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把一件小事做到极致，平凡的你将变得不平凡。 01 早年有一份“世界那么大，我想去看看”的辞职信，道出了无数人的心声。 我也不止一次听到朋友说：“我先做着这份工作，等过几年，我积累了一定的资源，我就潇洒潇洒，去做点自己喜欢的事。” 人们这样说的时候，颇像一个男人满脸嫌弃地提到自己的糟糠之妻的语气。当下的工作，往往被当作用来走向未来的垫脚石，想起来的时候总有那么多不情不愿勉为其难。 我们的内心，对它是多么不忠啊。 在这个鼓吹天才的时代，我们不愿意承认自己不够聪明，却愿意以一副不踏实不勤奋不忠诚的态度来为自己的失败开脱。 好像只要换一个地方，换一份工作，换一种生活，我们就会过得比现在好很多。 我们极力地让人相信：“工作不出色，不是我的错，而是我眼前的工作压根配不上我。” 这种态度从何而来呢？ 大约是起源于小学老师说“你孩子不笨，就是不用功读书”，然后做家长的听了心里很舒服吧。 一个“不笨”的孩子，带着他沾沾自喜的小聪明，一路轻浮到底，最终一事无成。 这是很多人的人生写照。 02 在美国，有一个女孩19岁就被魅力杂志评选为“全美十大最佳着装大学生”，她叫玛莎 · 斯图尔特（Martha Stewart）。 出身于贫民窟的玛莎10岁就做保姆补贴家用，直到15岁因相貌出众成为时装模特，19岁出现在香奈儿的舞台上。 玛莎因其优雅精致，一度成为美国高端生活方式的代名词，受到无数人的追捧。可谁也没有想到，因为股票经济纠纷，这位绝世美女竟然锒铛入狱，人生直转急下。 在女子监狱服刑的玛莎被分配打扫卫生，这听起来和她从前的工作有天壤之别，简直是直接从云彩上掉下来。 然而玛莎对这份工作毫不懈怠，她拿出做明星的劲头做了一名清洁工。在监狱里，无论原来怎样脏乱差的地方，只要经她清理都会变得一尘不染。 她清理的，不仅是地板，还有自己的心。 当她出狱的时候，人们看到，玛莎的腰杆依然笔直，笑容依然灿烂。这是一个忠于工作的人应有的坦然。 03

一个好汉三个帮，一个人能否成功不在于自己有多么优秀，而在于他周围的人有多么优秀，特别是对于身处高位的人来说尤其如此。你需要那些能够满足你的需要，帮助你走向成功的人才。 一个处处提防能力强于自己的下属的管理者，注定不会走太远；一个不敢任用和自己唱反调的人才的领导者，终究也是成就有限。想成功，这两类人才老板、高管身边必须要有。 第一类人才，有特殊的才能，是你所不能及的人 南加州大学校长史蒂·B·桑普尔在《卓越领导的思维方式》中曾经提到一个“哈利规则”。根据哈利规则，如果最高领导者的综合能力只有90%，那么他将雇佣相当于自己能力90%的人——即这些人的绝对能力为81%。依次类推，这些绝对能力为81%的人所雇用的人的绝对能力就会降为66%，到了企业第四层，雇员的综合能力绝对值只有43%。 这样的结果是非常令人震撼的：一个领导如果不能任用比自己能力强的人，那么整个管理团队的综合能力将会直线下降。而这一切的根源就在你自己。 问题更糟糕的是我们很多人没有能够避开这个哈利规则，在潜意识里不自觉地排斥那些比自己更聪明更有学识的人才。 许多领导担心“能力出众”的下属会让自己相形见绌，甚至担心对方会影响自己的前程和发展，这导致他们更多地是招聘一些与自己相似，或者不如自己的人。只有那些优秀的领导人才懂得欣赏比自己更有才华的人，并想办法把他们招募到自己身边。 像那些历史名人刘邦、曾国藩、毛主席等都非常爱才，尽管他们不是特别能打仗，但他们手下的人却个个十分能打，最终打败了自己强大的对手。在现代商界也一样，像柳传志、任正非、王石等并非拥有特殊的专业才能，但他们在各自的商业领域内都获得了巨大的成功，这与他们拥有一批优秀的专业人才有很大的关系。 史蒂夫·乔布斯在管理、技术、运营、设计等方面都不具有突出的“专业才能”，但他的手下却个个不凡。如公关奇才里吉斯·麦肯纳帮助乔布斯成功摆脱了纷纷扬扬的“天线门”事件，令众多媒体观察家惊叹不已；运营高手蒂姆·库克来到苹果9个月就将库存期由2个月压缩到6天，最后达到惊人的两天；设计天才乔纳森·艾维更是为苹果设计出了改变世界的iPod、iPhone和iPad等伟大产品。 苹果能够在短短几十年中发展成为世界上最大的IT科技企业，并一度成为世界上市值最高的上市公司，就在于乔布斯在各个专业领域都找到了比自己更优秀的人才。 松下幸之助有一次接受记者采访时被问到这样一个问题：“成为经营者的条件是什么？”松下这样回答到：“经营者善用比自己能力优秀的、和自己天分不一样的人才。”领导力大师约翰·麦克斯韦尔博士也说过同样的一句话：“一位领导者的职责不是无所不知，而是能够把那些能‘知你所不知’的人才吸引到麾下。” 你可以不懂账务，也可以不懂技术、营销等，甚至可以不懂管理，但你的身边要有这样的专业人才。这一类人才能够把你的想法变为现实，是一群能够创造财富，帮你赚到钱的人。这样的人才，最好一个不要少，少一个你就无法成就你的梦想，实现你的目标。 第二类人才，有另类思维，敢于和你唱反调的人 当每个人都表示同意时，尤其是为了顾及大家的面子而表示同意时，我们就不可能得到最好的结果。如果你的身边聚集着一帮只会随声附和的人，那么你失败的概率就会增大。问题糟糕的是大多数人都喜欢被人追捧的感觉，而且他人也乐于为之。许多领导人无法超越自己，恐怕这是一个很重要的原因。 许多人可以做到聘用比自己更聪明更有能力的人，但却很难做到聘用那些喜欢和自己“唱反调”的人，这是因为“反对声音”会让你“不舒服”。那些喜欢和同事尤其是与自己的上司“唱反调”的人往往会受到排斥。只有那些优秀的领导人懂得这其中的价值。 美国著名企业家李·艾柯卡很自信，甚至显得有些张狂，但是李·艾柯卡总是在身边保留一些异己分子来时刻提醒自己。他在《什么是真正的领导》中这样说道：“我在商界所学到的最重要的教训就是，如果你的团队只有一种意见——而且通常就是你的意见，那你就应该警惕了。毕竟，你不用花一分钱就可以知道自己的意见，何必花那么多薪水聘请一群和你意见一致的下属呢？” 你可以很聪明，也很有能力，但每个人都有自己固有的思维模式，也有自己的知识和能力所不及的地方，在你身边多几个有“另类思维”的人，会让你看到问题的另一面。这一类人才敢于挑战你的想法，指出你思维上的“盲点”，帮你做出更正确的决策。这样的人不能没有，但也不易太多，多了你可能会麻烦不断，除非你能够很好地驾驭这样的人。 实际上，那些有“特殊才能”和“另类思维”的人都是十分难得的人才，需要你用心去寻找。当你的身边拥有众多这样的人才时，你就会成为像杰克·韦尔奇说的那样，“是一只能下金蛋的鹅”，而不仅仅是一个会叫的鹅。 当然，即使你寻找到了这样的人才，你还要注意一个非常关键的问题，就是你要保持这两类人才与你和你的团队有着相同的价值观，如果价值观不一样，“特殊才能”和“另类思维”只会给你带来更多的麻烦，起到相反的效果。 一个人能不能成功，就看他能拢住什么样的人才就可以了。 图／pixabay.com

人们常说计划赶不上变化，意外事件的发生，总会打破原本的程序，比如，求职投递简历后，明明是在等待者招聘企业的面试通知，但是这个电话却被一步小心的错过，没有接到，“面试电话没接到”，这种情况该如何处理？ 面试电话没接到 原因之一：一时的“疏忽大意” 当下，手机成了日常生活中必备的通讯工具，就连求职也离不开它的帮助。可即使如此，当HR打来电话时，我们总会有不方便接电话或是漏接电话的时候，正因为这一时的“疏忽大意”，我们很有可能错失一次面试的机会。且由于出现在手机中的电话号码是陌生的，大多数情况下我们并不会回打给对方。 因此，遇到这种状况，我们首先需要做的就是从招聘网站上或是公司官网上核对陌生的电话号码是否属于招聘公司，如果是，我们接下来要做的事就是致电公司，诚恳礼貌地向对方说明你漏接电话的原因，通常HR是能够理解的，而这也会让你再次拥有面试的机会。 原因之二：电面中手机突然没电 现在的智能手机功能很强大，但唯一的致命伤就是电池不给力，通话没多久就没电了，若是不巧这个打了一半的电话是HR打来的电话面试，那只能说身为求职者的你运气实在太背。还愣着干什么?赶紧把充电器和手机的耳机拿出来插上，说不定HR会在电话断了之后立马再拨打给你……好吧，以上有部分是在开玩笑。 事实上，不论你的手机是智能机还是非智能机，电话打一半突然没电的事都会遇到，但这只能说明你的准备不够充分。且在电话断了之后HR是否还会再继续拨打电话给你，那也得看HR的心情，但不管怎样，这种事很有可能会让HR对你的面试印象减分。 面试电话没接到该如何处理? 事情既然发生了，我们就只能依靠自己的实际行动来进行补救： 1)如果你的身边有备用的手机电池板就赶紧换上，然后回拨电话给HR并说明事情原委，说不定你还能争取到继续面试的机会； 2)如果没有电池板，只有手机充电器的话，请把手机充电器插上，同时也把手机配带的耳机也插上。因为一边用手机充电器一边打电话的行为是不可取的，且当时手机产生的辐射远超平时，会对人体造成损害，而使用耳机的情况会相对好些； 3)既没有电池板，又没有手机充电器，那就试着向身边的人借一部手机，然后把SIM卡换成自己的，因为HR会拨打你留在简历上的手机号码。不过这种方法只适用于HR会主动联系你的时候，因为之前的通话记录是保存在你自己的手机上的，除非你在接电话的时候顺手把电话号码给记录了下来，或是你有过目不忘的本领，看一眼就记住了来电号码； 4)没有人借你手机，但身边有固定电话，同时又能从招聘网站或是公司官网查到电话号码，那么就先暂时将手机放一边，用固定电话回电给HR说明事情原委。 面试电话没接到，也不要过于担心，你也可以利用这个机会，了解下招聘公司的有关信息，对招聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试，在与招聘官在电话沟通的过程中更加从容。 图来自：google.com

01.细节做到了，为什么老板还不满意？ 工作中也许你有过这种经历，披星戴月加班加点，辛辛苦苦做完了一份报告，第二天交给领导，本来期待着领导对你大加赞赏，然而你却看到对方愁眉深锁，语气低沉地说，“那个谁啊，你这么多数字，怎么没个逻辑框架啊，你想表达什么啊，这报告思路不对啊！” 你很委屈，这份报告排版简洁，数据准确，事实清楚，为了确认这些信息的准确性，你和其他部门进行了数次沟通，细节无懈可击，为什么老板还是不满意呢？不是说“细节决定成败”吗？困惑加上无奈，你不知道何去何从。 最近在后台留言中看到一些朋友遇到这种情况，也是我身边朋友，初入职场甚至工作很多年的朋友曾和我聊起来的场景。 我们都听说过“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”这就是“蝴蝶效应”。把它推广到处世哲学或职场生活中，得到一句话，细节决定成败。我们开始认识到细节至关重要，工作中我们在细节上对自己提出了从没有过的苛刻要求，通过细节我们期待展现完美的自己。 我们这么想，这么做都没有错，但与此同时我们可能忽视了另一个关键的词“格局”。格局和细节从不会脱离而独自存在，没有了细节的格局，犹如雾里看花，水中望月；没有了格局的细节，犹如浮萍无根，明月无影。 2016年UC浏览器全面升级为UC，月活跃用户数全球排名前三。创始人俞永福是一个先于他人而看清航线的人，或者说，他看清了移动互联网是大势所趋。UC在移动互联网的布局始于7年前，用他的话说，只有比别人走得早，才有机会把握住格局。 俞永福说，创业企业保证不输的前提是要在一个正确的格局里。在正确的格局里要把握细节，才能赢。如果在一个错的格局里，怎么努力都不能赢。 创业企业如此，成熟企业和个体又何尝不是这样？在力求追求细节完美前，我们先要认清方向，把握格局，明确目标，进而在具体执行阶段，努力实现细节关注，细节到位。一切的细节都是以方向和格局为导向。 02.格局是什么？为什么要重视格局？ 格局就是指一个人的视野，胸怀，高度，布局和战略眼光。一粒石榴种子，在花盆里是盆栽，在缸里是绿植，在庭院中就是参天大树。 我们有时说个人的发展受到局限，此处的“局限”就是指格局小，为其所限。谋大事者必要布大局，不管在人生还是职场上，我们首先要学会的不是技巧，而是布局。 大格局，以大视角切入，力求站的更高，看的更远，做的更大。大格局决定着事情发展的方向，掌握了大格局，也就掌握了局势。 微观到职场中，比如文章开头的情景，员工细节做的很好，但是因为忽视了格局的重要性而没有让老板满意。这里的格局就是指，员工在接到任务开始展开具体工作前，一定要先明确这项任务的目标和方向是什么，受众人群是谁，主要用途是什么？明晰了这些，还要站在领导或管理层的高度考虑问题，如何给公司带来中长期利益。 在此基础上布局谋篇，勾勒报告的框架，梳理逻辑线索，明确核心思想。然后围绕整体布局和核心思想，才开始准备和收集报告需要的数据，事例和内容，最后正式动手撰写报告。在撰写过程中，将报告内容和呈现的细节关注到位。相信经过这样的筹划和准备之后所完成的报告，一定会让你的老板眼前一亮。 2014年9月李开复没有和Google续签合同，尽管这份新合同比上一份合同报酬更高。为什么李开复选择了离开而不是续签？虽然Google管理层希望他留下，但李开复真正考虑的决定性因素不是老板们的态度，而是取决于签下合同之后，下一步个人职业生涯的发展轨迹究竟如何。 李开复发现如果继续留在Google，自己将进入个人发展的＂瓶颈＂阶段。几次职业转型，李开复都是本着这个大的方向和原则考虑的。他对职业生涯发展的思考重点大多放在大格局而非小技巧上。正因为眼界高远，不拘泥于现在，才有了李开复职业上三次成功的选择，成就了今天的李开复。 前几天，一个朋友安东和我聊起他的一段经历。他的老板因为公司政治而被动离职后，安东度过了非常艰难的一段日子。因为他是这个老板的得力干将，很多人以为他肯定会因此受到牵连，而被公司干掉，有些人开始处处给他找麻烦。 一开始安东确实有一走了之的想法，但是转念一想，公司平台不错，自己还有学习的空间，他自己的中期目标尚未实现，没必要因为别人的看法而左右自己的发展。如果一走了之不仅正好称了别人的意，还证明自己确实没能力，因此安东还是留了下来。 安东不仅没有颓废，还干的比以前更努力，更用心，因为有了之前的积累，他写出的方案和报告比以前质量还高。在此期间，由上一级领导暂时代管他们部门，因为是代管，所以没有足够时间指导他们的具体工作。安东尝试站在领导的角度看待问题，凡事想到领导前面，提出解决方案，竟获得了领导的刮目相看。久而久之，那些原本想借机让安东走人的同事也无话可说，不再故意刁难他。 现在部门新领导上任，安东凭借代管领导对他的积极评价，和在新领导面前的优秀表现而得到进一步升职。 安东事后深有感触的跟我说：“人生就是要眼光更长远，格局更大一些。如果我当时深陷于困境不自救，不能跳出来，自暴自弃，最后要么自己灰溜溜滚蛋，要么被人轰走！”我为安东的洞悉人性，聪明练达而喝彩。 我们何时离开过格局，可是又经常忽略格局。比如小到做一份让老板满意的报告，大到制定个人职业生涯规划；比如当我们因为眼前的利益或短期的诱惑而摇摆不定，或者当我们遭遇不顺，坎坷甚至困境。 曾国藩说：谋大事者首重格局。格局，要足够大，使我们免于陷入琐事之中；格局，要目光长远，才能不拘泥于眼前所得而着眼于未来。 格局之下，我们才会心胸开阔，遇宠不骄，处变不惊，享受充分的自由；格局之下，我们更会保持清醒的头脑，高屋建瓴，在逆境或顺境中都不会迷失方向。

随着信息时代的发展，视频简历的出现已经让招聘市场开始变的冷淡，求职者已经不再拘泥于在招聘市场找工作了。很多求职者都是通过互联网来找工作的，这种求职方式不仅能节约时间还能节约经费，使求职者不需要奔波于各个招聘市场，因此赢得了广大求职….. 据调查发现，这种电子简历发出后，能接到面试通知的几率为50%，也就是说成功率为一半，显然这种求职方式的成功率不是很高。电子简历还是有很多缺点的，比如说求职者有些特长用简单的文字是不能表现出来的;还有一些求职者胡编乱造自己的简历，也就是用人单位经常说的简历含“水分”很多。 视频简历的出现给互联网招聘市场带来了一次革命性的变革。它不仅让用人单位眼前一亮，更让求职者能充分展现自己的才华，既形象生动又方便简捷。 不同的职业需要不同的技能，不同的求职者有其不同的特长，如何扬长避短，突出您的才能?视频简历是您很好的一个选择。 对于注重形象、表达能力的职业，你可以在镜头前尽情展现你的口才，展示你的自信与才华。 对于设计人员，你可以阐述自己的设计理念，对艺术对生活的理解，点评自己满意的作品。 对于外语人才，来上一段流畅的外语自我介绍，绝对比一大段的文字更具说服力。 对于表演型人才，视频简历更是你展示自我风采的绝佳舞台。 对于工程技术人员，可以着重介绍自己的工作经历，结合实际案例描述解决问题的方法、思路。 对于众多的应届毕业生，在目前的人才竞争中的确处于不利地位，由于没有实际工作经验，所以只能着重介绍对职业技能的掌握及理解程度、自己的业余爱好、社交能力、团队合作能力、语言表达能力等招聘单位潜在感兴趣的内容，这些都是传统文字简历很难表达的，而视频简历却能很好地表述这部分的内容。 图来自：google.com

“凡事预则立，不预则废。” 生活中，无论做任何事，早些做准备，不仅可以减少许多烦恼和麻烦，还可以更合理有效地利用时间。 总有很多人一边抱怨上班高峰期太挤，一边又不肯早几分钟出发，总把时间抠到最后一秒才动身。 于是恶性循环，越来越感到疲惫和心累。 不得不说，早几分钟和晚几分钟，区别真的很大。 有个做HR的朋友跟我说，通常在一个公司，早到几分钟的员工总比迟到几分钟的员工更优秀。 刚开始，我不太认同这个观点。 毕竟一个人的能力和水平也不在于这几分钟的表现。但他的解释又让我感到确实有几分道理： 早到几分钟的员工，可以提前梳理当天的安排和任务，做到心中有数有条理。 也可以泡好一杯茶，清理一下办公桌，提前进入紧张有序的工作状态中。 而晚到几分钟的员工，总处于手忙脚乱中。 他们做事情往往缺乏主动性，总是被推着催着赶着走。 不仅工作效率低，而且匆忙应付，出错的机率也更大。 在职场上，你的工作态度其实也是工作能力的体现。 前者对待工作往往更加积极主动，后者却常有拖延懈怠的情绪。 一个人能力欠佳，还可以通过良好的工作态度去弥补。 但实力再强，懒散也会让人荒废。 有句话说，机会总是留给有准备的人。 那些看似比你优秀的人，可能并没有多厉害，不过是赢在了微小的细节处。 比如凡事比你早一步，日积月累，也就成了你无法企及的高手。 凡事提前5分钟，这样的人之所以常常在工作和生活中无往不利，还有一个重要原因便是无形中建立起来的“心理优势”。 我们都有过这样的体验，在约会中偶尔迟到，面对等候的人往往会心生愧疚之情。 此时，若是对方提出一些稍微“僭越”的要求，例如常见的“罚酒三杯”，你一般都不会拒绝。 这就是心理学上所说的“互惠偏误”，即人们不能忍受自己亏欠于人。 这样的情况若是出现在生活中，最多也就是彼此间的一笑而过。

1、营销与销售的区别 （1）销售是射杀一只静.坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住； （2）销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！ 2、营销队伍中的”兵、将、帅” （1）兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销； （2）将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销； （3）帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。 3、销售顶尖人员的7个小习惯 （1）不要说尖酸刻薄的话； （2）牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯； （3）尝试着跟你讨厌的人交往； （4）一定要尊重顾客的隐私； （5）很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在； （6）勇于认错，诚信待人； （7）以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 4、顶级销售人员的6个人格特质 （1）主动积极，永不放弃，提高成功机率； （2）同理心，察觉客户没说出口的需求； （3）正向思考，挫折复原力强，修正再出发； （4）守纪律，做好简单的小事，累积成卓越； （5）听多于说，先听后说，提出对的问题； （6）说真话，重承诺，不说谎，不夸张。 5、销售的八个更重要 （1）找到顾客重要,找准顾客更重要; （2）了解产品重要,了解需求更重要;

有一年，汉东省金山县民政局考来了两名公务员，一个叫小强，25岁；一个叫小弱，24岁，两人同时被分到了办公室工作。 小强工作勤奋、认真学习，很快掌握了单位的各项重要业务。他常说的一句话是，“好的，马上做好。” 小弱慵懒散漫，不爱学习，对业务工作没兴趣，但平时会装出认真工作的样子。他常说的一句话是，“好的，一定尽力。” 他们的办公室坐着三个人，主任、小强和小弱。 有一天下午，主任让小强和小弱各起草一份文件，要求第二天下班前交稿。 小强接到任务后，连夜加班加点，查资料、搜素材，写到晚上12点多。由于回家太迟，第二天早上迟到了，受到了主任的批评。他没说话，默默地把写好的文件拿了出来。主任看完后，微微点了点头，对他的材料质量表示认可。 小弱接到任务后，也着手准备写稿。他在电脑前东看看、西看看，一直磨蹭到下班，也没憋出几个字。等到晚上6点多，主任下班了，他等了一会也走了。然后第二天很早就到办公室，坐在电脑前噼里啪啦打了一天的字，午饭也没吃。快到下午下班了，小弱还没写完，于是向主任申请再拖一天。 接着小弱就重复昨天的故事，白天在电脑前打字，下班时等到主任走后自己再走，早上依旧一大早到，依旧写了一天没写完。 由于文件比较紧急，主任觉得小弱也尽力了，就把文件交给小强写。小弱一副不好意思的样子，表示自己今后还要好好学习。 小强没说话，默默地接过文件，开始码字，写了一天后，交出了一份漂亮的文件，又得到了主任的认可。 事后，主任表示，小强的工作能力较强，小弱的工作态度也很好，就是还要加强学习。 这样的事情重复了好多次之后，主任慢慢地了解了小强和小弱的特点，逐渐开始将重要的工作、紧急的工作，全部交给小强来做。而把那些无关紧要的、不紧急的、简单的事，交给小弱做。 因为在主任眼中，工作出新、出彩、出成效，才是最重要的。至于交给谁做，这要根据每个人的特点来决定。 过了一段时间，单位要筹备一个大活动，小强一个人负责活动的策划、会议的通知以及材料的撰写，加了一个多星期的班。小弱那几天家里的小狗生病了，就跟主任请假，说自己女朋友生病了，这几天晚上不能加班，得回去照顾她。主任表示理解。 主任接到一个电话，说是有个上级部门，第二天临时过来检查工作，要准备汇报材料以及台账。由于这项工作很重要，所以他想都没想就叫小强负责这件事。 小强加了好长时间的班，身心疲惫，那天实在没忍住，抱怨了一声“这么多活，要累死人啊，能不能换个人做，我真的做不动啦。” 主任当时就生气了，批评小强工作态度不好，没有以大局为重。这时，在一边的小弱站了出来，底气十足地说了句“要不让我来吧，今晚就算通宵，我也要把台账和材料弄好。” 主任对小弱说，“不用了，你先回去照顾家人吧。” 小弱特别不好意思地说了声“那好吧。”然后无所事事地坐在电脑前，等着主任下班后，自己也走了。 办公室里就留下小强孤独一人，陪伴他的，只有厚厚的一堆台账，以及叠成山的材料。 夜深人静的时候，小强看着远处的灯光，想起了这段时间的经历，默默地留下了眼泪。他想起了孟子的一句话，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身… …”。 然后他看着电脑前的那些报表、方案、总结、画册，苦笑一声，“真是大任啊”。 这时，他仿佛听到了耳边传来一句话，“别挣扎了，这就是你的命！” 那天晚上，小强在单位呆了一通宵，终于完成了工作任务。

导语：一个团队的合作精神，离不开团队成员的成就感和荣誉感，而提高员工的工作积极性，也离不开其工作所获的成就感，部分下属员工在工作期间总是集中力不强，工作没热情，有时候是跟自己的成就感紧紧相关的。 有人曾对一家酒店下属心理进行调查，不喜欢工作的下属竞达83%，造成这种结果的确令人吃惊。当然是多方面的，但其主要原因是很多下属对工作没有兴趣。兴趣，就是对某种事物积极的情绪。兴趣的产生，往往源于成功。因此，提高下属兴趣的首要任务是要让下属拥有一种成就感。那么，怎样让下属拥有一种成就感呢? 第一、转变对下属的评价观。 长期以来，在工作评价中，存在着上司对下属尊重、理解不够的倾向：一是对下属的情感理解、尊重不够。我们喜欢用挑剔的眼光来审视下属在工作中表达的思想和感情，总认为下属抒写的思想感情不够成熟，不够深刻;二是对下属的实际生活理解、尊重不够。下属真实地书写自己的工作，常常被判为幼稚、琐碎、不典型。这样一来，下属面对工作常常怀疑自己的情感和生活的价值，不敢写自己的普通的生活和抒发自己的真情实感，只好撇开自己真实的工作体验而编造生工作，装腔作势，糊弄上司。因此，上司首先要学会理解和尊重下属对工作的认识和情感体验。 其次，不要求全责备。在工作评估时，我们喜欢用酒店的标准来衡量下属的工作，把评估的着力点放在挑毛病上，有一点毛病就意味着工作的失败。事实上，任何工作都能挑出毛病，即使经典之作。对于下属工作的评估，当然应该指出问题所在，并指出问题之后帮助他们找出原因，但是，最重要的最主要的应是发现、发掘下属在工作中所表现的语言表达、思维发展的优势和特长，并帮助其进一步发展。 第二，要学会欣赏下属。 在以往的工作评价中，上司缺乏欣赏的意识和心情，即使下属干出了在上司看来是“优秀”的工作，上司给予的往往是“表扬”而不是欣赏，更不是激赏。表扬是馈赠，是“我”与“他”的关系，而欣赏才是平等的交流，是“我们”的情感共鸣;表扬诉诸价值判断，而欣赏诉诸审美价值。欣赏更易于通达下属的心灵，让下属享受到尊重、理解的快乐。因而，对于下属中的优秀表现或工作中的某一闪光点，最重要的不是堂而皇之的表扬，而是发自内心的激赏。一次对下属工作发自内心的激赏，往往会影响下属的工作态度。 对待下属评语不要千篇一律。每一项工作都注入下属的心血，如果千辛万苦干出来的工作，得到的是千篇一律、浮光掠影的评语，下属就会觉得劳而无功、无所适从，下属对工作的亲近感、热情心就在一次次上司的空洞指导下逐渐消失，甚至产生逆反心理。 第三、给下属一个创新的广阔空间。 上司要积极组织下属各种工作竞赛活动，并且力争获奖，利用竞赛的权威性、竞赛活动的高等级性、竞赛舆论的社会性刺激下属工作的热情。第一个创新的下属要成为上司树立的典型，要不吝啬给他(她)的赞美，并要时时提起。 如果一个下属多次做出创新的工作，可以提名为“有创造力的员工”，培训课上请他(她)交流自己工作的经过、感受，介绍自己的“经验”和下一步的工作目标，下属的创新性工作要复印给全体员工，甚至在酒店的橱窗里展览，在会议上点名表扬，一定要让其家人知道这件事，让家人也享受到儿女成功的快乐。 试想，仅仅靠一次创造性工作的成功就能成为酒店的典型人物，享受到如此之多的乐趣和快感，哪个下属不想试一试呢?在此基础上上司再及时进行工作技巧指导，下属的工作水平何愁提不高呢? 责任编辑：米米巢 图来自：pexels.com

知道为什么穷吗？看完下面这些你就明白了！ 富人交朋友；穷人走亲戚， 富人学管理；穷人学手艺。 富人爱创业；穷人爱打工， 富人喜投资；穷人守财奴。 富人在外跑市场；穷人在家看电视； 富人考虑发工资；穷人专注领薪水。 富人看趋势做事；穷人看喜好做事。 富人没有不可能；穷人常常是可能吗？ 富人想到选择别人；穷人指望被人挑选。 富人做事雷厉风行；穷人做事优柔寡断。 富人有博大的心胸；穷人往往心胸狭窄。 富人知道付出才有收获；穷人期待不劳而获。 富人做事前先看积极和光明；穷人光看消极与失败的一面。 富人不安分，有赚钱的野心；穷人吃饱、喝足、安逸“OK”。 富人生活节俭，常被人认为吝啬；穷人大方，却常一贫如洗。 富人热爱工作，工作并快乐着；穷人热爱休息，工作并痛苦着。 富人喜欢与人合作，为了壮大力量；穷人害怕合作，怕吃眼前亏。 富人知道财富是一点一点积累起来的；穷人渴望一夜暴富如购彩者。 富人做事珍惜时间，总觉得时间不够用；穷人总觉得时间富裕，无所事事。 富人目光远大，不会计较眼前一点得失；穷人目光短浅，斤斤计较眼前得失。 富人靠自己，知道财富会随时变的没有；穷人不知道来之不易，所以没有忧患意识。 富人具有感染力，有激情，精神抖擞；穷人大部分连自己都感染不了，常感“世界末日”。 富人做事有永不服输的精神：穷人做事遇到挫折就放弃，甚至还没做事就失败了。 富人从不觉得自己富，看到的是比自己更富的人很谦虚；穷人稍有钱就觉得自己是富人，趾高气扬。穷人总想一夜暴富，但对所有机会说不。