Category: 职场酷

首先，我要实话实说，也许我们会知道某个老板会喜欢哪种类型的员工，但没有人会知道所有老板会喜欢哪一种员工，所以如果有人很肯定告诉你，老板会喜欢什么样的员工，那一定是在吹牛。所以，看到这个标题进来的朋友，先想想清楚，要不要继续往下看。 其次，我要告诉你的是，虽然用了这样的标题，但我确实又跟很多写此类文章的人不同。因为，我并非是坐在办公室里意淫，或者从书本里查来了一点大家通用的所谓“职场兵法”来糊弄你。我可以非常负责任地告诉你，我今天要告诉你的这些内容，都是从近百份调查问卷中总结出来的，还是非常有参考价值的，也许你看了之后，会真的帮到你。 第三，我想告诉你很多写职场文章的人肯定无法告诉你的一个秘密，那就是：在调查和对谈中，我发现老板们其实远没有我们之前想象的那么复杂。他们中的大部分人，其实并没有考虑过哪种员工更讨自己喜欢这种事。不过，很多老板都承认，他们确实会因为自己的性格和经历而讨厌某种类型的人，或者喜欢某种类型的人。 至于他们讨厌和喜欢的到底是哪种，我就不一一给你透露啦，因为我不能确定我在调查中是否问到了你的老板。不过，我可以肯定的一点是，今天我总结的这11种类型，基本是很多老板的最大公约数，所以，参考它们，你很有可能会在工作中中头彩：被老板喜欢上。 好，废话就先讲到这里，下面开始直接上干货。 1、本科生 75%的老板表示，他们会优先选择本科生，而不是更高学历的人。听到这个消息，我估计那些念硕士和博士的同学要哭晕在厕所里了。 我问为什么？一位老板答：“除非科研和技术类型的工作，大部分其它类型的工作，本科生完全够用了。再多就是浪费了。” 所以，在职场上，就纯学历而言，大家念够就行了，不要额外浪费时间去考研了。当然这是一家之言，但也确实是相当实用的真话和忠言。还是那句话，如果有前瞻性的大学生在看我的文章，建议你赶紧参考一下，因为现在是毕业季，考研还没有开始，你重新选择和做决定还来得及。 2、名校毕业生 80%的老板表示，他们更喜欢名校生。有位老板跟我说：“我招人，只要是名校生就行，清华、北大、复旦，这些学校毕业的，学什么专业无所谓，只要他肯来，我统统都要。” 我眼睛瞪老大：“专业也不重要吗？”他答：“不重要。真的不重要。”我问“为什么？”他的答案完全出乎我的意料：“能进名校，说明他们的智商足够，学习能力强，而且一定努力过，以后在工作中知道应该怎样去努力。现在考上大学不难，但考上名校并不容易，不管什么专业，只要他们能进得去，至少说明他们是百里挑一的精英，素质不会差到哪里去。而且，我们很多时候其实并不需要他们的专业，到公司，很多东西他们还是得从头学起。其实我们更需要的是他们快速学习的能力。” 原来如此。我终于理解了，为什么有家公司的管理岗位却招了一位“天体物理”专业的名校生了。原来它们不是为了让他仰望星空，而是希望他快速转换跑道。 如果正好有前瞻性的高中生看我的文章的话，那么我要告诉你一句实践经验：考大学报专业时，如果你不是非某校的某种专业不上的话，那么我建议你应该卡着自己的分数线去报名校那些冷门没人报的专业，而不是普通学校的所谓好专业。毕竟，在未来可预期的时间段里，大学毕业生选择就业的时候，用人单位看学校超过看专业。 3、颜值无所谓 我问老板们，是喜欢形象出众的人，还是一般般的人？答案居然是：颜值无所谓。两者的得票率是50%VS50%。这也用力搧了那些鼓吹这个世界都是看脸吃饭的人一记响亮的耳光。或者也可能是：鼓吹颜值大于一切的人，其实并不是老板。从这个角度讲，我心里还是有点暖呼呼的。至少，在这个答案里，我看到了老板们对员工内在品质的尊重，也说明这个这些老板们虽然有钱，但他们的道德并没有如很多人宣扬的那样，彻底沦丧，这个世界，也还仍然算是个善良当道的世界。 4、跳槽少，在同一家公司工作久的人 92%的老板表示，他们喜欢在同一家公司待得久的人。多久是才算久呢？大部分人的答案是：5年以上。嗯，看起来，不管是在情场上，还是在职场上，诱惑都在所难免，虽然摊到自己头上，大多数人觉得跳槽似乎是天经地义的事，犹如恋爱谈不来分手是天经地义的一样，但最后真正选择的时候，大家还是喜欢专一的人。 5、主动加班的员工 虽然很多老板都承认，加班未必就是用功，而且，往往可能是效率低的人才会加班。但任然有75%的老板喜欢主动加班的员工。我问过一部分老板，既然自己也清楚，加班未必是工作需要，为什么还是喜欢加班的员工？一位老板说，他之所以喜欢主动加班的员工，是他认为，一个真正会做工作的人，不应该只会完成工作任务，而是懂得做出工作结果。既然是做出工作结果，就很难准时踩着下班点完成，所以主动加班在所难免。也许这个答案，对你理解加班这件事，会有一定的参考价值。 6、自己有主见的员工 老板到底是如很多人们所讨论的那样，只喜欢听话的员工吗？调查结果吓了我一跳，竟然有超过90%的老板说，他们喜欢自己有主见的员工。说老实话，这个调查数据还是非常出乎我的意料的。 但仔细想想，似乎也合理。就像我们在带员工的时候一样，我们是喜欢有主见的员工？还是六神无主的员工？答案当然是有主见、自己会思考、自己能踩对点并主动工作的员工。 那么，我们不喜欢的到底是什么样的员工呢？其实并非是那些有主见的员工，而是那些不听话的员工。实际上，不听话的员工，未必是有主见的员工。但是，很多人却往往误解了这点，特别是那些自以为是的员工，往往可能把自己的自以为是，误认为是有主见吧！ 7、有冲劲，敢于冒险的员工

“没有压力就没有动力。”很多人都听过这样的话。可是，您经历过压力很大，负面情绪爆发，甚至厌倦工作吗?如果有，您又是怎样解压的呢?压力，突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而职场压力主要是来源于对工作的不满意。所以职场人士首先需要解决的是从事自己感兴趣的工作，当你从事自己喜欢的工作之后，接下来你需要面对的就是适应职场了。 自古以来，大家对于压力的好坏争论不一，有的人说没有压力就没有动力，也有的人说重压之下难出效率，而对于时常会有心理压力的职场朋友们，就应当掌握一些减压方法，以便于让自己时刻处于最佳的精神状态。当你面对职场压力时，学会下面“十步棋”，可以变压力为动力，消压力于无形。 第一步 精神超越——价值观和人生定位 自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单地说就是:你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说:”我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一。 第二步 心态调整——以积极乐观的心态拥抱压力 法国作家雨果曾说过:“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会;另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。 第三步 理性反思——自我反省和压力日记 理性反思，积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言，面对压力时可以自问，”如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。同时，记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力，通过检查你的日记，你可以发现你是怎么应对压力的。 第四步，建立平衡——留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家 我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。 第五步 时间管理——关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事 工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会”弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。 第六步 加强沟通——不要试图一个人就把所有压力承担下来 平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。 第七步 提升能力——疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力 既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径，一旦”会了”、”熟了”、”清楚了”，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。 第八步 活在今天–集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美 压力，其实都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。

领导力的核心是不变的。 互联网时代、虚拟经济这些炫目的变化，都没有改变领导力的核心。而且，面对这些炫目的变化，更要把握领导力的核心。以领导力的不变，应对时代的万变。领导力的核心就是领导力最大的不变。 那么，领导力的核心是什么？领导力的核心就是八个字：动员群众解决难题。八个字，四个词，每一个都很重要。我按照其逻辑顺序，把这四个词都讲一讲。 难题 领导力围绕解决难题展开。解决技术性问题不叫领导力，解决难题才叫领导力。 难题之难，首先难在界定问题。比如当年张瑞敏被任命为濒临倒闭的青岛冰箱厂厂长的时候，首先要界定自己面对的问题是什么：是员工能力问题？是企业机制问题？是产品定位问题？ 难题之难，还在于难以发现解决方案。比如，把海尔打造成世界一流的家电品牌，解决方案是什么？ 难题最大的难点还在于实施解决方案。而实施的最大难点在于难以运用已有的方式解决，必须变革。海尔当年是一个濒临倒闭的集体小厂，如果坚持它原来的行为方式，难以成为中国一流的企业。而现在已经是中国一流企业的海尔，如果不改变现有的行为方式，大概也难以解决占领全球市场、成为世界一流企业的难题。 解决 对难题，要解决，而非逃避。而要解决难题，首先要正视现实，承认问题。如果认为自己的企业形势一片大好，没有什么问题，那就是把企业当作一台运转正常的设备了。 承认问题之后，还要积极解决问题。有的经理人承认问题，比如市场份额落后，但是会找出种种理由来说这个问题解决不了，比如，因为竞争对手太强大了，而我们资源有限、先天不足……等等。 还有人对待难题使出“障眼法”，假装解决了难题，比如在账目上弄虚作假，让亏损企业变得盈利。更高明的“障眼法”就是创造一个更容易实现的目标，而实现这个目标并不帮助解决难题。比如一个亟需发展经济的城市，轰轰烈烈地开始了争创全国卫生城市的活动。 群众 怎么解决呢？要求变革旧的方式，要求学习新的方式，要求做出转变。而这个转变，是要求群众做出的。一个人解决问题不叫领导力，带着一群人解决问题才叫领导力。在海尔，只有张瑞敏一个人向正确的方向转变了没有用，海尔上上下下的干部和员工都必须要转变，海尔才可能成功。 而群众的转变不是轻而易举的。人们往往不愿意变，不知道怎么变，或者即使想变，却不愿或者不能付出改变所需要的努力，或者即使开始改变，却遇到挫折就轻易放弃。 动员 因为必须要群众转变，而群众又难以转变，所以要动员群众转变，而不能光靠命令和控制。 群众不但不愿意变革，甚至会抵制变革。领导者要动员，要激励和鼓舞，要打动他们的情感，要让群众真心真意地想要变革，而且不屈不挠地坚持变革。变革不是靠命令实现的，只能靠动员实现。 在动员的过程中，你还要和“误导者”做斗争。你在领导的同时，也有人在误导。误导者说不用变，或者说应该往另一个错误的但是往往更容易的方向变。在变革遭遇小小挫折时，误导者会跳出来说：我早说过这样不行吧？误导者还可能是权威，有时候，误导者可以命令群众而你不能（遵义会议前的毛泽东就面临这种情形），你只有动员群众，你必须动员群众。 领导力的核心就是八个字：动员群众解决难题。 作者：刘澜 来源：管理的常识（微信ID:Guanlidechangshi）

职场动力不足综合征主要是由于工作中缺乏挑战和动力，压力过大出现的沮丧、头痛、疲劳和复发性感染等一系列症状。美国盖洛普公司全球实践主管、畅销书作家柯特·科夫曼说：“在美国，有55%的员工对工作提不起兴趣，他们觉得自己的能力没有被充分挖掘、利用，因而和公司也没有建立情感连接”。英国诺森比亚大学的心理学家发现，那些在工作中雄心勃勃的人跟容易患上职场动力不足综合征，因为他们工作能力更强，工作没有挑战就开始觉得无聊了。要缓解工作动力不足，有以下几招。 走出你的舒适区 觉得工作无聊很大一个原因或许是因为你现在的工作内容是自己很擅长的，时间长了即使在别人眼中很有意思的工作也变成了机械、枯燥的重复。尝试选择一些自己不那么擅长的内容，走出舒适区，跨个界吧!周杰伦跨界拍电影，谢霆锋成立了特效制作公司，韩寒还是职业赛车手……你可以从小步子跨起，尝试做一些其他岗位的工作，会发现工作忽然又变得充实起来。 认识新的朋友 学会倾诉，千万不要把问题憋在心里。如果你觉得公司的节奏太拖沓，但又挑不出其他的毛病，可以找比你年长的同事，或者是其他同行聊一聊，换一个角度了解自己现在的工作。和公司建立联系，主动参加工作日的聚餐或是周末的聚会活动，发现他们值得你学习与赞赏的地方。 列一个动力清单 下班到家后，写下当天觉得开心、满意或是感恩的三件事情，不要总是被工作中的无聊情绪包裹。学会用文字和自己对话，胡思乱想不如冷静的笔头。慢慢你会发现，其实每天过得也挺充实的，小本子里记满了正能量的事情。 下班了也别闲着 患上了职场动力综合征还有一个可能就是你的工作和生活都太闲了，才有时间思考工作很无聊的问题。下班了也别让自己闲着，为自己亲手做一顿美味的晚餐，给房间来一次彻底大扫除，一周读完一本书，或者去户外跑跑步……都能让你动力满满。 图来自：google.com

导语：女性想在职场中混得如鱼得水可不是一件容易的事，除非你本身才华能力各种出色，仅靠个人能力就能轻松“上位”，不然，你还得先得到上司的“宠爱”与“重用”，得到让你表现的机会。职场里，7类容易受到上司青睐的女下属，你又属于哪一种呢？ 一、乖巧型 说得好听一点，就是听话，一切行动听指挥；说得难听一点，就是容易被控制，让你往东绝不能往西，让你打狗绝不能撵鸡。没有哪个上司会喜欢一天到晚聊天不干事、无事生非的女下属。偶尔不听从，提提建议，发发牢骚，也没什么，毕竟你也是单位里的一份子，需要有自己的想法。如果一而再再而三地顶撞，上司再用你，那就是给自己找没趣，或者要冒着绯闻频出、八卦缠身的风险。 二、领悟型 上司一般很看重下属的领悟力，领悟能力强，工作才会有好的结果。特别是女秘书、女助理这类工作，对女性的领悟能力要求更高，毕竟她们承担着上传下达的任务，责任重大，如果领悟能力差，领悟不彻底，或者会错意，就会执行不到位，工作就会跑偏，这恰恰是上司们最不愿意看到的。对于一时半会领悟不了的，最好反复请示，最忌讳不懂装懂，或者懂一点就去做，领悟差的女下属常常会干错了事，甚至连怎么错的都不知道，所以上司肯定不喜欢。 三、精力充沛型 很多男上司对女下属颇有微辞，抱怨她们是“事妈”，今天感冒了，明天要接孩子了，后天感情或婚姻出问题了，再后天“大姨妈”又来了，隔三差五地要请假、要休息……等等。一天到晚打不起精神，可工作要有人干，不能因此耽搁了。说法虽然偏颇，但也反映了男上司们的普遍心声，那就是要求女下属要时刻精力充沛，激情满怀，没困难要上，有困难克服困难也要上。看看如今众多单位里的高级女白领，哪一个不是满脸阳光，浑身迸发着青春、活力与激情？其实做到这一点也不难，诀窍就是一旦投入工作，就别把自己当女人看，热情饱满，迅速进入工作状态。 四、举止优雅型 女下属的行为举止会很大程度上会左右上司的看法。你的穿衣打扮，你的谈吐，你的坐姿，甚至你说话声音的大小，微笑的表情，待人接物的态度，都会影响上司对你的判断。有的女性错误地认为，男人都喜欢漂亮、前卫、性感的女人，所以就打扮得花枝招展、浓妆艳抹。其实是大错特错。工作以外，尽可以打扮得艳丽、纯情或者很性感，但在办公室里必须有所收敛，要衣着端庄，允许穿出一些个性，或者再加一点上司的喜好，但不能过于招摇。谈吐要张弛有度，坐姿要稳重、含而不露，站姿要优美，笑起来要生动，最好不要边说边笑，嘻嘻哈哈，待人接物要热情、周到、细致、有礼貌。举止优雅的女下属，总是会赢得上司的尊重。 五、才女型 女下属也可以粗略分为三种类型，一种是青春靓丽型，靠天生丽质赢得上司的喜好，当然这种喜好有暧昧的嫌疑，色欲熏心的男上司尤其钟情这种女下属；另一种是虽然没有天生丽质，但非常有才，也就是俗话说的“内秀”；还有一种是前两者兼而有之。第三种女下属最容易受到男上司的青睐，一方面可以带来视觉上的享受，另一方面还可以人尽其用。 说回上司最喜欢的女下属，如果没有天生丽质，那你一定要有才，或者是管理上的，或者是写作上的，或者是谈判上的，等等。大凡上司都喜欢有才的女下属，有才就有创造力，就能提高工作效率。才女型女下属，也多是上司们重点培养的对象，是潜力股，培养的目标是全能型的管理者，以分担上司的工作压力。如果你既没有天生丽质，也没有才，后果就很严重。 六、贤妻良母型 这类女下属，放在办公环境中，多数被称为善解人意型。她们往往很有人缘，做事热情、认真、细致，踏实肯干，不无事生非，很少抱怨，爱心无处不在，沟通能力很强。有善心，方能结善果。上司喜欢这类女下属的直接原因，就是她们身上的凝聚力和团队协作能力。李小姐和王小姐同时参加某部门经理的竞聘，李小姐浑身才气，总是能超额完成任务，王小姐虽然没有李小姐那么能干，但公司里的大事小事离不开她，权衡再三他最终选择了王小姐，而不是李小姐，原因就是公司不是一两个人就能做好的，需要凝聚一大帮人，王小姐就具备这种领导气质，能聚拢人心。 七、野心勃勃型 在职场上，无论男女都要有强烈的进取心，好学，上进，勤奋，工作有股子拼劲。两相比较，女人更重感情，一旦认定了哪个上司，就会很忠诚，再苦再累也不抱怨。而男人就不同了，即便委以重任，也时常会心猿意马，不知哪天会辞职另谋高就。男上司因此会把一些比较重要的工作，放在有“野心”的女下属身上，培养、提拔、重用。 然而想要讨好老板还没有那么简单，职场并不是表面上的那么简单，职场上的一些潜规则你还是要懂。 潜规则1.女老板好还是男老板好？ 如果你是女性职员，那么对你来说，最好你的老板是男老板，因为他有一种先天的优越感和同情弱者的心理，不会把你归入有野心之类，反而会对你格外照顾。如果你的老板是女老板，那可说不好了，女人永远在猜疑中，她会让你觉得她最欣赏你，但是到头来你发现自己一无所得。如果你是男性职员，那么对你来说，你的老板如果是男老板，那么一切按照男人的规则办就好了，没什么麻烦的。但如果你的老板是女老板，那你会有一些问题。与她太近，会有人说小话，但是离她太远，她肯定会有想法。如果她还对你有点意思，那你的麻烦就更大了。所以，总的来说，还是男老板更好些（绝无贬低女性的意思！）。 潜规则2.老板需要的人不一定最有能力。 每个老板需要的人，包括两类，一类是能干活的，一类是忠诚于他的，如果只能干活，而看不出对老板多忠诚的人，放心，你一定没有晋升的机会，你的唯一机会就是继续干活，成为老黄牛。如果你只有忠诚而没有很强的业务能力，没关系，你总有一天会上去，因为忠诚与能力更稀缺。如果你能力太强了，即使你很忠诚，老板也会留一个心眼，谁知道明天你会不会取而代之呢？所以你需要有能力，但不一定有很强的能力，但是对老板一定要忠诚，这是晋升的最快途径。 潜规则3.为什么你很能干，却得不到提升？ 如果你很能干，好啊，继续干下去吧。但别怪我为什么不提升你。你干得好，说明你胜任这个位置，既然没有人比你能胜任这个位置，我怎么舍得让你离开呢？你很能干，但是提升了你，你还能向过去那么能干吗？这可不敢担保。再说，还有一个你的同事，他也和你一样能干，如果我提了你，岂不会影响他的积极性，所以，最好的办法就是让你们俩暗中竞争，这样，公司整体效率才会越来越高。 潜规则4.对老板说句真话，胜过一大堆恭维。 有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么？因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦！所以，与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。而只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景。

在与一些成功的销售员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，销售员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。 分享10个销售技巧，让顾客从心里接受你： 一、说话要真诚。 只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！ 二、给客户一个购买的理由。 时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。 三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品 人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。 四、热情的销售员最容易成功。 不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？ 五、不要在客户面前表现得自以为是。 我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男／女人”，同时也是一名工作出色的销售员。 六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。 七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。 客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、是否能及时送出。 八、不要在客户面前诋毁别人。 纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。 九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。 很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？献给所有在销售行业翻滚打拼的人。加油！比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。 十、攻心为上，攻城为下。 兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽。 图／pixabay.com

每个人都想拥有自己的事业，除了极少数富二代外，想拥有自己的事业，必须自己白手起家，自己创业。 但是创业是需要具备一定条件的，具体来说，你如想创业，首先要具备一定的资金、一个有市场前途的产品、一个简单的团队。 所以你首先需要准备资金，自己没有的话，还需要四处告贷，家人、朋友、同学、战友到处借个遍，把自己的姿态低到尘埃里，关键是还不一定能借到钱，创业一开始就让自己脆弱的小心灵伤痕累累。 然后找产品，微信、网站产品满天飞，你需要有一双火眼金睛，不但要辨别产品是否靠谱，还要辨别生产厂家、上级代理商是否靠谱，搞得自己心力交瘁。 然后是建团队，亲人、朋友、同学、战友翻来覆去选个遍，在你真诚邀请他们加入的时候，他们投向你的是疑虑的目光。 这些还都关系不大。 关键是创业的成功率很低很低，能有10%成功就很不错了。 所以你创业的结果很可能是钱打水漂了，亲人同学反脸了、老死不相往来了，唯一留下的是一堆用无可用，扔了可惜的产品。 这么大的创业风险，让很多人望而却步。也让很多人宁可继续自己枯燥的生活也不愿不敢有一点变化。 那么生活就只能这样一成不变吗？没钱、没产品、没团队就真的不能创业吗？ 一般来说，答案是肯定的。 但是，真正创业成功的人都是从很疲乏的资源一步步走出来的，所以，资金，人员，团队可以小，但是不能没有！ 今天就好好想想、好好规划，行动最重要！别赖着什么都不做！ 看看四种人适合一起创业，三种人绝对不能合伙！ 图／pixabay.com

近年来，随着高校进一步扩招，就业形势也越来越严峻。就业压力一年比一年大，工作也一年比一年难找，有些人开始逃避，变成「毕剩客」；有的人被父母庇护，成为「啃老族」，铸成一道中国就业市场上挥之不去的沉重现实负担。已经成为一个比较突出的社会问题。  是不是大学生毕业 = 失业？ 大学生毕业后不是找不到工作而是觉得毕业后找不到好工作。这才是问题的根源所在。没有树立先就业后择业的良好心态。而大企业、好单位，投简历的人多如牛毛。有的大学毕业生为了等一个工作，浪费半年时间，得的机会还是微乎其微。这也造就了大学生高不成低不就，蹉跎岁月的状况。 做为一个刚毕业的大学生，如何寻找适合自己的工作岗位？ 随着21世纪的到来，迎来了市场经济高速发展的繁荣期，IT业以其超强的发展势头，成为目前最具前景的高薪行业之一，诸如软体工程师、网络工程师、影视动画设计师等IT人才必将成为职场紧缺人才，发展前景好，薪资水平也水涨船高。根据有关数据显示，IT行业是目前平均收入最高的行业。先简单是说下IT行业的发展情况： 第一：大家有目共睹的IT发展及其迅猛，每年的IT人才缺口人数都高达百万以上。在我们的工作中、学习中、生活中无不存在和使用着网际网路信息技术。 第二：事实说明，网际网路已经越来越广泛地深入到人们生活的方方面面，IT技术服务市场需求空缺会越来越大。 第三：精通一门程式语言，掌握一种IT技术将拥有更多的就业选择。特别是困扰应届大学生的就业难问题，IT企事业单位将会给他们打开另一扇方便之门。 第四：国内，包括Google、百度、网易、新浪、搜狐、阿里巴巴、奇虎、eBay、腾讯、Yahoo、金山等的各大网站都在寻求PHP高手。今年各类企业发布招聘PHP人才信息，对人才的需求超过600名，但是因为国内PHP人才贮备的不足、培训体系的不健全以及国内Web开发人员对PHP的价值认识不够，所以就业情况来说就不用多说了 如果提升你自己的综合竞争力？ 想要有一个好的收入还是要进行一些培训的，后盾网PHP培训就是比较不错的一家PHP培训机构，后盾网顺着市场大环境的方向，踏实苦干、披荆斩棘，经过五年的跨越式发展，由最初的业界黑马成长为今日的PHP培训领军品牌，向社会输送了数千名顶尖PHP程式设计师，其中三分之一已升职为项目经理，年薪20-30万，尤其是近一年毕业的学员，毕业试用期薪资最高15000元，平均薪资高达7100元，每个班级有三分之一的学员毕业薪资在8000元以上，在业界处在绝对领先位置。 所以说大学生毕业后可以适当地去学习深造一下，培训可以让自己对未来充满渴望，展现出属于自己的自信霞光！ ！ ！

处在职场中，面对辞职，跳槽看似简单的一句话，其实有很多门道。比如，跳槽时，有几句话千万不能说。 1、收入低没干劲 这样的跳槽理由会使招聘者误认为你很计较个人得失，对工作没有吃苦精神，把个人利益看得重于理想抱负。在用人者的眼里，这样的人最多只能临时聘用，不可委以重任，更谈不上合作创业。而且，你若仅为了追求高收入而跳槽，会让用人单位担心如果有更高的收入，你会毫不犹豫地再次跳槽。这种观念一旦形成思维定势，你的身价将会大打折扣，即使你有卓越的才能也很难获聘。 2、人际关系复杂 这个问题基本是禁区。人际关系问题是个难题，所谓“你永远摆不平，但不玩还不行”。让所有人都说你好是不可能的，领导认可你，但群众也许对你有意见;客户认可你，但同事没准认为你太狂傲，孤立你;你坚持自己的想法，别人会认为你“轴”，你随和，别人又觉得你没主意，所以，做人很难，但每个人还要摆出自己能够驾驭人际关系，团队合作能力很强的样子。人际关系问题在任何企业都存在，你把它当理由，难免面试官会担心你的为人处事的能力，谁也怕给公司招聘一个“问题人物”，所以，不提也罢。 3、工作压力太大 谁都想找高薪、离家近、轻松、不用加班的工作，可是这么好的工作到哪里找得到?工作就是给人做事，没有压力是不可能的，如果你提出是因为压力大而离职，那HR只会认为你不适合高强度的工作，因为没有哪个单位愿意接收一个工作不紧不慢的闲人。 4、与上司合不来 人在社会，你就和是和各式各样的人打交道，什么样的上司都有可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你在工作上缺乏适应性，而且没有摆正你自己的位置。 总结：毫无疑问，应该是你去主动适应你的上司，而不应要求你的上司来适应你。再者，在平时的业务往来中，你会接触到各种各样的客户或关系单位的人，对企业来讲，他们都是“上帝”，如果你尚处理不好与上司的关系，就更谈不上与“上帝”友好相处了。 图来自：google.com

在求职的时候，简历是第一关，只要你的简历能够通过，那么你应聘成功几率就大大提高了。以下是让你应聘成功几率提高的四大技巧供大家参考… 问题一：没有业绩陈述 可以说每100封简历中，有90封都缺乏工作业绩的陈述。过去的工作成绩是雇主评判你未来表现的依据。工作业绩能刺激雇主迫不及待抢在竞争对手之前给你打电话。为了达到最大效果，业绩必须量化成金钱、百分比或者数字，量化的业绩比空洞地叙述业绩更可靠、具体和客观。花点时间琢磨你的业绩陈述，可为薪金谈判时增添砝码。 问题二：缺乏营销战略 很少有应聘者把求职看成一项推销活动。具有市场营销观念的人，会动用各种销售工具，获取决策者的信任。你的求职信实际上是一份市场销售书，目的是把你带到下一轮面试中去。把你的工作经历设想成销售工具，意味着你在写简历的时候首先考虑了读者的购买需求。求职信上每个词都要表明你能满足他们的需求：帮他们解决问题，节省时间和金钱，增加利润或改善客户关系。 问题三：重点不突出 一封有效的求职信应该重点突出，应聘者能干什么，优势在哪里，谋求什么职位应当一目了然。很多应聘者竞争力很强，写起简历来却没有突出重点。如果一份简历看上去适合任何单位、任何职位，它给人的印象就是求职者不能确定自己的工作目标。一名人力资源部经理告诉我，假如有个应聘者同时对两个完全不同的职位感兴趣，那么他肯定两份工作都干不好。所以，如果你想申请多个职位，务必准备几份不同的简历。 问题四：简历格式不当 通常写简历有三种格式：时间型、功能型和混合型。 按时间顺序写简历最为简便，当你在同一行业同一工种求职，或你最近的工作经历最能体现你的成绩时，采用时间型简历比较恰当。但时间型简历不能很好表现你的可塑性。假如你要换一个行业，最好采取功能型。把能展现你的韧性和适应能力的工作经历放在简历的开头，给读者深刻的第一印象。不过，功能型简历一旦设计不好，会让人觉得你有意隐瞒什么。解决这个问题的方法就是用混合型，就是把时间型和功能型综合到一起写，这是最难写的，但也最能传递你的品牌信息。 图来自：pexels.com