现代医学科学中也得到验证。心理和生理本是同根而生的孪生兄弟，生气不仅会带来强烈的生理变化，而且其产生的激素比任何情绪都复杂，且具有毒性。 生气后身体8大器官变化 1、心脏血流增加一倍 研究发现，生气时心脏血流比平时增加了一倍！ 生气时，心脏的收缩力加强，心跳加速，大量的血液涌向心脏，心脏则需要加倍工作。这时就会出现心率不齐、心肌缺血、胸闷、心慌，甚至诱发心绞痛和心肌梗塞。 2、肝脏比平时大了一圈 生气后，最先伤的就是肝脏！所谓“气大伤肝”，如果经常生气，就会出现肝病、甚至是肝硬化。 也有研究显示，生气时肝脏要比平时大了一圈。而在中医看来“怒伤肝”，生气导致肝气郁结、肝胆不和。很多人生完气后，都会出现“两肋疼痛和肝区疼痛”。 3、免疫系统罢工6小时 生气也会损伤免疫系统？没错，人的情绪是由大脑分泌的多巴胺控制的。作为激素，多巴胺会影响身体其他很多激素的分泌。 我们生气时，大脑会命令身体分泌一种皮质激素。这种激素如果在体内积累过多，就会阻碍免疫细胞的运作，让身体抵抗力下降。所以生一次气，免疫系统罢工6小时毫不夸张！ 4、 生气时肺泡不断扩张 很多人在最生气时，肺部会疼。这是因为生气真的会伤肺。 人在情绪冲动时，呼吸就会变得急促，甚至会出现过度换气的现象。这时肺泡就会不停扩张，没有时间收缩，所以很多人肺部会疼。这也是为什么常有人在生气时说，“肺要气炸了”。 5、生气时肠胃功能紊乱 你生气时，胃也会生气！这是因为胃部血流量减少，供血量不足，胃肠蠕动困难，引发胃肠“消极怠工”。 生气还会引起交感神经兴奋，导致胃肠血流量降低，蠕动减速，食欲不振，引起肠胃功能紊乱、胃溃疡等。 6、生气后乳房出现肿块 很多女人生气后，乳房会出现肿块，这是由于情志内伤导致的肝郁痰凝造成的，也和生气有着密不可分的关系。 另外，生气导致的气血瘀滞、肝脾失调，也是导致乳房肿块发生的重要原因。

生活不是战场，无需一较高下。 人与人之间，多一份理解就会少一些误会； 心与心之间，多一份包容就会少一些纷争。 不要以自己的眼光和认知去评论一个人，判断一件事的对错。 不要苛求别人的观点与你相同，不要期望别人能完全理解你， 每个人都有自己的性格和观点。 人往往把自己看得过重才会患得患失，觉得别人必须理解自己。 其实，人要看轻自己，少一些自我，多一些换位，才能心生快乐。 心有多大，快乐就有多少；包容越多，得到越多。 不要背后说人，不要在意被说。 一无是处的人没得可说，越是出色的人越会被人说。 世间没有不被评论的事，也没有不被评说的人。 别人的嘴我们无法去控制，但我们可以抱一颗淡然的心去看一切纷扰。 心静才能听到万物的声音，心清才能看到万物的本质。 沉淀自己的心，静观事态变迁。 与人相处，需要讲究方式方法。 有些事，需忍，勿怒；有些人，需让，勿究。 嘴上吃些亏又何妨，让他三分又如何。 人人都需要被尊重，人人都渴望被理解。 水深不语，人稳不言。学会淡下性子，学会忍住怒气面对不满。 事事不能太精，太精无路；待人不能太苛，太苛无友。 懂得退让，方显大气；知道包容，方显大度。 己之短，不可藏，越藏越短；己之长，不可扬，越扬越少。 得意时莫炫，失意时莫馁。花无百日红，人无百日衰。 三分靠运，七分靠己，努力过就好，尽了心就行。

女人越懒越幸福？是一个怎样的概念？ 偷个懒，不必把家务都揽到自己身上，让孩子学会独立，让老公帮忙分担，女人也能更轻松、幸福！ 会偷懒的妈妈，孩子更能独立 换个角度去想，带孩子可以不用那么累！ 凡是孩子力所能及的事，妈妈们都不需要再插手帮忙。房间乱了，让他自己收拾；要买什么东西，让他自己思考；收拾书包，让他自己准备学习用具。事后别忘了称赞一下小家伙，让他体会劳动最光荣的感觉！ 妈妈太勤劳，孩子就会有依赖和被动性。一个成功的“偷懒”妈妈，并不是说对孩子全然不管。而是能明白，“身懒但心不懒”，爱孩子并不是为他包办一切，而是放手让孩子独立完成和独立思考。 会偷懒的妻子，丈夫更懂得勤劳 同事小刘算是传统意义上的贤妻。每天上班朝九晚五，回去还得做饭。先生下班回家，往沙发上一躺就是休息。不久，夫妻俩就吵了一架，原因竟是小刘责怪丈夫不会用洗衣机，而丈夫却说平时都没碰过，当然不会用。听着是有点不必要，可是人家挺当回事儿的。 其实女人偷点懒很容易。别说老公做饭不好吃，好厨子都是练出来的；也别说你叫不动他，俯下身来撒撒娇，是个男人都心软。再好好赞扬一番，让他忙碌并快乐着。久而久之，这个甩手大爷体会了老婆的辛劳，也享受了爱人的称赞，自会在家事忙碌时主动分担，变得越来越善解人意。 会偷懒的女人，更会疼自己 聪明的女人，在婚姻里应是个统筹全局的将军。因为她明白，一味的付出成为了习惯时，家人就会觉得你的照顾是理所应该的。她不会让自己成为不知疲倦的工作机器，更不会成为喋喋不休的黄脸婆。工作淹没不了她，生活更不能打败她。在家里偷点懒，耍点滑，日子从来都不是紧张兮兮的。因为女人只有懂得了爱自己，才会得到孩子和丈夫更多的爱。偷懒不是邋遢，只是很多事情随心所欲，不难为自己。 会偷懒的女人，生活更美好 会偷懒的女人，懒得计较人情往来，懒得跟孩子老公生气，懒得去纠结生活中的小问题。这样的女人，看似懒，其实是一种大智慧。她们计较的少，得到的多，生活知足和乐。 让自己做回那个娇俏可爱的懒女人，将繁琐放回到家庭里，少点抱怨，少点唠叨。当你得到老公的照顾，得到孩子的帮忙，欣慰的你肯定是面带微笑的。都说女人是家庭气氛的主宰，这样轻松愉悦的心情，远比忍辱负重的黄脸婆更讨人喜欢。 一个聪明的女人，是会生活的懒女人。能把握好分寸，能让家人享受家庭生活，也能拥有自己轻松愉悦的空间，保持女人最自信的风貌。你只要学会适时偷点懒，就能成为一个幸福的懒女人。 图/wallcoo.net

社会都在变，人心哪能不变？ 感情都在变，人们哪能不演？ 背后的冷枪，面前的伪装， 利益的交换，看不懂的嘴脸。 是社会的荒凉？ 还是人情的薄凉？ 鬼不可怕，因为看不到， 人才可怕，因为猜不透。 其实，社会很单纯，复杂的只是人心！ 人人有副好面相， 不一定有好心肠， 有时眼睛一红，心就黑了， 心一横，就把坏事做尽了； 眼前得罪人不可怕， 不知不觉中得罪人才最要命。 所以， 看人不能只看表面的微笑， 要看背后才知全貌！ 总有一些行为，让你突然就寒了心； 总有一些人，让你突然就死了心； 总有一些态度，让你突然就伤了心； 总有一些语气，让你突然就酸了心； 总有一些事情，让你在不经意中， 就看清了一个人，看透了一颗心！ 别太高估自己在别人心里的位置！

浩浩是一名9岁的孩子，也是爸妈和老师眼中的“问题”孩子，经常上课不专心听讲、课下一做作业什么也不会，遇到期末考试，做的小测试经常只有四五十分……为此，班主任经常不是微信提醒家长，就是课下找家长谈话。 浩浩爸妈也很苦恼，打也打过，骂也骂过，就是没什么效果。一边是繁忙的工作，一边是注意力不集中，老出状况的孩子，浩浩爸妈因此患上严重的焦虑症。 像浩浩的情况并非个例，作为一名孩子家长，在孩子成长的过程中，你想必也有过这样的苦恼。 家长苦恼 “我的孩子在幼儿园做游戏时不好好做游戏，学唱歌时不好好唱歌，坐不住，乱跑乱跳！” “我的儿子做作业，总是磨磨蹭蹭，一会儿动这个，一会儿玩那个，一点作业都要做到半夜”。 “我家女儿上课总是不注意听讲，课下什么也不会，因为这我打过、骂过，总是不管用”！ “我家孩子脑袋聪明，就是粗心马虎，考试时大题不会做，小题总出错！常被老师投诉，被请家长！” 面对此情此景，一部分家长是愤而训之，揍之，一部分家长是常常抱着侥幸的心理，觉得主意力不集中等到孩子长大自然就好了！这些都是极大的误区！俗话说“三岁看大，七岁看老”，随着责骂、随着年龄的增长，孩子注意力不集中非但不会好转，反而会对孩子产生很大的危害！ 注意力不集中，危害究竟有多大 孩子注意力不集中、作业拖拉、考试成绩差，表面看似是小问题，事实上，却往往隐藏着“大祸害”！ 危害一、天才和庸才的差距，往往差在注意力 根据国外的一项研究报告证实：98%的孩子智商都是差不多的,只有1%的孩子智商是天才,也只有1%的孩子智商是弱智,那为何在100个孩子当中,成绩怎么悬殊那么大呢?最主要的原因就是注意力不集中,无法持续地学习与做事。 危害二、 没有注意力就没有专注力，成为问题孩子的几率大  国外专注儿童教育的机构，通过调研得出：孩子长期的注意力不集中、好动不安、上课不专心、爱做小动作，会造成感觉综合失调，他们在成长的过程中，更容易给家长添麻烦，惹事生非，甚至成为打架、逃学、早恋等问题孩子。 危害三、注意力不集中，影响人际关系  注意力不集中与人际关系也有关系？没错！经常冲动任性、注意力不集中的孩子情绪不稳定，容易与同学发生冲突，经常搞小动作，还会造成师生关系不融洽；自控能力差，还会给孩子造成极大压力，引发父子、母子之间关系恶化。 危害四、 注意力不集中造成不自信，成功面前望而却步   注意力不集中的孩子，任务完成的不好，考试成绩差，得到的都是家长和老师的责骂，久而久之，孩子的自信心就会受到伤害，很多孩子一自卑就更加完成不好任务，往往还没做事，就会出现悲观、失望、胆小、怯懦等现象。 看到这里的家长们，你还会认为“孩子注意力不集中”没有多大问题吗？我国著名超强注意力研究与训练专家王贤海老师在此提醒各位家长：良好的注意力是成功的保障，造成孩子学习成绩差异的基本原因就在于注意力！家长一定要及早训练孩子注意力，不要让孩子造成终生遗憾！ 如果，你的孩子有：聪明伶俐却成绩低下、做作业慢，边做边玩、上课听讲，心不在焉、大题不会做，小题总做错、做事马虎，丢三落四、思想超前却行为幼稚、被动学习，不求上进等注意力不集中的表现，请一定抽出5分钟的功夫，看完这篇文章，相信你一定会从中找到让孩子提升注意力的好方法！ 图/wallcoo.net

7岁的主旋律是孤独与退却，尽管他也有快乐的、生气勃勃的时刻。他不再像6岁时那样和你顶嘴，却也不那么喜欢与人交往，而更喜欢自己独处。 他往往记性不佳，容易分心，工作起来磨磨蹭蹭。对帮忙做家务不感兴趣。别人要他做什么事时，他往往老半天不回答，也不行动。 他生活在自己的秘密花园里，哪怕他瞪大眼睛看着你说话，他其实都并没有注意到你说的是什么，他可以对外界充耳不闻。他的生活充满了感伤的基调。 他会觉得别人不喜欢他，有意找他麻烦，甚至幻想他不是父母的亲生孩子，所以家里人才会虐待他。父母除了需要表达理解外，不必将7岁娃抱怨家人亏待他看得太重。 7岁娃闷而且慢，父母要求孩子做什么事情时，提前预报、指示明确、一再提醒、和耐心等待是很必要的。赞美对6岁和8岁的孩子都很有效，但对7岁娃效果甚微。耐心更重要。请注意这一点。 如果孩子回来告诉你同学老师如何讨厌他、瞧不起他，你可以简单地当“录放机”：“哦，你觉得同学们讨厌你了。”你也可以试试追问一句，“是怎么回事呢?”表达你的倾听与关注。 共情式的讨论是最有帮助的。不过，注意避免过度的说法，比如说“老师是个小气鬼”。因为，“你不能否定孩子的知觉，你应该接受他们的感觉，然后引导他们转向积极、健康的一面”。 假如你有非常简单的家务让孩子帮忙，他却埋怨你“你总是叫我做这做那”，你可以这么回答：“哦，这些似乎是你份内的工作，我们是不是能计划一下，以便做起来得心应手些?”使他不致断然拒绝你，留下回旋余地和引导的机会。 孩子对你充耳不闻时，你需要前确认一下他是否注意到了你在说什么，“你听见妈妈说什么了吗?” 如果你和孩子一起制定了一项规则，那么请你一定坚持做到，而不是一遍又一遍地威胁而不见行动。那样等于培养你的7岁娃把你的话当耳边风。因为7岁娃的心思总是在他自己的世界里，因此你会觉得你的娃反应很慢，很磨磨蹭蹭。 这会很考验我们的耐心。也很需要我们有充分的耐心。发脾气啦，教训啦，都不会见效，因为，并不因为你脾气发得足够大，孩子就能从7岁年龄的特点里跳出来。这很违反孩子成长的自然规律，根本就做不到的事情。 所以呢，孩子要7岁了的妈妈们注意了，你最需要具备的第一条黄金律是“耐心”。 你首先需要确认你的7岁娃的确接受到了你的信息，“去把垃圾倒了”。蹲下来，看着他的眼睛，说完了请他重复一下。然后，你需要提醒他、再提醒他、再再提醒他。千万别光火。假如你实在没有耐心，那就自己去倒吧。 妈妈需要牢记的第2条黄金律，是“想得开”。这是针对孩子什么都望坏的方面想象的特殊心理和行为。假如你家娃以为你想毒死他，算了吧，你一笑了之，别跟他上火：“你说什么？你老妈我要毒死你？你觉得我很后妈吗？你太伤我的心了！” 假如孩子，哦，不用假如，几乎很肯定的了，你孩子控诉他的朋友怎么欺负他了，他的老师怎么专门挑他的不是了，他的腿怎么疼得肯定得了什么了不得的病了，之类之类，你当然不必很当真地去找朋友家长、找老师、找医生，去说个明白。 图/pixabay.com

一个企业如果要获得成功，要想有长远的发展，就必须要从建立企业内部的系统开始，好的系统会创造出骄人的业绩，这是销售对于系统的要求。 管理大师彼得·德鲁克有一句名言：“当前企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”其实，也就是系统的竞争。 什么叫系统呢？为什么要做系统呢？ 因为一个人赚钱太辛苦，通过研究，我们会发现：两个人工作会比一个人的效率增加两倍。所以，如果有100个甚至更多的人为我们赚钱，我们才有可能成为一个优秀的企业家。 可见，一个优秀的企业，并不是靠人的忠诚度，人的情感，人的血缘关系，人的信赖度去管理人，而是靠自己的系统去管理人，去赚钱。 ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ 在现实生活中，我们经常会碰到这样的企业： 在他的公司里，他老婆做财务，他小姨子做办公室主任，他爸做保安，他妈做出纳，他弟弟做营销总监，他哥哥做总经理，他表舅做采购…… 他的公司不像是公司，用的人全都是自己的家人，这样的公司是没有系统的，也是没有管理的公司。 如果说有一位优秀的职业经理人到这家公司去上班，他会待长久吗？不会的！为什么？因为有阴霾，在这样的公司里工作会有阴影的。 我们任何一个人要到一家企业里面去上班的话，都肯定渴望这家企业很正规，很规范，能够按照合同、按照法律、按照游戏规则来办事，但是，如果要是到这样的一家企业里面上班，这样的公司是不可能规范的，所以，我们也就不会在这样的公司里呆太久的。 我就曾到过这样的一家企业去做咨询。在这个企业中，是这样的一种关系： 他是总经理，他弟弟是董事长，他妈妈做出纳，老婆做销售经理，采购是他妹妹。结果，现在妈妈都70多岁了，还不退休，他呢，做任何的工作都要向妈妈汇报，因为按照家庭关系来说，她是他妈妈，是他的行政长官。 在我给他的企业做咨询的过程中间出现了这样一个问题：他妈妈实在是憋不住了，要找我谈心。我说：“老妈妈，您找我谈心，我们就在宾馆里面谈。”谈了半天，这个妈妈谈他儿子的这个决策不对，那个决策不对。 谈到最后，他妈妈问我说：“贾老师，为什么给文员发工资发到2800？我看那个文员不就打打电脑嘛，当年我做公司的时候，我们都是手推车，自行车送货，我们都没有要底薪的……”原来，一给员工发工资，这位老妈妈就会心里不平衡，由此可见，这家企业里没有系统。 ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ 这个世界上只要有人的地方就有江湖，有江湖地方就会有江湖的规矩，规矩也就是系统。如果江湖中没有了规矩的话，江湖也就乱了。 我们就用个武侠小说里的江湖来说明一下“系统”的重要性。我们大家不妨思考一下，古往今来，我们中国江湖的上下五千年，是什么在维系着江湖的正常运转呢？是道义，是仁爱，是行业规矩，是每一个朝代的法规律令！所以有人的地方就有江湖，有江湖的地方就要有规矩！ 经常看武侠小说的人会有这样的感觉，比如说金庸的武侠小说里讲的华山派、少林派、武当派，他们这些门派里面都有什么？都有规矩。 武当也好，少林也好，要想加入他们的门派都是有要求有流程的，还有他们的首领选拔也是有条件和流程的，正是这些好的规矩使得他们的门派发扬光大、长盛不衰。而与此相反的是那些没有规矩的门派，最终落得一个败落的下场。 由此可见，我们的企业要做大做强，就一定要遵守行业规则，要按系统办事，要照规矩办事！ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ 看看我们中国的企业500强，我们会发现，中国500强的企业职业化的程度整体水平还不是太高，对比那些西方国家的企业，尤其是日本、美国、欧洲的企业，这些企业的人才选拔、人才任用、薪酬管理、培训制度、职业生涯规划、财务管理等等，都相当的精细化。也就是说，每一个强大的企业都是在用系统赚钱。 我们还会发现，在现实的企业当中，经常出现问题的，几乎都是那些不守规矩，没有系统的企业，尤其是我们的本土企业。 五年前搞装修，装修工人的工资是80块钱/天，到3年前就变成了200块钱/天，而到了去年，一个油工的工资是300块钱/天。

一个人会说话，体现他的情商、智慧、历练，你跟这样的人在一起，才不会经常因为情绪反弹而做出错误的判断。 一次活动上，他坐在我旁边，是一个文创企业的老板，设计师出身，带了一个年轻女员工。准备吃饭的时候，大家交流创业心得，女孩开始低头玩手机。“你就不能不玩手机吗？”他忽然说，声音大到我们都听到。“怎么了，饭不还没来嘛？”女孩脸一红，显然面子挂不住。“要再玩手机你就出去！”他更生气了。 大家纷纷劝解，心想这都什么事儿啊。后来女孩跟我一起去洗手间，说她拿了年终奖就辞职。“不伺候他了，烂人！”她的老板是不是烂人？我看未必。与工作伙伴、客户一起吃饭，低头玩手机显然很不专业，然而，因为老板采用了不恰当的说话方式，不仅导致自己失去了一个员工，更使这位员工，因为反感老板的情绪失误，而失去了反思自己的机会。 如果当时，他可以发条微信告诉女孩，这样的场合，认真倾听大家谈话，可以学到很多知识，女孩是不是更乐意放下手机？如果事后，他能给女孩讲讲职场社交规则，告诉她什么情况下，不应该低头玩手机，女孩恐怕不仅不会觉得他是个烂人，甚至在很多年后，还会想起有一个大哥哥一般温暖的上司，教会自己很多人生道理。 上司，是我们踏入职场后，最重要的良师益友。身为上司，你要永远记得自己的责任，不仅仅是完成任务，给上面交待，更重要的是在下属面前的形象与修为，因为他们不仅仅是跟你一起干活的人，更是与你一起成长的兄弟姐妹。 我对一个好上司的判断，首先看他说的话，会不会让自己失去威信与优势。一个人会说话，体现他的情商、智慧、历练，你跟这样的人在一起，才不会经常因为情绪反弹而做出错误的判断。他会说话，他说的话你才能听进去，你在他手下做事，才能更快地学到东西。 想想那些特别讨厌的人，你会发现，首先是他们说话的方式特别让人讨厌，而不一定真做了什么坏事儿。 很多时候，占了理的人，因为说话的方式别人接受不了，而成了过错方。这种情况，在婚姻里也很常见。结婚纪念日，丈夫忘了买花，太太开口第一句话是，嫁给你这种男人真倒霉，总是不给我买礼物。 丈夫的内疚，瞬间化为愤怒：娶你才倒霉呢，嘴巴像刀子，忘性又大，上个月才给你买了包。 做错了事，却完全不知道自己错了，这种情况其实很少。当失误发生时，我们会变得敏感、自卑，一边埋怨自己怎么这么笨，一边出于本能，希望抓住对方的失误，扳回一局或者挽回一点面子。 占据优势，却不会说话的人，正好给了失误方这个机会：瞧你什么态度？就冲你这态度，我这样对你也没错。 真正能让别人心服口服地承认自己错了，不是看你跳得多高、说得多难听，而是心平气和地找原因、说结论，不要把事情引入指责的怪圈。任何关系，一旦进入互相指责的怪圈，大家就会放弃成长，只争输赢。 我在职场看到过太多这样的团队。老板经常指责下属，说话完全不讲究，下属就开始挑老板的刺，什么嘴臭、腹黑、油头、长相猥琐、三观不正直男癌都来了，没有一项是就工作论工作。 当你发现自己陷入这样的职场环境，离职恐怕是最正确的选择，因为这样的老板不会让你成长，只会让你逐渐失掉对工作的热爱。 为什么有人总是以不当的说话方式让自己处于劣势？除了少部分人是因为修养不够，更多的情况是他们忽略了人与人之间的心理距离。夫妻之间、父母之间，觉得怎么说话无所谓，反正是一家人；而那些喜欢以大家长自居的上司，也特别容易一开口就伤人。 距离感是人与人之间最宝贵的存在，成年人最重要的美德是边界意识。这个世界上，除自己之外的都是外人，应该遵循社交三原则：彼此尊重、理智对话、就事论事。 那么，怎样说话能够让你清晰地表达自己，让对方意识到错误，以后避免同样的失误？ 首先，当我们指出一个人的错误，绝不是为了让他无地自容，而是有所改进。那些因为意外而造成的小失误，一笑而过，对方会感念你的大度。 第二，问句，尤其反问，很容易造成居高临下的姿态。“你怎么能犯这种错误？”与“我们来分析一下这次失误是怎么造成的”，前者会让对方立刻竖起防备，后者才会让他们启动反思模式。 第三：不要算老账，说你总是这样，或者你上次也是这样。算老账容易让对方产生挫败感，即他在你心中的形象已经定型，再怎么努力都没用。 当对方失误，你占据优势，根本不必再去证明自己有多正确。总是做这种证明题的人，最后没变成神，反倒成了瘟神，大家避之不及。 指出他人失误，只有一个善意的出发点：就是增进团队成员的了解与和谐。应该把智慧放在探讨怎样可以做得更好，而不是把对方说成小丑。 你不是神，也会犯错，也反感他人的指责。请记住，当我们身边出现了他人，是为了彼此取暖，过得更好，而不是显得你比他高明，无论你们的关系，是朋友、上下级还是伴侣。 图/stocksnap.io