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和流行的看法相反，和拿到手的工资相比，员工们更看重其他一些事情。如果他们得到了适当的对待，他们愿意拿更少的钱，做更多的工作，而且他们在这样做的时候会感到更快乐也会更富有成效。 对于员工来说，满足以下这些基本需求往往比赚大钱更重要。 1.感到自豪 当我问他们以什么为生的时候，员工们希望能够夸耀而不是感到抱歉。他们希望自己碰到的人会对他们有一点印象，哪怕他们仅仅是在做一份吃力不讨好的工作也行。 2.得到公平的对待 虽然几乎每一个人都意识到生命是不公平的，可是员工们并不希望他们的老板在现有的不公平上雪上加霜。员工们痛恨偏袒。他们希望得到津贴和提升的是那些努力工作的人，而不是那些马屁精。 3.尊重老板 当然，员工希望得到老板的尊重，但是同样需要感到老板得到了尊重！员工需要相信他们的老板是值得他们效忠的领导者。 4.被倾听 员工痛恨没有时间或者兴趣倾听他们说什么的老板。员工并不指望老板能够总是采纳他们的意见，但是如果老板连听都不愿意听他们在说什么，那么他们就会觉得老板根本不关心他们（他们这样想是对的）。 5.有个人生活 对于很多老板（特别是企业家）来说，工作就是一种生活方式。但是，员工通常会认为朋友和家庭才是他们“真正的”生活。即使他们全心全意地努力工作，可是如果工作让他们远离自己的朋友和家庭，他们也会觉得不适。 6.被指导而不是被微观管理 员工们希望老板能够在1）他们要求的时候，或者2）他们挣扎得太厉害以至于不敢要求的时候提供帮助。员工们不希望老板时时刻刻都盯着自己。 7.看到混蛋被解雇 在几乎每一家公司里，都有那么一个或者两个混蛋，让每个人的生活都变得苦不堪言。员工们希望老板解雇这些混蛋，这几乎比什么都重要。如果老板不这样做，员工们就会认为老板是个弱者，或者是个傻瓜，甚至有可能自己就是个混蛋。 8.感觉压力比较小 人们痛恨那种觉得自己有太多的事情要做可是又没有足够的时间完成的感觉。老板们必须仔细规划，预见到问题，并且设定合理的目标，这样他们就不会给员工的生活增加不必要的或者是意外的压力。 9.有一点安全感 没有哪一个头脑健全的员工希望终身雇佣。即使如此，当他们觉得利剑悬于头顶的时候还是很难集中精力。员工们希望知道自己竭尽全力工作不是在浪费时间。 10.在竞争中获胜 最后，永远不要低估团队合作的力量，尤其是当团队合作意味着将其他的团队碾进尘埃的时候。员工们不是想成为团队的一员；他们希望成为胜利的团队的一员。 为什么金钱没有出现在这份心愿列表上呢？嗯，因为事实确实如此，我很少听到有人抱怨他们的工资本身，除非这种抱怨结合了上面的心愿。 满足上述十个愿望，你的员工将会保持忠诚并且会勤奋工作，即使你给他们的报酬低于（甚至可能是远远低于）他们在别的地方能够得到的报酬。 图:pexels.com

【任何事情必然有沟通的部分，工作也不例外。不到位的沟通，可能你做了8 分工作，最后给扣了4 分；但如果沟通有效，7分工作能变成10分。沟通让你出色，但也可能让你出局。】 信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻，但是职场中很多人都会忽略工作跟进的重要性。老板不问，下属不说；下属不说，老板不问。于是使得上下级双方之间的信息不对称，对工作的正常开展造成很大的阻碍。 在国外工作时，我养成了一个“follow up”（跟进）的做事习惯。如果我约好一个人两周后见面，我首先将时间锁定在我的日程表上，然后到两天前，日程表会提醒我再去确认这个会议。 在我多年的工作经验中，好像很少会出现会议最后会变化或取消这类事情。每次见面，我必然会约好下次的见面时间，然后到约会前一两天再去确认。就像我上面说的，我喜欢主动，更重要的是事情不跟进是不会有进展的。 1. “沟通”是额外的事情吗？ 我一个共事多年的同事就有一个坏习惯，总是不会做跟进的沟通。当事情交给他后，会很久没有声音。过了几个星期我突然想起来，就问他到底怎样了，他说：“完成了”。 他可能还以为有分加，谁知道在我心里已经减了两分。首先，因为一直没有反馈，我不能将此事放下，就是说这件事一直还是我的责任，所以扣一分。然后做完都不说，让我继续想着这件事情，又扣一分。如果让我从别的渠道听到他已经将事情做好了，而我这个直属上司还傻傻不知情，这个绝对又要扣一分。我们的绩效是五分满分，一分就出局，就算这个同事从满分开始，因为不重视沟通他也已经差不多要出局了。 这个可能也是一个价值观问题。我觉得这个同事认为“沟通”是额外的事情，不应该占用做事情的时间。如果有人说“最近真是太忙了，都没有时间与我的团队沟通了”，那这个人绝对是一个不注重沟通的人。我以前培养基层销售人员时，会要求他们每天一次电话汇报，就是要培养一个沟通的习惯。 我还会教他们怎样汇报，如果碰到问题我们可以马上一起解决。到后来我要改为每周汇报，有很多员工还舍不得呢。我认为没有天生的沟通高手，要变成一个沟通达人，首先要认识到“沟通”就是做事情的一部分，而且还是很重要的一部分。如果事情做完但没有同相关人等沟通，对他们来说，你可能还没有开始做。有了这个意识后，行为上才可能开始改变。 2. 好助理，差助理 我再分享一下我过去的助理是怎样做事情的。如果助理安排我出差去参加一个活动，特别是一些大型活动，决定下来之后，她就会安排每周有一个15～30 分钟的电话会议，请所有安排活动的人来做沟通。通常在安排中会有很多动态的事情要处理，我在听到进展情况后也可能会有不同想法。一直到出差前两天，一切都定下来了，她就会给我详细的细节安排，细到什么时候在什么地方做什么事情。 这些细节都会在我的日程表里面出现，尽量做到我对任何的活动细节都有机会预演一次。但是我曾经也有些助理将我丢了也不知道的情况，出差前没有细节安排，到了机场可能机票也没有安排好……我觉得这个分别是在于两个助理怎样定义做好一件事。 举个例子，老板后天要飞北京，靠谱的助理定义这件事就是将老板顺利地送到北京然后顺利地接回来。整个过程她会先走一遍，在自己的脑海里先走一次流程，连老板没有碰上的她都给想到了。这种助理的小心程度远远超过了你，这样你才能完全放心。不然你整天在想她会漏掉什么，这种助理就不是增值的，反而成为负担了。 但不要以为不靠谱的助理不想将工作做好，他们往往也是热心的好员工，只是总爱丢三落四。我觉得其中一个很重要的原因是在定义“事情”上面出现偏差。 比如请她去订一张机票，她就马上去订了，订完之后，又马上去干别的了，而你作为老板，一直就不知道机票订了没有。一个靠谱的助理会定义“订机票”包括两步：一是问清楚航班的型号、时间、座位的要求；二是订好机票后，将一切确定的信息反馈给当事人，让他知道这件事情已经结束。任何事情必然有沟通的部分。我常常说，不到位的沟通，可能你做了8 分工作，最后给扣了4 分；但如果沟通有效，7 分工作变成10 分。所以一个专业的职业经理人必须要重视沟通。沟通让你出色，但也可能让你出局，必须要十分重视。

对于人类而言，“工作”是再正常不过的一种现象、一种状态，甚至是一种绝对的常态。但就是因为这种正常，有了很多的异常。所谓人生百态，工作亦是如此。 谈及不同工作状态，其背后的工作动机与之密不可分。不论你是出自什么样的动机选择工作，是薪资、兴趣、安全感、亦或挑战性，总之，这些动机大致都能归为“工作内容”、“驱动力”以及“生活方式”这几种类别，也正是这些差异化的工作动机造成了当前职场中常态的三种工作状态：“等死”、“找死”以及“作死”。 “等死”的悠闲 对于工作而言，“等死”到底是一个什么状态？ 一句话，即被动、不思进取、坐等老板安排工作的状态。 环视你的周围，是否有一些人经常闲着无事可干？问及原因，简单明了：“安排的工作已经做完，没事了”。这是每个企业都会存在的一种过于安于现状的员工。 他们的特征印记十分明显——执行、执行、再执行，就是一种绝对的“服从”与“听命”的状态。 这种状态在过去兴许是雇主比较欣赏与鼓励的做法，便于管理、便于平衡与区分。但是，在“互联网+”的时代，老板的要求更为苛刻，企业欣赏的绝对不是纯粹的服从与被动，而更多地希望员工是那种不必老板交代，就自动自发去工作的人。 一个可有可无的人，一旦危机到来，他就会成为第一个被淘汰的人。从另一个角度思考，科学技术及互联网发展如此迅速，作为一名员工，如果不能够根据时代以及企业的发展特征不断地提升自我能力的话，被企业甚至是市场所淘汰，这一定是情理之中。 “找死”的刺激 此处“找死”的状态，不是真正意义上的自寻死路，而是寻求涅槃重生。即在自己的岗位上主动、积极进取、勇于承担、敢于创新。 工作中处于“找死”状态的人，他们不会抱怨自己没有好的项目可做，更不会认为缺少发展机会，因为他们主动要求参与更多的工作，而不是被动地等待机会的到来。 管理学家劳伦斯·彼得于1986年提出“彼得定律”： 在一个层级制度组织中，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。而一旦晋升到不胜任的岗位，这个晋升过程就会终止，这样一个人在晋升的阶梯上最终停顿下来的地方，肯定是他不称职的地方。 由于我国大多数企业的组织架构都属于层级制，因此，要想在职业发展方面有所突破与进展就需要员工不断地提升自己，而“找死”就是这一种节奏，处于这种工作状态的员工无论是薪资水平还是晋升情况都强其他工作状态的员工。 “作死”的无奈 工作状态属于“作死”的话，有两种情况，一种显性张扬，一种隐性低调。 第一种情况通常是三天两头抱怨的人，没事儿自命不凡认为怀才不遇却不能脚踏实地的人，还有就是动不动就选择跳槽的人。面对这种“作死”的节奏，很多人还不是很明白，其实他们是因为不自信而抱怨；因为不能很好地适应、焦虑而自鸣怀才不遇；更分不清是因为逃避痛苦还是追求幸福而离开。 “作死”另一种情况的表现是，有一类人，整天抱着一些虚幻的不切实际的想法，他们的人生没有明确可行的目标和方向，工作没有热情，不讲方法，不讲效率和效益，上班等着下班，工作盼着假日，一遇到困难就怨天尤人，怨声载道，常常为自己完不成任务找借口、找理由，他们的工作状态一直处于“等”的时间里，等指令，等下班，等工资…… 眼睛一睁一闭一天确实过去了。可对于工作的人来说，每天忙忙碌碌的人，不一定是高绩效的人；每天都在加班的人，并不一定是尽职尽责的人；每天准时上下班、从不缺勤的人，不一定是按时交付、完成工作的人；每天都在埋头苦干的人，不一定是高敬业度的人。 工作的状态有很多种，例如，事不关己、漠不关心的“等死”，不断挑战自我、主动积极的“找死”，还有碌碌无为的“作死”…… 扪心自问，对号入座——你属于哪一种呢？ 来源/人力资本管理 图/wallcoo.net

现在最普遍的一个问题，可能再普通不过，就是每个规律的日子被拖垮了，美好早晨袭来一天里的压力，被压倒，忙碌，生活几乎无法前进。 1.短清单 上大学的时候，一个星期我几乎没做成多少事。然后有段时间我用过一些超负荷的要做的事的清单。这给我很多压力，我常常拖延很久。现在，我的目标是每天做两到三件最重要的事情。 2.一次做一件事 我发现如果我试着同时做多种任务，我常常压力很大，而且不能集中。所以我试着一天中只做一件事，然后尽我所能做到最好。 3.避免灰色空间 什么是灰色空间？比如，你把工作打回家或者将把压力从家里带到工作上的时候。有时这可能无法避免，但是要养成一个习惯，这些事情真的会加大压力，让事情更糟糕。 我尽可能地避免灰色空间，我工作或者不工作的时候制定一些非常严格的规则。我在家工作，所以这些规则至关重要。所以我： 晚上7点以后不工作。 周末不工作。 几乎每小时休息一次。 制定这些严格的规则可以让我不迷失在灰色空间里，留在当下时刻以及不工作的时候不制造工作的压力。 4.安于其位 这和最后的暗示有关。你工作时就工作。你和朋友、家人或者伙伴呆着时，就全心地融入他们（不要脑海中想着别人或者脑中还在运转）。全心投入你在的地方，整个心思集中在你当下做的事情，这是我学到的最棒的妙招。只要既来之则安之，全心集中此刻，能带来很多生动细节、欢乐和内心的安宁，这让生命此刻充满欢乐。 单任务是我深入挖掘的一种方法。我经常用的另一个方法数分钟全心集中注意现在摆在我面前的事情。我用我所有的感官理解我周围的世界，然后和当下联系起来，走出我的思想世界，这只要短短地一会儿。（这样做，不是说我要思考一些过去或者将来的情境）有时我是深深呼吸几次，注意力放在我的呼吸上，重新和现在连接。 5.塑造环境 我发现在安静的环境中我工作得最好。这意思是说，我关掉手机、即时短信，独自一人坐着，很少上线。试试，或者根据你自己的情境再做些改变，看看这是否能帮你减少每天的压力。 6.早到 我非常守时。并不是因为我拘泥于这些事情。是因为我想避免出门的压力。我想让我的出门时光轻松一些。所以我得保证自己有时间准备，像出去吃东西或者参加聚会的时候。我保证自己早到会议5到10分钟。对于减少心中和身体的压力来说这是一件很简单的事情。 7.如果做不完那也没关系 我倾向于每天做完我的事情清单里面的最重要的两到三件事。但是生活就是生活，有时候会受到干扰，这就是现实。然后有人可能会懊恼或者生气。但是天不会塌下来，从长远来看这一点都不打紧。所以不要自责不已，造成太多的心理压力。光为了这些事，那生命就太短暂了。还有明天，你可以到时做完，然后更替。 图来自：google.com

很多人都会夸我说，你的文笔真好啊，其实呢，我的口才比文笔还好一点，当年上大学拿过河北省的辩论赛冠军和全系列的最佳辩手。写文章其实无非就是把想说的话写下来罢了，我其实文采很一般，但是好在文章通俗易懂，和聊天一样，阅读起来就没那么累，在互联网时代，就占了很多便宜。因为现在人们注意力集中能力下降的厉害，大部分人已经无法一次性阅读超过1500字的文章了。 　　记得有一个调研发现，排在死亡和绝症后面第三位人们最恐惧的事情里面，就是公众演讲。而且结论是这是千百年遗传潜移默化造成的，因为从远古时代开始，赤手空拳的站在空旷没有隐蔽的地方被众目睽睽的围观，是一件极其危险而且容易丧命的事情。到现在依旧如此，我记得第一次上台公众演讲的时候，两条腿还在打抖，而后来看到很多实习的老师，在第一次上课的时候，也有同样的情况发生。 其实，对于对于说话而言，形体和语气语调占了技术含量的70%以上，至于说什么，大概只有30%的重要性。这个问题在相声领域还是很明显的，同样的段子，你说就没啥意思，郭德纲说就很好笑，而且明明你听过，还是觉得很好笑。当然，对于大部分人来说，这30%都做不到，更不要说那70%了。所以我还是要先说说这30%。 　　说话内容做得好无非有几点，信息量大、逻辑严密、表达趣味。 第一点信息量大，要通过大量的阅读来实现，当你掌握了100个信息，你随口可以说出三五个，当你只掌握了20个信息，恐怕张开嘴就不知道说什么好了。而如果你掌握了1000个信息，你随口就可以扯俩小时。大部分人在积累上有很大的不足，你肚子里是空的，就别指望能吐出什么象牙。所以泛读还是很重要的，这个时代多看看新闻客户端也其实挺好，更多的知道一些事情。 第二点逻辑严密就要多看一些逻辑比较严密的文章了，比如我写的。哈。逻辑并不等于事实，但是会看上去让人觉得合理，这是非常重要的东西。很多人很有文采，但是写的东西逻辑很差，就不适合高速阅读，因为在目前的形势下，大家都这么忙，就特别喜欢看一些可以一口气说到底还很有道理的东西。实在不明白就去看看名侦探柯南什么的，那是通过逻辑推理事实，显然更厉害一点。 逻辑锻炼还是比较麻烦，最好的办法还是写好稿子多念，比如面试，自我介绍那一段，有多少人写好了之后去背过呢，这事我就干过，不要觉得自己很了解自己，想要逻辑性很好的说清楚，还是要写一下，甚至用一下思维导图。反复的练习也非常重要，比如老师，同样的一篇课文，他可能讲一辈子，自然最后就炉火纯青。所以我自己会整理出一套课程，反复讲，讲次数多了，就越说越好。这东西都是练得，不是看书能学会的。 第三点，表达趣味，这事儿就和幽默感有关了，这个东西太难了，我记得小时候看过一本书讲幽默的书，我觉得挺好的，现在也很多资料把幽默类型都分了类，当你熟悉了分类，然后又掌握了很多段子的时候，就可以把它们直接关联，然后在生活中不经意的按照场景流出了。当然，这里你的语调和形体语言会起到很大的作用，很多人说出来的笑话只能冷场甚至打架，同样的话另外一些人说的再不合时宜，也会引人发笑，就是这个原因了。 不过说了这么多，很多人也会问我，我现在在练习什么呢？说实话，我觉得我练了一两年，就可以把话说得很好，但我花了三四年的时间，用来学习闭嘴。觉得闭嘴简直比说话难多了，当然无话可说的闭嘴就简单很多，你有很多话可以说，还闭嘴，那就是本领了。这个世界上，其实大部分人还是喜欢你去倾听他说，所以有技巧的倾听，也是会让别人觉得你口才很好的办法。起码，大家都爱和这样的人相处。所以我一直说，我最大的优点并不是口才好，而是不但口才好，还知道闭嘴。 文/宗宁 图来自：pixabay.com

“会做人、会做事”会让我们的职场生涯更进一步，而作为企业管理者如何做好人又做好事？通过本文你将了解到，什么样的品质才是最重要的，拥有它们才能让你走得更远。 最重要的12种品格 忠诚 1.站在老板的立场上思考问题； 2.与上级分享你的想法； 3.时刻维护公司的利益； 4.琢磨为公司赚钱； 5.在外界诱惑面前经得起考验。 敬业 1.工作的目的不仅仅在于报酬； 2.提供超出报酬的服务与努力； 3.乐意为工作作出个人牺牲； 4.重视工作中的每一个细节。 积极 1.从“要我做”到“我要做”； 2.主动分担一些“分外”事； 3.先做后说，给上司惊喜； 4.学会毛遂自荐； 5.高标准要求：要求一步，做到三步； 6.拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 负责 1.责任的核心在于责任心； 2.把每一件小事都做好； 3.言必信，行必果； 4.错就是错，绝对不要找借口；

01 前几天，想找熟悉的代购帮我买一件burberry。她疑惑地问我：你去年那件呢？ 我说：过时了，不喜欢了。而且当时，本来就是打折的时候买的，本来就不是很满意。 她说：靠，败家娘们儿，经典款啊。可以穿很多年的。 我说：可我怎么觉得，去年再好的衣服，也配不上今年的我了。 不知道大家有没有这种感觉，那件衣服，去年不买简直会死的那件衣服，可是今年穿上，不管怎么看镜子里的自己，都提不起那个劲头。就像，前几天，我觉得自己怎么穿怎么怂，毫无穿衣灵感，怎么都没精神。很多女人，可能只会把这件事落寞地归结于：还不是因为我又老了，哎，岁月不饶人—— 千万别信这个邪。当你一味把自己又丑了只是归结于自己又老了的时候，你就真的离丑不远了。 最后你会发现，要不断买新的衣服才好看，其深层次的原因，是因为我们的气质又变了。把自己深挖了一遍才发现，在自己不知不觉的情况下，变了。头发短了两公分，腰围瘦了，我的工作氛围和伙伴也变了，心态从平衡走向略铿锵，这一丁点的变化，都将决定，我不再是去年的那个人，怎么可能去年的衣服还能穿得好看。 02 可是，每当我鼓励女人们这样去思考，去购买的时候，我的后台总有直男癌留言说： 别扯什么自我升级，自己挣钱自己花 。男人的钱都拿去买房了，自己的钱当然可以去买包升级你自己了。如今年轻女人之所以能够大张旗鼓号称爱自己做更好的自己，还不是因为男人们承担了更多生存成本。 传统对“好女人”，“贤妻良母”，“管家婆”的概念就是“不管你会不会挣钱，你都得为这个家里省钱。” 这世道真够狠的，以前的主妇花男人钱靠男人养，没什么地位也就算了；现在的女人花自己的钱，还是没讨到半点名声。因为，世俗给女人的定位就是，无论你的钱是哪儿来的，你都必须得把钱更多花在家庭，而不是“自己”身上，才能体现你的价值。 如果你一旦表现得过得很好，他们就觉得，只有自私的女人，才会在婚后依然保持光鲜。 可是，一味省钱，真的就能省出好生活吗？ 与其说，有的女人们在不断地买新衣服，不如说，她在持续不断地升级对自己的认知。所以，这也许不是花钱，反而是能挣到钱的一种核心思维。不然你去看看，身边并没有越花越怂的朋友，反而只有越省越穷的。 03 我知道，有真的挥霍无度，买衣服买到破产的女人，那一定不是买买买本身的问题，而是她只专注于买，而没有专注于挣。 很多人，只看到我鼓励女人们去花钱的表象，却没有看到，我在鼓励一种思维： 一个人的思维模式是一个整体，整天专注于省5块钱的能力，不可能发展到能挣50w的格局。一个人爱花钱，是因为对自身形象要求高，才会对生活要求高。接下来，才对孩子的教育规划，对家庭未来的养老，比常人要求高更。 这是无可剥离的，就像买菜一样，要么你全盘接受，不能只要瘦肉不要骨头。 花钱狠算什么，那背后，挣钱更狠。 对衣服要求高，如同工作的时候，对自己更苛刻。 曾经，我是一个两年写一本书交足40篇文章悠哉悠哉的作者。可是从今年起，我两个月差不多就要写40篇，而且，无数人看到的两千字背后，可能都是我写了一万多字才提炼出来的，小伙伴们费尽脑力打磨了很久才提炼出来的。

创业维艰，这位中小企业的老板把做企业遇到的管理问题和经历的坑，写了出来，字字句句都是实战的经验。日常管理书看得不少，讲座也听了一些，但那些IBM，HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。在深感烦恼的同时，将日常遇到的问题和处理方法写出来与各位一起探讨，没准比教科书上的方法更为实用。 首先介绍下我公司：百人左右，成立十多年，年销售额几千万，问题几百个。 01、小公司如何留住骨干 这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。 既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。 首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。 为什么不白送骨干员工股份？其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊。 02、关于授权 记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货、结账、进货，每天来得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，发表感慨说：“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪？”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。 后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。 小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则只能直接领导四五个人。 各个国家效率最高的部门就是军队，看看军队的组织结构：一个班十一二个人，除班长外还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，以此类推。团长管一千多人，可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题，绝对不会骂士兵，他只会骂士兵所在营的营长，营长则再骂连长，一级管理一级，最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马，依然能做到令行禁止。 现在客户找我买东西，我经常说：“哎呀真对比起，价格我不知道，我给您介绍个销售人员，我让他跟您联系吧。” 03、有的钱不能省 刚创业时也就一两个人，自己销售、进货、维修、跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税，报表一交，专管员看了两眼，开始问问题。问的问题我根本不明白，更别说回答了。专管员一脸不高兴，问：“你懂不懂？”。我陪着笑脸：“不懂，不懂。”“不懂你来干嘛。换个懂的来。”“好，好，下次一定换个懂的来。” 下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员显然对我有印象：“怎么又你来了？”我只好顺嘴胡编：“会计怀孕来不了，只好我来。”第二天我就找了个会计公司，一月300元钱，以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。 随后几年业务开展的不错，没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少。后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样，到处都是洞，能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有，哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%，傻瓜才不贪污。只有制度健全，让心数不正的人无懈可击，才能管好公司。 感谢我现在的会计，工作极为负责。下辈子再办公司，公司只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库管，打死再不省那点钱了。 04、隔行不挣钱 这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试。 一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱，老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业挣钱，很不幸，我就是其中一个(我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全)。 上世纪末，脑袋一热，开了个饭馆，从此厄运开始了。当初本人觉得自己销售方面颇有天赋，开饭馆肯定没问题。谁知这该死的饭馆光有销售根本不行，做的不好吃别人最多只来一次。 本人不好吃喝，也没耐心和大厨琢磨新菜。而且开饭馆不光进货结账，卫生防疫，工商公安样样要跟上，起早贪黑累的要死，跟开公司不一个路数，本人实在没耐心，找了个公司部门经理去负责，管得一塌糊涂，半年赔了几十万，关门了事。现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急，去饭馆吃饭行，别的一概免谈。 05、关于招聘 这些年没少招聘，几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验，每回招人都找最好的，工资一千多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生，英语过四级。后来发现，招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任，找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛。

岁末年初，许多人怀着“千里马常有，而伯乐不常有”的感慨，赶着跳槽。另一方面，许多管理者也在感叹：找到高学历、有才能的人不难，但找到人品好、可靠的人却不易。浮躁的年轻人在埋怨自己学历高却不被重用时，是否知道，人品才是最珍贵、最高的学历？下面8点是一个优秀人才的必备品质，让我们仔细检查自己是否具备。 1.忠诚：在老板立场想问题。职场上，有人往往只想到“老板给我这些薪水，我划得来吗”，却很少换位思考“领导花这些钱请我，我创造出与之匹配的价值了吗”。在一个单位的每一天，是否对得起自己的收入？是否尽量为单位和领导着想、努力、付出？无论时代怎么变，忠诚都是亘古不变的美德。 2.主动：不要事事等人吩咐。美国斯坦福大学心理学教授沃尔特•米歇尔曾通过一项经典心理学实验发现，从小能忍受诱惑（如吃糖果）的孩子比自控力差的孩子，长大后更易成功。在工作中能够自我管理，不必事事等别人监督催促的人，也更值得信赖，容易成功。 3.负责：对自己高标准严要求。心理学家认为，人有一种“预言的自我实现”倾向，即人们一开始对自己的期待，往往决定了最后成就的高低。这也验证了《易经》里的一句话：“取法乎上，仅得其中；取法乎下，等而下之。”意思是，设定高目标，最后可能只完成一半，而设定一个中等目标，结果可能更差。因此，一开始就对自己的承诺负责的人，比对承诺马马虎虎的人会获得更高的成就。 4.重效率：根据目标统筹时间。在一个杯子里，先放一把核桃，还能加入花生、绿豆、糖、水。但顺序反过来，先放入了水、糖、绿豆、花生之后，却再不可能放下核桃。重效率的人，一定知道自己每个阶段、每一天甚至每个小时最重要的工作是什么，以最好的效率体现自己的价值。 5.坦诚：当面开口当场解决。遇到问题，许多人习惯“当面不说，背后乱说”，以消极抱怨的心态来面对。直接面对问题才能体现正直、坦荡的品质，也才更有利于解决问题。 6.积极进取：永远跟上企业步伐。如果你是“三十岁的人，六十岁的心”，那就要小心了。想一下，是否是职业枯竭让你丧失了活力？是否因满足于自己的学历、才华而裹足不前？在这个“长江后浪推前浪，前浪拍死在沙滩上”的时代，要不断在学习中提升和更新自己，保持“六十岁的人，三十岁的心”，才能永立不败之地。 7.低调：才华再高也别自傲。孔子曾说：“如有周公之才之美，使骄且吝，其余不足观也。”意思是，如果一个人骄傲、自私，哪怕有周公那样的才华，也不足称道。高傲的人会让周围人不舒服，无形中给自己增加了障碍。 8.感恩：把批评打击当成长。佛教讲“助缘”和“逆缘”，前者是他人的帮助，后者则是人生的阻碍。许多人喜欢抱怨，不觉间他们把一切“助缘”都变成了“逆缘”。懂得感恩的人，会把一切“逆缘”转化为“助缘”：领导的批评，客户的不满，对手的打击，他们都理解为对自己的提升和帮助，于是在感恩中不断成长。 图:pexels.com

金无足赤，人无完人 要善意对待别人的不足。 笑人等于笑己。 有些人没有口德，拿人开涮时肆无忌惮， 却看不到自己身上的毛病。 人要学会换位思考， 当你嘲笑别人短处时， 别人也会用自己的长处，笑话你的短处。 做人要厚道，每个人都有优点， 不要只看别人的不足。 每个人都是有思想、有自尊的， 任何情况下都应该尊重别人。 智者都是心胸开阔的人， 他们懂得如何尊重人。 “将心比心”，去善待身边的人， 而不是伤害他们的尊严。 露多大脸，现多大眼 笑话人的人，一般都是浅薄的人。 他们自以为高人一等，比别人优秀。 他不懂，人没有天壤之别， 自认为聪明的人，其实是最愚蠢的人。 笑话人的人， 一般都是嫉妒心很强的人。 怕别人比自己强，气人有，笑人无。 想拔尖出头，得到尊重。