Category: 职场酷

要求不高的领导看似好，其实是一种自私的表现，不想让你下属变得强大超过你。 我们要记住： 1、越是对你有要求的，说你这不好那不好的，越啰嗦的领导，你有这样的领导一定要好好珍惜，他才是能真正帮助你成长的好领导！ 2、任何强大公司都不会给下属安全感，而是用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！ 3、凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！ 4、凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉! 5、最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！ 6、如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长！ 7、如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔。这是领导对下属前途最大的不负责任! 因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。 让你的下属因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行。 让员工不断的成长，就是领导对下属最伟大的爱！救与被救! 共勉之！ 图／pixabay.com

环境会影响一个人，但不会左右一个人。把什么责任都推别人身上，领导很难待见你。 1、领导不和我沟通，我就不和领导沟通 有些人在单位中自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，从不与领导主动沟通。他们的理由是，你是领导，你不和我沟通，我才不主动和你沟通呢。 其实领导不与你主动沟通的因素很多，或是因为领导时间问题，或是因为领导风格问题，如果你不主动与领导沟通，可能就会丧失领导了解你的机会，或丧失展示才华的机会，也就会错失大好的发展良机。 2、领导不认可我，我就不好好干 先前工作中做了点成绩，但领导迟迟没有表示肯定，有的人就会认为可能领导不认可我，不认可就有理由不好好干了，于是开始怠工。工作不能按时保质地完成，工作计划也是推诿扯皮，很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。 3、领导不鼓励我，我就不好好干 这类人在单位基层居多，每天几乎就靠领导的鼓励为生，领导哪天要是忘了“踩油门”，这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫动作变化。虽然这些人在单位没有破坏力，但也没有执行力。 4、我不开心，是因为领导不会哄我 这类人是单位中易情绪化的员工，自己心情好坏完全由领导来决定，开心好像是领导哄的，不开心好像也是领导给的，他们经常说的一句话就是：“要让我开心很简单，这么说不就结了”。不要忘了，有几位领导是艺术家出身的呢？ 5、完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付 单位中这样的人也不少见，完不成任务，他总会搬出一大筐客观理由来证明自己尽力而为了。这些理由每次似乎都很有道理，也每次都能让他平安度过危机。 6、做错事，希望大家不要小题大做 这类人在单位中大错不犯，小错不断，不是迟到就是早退，工作中不是丢三就是拉四，工作不是无头就是无尾，不是有大窟窿就是有小缺口。但他又觉得无所谓，当大家都盯着他看时，他会说：“这有什么稀奇的，别人也是这么干的”。这类人是小错没有被“电”过，否则的话不会再如此。 7、不懂技术，抱怨单位没有培训 这类人缺“悟”：企业各个技术环节都有技术含量，客服能力不强、销售技巧不足、表达能力不够等问题一旦暴露出来，这些人会说，公司没有培训我们这方面的内容，就这么一句话，让我们丧失了很多销售机会。 8、不上进，抱怨单位氛围不好 这类人在单位的表现就是经常说“混吧，反正单位管理也比较混乱，光自己正规也没啥用”。还有人说，“我想上进，但单位乱成这样，我能上进么”。 这类人是缺少目标，缺少人生的目的，缺少工作的目的，或者是搞错了目的。单位氛围不好会影响一个人的发展，但不会左右一个人的发展。 图/ wallcoo.net

在很多不职业化的公司，有这样的管理者，经常把领导当成哑巴、瞎子、聋子，这样不职业化的认知影响了他的职业生涯，通常体现以下几个方面： 1. 消极等待，等待领导安排工作 第一就是消极的等待，等待领导来安排他的工作，作为一个经理人你必须比员工更加的积极主动，你和员工最大的区别就是你比员工更加积极，能够更加的自发自动的工作，永远不要等待更高级别的领导来安排你的工作。 不肯付出是经理人最大的瓶颈，很多管理者都是按部就班的工作，不主动的找问题，不主动的去改善，因为在他的眼里认为领导看不见，领导不会聚焦于提他的问题，这都是把领导当成聋子、当成瞎子、当成哑巴来看待的表现。 作为经理人你抱着拿一分钱，干一份活的态度是极其错误的，影响你职业生涯发展的。相反呢，你应该主动找问题，主动的看出问题，主动的把你部门的问题不断完善。不要认为你领导看不出你部门的问题，看不出你们部门还有哪些问题，这就是想当然认为领导就是瞎子。 2. 不把领导的话放在眼里 第二个严重的错误就是不把领导的话放在眼里，明明你领导指出了你部门的问题，你不去改善，不去马上的记下来，马上的做出解决方案来改善，这些都是把领导当成瞎子、当成聋子、当成哑巴，这些都是自毁前程的表现。 还有一种比较错误的表现就是在公司里面随意的传染负能量，在下属面前说领导存在什么问题，在下属面前还讨论其他部门的问题。这都是把领导当成聋子，听不见，一旦你这些负能量，这些不良的思想，不良的风言风语，被更高的领导所知道，你就会很严重的失职了，这是非常不职业化的表现。 把领导当成瞎子、聋子、哑巴的还有一种表现就是不兑现承诺，就是你明明跟老板拍板承诺的事情，最后你不兑现，认为领导可能侥幸的放过你，这都是极其错误的，这都会影响你未来职业生涯发展的。 请你记住领导有时候不说出来，并非是哑巴，是领导不愿意说穿而已，有时候领导不指出来，不是因为领导看不见，并非是领导记不住，而是领导给你面子，给你时间去成长。 所以作为一个经理人，你必须修炼以下几个非常重要的习惯： 1. 写备忘录的习惯 第一个习惯就是写备忘录的习惯，当领导指出你的问题时，你要做的第一件事情就是把它写在你的备忘录里面，及时的去翻你的备忘录，及时的向领导汇报，向领导说你要怎么改进它。 再就是你每次到领导那里去，跟更高级别领导去谈话的时候，一定要随手带上你的备忘录，带上你的小的笔记本，这本身就是一种职业化。一些不职业化的管理者，当他到更高级别领导那里谈话的时候，他手头不拿纸、不拿笔，更不会拿笔记本，也不会写备忘录，这都是不职业化的表现。作为一个经理人，你在职业化的修炼上面，你必须养成及时写备忘录，随时拿备忘录的习惯。 2. 比领导考虑的更多一些 第二个习惯就是你要比领导考虑的更多一些，你要经常去想领导想不到的方面，作为一个领导他能看出你的问题，是因为他从更高、更专业的角度去看问题。作为一个经理人，你要不断的去修炼你的专业，你之所以能够领导别人，是因为你的专业比你的下属更强。 那么你作为更高级别领导的下属，你应该训练自己的向上思维，向上思维就是站在更高级别领导的角度去思考问题，能够想到更多的问题出来，你就能承担更多的领导工作，所以能够比领导想到更多的问题，你就能够让领导更加的器重你，更加依赖你，这也是你经理人必须修炼的一个课程，就是比领导想的更多。 3. 主动的去找问题 第三个习惯就是主动的去找问题，主动的去发现你部门的问题，而不是等到领导来解决你的问题，也不是等领导来看出你的问题，如果领导指出你的问题，你还没有发现，你已经失职了。 作为经理人，你必须修炼你的眼光，必须修炼放大镜的心态来看待你部门的问题，管理就是找问题，一个人能够解决多少问题决定了你职业生涯的高度，所以越是高的领导，越能能够看出问题。

01｜挑战规则 所谓的规则主要是指公司的制度，有些人恃才自傲自以为是，动不动就挑战规则，其实，这是很愚蠢的做法。 公司制度就是最高权威，相当于BOSS的原则，而原则是不能被侵犯的，越是严格的公司，越忌讳员工随意冒犯规则，一旦谁冒犯了，一般都会被“斩首示众”，当作“杀鸡儆猴”的“道具”！ 因此，进入一个公司，首先要了解一下相关的制度，然后约束自己，不要轻易越轨，只有这样，才能比较安稳地踏实工作。 02｜没有尊卑之分 特殊情况除外，一般情况下，在职场上还是得有尊卑之分的，也就是说：不要像对待平级同事一样对待你的上司，也不要像对待下属一样对待你的平级同事；即对上级要用仰视的眼光，对平级同事不要用俯视的眼光，而要用平视的眼光；更形象的说法就是：不要随意对上司“指手画脚”或“说三道四”，不要对同事“不以为然”甚至“心怀轻视”，因为对方能感觉到你的潜在气场的。 如果不能摆正自己的心态和行为，轻则影响人际关系，重则影响前途远景，因此，我们都要注意一下。 03｜没有目标感 不同的工作，要求肯定不一样，所以，不是每一个岗位都需要定下某些目标的；正因如此，我们才要特别地注意：如果单位对你好像没啥要求，你一定要对自己有要求。 比如，每一天都给自己定个小目标，今天做事效率要比昨天高一点点，如果昨天在下班前的15分钟完成所有工作，那今天就要努力做到提前20分钟完成任务，只需要快5到10分钟就好，不要设置快半个小时，因为循序渐进很重要，如果要求太高，很容易会因做不到而受挫，那定目标提高效率的目的就难以实现了；你定目标的目的至少有两个：一是促进效率，二是建立自信，只要每天进步一点点就好。所以，不要因为设置不合理的目标而给自己带来没必要的挫败感！ 04｜拖延成性 职场是很讲究效率的地方，一旦你给别人或BOSS留下了拖延的感觉，那几乎就等于告诉对方——你没用，你即将被淘汰，就是如此残酷——要么赶紧跟上去，要么就会“被离开”！ 因此，凡是需要做的工作，一定要争取按时完成或提早完成，这样才能建立比较积极正面的印象；如果每次都是拖延，工作不能准时完成，那你让别人如何不怀疑你的能力呢？一句话：如果有能力，做得快一点；如果有问题，尽早提出来；千万别再拖延下去了！ 05｜不懂得调节自己的身心和情绪 每个人都会有各种各样的压力，各种各样的烦恼，所以，每个人都需要“输出”——合理地发泄。 毕竟，有些东西，不表达出来，就会对心灵造成伤害；而每一个优秀的人都有自己的一套减压排闷的方式，也许是运动，也许是听歌，也许是倾诉，也许是追剧……反正，无论怎样，你都要找到适合自己的那个途径将内心放空，让心灵得到真正的休息才行。 那些心境不平和、性格暴躁的人，大多都是因为没找到有效的宣泄途径而动不动就发火、给人留下情商低的印象；而这样的表现在职场上对自己来说是很不利的。 图自｜pixabay.com

先讲个故事，这个故事我多次给同事和朋友讲过，它深深的影响了我。 80年代，高文光在天津开个一家经营五金机电的小公司，凭着“一盒螺丝钉也要送货上门”的精神，慢慢越做越大。 公司的客户基本都是批发商，慢慢被养懒了，当员工送货上门时，还要帮他们把货摆上货架，甚至直接让员工把货送给用户，也就是说，这些批发商根本不用做什么，直接赚取差价。公司的员工对此很有意见，但高文光却说：“客户越懒，咱们越有饭吃。” 有一次，一个员工又被批发商指派直接给用户送货，他计上心来，拿出名片给客户说，要不以后你直接从我这儿进货吧，省去批发商的环节，价格肯定更便宜，对方一听很高兴，两人一拍即合。 员工兴高采烈的把这件事报告了高文光，可万万没想到得到的不是表扬，却是一顿臭骂，还明确说以后谁也不许做这种事！ 大家非常不理解，高文光说：“如果天下的钱都让你赚走了，别人都没钱了，你还赚谁的钱？” 这就是高文光的经营理念–不吃全鱼。2012年，天津文光集团年营业额过5亿，有1000多名员工。 不吃全鱼，不仅是经商之道，也是为人之道。 有人说：财富如水，一杯水，你可以独享；一桶水，你可以放在家中；但如果是一条河，你就要学习与人分享。 在我们的生活中，有许多相反的例子，有些人想吃全鱼，结果连虾米也丢了。 我们是做货代的，承接客户与承运人，这中间有非常复杂的流程和关系需要协调，但有些客户，只看到非常简单的结果：货来了，办了办手续再发走，然后就要给你钱。 有一次，一个客户觉得，现在铁路开放了，我也直接找铁路做吧，所谓的交易扁平化，去中间环节。听上去很美，但现实很残酷。 结果就是， 第一、资金需要预付； 第二、所有的手续需要自己跑，包括不限于海关、商检、港口、铁路、海事、船公司、船代等等； 第三、出现特殊情况需要自己处理，而所有这些所谓的特殊情况处理，都是我们十几年来交了无数学费换来的经验，现在客户需要从头再交一遍； 第四、所有的关系需要直接维护，在中国，还是有很多事情不是可以用钱解决的，这个你懂的。 专业的事情，如果不交给专业的人来做，结果只能是呵呵。 货代是一个了不起的行业，而且没有固定的流程可言，我敢断言，它不会消失，也不会被智能机器人替代，因为这个行业的复杂程度，不亚于女人心。 像我们的主业亚欧大陆桥铁路运输： 出门向左，是全世界不同发展阶段、不同语言、不同文化背景的客户;  出门向右，是刚刚开始市场化的中国铁路、比中国铁路还中国铁路的中亚铁路。 这时间的差异，何止五条街？ 这个世界，大鱼得活，小鱼也得活，虾米也得活，各有各活着的招。如果虾米没有了，小鱼怎么活？没有小鱼了，大鱼怎么活？ 这么简单的道理，有些人就是想不通。非要通吃，结果就是什么也没吃着。

职场上难免会遇到不顺心的事儿：有时候本来是上司的错，可是却怪到你的头上；明明是同事应该做的事，却让你来承担；其他人都不愿意做的工作，却分派给你……当你遇到这些情况的时候，是忍受委屈还是发泄出来呢？有些人肯定说我才不会忍呢。 翰终于找到了一个他很喜欢的工作。有一天，洗手间的马桶出现了问题，因为自己是公司里的小字辈，又是新来的员工，约翰就义不容辞地去帮着修理。可是，马桶老出问题，修到最后约翰也有点不耐烦了，就不去修理了。可是大家都会喊：“约翰，马桶坏了，你赶快去修一下呀!”“约翰，怎么搞的，马桶坏了你也不去修?” “难道自己是来公司修马桶的吗?”时间长了，约翰学得自己实在是太委屈了。一天，当同事又喊他时，他一边将手中的笔狠狠地摔到桌子上，一边愤愤地向喊他的同事回道：“我不是马桶修理工，以后别再叫我了。” 约翰的反应让同事们有点措手不及，原本对约翰热心淳朴的印象瞬间荡然无存。其实，即使是约翰去修马桶，同事也没有看轻他的意思，只是习惯了而已，倒是约翰对这份委屈的发泄，让同事们瞧不起。 后来，约翰虽然觉得同事们对他有了几分“敬畏”，但同时也感到了和同事之间的距离，根本的原因就是他踩踏了职场的雷区——肆无忌惮地向同事发泄委屈。其实，在职场中，应该学会适当忍让，退一步海阔天空嘛。 小丽是张总新聘的秘书。这天，小丽去张总那儿取文件：“张总您好，昨天我交给您的文件签字了吗?”“什么文件?我怎么没有看见，你这个秘书是怎么当的。”可能是心情不好，张总把小丽一顿数落。小丽看到张总怪自己，本想说：“我把文件交给您的时候，王总也在，我们看见您将文件摆在桌子上的!”但话到嘴边，小丽还是将话咽了回去，她平静地说：“那好吧，我回去找找那份文件。”于是，小丽回到自己的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印。当小丽再把文件放到张总面前时，张总连看都没看就签了字。 小丽在张总的身边干了很长时间，公司的人觉得小丽很能干，因为张总身边的秘书很少有像小丽干得这么久的。其实，小丽要是忍受不了委屈，非要事事和张总辩个清楚，可能早就离开公司了。 人在职场，注定要受许多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。有时候，能不能获得生存下去的砝码，就看你对委屈的态度。当委屈来临时，千万别泄气，适当控制自己的情绪，学会忍让，你就会成为职场达人。 图来自：google.com

第一招 知己知彼，有的放矢自我介绍绝不是像调查户口似的“汇报”自己的姓名、专业、毕业院校/曾经工作单位，面试官能在简历上就可以知道的事情没必要再让你说一遍。 除一些特殊的职业外，一般面试官最想知道的是： 一、你的工作能力，包括领导能力、执行能力、学习能力、创新能力等，看你能否胜任目标岗位的工作； 二、你的表达能力、沟通能力和应变能力，以此判断你能否快速融入团队。 知道这些以后，面试者要对自己有清晰的认识，将自己过去获得过得成绩，具备哪些能力，以及自己能给公司带来什么好处很好的表达出来，企业是以盈利为目的的，最关注的也是你能给他们带来多大的价值和利益。 第二招 良好心态，态度真诚良好的心态是事情成功的基础，面试是企业和面试者双选的过程，是平等的，因此没必要过于紧张和害怕，要有底气，直视对方，真诚地表现自己的真实情况，不必用华丽的语言和过多的技巧，更不必为迎合HR为伪造一些内容，得不偿失。 同时面部表情很重要，对方通过看你的面部表情就能知道你当时的心理状态，是放松还是紧张，脸上可适当加点微笑，一方面可以缓解自身的紧张情绪，另外一方面也可以给对方一个好印象。 第三招 充足准备，事先演练充足的准备可以让你的面试更加从容，可以从两方面入手： 一、做好基本功，搜集面试的行业、公司、岗位的信息。了解行业，包括行业的整体市场、发展趋势、领头企业等；了解公司，包括公司的具体业务，在行业中的竞争地位和发展趋势；了解岗位，搞清楚应聘岗位具体工作内容、有什么需求、工作的目标是什么、在行业内的薪资待遇范围等。 二、做好自身的准备，对将要表达的每一方面都了如指掌，可以提现列出来，注意一定要条理清晰，另外自我介绍一般都不会超过3分钟，最好向自己的家人、朋友做一次模拟练习，并收集反馈意见，也可以用摄像机拍下你做面试自我介绍的过程，注意自己讲话是不是够礼貌，说话的声音是不是合适。 图/pixabay.com

语言的表达方式有很多种，当你不说话时，衣服是最直接的语言，它反映了你内心最真实的一面。 01 公司年初来了一个实习生，名校在读，今年夏天毕业，人很聪明，任劳任怨，大家都觉得给他工作的offer肯定没问题，却没想到，被老板一句话挡在了门外。 说实话，我们都挺意外的，不是因为他没能留下来，而是因为老板怎么会知道他。平时，很少有人能和老板搭上话，我们都好奇，中间隔着那么多层级，他是怎么成功引起老板反感的。 答案是，一双拖鞋。 公司不少人的办公室里都有一双拖鞋，晚上加班的时候换上，很舒服。虽然公司有严格的着装规定，但加班时间你怎么穿，并没人计较，大家都是这么做的，而他的不幸只是因为被老板发现。 据说，那天，晚上十点多，老板带着几个客户到办公室谈事，在楼道里不期而遇，悲剧就在惊鸿一瞥中发生了，他连解释的机会都没有。 同事们都说他运气太差。他摇摇头说是自己不好。还好，他足够清醒，知道自己犯了傻。 人与人之间第一印象的产生只需要45秒，这个印象并不仅是你的外在形象，也是别人对你内涵的判断。 而这个形象可能你要花4、5年的时间才能扭转，前提是对方还要有足够的耐心和时间了解你的内心，难度不小。 衣服的作用已经不再局限于御寒避体，它开始承担越来越多的社交功能。 “先入为主”的观点的确是一种思维偏见，但是你无法消除这种偏见带来的影响。 02 心理学家做过一个实验，给两个学生30道题，让他们刻意只做对一半，但是A学生做对的题集中在前15道，而B学生做对的题集中在后15道。 结果，大多数评分的人认为A学生更聪明。 这就是第一印象的影响力。 想想看，考试的时候，是不是第一道题总是影响你的发挥？ 所谓社交，本质上说，不过是一种面试。而第一道题就是你的衣着打扮。 有些人说，我才不在意别人怎么看待我的衣着，我要用实力证明自己。 以前，我也是这么想的，买衣服要花钱，选衣服浪费时间，怎么想都觉得没必要又不划算。还不如好好修炼自己的内在。 后来，一个同事跟我说，衣服穿得好，往往能事半功倍。他自己就是一个受益者。 过去，他也是个随性的人，穿衣服从来不讲究，搭配更是不说。每次女朋友劝他穿得像样一点，他都一脸直男癌地说男人不讲究这个。可就是这一点随意，让他在职场吃了不少亏。 身边那些穿着讲究的人，总是轻而易举地得到一些好机会，而他却要埋头苦干无数个日日夜夜，把策划案做得漂漂亮亮，客户却总是挑三拣四。 后来，老板教育了他一番，你对自己都不上心，让别人怎么相信你会对他们的事上心。你也是PPT里的一页。你是产品最重要的一个slogan。 于是，在老婆的帮助下，从上到下来了个大翻新，每天早上多花了点时间在穿衣服上，工作效率竟然神奇地提升了。客户开始不再让他一遍遍地修改方案，而是相信他的眼光。也因为相信他是个有要求的人，所以不再没完没了地拉着他讨价还价。 他说自己这才想明白了，让自己穿得讲究一点，不是为了迎合谁，让谁喜欢，而是为自己赢得更多的时间和精力，去做好产品，而不是纠缠在客户关系里。

导读：在职场上，无论开始一份新工作，还是接收一项新任务，总会有很多自己未曾接触的东西或者拿不准的地方。想问领导却难以启齿，既担心领导太忙又担心他觉得你太笨；不问领导却憋得难受，既担心拖慢进度又担心自己瞎干误事。要解决这种状况的话，得先搞清楚怎么问领导问题。 ******** 有朋友问我：“领导每次布置工作都说不清楚，让我心好累，完全不知道怎么办。” 这是个好问题。因为这个问题，看似不是你的问题，但最终还是需要你来解决。 怎么解决？三个字：问清楚。 职场新人最大的误解，就是把领导布置任务当成“自上而下”的老师考学生，事实上，领导布置任务，是一个“自上而下，再自下而上”的反复沟通过程。 职场中，70%的时间花在各种沟通（听说读写）上，真正完成任务的时间不足30%，造成群体工作绩效低的第一大原因就是“沟通不良”，而沟通不良的第一大杀手就是不会问问题。 要问出一个好问题，我们首先要知道领导的思维方式和下属员工的思维方式之间的差异。 ******** “Jimmy，你和工厂联系一下，确认一下交货日期，如果在月底之前不能完成的话，再和他们商量一下可替代方案。” “啊，可替代方案？什么标准？怎么替代，一头雾水啊？”当我们听不懂领导交待的任务时，我们的第一念头往往是：糟了，为什么听不懂他的要求啊？我出了什么问题？ 等一等啊，为什么一定是你的问题呢？ 在这段对话中，领导觉得自己已经把任务交待清楚了，而下属却认为其中还有含糊之处，因为两者处于不同的思考模式中。 具体的说，领导的思考往往是“目标导向”，而员工的思考往往是“过程导向”。 什么叫“目标导向”？就是先明确我不可改变的目标是什么，再考虑为了达到这个目标，我们要采用什么方法。 领导强调的是“月底之前我一定要拿到这批货”，这就是不可变更的目标；而“商量一下可替代方案”是方法层面的问题，“目标导向”思维的第一步到此就结束了。 什么叫“过程导向”，就是先明确这是一件什么类别的任务，再参考这个任务的一般执行流程。 比如上面的对话是供应链管理，那么员工的思考过程就是：怎么找供应商、怎么谈价格、什么样的质量标准、怎么保证按时交货，等等。 我们发现，领导的“目标导向”中认为次要的东西（可替代方案）恰恰是下属的“过程导向”中最重要的东西；而领导认为最重要的东西（按时交货），只是下属工作中的一个环节。 这两种思考方式的差异，通常就是你觉得领导要求太含糊的原因。 应该说，这两种导向没有谁优谁劣，而是不同的处境造成的。 过程导向往往适用于常规业务。供应链管理要做什么，达到什么目标，一般是清晰的，在执行时，套用现成的业务流程更有效率。 而目标导向，适用于思考重大的、变数多的业务，这通常是管理者的思考范畴； 比如上面的对话中，领导忽然介入日常业务，强调“月底交货”，提出“可替代方案”的问题，各种迹象表明，也许是他预感供应链会出问题，也许是这批产品非常重要，也许是公司高层的“旨意”，总之，下属应该敏感地觉察到，这个常规业务已经发生了变化，无法执行“过程导向”的思维模式。 此时，下属想要明确领导的任务，就必须要进入领导的“目标导向”思维模式：想要月底之前交货，我们应该做什么？

讨价一般都是两种方式。 第一：说这个东西不好。那么你就表示一分钱一分货，并不是东西不好，只是这个价位，也就只能做成这个样子。 第二：央求式，好说好商量的说自己钱不多，这个有些贵。 话慢慢说，做生意，你慢，人家围着你转；你快，顾客更快——东西就买少了。 以后生意大了，需要谈判，好习惯也有了，一个慢字，好处更多。 做生意，每个人都不一样，没有对和错，你适合怎样，就怎样。 案例 店铺：精品女装店 店主：丁丁 店主丁丁的方法好不好，大家点评一下，不过丁丁自己倒是自得其乐。 开精品店，场地尽量大一点，自己穿好一点，要压的住客，不要太热情。 遇到客人价钱给得很低，我会半天不做声，给她 5-10秒的冷场，再强调我给的是实价。 我这里的客人，就是不喜欢到处杀价，才喜欢上我这里的。 她说什么 都当没听见。 等她说完了，你就肯定她的眼光： “喜欢这件衣服的人，有一长排，就是价钱贵了点。没关系，挑别的吧。” 看着她，不说话，冷场5-10秒， 问她:“为什么喜欢这一件 (再勾回来)？” “给你再少30块，差距不大的话，你可以试一下。” 可以退到最后一步：“第一次打交道，交个朋友，友情价XX元！” 为什么喜欢这件衣服(衣服的优点)，你也知道了，这时候，你把她说过的优点重复一下，然后说： “放心吧，可以挑下一件了。”