Category: 职场酷

导语：刚踏入职场，开头前的九十天对于职场新人的你来说很重要。处理的好不好，不仅决定你在新公司的发展，还与你往后的职场生涯有着密不可分的关系。 新人入职场如何把握最关键的90天 对于一个新人来说找工作之前就要对自己进行正确的定位，当自己应聘上某公司之后，接下来的90天就是最关键的时间段了。新人入职场面对的是一个完全陌生的环境，如何适应职场生活成为重中之重，这个时候就需要职场指南来告诉大家该怎样好好把握这关键的90天。 唯一目标：求生存 90天的目标就仅仅只是生存而已，如果还有更高的预期目标对于自己的职业发展是有害而无益的。从校园进入社会第一件事就是让自己活下去，然后才是让自己不断提升直到成功实现人生理想。如果急于求成往往会酿成大祸。 调整心态 新人进入职场一定要将自己的学生气、孩子气全部去干净才行，很多事情不是用之前的思维模式就能够想通的。因此，刚入职场应该把自己的姿态放低点，虚心学习。职场新人不具备挑剔、评价、质疑或解释规则的资格，只有主动适应的权利。 认识新同事 在今后的工作中你打交道最多的人就是身边的同事，因此你一定要在最短的时间内认识自己的同事，时间最好不要超过10天。而且不仅仅是你认识他们，更重要的是让他们认识你，在这个过程中观察工作流程、组织环境，找出你的职场贵人。另外，在平时的交往过程中记不住同事的名字是很不礼貌的行为。在称呼对方时去掉对方的姓，直接叫后面的名字会迅速拉近两人之间的距离。 尽快进入工作状态 新人入职场往往还是会为一些事情而烦恼或者担忧，既然工作了就要把这些问题抛到脑后。工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人推过来的杂事等等，都是有益的机会。千万不要去想哪些是分内的事哪些是分外的事。你的一举一动都会影响你在大家心目中的评价，乃至你整个职业生涯的思想观念。 勤奋好学 职场新人对于新工作还是非常好奇的，他们往往表现出勤快、踏实、好学的品质，干起活来积极性一点也不比老员工差。在踏实工作的同时要适当表现自己。最重要的一点就是要好学。多向前辈请教问题，一个就是问，问专业、问要求、问不足。当你提问之前一定要将问题在脑袋里面过一遍，不能三番五次问一些重复的简单问题。这样大家会认为你的理解能力和接受能力不足。 人际是非 有人的地方就会有争斗，职场新人最好不要卷入一些明争暗斗之中。在工作时要多看、多想、多做、少说，外界传来的人际是非都是需要考究的。但是这些东西跟自己的生存目标是毫无瓜葛的，守本分做好自己的事就行了。 心态平和 虽说是新人入职场，但是很多人刚入职场都会遭遇公司或者部门之间的人事工作变动。这个时候一定要摆正心态。公司组织环境的变化是难免的，你要做的就是处世不惊，无论怎么变动你都应该从中去学习与人交往与工作技能。 明智选择 在试用阶段企业与个人是双向选择的关系，企业可以不录用你，你也可以不选择在此继续工作。这个时候你要做个权衡。第一个30天，企业发放了承诺工资，就踏踏实实地工作下去。如果企业不能按规则行事，要警惕，最多再看30天，再不行就果断下决心离开。因为只有讲信用的公司才会有长远的发展，如果一个公司都不能给你明确的薪资待遇承诺你还敢继续呆下去吗? 责任编辑：幽幽 图来自：pexels.com

职场减压六个方法 生活中在如今这个快节奏的社会中，怎么会没有压力，有压力是正常的，关键的是要学会为自己减压，才能够生活的更开心快乐。那么 ，如何减压呢？减压方法有哪些呢？ 静坐放松 静坐在椅子上，让脑海有短暂的空白，啥事也别想，也不必顾虑时间的流逝。惟一做的是：双目紧闭，默默地进行一呼一吸，以深呼吸为主。每次静坐5～10分钟，人的心跳会放慢，血压会下降，精神紧张的症状会明显改善。 放声大笑 身边常准备一些能惹人发笑的东西，如笑话集、漫画册或一些小品光碟等，不妨时常看看。当你发自内心大笑时，体内引起紧张的激素会下降，免疫力得到增强，心情也立刻会得到改善。 构想好事 找点时间，哪怕是15秒或5分钟，集中精神想想对你来说可亲的人或可贵的事情。也可以构思一幅“安静休假”的画面。我们经常感觉有精神负担是因为无法摆脱不满、委屈和担心等负面情绪，如果多想能让你喜欢的人或事，可以冲淡内心的压抑和痛苦。 适当休闲 苦闷时，最好别呆坐家里。应学会自己找乐。比如：打电话给好朋友聊天，邀约朋友外出美吃一顿;或看看缸中逍遥自在的金鱼、跟宠物玩玩;或者去郊野垂钓、爬山等等，这些都是有效的松弛方法。 经常散步 工作稍久，不妨站出来，在室内来回走上数分钟，能到楼下漫步走上几圈更好。观察证实，散步是有效改善精神抑郁的好方法。如果你能每周坚持散步4次，每次30分钟，对消除烦恼，提高睡眠质量也大有好处。无论何时何地，当你感到紧张时，走上5～10分钟，都会有明显的效果。 摆脱常规 学会尝试做一些你不常做的事。比如双脚蹦跳着上下楼梯;没有听音乐的习惯，也应打开录音机，欣赏一下曲中情怀与美妙旋律;对着镜子高歌一曲，或摇头晃脑地朗读几句等等。这些都有助于你舒解紧张情绪。 高管谈职场：做一个内心强大的人 在职场到底怎么做才能游刃有余？下面是一个高官给出的一个经验。 1、无论做什么，记得是为自己而做，那就毫无怨言。 2、面对困境，也不要悲观厌世。 3、人生没有绝对的公平，但是相对公平的。在一个天平秤上，你得到的越多，也必须比别人承受得更多。 4、在人生的任何时候都不怕重头再来，每一个看似低的起点，都是通往更高峰的必经之路。 5、让自己更平和一点，更豁达一点，对于身边的过错，让自己更宽容一点。人人都有他的难处，何必强求于人。 6、作为女孩子，首先要争取经济独立，然后才有资格谈争取什么，15到25岁，争取读书以及旅游机会，25到35对，努力工作，积极进修，组织家庭，开始储蓄，必需活泼乐观，不厌其烦地工作…这双手虽小，但属于我，作出成绩来，享受成果，不知多开心… 7、坏事总是不断发生，可还是有很多办法来解决困难。永远不要忘记学进修学问，拓阔胸襟。人生所有烦恼的会不多不少永远追随，只不过学识涵养可以使一个人更加理智冷静地分析处理这些难题而已。 8、失去的东西，其实从来未曾真正地属于你，也不必惋惜。潇洒一点。生活中无论有什么闪失，统统是自己的错，与人无尤，从错处学习改过，精益求精，直至不犯同一错误，从不把过失推诿到他人肩膀上去，免得失去学乖的机会。

亲戚的孩子前年英国读书回来后找了一份工作在银行，年初拿到户口跳槽到一家大型互联网金融公司，但三个月不到又觉得太辛苦，熬不下去了，亲戚来找我，让我帮小朋友换个好点的工作。 和小朋友吃了顿饭，小姑娘没什么不好，可也没什么好，有着职场新人，尤其是女孩的通病。 学生气未脱，有些身迟嘴懒玻璃心，想努力总觉得没有方向，既迷茫也很焦虑。学生时代那么优秀有灵气的小姑娘, 却开始要向生活低头了。 你会发现，绝大多数的答案都是比如高考，如何从一个学渣到学霸；比如如何拼命考研、出国，用自己的神奇反转，甩了鄙视自己的人的耳光。 如果认为这就是人生，认为自己努力对抗生活，生活一定会像学校里一样付出必有回报，那你只会失望不已。执着于此的人，一辈子可能回忆到的最大成功就是在学校了。 学校是人生的小部分，社会和职场才是人生的大部分。那么对初涉职场的年轻人来说，必须要具备哪些能力呢？ 独立思考的能力 在学校里我们同住同吃，统一学习，目标一致，价值观差异不明显。而在职场上，则要培养出自己独立的思考和判断能力。人是环境的产物，在职场上要谨慎选择自己的环境，选择积极向上的企业文化，多和正能量、有能力的同事交往很重要。 如果不幸大环境不理想，也要有自己的判断力，不要被他人轻易影响。每个人的生活轨迹是很不一样的，别人跳槽你就跳槽？别人的人生可不会成为你的人生。 照顾好自己的能力 正式工作意味着有了更多的自主权，这时候要能够自己照顾好自己，身心的健康比任何工作的成就都重要。现在移动互联时代，网络上有另一个世界，这个时代成长起来的小朋友更加喜好虚拟社会，但肉身还是物质的，要吃好喝好住好睡好。 我强烈反对年轻人太宅在家里，如果是双休，起码有一天走出家门，哪怕找个咖啡馆看书也好于自己不修边幅，颓在家里叫外卖。 基本的职场礼仪 穿得像个职场人。不要太学生气，也不必over dress，每天换衣服。头发清爽利索，男生修理胡须，保持外表整洁，让自己和环境和谐共处。懂得职场基本的礼仪。见了上司要落落大方打招呼，遇到同事要点头微笑，不要给人傲慢熟视无睹的感觉。进电梯注意下按住开门键等等后面的人，进门看看后面会不会有同事，注意扶下门。 另外，如果不是直系嫡亲，对矫情如我一样的中年妇女也不要轻易叫姨婆姑婆之类，实在惊悚。 如果不知道如何称呼，不妨用轻松点的口气问下本人何种称呼比较合适，现在职场流行叫英文名也是一种方法，如果知道英文名的称呼英文名。 提高办公效率 在职场上，新鲜人往往会忽视Office办公的效率。因为办公技能的生疏导致效率低下，让人不敢交付重要的工作，同时自己还很累。 有些人会因为电脑系统一个崩溃失去大部分的数据而耽误工作，为防止这种事情发生，事先应该多准备一些应对方案，而不是等着别人帮你解决。 学会制作模板，学会Excel、PPT的技术，越早越好。 至于很多小朋友厌恶的加班，如果工作必须，没什么可说，如果加班文化很严重，要看是不是和自己内心的价值观相匹配。从个人成长角度，我个人认为早到比加班更有助于提高效率。 管理自己、持续学习 懂得持续改进，独立学习，要学知识，也要学技能。

没有一种生活是完美的，也没有一种生活会让一个人完全满意，我们做不到从不抱怨，但我们应该让自己少一些抱怨，而多一些积极的心态去努力进取。 在日常工作和生活中，我们可以随处找到时常抱怨的人。抱怨自己的专业不好，抱怨住处很差，抱怨没有一个好爸爸，抱怨工作差、工资少，抱怨空怀一身绝技没人赏识你。其实，现实有太多的不如意，就算生活给你的是垃圾，你同样能把垃圾踩在脚底下，登上世界之巅。很多人认为只要把自己的本职工作做好，把分内的事做好，就可以万事大吉了。 当接到老板或上司安排的额外工作时，就老大不愿意。不是满脸的不情愿，就是愁眉不展，唠唠叨叨地抱怨不停。在彼得担任汽车公司经理时，有一天晚上，公司有十分紧急的事，要发通告信给所有的营业处，所以需要抽调一些员工协助，当彼得安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时，那个职员傲慢地说：“那有碍我的身份。分外的事我不做，再说我到公司来不是做套信封工作的。”听了这话，彼得一下子就愤怒了，但他仍平静地说：“既然不是你分内的事就不做，那就请你另谋高就吧！”那个员工就这样失去了工作。抱怨分外的工作，不是有气度和有职业精神的表现。 一个勇于负重、任劳任怨、被老板器重的员工，不仅体现在认真做好本职工作上，也体现为愿意接受额外的工作，能够主动为上司分忧解难。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。如果你想成功，除了努力做好本职工作以外，你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样，你才能时刻保持斗志，才能在工作中不断地锻炼、充实自己，才能引起别人的注意。 菲利浦是一家公司的员工，他的升迁是非常迅速的，为什么他会得到一再提拔呢?原因就是他乐意去做他分外的事，从而引起了老板的注意。 菲利浦总是在忙完自己的工作后，不断地为他人提供服务和帮助，不管那个人是他的同事还是上司。菲利浦将那些分外的工作也当做自己的事来做，任劳任怨，不计报酬。渐渐地，老板有了只找菲利浦帮一个小忙或分担一些重要工作的习惯。接到额外工作时，不要愁眉不展，抱怨不停，多做分外工作对你的成功大有好处。它不仅会使你获得良好的声誉，多一次学习和锻炼的机会，而且还是一笔巨大的无形财富。它会使你尽快地从工作中成长起来。 如果抱怨成了一个人的习惯，就像搬起石头砸自己的脚，于人无益，于己不利，生活就成了牢笼一般，处处不顺，处处不满；反之，你则会明白，自由的生活着，其实本身就是最大的幸福，怎么会有那么多的抱怨，伟大的航海家哥伦布，曾先后4次率领船队横渡大西洋，发现了加勒比海内所有的岛屿，以及中美洲地峡和南美洲大陆。他能够在航海事业上取得如此大的成就，远离抱怨是其中一个重要原因。 哥伦布的成功是多种因素构成的。但是，如果他遇到困难的时候总是抱怨个不停，他就不能果断地采取行动，就不能找到陆地，更不能安全返回西斑牙。他的与众不同之处，就是远离抱怨，冷静地面对现实，接受事实，并积极想办法解决问题。这才是一个成功者遇到问题时应该采取的态度。我们应该以积极进取的态度去面对人生，无论在学习、工作上，还是生活上。 我们前进的道路上或许有鲜花和掌声，同时也会有困难和挫折，事事不可能一帆风顺，但有了积极进取的精神，在生活中就会奋发向上，不甘落后，因为人生只是短暂的一瞬，生命的弓弦应该是紧绷不松的。生命不息，奋斗不止，应该是每个人生存的原则。要把握机遇，就要积极进取，时刻准备着。机遇不会随便来到你的身边，即使有幸到来了，如果你没有准备，也是来去一场空。我们要抛弃抱怨的心态，积极进取，做一个机遇喜欢光顾的人。 图/pixabay.com

从古到今，成为真正的强者的人，必定是有勇有谋，能谋善断的人，他们除了通过自身努力获取成功之外，也和命定的属相有一定的关系。富贵人人向往，但并一定人人都能得到，而命中有成为老板可能性的生肖，成事的几率必定是大大的高于其他人，做工作是事半功倍的，那么你有这样的好命运么？一起看看吧！ 殿军虎 生肖虎的人，从气场上就给人一种霸气和无可侵犯的感觉，从小他们就是领导能力出众的孩子，凡事能言善断，分析和计划能力都非常过人，有着天生的睿智和霸气。 他们朋友布满遍地，再加上志向高远，意志坚定，能受得了苦，守得住财，就算自己已然成为一个团队或是公司的领袖，他们也能不断地强化自己，所以天生就有老板命的他们，做起生意来可谓是财源广进。 季军龙 生肖龙的人，生来就是带有十足的贵气的，他们虽然没有那种不怒自威的气场，但是气质出众，文采和谋略能力过人，心眼特别大，从来就相信自己能成大事，绝不能安于现状，浪费时间。 所以他们人人都是工作狂，在艰难的辛苦的环境下也能排除万难，坚持到底，胜利之神自然是最最疼爱这样的人。他们做事果断，行事足够狠但光明磊落，即便手握大权也不会滥用专权，所以他们就算不是大财主，也会成为达官显贵，天生就是成大器的料。 亚军蛇 根据统计，生肖蛇的大老板可是非常的多，他们都有一个最重要的特征，就是足够狠。生肖蛇的狠，体现在赚起钱来不遗余力，能挖掘多少就挖掘多少，做事果断，绝不含糊，任何侵犯自己利益的人都将成为他们的眼中钉，必定没有好果子吃哦！ 不过话虽如此，生肖蛇也有勤奋的一面，他们愿意付出超过旁人几百倍的努力去追求自己的目标，就算失败了也绝不言弃，哪怕是成功了，他们也不会放松自己，发财了也依旧低调和隐晦，留得青山在不愁没柴烧，他们一旦成为大老板，就很难大起大落。 冠军马 作为高居榜首的冠军，生肖马的人命中可是最有老板相的，他们热情开朗，虽然爱出风头但是冲劲十足，自己从小就愿意当领袖，理想霸气，人的运气也将会同样的霸气，所以他们的仕途一般都比较平顺。 生肖马是靠内在来取胜的人，他们内在素质优秀，修才之中更要修德，再加上他们天生优异的天赋，事业上总能乘风破浪，排除万难，不仅能收获朋友的支持和尊重，更能用自己的行动证明自己，早晚成大器。 图来自：stocksnap.io

导语：赞美，是一种与人相处的最佳方式；微笑，是一种与人交际的最直接方式。在职场上的你，拥有“好人缘”吗？如何在职场上让你的的同事或者上司感觉到你的性格随和，不难相处呢？5步秘诀下面为你揭晓答案。 职场潜规则第一步：比规定的上班时间提前一些到公司。 虽然早上要提早十分钟睁开眼睛真的很痛苦，但要知道，踩着点儿到公司真的不是什么好习惯。通常我们到了公司之后，并不能马上进入工作状态，打开电脑，吃个早点，上个厕所，闲聊几句，这些都会花掉你十几分钟的时间。所以，如果比规定时间早些到公司，把跟工作无关的事情提早做完，那么你就能提早开始工作了。这样的员工，相信没有哪个同事和上司会不喜欢。 职场潜规则第二步：确保你的穿着符合公司的氛围。 如果你的工作场合需要穿正装，那么就千万不要穿着牛仔裤和t恤衫上班，因为办公室可不是适合彰显你的特立独行的地方。穿着与公司文化氛围相符的服装，可以让你更快地融入，增强归属感。当然，如果你的工作环境比较随意，大家的着装也都以轻松休闲为主，你就不必把自己弄得像要随时走进谈判会场啦。 办公桌面的整洁有序不仅能帮助你提高工作效率，还会让大家觉得你是个可以信赖的好伙伴。试想一下，如果你的桌面总是乱糟糟的，找个文件都得翻上好半天，有哪个同事愿意跟你合作浪费时间呢?更不用说老板看你的脸色了吧! 职场潜规则第三步：尊重其他同事的私人空间。 如果你需要用到别的同事办公桌上的东西，比如订书器、胶带、便签等等，不要径直上前拿了东西就走，而一定要事先询问，征求他人的同意才行。虽然这些用品都是公用的，但是办公桌是每个人在办公室内的私人领域，如果被突然侵犯，是令人非常不舒服的。所以，很多时候对方可能更愿意把你需要的东西送过来，而不是让你过去取。 职场潜规则第四步：当同事们需要的时候请伸出援手。 假如今天你的任务提早结束了，但是发现还有同事仍旧在奋战着。这时候如果能伸出援手，帮他们分担一点，让他们不至于加班到很晚的话，这可是非常为自己加分的行为。不过帮助人也要有限度，应该是你力所能及的，而不要为了帮助别人而耽误了自己哦。 职场潜规则第五步：多多赞美你的同事，比如他们取得的成绩，穿的裙子等等。 每个人都有虚荣心，毫无疑问当受到赞美的时候，这份虚荣心就会得到极大的满足。所以你可以通过夸奖同事的努力勤奋、她们的漂亮裙子或是能干的老公等等，让他们觉得自己真了不起，同时也会对你产生“哦，原来她这么关注我”的想法呢。 责任编辑：米米巢 图来自：google.com

职场新人对职场的一切不是很熟悉，他们还保持着在学校是的无忧无虑的心态，可是他们却身处残酷的现实社会，在这样的情况，这些职场新人很容易犯错，这种情况下，就要调整好自己的心态，那么如何调整心态呢? 统一思想 共发展 新人们总是喜欢用自己的标准来判断世界。对于企业，你要明白它首先是一个以营利为目的的利益体，它的一些标准和方式，可能会与你的判断之间存在偏差，新人们对此可保留不同意见，但却必须承认它存在的合理性。 轻易定论 不可取 在人的主观世界里，不存在唯一的对错标准。许多我们自己认为绝对正确的，在别人来说却是相反。如果一定要以自己心目价值中的标准衡量别人的做法，就掉进了绝对化误区。不能一看见不符合自己标准的就认为是错。 收敛光芒 虚心学 当今社会是个鼓励张扬个性的社会，但具体到自己工作的企业里，还须考虑小环境的实际状况。新人初到企业，应收敛“光芒”，虚心学习，不要总想着表现自己，脚踏实地地赢得认可，才是做人和做事的成功之道。 培养耐心 忌浮躁 对工作要有耐心，不要急于求回报，学习是一个循序渐进的过程，在企业学习期间，最大的培养目的不仅是能力，更多的是要培养自己踏实稳定的心理状态。浮躁的心态，只能让你在不同企业间跳来跳去，最后不但没成功，反倒成了“职场跳蚤”。 图来自：google.com

职场道路漫漫，就是一个完整的小社会，大家和同事相处的时间基本上要比和家人相处的时间还多。作为职场女性来说，也免不了和男同事接触，如何利用自己的女性特点与男同事融洽相处而又不超越界限，这些职场技巧你必须get到。 如何与男同事融洽相处 一、培养自己的独立性： 如果说在私下交往中，你还可以得到男人的关心爱护的话，那么在工作中则根本不可能得到男同事是礼遇，要是你能干，男同事反而会有受威胁的感觉，否则他又会嗤之以鼻，因此，女人在工作场所里，尽管能得到男人口头上的诸多的关照，但一到实际情况，则没有谁会真心帮助你，唯一能依靠的只有你自己。 二、在相处中寻求共同点 男同事面对职业女性时，常常手足无措，因为他所面对的女性，既是同事又是女人，在这种情况下，你设法消除他们这种心理，努力寻求建立一个共同点，产生共鸣，使相处变得容易，要想达到这个目的，先要知道这个人的喜好，方可对症下药。 三、不要伤害男同事的自尊心 男人的自尊心实际非常脆弱，一遇到女人威胁到他们的存在，便会产生抗衡心理，所以，你若想在男性为主的职场中站立脚跟，就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句，但要记住，这种夸奖要有分寸，否则别人可能误会你对他有意，而令你们尴尬。 四、征求男同事的意见 征求男同事的意见也是一种赞赏，因为这表示你重视他的见解和经验，令他觉的他存在的重要性。 五、积极沟通感情 白领女性也可以主动的约男同事或主管外出喝茶，交换意见，但要言之有物，避免闲聊，这样可以达到互相沟通感情的目的。 六、不要惹人生气 白领女性务必要注意，即时工作再忙，也要注意说话的态度，不要让同事们产生敌意或误认为女人爱闹别扭。 七、降低说话音调 许多男同事对女性说话时的尖锐声和娇滴滴多有反感，因此，白领女性应时常对照自己是否有这样的不足，努力做到“有则改之，无则加勉”。 八、对男同事多关心和理解 因为一个男士对工作十分努力，殚思竭虑的工作，如果没有达到理想的目标，比如眼看可以签订正式合同却在商谈中失败时，往往会很颓丧，感到懊恼，常会把苦闷、懊恼发泄出来，以求的心理上的平衡。这时，你一定要表示你的理解和关心，这样，才能改进和完善与男同事之间的人际关系。 责任编辑：欣欣 图来自：google.com

电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举了14个实用的电话约见技巧，我们来看看吧！ 技巧一：让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。 技巧二：音量与速度要协调 人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。 依我就业的经验看对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。 技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动 从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。 技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明 「耽误您两分钟好吗？」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！ 技巧五：语气、语调要一致 在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。 技巧六：善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法？」诸如此类的开放式问句。 技巧七：善用暂停与保留的技巧 什么是暂停？当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。 技巧八：身体挺直、站著说话或闭上眼睛 假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧！试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。 技巧九：使用开放式问句，不断问问题 问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是暸解客户真正的想法，帮助业务员做判定。 不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？」等问题，鼓励客户继续说下去。 技巧十：即时逆转 即时逆转就是马上顺著客户的话走，例如当客户说：「我买了很多保险」时，不妨就顺著他的话说：「我就是知道您买很多保险，才打这通电话。」当客户说：「我是你们公司的客户」，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」 技巧十一：一再强调您自己判定、您自己做决定

公司表面上是老板的，实则是大家的，其实公司不过是一个追求成功的平台！以老板的眼光和态度投入工作，创造最大价值，迟早有一天，你是公司最重要的那个人！ 三个经典故事改变你的职场生涯 故事一：你的心过门了吗？ 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽然间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米！” 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床看到老鼠在吃大米，一声怒喝：该死的老鼠！敢偷吃我家大米！＂嗖＂一只鞋飞过去，新郎惊醒，不禁莞尔一笑。 此故事没别的意思，只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工，当初你为何选这个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门心态却不过门呢？往往新来的人很容易发现公司的问题，因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢，还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞？ 问问自己，我们的心真正过门了吗？ 故事二：你是全力以赴还是尽力而为？ 一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。 可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我尽力而为了呀！” 再说兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！” 人本来是有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了。” 事实上尽力而为是远远不够的，尤其是现在这个竞争激烈、到处充满危机的年代。常常问问自己，我今天是尽力而为的猎狗，还是全力以赴的兔子？ 故事三：沙砾与黄金 一队商人骑着骆驼在沙漠里行走，突然空中传来一个神秘的声音：“抓一把沙砾放在口袋里吧，它会成为金子。”有人听了不屑一顾，根本不信，有人将信将疑，抓了一把放在袋里。有人全信，尽可能地抓了一把又一把沙砾放在大袋里，他们继续上路，没带沙砾的走得很轻松，而带了的走得很沉重。 很多天过去了，他们走出了沙漠，抓了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙沉重的沙砾都变成了黄灿灿的金子。 我曾想了很多次，一直未想出这故事寓意所在。慢慢明白，在漫长的人生中，时间、责任就像是地上的沙砾，惟有紧紧抓住机遇、勇于承担责任的人，才能将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子。不紧紧抓住机遇的人、不愿承担责任的人固然轻松潇洒，但他们生命长河会黯淡粗糙，他们始终发不出金子般灿烂的光辉。 问问自己，今天我们抓了多少沙砾？ 其实人生最怕一个＂混＂字！抱着混的心态，看似偷巧、轻松、没压力，然而就是在不知不觉中混没了青春，混尽了精力，混掉了激情，混失了口碑，到头来混得黄粱梦美一场空！ 在任何一个企业工作，你不是在为老板打工，你是在为自己的将来打工，给自己累积经验和财富，老板只提供平台让你去展现你的人生价值，展现你的事业机会。 学会尊重这个平台，尊重你的老板，尊重你的同事。不要为了个人的利益伤害大家的利益。 图/pixabay.com